ECLI: ECLI:CZ:OSPH06:2025:6.C.237.2024.1 Datum: 2025-04-16 Předmět: o zaplacení částky 500 euro s příslušenstvím Ustanovení: ["§ 1970 z. č. 89/2012 Sb.", "§ 2553 z. č. 89/2012 Sb."] ["doménové jméno"]
O co šlo: o zaplacení částky 500 euro s příslušenstvím (["§ 1970 z. č. 89/2012 Sb.", "§ 2553 z. č. 89/2012 Sb."])
1. Žalobci se žalobou, podanou u zdejšího soudu dne 12. 4. 2024 (návrh na vydání elektronického platebního rozkazu), domáhali stanovení povinnosti žalované tak, jak je uvedena ve výroku I. tohoto rozhodnutí, a to s odůvodněním, že se jako cestující v letecké dopravě měli dne 5. 5. 2023 účastnit letu č. , IBAN, provozovaného žalovanou z Prahy do Paříže, avšak tento let byl zrušen, čímž cestujícím vznikl nárok na náhradu škody ve výši 250 EUR pro každého ze žalobců dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů a kterým se zrušuje nařízení (EHS) č. 295/91 (dále jen „Nařízení“), kdy délka trasy z Prahy do Paříže leteckou vzdáleností činí 855 km. Žalobci uplatnili svoje nároky na náhradu škody u žalované nejprve dne 12. 5. 2023, a to prostřednictvím e-mailové adresy „, e-mail, “, který má jako kontakt uvedeno obchodní zastoupení žalované v České republice. Tato e-mailová adresa je uvedena na doméně žalované „airfrance.fr“, která náleží výlučně žalované a také na webových stránkách třetích subjektů. Žalobci se snažili nároky uplatnit na webových stránkách žalované a stejně tak telefonicky na kontaktních číslech žalované, avšak takto se jim uplatnit nárok nepodařilo. Právní zástupce žalobců následně prostřednictvím formuláře na internetových stránkách žalované dne 24. 11. 2023 zaslal žalované předžalobní výzvu, žalovaná však ničeho neuhradila.2. Žalovaná v písemném vyjádření k žalobě nároky žalobců neuznala a označila je za nedůvodné. Žalovaná odmítá, že by u ní žalobci uplatnili nárok na náhradu škody dne 12. 5. 2023 prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu „, e-mail, “. Předmětná e-mailová adresa není kontaktní adresou pro uplatnění nároku cestujících vůči žalované, kdy tato adresa není uvedena na oficiálních webových stránkách www., Anonymizováno, .cz. Žalovaná tuto e-mailovou adresu žalobcům nikdy nesdělila, přičemž pokud ji žalobci dohledali na stránkách třetích subjektů, nenese za toto žalovaná žádnou odpovědnost. Žalovaná poukazuje na to, že cestující jsou na webových stránkách žalované řádně poučeni o tom, že nároky vůči žalované mají uplatňovat prostřednictvím online formuláře přístupného na webových stránkách žalované. Žalovaná má za to, že žalobci uplatnili své nároky u žalované poprvé až předžalobní výzvou ze dne 24. 11. 2023, tj. více než 6 měsíců od data plánovaného letu, čímž došlo k promlčení nároků žalobců v souladu s § 2553 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „o. z.“).3. Vzhledem ke skutečnosti, že proti tomuto rozsudku není odvolání přípustné (ust. § 202 odst. 2 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, v platném znění (dále jen o. s. ř.), je písemné odůvodnění tohoto rozsudku vyhotoveno v rozsahu dle ust. § 157 odst. 4 o. s. ř.4. Mezi účastníky bylo nesporným, že se žalobci měli dne 5. 5. 2023 účastnit letu č. , Anonymizováno, , adresa, do Paříže, který operovala žalovaná a který byl součástí zájezdu žalobců zakoupeného u společnosti ČEDOK. Tento let byl však žalovanou zrušen. Vzdálenost mezi , adresa, je 855 km. Provedeným dokazováním bylo zjištěno, že žalobci zaslali dne 12. 5. 2023 e-mail na e-mailovou adresu , e-mail, , ve kterém žádají žalovanou o kompenzaci, přičemž dodávají, že na stránkách žalované se jim nepodařilo žádost vyřídit. Předmětná e-mailová adresa je aktivní, přijímá e-maily a je uvedena jako kontaktní adresa na doméně airfrance.fr registrované na tuto společnost, a dále je uvedena na webových stránkách třetích subjektů. Dne 24. 11. 2023 zaslali žalobci žalované předžalobní výzvu. Žalovaná žalobcům ničeho neuhradila.5. Na oblast tohoto sporu dopadá z hlediska hmotného práva přímo aplikovatelné Nařízení. Z procesního hlediska bylo řízení vedeno podle Nařízení a podle českého občanského soudního řádu. Podle článku 6 odst. 1 písm. a) ve spojení s článkem 7 odst. 1 písm. a) Nařízení ve smyslu závěrů rozsudku SDEU ze dne 19. 11. 2009 C-402/07 a C-432/07 ve věci , jméno FO, a další, odkazuje-li se na tento článek, obdrží cestující náhradu ve výši 250 EUR u všech letů o délce nejvýše 1 500 km. Dle § 2553 o. z. ve spojení se závěry rozsudku SDEU C-139/11 je nutné uplatnit právo nejpozději do šesti měsíců, jinak je soud nepřizná, namítne-li dopravce, že právo nebylo uplatněno včas.6. Účastníci učinili nesporným, že se žalobci měli dne 5. 5. 2023 účastnit letu č. , Anonymizováno, , adresa, do Paříže, který operovala žalovaná, a který byl součástí zájezdu žalobců, zakoupeného od společnosti , Anonymizováno, . Tento let byl však žalovanou zrušen. Vzdálenost mezi , adresa, je 855 km. Bylo prokázáno, že žalobci uplatnili v souladu s § 2553 o. z. své nároky u žalované dne 12. 5. 2023, a to prostřednictvím e-mailové adresy , e-mail, , na kterou je odkazováno na stránkách airfrance.fr, přičemž již v tomto e-mailu žalobci uvádějí, že nebylo možné uplatit nárok prostřednictvím formuláře na stránkách žalované. Soud má tedy za to, že nárok žalobců není promlčený, když žalobci uplatnili svůj nárok již dne 12. 5. 2023, kdy s ohledem na to, že jsou žalobci spotřebitelé, nelze k jejich tíži přikládat skutečnost, že v době, kdy uplatňovali své nároky, nešlo tyto uplatnit prostřednictvím formulářem na stránkách žalované, čímž jim byla fakticky touto formou odepřena možnost nároky uplatnit. Jak bylo zjištěno provedeným dokazováním, žalobci využili k uplatnění svých nároků aktivní e-mailovou adresu patřící žalované, která se prokazatelně vyskytuje na stránkách , Anonymizováno, a také na stránkách dalších subjektů je označována jako kontaktní e-mailová adresa, přičemž má soud za to, že žalobcům nemohlo být v tuto chvíli jakkoliv zřejmé, že se nejedná o kontaktní adresu pro uplatnění nároků cestujících v případě, že formulářem pro uplatnění nároků na stránkách žalované se nároky uplatnit nepodařilo. Na základě výše uvedeného mají tedy žalobci nárok na náhradu dle Nařízení ve výši 250 EUR pro každého ze žalobců dle čl. 7 odst. 1 písm. a) Nařízení, neboť žalovaná zrušila let žalobců č. , Anonymizováno, , adresa, do Paříže a jiné námitky, než námitku promlčení, které by nárok žalobců zpochybnily, proti nároku žalobců v průběhu řízení nevznesla. Soud proto jejich důvodné žalobě vyhověl.7. Vzhledem k tomu, že žalovaná nezaplatila žalovanou částku řádně a včas, ocitla se s placením dluhu v prodlení a žalobcům tak vznikl rovněž nárok na zaplacení úroků z prodlení dle § 1970 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve výši stanovené § 2 nařízením vlády č. 351/2013 Sb. v platném znění.8. Výrok o náhradě nákladů řízení je odůvodněn ustanovením § 142 odst. 1 o. s. ř., neboť žalobci byli v řízení zcela úspěšní. Náklady sestávají ze zaplaceného soudního poplatku ve výši 800 Kč a z nákladů právního zastoupení žalobců. Ty soud přiznal podle § 6, 7 a 11 vyhlášky č. 177/1996 Sb., advokátního tarifu (dále jen „a. t.“) účinného do 31. 12. 2024 za 14 úkonů právní služby (7 úkonů pro dva zastoupené) - převzetí a příprava právního zastoupení, výzva k úhradě/předžalobní výzva, návrh na vydání elektronického platebního rozkazu, vyjádření ze dne 24. 7. 2024, 31. 10. 2024 a 2. 12. 2024 a účast na jednání dne 1. 11. 2024, ve výši 1 500 Kč za jeden úkon. Tuto částku soud snížil podle § 12 odst. 4 a. t. o 20 % pro každého ze zastupovaných žalobců tak, že odměna za jeden úkon právní služby (z tarifní hodnoty ve výši 6 252,5 Kč jakožto ekvivalentu 250 EUR při kurzu 25,01 Kč za 1 EUR k datu 16. 4. 2025) činí částku 1 200 Kč. Dále soud přiznal podle § 13 odst. 4 a.t. i hotové výdaje advokáta spojené se 7 úkony právní služby (převzetí a příprava právního zastoupení, výzva k úhradě/předžalobní výzva, návrh na vydání elektronického platebního rozkazu, vyjádření ze dne 24. 7. 2024, 31. 10. 2024 a 2. 12. 2024 a účast na jednání dne 1. 11. 2024) ve výši 300 Kč za jeden úkon. V souladu s ust. § 6, 7 a 11 a.t. účinného od 1.1.2025 soud přiznal odměnu za dva úkony právní služby (1 úkon pro dva zastoupené) - účast při jednání soudu dne 4.4.2025 odměnu ve výši 1500 Kč, sníženou podle § 12 odst. 4 a.t. pro druhou žalobkyni o 20%, tedy v průměru pro každého žalobce sníženou o 10 % (100 + 80 = 180 : 2 = 90% odměny). V souladu s § 13 odst. 4 a.t. soud přiznal i hotové výdaje advokáta spojené s jedním úkonem právní služby (účast při jednání soudu dne 4.4.2025) ve výši 450 Kč. V souladu s ust. § 137 odst. 1.3 o.s.ř. soud zvýšil odměnu za úkony právní služby a hotové výdaje advokáta o 21% DPH v částce 4 630,50 Kč, protože zástupce žalobců je plátcem této daně. Celkové náklady tak činí částku 27 480,50 Kč, z toho pro každého ze žalobců částku 13 740,25 Kč. O povinnosti zaplatit náhradu nákladů na účet právního zástupce žalobců bylo rozhodnuto dle § 149 o. s. ř.