Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 1832 · Občanské právo
Stručně: OZ § 1832 stanoví, že podnikatel musí spotřebiteli vrátit všechny peníze včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal.
§ 1832
(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
(2) Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
(3) Podnikatel uhradí spotřebiteli náklady spojené s vrácením zboží, jestliže neupozornil spotřebitele na povinnost nést tyto náklady v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. j).
(4) Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, podnikatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží, nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
(5) Je-li předmětem smlouvy poskytnutí digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, použije se ustanovení § 2389n obdobně.
Výklad
Stručně
OZ § 1832 stanoví, že podnikatel musí spotřebiteli vrátit všechny peníze včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal.
Co to znamená v praxi
Podnikatel má povinnost vrátit peníze spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od okamžiku, kdy spotřebitel odstoupil od smlouvy.
Peníze musí být vráceny stejným způsobem, jakým je podnikatel od spotřebitele přijal, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem a nevzniknou mu tím další náklady.
Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dodání zboží, než byl nejlevnější nabízený, podnikatel mu vrátí pouze náklady odpovídající nejlevnějšímu způsobu.
Podnikatel není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zboží zpět, nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
Na co si dát pozor
Podnikatel uhradí spotřebiteli náklady spojené s vrácením zboží, pokud spotřebitele neupozornil na povinnost nést tyto náklady.
Zdroj: e-Sbírka / justice.cz (oficiální data). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.