Vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence)

§ 1 ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
§ 2 OBECNÁ USTANOVENÍ
§ 3 Obsah poštovní zásilky
§ 4 Balení poštovní zásilky
§ 5 Poštovní adresa vnitrostátní poštovní zásilky a vnitrostátního poštovního poukazu
§ 6 Poštovní adresa poštovní zásilky do zahraničí a poštovního poukazu do zahraničí
§ 7 Náležitosti poštovní zásilky
§ 8 Předání a podání
§ 9
§ 10 Zvláštní ustanovení o předání a podání poštovního poukazu
§ 11 Podací stvrzenka
§ 12 Cena služby
§ 13 Nakládání s poštovní zásilkou a s poukázanou peněžní částkou
§ 14 Práva ze smlouvy o poštovní zásilce do zahraničí nebo o poštovním poukazu do zahraničí
§ 15 Odpovědnost za škodu u poštovních zásilek do zahraničí
§ 16 Celní řízení v České republice
§ 17 Celní řízení v zemi určení
§ 18 Devizové předpisy
§ 19 SLUŽBY, KTERÉ LZE ZVOLIT
§ 20 Hlavní služby
§ 21 Zvláštní ustanovení o obsahu poštovní zásilky
§ 22 Stvrzování podání poštovní zásilky
§ 23 Potvrzení převzetí poštovní zásilky příjemcem
§ 24 Odpovědnost držitele poštovní licence za škodu vzniklou na poštovní zásilce
§ 25 Hmotnost poštovní zásilky
§ 26 Rozměry poštovní zásilky
§ 27 Zvláštní ustanovení o poštovních zásilkách do zahraničí
§ 28 Zvláštní ustanovení o jednotlivých hlavních službách, které se týkají poštovní zásilky
§ 29 Obyčejný tiskovinový pytel
§ 30 Obyčejná slepecká zásilka
§ 31 Doporučená zásilka
§ 32 Doporučený tiskovinový pytel
§ 33 Doporučená slepecká zásilka
§ 34 Cenné psaní
§ 35 Standardní balík
§ 36 Cenný balík
§ 37 Výše poukazované peněžní částky
§ 38 Úhrada poukazované peněžní částky
§ 39 Zvláštní ustanovení o jednotlivých hlavních službách, které se týkají poštovního poukazu
§ 40 Poštovní poukázka B
§ 41 Poštovní poukázka C
§ 42 Poštovní poukázka Z/A
§ 43 Poštovní poukázka Z/C
§ 44 Doplňkové služby
§ 45 Ustanovení o jednotlivých doplňkových službách
§ 46 Dodání do vlastních rukou adresáta
§ 47 Dobírka
§ 48 Zkrácení lhůty pro vyzvednutí poštovní zásilky
§ 49 Termínovaná výplata
§ 50 DODÁNÍ
§ 51 Postup při dodání u vnitrostátních služeb
§ 52
§ 53
§ 54
§ 55
§ 56
§ 57
§ 58
§ 59
§ 60
§ 61
§ 62
§ 63
§ 64 Zvláštní podmínky pro dodání u vnitrostátních služeb
§ 65 Ověřování některých podmínek pro dodání u vnitrostátních služeb
§ 66 Způsobilost příjemce a zmocnitele u vnitrostátních služeb
§ 67 Změna místa dodání u vnitrostátních služeb
§ 68 Smrt a zánik adresáta u vnitrostátních služeb
§ 69 Zvláštní ustanovení o dodání u vnitrostátních služeb
§ 70 Vrácení poštovní zásilky nebo poštovního poukazu u vnitrostátních služeb
§ 71 Postup při dodání u služeb do zahraničí
§ 72 Zvláštní ustanovení o dodání poštovního poukazu do zahraničí
§ 73 Změna místa dodání u služeb do zahraničí
§ 74 Vrácení poštovní zásilky nebo poštovního poukazu u služeb do zahraničí
§ 75 ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
§ 76 Otevření před dodáním
§ 77 Úschova poštovní zásilky
§ 78 Vydání poukázané peněžní částky odesílateli
§ 79 Postup při prodeji poštovní zásilky nebo její části
§ 80 Postup při zničení poštovní zásilky nebo její části
§ 81 Žádost odesílatele o změnu poštovní smlouvy
§ 82 Žádost odesílatele o dodatečné stvrzení podání
§ 83 Reklamace dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu
§ 84 Reklamace výplaty peněžní částky, která měla být vybrána při dodání poštovní zásilky
§ 85 Reklamace poškození nebo úbytku obsahu vnitrostátní poštovní zásilky
§ 86 Reklamace poškození nebo úbytku obsahu poštovní zásilky do zahraničí
§ 87 Jiná reklamace
§ 88 Reklamace uplatněná v zahraničí
§ 89 Vyřizování reklamace zahraničním provozovatelem
§ 90 Postup při výplatě náhrady škody nebo úroků z prodlení
§ 91 Postup při výplatě paušální náhrady
§ 92 Vrácení zaplacené ceny nebo její části
§ 93 Přepočet české a zahraniční měny
§ 94 Odpovědnost držitele poštovní licence a zahraničního provozovatele
§ 95 ZAHRANIČNÍ PODMÍNKY U POŠTOVNÍCH ZÁSILEK
§ 96 Zahraniční podmínky – Albánie
§ 97 Zahraniční podmínky – Alžírsko
§ 98 Zahraniční podmínky – Andorra
§ 99 Zahraniční podmínky – Angola
§ 100 Zahraniční podmínky – Anguilla
§ 101 Zahraniční podmínky – Antigua a Barbuda
§ 102 Zahraniční podmínky – Argentina
§ 103 Zahraniční podmínky – Arménie
§ 104 Zahraniční podmínky – Aruba
§ 105 Zahraniční podmínky – Austrálie
§ 106 Zahraniční podmínky – Ázerbájdžán
§ 107 Zahraniční podmínky – Bahamy
§ 108 Zahraniční podmínky – Bahrajn
§ 109 Zahraniční podmínky – Bangladéš
§ 110 Zahraniční podmínky – Barbados
§ 111 Zahraniční podmínky – Belgie
§ 112 Zahraniční podmínky – Belize
§ 113 Zahraniční podmínky – Bělorusko
§ 114 Zahraniční podmínky – Benin
§ 115 Zahraniční podmínky – Bermudy
§ 116 Zahraniční podmínky – Bhútán
§ 117 Zahraniční podmínky – Bolívie
§ 118 Zahraniční podmínky – Bosna a Hercegovina
§ 119 Zahraniční podmínky – Botswana
§ 120 Zahraniční podmínky – Brazílie
§ 121 Zahraniční podmínky – Britské indickooceánské území
§ 122 Zahraniční podmínky – Britské Panenské ostrovy
§ 123 Zahraniční podmínky – Brunej
§ 124 Zahraniční podmínky – Bulharsko
§ 125 Zahraniční podmínky – Burkina Faso
§ 126 Zahraniční podmínky – Burundi
§ 127 Zahraniční podmínky – Cookovy ostrovy
§ 128 Zahraniční podmínky – Čad
§ 129 Zahraniční podmínky – Čína
§ 130 Zahraniční podmínky – Dánsko
§ 131 Zahraniční podmínky – Dominika
§ 132 Zahraniční podmínky – Dominikánská republika
§ 133 Zahraniční podmínky – Džibutsko
§ 134 Zahraniční podmínky – Egypt
§ 135 Zahraniční podmínky – Ekvádor
§ 136 Zahraniční podmínky – Eritrea
§ 137 Zahraniční podmínky – Estonsko
§ 138 Zahraniční podmínky – Etiopie
§ 139 Zahraniční podmínky – Falklandy
§ 140 Zahraniční podmínky – Fidži
§ 141 Zahraniční podmínky – Filipíny
§ 142 Zahraniční podmínky – Finsko
§ 143 Zahraniční podmínky – Francie
§ 144 Zahraniční podmínky – Francouzská Guyana
§ 145 Zahraniční podmínky – Francouzská jižní území
§ 146 Zahraniční podmínky – Francouzská Polynésie
§ 147 Zahraniční podmínky – Gabon
§ 148 Zahraniční podmínky – Gambie
§ 149 Zahraniční podmínky – Ghana
§ 150 Zahraniční podmínky – Gibraltar
§ 151 Zahraniční podmínky – Grenada
§ 152 Zahraniční podmínky – Gruzie
§ 153 Zahraniční podmínky – Guadeloupe
§ 154 Zahraniční podmínky – Guatemala
§ 155 Zahraniční podmínky – Guinea
§ 156 Zahraniční podmínky – Guinea-Bissau
§ 157 Zahraniční podmínky – Guyana
§ 158 Zahraniční podmínky – Haiti
§ 159 Zahraniční podmínky – Honduras
§ 160 Zahraniční podmínky – Hongkong
§ 161 Zahraniční podmínky – Chile
§ 162 Zahraniční podmínky – Chorvatsko
§ 163 Zahraniční podmínky – Indie
§ 164 Zahraniční podmínky – Indonésie
§ 165 Zahraniční podmínky – Irák
§ 166 Zahraniční podmínky – Írán
§ 167 Zahraniční podmínky – Irsko
§ 168 Zahraniční podmínky – Island
§ 169 Zahraniční podmínky – Itálie
§ 170 Zahraniční podmínky – Izrael
§ 171 Zahraniční podmínky – Jamajka
§ 172 Zahraniční podmínky – Japonsko
§ 173 Zahraniční podmínky – Jemen
§ 174 Zahraniční podmínky – Jižní Afrika
§ 175 Zahraniční podmínky – Jordánsko
§ 176 Zahraniční podmínky – Kajmanské ostrovy
§ 177 Zahraniční podmínky – Kambodža
§ 178 Zahraniční podmínky – Kamerun
§ 179 Zahraniční podmínky – Kanada
§ 180 Zahraniční podmínky – Kapverdy
§ 181 Zahraniční podmínky – Katar
§ 182 Zahraniční podmínky – Kazachstán
§ 183 Zahraniční podmínky – Keňa
§ 184 Zahraniční podmínky – Kiribati
§ 185 Zahraniční podmínky – Kolumbie
§ 186 Zahraniční podmínky – Komory
§ 187 Zahraniční podmínky – Kongo
§ 188 Zahraniční podmínky – Konžská demokratická republika
§ 189 Zahraniční podmínky – Korejská lidově demokratická republika
§ 190 Zahraniční podmínky – Korejská republika
§ 191 Zahraniční podmínky – Kostarika
§ 192 Zahraniční podmínky – Kuba
§ 193 Zahraniční podmínky – Kuvajt
§ 194 Zahraniční podmínky – Kypr
§ 195 Zahraniční podmínky – Kyrgyzstán
§ 196 Zahraniční podmínky – Laos
§ 197 Zahraniční podmínky – Lesotho
§ 198 Zahraniční podmínky – Libanon
§ 199 Zahraniční podmínky – Libérie
§ 200 Zahraniční podmínky – Libye
§ 201 Zahraniční podmínky – Lichtenštejnsko
§ 202 Zahraniční podmínky – Litva
§ 203 Zahraniční podmínky – Lotyšsko
§ 204 Zahraniční podmínky – Lucembursko
§ 205 Zahraniční podmínky – Macao
§ 206 Zahraniční podmínky – Madagaskar
§ 207 Zahraniční podmínky – Maďarsko
§ 208 Zahraniční podmínky – Makedonie
§ 209 Zahraniční podmínky – Malajsie
§ 210 Zahraniční podmínky – Malawi
§ 211 Zahraniční podmínky – Maledivy
§ 212 Zahraniční podmínky – Mali
§ 213 Zahraniční podmínky – Malta
§ 214 Zahraniční podmínky – Maroko
§ 215 Zahraniční podmínky – Marshallovy ostrovy
§ 216 Zahraniční podmínky – Martinik
§ 217 Zahraniční podmínky – Mauricius
§ 218 Zahraniční podmínky – Mauritánie
§ 219 Zahraniční podmínky – Mexiko
§ 220 Zahraniční podmínky – Mikronésie
§ 221 Zahraniční podmínky – Moldavsko
§ 222 Zahraniční podmínky – Monako
§ 223 Zahraniční podmínky – Mongolsko
§ 224 Zahraniční podmínky – Montserrat
§ 225 Zahraniční podmínky – Mosambik
§ 226 Zahraniční podmínky – Myanmar
§ 227 Zahraniční podmínky – Namibie
§ 228 Zahraniční podmínky – Nauru
§ 229 Zahraniční podmínky – Německo
§ 230 Zahraniční podmínky – Nepál
§ 231 Zahraniční podmínky – Niger
§ 232 Zahraniční podmínky – Nigérie
§ 233 Zahraniční podmínky – Nikaragua
§ 234 Zahraniční podmínky – Niue
§ 235 Zahraniční podmínky – Nizozemské Antily
§ 236 Zahraniční podmínky – Nizozemsko
§ 237 Zahraniční podmínky – Norsko
§ 238 Zahraniční podmínky – Nová Kaledonie
§ 239 Zahraniční podmínky – Nový Zéland
§ 240 Zahraniční podmínky – Omán
§ 241 Zahraniční podmínky – Pákistán
§ 242 Zahraniční podmínky – Palau
§ 243 Zahraniční podmínky – Panama
§ 244 Zahraniční podmínky – Papua-Nová Guinea
§ 245 Zahraniční podmínky – Paraguay
§ 246 Zahraniční podmínky – Peru
§ 247 Zahraniční podmínky – Pitcairnovy ostrovy
§ 248 Zahraniční podmínky – Pobřeží slonoviny (Côte ďIvoire)
§ 249 Zahraniční podmínky – Polsko
§ 250 Zahraniční podmínky – Portoriko
§ 251 Zahraniční podmínky – Portugalsko
§ 252 Zahraniční podmínky – Rakousko
§ 253 Zahraniční podmínky – Réunion
§ 254 Zahraniční podmínky – Rovníková Guinea
§ 255 Zahraniční podmínky – Rumunsko
§ 256 Zahraniční podmínky – Rusko
§ 257 Zahraniční podmínky – Rwanda
§ 258 Zahraniční podmínky – Řecko
§ 259 Zahraniční podmínky – S. Helena
§ 260 Zahraniční podmínky – S. Kitts a Nevis
§ 261 Zahraniční podmínky – S. Lucie
§ 262 Zahraniční podmínky – S. Marino
§ 263 Zahraniční podmínky – S. Pierre a Miquelon
§ 264 Zahraniční podmínky – S. Tomé a Principe
§ 265 Zahraniční podmínky – S. Vincenc a Grenadiny
§ 266 Zahraniční podmínky – Salvador
§ 267 Zahraniční podmínky – Saúdská Arábie
§ 268 Zahraniční podmínky – Senegal
§ 269 Zahraniční podmínky – Seychely
§ 270 Zahraniční podmínky – Sierra Leone
§ 271 Zahraniční podmínky – Singapur
§ 272 Zahraniční podmínky – Slovensko
§ 273 Zahraniční podmínky – Slovinsko
§ 274 Zahraniční podmínky – Somálsko
§ 275 Zahraniční podmínky – Spojené arabské emiráty
§ 276 Zahraniční podmínky – Spojené státy americké
§ 277 Zahraniční podmínky – Srbsko a Černá Hora
§ 278 Zahraniční podmínky – Srí Lanka
§ 279 Zahraniční podmínky – Středoafrická republika
§ 280 Zahraniční podmínky – Súdán
§ 281 Zahraniční podmínky – Surinam
§ 282 Zahraniční podmínky – Svazijsko
§ 283 Zahraniční podmínky – Sýrie
§ 284 Zahraniční podmínky – Šalomounovy ostrovy
§ 285 Zahraniční podmínky – Španělsko
§ 286 Zahraniční podmínky – Švédsko
§ 287 Zahraniční podmínky – Švýcarsko
§ 288 Zahraniční podmínky – Tádžikistán
§ 289 Zahraniční podmínky – Taiwan
§ 290 Zahraniční podmínky – Tanzanie
§ 291 Zahraniční podmínky – Thajsko
§ 292 Zahraniční podmínky – Togo
§ 293 Zahraniční podmínky – Tonga
§ 294 Zahraniční podmínky – Trinidad a Tobago
§ 295 Zahraniční podmínky – Tristan da Cunha
§ 296 Zahraniční podmínky – Tunisko
§ 297 Zahraniční podmínky – Turecko
§ 298 Zahraniční podmínky – Turkmenistán
§ 299 Zahraniční podmínky – Turks a Caicos
§ 300 Zahraniční podmínky – Tuvalu
§ 301 Zahraniční podmínky – Uganda
§ 302 Zahraniční podmínky – Ukrajina
§ 303 Zahraniční podmínky – Uruguay
§ 304 Zahraniční podmínky – Uzbekistán
§ 305 Zahraniční podmínky – Vanuatu
§ 306 Zahraniční podmínky – Vatikán
§ 307 Zahraniční podmínky – Velká Británie
§ 308 Zahraniční podmínky – Venezuela
§ 309 Zahraniční podmínky – Vietnam
§ 310 Zahraniční podmínky – Wallis a Futuna
§ 311 Zahraniční podmínky – Zambie
§ 312 Zahraniční podmínky – Západní Samoa
§ 313 Zahraniční podmínky – Zimbabwe
§ 314 ZAHRANIČNÍ PODMÍNKY U POŠTOVNÍCH POUKAZŮ
§ 315 Zahraniční podmínky – Alžírsko
§ 316 Zahraniční podmínky – Arménie
§ 317 Zahraniční podmínky – Ázerbájdžán
§ 318 Zahraniční podmínky – Belgie
§ 319 Zahraniční podmínky – Bělorusko
§ 320 Zahraniční podmínky – Brazílie
§ 321 Zahraniční podmínky – Bulharsko
§ 322 Zahraniční podmínky – Estonsko
§ 323 Zahraniční podmínky – Finsko
§ 324 Zahraniční podmínky – Francie
§ 325 Zahraniční podmínky – Itálie
§ 326 Zahraniční podmínky – Izrael
§ 327 Zahraniční podmínky – Japonsko
§ 328 Zahraniční podmínky – Kypr
§ 329 Zahraniční podmínky – Litva
§ 330 Zahraniční podmínky – Lotyšsko
§ 331 Zahraniční podmínky – Maďarsko
§ 332 Zahraniční podmínky – Maroko
§ 333 Zahraniční podmínky – Moldavsko
§ 334 Zahraniční podmínky – Monako
§ 335 Zahraniční podmínky – Polsko
§ 336 Zahraniční podmínky – Portugalsko
§ 337 Zahraniční podmínky – Rumunsko
§ 338 Zahraniční podmínky – Řecko
§ 339 Zahraniční podmínky – Slovensko
§ 340 Zahraniční podmínky – Slovinsko
§ 341 Zahraniční podmínky – Srbsko a Černá Hora
§ 342 Zahraniční podmínky – Španělsko
§ 343 Zahraniční podmínky – Švédsko
§ 344 Zahraniční podmínky – Tunisko
§ 345 Zahraniční podmínky – Turecko
§ 346 Zahraniční podmínky – Ukrajina
§ 347 Zahraniční podmínky – Vietnam
§ 348 ZÁKLADNÍ POŽADAVKY KVALITY PŘI ZAJIŠŤOVÁNÍ ZÁKLADNÍCH SLUŽEB
§ 349 Dostupnost obslužných míst
§ 350 Dostupnost podání v čase
§ 351 Informace o obslužných místech zajišťujících podání
§ 352 Prodej poštovních známek
§ 353 Působnost ustanovení o dodání
§ 354 Dodání v místě určeném v poštovní adrese
§ 355 Postup při dodání v místě určeném v poštovní adrese
§ 356 Opatření adresáta v souvislosti s dodáním v místě určeném v poštovní adrese
§ 357 Opatření adresáta v souvislosti s dodáním v místě určeném v poštovní adrese
§ 358
§ 359 Uložení a dodání po uložení
§ 360 Dodání do dodávací schrány
§ 361 Dodání v ostatních případech
§ 362 Opatření adresáta v souvislosti s dodáním v poštovní provozovně
§ 363 Dodání prostředníkovi
§ 364 Zprostředkované dodání
§ 365 Změna místa dodání
§ 366 Dodání zmocněnci adresáta
§ 367 Dodání zákonnému zástupci adresáta
§ 368 Dodání právnické osobě
§ 369 Vrácení
§ 370 Dodání a vrácení týkající se základní mezinárodní služby
§ 371 Rychlost a spolehlivost základních služeb
§ 372 Vyřizování reklamací
§ 373 Informace o právních podmínkách základních služeb
§ 374 Informace o užití základních služeb
§ 375 Informace o poštovních provozovnách a poštovních směrovacích číslech
§ 376 Změna obsahu požadovaných informací
§ 377 Změna okruhu informovaných osob
§ 378 Péče o zákazníky
§ 379 Překážky bránící plnění požadavků
§ 380 SPOLEČNÁ, PŘECHODNÁ A ZRUŠOVACÍ USTANOVENÍ
§ 381 Přechodné ustanovení
§ 382 Zrušovací ustanovení
§ 383 Účinnost