1/4 Expediente Nº: E/10398/2018 RESOLUCIÓN DE ARCHIVO DE ACTUACIONES De las actuaciones practicadas por la Agencia Española de Protección de Datos ante la entidad PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA, S.L.U. en virtud de denuncia presentada por CANTODABARCA, S.L. y teniendo como base los siguientes HECHOS PRIMERO: Con fecha 3 de diciembre de 2018, tuvo entrada en esta Agencia escrito de CANTODABARCA, S.L. (en lo sucesivo el reclamante) contra PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA, S.L.U. por disconformidad en el pago de unos cursos sobre protección de datos impartidos por PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA, S.L.U. a CANTODABARCA, S.L. SEGUNDO: Tras la recepción de la denuncia la Subdirección General de Inspección de Datos procedió a la realización de actuaciones previas de investigación para el esclarecimiento de los hechos denunciados, teniendo conocimiento de los siguientes extremos: Con fecha 30 de enero de 2019, CANTODABARCA S.A. informa de que: 1. Con fechas 14 y 21 de noviembre de 2018 desde los números ***TELEFONO.1 y ***TELEFONO.2, recibieron varias llamadas de la empresa denunciada informando de que iban a presentar una denuncia ante la Agencia por incumplimiento de la normativa de Protección de Datos. Con fecha 25 de febrero de 2019, PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA S.L.U. (en adelante CONVERSIA) ha remitido a la Agencia la siguiente información en relación con los hechos denunciados: 1. El origen de los datos de la empresa CANTODABARCA S.A. es su base de datos de clientes, como consecuencia de la relación contractual que existe entre ambas partes. 2. Aportan copia de los dos contratos suscritos con CANTODABARCA S.A. con fecha 23 de junio de 2017: uno de Servicio de Normativa vigente en materia de Protección de Datos y otro de Formación. En ambos contratos consta la firma de ambas empresas y se especifica que su duración es de dos años. 3. Como parte de los servicios contratados, CONVERSIA se puso en contacto telefónico con CANTODABARCA S.L., al tener conocimiento de que la factura correspondiente al segundo año había sido impagadas, con objeto de negociar con el cliente nuevos vencimientos. Todas las llamadas que se han realizado han sido para reclamar la deuda. 4. Con fecha 3 de octubre de 2018, se acuerda con la empresa un nuevo calendario de pago y las llamadas posteriores se han realizado en relación con dicho pago. C/ Jorge Juan, 6 28001 – Madrid www.agpd.es sedeagpd.gob.es 2/4 FUNDAMENTOS DE DERECHO I De acuerdo con los poderes de investigación y correctivos que el artículo 58 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos, en adelante RGPD) otorga a cada autoridad de control, y según lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo LOPDGDD), es competente para resolver estas actuaciones de investigación la Directora de la Agencia Española de Protección de Datos. II De conformidad con lo establecido en el artículo 55 del RGPD, la Agencia Española de Protección de Datos es competente para desempeñar las funciones que se le asignan en su artículo 57, entre ellas, la de hacer aplicar el Reglamento y promover la sensibilización de los responsables y los encargados del tratamiento acerca de las obligaciones que les incumben, así como tratar las reclamaciones presentadas por un interesado e investigar el motivo de estas. El artículo 9.4 del Real Decreto-ley 5/2018, de 27 de julio, de medidas urgentes para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos, establece lo siguiente: “Antes de resolver sobre la admisión a trámite de la reclamación, la Agencia Española de Protección de Datos podrá remitir la misma al delegado de protección de datos que hubiera, en su caso, designado el responsable o encargado del tratamiento o al organismo de supervisión establecido para la aplicación de los códigos de conducta, a fin de que den respuesta a la reclamación en el plazo de un mes. La Agencia Española de Protección de Datos podrá igualmente remitir la reclamación al responsable o encargado del tratamiento cuando no se hubiera designado un delegado de protección de datos ni estuviera adherido a mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos, en cuyo caso el responsable o encargado deberá dar respuesta a la reclamación también en el plazo de un mes.” Corresponde, asimismo, a la Agencia Española de Protección de Datos ejercer los poderes de investigación regulados en el artículo 58.1 del RGPD, entre los que figura la facultad de ordenar al responsable y al encargado del tratamiento que faciliten cualquier información que requiera para el desempeño de sus funciones. Correlativamente, el artículo 31 del RGPD establece la obligación de los responsables y encargados del tratamiento de cooperar con la autoridad de control que lo solicite en el desempeño de sus funciones. Para el caso de que éstos hayan designado un delegado de protección de datos, el artículo 39 del RGPD atribuye a éste la función de cooperar con dicha autoridad. Del mismo modo, el ordenamiento jurídico interno también prevé la posibilidad de abrir un período de información o actuaciones previas. En este sentido, el artículo 55 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, otorga esta facultad al órgano competente con el fin de conocer las circunstancias del caso concreto y la conveniencia o no de iniciar el procedimiento. C/ Jorge Juan, 6 28001 – Madrid www.agpd.es sedeagpd.gob.es 3/4 III El artículo 6 del RGPD, regula la licitud del tratamiento estableciendo lo siguiente: “1. El tratamiento solo será lícito si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
Explicación por IA a partir del texto oficial de la ley. Orientativa, no sustituye asesoramiento legal.