§ 349 Vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) – Dostupnost obslužných míst

§ 349 Dostupnost obslužných míst (1) Při rozhodování o rozmístění obslužných míst, v nichž lze uzavřít poštovní smlouvu týkající se základní poštovní služby, vychází držitel poštovní licence z následujících zásad: a) obslužná místa budou zájemcům o podání dostupná bez neúměrných komplikací, b) přiměřeným způsobem se přihlíží k výši poptávky po základních poštovních službách. (2) V každém sídelním celku, který má nejvýše 1 000 obyvatel, umístí držitel poštovní licence nejméně jednu poštovní schránku. (3) V každém sídelním celku, který má od 1 001 do 10 000 obyvatel, umístí držitel poštovní licence takový počet poštovních schránek, aby na každých i započatých 1 000 obyvatel připadala nejméně jedna poštovní schránka. Tento požadavek nemusí být splněn, jestliže je splněn požadavek podle odstavce 4. (4) V každém sídelním celku, který má více než 10 000 obyvatel, umístí držitel poštovní licence potřebný počet poštovních schránek tak, aby vzdálenost z kterékoliv části sídelního celku, s výjimkou okrajových částí s podstatně menší hustotou zástavby, k nejbližší poštovní schránce nepřesahovala 750 m. (5) V sídelním celku s větší poptávkou po základních poštovních službách se v závislosti na její výši zřídí více poštovních schránek než podle odstavců 2 až 4. (6) Jestliže nastane po dobu nejméně jednoho měsíce velká koncentrace osob v místě, které nepatří do žádného sídelního celku, držitel poštovní licence umístí na požádání v tomto místě poštovní schránku; to neplatí, mají-li tyto osoby možnost předat předmět služby, jehož převzetí držitel poštovní licence nestvrzuje, prostřednictvím jiné osoby. (7) Při rozhodování o umístění poštovních schránek držitel poštovní licence přihlíží k tomu, aby docházková vzdálenost k poštovním schránkám byla pokud možno co nejkratší. Poštovní schránky se umísťují především v těch místech, do nichž obyvatelé sídelního celku pravidelně docházejí z jiného důvodu. (8) V každém sídelním celku nebo v jeho okolí zřídí držitel poštovní licence poštovní provozovnu, v níž lze uzavřít poštovní smlouvu týkající se kterékoliv základní poštovní služby. Není-li tato poštovní provozovna dostupná pomocí veřejné linkové dopravy7) nebo veřejné drážní dopravy,8) vzdálenost z kterékoliv části sídelního celku k poštovní provozovně nesmí přesahovat 2 km. Jestliže je však některá oblast v sídelním celku určena výhradně k jinému účelu než bydlení, ke vzdálenosti uvnitř této oblasti se nepřihlíží. (9) V sídelním celku s větší poptávkou po základních poštovních službách se v závislosti na její výši zřídí více poštovních provozoven než podle odstavce 8. (10) Poštovní provozovna podle odstavce 8 musí být zřízena i na Novém letišti v Praze-Ruzyni. (11) Ustanovení odstavců 8 a 9 se netýká sídelních celků, které jsou určeny výhradně k jinému účelu než bydlení. (12) Při plnění požadavků podle odstavců 8 a 9 se nepřihlíží k tomu sídelnímu celku nebo k té jeho části, v nichž lze podání uskutečnit prostřednictvím pracovníka pověřeného podle § 8 odst. 2 písm. b) (dále jen „podání prostřednictvím mobilního obslužného místa“). (13) V případě, že držitel poštovní licence postupuje při zajišťování dostupnosti podle odstavce 12, podání prostřednictvím příslušného mobilního obslužného místa nemusí být zajišťováno v těch případech, kdy předměty služby předávané tímtéž odesílatelem svými rozměry, objemem nebo hmotností zjevně přesahují kapacitu zavazadlového prostoru běžného osobního automobilu. (14) Ustanovení odstavce 12 neplatí, a) pokud prostřednictvím mobilního obslužného místa nelze uzavřít poštovní smlouvu týkající se kterékoliv základní poštovní služby, nebo b) pokud mobilní obslužné místo nepostačuje k plnému uspokojení poptávky po základních poštovních službách. (15) Podání takového počtu poštovních zásilek, který převyšuje kapacitní možnosti odesílatelem zvolené poštovní provozovny, může držitel poštovní licence odmítnout za podmínky, že odesílateli současně nabídne podání u některé z poštovních provozoven v okolí.