Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 2540 · Občanské právo
Stručně: OZ § 2540 stanoví, že pokud má zájezd vadu a zákazník ji včas nahlásil, má právo na slevu z ceny zájezdu, jejíž výše odpovídá rozsahu a trvání vady.
§ 2540
(1) Má-li zájezd vadu a vytkl-li ji zákazník bez zbytečného odkladu v souladu s § 2537 odst. 2, má zákazník právo na slevu z ceny ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady.
(2) Jde-li o právo zákazníka na slevu, nepřihlíží se k ujednání kratší než dvouleté promlčecí lhůty.
Výklad
Stručně
OZ § 2540 stanoví, že pokud má zájezd vadu a zákazník ji včas nahlásil, má právo na slevu z ceny zájezdu, jejíž výše odpovídá rozsahu a trvání vady.
Co to znamená v praxi
Pokud zájezd neodpovídá sjednaným podmínkám (např. horší ubytování, nefungující klimatizace), má zákazník nárok na finanční kompenzaci ve formě slevy.
Výše slevy se určí podle toho, jak moc vada ovlivnila zájezd a jak dlouho trvala.
Promlčecí lhůta pro uplatnění práva na slevu je ze zákona dvouletá a nelze ji zkrátit dohodou.
Na co si dát pozor
Zákazník musí vadu vytknout (nahlásit) bez zbytečného odkladu, aby si právo na slevu zachoval.
Sleva se týká pouze vad zájezdu, nikoli jiných nároků, jako je náhrada škody.
Zdroj: e-Sbírka / justice.cz (oficiální data). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.