§ 2534 Zákon občanský zákoník

Stručně

Pokud zákazník odstoupil od smlouvy o zájezdu podle § 2531 odst. 2 občanského zákoníku, musí mu pořadatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od ukončení závazku, vrátit všechny zaplacené peníze.

Co to znamená v praxi

• Pořadatel zájezdu má povinnost vrátit peníze zákazníkovi, který odstoupil od smlouvy podle konkrétního ustanovení (§ 2531 odst. 2 OZ).
• Vrácení peněz musí proběhnout rychle, nejpozději do dvou týdnů od okamžiku, kdy smlouva zanikla odstoupením.
• Kromě vrácení plateb se přiměřeně použijí i ustanovení o náhradě škody (§ 2542 až 2544a, § 2913 odst. 2 a § 2918 OZ), což znamená, že zákazník může mít nárok i na náhradu škody, pokud mu vznikla.

Na co si dát pozor

• Lhůta 14 dnů pro vrácení peněz začíná běžet od ukončení závazku ze smlouvy, nikoli nutně od okamžiku odstoupení.
• Nárok na vrácení peněz a případnou náhradu škody se týká pouze odstoupení od smlouvy podle § 2531 odst. 2 OZ, nikoli jakéhokoli odstoupení.