§ 11l Zákon o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon) – Povinnosti zprostředkovatele
Zákon o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon) · 458/2000 Sb. · § 11l · Obchodní a korporátní právo
Stručně: Paragraf 11l energetického zákona stanovuje základní povinnosti zprostředkovatele vůči spotřebiteli v energetických odvětvích, které zahrnují informování o své roli, poctivé jednání s odbornou péčí a upřednostňování zájmů spotřebitele.
§ 11l Povinnosti zprostředkovatele
Zprostředkovatel je povinen
a) informovat spotřebitele o skutečnosti, že s ním jedná jako zprostředkovatel, a to již od prvního kontaktu s ním, zejména prokázat se osvědčením a sdělit mu svou totožnost, adresu sídla, identifikační číslo, bylo-li mu přiděleno, a registrační číslo,
b) provozovat svou činnost poctivě a s odbornou péčí,
c) zohledňovat při své činnosti účinně práva a oprávněné zájmy spotřebitele a dávat jim přednost před zájmy vlastními, zejména včas respektovat projevenou vůli spotřebitele a bez zbytečného odkladu jej pravdivě informovat o všech podstatných skutečnostech včetně hrozící škody.
Výklad
Stručně
Paragraf 11l energetického zákona stanovuje základní povinnosti zprostředkovatele vůči spotřebiteli v energetických odvětvích, které zahrnují informování o své roli, poctivé jednání s odbornou péčí a upřednostňování zájmů spotřebitele.
Co to znamená v praxi
Zprostředkovatel se musí spotřebiteli představit jako zprostředkovatel hned při prvním kontaktu a sdělit mu své identifikační údaje (jméno/název, sídlo, IČO, registrační číslo) a prokázat se osvědčením.
Zprostředkovatel je povinen vykonávat svou činnost čestně, s náležitou odborností a vždy s ohledem na práva a oprávněné zájmy spotřebitele, které musí upřednostnit před svými vlastními.
Zprostředkovatel musí včas respektovat přání spotřebitele a pravdivě ho informovat o všech důležitých skutečnostech, včetně možných rizik nebo hrozící škody.
Na co si dát pozor
Pokud zprostředkovatel nesplní informační povinnost hned na začátku, jedná v rozporu se zákonem.
Zprostředkovatel nesmí jednat ve svůj prospěch na úkor spotřebitele.
Spotřebitel by měl být vždy pravdivě a úplně informován o všech podstatných aspektech zprostředkování.
Zdroj: e-Sbírka / justice.cz (oficiální data). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.