ORDIN nr. 383 din 6 iunie 2005

Pe scurt

Acest ordin aprobă standardele generale de calitate pentru serviciile sociale și stabilește modul în care furnizorii de astfel de servicii trebuie să le respecte. Scopul este asigurarea unui nivel de performanță obligatoriu pentru toți furnizorii de servicii sociale din România.

Ce reglementează

• Standardele generale de calitate pentru serviciile sociale.
• Modalitatea de evaluare a îndeplinirii acestor standarde de către furnizori.
• Cerințele privind cadrul organizatoric și material, resursele umane și financiare necesare serviciilor sociale.
• Punctajul minim necesar pentru acreditarea serviciilor sociale.

Cui îi privește

• Furnizorii de servicii sociale din sistem public, privat și în parteneriat public-privat.
• Ministerul Muncii, Solidarității Sociale și Familiei, prin direcțiile județene și a municipiului București.

Puncte cheie

• Standardele generale de calitate sunt obligatorii pentru serviciile sociale definite în Ordonanța Guvernului nr. 68/2003.
• Aceste standarde se bazează pe 9 principii de excelență, printre care organizare și administrare, drepturi, etică, centrarea pe persoană și participare.
• Evaluarea se face pe baza unei fișe de autoevaluare completate de furnizor și a verificărilor la sediul acestuia.
• Pentru acreditare, un serviciu social trebuie să obțină cel puțin 12 puncte din 25 la fiecare principiu, respectiv minimum 108 puncte pentru cele 9 principii.