{"html": "<div class=\"lf-doc\"><p class=\"lf-p\">│STANDARD 3 SESIZĂRI/RECLAMAŢII │TOTAL: 2 │TOTAL: │ │ │Furnizorul locuinţei protejate încurajează beneficiarii │ │ │ │ │să-şi exprime opinia asupra oricăror aspecte care privesc │ │ │ │ │activitatea centrului. │ │ │ │ │Rezultate aşteptate: Aspectele şi situaţiile care │ │ │ │ │nemulţumesc beneficiarii sunt cunoscute astfel încât să │ │ │ │ │poată fi remediate în timp util. │ │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S3.1 Furnizorul locuinţei protejate informează beneficiarii│ │ │ │ │asupra modalităţii de formulare a eventualelor │ │ │ │ │sesizări/reclamaţii. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S3.2 Centrul asigură înregistrarea şi arhivarea sesizărilor│ │ │ │ │şi reclamaţiilor. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │STANDARDUL 4 NOTIFICAREA INCIDENTELOR DEOSEBITE │TOTAL: 3 │TOTAL: │ │ │Locuinţa protejată aplică reguli clare privind notificarea │ │ │ │ │incidentelor deosebite │ │ │ │ │Rezultate aşteptate: Posibilele incidente ce pot apare în │ │ │ │ │perioada de rezidenţă a beneficiarului sunt cunoscute de │ │ │ │ │familie şi/sau de instituţiile competente. │ │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S4.1 Furnizorul locuinţei protejate asigură evidenţa │ │ │ │ │incidentelor deosebite care afectează beneficiarul. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S4.2 Furnizorul locuinţei protejate informează familia/ │ │ │ │ │reprezentantul legal al beneficiarului cu privire la │ │ │ │ │incidentele deosebite care afectează sau implică │ │ │ │ │beneficiarul. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S4.3 Furnizorul locuinţei protejate informează instituţiile│ │ │ │ │competente cu privire la toate incidentele deosebite │ │ │ │ │petrecute în centru. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │MODULUL VI MANAGEMENT ŞI RESURSE UMANE (Standardele 1-2) │ 11 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │STANDARD 1 ADMINISTRARE, ORGANIZARE ŞI FUNCŢIONARE │TOTAL: 6 │TOTAL: │ │</p>\n<p class=\"lf-p\">│Locuinţa protejată respectă prevederile legale privind │ │ │ │ │organizarea şi funcţionarea sa │ │ │ │ │Rezultate aşteptate: Beneficiarii primesc servicii care │ │ │ │ │funcţionează în condiţiile legii │ │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S1.1 Locuinţa protejată funcţionează conform prevederilor │ │ │ │ │unui regulament propriu de organizare şi funcţionare. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S1.2 Activităţile locuinţei protejate sunt coordonate de o │ │ │ │ │persoană cu atribuţii în acest sens. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S1.3 Furnizorul locuinţei protejate asigură instruirea │ │ │ │ │personalului în vederea cunoaşterii procedurilor utilizate.│ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S1.4 Furnizorul locuinţei protejate cunoaşte şi aplică │ │ │ │ │normele legale privind gestionarea şi administrarea │ │ │ │ │resurselor financiare, materiale şi umane ale locuinţei │ │ │ │ │protejate. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S1.5 Furnizorul locuinţei protejate se asigură că │ │ │ │ │beneficiarii şi orice persoană interesată, precum şi │ │ │ │ │instituţiile publice cu responsabilităţi în domeniul │ │ │ │ │protecţiei sociale, cunosc activitatea şi performanţele │ │ │ │ │sale. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S1.6 Furnizorul locuinţei protejate facilitează │ │ │ │ │participarea tuturor beneficiarilor şi a personalului la │ │ │ │ │stabilirea obiectivelor şi priorităţilor de dezvoltare, în │ │ │ │ │vederea creşterii calităţii serviciilor. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │STANDARD 2 RESURSE UMANE │TOTAL: 5 │TOTAL: │ │ │Locuinţa protejată dispune de o structură de personal │ │ │ │ │capabil să asigure activităţile şi serviciile acordate │ │ │ │ │Rezultate aşteptate: Beneficiarii sunt asistaţi de personal│ │ │ │ │suficient şi competent │ │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S2.1 Structura de personal a locuinţei protejate corespunde│ │ │ │</p>\n<p class=\"lf-p\">│din punct de vedere al calificării cu serviciile acordate. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S2.2 Furnizorul locuinţei protejate respectă dispoziţiile │ │ │ │ │legale privind angajarea personalului. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S2.3 Personalul angajat care deserveşte locuinţa protejată │ │ │ │ │deţine o fişă de post. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S2.4 Conducerea locuinţei protejate realizează anual │ │ │ │ │evaluarea personalului. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │S2.5 Furnizorul locuinţei protejate se asigură că │ │ │ │ │personalul propriu are create oportunităţile şi condiţiile │ │ │ │ │necesare creşterii performanţelor profesionale. │ 1 │ │ │ ├───────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │PUNCTAJ TOTAL: │ 90 │ │ │ └───────────────────────────────────────────────────────────┴─────────────┴─────────────┴───────────────────────────┘ -------</p></div>", "next": 0}