Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 1839 · Občanské právo
Stručně: Paragraf 1839 občanského zákoníku stanoví, že pokud existují pochybnosti o tom, zda podnikatel spotřebiteli sdělil všechny povinné informace, musí to podnikatel prokázat.
§ 1839
V případě pochybností musí podnikatel prokázat, že sdělil spotřebiteli údaje, které je povinen sdělit podle tohoto pododdílu.
Výklad
Stručně
Paragraf 1839 občanského zákoníku stanoví, že pokud existují pochybnosti o tom, zda podnikatel spotřebiteli sdělil všechny povinné informace, musí to podnikatel prokázat.
Co to znamená v praxi
Podnikatel nese důkazní břemeno ohledně splnění své informační povinnosti vůči spotřebiteli.
Pokud spotřebitel tvrdí, že mu nebyly sděleny povinné informace, musí podnikatel doložit opak.
Pro podnikatele je klíčové mít záznamy o tom, jaké informace a kdy spotřebiteli poskytl.
Na co si dát pozor
Podnikatel by měl uchovávat důkazy o splnění informační povinnosti, například potvrzení o přečtení obchodních podmínek nebo záznamy o komunikaci.
Nedostatečné prokázání sdělení informací může mít pro podnikatele negativní důsledky, například v případě sporu se spotřebitelem.
Zdroj: e-Sbírka / justice.cz (oficiální data). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.