Ο Περί της εξ Αποστάσεως Εμπορίας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών προς τους Καταναλωτές Νόμος του 2004 - 242(I)/2004
Τι αφορά αυτή η πράξη;
Αυτός ο νόμος ρυθμίζει την πώληση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε καταναλωτές εξ αποστάσεως, όπως μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου. Σκοπός του είναι να εναρμονίσει την κυπριακή νομοθεσία με τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Κοινότητας για την προστασία των καταναλωτών.
Για ποιους: Καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς άσχετους με την εμπορική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα); Προμηθευτές (φυσικά ή νομικά πρόσωπα που παρέχουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες εξ αποστάσεως).
Με μια ματιά
- Χώρα
- Κύπρος
- Τομέας δικαίου
- Δίκαιο καταναλωτή
- Άρθρα
- 15
- Πηγή
- cylaw.org
- Ανάκτηση κειμένου
- Ενημέρωση επεξήγησης
Τι ρυθμίζει αυτή η πράξη;
- Την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
- Τις συμβάσεις που συνάπτονται εξ αποστάσεως μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών.
- Τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχονται στους καταναλωτές πριν τη σύναψη τέτοιων συμβάσεων.
- Τις επικοινωνίες μέσω φωνητικής τηλεφωνίας για τη σύναψη συμβάσεων εξ αποστάσεως.
Ποιους αφορά αυτή η πράξη;
- Καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς άσχετους με την εμπορική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα).
- Προμηθευτές (φυσικά ή νομικά πρόσωπα που παρέχουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες εξ αποστάσεως).
Ποια είναι τα βασικά σημεία;
- Οι προμηθευτές πρέπει να παρέχουν σαφείς και κατανοητές πληροφορίες στον καταναλωτή εγκαίρως, πριν δεσμευτεί από οποιαδήποτε προσφορά ή σύμβαση εξ αποστάσεως.
- Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν την ταυτότητα του προμηθευτή, τα κύρια χαρακτηριστικά της χρηματοοικονομικής υπηρεσίας, το συνολικό τίμημα, την ύπαρξη ή μη δικαιώματος υπαναχώρησης και πληροφορίες για εξωδικαστικές διαδικασίες.
- Σε περίπτωση επικοινωνίας μέσω φωνητικής τηλεφωνίας, πρέπει να δηλώνεται σαφώς η ταυτότητα του προμηθευτή και ο εμπορικός σκοπός της κλήσης στην αρχή της συνομιλίας.
- Οι διατάξεις του νόμου εφαρμόζονται στην αρχική συμφωνία παροχής υπηρεσίας, και αν δεν υπάρχει αρχική συμφωνία, στην πρώτη πράξη μεταξύ των ίδιων μερών, εκτός αν έχει παρέλθει διάστημα άνω του ενός έτους.
Δίκαιο καταναλωτή
Κείμενο νόμου
Κείμενο νόμου
Ο Περί της εξ Αποστάσεως Εμπορίας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών προς τους Καταναλωτές Νόμος του 2004 - 242(I)/2004 ΠΑΓΚΥΠΡΙΟΣ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ CyLaw | Αναφορικά μ'εμάς | Επικοινωνία Κατάλογος Ενοποιημένης Νομοθεσίας Ο Περί της εξ Αποστάσεως Εμπορίας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών προς τους Καταναλωτές Νόμος του 2004 (242(I)/2004) Περιεχόμενα Πλήρες Κείμενο Εκτύπωση Ιστορικό Τροποποιήσεων 242(I)/2004 94(I)/2007 127(I)/2009 29(I)/2018 30(I)/2026 Προοίμιο Για σκοπούς εναρμόνισης με την πράξη της Ευρωπαϊκής Κοινότητας με τίτλο- «Οδηγία 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Σεπτεμβρίου 2002, σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές και την τροποποίηση των Οδηγιών 90/619/ΕΟΚ του Συμβουλίου, 97/7/ΕΚ και 98/27/ΕΚ» (ΕΕ L 271 της 09/10/2002, σ.16), Για σκοπούς εναρμόνισης με το Άρθρο 110 της πράξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τίτλο «Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρίου 2015 σχετικά με υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά, την τροποποίηση των οδηγιών 2002/65/ΕΚ, 2009/110/ΕΚ και 2013/36/ΕΕ και του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1093/2010 και την κατάργηση της οδηγίας 2007/64/ΕΚ», Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθως:
MEΡΟΣ Ι ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ Συνοπτικός τίτλος
Άρθρο 1
242(I)/2004 Ερμηνεία
Άρθρο 2
242(I)/2004 Σκοπός και πεδίον εφαρμογής
Άρθρο 3
3.-(1) Σκοπός του παρόντος Νόμου είναι η νομοθετική ρύθμιση της εξ αποστάσεως εμπορίας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές.
Νοείται ότι, αν δεν έχει διενεργηθεί πράξη της ίδιας φύσης για περίοδο που υπερβαίνει τον ένα χρόνο, η διενέργεια της επόμενης πράξης θεωρείται ως η πρώτη μιας νέας σειράς πράξεων και εφαρμόζονται τα άρθρα 4 μέχρι 8.
242(I)/2004 127(I)/2009 29(I)/2018 ΜΕΡΟΣ ΙΙ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ Εκ των προτέρων πληροφόρηση
Άρθρο 4
(vi) τις ρυθμίσεις σχετικά με την πληρωμή και την εκτέλεση της σύμβασης εξ αποστάσεως· (vii) το τυχόν ειδικό επιπλέον κόστος που συνεπάγεται για τον καταναλωτή η χρήση των μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως, εάν αυτό το επιπλέον κόστος χρεώνεται σ’ αυτόν. (γ) αναφορικά με τη σύμβαση εξ αποστάσεως: (i) την ύπαρξη, ή μη ύπαρξη, δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με τα άρθρα 10 μέχρι 13 και, εάν υπάρχει τέτοιο δικαίωμα, τη διάρκεια και τις προϋποθέσεις άσκησής του, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για το ποσό που ενδέχεται να υποχρεωθεί να πληρώσει ο καταναλωτής σύμφωνα με το εδάφιο (1) του άρθρου 14, καθώς επίσης και τις συνέπειες της μη άσκησης αυτού του δικαιώματος· (ii) την ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης εξ αποστάσεως, εάν πρόκειται για σύμβαση παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε μόνιμη βάση ή περιοδικά· (iii) πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα που μπορεί να έχουν τα μέρη να προκαλέσουν την πρόωρη ή μονομερή λύση της σύμβασης εξ αποστάσεως δυνάμει των όρων της σύμβασης εξ αποστάσεως, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών ποινών που προβλέπονται στη σύμβαση στις περιπτώσεις αυτές· (iv) πρακτικές οδηγίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, και υπόδειγμα ειδοποίησης υπαναχώρησης όπως εκτίθεται στο Παράρτημα του παρόντος Νόμου, όπου να αναγράφεται, μεταξύ άλλων, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποστέλλεται η ειδοποίηση υπαναχώρησης:
Νοείται ότι, οι πρακτικές οδηγίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, παρέχονται με το ίδιο μέσο επικοινωνίας εξ αποστάσεως, όπως παρέχεται η σύμβαση εξ αποστάσεως∙ (v) το κράτος μέλος ή τα κράτη μέλη, στη νομοθεσία των οποίων βασίζεται ο προμηθευτής για τη δημιουργία σχέσεων με τον καταναλωτή πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως· (vi) οποιαδήποτε συμβατική ρήτρα σχετική με το δίκαιο που εφαρμόζεται στη σύμβαση εξ αποστάσεως ή/και το αρμόδιο δικαστήριο· (vii) τη γλώσσα ή τις γλώσσες στις οποίες παρέχονται οι όροι της σύμβασης και η αναφερόμενη στο παρόν άρθρο εκ των προτέρων πληροφόρηση, καθώς και τη γλώσσα ή τις γλώσσες στις οποίες ο προμηθευτής, κατόπιν συμφωνίας με τον καταναλωτή, αναλαμβάνει την υποχρέωση να επικοινωνεί κατά τη διάρκεια της σύμβασης. (δ) αναφορικά με το δικαίωμα του καταναλωτή για αποζημίωση: (i) την ύπαρξη ή έλλειψη εξωδικαστικών διαδικασιών υποβολής ενστάσεων και επανόρθωσης, στις οποίες έχει πρόσβαση ο καταναλωτής που είναι μέρος στην εξ αποστάσεως σύμβαση και, αν υπάρχουν τέτοιες διαδικασίες, τον τρόπο με τον οποίο έχει πρόσβαση ο καταναλωτής· (ii) την ύπαρξη κεφαλαίων εγγύησης των καταθέσεων ή άλλων ρυθμίσεων για την παροχή αποζημιώσεων των επενδυτών, που δεν καλύπτονται από τους εκάστοτε σε ισχύ περί Συνεργατικών Εταιρειών Νόμους και τους δυνάμει αυτών σχετικούς εκδιδόμενους Θεσμούς ή τους εκάστοτε σε ισχύ περί Τραπεζικών Εργασιών Νόμους και τους δυνάμει αυτών σχετικούς εκδιδόμενους κανονισμούς, και από τους εκάστοτε σε ισχύ περί των Επιχειρήσεων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών (Ε.Π.Ε.Υ.) Νόμους και τους δυνάμει αυτών σχετικούς εκδιδόμενους κανονισμούς.
242(I)/2004 127(I)/2009 Σαφήνεια πληροφοριών
Άρθρο 5
242(I)/2004 Επικοινωνίες με φωνητική τηλεφωνία
Άρθρο 6
6.-(1) Όταν, για σκοπούς σύναψης σύμβασης εξ αποστάσεως, χρησιμοποιείται επικοινωνία με φωνητική τηλεφωνία τότε: (α) πρέπει να δηλώνεται σαφώς στην αρχή οποιασδήποτε συνομιλίας με τον καταναλωτή, η ταυτότητα του προμηθευτή και ο εμπορικός σκοπός του τηλεφωνήματος που κάνει ο προμηθευτής. (β) υπό την επιφύλαξη της ρητής συγκατάθεσης του καταναλωτή, απαιτείται να παρέχονται σ’ αυτόν μόνον οι παρακάτω πληροφορίες : (i) η ταυτότητα του προσώπου που έρχεται σε επαφή με τον καταναλωτή και η σχέση του με τον προμηθευτή, (ii) η περιγραφή των κυριοτέρων στοιχείων της χρηματοοικονομικής υπηρεσίας, (iii) το συνολικό τίμημα που πρέπει να πληρώσει ο καταναλωτής στον προμηθευτή για τη χρηματοοικονομική υπηρεσία, συμπερι-λαμβανομένων όλων των φόρων που εισπράττονται μέσω του προμηθευτή, ή, εάν δεν μπορεί να προσδιοριστεί το ακριβές τίμημα, η βάση υπολογισμού του, κατά τρόπον ώστε να μπορεί να το ελέγξει ο καταναλωτής, (iv) μνεία της ενδεχόμενης ύπαρξης άλλων φόρων ή/και δαπανών που δεν εισπράττονται μέσω του προμηθευτή ούτε χρεώνονται από αυτόν, (v) η ύπαρξη, ή μη ύπαρξη, δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με τα άρθρα 10 μέχρι 13 και, εάν υπάρχει τέτοιο δικαίωμα, η διάρκεια και οι προϋποθέσεις άσκησής του, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για το ποσό που ενδέχεται να υποχρεωθεί να πληρώσει ο καταναλωτής σύμφωνα με το εδάφιο (1) του άρθρου 14. (γ) ανεξάρτητα των διατάξεων της παραγράφου (β) , ο προμηθευτής οφείλει να πληροφορεί τον καταναλωτή ότι, κατόπιν αιτήματός του, μπορεί να λάβει και άλλες πληροφορίες, και τον ενημερώνει για τη φύση των πληροφοριών αυτών.
242(I)/2004 Πληροφορίες σε σχέση με συμβατικές υποχρεώσεις
Άρθρο 7
242(I)/2004 Πρόσθετες απαιτήσεις πληροφόρησης και κοινοποίησή τους στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή
Άρθρο 8
8.-(1) Όταν οι διατάξεις άλλων ισχυουσών νομοθεσιών, που αφορούν εναρμόνιση με την κοινοτική νομοθεσία και διέπουν τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, συνεπάγονται οποιεσδήποτε επιπλέον απαιτήσεις για εκ των προτέρων πληροφόρηση του καταναλωτή, πρόσθετα από αυτές που απαριθμούνται στο άρθρο 4, οι εν λόγω απαιτήσεις εξακολουθούν να ισχύουν.
242(I)/2004 Ανακοίνωση των συμβατικών όρων και των εκ των προτέρων πληροφοριών
Άρθρο 9
9.-(1) Προτού ο καταναλωτής δεσμευτεί από οποιαδήποτε προσφορά ή σύμβαση εξ αποστάσεως, ο προμηθευτής ανακοινώνει στον καταναλωτή όλους τους όρους της σύμβασης, καθώς και τις πληροφορίες που αναφέρονται στα άρθρα 4 και 8, σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό μέσο, το οποίο τίθεται σε εύθετο χρόνο στη διάθεση του καταναλωτή και στο οποίο αυτός έχει πρόσβαση.
242(I)/2004 Δικαίωμα υπαναχώρησης
Άρθρο 10
10.-(1) Τηρουμένων των διατάξεων του άρθρου 11, κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως παρέχει στον καταναλωτή δικαίωμα να υπαναχωρήσει, μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών, αζημίως και χωρίς να αναφέρει αιτιολογία:
Νοείται ότι, στις περιπτώσεις συμβάσεων εξ αποστάσεως με αντικείμενο ασφαλίσεις ζωής που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των εκάστοτε σε ισχύ περί της Ασκήσεως Ασφαλιστικών Εργασιών και Άλλων Συναφών Θεμάτων Νόμων, καθώς και πράξεις που αφορούν τις ατομικές συντάξεις, η προθεσμία υπαναχώρησης παρατείνεται σε 30 ημερολογιακές ημέρες.
242(I)/2004 Συμβάσεις κατά τις οποίες το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται
Άρθρο 11
242(I)/2004 Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης
Άρθρο 12
12.-(1) Καταναλωτής, ο οποίος επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, γνωστοποιεί το γεγονός αυτό με ειδοποίηση, σύμφωνα με τις πρακτικές οδηγίες και το υπόδειγμα ειδοποίησης υπαναχώρησης που του έχουν δοθεί δυνάμει της υποπαραγράφου (iv) της παραγράφου (γ) του άρθρου 4, εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στο άρθρο 10, κατά τρόπο που να αποδεικνύεται η αποστολή της ειδοποίησης :
Νοείται ότι, η προθεσμία γνωστοποίησης της υπαναχώρησης θεωρείται ότι έχει τηρηθεί, εφόσον η ειδοποίηση έχει αποσταλεί πριν από την εκπνοή της προθεσμίας υπαναχώρησης και έχει γίνει σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό μέσο, το οποίο τίθεται στη διάθεση του αποδέκτη της γνωστοποίησης και στο οποίο ο εν λόγω αποδέκτης έχει πρόσβαση.
242(I)/2004 Εφαρμογή άρθρων 10 μέχρι 12 και συνέπειες εφαρμογής τους
Άρθρο 13
13.-(1) Τα άρθρα 10 μέχρι 12 δεν εφαρμόζονται στις συμβάσεις εξ αποστάσεως και στις πιστωτικές συμβάσεις που καταγγέλλονται δυνάμει του άρθρου 7 του περί της Σύναψης Καταναλωτικών Συμβάσεων εξ Αποστάσεως Νόμου του 2000 και του άρθρου 8 του περί της Χρονομεριστικής Μίσθωσης Νόμου του 2001, αντίστοιχα, όπως αυτοί εκάστοτε τροποποιούνται ή αντικαθίστανται.
242(I)/2004 Πληρωμή από τον καταναλωτή για υπηρεσία που παρασχέθηκε πριν από την υπαναχώρηση
Άρθρο 14
14.-(1) Όταν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Νόμου, μπορεί να υποχρεωθεί από τον προμηθευτή να πληρώσει, το συντομότερο δυνατό, μόνο για τη χρηματοοικονομική υπηρεσία που του παρείχε ο προμηθευτής, σύμφωνα με τη σύμβαση εξ αποστάσεως, αμέσως πριν από την υπαναχώρησή του από αυτή:
Νοείται ότι, ο προμηθευτής δεν μπορεί να απαιτήσει τέτοια πληρωμή, εάν άρχισε να εκτελεί τη σύμβαση, πριν από την εκπνοή της προθεσμίας υπαναχώρησης, χωρίς να έχει λάβει προηγουμένως τη συγκατάθεση του καταναλωτή.
242(I)/2004 Επιστροφή πληρωμών
Άρθρο 15
15.-(1) Ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή, το ταχύτερο δυνατόν και το αργότερο εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών, όλα τα χρηματικά ποσά που έχει λάβει από αυτόν σε σχέση με την εξ αποστάσεως σύμβαση, με εξαίρεση το ποσό που αναφέρεται στο άρθρο 14. Η προθεσμία επιστροφής αυτών των χρηματικών ποσών, αρχίζει να μετράται από την ημέρα κατά την οποία ο προμηθευτής παρέλαβε τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.
242(I)/2004 Πληρωμή με κάρτα 16. [Διαγράφηκε] Ιστορικό Τροποποιήσεων 242(I)/2004 127(I)/2009 Μη αιτηθείσες υπηρεσίες 17.-(1) Απαγορεύεται η παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε καταναλωτή, σε περίπτωση που δεν έχει ζητήσει προηγουμένως την παροχή τέτοιων υπηρεσιών, όταν αυτή η παροχή των υπηρεσιών συνεπάγεται αίτημα για πληρωμή, είτε άμεση είτε μεταγενέστερη.
Νοείται ότι η παράλειψη απάντησης εκ μέρους του καταναλωτή δεν ισοδυναμεί με συναίνεση στην παροχή της μη αιτηθείσας υπηρεσίας.
242(I)/2004 Αυτόκλητη επικοινωνία 18.-(1) Η χρησιμοποίηση των ακόλουθων μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως από έναν προμηθευτή, απαιτεί την προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή: (α) Αυτοματοποιημένα συστήματα κλήσης χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση (αυτόματες συσκευές κλήσης)· (β) τηλεομοιότυπο.
242(I)/2004 ΜΕΡΟΣ ΙΙΙ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Εξέταση παραβάσεων 19.-(1) Η Υπηρεσία έχει καθήκον και αρμοδιότητα να εξετάζει, κατόπιν υποβολής παραπόνου ή και αυτεπάγγελτα, τυχόν παραβάσεις οποιασδήποτε απαγορευτικής, ή προστατευτικής των συμφερόντων των καταναλωτών, διάταξης του παρόντος Νόμου.
Νοείται ότι, αναφορικά με τράπεζα, συνεργατικό πιστωτικό ίδρυμα ή άλλο χρηματοπιστωτικό οργανισμό, για τον υπολογισμό του πιο πάνω διοικητικού προστίμου χρησιμοποιείται, ως βάση, αντί του κύκλου εργασιών, το ένα δέκατο του συνόλου του ενεργητικού:
Νοείται περαιτέρω ότι, αναφορικά με ασφαλιστική εταιρεία, ως βάση για τον υπολογισμό του πιο πάνω διοικητικού προστίμου, χρησιμοποιείται, αντί του κύκλου εργασιών, η αξία των κατά το τελευταίο οικονομικό έτος ανεκκαθάριστων ασφαλίστρων, που περιλαμβάνουν όλα τα εισπραχθέντα και προς είσπραξη χρηματικά ποσά δυνάμει των ασφαλιστηρίων συμβολαίων που έχουν συναφθεί από την ασφαλιστική εταιρεία ή για λογαριασμό της, συμπεριλαμβανομένων των ασφαλίστρων που έχουν εκχωρηθεί σε αντασφαλιστές, μετά την έκπτωση του φόρου προστιθέμενης αξίας και άλλων φόρων που συνδέονται άμεσα με τον κύκλο εργασιών, ή/και (γ) να αποφασίσει ότι σε περίπτωση συνέχισης της παράβασης, θα οφείλεται διοικητικό πρόστιμο από πενήντα μέχρι και διακόσιες λίρες (Λ.Κ. 50 - Λ.Κ. 200) για κάθε μέρα συνέχισης της παράβασης, ανάλογα με τη βαρύτητα αυτής, ή/και (δ) να ζητήσει με αίτησή της προς το δικαστήριο την έκδοση απαγορευτικού ή προστακτικού διατάγματος, περιλαμβανομέ- νου και προσωρινού διατάγματος, εναντίον οποιουδήποτε προσώπου το οποίο, κατά την κρίση της, ενέχεται στην, ή ευθύνεται για την, παράβαση αυτή, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 21 του παρόντος Νόμου.
242(I)/2004 Επιβολή διοικητικών προστίμων 20.-(1) Τα προβλεπόμενα στο εδάφιο (2) του άρθρου 19 επιβαλλόμενα διοικητικά πρόστιμα επιβάλλονται στον παραβάτη, με αιτιολογημένη απόφαση της Υπηρεσίας που βεβαιώνει την παράβαση, αφού ακούσει ή δώσει την ευκαιρία στον ενδιαφερόμενο παραβάτη ή εκπρόσωπό του να ακουστεί, προφορικώς ή γραπτώς.
242(I)/2004 Έκδοση διαταγμάτων 21.-(1) Το δικαστήριο ενώπιον του οποίου εκδικάζεται οποιαδήποτε αίτηση δυνάμει της παραγράφου (δ) του εδαφίου (2) του άρθρου 19 του παρόντος Νόμου, έχει εξουσία, τηρουμένων των διατάξεων του περί Πολιτικής Δικονομίας Νόμου, των περί Δικαστηρίων Νόμων του 1960 μέχρι (αρ.4) του 2002 και των περί Πολιτικής Δικονομίας Διαδικαστικών Κανονισμών καθώς και οποιωνδήποτε άλλων νόμων ή κανονισμών που τροποποιούν ή αντικαθιστούν αυτούς, να εκδώσει απαγορευτικό ή προστακτικό διάταγμα, περιλαμβανομένου και προσωρινού διατάγματος, με το οποίο να διατάσσει - (α) Την άμεση παύση και/ή μη επανάληψη της γενόμενης παράβασης. (β) την εντός ορισμένης προθεσμίας λήψη τέτοιων διορθωτικών κατά την κρίση του δικαστηρίου μέτρων προς άρση της παράνομης κατάστασης που δημιούργησε η σχετική παράβαση. (γ) τη δημοσίευση του συνόλου ή μέρους της σχετικής απόφασης του δικαστηρίου ή τη δημοσίευση επανορθωτικής ανακοίνωσης με σκοπό την απάλειψη των τυχόν συνεχιζόμενων επιπτώσεων της παράβασης και/ή (δ) οποιαδήποτε άλλη ενέργεια ή μέτρο ήθελε κριθεί αναγκαίο ή εύλογο υπό τις περιστάσεις της συγκεκριμένης υπόθεσης.
242(I)/2004 Δικαίωμα προσφυγής στο δικαστήριο από οργανισμούς ή συνδέσμους προστασίας καταναλωτών και από επαγγελματικές οργανώσεις 22. [Διαγράφηκε] Ιστορικό Τροποποιήσεων 242(I)/2004 94(I)/2007 Υποχρέωση προμηθευτών μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως 23. Οι προμηθευτές μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως θέτουν τέρμα, εφόσον είναι σε θέση να το πράξουν, στις πρακτικές όπου, βάσει δικαστικής απόφασης δυνάμει του άρθρου 21 ή απόφασης της Υπηρεσίας δυνάμει του άρθρου 19, η οποία τους κοινοποιείται, κηρύσσονται ότι αντιβαίνουν τις πρόνοιες του παρόντος Νόμου.
242(I)/2004 Εξουσία Διευθυντή για διάδοση πληροφοριών 24. Η Υπηρεσία μεριμνά για τη διάδοση τέτοιων πληροφοριών και συμβουλών, περιλαμβανομένων των αποφάσεών της και διαταγμάτων του δικαστηρίου, αναφορικά με την εφαρμογή του παρόντος Νόμου, τις οποίες αυτή θεωρεί χρήσιμες για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών, καθώς και όλων των προσώπων που ενδεχομένως να επηρεάζονται από τις διατάξεις του παρόντος Νόμου.
242(I)/2004 Ευθύνη αξιωματούχων, υπαλλήλων, κλπ. νομικών προσώπων 25. Όταν οποιαδήποτε παράβαση του παρόντος Νόμου διαπράττεται από νομικό πρόσωπο ή από πρόσωπο που ενεργεί εκ μέρους νομικού προσώπου και αποδεικνύεται ότι έχει διαπραχθεί με τη συγκατάθεση, συνενοχή ή έγκριση ή έχει διευκολυνθεί από την επιδειχθείσα αμέλεια συμβούλου, διευθυντή, γραμματέα ή οποιουδήποτε άλλου αξιωματούχου του νομικού προσώπου ή οποιουδήποτε άλλου φυσικού προσώπου που φαίνεται ότι ενεργεί υπό τέτοια ιδιότητα, το φυσικό αυτό πρόσωπο είναι επίσης ένοχο της προαναφερθείσας παράβασης.
242(I)/2004
ΜΕΡΟΣ IV ΠΟΙΚΙΛΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Αναγκαστικός χαρακτήρας των διατάξεων 26. Οποιαδήποτε παραίτηση του καταναλωτή από τα δικαιώματα που του παρέχονται από τις διατάξεις του παρόντος Νόμου είναι άκυρη.
242(I)/2004 Επιλογή εφαρμοστέου δικαίου 27. Παρά την ύπαρξη οποιασδήποτε συμβατικής ρήτρας, η οποία καθιστά ή σκοπεί να καταστήσει εφαρμοστέο στη σύμβαση το δίκαιο άλλης επικράτειας πλην των κρατών μελών, ο παρών Νόμος τυγχάνει εφαρμογής, αν ένα από τα δύο ή και τα δύο από τα πιο κάτω συντρέχουν, δηλαδή - (α) Η ρήτρα αυτή, κατά την κρίση του δικαστηρίου, έχει ως αποτέλεσμα την εφαρμογή δικαίου κατώτερης προστασίας από την προστασία που παρέχεται με τον παρόντα Νόμο· ή (β) κατά τη σύναψη της σύμβασης ο καταναλωτής είχε τη συνήθη διαμονή του είτε στη Δημοκρατία είτε σε κράτος μέλος, και τα αναγκαία μέτρα για τη σύναψη ή την εκπλήρωση της σύμβασης είχαν ληφθεί στην επικράτεια είτε της Δημοκρατίας είτε κράτους μέλους από τον καταναλωτή ή από άλλους για λογαριασμό του καταναλωτή.
242(I)/2004 Προσαγωγή απόδειξης 28.-(1) Τηρουμένων των διατάξεων του εδαφίου (4) του άρθρου 14, το βάρος της απόδειξης σχετικά με την τήρηση των υποχρεώσεων πληροφόρησης του καταναλωτή που επιβάλλονται στον προμηθευτή, καθώς και της συγκατάθεσης του καταναλωτή στη σύναψη της σύμβασης και, ενδεχομένως, στην εκτέλεσή της, βαρύνει τον προμηθευτή.
242(I)/2004 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ (Άρθρο 4(γ)(iv)) ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ (Συμπληρώστε και αποστείλετε την ειδοποίηση αυτή μόνο αν επιθυμείτε να ματαιώσετε τη σύμβαση) ΠΡΟΣ: (Ο προμηθευτής να γράψει το όνομα και τη διεύθυνση του προσώπου προς το οποίο πρέπει να αποσταλεί η ειδοποίηση υπαναχώρησης.) Εγώ/Εμείς ο/οι υποφαινόμενος/οι ...............................δια του παρόντος ματαιώνω/ουμε τη σύμβασή μου/μας. (Ο προμηθευτής να γράψει αριθμό αναφοράς, κώδικα ή άλλες λεπτομέρειες για να γίνει δυνατή η εξακρίβωση της σύμβασης ή προσφοράς. Δύναται να γράψει επίσης το όνομα και τη διεύθυνση του καταναλωτή.) Υπογραφή καταναλωτή:.........................................
Ημερομηνία:.............................
Σημείωση 5 του Ν.127(I)/2009Έναρξη της ισχύος του Ν.127(I)/2009 Ο παρών Νόμος [Σ.Σ.: δηλαδή ο Ν.127(I)/2009] τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία έναρξης της ισχύος του περί Υπηρεσιών Πληρωμών Νόμου του 2009.
Σημείωση 3 του Ν. 29(Ι)2018Έναρξη της ισχύος του Ν. 29(Ι)/2018 3.Ο παρών Νόμος [Σ.Σ.: δηλαδή ο Ν. 29(Ι)/2018] τίθεται σε ισχύ κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των διατάξεων του περί της Παροχής και Χρήσης Υπηρεσιών Πληρωμών και Πρόσβασης στα Συστήματα Πληρωμών Νόμου του 2018 [Σ.Σ.: δηλαδή του Ν. 31(Ι)/2018].
Σημείωση 7 του Ν. 30(Ι)/2026Κατάργηση 7.-(1) Από την ημερομηνία έναρξης της ισχύος του παρόντος Νόμου [Σ.Σ.: δηλαδή του Ν. 30(Ι)/2026], ο περί της εξ Αποστάσεως Εμπορίας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών προς τους Καταναλωτές Νόμος καταργείται.
Σημείωση 8 του Ν. 30(Ι)/2026Έναρξη της ισχύος του Ν. 30(Ι)/2026 8.Ο παρών Νόμος [Σ.Σ.: δηλαδή ο Ν. 30(Ι)/2026] τίθεται σε ισχύ την 19η Ιουνίου 2026.
Εκτύπωση Cylaw.org: Από το ΚΙΝOΠ/CyLii και τη ConvertPLC για τον Παγκύπριο Δικηγορικό Σύλλογο