Pe scurt
Această lege, denumită Codul consumului, reglementează relațiile juridice dintre comercianți și consumatori privind achiziția de produse și servicii, inclusiv cele financiare, pentru a asigura protecția drepturilor și intereselor consumatorilor.
Ce reglementează
- Achiziționarea de produse și servicii, inclusiv servicii financiare.
- Informarea completă și corectă a consumatorilor despre caracteristicile esențiale ale produselor și serviciilor.
- Apărarea și asigurarea drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor împotriva practicilor abuzive.
- Regulile privind publicitatea produselor și serviciilor.
Cui îi privește
- Consumatorilor.
- Operatorilor economici (producători, distribuitori, vânzători, prestatori de servicii).
Puncte cheie
- Operatorii economici sunt obligați să pună pe piață doar produse sau servicii sigure, care corespund caracteristicilor prescrise sau declarate.
- Este interzisă condiționarea vânzării unui produs de cumpărarea unei cantități impuse sau a unui alt produs/serviciu.
- Orice vânzare forțată este interzisă; expedierea unui produs sau prestarea unui serviciu se face doar în baza unei comenzi prealabile.
- Producătorii și/sau distribuitorii au obligația de a retrage de pe piață, înlocui sau repara produsele cu defecte, iar în cazul lipsei conformității, consumatorul are dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea produselor fără plată.
Explicație AI pe baza textului oficial al legii. Orientativă, nu înlocuiește consilierea juridică.