28 C 85/2025-63 — Okresní soud v Chomutově

1. Žalobkyně se žalobou doručenou soudu dne , datum, domáhala vydání rozhodnutí, jímž by byla žalovanému uložena povinnost zaplatit žalobkyni částku ve výši , částka, s příslušenstvím s tvrzením, že žalovaný jako zákazník poptal a následně užíval telekomunikační služby žalobkyně, stejně jako další služby a jiná plnění, která jsou předmětem této žaloby, jež byla společně účtována fakturami vystavovanými měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaný žalobkyni ničeho nehradil. Předmětem žaloby jsou dlužné částky za následující služby a plnění: 1) dlužné splátky za koncové zařízení SMART , jméno FO, , za které žalovaný dluží za 7 měsíčních splátek kupní ceny částku , částka, a doúčtování kupní ceny ve výši , částka, , což je , částka, (ve fakturách položka "O2 Smart , jméno FO, 2.0-splátky bez navýšení" a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Smart , jméno FO, doúčtování splatek"), dále 2) dlužné splátky za koncové zařízení SET-TOP-, jméno FO, ; za toto zařízení žalovaný dluží za 7 měsíčních splátek kupní ceny částku , částka, a doúčtování kupní ceny ve výši , částka, , což je , částka, (ve fakturách položka "Set-top-box-splátky bez navýšení" a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Set-top-box doplatek splátek"); 3) dlužné částky za doplňkovou službu VIDEOTÉKA (ve fakturách položka "Videotéka") celkem za , částka, ; 4) dlužná částka za doručení zařízení , částka, (O2 POHODLNÁ INSTALACE). Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaný žalobci částku , částka, , přičemž splatnost dílčích částek nastala vždy v den uvedený ve faktuře. Žalovaný dlužné částky žalobkyni neuhradil ani po předžalobní upomínce.2. Žalovaný se po celé řízení k žalobě nevyjádřil.3. Soud ve věci nařídil jednání na , datum, ve 13:20 hod., k němuž se žádný z účastníků, žalobkyně po předchozí písemné omluvě, nedostavil, ani z důležitého důvodu nepožádal o odročení jednání. Soud proto žalobu projednal a ve věci rozhodl v nepřítomnosti účastníků.4. Z provedených důkazů byly zjištěny následující skutečnosti:5. Na základě smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací ze dne , datum, , která byla uzavřena na základě telefonické objednávky žalovaného ze dne , datum, si žalovaný od žalobkyně zakoupil Smart , jméno FO, na splátky ze kupní cenu , částka, včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po , částka, měsíčně. Dle smlouvy je Smart , jméno FO, zařízení pro připojení k internetu, přičemž žalovaný si v rámci této smlouvy objednal rovněž službu Internet HD Stříbrný, dlužné platby za službu internetového připojení však nejsou předmětem této žaloby.6. Ze smlouvy ze dne , datum, bylo dále zjištěno, že žalovaný si od žalobkyně zakoupil Set-top box na splátky ze kupní cenu , částka, včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po , částka, měsíčně. Set-top box (zařízení k příjmu televizní služby), přičemž žalovaný si v rámci této smlouvy objednal rovněž službu , právnická osoba, , adresa, . Dlužné platby za službu , právnická osoba, nejsou předmětem této žaloby. Ve smlouvě a ceníku byla sjednána cena za instalaci ve výši , částka, .7. Dále bylo ze smlouvy ze dne , datum, zjištěno, že žalovaný měl zřízenu službu , právnická osoba, , v jejímž rámci byl oprávněn využívat doplňkovou službu O2 Videotéka zahrnující zhlédnutí filmů z videotéky. Podmínky a ceny za zhlédnutí filmů jsou uvedeny na straně 31 Ceníku volitelných služeb, který je součástí smluvní dokumentace. Uživatel služby , právnická osoba, má přístup do videotéky, kde může za poplatek zhlédnout vybraný film. Cena za zhlédnutí filmu je žalovanému známa předem a odvíjí se od žánru filmu a od toho, zda se jedná o novinku. Při výběru filmu se objeví na obrazovce jeho zařízení vedle titulu vybraného filmu. V daném případě činí cena za žalovaným vybrané filmy celkem částku uvedenou výše. Cena za zhlédnutí filmů je žalovanému účtována v měsíčním vyúčtování spolu s dalšími službami, a to vždy za daný měsíc, ve kterém žalovaný předmětné filmy zhlédnul. Ve fakturách se jedná o položku "Videotéka". Celkem dluží žalovaný za tuto službu částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek.8. Jak vyplývá z e-mailové komunikace, žalovanému byla dne , datum, na jeho e-mail , e-mail, doručena předsmluvní dokumentace, která obsahuje shrnutí objednávky. Zde je v části splátky uvedeno zařízení Set-top box # splátky bez navýšení , částka, a počet měsíčních splátek 60. Žalobkyně žalovanému dne , datum, smluvní dokumentaci prostřednictvím e-mailového kontaktu uvedeného v záhlaví smlouvy a jsou zřejmé rovněž ze zákaznické sekce samoobslužného systému MojeO2.9. Dle e-mailové komunikace účastníků byla dne , datum, žalovanému na jeho e-mail , e-mail, doručena předsmluvní dokumentace obsahující shrnutí objednávky. Zde je v části splátky uvedeno zařízení , Anonymizováno, Smart , jméno FO, 2.0 - splátky bez navýšení , částka, a počet měsíčních splátek 60. Žalobkyně dne , datum, zaslala žalovanému smluvní dokumentaci prostřednictvím e-mailového kontaktu. Tyto kontaktní údaje jsou mimo jiné uvedeny rovněž v záhlaví smlouvy a jsou zřejmé rovněž ze zákaznické sekce samoobslužného systému , Anonymizováno, .10. Dle předávacího protokolu došlo dne , datum, rovněž ke zřízení požadované služby , právnická osoba, , adresa, a k předání zařízení , právnická osoba, Set-top box. Služba byla zřízena na adrese , adresa, . Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik spolupracující společnosti , právnická osoba, .11. Dle předávacího protokolu došlo dne , datum, ke zřízení požadované služby Internet HD Stříbrný a k předání zařízení O2 Smart , jméno FO, 2. Služba byla zřízena na adrese , adresa, . Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik spolupracující společnosti , právnická osoba, .12. Dále z předávacího protokolu vyplývá, že zařízení Set-top box (zařízení k příjmu televizní služby bylo žalovanému doručeno prostřednictvím technika, který současně provedl jeho instalaci.13. Dle záznamu o SMS komunikaci žalovaný potvrdil předávací protokol zadáním , jméno FO, kódu doručeného mu dne , datum, SMS zprávou na telefonní číslo , tel. číslo, , tel. číslo, do zařízení předávajícího technika. , jméno FO, kód byl žalovanému. Dle tvrzení žalobkyně je zadání přijatého , jméno FO, kódu nezbytné proto, aby vůbec proběhla instalace služby a předání zařízení. Bez zadání , jméno FO, kódu instalující technik zařízení nepředá. , jméno FO, kódem se tedy vykáže osoba, která je oprávněna zařízení převzít. , jméno FO, kód je sdělen prostřednictvím SMS zprávy a následně je zašifrován. Nadále je tedy vidět již pouze v podobě šifry (, jméno FO, ). Tím je zabezpečeno, že odeslaný , jméno FO, již není přístupný jiným osobám. Dle tvrzení žalobkyně se jedná o obdobný způsob doručení zboží jako například přes , jméno FO, , kde zákazník pro vydání zboží také zadá kód, který je mu zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS zprávy.14. Dle záznamu o SMS komunikaci žalovaný potvrdil zadáním , jméno FO, kódu do zařízení předávajícího technika. , jméno FO, kód byl žalovanému doručen dne , datum, SMS zprávou na telefonní číslo , tel. číslo, , tel. číslo, .15. Dne , datum, proběhla ze strany žalobkyně vzdálená kontrola stavu dodaných zařízení. Bylo tak učiněno na dálku prostřednictvím internetové sítě, ke které se modem připojuje.16. Po dodání zařízení žalovanému žalobkyně započala s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši , částka, . Na kupní cenu zařízení žalovaný neuhradil žádnou částku. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "O2 Smart , jméno FO, 2.0-splátky bez navýšení".17. Poté, co bylo zařízení dodáno žalovanému, započala žalobkyně s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši , částka, . Na kupní cenu zařízení žalovaný neuhradil žádnou částku.18. Dle smlouvy, zejména pak ujednání nadepsaného Dohoda o splácení kupní ceny, žalobkyně je v případě zrušení služeb oprávněna žalovanému vyúčtovat zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce , částka, . Ve faktuře se jedná o položku "Smart , jméno FO, doúčtování splátek".19. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaný však následně tyto faktury přestal platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které mu byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Set-top-box-splátky bez navýšení".20. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení, byla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalovanému zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce , částka, . Ve faktuře se jedná o položku "Set-top-box doplatek splátek".21. Dle oznámení o zrušení služeb a dodejky došlo s účinností ke dni , datum, k ukončení služeb z důvodu nepla