§ 1828 Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · § 1828 · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 1828 zákona 374/2022 upravuje pravidla pro uzavírání smluv mezi podnikatelem a spotřebitelem mimo běžné obchodní prostory podnikatele, přičemž klade důraz na poskytování informací spotřebiteli a formu uzavření smlouvy.
§ 1828 Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory
(1) Sjednává-li se smlouva mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání za současné fyzické přítomnosti podnikatele a spotřebitele, poskytne podnikatel spotřebiteli čitelně údaje podle § 1820 odst. 1 na listině; v jiné textové podobě jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasí.
(2) Za smlouvu uzavřenou mimo obchodní prostory podnikatele se považuje také smlouva uzavřená
a) v prostoru obvyklém pro podnikatelovo podnikání nebo s použitím prostředku komunikace na dálku, pokud k jejímu uzavření došlo bezprostředně poté, co podnikatel oslovil spotřebitele mimo obchodní prostory,
b) během výletu organizovaného podnikatelem za účelem nebo s účinkem propagace a prodeje zboží či poskytování služeb, nebo
c) na základě nabídky učiněné spotřebitelem mimo obchodní prostory podnikatele za současné fyzické přítomnosti podnikatele a spotřebitele.
(3) Podnikatel vydá spotřebiteli vyhotovení smlouvy nebo potvrzení o uzavřené smlouvě na listině; v jiné textové podobě jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasí.
(4) Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, podnikatel vydá spotřebiteli též potvrzení, že spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l).
(5) Je-li předmětem závazku poskytování služby nebo dodávky vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla z dálkového vytápění za úplatu, začne podnikatel s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele v textové podobě; na to ho podnikatel upozorní a poučí ho, že poskytnutím plnění zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. a).
Výklad
Stručně
Paragraf 1828 zákona 374/2022 upravuje pravidla pro uzavírání smluv mezi podnikatelem a spotřebitelem mimo běžné obchodní prostory podnikatele, přičemž klade důraz na poskytování informací spotřebiteli a formu uzavření smlouvy.
Co to znamená v praxi
Podnikatel musí spotřebiteli poskytnout důležité informace o smlouvě čitelně na papíře, pokud spotřebitel nesouhlasí s jinou textovou formou.
Za smlouvu uzavřenou mimo obchodní prostory se považují i situace, kdy podnikatel osloví spotřebitele mimo obchodní prostory a smlouva je uzavřena hned poté, nebo smlouvy uzavřené na prodejních akcích (výletech) či na základě nabídky spotřebitele mimo obchodní prostory.
Spotřebitel vždy obdrží vyhotovení smlouvy nebo potvrzení o jejím uzavření na papíře, ledaže souhlasí s jinou textovou formou.
Při nákupu digitálního obsahu bez hmotného nosiče musí spotřebitel výslovně souhlasit se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a být informován, že tím ztrácí právo na odstoupení.
U smluv na dodávku služeb, vody, plynu, elektřiny nebo tepla může podnikatel začít s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele v textové podobě, přičemž spotřebitel musí být poučen o ztrátě práva na odstoupení.
Na co si dát pozor
Spotřebitel by měl vždy trvat na písemné formě informací a smlouvy, pokud si není jistý nebo nechce souhlasit s jinou textovou podobou.
Při nákupu digitálního obsahu nebo služeb je důležité si uvědomit, že souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy znamená ztrátu tohoto práva.
Podnikatelé musí dbát na správné informování spotřebitele a dodržení formálních požadavků, jinak může být smlouva neplatná nebo spotřebitel může mít delší lhůtu pro odstoupení.
Zdroj: e-Sbírka / justice.cz (oficiální data). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.