Stručně: Paragraf 71 zákona č. 170/2018 Sb. stanoví, že pojišťovna a pojišťovací zprostředkovatel musí při distribuci pojištění postupovat s odbornou péčí.
§ 71 ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Pojišťovna a pojišťovací zprostředkovatel distribuují pojištění s odbornou péčí.
Výklad
Stručně
Paragraf 71 zákona č. 170/2018 Sb. stanoví, že pojišťovna a pojišťovací zprostředkovatel musí při distribuci pojištění postupovat s odbornou péčí.
Co to znamená v praxi
Pojišťovny a pojišťovací zprostředkovatelé musí mít potřebné znalosti a dovednosti pro správné nabízení a sjednávání pojištění.
Při jednání se zákazníkem se od nich očekává profesionální přístup a dodržování standardů daného oboru.
Tato povinnost se vztahuje na celý proces distribuce pojištění, tedy od prvního kontaktu se zákazníkem až po uzavření smlouvy.
Na co si dát pozor
Nedodržení odborné péče může vést k pochybením, která mohou mít negativní dopad na zákazníka.
Pojišťovna nebo zprostředkovatel by měli být schopni prokázat, že jednali s odbornou péčí, například doložením kvalifikace nebo postupu.
Zdroj: e-Sbírka / justice.cz (oficiální data). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.