§ 20 Vyhláška o podrobnější úpravě činnosti penzijní společnosti a účastnického fondu – Pravidla pro vyřizování stížností a reklamací zájemců a účastníků

§ 20 Pravidla pro vyřizování stížností a reklamací zájemců a účastníků Penzijní společnost a) zavede, udržuje a uplatňuje účinné a transparentní postupy pro náležité a rychlé vyřizování stížností a reklamací zájemců a účastníků, b) uveřejní pravidla pro vyřizování stížností a reklamací zájemců a účastníků na svých internetových stránkách a c) vede evidenci stížností a reklamací zájemců a účastníků a opatření přijatých na jejich základě.