← Danmark

sø- & handelsrettens dombog

- idi udskrift af sø- & handelsrettens dombog ____________ dom afsagt den

  1. november 2013 h-75-07 joh. gg. zölls vertriebs gmbh (advokat jakob rosing) mod scanomat a/s (advokat peter schradieck) sagens tvist og parternes påstande sagen angår parternes gensidige erstatningskrav i anledning af, at det tyske selskab joh. gg. zölls vertriebs gmbh ophævede en aftale med scanomat a/s om levering af et større antal kaffemaskiner. joh. gg. zölls vertriebs gmbh (herefter zölls) har nedlagt påstand om, at scanomat a/s skal betale 788.559,10 euro. betaling af 29.227 euro af det påstævnte beløb skal ske mod udleve- ring af de i sagen omhandlede officina kaffemaskiner og minicafé kaffemaskiner, som fort- sat er i zölls besiddelse (i alt 22 stk.). betaling af 18.585 euro af det påstævnte beløb skal ske -2- mod udlevering af de i sagen omhandlede compact eu std. kaffemaskiner og barista b2c kaffemaskiner, som fortsat er i zölls besiddelse (i alt 7 stk.). vedrørende forrentning har zölls nedlagt påstand om, at 74.641,50 euro forrentes med tillæg af procesrente fra den
  2. maj 2006, 579.038,32 euro forrentes med tillæg af procesrente fra sagens anlæg den
  3. oktober 2007, og den sidste del af kravet, 134.879,28 euro, forrentes med tillæg af procesrente fra indgivelsen af zölls supplerende processkrift iv den
  4. august
  5. zölls har subsidiært nedlagt påstand om betaling af et mindre beløb fastsat af retten. scanomat a/s (herefter scanomat) har nedlagt påstand om frifindelse, subsidiært frifindelse mod betaling af et mindre beløb fastsat efter rettens skøn med tillæg af procesrente fra sa- gens anlæg den
  6. oktober
  7. scanomat har nedlagt selvstændig påstand om, at zölls skal betale 2.390.325,09 euro med til- læg af procesrente fra den
  8. oktober
  9. zölls har påstået frifindelse for scanomats selvstændige påstand. oplysninger i sagen sagens parter zölls er en mindre tysk familieejet virksomhed med ca. 30 ansatte. virksomheden er for- handler og grossist af bl.a. professionelle kaffemaskiner i sydtyskland. scanomat er en større dansk virksomhed med filialaktivitet i norge og sverige. virksomhe- dens aktiviteter består i udvikling, produktion og salg af professionelle kaffemaskiner samt heraf afledt ingredienssalg. afsætningen af scanomats produkter finder sted til forhandlere i mere end 46 lande over hele verden. -3- aftalen den
  10. maj 2003 indgik parterne ”concept purchase agreement” (herefter aftalen) om suc- cessiv levering af 1.000 officina og minicafé kaffemaskiner, der skulle leveres over en perio- de på 3 år fra den
  11. maj 2003 til den
  12. april
  13. fra aftalen har parterne særligt fremhævet følgende bestemmelser: ”< zölls have already tested scanomat´s officina and minicafé range (hereinafter called the equipment) and found the equipment suitable for the german market technically as well as design-wise. < purchase orders covering the equipment an order schedule for each period is to be made and forwarded to scanomat 60 days prior to the start of each period. the order plan covering the first contract period will be send to scanomat before the end of may
  14. < ingredients – as per january 2004 and hence forward. the equipment must exclusively use ingredients supplied by scanomat. < the ingredients are to be paid for on a 30-days-net basis. < guarantee scanomat guarantee all units of the equipment for a maximum of 18 months as from date of shipment. scanomats warranty rules have to be followed and they are attached to the agreement (exhibit b). termination by any breach of contract, the parties are able to terminate the agreement, however the party breaking the contract must be made aware of the non-fulfil-ment (by means of reg- istered letter) and be allowed three weeks to correct matters. if the party violating the agreement will not have corrected matters within the time limit allowed the other party has the right to claim compensation ...” det fremgår af det i aftalen omtalte ordreskema, at der for perioden juni 2003 til december 2004 var estimeret et salg på 416 kaffemaskiner via salgsagenter. scanomat har bestridt, at dette ordreskema er blevet sendt til scanomat. -4- kontraktforholdets forløb i 2003 det er oplyst, at zölls ved aftalens indgåelse bestilte de første kaffemaskiner, og at der den
  15. september 2003 var leveret i alt 110 kaffemaskiner til zölls. som dokumentation for, at der var mangler ved de leverede kaffemaskiner, og at zölls re- klamerede over disse mangler, har zölls fremlagt faktura af
  16. november 2003 vedrørende fremsendelse af cpu og ledningsnet under garantien, en intern reparationsseddel vedrøren- de en udført garanti den
  17. september 2003 pga. defekt cpu-printkort samt en garantiretur- nering af
  18. oktober 2003 omhandlende tastatur/cpu-printkort og kabelbakke til officina. dernæst har zölls fremlagt mailkorrespondance mellem parterne i september/oktober 2003 omhandlende software-opdateringer. zölls har endvidere fremlagt en samlet oversigt over foretagne reparationer på officina og minicafé maskinerne. det er oplyst, at der er tale om et internt bilag, som er udarbejdet ud fra oplysninger fra zölls kundesystem. kontraktforholdets forløb i 2004 som dokumentation for, at manglerne ved de leverede officina og minicafé maskiner fort- satte i 2004, og at zölls reklamerede over manglerne, har zölls fremlagt en række garantire- turneringer, fakturaer samt interne reparationssedler. det fremgår heraf, at reklamationerne bl.a. vedrørte gennemstrømsvarmeren, vandtanken, cpu, trækmagneten og overophed- ningssikringen. som yderligere dokumentation for, at zölls reklamerede over disse mangler er der fremlagt en omfattende mailkorrespondance mellem parterne. af denne fremgår bl.a., at scanomats tekniker holger henn ved mail af
  19. februar 2004 til hans zölls gjorde opmærksom på, at -5- han havde repareret en officina kaffemaskine, hvor varmelegemet var brændt af, men hvor overophedningssikringen ikke var blevet udløst. ved mail af
  20. marts 2004 fra zölls til scanomat gjorde zölls opmærksom på, at de havde et problem med varmelegemet, som var brændt af ved 2 minicafé maskiner. scanomat besva- rede denne mail den
  21. april 2004 med en forespørgsel om, hvorvidt det var varmeelementet eller overophedningssikringen der var brændt af. ved mail af
  22. juni 2004 skrev zölls, at de konstant havde problemer med kaffemaskinerne omhandlende defekt cpu, defekt overophedningsbeskyttelse, defekt trækmagnet og defekt gennemløbsvarmer. ved mail af
  23. juli 2004 fra zölls til scanomat gjorde zölls opmærksom på, at de havde ad- skillige problemer med salget af kaffemaskinerne, herunder overophedningssikringen, gen- nemløbsvarmeren, cpu, trækmagneten og vandsensoren. problemerne blev gentaget ved mail af
  24. september 2005 fra zölls til scanomat. zölls an- modede ved samme lejlighed om, at maskinerne blev repareret og oplyste, at de ikke længe- re ønskede at sælge maskinerne i den aktuelle udformning. den
  25. september 2004 blev der afholdt et møde hos zölls i tyskland med deltagelse af hans zölls, bernhard kaiser og klaus-dieter lublinski fra zölls og flemming rasmussen og arne jensen fra scanomat. scanomat udarbejdede et mødereferatet, som efterfølgende blev sendt til zölls. zölls har bestridt, at mødereferatet afspejler det, som parterne reelt aftalte på mødet, og at de synspunkter, som scanomat fremkommer med i mødereferatet ikke blev fremført på mødet. det fremgår af mødereferatet, at hans zölls informerede om, at deres kunder havde oplevet problemer med bl.a. gennemstrømsvarmeren, overophedningssikringen, cpu og trækmag- neten. under mødet var der mulighed for at teste 3 kaffemaskiner, og der blev foretaget en -6- test af kaffemaskinen med serie nummer
  26. resultatet af testen viste, at ”the overheater cuts-out apparently without reason” det fremgår dernæst af mødereferatet, at den pågældende maskine havde produceret 21.000 kopper kaffe på 4-6 måneder, svarende til mellem 150-175 kopper pr. dag, og at maskinen var placeret i en svømmehal med meget høj fugtighed. af konklusionen fremgår, at scanomat as a gesture – and without prejudice- tilbød at tage maski- nerne tilbage for at foretage en opgradering og derefter returnere dem til zölls. det er oplyst, at scanomat tog maskinerne og foretog en opgradering, som bestod i en ud- skiftning af slanger (der afgav smag), ledningsnet (for at give mulighed for separat tevand), software (for at understøtte den ekstra funktion) og smeltesikring. ved mail af
  27. december 2004 skrev zölls følgende mail til scanomat: ”siden vi returnerede de 73 maskiner til deres firma, har vi modtaget yderligere 7 reklamationer om apparater, som vi har udleveret. < vi hæver købet af de maskiner, vi har indgået aftale om i henhold til ko ntakten af
  28. maj 2003, da hverken officina eller minicafé er teknisk færdigudviklede. af de 73 returnerede maskiner bedes de sende 5 officina og 5 minicafé tilbage til os til test efter den nye tekniske reparation, så vi kan kontrollere funktionen af de nye monterede dele. de bedes først sende os de øvrige 63 apparater, når de monterede dele er teknisk i orden efter testfasen<” zölls har gjort gældende, at man med denne mail ophævede aftalen, hvilket er bestridt af scanomat. kontraktforholdets forløb i 2005 den
  29. januar 2005 sendte scanomat 6 opgraderede maskiner af hver model til zölls, som skulle teste maskinernes funktionalitet og godkende opgraderingen. -7- den
  30. maj og den
  31. maj 2005 rykkede scanomat for zölls´ godkendelse. zölls besvarede henvendelsen ved mail af
  32. juni 2005, hvoraf fremgår, at de aftalte ændringer ikke var blevet foretaget fuldt ud ved de allerede leverede maskiner. disse ændringer var udskiftning af vandtank, ny niveausensor, udtagning af vandsensor, ny soft-ware, beskyttelsesfolie ved gennemstrømsopvarmeren og indlægning af 3 programversioner. den
  33. juni 2005 sendte scanomat 45 opgraderede officina og 16 opgraderede minicafé ma- skiner til zölls. det er zölls´ synspunkt, at der også efter disse opgraderinger fortsat var mangler ved ma- skinerne. til støtte herfor har zölls fremlagt en række følgesedler og reparationssedler ved- rørende reparationer og ombygninger af bl.a. cpu, gennemløbsvarmere, temperatursikring, kabelnet m.v. ved mail af
  34. september 2005 skrev zölls til scanomat, at de ville indstille salget af kaffema- skinerne og henviste til, at maskinerne skulle repareres hver
  35. måned på grund af problemer med vandvarmeren, cpu eller vandmagneten. ved mail af
  36. oktober 2005 meddelte scanomat, at en af maskinerne, der var omtalt i mailen af
  37. september 2005, formentlig ikke var blevet opdateret efter nyeste standard. den
  38. oktober 2005 kontaktede scanomat zölls og henviste til leveringsplanen i aftalen. scanomat tilbød samtidigt at levere andre maskiner i stedet for officina og minicafé. som svar på mailen af
  39. oktober 2005 fremsendte zölls samme dag en mail til scanomat, hvor de fastholdt ophævelsen af aftalen. ved brev af
  40. oktober 2005 bestred zölls at de foretagne opgraderinger var sket af høflig- hed fra scanomats side. zölls anførte, at der fortsat var problemer med de opgraderede ma- skiner og henviste til 3 eksempler. som følge heraf afviste zölls tilbuddet om levering af an- dre kaffemaskiner. -8- den
  41. november 2005 blev der afholdt et møde mellem parterne hos scanomat i kokkedal, hvorunder sagen blev drøftet. på mødet deltog hans zölls og bernhard kaiser fra zölls og kim vibe-petersen, arne jensen, flemming rasmussen og jimmy lund fra scanomat. det fremgår af scanomats mødereferat af
  42. november 2005, at det er scanomats opfattelse, at der på mødet blev indgået en aftale om ingredienserne til kaffemaskinerne. dernæst tilbød scanomat at levere en ny type kaffemaskine under forudsætning af, at zölls ville opfylde af- tageforpligtelsen på de resterende 900 maskiner. i det omfang zölls aftog maskiner svarende til aftalen, ville scanomat udstede kreditnota, som kunne anvendes til køb af de nye maski- ner. parterne har forskellige opfattelser af, hvad der blev aftalt på mødet den
  43. november og zölls har i den forbindelse fremlagt brev af
  44. november 2005 med en revision af møderefe- ratet. det fremgår heraf, at det er zölls´ opfattelse, at ophævelsen af aftalen blev fastholdt på mødet, og at det blev aftalt, at de opgraderede maskiner skulle returneres til scanomat. i for- bindelse med returneringen skulle scanomat udstede en kreditnota til zölls, som kunne modregnes i betalingen for andre maskiner. det var dog ikke aftalt, at zölls var forpligtet til at aftage maskiner svarende til restværdien af den tidligere aftale. det er ubestridt, at scanomat fremsendte de nye modeller kaffemaskiner til zölls den
  45. no- vember 2005, ligesom det er ubestridt, at zölls returnerede de opgraderede maskiner til sca- nomat i januar 2006 – 15 minicafé og 44 officina. den
  46. marts 2006 rykkede zölls for kreditnota vedrørende de returnerede maskiner - 15 mi- nicafé og 44 officina. ved brev af samme dato fastholdt scanomat sin opfattelse af, at det var en betingelse for ud- stedelse af kreditnota, at zölls opfyldte aftageforpligtelsen i aftalen. -9- den
  47. marts 2006 foretog zölls en bestilling af ingredienser hos scanomat. den
  48. april 2006 skrev scanomat, at ordren ville blive ekspederet, når zölls havde bekræftet at fakturaen her- for ville blive betalt inden 30 dage. den
  49. april 2006 rykkede scanomat for svar. det er zölls ´opfattelse, at scanomat har ændret betalingsbetingelserne for køb af ingredien- ser fra 30 dages kredit til forudbetaling og har som dokumentation herfor fremlagt mails af hhv.
  50. og
  51. november 2006, hvoraf fremgår, at scanomat sender de bestilte ingredienser, når de har modtaget betaling. zölls krav zölls har opgjort sit krav på følgende måde: 1) tilbagebetaling af købesum for tilbagesendte maskiner 44 stk. nye/ubrugte officina (købsprisen) eur 52.786,50 15 stk. nye/ubrugte minicafé (købsprisen) eur 21.855,00 eur 74.641,50 2) maskiner tilbagetaget fra kunder grundet fortsatte reklamationer har følgende maskiner måttet tilbagetages (mod tilbagebe- taling af købesummen til kunderne): 11 officina á eur 1.200 eur 13.200,00 11 minicafé á eur 1.457 eur 16.027,00 eur 29.227,00 3) kompensation til visse kunder ydelse af kompensation til visse kunde som følge af de mangelfulde officina- og minicafé-maskiner i form af rabat på køb af andre nye maskiner 10 gange á eur 800 eur 8.000,00 4) udgifter til afhjælpning og omstilling udgifter til tekniker og reservedele (se bilag 2) eur 24.834,45 scanomats leveringsnægtelse af kaffeprodukter til zölls medførte, at zölls blev nødsaget til at om- stille 300 salgsautomater, som var indstillet til brug - 10 - af scanomats kaffe gennemsnitlig teknikerudgift eur 50 pr. automat eur 15.000,00 eur 39.834,45 5) tabt dækningsbidrag - manglende maskinsalg (se i det hele bilag 118, jf. bilag 11 og 119-123) 333 stk. officina til private kunder (se bilag 119 og 120) á eur 212 eur 70.596,00 334 stk. officina til forhandlere (se bilag 121) á eur 100 eur 33.400,00 141 stk. minicafé til private kunder (se bilag 119 og 122) á eur 255 eur 35.955,00 141 stk. minicafé til forhandlere (se bilag 123) á eur 193 eur 27.213,00 eur 167.164,00 6) tabt dækningsbidrag - manglende ingredienssalg (se i det hele bilag 124, jf. bilag 112 og 125-127) royal columbia indkøbspris eur 32,08/kg (bilag 125) profit eur salgspris eur 53,70/kg (bilag 112) 21,62/kg royal espresso indkøbspris eur 30,73/kg (bilag 125) profit eur salgspris eur 51,50/kg (bilag 112) 20,77/kg cappuccino indkøbspris eur 5,28/kg (bilag 125) profit eur salgspris eur 8,85/kg (bilag 126) 3,57/kg chokodrik indkøbspris eur 3,33/kg (bilag 125) profit eur salgspris eur 5,60/kg (bilag 127) 2,27/kg profit pr. maskine over en periode på 5 år (se bilag 124) eur 675,35 faste omkostninger (eur 200) eur 475,35 eur 475,35 pr. maskine x 949 maskiner eur 451.107,15 7) tilbagebetaling af købesum for 5 stk. compact eu std.-prøvemaskiner og
  52. stk. barista b2c-prø- vemaskiner, som ikke fungerede (se bilag 107) eur 18.585,00 (kravet indtales mod udlevering af maskinerne til scanomat) samlet krav: eur 788.559,10 - 11 - scanomats modkrav scanomat har opgjort sit krav som tabt fortjeneste vedrørende manglende salg af maskiner på 755.391 eur og vedrørende manglende salg af ingredienser på 1.634.934,09 eur, i alt 2.390.325,09 eur. som dokumentation herfor har scanomat fremlagt en beregning af ingrediensforbrug i offi- cina og minicafé, hvoraf fremgår, at der er taget udgangspunkt i et gennemsnitligt antal dage på 22 pr. måned og et gennemsnitligt antal kopper på 75 kopper om dagen. ved bereg- ningen fremkommer en gennemsnitlig fortjeneste på 332,86 euro pr. år pr. maskine. dernæst er der fremlagt en opgørelse over, hvor meget kaffe zölls har købt i perioden fra den
  53. februar 2004 til
  54. november
  55. det fremgår heraf, at zölls har købt 4.827,50 kg. pulverkaffe. scanomat har videre fremlagt en teoretisk beregning af, hvor mange gram pulver scanomat kunne have solgt baseret på 38 maskiner. ved revisorerklæring af
  56. september 2012 bekræfter revisor, at de af scanomat anvendte produktionspriser ved opgørelsen af tabt fortjeneste ved manglende salg af maskiner er på- lidelige og korrekte. syn og skøn under sagen har kim boll jensen fra bolls rådgivning været udmeldt som skønsmand. af skønserklæring af
  57. februar 2011 og supplerende skønserklæring af
  58. februar 2012 fremgår bl.a. følgende: ”< 1a. - 12 - skønsmanden bedes efter en undersøgelse og besigtige af kaffemaskinerne af typerne of- ficina og minicafé oplyse, om maskinerne lider af en eller flere forhold, der kan føre til ødelæggelse/gennembrænding af varmeelementet i gennemløbsvarmer/kedel. 1a undersøgelse: efter besigtigelse blev det vurderet at placeringen af smeltesikringen kunne være kritisk ved tørkogning. der blev lavet en temperatur måling på officina nr. 4250832 i normal drift hvor der ikke blev fundet kritiske temperaturer. først blev det konstateret at tørkogning sker på under 5 minutter ved konstant tændt varmelegeme. boiler nr. 3 blev udpeget til test af tørkognings sikkerhed. denne var monteret med ter- moafbryder type d74a. der blev udført 3 gange tørkogning, termoafbryderen resettes ved at fjerne 230 vac i nogle minutter mellem hver test. der blev konstateret temperatu- rer op til 320 oc og en lettere deformation af skumplast isoleringen. herefter blev der monteret en smeltesikring på boiler 3 og testen gentaget. testen måtte afsluttes af sikkerhedsmæssige årsager, da temperaturen overskred 500 oc under stor røg udvikling og nedsmeltning af skumplast samt kabler, men ingen brand. 1a svar: det må konkluderes, at ved anvendelse af smeltesikring, er der stor risici for at varme- elementet og evt. dele af maskinen ødelægges ved en enkelt fejl, så som konstant tændt varmelegeme. ved anvendelse af termoafbryder konstateres der kun få små skader. 1b. såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftende, anmodes skønsmanden om at oplyse, hvorvidt de konstaterede fejl kunne have været konstateret ved undersøgelse af maski- nerne inden aftalens indgåelse og/eller på tidspunktet for modtagelsen af maskinerne, og bedes i denne forbindelse tage hensyn til, at maskinerne blev leveret med smeltesikring, der senere blev udskiftet med en temperaturovervåger. 1b svar: problemet kunne have været konstateret af fabrikanten inden aftalens indgåelse, ved at udføre samme test som udført under 1a. problemet kunne også have været konstateret ved modtagelsen, ved at simulere tørkogning på en maskine. 1c. såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt de konstaterede forhold, efter skønsmandens vurdering, er at betragte som forhold af tek- nisk og/eller designmæssig karakter. 1c svar: det vurderes at problemet er af designmæssig karakter, da det handler om placering af smeltesikringen, samt anvendelse af rette smelte værdi. tilsvarende for termoafbryderen. 1d. - 13 - såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt de konstaterede forhold kunne have været afhjulpet, herunder oplyse en egnet metode til afhjælpning samt omkostningerne forbundet hermed. 1d svar: problemet kunne have været gransket under udvikling af produktet. man kunne ekspe- rimentere med alternative placeringer af smeltesikringen/termoafbryderen. omkostninger ville være 5 – 10 varmelegemer med tilbehør, ca. 1 uges arbejdstid samt omkostninger til rettelse af støbeforme. 1e. såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftede, anmodes skønsmanden om at vurdere, hvorvidt de konstaterede forhold kan være forårsaget af udefrakommende påvirkninger, herunder kundens konkrete brug, utilstrækkelig rengøring, luftfugtighed m.v. 1e svar: uden at kende til alle maskinernes funktioner, vil forhold som; afbrydelse af vandtilførse- len og tilkalkning af varmelegemet, kunne være medvirkende årsager til problemet. også forhold som kraftig elektrisk støj i opstillings området kunne bringe maskinen ud i en uhensigtsmæssig situation, hvor sw får tændt varmelegemet. det vurderes ikke at fugt umiddelbart kan forhindre termoafbryder og sikring i at virke, selvom der er tale om kraftig kondenserende fugt i maskinen vil denne fordampe inden termoafbryder/sikring behøver at blive aktiveret. 1e1 i fortsættelse af spørgsmål 1e bedes skønsmanden oplyse, om smeltesikringen bør reage- re på driftsforstyrrelser der skyldes kundens konkrete brug, utilstrækkelig rengøring, luftfugtighed m.v. 1e1 svar: smeltesikringen skal sikre mod forudsigelige forhold, der kan resultere i brand uanset hvordan situationen er opstået. dette inkluderer manglende vand og tilkalkning, høj fugt vurderes ikke at have indflydelse på funktionen. 2a. skønsmanden bedes oplyse, om smeltesikringen der er indbygget i kaffeapparaterne af ovennævnte typer er egnet til at forhindre en beskadigelse eller total ødelæggelse af gen- nemløbsvarmeren og dermed forhindre en brandfare samt om udløsningspunktet for en smeltesikring er anderledes end for en temperaturovervåger. 2a svar: den indbyggede smeltesikring vurderes egnet til at beskytte mod brandfare og total øde- læggelse, en lettere beskadigelse af bl.a. skumplasten kan ikke med sikkerhed undgås. gennemløbsvarmeren vil under alle omstændigheder være defekt efter udløsning af sik- ring, da den ikke kan resette. under ideelle forhold bryder smeltesikringen efter højest 35 sek. når temperaturen over- skrider sikringstemperaturen. - 14 - det har ikke været muligt at finde detaljerede data på d74a, men tilsvarende produkter har ca. 30 sek. reaktionstid. hvilket betyder at de 2 produkter er sammenlignelige. 3a. skønsmanden bedes oplyse, om den senere i stedet for smeltesikringen indbyggede tem- peraturovervåger d74a er egnet til at forhindre en beskadigelse eller total ødelæggelse af gennemløbsvarmeren og dermed forhindre en brandfare. skønsmanden bedes endvidere op- lyse, hvorvidt dette er komponentens tiltænkte brug. 3a svar: d74a vurderes egnet til at beskytte mod brandfare og total ødelæggelse, en lettere be- skadigelse af bl.a. skumplasten kan ikke med sikkerhed undgås. d74a er udviklet til bl.a. husholdningsprodukter for beskyttelse mod fejl der kan føre til forhøjede temperaturer, i f.eks. motorer, varmelegemer etc. derfor vurderes den som vel- egnet til den valgte funktion. 3b skønsmanden bedes (i forlængelse af spørgsmål 3a) oplyse, hvorvidt temperaturovervå- geren d74a (jfr. en 60335-1, definition 3.7.5) som komponent betragtet er lovligt an- vendt. henset til at en kræver en manuel tilkobling jfr. din en 60335-2-75 (vde 0700-75) der fremlægges som bilag 108 (tidl. fejlagtigt tildelt nr. 107) 3b svar: ifølge definitionen i en 60335-1 § 3.7.5 lever d74a op til ”termoføler uden automatisk genindkobling”. det kræves at apparatet fra kobles forsyningen før d74a genindkobler, hvilket betegnes som manuel betjening. dette er beskrevet i noten til § 3.7.
  59. en 60335-2-75 angiver yderligere i § 24.103 at termoafbryderen skal være trip-free, hvil- ket betyder at den ikke må kunne genindkobles mens fejlen eksisterer. dette lever d74a fint op til, da der ikke findes en manuel eller elektrisk omgåelse af dens afbrydelse. konklusion på 3b: d74a lever op til funktionskravene i begge standarder og er derfor lovlig anvendt. 3c skønsmanden bedes oplyse, om temperaturovervågeren d74a vil koble ud og forblive udkoblet, såfremt temperaturreguleringen svigter (solid state relæet kortsluttes) og for- syningsspændingen forbliver tilkoblet/ej afbrydes eller frakobles/afbrydes. 3c svar: ja d74a forbliver udkoblet indtil forsyningsspændingen fjernes. 3d såfremt spørgsmål 3b besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, om tempera- turovervågeren forbliver udkoblet, såfremt apparatet tilsluttes umiddelbart efter, at tem- peraturovervågeren har været afbrudt samt om temperaturen i tanken - 15 - på dette tidspunkt er steget væsentligt i forhold til 1ste udkobling. 3d svar: d74a vil ikke genindkoble før temperaturen er under dens udløsningstemperatur, derfor vil den forblive udkoblet selvom man slukker og tænder igen hurtigt efter udkobling. temperaturen vil derfor ikke være steget ved næste indkobling. en måling på en løs vandvarmer viste at alle temperaturer var faldet væsentligt før det var muligt at genind- koble. 3e såfremt spørgsmål 3b besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt tem- peraturovervågeren vil genindkoble efter at have været afbrudt (slukket kontakt/stik trukket ud) i 15-30 minutter. 3e svar: det er ikke muligt at skaffe fabrikant data nok på d74a til at kunne svare ud fra data. måling på en løs vandvarmer viste 41 minutter før mulig genindkobling, ved en tørkog- ning. 4a. skønsmanden bedes oplyse, om den senere i stedet for smeltesikringen indbyggede tem- peraturovervåger d74a kan betyde en større termisk belastning og dermed føre til irre- parable skader på gennemløbsvarmeren. 4a svar: d74a er monteret meget tættere på varmelegemet end smeltesikringen, hvorfor det må forventes at den virker hurtigere og mere sikkert. der blev udført måling på en løs vandvarmer, først med d74a monteret og derefter med smeltesikring. målingen viste at med d74a var der meget små skader på pur isoleringen (svag smeltning/krympning), men med smeltesikringen var der meget store skader og smeltning af pur og kabler. d74a giver en hurtigere sikring mod overophedning og reducerer derved skaderne på produkterne. 4b såfremt spørgsmål 4a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt den termiske belastning vil fortsætte med at stige efter hver udkobling eller om denne vil ”flade ud” og i bekræftende fald, hvornår dette sker. 4b svar: 4a er ikke bekræftet, men test viser at temperaturen er faldende for hver udkobling og ikke stigende. 5.1 - 16 - skønsmanden bedes på baggrund af spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3c, 3d, 3e, 4a og 4b, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5a og 5b samt besvarelserne på samme oplyse, om kaffemaskinerne officina og minicafé er berettiget til de påførte ce-mærker. 5.1 svar: kun produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-15 og er berettiget til at påføres ce mærket. kun produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-75 og er berettiget til at påføres ce mærket. 5.
  60. skønsmanden bedes oplyse, om overophedningssikringerne/temperaturbegrænserne og disses automatiske tilkobling/udløsning er i overensstemmelse med de gældende nor- mer. 5.2 svar: 1.temperaturstyringen i sw skal der ses bortfra i h.h.t. en 60335-1 § 19.4 2.smeltesikringen afbryder så sent at der udvikles store mængder røg og sammensmeltninger internt i produktet. i h.h.t § 19.13 overholder produktet ikke standarderne, da isolationen er nedsmeltet og den derfor ikke kan klare en isolationstest efter §
  61. 3.termoafbryderen d74a afbryder før der sker større skader på produktet og overholder § 19.13 efter test. konklusion på 5.2: kun termoafbryderen overholder kravene i § 19.13, dette gælder alle versioner af stan- darderne, der har været gældende i produktets levetid. sw styringen vurderes ikke rele- vant. 5.
  62. skønsmanden bedes oplyse, om kaffemaskinerne er i overensstemmelse med de gælden- de normer for maskiner der tilsluttes el-nettet via stikkontakt f.s.v. angår antal monterede overophedningssikringer/temperaturbegrænsere? 5.
  63. svar: produktet skal være forsynet med det nødvendige antal sikringer for at overholde stan- darden. en vandvarmer som her behøver kun en, hvis den er monteret på det rigtige sted. standarden tager ikke stilling til antal, men virkning. 5.
  64. skønsmanden bedes oplyse, om det er i overensstemmelse med gældende normer, her- under en 60335-2-75, afsnit 24, pkt. 103, at en overophedningssikring/tem- peraturovervåger selvstændigt kan tilkobles igen efter at have været udløst? i denne forbindelse kan oplyses, at de første maskiner er leveret i 2003 og de opgraderede maskiner i
  65. - 17 - 5.4 svar: en 60335-2-75 § 24.103 tilføjer kravet om trip-free (se svar i 3b), dette lever både d74a og smeltesikringen op til og er derfor i overensstemmelse med standarderne på dette punkt. 5.
  66. skønsmanden bedes oplyse, hvilke krav de gældende normer stiller til gentilkobling eller nulstilling af en allerede udløst overophedningssikring/temperaturovervåger? 5.
  67. svar: der må ikke anvendes termoafbrydere med automatisk genindkobling. ifølge definitio- nen i en 60335-1 § 3.7.5 ”termoføler uden automatisk genindkobling” kræves det at ap- paratet fra kobles forsyningen før genindkobler finder sted, hvilket betegnes som manuel betjening. dette er beskrevet i noten til § 3.7.
  68. 5a skønsmanden bedes oplyse, hvorvidt det i forbindelse med ce-mærkningen er et krav, at kaffemaskinerne opfylder kravene fastsat i de relevante en-standarder eller om andre bevisligheder kan anvendes, jf. europa-parlamentets og rådets direktiv 2006/95/ef af
  69. december 2006 om tilnærmelse af medlemsstaternes lovgivning om elektrisk materiel be- stemt til anvendelse indenfor visse spændingsgrænser (herefter lavspændingsdirektivet), pkt.
  70. direktivet er vedlagt, men begæres ikke fremlagt i sagen. 5a svar: det er ikke et krav, at man følger de harmoniserede standarder jævnfør pkt. 6, man kan anvende andre bevisligheder. de vigtigste sikkerhedskrav, som er beskrevet i bilag i i di- rektiv 2006/95/ef skal altid være overholdt for at kunne erklære sig i overensstemmelse med direktivet. 5b såfremt spørgsmål 5a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt det er normalt og accepteret af myndighederne, at en kombination af en-standarder og en risi- kovurdering anvendes samt hvorvidt det afgørende er, at sikkerhedsniveauet i en stan- darden er opfyldt. 5b svar: det er meget sjældent anvendt at kombinere dele af en en standard og risikovurdering, men gøres dette skal der sikres samme eller højere sikkerhed end standarden kræver. 5c. slettet 5d såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, bedes skønsmanden oplyse, hvilke konse- kvenser/reaktion fra sikkerhedsstyrelsen, der vil være en følge heraf, idet opmærksom- heden henledes på sikkerhedsstyrelsens brochure om mærkning af elektriske produkter, s. 11f, der fremlægges som bilag p samt information fra vde angående ce-mærkning som bilag 108 (tidl. fejlagtigt tildelt nr. 107) 5d svar: - 18 - normalt vil konsekvensen være en pålæggelse om at rette alle produkter med smeltesik- ring i løbet af en fastlagt periode. men det bero på en afgørelse af sikkerhedsstyrelsen, da de har ret til at vurdere konsekvenserne fra sag til sag. der kan evt. samtidig blive ud- stedt en bøde. 6a. såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, bedes skønsmanden oplyse om årsa- gen/årsagerne til at maskinerne ikke er berettiget til de påførte ce-mærker. 6a svar: smeltesikringen er for langsom reagerende ved tørkogning grundet dens placering. dette bevirker at isolationsmaterialer på 230 vac ledninger smelter og produktet kan ikke læn- gere overholde isolationstesten efter § 19 og § 16.. 6b såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, bedes skønsmanden oplyse, hvilken konse- kvens de i spørgsmål 6a konstaterede årsager har, herunder med hvilken sandsynlighed disse konsekvenser må antages at indtræffe. 6b svar: konsekvensen er at ved tørkogning (for produkter med smeltesikring) smelter isolati- onsmaterialer på 230 vac ledninger og produktet kan ikke længere overholde isolations- testen. der vil også være forhøjet risiko for at andre interne dele af produktet smel- ter/brænder. men en evt. intern brænd har svært ved at brede sig ud af maskinen, da denne er omsluttet af metal kabinet. når isolationen over 230vac ledningerne smelter, kan de uisolerede ledninger berøre jor- dede metal dele hvilket normalt vil betyde at sikring og/eller hfi relæ afbryder strøm- men og produktet herved stadig er sikkert, men defekt. er der ikke jord i installationen bliver produktet direkte livsfarligt. for at en tørkogning kan indtræde skal der være fejl i enten sw eller i solidstate relæet. sandsynligheden for fejl i sw har jeg ingen forudsætning for at udtale mig om. typisk fejl rate for solidstate relæ er 1 fejl for hver ca 1.000.000 timers drift, heri også medregnet fejl hvor relæet ikke slutter (sikker tilstand). men anvendes relæet under høje temperatu- rer, korte hurtige skift, høj strøm, kan dette tal let reduceres. 6c såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, anmodes skønsmanden om at oplyse, hvor- vidt de konstaterede årsager/forhold, kunne have været afhjulpet, herunder hvorvidt af- hjælpning kunne være sket ved ombytning af 2 ledninger, således at solid state relæet herefter er forbundet til den ene ende af elementet og temperaturovervågeren til den an- den, jf. tegning heraf, der fremlægges som bilag q. 6c svar: løsningen med at indføre d74a løser problemet. den nævnte ombytning af ledninger vurderes ikke at have nogen indflydelse på at løse problemet. - 19 - 6d såfremt spørgsmål 6c besvares bekræftende anmodes skønsmanden om at oplyse, hvil- ket omfang af arbejdet afhjælpning kræver, herunder hvor mange maskiner, der kan af- hjælpes i timen samt omkostningerne forbundet hermed. 6d svar: ombygningen vil kræve en komplet udskiftning af vandvarmer enhed med monteret d74a. det vil kræve at maskinen afmonteres hos kunder, at der findes et almindeligt skrivebord at arbejde ved, samt almindeligt el-teknikker værktøjssæt. tiden for afmontering hos kunde, udskiftning af vandvarmer, installation og testkørsel, vurderes til ca. 1½ timer pr. maskine i gennemsnit. der er lidt forskel mellem modellerne angående hvor gode adgangsveje der er. udføres reparationen på værksted med mange maskiner efter hinanden er tiden ca. 1 time. omkostningen kendes ikke, men kan beregnes som prisen på ombytnings dele (komplet vandvarmer) og time løn.
  71. syn- og skønsmanden bedes oplyse, hvilke din og/eller en-normer der var gældende for kaffemaskiner som officina og minicafé i perioden fra 1994 til 2005 og om maskinerne fsv. spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3c, 3d, 3e, 4a, 5a, 5b, 5.2., 5.3, 5.
  72. og 5.5 og besvarelserne på sam- me, lever op til disse krav. 7 svar: der var følgende relevante standarder under lvd (bemærk at i overlabene kan begge udgaver anvendes, det er en overgangs periode fra den ende til den anden standard): fra 1994 og frem til 1/9 2003 en 60335-1: 1988 + en 60335-2-15: 1990 fra 1997 og frem til 1/10 2005 en 60335-1: 1995 + en 60335-2-15: 1996 fra 29/4 2004 og frem til 1/3 2005 (dow dato for en 60335-2-75) en 60335-1: 2002 + en 60335-2-15: 2003 den 18/12 2002 offentliggøres en 60335-2-75 for første gang. (standarden angiver en dow* dato til 1/3 2005) fra 18/12 2002 og frem til 1/3 2007 en 60335-1: 1995 + en 60335-2-75: 2002 fra 16/11 2005 og frem en 60335-1: 2002 + en 60335-2-75: 2004 * dow = date of withdrawal som angiver seneste dato for at standarden skal anvendes og konflik- tende standarder skal trækkes tilbage. denne dato bruges som slut på overgangsperiode. maskinerne med smeltesikring overholder ingen af standarderne. 7b - 20 - skønsmanden anmodes om at oplyse, hvorvidt en 60335-2-75 er ”udskilt fra/etableret ud fra en 60335-1-
  73. 7b svar: det antages at en 60335-1-15 er en fejl og at der skulle have stået en 60335-2-15, besva- relsen er lavet ud fra en 60335-2-
  74. en 60335-2-15: 2002 omhandler ikke (citat) "commercial dispensing appliances and ven- ding machines" disse dækkes herefter af en 60335-2-
  75. disse var med i en 60335-1- 15:1996 en 60335-2-75 er en separat standard der er baseret på en iec standard fra 1995, den blev under første behandling ikke fundet relevant. den kan betragtes som en indsnævring af en 60335-2-15, men den indeholder en del produkt specifikke forskelle. derfor er beteg- nelsen ”udskilt fra” korrekt, men ”etableret ud fra” er lettere misvisende. 7c såfremt spørgsmål 7b besvares bekræftende, anmodes skønsmanden om at oplyse, hvor- vidt dette medfører, at der ikke ”findes” en overgangsperiode i ef tidende for denne standard samt hvorvidt det er korrekt, at kendte dop og dow datoer fra selve standar- den anvendes i stedet. 7c svar: en 60335-2-75: 2002 kommer i ef tidende første gang 28/12 2002, dette er definitivt dop uanset hvad der står i standarden. da den ikke erstatter nogen standard er der ikke angi- vet en dow dato i ef tidende. dette er et specielt problem, der opstår ind imellem og som ikke er beskrevet af eu kommissionen. normal praksis er at anvende dow datoen fra standarden, da denne er angivet i standarden når der stemmes endeligt om offentlig- gørelsen, og derfor må betragtes som en accepteret dato. som underbygning til dette kan nævnes at standarden en 62471 blev offentliggjort på samme måde som en 60335-2-75, men har fået angivet en dow i ef tidende til samme som angivet i standarden.
  76. syn- og skønsmanden bedes oplyse, om kaffemaskinerne officina og minicafe opfylder kravene til de relevante en-standarder på tidspunkterne for levering. fsv. angår spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3d, 3e, 4a, 4b, 5a, 5b, 5.2, 5.3, 4,4 og 5.5 og besvarel- serne på samme.
  77. svar: ud fra ovenstående spørgsmål opfyldte kun maskiner med d74a kravene i standarderne.
  78. skønsmanden bedes oplyse, om kaffemaskinerne officina og minicafé på leveringstids- punkterne opfyldte betingelserne for at kunne bringes i omsætning i tyskland eller eu, fsv. angår spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3d, 3e, 4a, 4b, 5a, 5b, 5.2, 5.3, 4,4 og 5.5 og besvarel- serne på samme. - 21 - 9 svar: ud fra ovenstående spørgsmål opfyldte kun maskiner med d74a kravene til ce mærk- ning. 9.
  79. skønsmanden bedes oplyse, om der forefindes overensstemmelseserklærin- ger/konformitetsdokumenter for kaffemaskinerne. 9.1 svar: der er ikke set med leveret en overensstemmelseserklæring, men dette er heller ikke no- get krav.
  80. skønsmanden bedes efter en visuel undersøgelse af de udskiftede cpu´er, der befinder sig hos sagsøger, oplyse, om disse er funktionsdygtige, og i benægtende fald angive årsa- gen/årsagerne til den manglende funktionsdygtighed. 10 svar: vi har kun gennemgået de cpu'er der er blevet fremsendt, hvad der findes hos sagsøger kan vi ikke udtale os om. der var leveret 5 cpu boards, hvoraf de 3 er synlig defekte.  2 stk. med afbrækkede konnektorer (j4 og j5)  1 stk. med tydelig brændte komponenter de brækkede konnektorer kan skyldes for hårdhændet behandling ved samling evt. ved service, eller for lidt plads i kabinettet. det er konstateret at stik monteret på j4 berøre et pcb under cpu boarded, hvorved der lægges pres på stikket. herved kan lodningerne danne revner som langsomt breder sig grundet mekaniske påvirkninger (tryk på knapper etc.), som til sidst giver afbrydelser i stikket. samme forhold gælder ikke for j5, hvorfor for hårdhændet behandling ved samling evt. ved service antages at være fejlen. (på officina serial 4250805 ses samme fejl på en brændt cpu). det brændte cpu board kan skyldes, at det driver eksterne komponenter, som ved fejl har trukket for meget strøm, hvilket har ført til overophedning i flere kredse muligvis startet ved u
  81. da vi ikke har fået udleveret diagrammer kan vi ikke komme fejlen nær- mere. 11a. skønsmanden bedes oplyse, hvor mange årlige reparationer der kan forventes på grund af total funktionsudygtighed for kaffemaskiner af samme kvalitet og pris som officina og minicafé? - 22 - 11.a svar: se mtbf beregning som ikke udføres af bolls rådgivning. 11b. skønsmanden bedes oplyse, hvor mange årlige reparationer der kan forventes på grund af total funktionsudygtighed på 50 stk. kaffemaskiner af samme kvalitet og pris som of- ficina og minicafé ad 11a og 11b har scanomat oplyst, at man ønsker mtbf beregning foretaget. 11b. svar: se mtbf beregning som ikke udføres af bolls rådgivning. 11c. nyt spørgsmål skønsmanden bedes oplyse, om det er normalt, at der ved salg og udlevering af 70 kaf- femaskiner i løbet af et år sker totalt driftsstop på samtlige maskiner. drejer sig om kaf- femaskiner i almindelighed ikke officina eller minicafe. 11c svar: nej dette er ikke normalt. 12a. (nr. 10 i brev af 8.8.08) skønsmanden bedes oplyse, hvorvidt kaffemaskinerne officina og minicafé er opbygget forsvarligt og i en kvalitet, som er sædvanlig og forventelig af produkter til de pågæl- dende priser. 12a svar: der ses i svaret bort fra viden om problemet med smeltesikringen. der er ikke set for- hold, design eller valg af komponenter på produktet, der kunne indikere dårlig kvalitet. alle dele forekommer fornuftigt dimensioneret og pålidelige. 12b skønsmanden bedes endvidere oplyse, hvorvidt det er sædvanligt, at maskiner af de på- gældende typer kræver et vist omfang af service 12b svar: ja det er ganske normalt bl.a. grundet den megen håndtering af materialer, samt rengø- ring.
  82. (nr. 11 i brev af 8.8.08) skønsmanden bedes oplyse, hvorvidt det er sædvanligt, at software i apparater som de pågældende skal opdateres, herunder at der udarbejdes software parameter efter kun- dernes behov og ønsker.
  83. svar: - 23 - det er ikke ualmindeligt med sw opdatering, da sw validering er en meget kompleks proces. at man kan få udarbejdes software parameter efter kundernes behov og ønsker, er en service som langtfra alle tilbyder. det kræver en god styring, specielt ved efterføl- gende opdateringer af maskiner.
  84. skønsmanden bedes endvidere oplyse, hvorvidt software opdateringerne kan foretages af en tekniker, der råder over en computer eller en pda med det rette program samt op- lyse omfanget af arbejdet, der er forbundet hermed.
  85. svar: det er ganske normalt at opdatere på denne måde. for at få adgang til cpu skal der løs- nes 2 skruer og fjernes et cover. det anslås at det vil tage ca. 15 min. pr. produkt inklusiv testkørsel. 14a nyt spørgsmål. syns og skønsmanden bedes oplyse, om det er normalt for softwareopdateringer af kaf- femaskiner, at der gennemføres 7 opdateringer af softwaren indenfor en periode på 2 år. det skal i denne forbindelse præciseres, at det drejer sig om opdatering af software og ik- ke om individuelle indstillinger af hensyn til den enkelte kunde. 14a. svar: 7 opdateringer på 2 år er over normalen, 1 – 2 opdateringer ville være acceptabelt, da det ikke er en simpel sag at udføre.
  86. skønsmanden bedes efter en gennemgang af maskinerne oplyse, om de fra scanomat og de fra firma zölls modtagne maskiner er identiske på følgende områder: vandtankens behandling med teflon soft-ware versioner - nummeret på samme beskyttelsesfolie (glasfiber) over vandtank ledningsføringen til varmelegeme såfremt skønsmanden under sin gennemgang, måtte støde på andre forskelle, bedes det- te oplyst med angivelse af, hvori forskellen eller forskellene består. 15 svar: på sidste side i rapporten findes tabel over samtlige maskiner. under første kolonne ”maskine nr.” er anvendt følgende: z = maskiner leveret fra zölls s = maskiner leveret fra scanomat op = maskiner der er angiver ”opgraderet” kun 1 maskine fra zölls har en tydelig teflon belægning, mens alle fra scanomat har. software versioner er 4.51 eller 4.76 fra scanomat, mens zölls maskiner har yderligere en gl. version 3.
  87. - 24 - alle maskiner fra scanomat har tyk plade over vandtank, mens ingen maskiner fra zölls har disse plader. zölls maskiner varierer mellem ingen eller tynd folie over vandtank. alle maskiner fra scanomat er udstyret med d74a og tilhørende kabling med ombyttet fase nul. zölls maskiner varierer, nogle har smeltesikring, nogle har d74a uden ombyttet fase nul kabling og en d74a med ombyttet fase nul kabling. andre afvigelser er noteret i næst sidste og sidste kolonne. om ventil er vendt den ene el- ler den anden vej, har ingen betydning for besvarelserne i denne rapport. < spørgsmål 16: kan syn- og skønsmanden bekræfte, at det væsentligste problem, som er konstateret ved kaffemakinerne, er, at der forekommer totaludfald af gennemløbsvandvarmeren, efter at varmetrådene/varmeelementerne i varmelegemet er brændt over? svar spørgsmål 16: nej dette kan ikke bekræftes, men dette spørgsmål kan ikke besvares generelt. for produkter med d74a termoafbryder blev der under test ikke konstateret at var- metrådene/varmeelementerne i varmelegemet er brændt over. for produkter med smeltesikring er der ud over overbrændte varmetråde- ne/varmeelementerne risiko for udvikling af brand i automaten. spørgsmål 16a: syn- og skønsmanden bedes i generelle vendinger beskrive en smeltesik- ring/termoafbryders funktion i et elektrisk apparat. syns- og skønsmanden bedes desuden forklare, om en smeltesikring/ termoafbryder kun skal udkoble under unormal drift, altså hvis der sker fejl i den elek- troniske temperaturregulering. svar spørgsmål 16a: (termo-) smeltesikring: denne type sikring virker ved at den elektriske forbindelse gen- nem sikringen afbrydes permanent, ved en bestemt temperatur. termoafbryder: denne type sikring virker ved at den elektriske forbindelse gennem sik- ringen afbrydes. typisk ved hjælp af bi-metal. afbryderne findes både i typer der skal manuelt resettes eller typer der automatisk resetter når temperaturen falder begge typer anvendes til beskyttelse ved fejl i produkter med varmelegemer eller andre komponenter, der kan generere farlige temperaturer ved fejl. de anvendes derfor til unormal drift, som sikkerhed mod termiske farlige situationer. termoafbrydere er kun beregnet til et lavt antal aktiveringer. for komponenter der skal aktiveres i normal drift anvendes termostater. disse er bereg- net til mange tusinde afbrydelser og gen-indkoblinger. - 25 - spørgsmål 17: syns- og skønsmanden bedes oplyse, om belastningen ved brug af maskinerne (både de oprindelige og de opgraderede maskiner) bevirker, at rør-temperaturen kan blive for høj, og at var- meledertemperaturen derved vil stige, indtil varmetrådene/varmeelementerne i varmele- gemet brænder over, hvorved der kan opstå en kortslutning? svar spørgsmål 17: der er umiddelbart ikke fundet for høje temperaturer på nogle rør i produkterne. de rør der anvendes i maskinen er forbundet via silikone slanger til gennemløbsvandvarmeren. disse slanger leder varmen meget dårligt, hvorfor rør i maskinen ikke kan blive varmere end vanddampen/vandet. rør temperaturen ved brug af maskinen har ingen indflydelse på varmetrådene/varmeelementerne i varmelegemet. spørgsmål 17a: syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 17 oplyse, om den beskrevne fejl kan opstå i alle kaffemaskiner, herunder kaffemaskiner opstillet i private hjem? syns- og skønsmanden bedes desuden oplyse, om den beskrevne fejl er en fejl, man i henhold til gældende standarder tester for? svar spørgsmål 17a: den i spørgsmål 17 beskrevne fejl er ikke set. jeg kan ikke udtale mig konkret om andre design af kaffemaskiner og deres rør temperatur. generelt er alle kaffemaskiner som minimum udstyret med en smeltesikring, som også populært kaldes ”kaffemaskine-sikring”. der er stor forskel på hvor og hvordan de mon- teres, men fælles for alle er at de skal beskytte mod de typer fejl som der testes for i gæl- dende standarder. situationen som beskrevet i punkt 17 er med i de test man udfører efter gældende stan- darder. spørgsmål 17b: syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 17 og 17a oplyse, om skøns- manden under de foretagne tests har været ude for en af de følgende tre situationer: at varmelegemet kortsluttede, at varmelegemet brændte igennem til stel eller at varmelegemet brændte over? svar spørgsmål 17b: under test med d74a monteret blev ingen af de 3 fejl set under test. testen med monteret smeltesikring blev afbrudt ved over 500 oc grundet meget stor røg- udvikling, hvorved fejlen ikke afsluttes af sig selv. efter testen blev det konstateret at varmelegemet delvis brændte igennem til stel og ikke længere kunne klare isolations te- sten. - 26 - spørgsmål 18: kan syns- og skønsmanden bekræfte, at den indbyggede smeltesikring, henholdsvis ter- moafbryder, ikke forhindrer en skade/totaludfald på gennemløbsvandvarmeren og dermed udgør en brandrisiko? svar spørgsmål 18: det kan bekræftes at smeltesikring ikke forhindrer en skade/totaludfald på gennemløbs- vandvarmeren og dermed udgør en brandrisiko. ved anvendelse af termoafbryder type d74a monteret i bunden af gennemløbsvandvar- meren er der under test ikke konstateret brandrisiko eller anden skade grundet fejl om- kring gennemløbsvandvarmeren. spørgsmål 19: som svar på spørgsmål 4a har syns- og skønsmanden oplyst, at med termoafbryder d74a monteret viste en måling, at der opstod meget små skader på pur-isoleringen. med henvisning til ordlyden af spørgsmål 4a bedes syns- og skønsmanden oplyse, om brug af maskinen med termo- afbryder d74a monteret medfører en termisk belastning, der kan forårsage irreparable skader på gennemløbsvandvarmeren? svar spørgsmål 19: nej der var ingen irreparable skader på gennemløbsvandvarmeren. produktet fremstod funktionelt og sikkert efter d74a var resat. skader på pur isoleringen var mest kosmeti- ske og har ingen reel indflydelse på produktets funktion eller sikkerhed. spørgsmål 20: kan syns og skønsmanden bekræfte, at termoafbryderen skal slå fra, når nominaltempe- raturen overstiger 115° c? såfremt svaret er bekræftende, bedes syns- og skønsmanden oplyse, hvilken indvirkning det har på kaffeautomaterne, herunder på holdbarheden, såfremt termoaf- bryderen ikke slår fra som anført. svar spørgsmål 20: en smeltesikring/termoafbryder har typisk et tolerance område på mellem ±2 °c op til ±15 °c alt efter typen, samt en reaktions tid på typisk 30 sek.. derfor er svaret: ja den skal slår fra ved 115 °c ±tolerancen efter maks.30 sek.. spørgsmålet er lidt uklart; hvis termoafbryderen slet ikke slår fra er der en brandrisiko, men hvis den slår fra ved en højere temperatur end forventet kommer svaret meget an på ved hvilken temperatur den så slår fra ved. - 27 - spørgsmål 20a: har syns- og skønsmanden i forbindelse med de udførte tests været ude for, at termoaf- bryderen ikke slog fra ved test under unormal drift? svar spørgsmål 20a: nej, termoafbryderen d74a slog fra som den skulle under alle udførte test. spørgsmål 21: med henvisning til spørgsmål 3d og skønsmandens besvarelse heraf bedes syns- og skønsmanden oplyse, om temperaturen i maskinen vil stige hurtigere ved genstart med risiko for over- ophedning og skade på gennemløbsvandvarmeren til følge? syns- og skønsmanden bedes ved sin besvarelse af spørgsmålet inddrage betydningen af maskinens software, og at der i ma- skinen kan forefindes kaikrester. svar spørgsmål 21: termoafbryder d74a kan ikke genindkoble før den er afkølet til ca. 25 °c, men den vil udløse igen ved samme temperatur som ved første indkobling. der er derfor ingen forhø- jet risiko for skade på gennemløbsvandvarmeren ved genindkobling. dette forhold på- virkes ikke af softwaren eller tilkalkning. spørgsmå1 22: kan syns og skønsmanden bekræfte, at termoafbryderen i automaterne officina og mi- nicafé i en normal driftssituation bliver aktiveret, når gennemløbsvandvarmeren bliver for varm? er dette i overensstemmelse med en 60335-1, afsnit 11.8? hvad hvis der er tale om en unormal driftssituation? svar spørgsmål 22: nej dette kan ikke bekræftes. det er ikke set at termoafbryderen bliver aktiveret under normal drift, men der er heller ikke udført en komplet samling test efter standar- den.(dette har aldrig været aftalt at der skulle). hvis termoafbryderen aktiveres under normal drift vil det være forkert efter en 60335-1, afsnit 11.8 som omhandler normal drift. hvis der er tale om unormal driftssituation må den gerne udløse. spørgsmå1 23: kan skønsmanden bekræfte, at der ifølge en 60335-1, afsnit 19, stilles krav om, at kaffe- maskiner, som bliver tilsluttet en stikkontakt, skal være forsynet med en termoafbryder på både strømtilgangen og -afgangen for at forhindre en overophedning ved en kortslutning eller ved uhensigtsmæssig betjening? kan syns- og skønsmanden bekræfte, at nogle af kaffe- - 28 - automaterne er forsynet med termoafbryder ved strømtilgang og nogle ved strømafgang og således ikke er forsynet med termoafbryder ved både strømtilgang og -afgang, og at maskinerne derfor ikke overholder standarden i en 60335-1, afsnit 19.4 og 19.5? syn og skønsmanden bedes medtage i sin vurdering, at kaffemaskinerne er beregnet til er- hvervsmæssigt brug på det tyske marked. svar spørgsmål 23: nej, dette kan ikke bekræftes. afsnit 19 omhandler unormal drift og stiller ikke krav til antal termoafbrydere. der er ingen specielle tyske afvigelser til dette afsnit. det er korrekt at der er forskel på placeringen, nogle ved strømtilgang og nogle ved strømafgang. standarden har ikke krav til placeringen, hvorfor dette forhold ikke er rele- vant. spørgsmål 23a: syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 23 oplyse, om det vil gøre en forskel for skønsmandens besvarelse, hvis der foreligger en attest fra et akkrediteret laboratorium, der godtgør, at maskinens opbygning lever op til gældende standarder? svar spørgsmål 23a: nej, det påvirker ikke besvarelsen. spørgsmål 24: kan syns- og skønsmanden bekræfte, at det ifølge en 60335-2-75, afsnit 24, punkt 103 er bestemt, at det ikke er tilladt at anvende systemer/termoafbrydere, som selvstændigt genstarter (uhensigtsmæssig betjening, jf. afsnit 19), at der skal være en form for mekanisk genstart, og at der ikke forefindes en sådan på de i sagen omhandlede automater? svar spørgsmål 24: nej dette kan ikke bekræftes. termoafbryderen (og smeltesikringen) kan ikke selvstændigt genstarte. termoafbryderen kræver at strømmen frakobles for at den genstarter. dette gøres ved mekanisk at afbryde strømmen til produktet, hvorfor produktet lever op til kravene i en 60335-2-75: 2004, af- snit 24, punkt 103 (samme som en 60335-2-75: 2002, afsnit 24, punkt 102) spørgsmål 24a: efter en 60335-1 stk. 3.7.5 "termoudløser uden automatisk genindkobling" er det anført i noten: "manuel betjening indbefatter, at apparatet kobles fra forsyningen". kan syns- og skøns- manden på den baggrund bekræfte, at termoafbryderen type d74a er egnet til sit formå1? svar spørgsmål 24a: ja det kan bekræftes. termoafbryderen d74a kræver at apparatet kobles fra forsyningen for at den genstarter og er derfor egnet til formålet. - 29 - spørgsmål 25: kan syns- og skønsmanden bekræfte, at maskinerne (både de oprindelige og de opgrade- rede maskiner) ikke opfyldte de daværende eu-regler, og 'at maskinerne ikke måtte have været solgt i andre eu lande? svar spørgsmål 25: nej dette kan ikke bekræftes. hvad angår de undersøgte forhold gælder; produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-15 og er berettiget til at påføres ce mærket. produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-75 og er berettiget til at påføres ce mærket. produkterne med smeltesikring opfylder ikke kravene og er ikke berettiget til at påføres ce mærket. bemærk venligst at der kun er udført gennemgang af forholdene omkring vandvarmeren på de fremsendte produkter, hvorfor der er forhold i standarderne der ikke er afdækket. spørgsmål 26: syns- og skønsmanden har i sin redegørelse for undersøgelsen udført med henblik på at besvare spørgsmål la oplyst, at ved test af tørkognings sikkerhed for boiler nr. 3 monteret med termoafbryder type d74a blev der konstateret temperaturer op til 320 oc samt en lettere deformation af skumplast isoleringen. syns- og skønsmanden har i sit svar på spørgsmål la og 1c endvidere oplyst, at placeringen af smeltesikringen udgør et problem af de- signmæssig karakter. i svaret på spørgsmål 1c oplyses: "tilsvarende for termoafbryderen". med henvisning til de nævnte forhold bedes syns- og skønsmanden oplyse, om det er korrekt forstået, at det er syns- og skønsmandens opfattelse, at i de kaffeautomater, hvori der er monteret termoafbrydere, er termoafbryderne placeret forkert, og at dette forhold udgør et designmæssigt problem, som kan medføre en uacceptabel høj temperatur på 320 oc i maskinen med skade til følge? såfremt der besvares bekræftende, bedes syns- og skønsmanden oplyse, hvordan kaffeautomaterne monteret med d74a på den pågælden- de måde i så fald kan overholde standarderne i en 60335-1 og en 60335-2-75, jf. syns- og skønsmandens svar på spørgsmål 5.1? svar spørgsmål 26: nej d74a er ikke placeret forkert. teksten ”tilsvarende for termoafbryderen” henviser til at det generelt er et designmæssig problem at placere en termosikring/afbryder korrekt. teksten ”tilsvarende for termoafbryderen" skal fjerne fra besvarelsen, da den ikke bidrager til et klart og entydig svar. beklager uklarheden. temperaturen på 320oc er målt på metallet på vandvarmeren ikke på d74a eller isolati- onsmaterialer der anvendes til el-sikkerhed. temperaturer målt på sikkerheds kritiske komponenter er væsentlige lavere og ligger inden for standardens krav. - 30 - spørgsmål 26a: syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 26 oplyse, om det vil gøre en forskel for skønsmandens besvarelse, hvis der foreligger en attest fra et akkrediteret laboratorium, der godtgør, at maskinens opbygning lever op til gældende standarder? svar spørgsmål 26a: nej dette vil ikke gøre nogen forskel. spørgsmål 27: kan syns- og skønsmanden bekræfte, at automaterne kan indstilles således, at de holder en konstant temperatur på 89-92 oc uden at blive slået fra? i bekræftende fald bedes syns- og skøns- manden oplyse, om det er korrekt, at vandet i gennemløbsvandvarmeren (under en normal drifts- situation) derved langsomt fordamper og automaten derved kan koge tør, hvis man glemmer at slukke for den? kan syns- og skønsmanden bekræfte, at kaffeautomaterne begynder at varme op, så snart de tændes, uafhængigt af om der er fyldt vand på automaten? svar spørgsmål 27: det kan bekræftes at automaterne kan holde en konstant temperaturen på 89-92 oc uden at blive slået fra. ja, der vil være en vis fordampning under normal drift og gennemløbsvandvarmeren vil over tid koge tør. det kan bekræftes, at kaffeautomaterne begynder at varme op, så snart de tændes, uaf- hængigt af om der er fyldt vand på automaten. spørgsmål 27a: kan syns- og skønsmanden bekræfte, at gennemløbsvandvarmeren uafhængig af vand- indhold varmes op til 89-92 grader, straks når maskinen tilsluttes strømforsyningen, og at dette er maskinens normale funktion? kan syns- og skønsmanden endvidere bekræfte, at såfremt vandet i gennemløbsvarmeren over lang tids tomgangsdrift skulle fordampe, frembringer dette ikke nogen brandrisiko? svar spørgsmål 27a: ja, det kan bekræftes, at gennemløbsvandvarmeren uafhængig af vandindhold varmes op til 89-92 grader, straks når maskinen tilsluttes strømforsyningen, og at dette er maskinens normale funktion. ja det kan bekræfte, at såfremt vandet i gennemløbsvarmeren over lang tids tomgangs- drift skulle fordampe, frembringer dette ikke nogen brandrisiko. automaten vedligehol- der en temperatur på 89-92 grader i gennemløbsvarmeren uanset vandmængde. denne funktion styres af sw, skulle sw'eren fejle vil d74a termoafbryderen afbryde og produk- tet er stadig sikkert og frembyder ingen brandrisiko grundet denne tilstand.” - 31 - øvrige oplysninger i sagen på zölls´ foranledning har ingeniør alfred dieter gölzer, forud for sagens anlæg, udarbejdet en undersøgelsesrapport af
  88. december 2012, hvoraf fremgår følgende: ”den sagkyndige blev af fra hr. hans zölls, kapell-leite 2, 90579 langenzenn anmodet om at udfærdige en skønsrapport/udtalelse. aftalen blev indgået ved kontrakt af 10.10.
  89. formålet med udtalelsen er at konstatere de funktionssvigt, der efter kort tids brug er opstået ved kaffemaskinerne officina og minicafé fra firma scanomat, danmark, og de mulige årsager hertil. af en leverance på 100 maskiner blev 50-60 bragt i omsætning, efter det oplyste, opstod der funk- tions-svigt ved næsten samtlige maskiner. funktionssvigtene kom til udtryk ved, at der - afhængig af maskintype - skete en ødelæggelse af enten smeltesikringen ved den første serie, henholdsvis ved maskinerne med temperatur- overvåger en ødelæggelse af varmeelementet i gennemløbsvarmeren. den sagkyndige har rettet sin undersøgelse mod problemmiljøet og følgevirkningerne heraf. efter ønske fra den sagkyndige, blev et antal maskiner udleveret og udsat for diverse test. her- under blev særligt de berørte dele, som temperaturovervåger og gennemløbsvarmer analy- seret, såvel i ny som i defekt tilstand. dette forudsætter en helhedsbetragtning af maskiner- ne og disses indsatsmiljø praktisk brug, inkl. betjening og håndtering. for at nå resultaterne benyttede den sagkyndige også laboratorieindretninger hos relevante prøve og certificeringsinstitutter. bedømmelsen af design og udførelse af scanomat- kaffemaskinerne samt kvaliteten af de fremstillede drikke, er ikke genstand for undersøgel- sen. 1.
  90. kaffemaskinerne fra firma scanomat og benyttede bilag én beskrivelse af kaffemaskinerne fremgår af bilag i. begge maskintyper er ens opbygget ved- rørende temperaturovervåger og gennemløbsvarmer, og der anvendes de samme reservedele. 1 maskinerne af iste generation blev der indtil ca. slutningen af 2004 indbygget smeltesikringer, ved de aktuelle maskiner og som reservedele indbygges der i dag temperaturovervåger af typen d74a fra firmaet microtherm. den sagkyndige havde adgang til din-normer og diver- se systembeskrivelser. 1.
  91. funktionssvigt ved modellerne officina og minicafe det konstateres, at der ved maskinerne der er udrustet med smeltesikring, ved overophed- ning af gennemløbsvarmeren sker en udløsning af de indbyggede smeltesikringer 8112 12 xl fuji tf 116 c, henholdsvis se fuse, sf 119e, 0221, if 121 c og en varig afbrydelse af strømtilførslen - 32 - til gennemløbsvarmeren, se bilag il. ved maskiner med temperaturovervåger type d 74 a afbryder denne også strømtilførslen og fastholder afbrydelsen så længe der er spænding. det drejer sig om en elektrisk selvhandling med ptc-opvannning, se bilag ilt nulstillingen (af overvåger) sker ved afbrydelse fra nettet og ved slukning af maskinen samt automatisk ved afkøling af temperaturovervåge- ren. den sidste proces gentager sig i det uendelige og fører til, at gennemløbsvarmeren udsæt- tes for forhøjede temperaturbelastninger på grund af de gentagne opståede overtemperaturer. 1.
  92. fremgangsmåde den sagkyndige har gennemgået i alt 9 kaffemaskiner, hhv. gennemløbsvarmere med tempera- turovervågere, heraf 5 stk. af modellen officina og 3 stk. af modellen mini cafe. nr. temperaturbegrænser* optrådte skader 1 officina 4250802 gammel defekt gennemløbsvarmer 2 officina 4250702 gammel defekt smeltesikring 3 minicafe 4351738 gammel defekt gennemløbsvarmer 4 officina 4250798 gammel defekt gennemløbsvarmer 5 minicafe 435070 ny defekt gennemløbsvarmer 6 officina 4250809 ny defekt gennemløbsvarmer 7 minicafe 4351744 ny defekt gennemløbsvarmer 8 officina 4250821 ny defekt gennemløbsvarmer * gammel= smeltesikring ny= temperaturovervåger det viste sig, at der ved maskinerne af iste generation, udrustet med indbygget smeltesikring s112 12 xl, hhv. type sf 119e opstod skader på gennemløbsvarmeren eller udløsning af smelte- sikringen. ved maskiner af
  93. generation, udstyret med temperaturovervåger af typen microtherm d 74 a opstod der defekter ved gennemløbsvarmeren, mens temperaturovervågeren fortsat var funk- tionsdygtig. dette fejlbillede bekræfter forskellene i funktionsmåde for smeltesikring ctr. ind- bygget temperaturovervåger. 1.5 omkostningsgodtgørelse vedrørende service og afhjælpning af fejl kaffemaskinerne er overvejende opstillet hos erhvervskunder hos firma zölls auto- matvertrieb. maskinerne sælges, opstilles og serviceres af firma z611s. som hovedregel vil kunden i tilfælde af en defekt maskine ringe til firma zölls, og fremkomme med en beskri- velse af fejlen. på firma b511s domicil langenzenn bliver udførelsen af servicen og indsatsplanlægningen for teknikerne koordine- ret. maskiner der ikke kan repareres på stedet, ombyttes og bliver herefter istandsat på værkstedet. i alle andre tilfælde, gennemføres reparationen på stedet. ifølge oplysningerne og den sagkyndiges undersøgelser opstår der ved modellerne offici- na/minicafe som hovedregel funktionsmangler på grund af afbrændte smeltesikringer og defekte gennemløbsvarmere. i begge tilfælde, er maskinerne funktionsudygtige indtil ser- vicetekniker er ankommet til og har udskiftet de defekte dele på opstillingsstedet. indtil ser- viceopgaven er fuldført, har kunden ingen kaffemaskine til rådighed. - 33 - efter uddannelse ved og efter serviceanvisninger fra firma scanomat, blev defekte maskiner med smeltesikring i tilfælde af servicebesøg ændret/ombygget til temperaturovervåger d 74 a fra microtherm. til dette brug blev der stillet passende ombygningssæt til rådighed fra fa- brikanten scanomat, se bilag iv. som beskrevet i afsnit 1.
  94. opstår der efter gennemførsel af ombygningen/ændringen defek- ter ved gennemløbsvarmeren.
  95. fejlanalyse tilfældene af funktionsudygtighed udløses på grund af overophedning af gennemløbsvar- meren, hvilket er en følgevirkning af en fejlstyring af de indlagte processor, f.eks, gennem den indbyggede - mikroprocessor type df 3687n. ifølge det oplyste kom det ved de maski- ner der var bragt i omsætning også ved 18 "steuetplatinen"/cpu til defekter, der førte til at disse måtte udskiftes. en overophedning bør ikke kunne finde sted, og hvis den alligevel opstår, er det den tilste- deværende beskyttelsessikrings opgave - i de aktuelle tilfælde temperaturovervågeren - at forhindre både en sådan overophedning og yderligere skader. at dette ikke sker, er en konstruktionsfejl. 2.
  96. særlige konstruktive kendetegn ved temperaturmålingen det bemærkes, at smeltesikring og temperaturovervåger ved gennemløbsvarmeren er place- ret for oven eller i frontområdet. endvidere er følerne dækket af en skrumperør og fastklemt til stellet. denne opbygning betinger en temperaturforskel på 3 c, hvilket betyder, at gen- nemløbsvarmerens temperatur kun erkendes af temperaturovervågeren med forsinkelse, se bilag v. 2.
  97. overophedning under brug driftsmålinger gennemført i laborator bekræfter, at der opstår temperaturer på gennem- løbsvarmerens metaloverflade på 115 grader c og højere, altså i et område, hvor tempera- turovervågeren skal gribe ind og forhindre videre ophedning. den oprindeligt indbyggede smeltesikring forhindrer dette ved afbrydelse af strømkredsen og opretholder denne afbry- delse, indtil smeltesikringen udskiftes under et serviceindgreb temperaturovervågeren fore- tager ikke en permanent afbrydelse, da den efter afkøling og når der ikke længere er nogen spænding foretager en gentilkobling, hvilket fører til den under pkt. 1.
  98. anførte vekselbe- lastning. temperaturovervågeren arbejder med et grænseområde på 115 grader c. 2.
  99. reparaturindgreb og konsekvenser. - 34 - den konstruktive opbygning af maskinen inkl. temperaturbegrænsningen i tilknytning til gennemløbsvarmeren samt de gennemførte servicetiltag er ikke egnet til at afhjælpe de egentlige fejlårsager i de foranliggende processer. udover disse mangler, er yderligere krav i din-normer ikke opfyldt/overholdt.
  100. konstruktionsopbygning og overholdelse af din-normerne, apparatur der bringes i omsætning i europa skal være udrustet med ce-mærke. for at opnå ce-mærke, skal apparaturet opfylde og dokumentere alle relevante retningslinjer og nor- mer. dette gælder også for kaffemaskiner, så som officina og minicafe, her gælder f.eks. lavspændings- og emv-retningslinier, der er anført i de relevante din-normer. se eu- tidende eu c 102/1, side 22 og side
  101. grundnormen og særlige krav for kaffemaskiner gælder grundnonnen din en 60335-1 og for kaffemaskiner til erhvervs- mæssig brug endvidere normen din en 60335-2-75., omslag se bilag vi. maskinerne skal udrustes med ce-mærke, men opfylder ikke de pågældende din- forskrifter, og må derfor ikke bringes i omsætning i eu eller tyskland. 3.
  102. udløsning af temperaturbegrænsegren i henhold til din-grundnorm, afsnit 11, del 1 og 11.
  103. andet afsnit, må sikkerhedsindretnin- ger ikke gentilkoble. ved kaffeautomaterne officina og minicafe gentilkobler temperatur- begrænsegren når gennemløbsvarmeren er for varm, dette er en mangel og ikke i overens- stemmelse med normen. 3.
  104. uhensigtsmæssig brug henhold fil normen, afsnit 19, skal der ved udstyr der tilsluttes via en stikkontakt, forefindes en temperaturbegrænser i såvel ind- som udgang. dette forhindrer, at der ved kortslutning og uhensigtsmæssig brug kan ske en yderligere opvarmning. en afprøvning jfr. afsnit 19 vil ellers ikke være mulig. 3.
  105. gentilkobling son noget nyt, er der i norm. en 60335-2-75 og i afsnit 24, pkt. 103 reguleret, at der ikke må anvendes indretninger/temperaturovervågere, der selvstændigt kan foretage gentilkobling - 35 - eller -tilslutning. en åbning under spænding er ikke tilstrækkelig, der skal forefindes en me- kanisk nulstiller eller udløser. 3.
  106. gennemløbsvarmer og forhøjet temperatur målinger foretaget på 2 nye gennemløbsvarmere bekræfter, at disse er indenfor normen. målinger foretaget på 2 defekte gennemløbsvarmere bekræfter, at der ikke længere kan løbe strøm igennem disse. ved de undersøgte kaffemaskiner bliver temperaturen på gennem- løbsvarmerens overflade under brug for høj, herved stiger temperaturen i varmelegemet trinvis på grund af vekselbelastning, se også pkt. 1.3., indtil der sker en afbrænding af var- melegemet. gennemløbsvarmeren bliver herved defekt og der kan eventuelt også opstå en kortslutning.
  107. vurdering ifølge det oplyste, er 50 % af alle kaffeautomater officina og minicafe ramt af svigtene, endvidere er de pågældende din-normer ikke overholdt. 4.
  108. fejlbehæftet funktion som anført i pkt. 2 i fejlanalysen, er denne faktionsmåde alene i sig selv en mangel. den sag- kyndige har ikke konstateret en fejlbetjening. 4.
  109. manglende overholdelse af d1n-forskrifterne. uafhængig af pkt. 4.
  110. er kaffeautomaterne officina og minicafe mangelfulde, da de ikke opfylder de for disse apparater gældende din-normer, som beskrevet i pkt. 3, hvilket er uafhængigt af, om der opstår driftssvigt ved maskinerne eller ikke.
  111. sammenfatning/konklusion apparaterne har konstruktive mangler og må indenfor eu, jfr. § 4 i lavspændingsretnings- linjen kun bringes i omsætning med ce-mærke. ce-mærket forudsætter overholdelsen af de anførte d1nnormer/en-norm, hvilket ikke er opfyldt. de afprøvede apparater fra firma scanomat, danmark, typerne officina og minicafe må ikke forsynes med ce-mærke, og må derfor ikke bringes i omsætning<” - 36 - ved brev af
  112. april 2008 fra alfred dieter gölzers til zölls omkring overholdelse af din- normerne fremgår, at alfred dieter gölzer konkluderer, at produkterne officina og minica- fé ikke opfylder testene i henhold til grundnormens afsnit 19.4 og 19.
  113. på vegne af scanomat anmeldte bjarne nielsen en fejl ved kaffemaskinerne officina og mi- nicafé til sikkerhedsstyrelsen den
  114. juni
  115. i mailen oplyses det, at en stor del af maski- nerne er solgt til frankrig, hvor stikket ikke kan tilsluttes med omvendt polaritet. problem- stillingen er, at testen i en 60335-1, pkt. 19.5 ikke er opfyldt fuldt ud, og ved en fejl er både det normale temperaturstyrings system og ”thermal cut out” placeret på samme side af var- melegemet. dette medfører, at apparatet ikke afbryder, når testen i pkt. 19.5 ”unormal drift” udføres, dvs. at varmelegemet kortsluttes til kappen og med omvendt polaritet på forsy- ningsspændingen. det oplyses, at fejlen kan afhjælpes ved at bytte om på 2 ledninger. til mailen af
  116. juni 2008 var vedhæftet en ny risikovurdering efter rapex metoden, hvoraf fremgår, at den samlede sandsynlighed for skade er hhv. 1/1000.000 og 1/10.
  117. scanomats konklusion er, at risikoen er acceptabel. i mailen orienterede bjarne nielsen dernæst om de korrigerende handlinger, som scanomat havde iværksat, herunder bl.a. opdatering. sikkerhedsstyrelsen besvarede henvendelsen ved mail af
  118. november 2008 og oplyste, at sagen blev betragtet som afsluttet, når scanomat bekræftede, at de korrigerende tiltag var el- ler ville blive foretaget. forklaringer der er afgivet forklaring af hans zölls, kim vibe, klaus-dieter lublinski, bernhard kaiser, alfred dieter gölzer, holger henn, martin c. hass, arne jensen, bjarne nielsen og flem- ming rasmussen samt af skønsmanden kim boll jensen. - 37 - hans zölls har forklaret blandt andet, at han har haft et forretningsmæssigt samarbejde med scanomat siden 1993, hvor han via nestlé købte kaffemaskiner til erhvervsmæssig brug, her- under pro 4 og pro 6, som var nogle meget store maskiner. der var lidt problemer med sma- gen af produkterne, som dog blev løst af holger henn, og herefter var de meget tilfredse. aftalen mellem scanomat og zölls kom i stand ved, at holger henn nævnte, at nestlé ikke ønskede at optage scanomats nye mindre kaffemaskiner i sortimentet, men at der var tale om gode maskiner. holger henn forklarede ham nærmere om disse nyudviklede maskiner. han mente selv, at de designmæssigt ville egne sig godt til det tyske marked, og zölls ville gerne være ”first mover” på det tyske marked. det var en meget stor kontrakt for zölls, så de gjorde sig en del overvejelser om markedsføring. han var meget opsat på at få eneretten til at sælge maskinerne i tyskland, og han vurderede, at de kunne sælges via zölls forhandlere og egne agenter. han tog kontakt til sine forhandlere forud for kontraktindgåelsen og viste dem maskinerne. de tilkendegav, at de var villige til at forhandle disse maskiner. han forventede, at det ville blive en god forretning. aftalen blev udarbejdet af scanomat, og holger henn oversatte den for ham. de havde ikke inddraget en advokat i forbindelse med forhandlingerne eller indgåelsen af aftalen. der var visse dele af aftalen, han lagde meget vægt på, herunder at bestemmelsen om ingredienserne først gjaldt fra den
  119. januar
  120. det skyldtes, at de havde en aftale med nestlé frem til da. han havde handlet med scanomat før, og alt var gået gnidningsfrit hidtil, så han var ganske ubekymret i forhold til aftaleteksten. forud for aftaleindgåelsen modtog de en maskine, som holger henn introducerede dem for. zölls foretog ikke egne tests af maskinerne. de er grossister og har ikke et testlaboratorium, men har kun ansat teknikere, som reparerer maskinerne. den test, der er omtalt i mailen af
  121. december 2004 til kim vibe, var alene en funktionstest. da de fik leveret de første maskiner i september 2003, videresolgte de dem straks til deres forhandlere. allerede efter to måneder modtog han desværre meldinger om, at maskinerne var defekte. det kom som en overraskelse for ham. de distribuerer også mange andre typer - 38 - af kaffemaskiner, og han har aldrig oplevet, at så mange maskiner er defekte inden for det første halve år. faktisk var stort set alle de nye maskiner fra scanomat defekte. der var ikke været tilsvarende problemer med de tidligere scanomat maskiner, pro 4 og pro
  122. på mødet den
  123. september 2004 blev det aftalt, at scanomat skulle foretage ændringer på maskinerne, og at zölls selv skulle foretage opgraderinger på de maskiner, som stod ude hos kunderne. de maskiner, som fortsat var på lager, skulle returneres til scanomat. zölls sendte teknikere ud for at opgradere de maskiner, som stod hos deres forhandlere, eller også sendte de reservedele til forhandlerne med en vejledning fra scanomat om, hvordan opgradering skulle foretages. han er ikke enig i oplysningen i mødereferatet om, at de pågældende ma- skiner havde brygget 21.000 kopper over en periode på 4-6 måneder. han gjorde dog ikke formel indsigelse mod referatet. opgraderingen hos kunderne fandt sted, når maskinerne gik i stykker, eller når der skulle foretages almindelig service. andre gange kørte de ud af egen drift. den
  124. januar 2005 modtog zölls 12 maskiner fra scanomat. disse maskiner blev imidlertid ikke sendt ud til forhandlerne, da de ikke ønskede at modtage flere maskiner fra scanomat. zölls solgte derimod 4 af maskinerne til nogle kunder, der testede dem, og de stillede også nogle maskiner op i virksomheden. teknikerne tjekkede 6-7 af de 12 maskiner for at sikre, at der var foretaget de aftalte opdateringer. alle disse maskiner gik også i stykker. teknikerne foretog langtidsafprøvning af maskinerne, som viste, at der var problemer med cpu’en og med, at gennemstrømsvarmeren brændte igennem. før var smeltesikringen problemet. i juni 2005 modtog de 59 maskiner fra scanomat, som de delvist ombyttede med de gamle maskiner, der stod ude hos kunderne. også her var der problemer med cpu’en og med gennemstrømsvarmeren. det var samme problemer som med de maskiner, der blev leveret i januar
  125. de maskiner, der var opgraderet af bernhard kaiser, viste samme problemer. de accepterede at få maskinerne retur med de i mailen af
  126. juni 2005 anførte opgraderinger. på mødet den
  127. november 2005 blev aftalen, at parternes aftale var annulleret og skulle op- høre, fordi maskinerne ikke var funktionsdygtige. de aftalte, at maskinerne skulle retur, og - 39 - at zölls ville modtage en kreditnota fra scanomat. de aftalte videre, at zölls kunne få nogle andre typer af maskiner fra scanomat til salg i tyskland. disse prøvemaskiner viste sig dog at være dyrere, større og med samme styresystem som officina minicafe. det var derfor ik- ke et reelt alternativ. scanomat ændrede vilkårene for zölls betaling for ingredienser fra at være 30 dages kredit til forudbetaling. i mail af
  128. november 2005 krævede scanomat endvidere kontant betaling ved levering. det var usædvanligt, da betaling normalt skete ved bankoverførsel. han har ikke set brevet af
  129. april 2006 fra scanomat og heller ikke telefaxen af
  130. april 2006 fra scanomat. han tror ikke, at disse dokumenter er modtaget i zölls. kaffemaskiner skal sædvanligvis serviceres, men problemerne med maskinerne i denne sag skyldtes ikke blot behov for servicering. den sædvanlige servicering består i, at en maskine tjekkes en af tekniker fra zölls efter ca. en uge, og herefter serviceres maskinerne hvert halve eller hele år, afhængigt af modeltypen. service omfatter afkalkning, rengøring og eventuelt udskiftning af enkelte dele. angivelserne af antal dage og kopper samt gramdosering i scanomats erstatningsopgørelse er slet ikke realistiske efter hans opfattelse, da maskinerne var relativt små og opsat i mindre virksomheder. oversigten over foretagne reparationer viser eksempler på blandt andet en opgradering. det er udtryk for den opgradering, der skulle ske, når de kørte ud til kunden. bernhard kaiser foretog altid en opgradering i forbindelse med service. ordreskemaet er ud- arbejdet af klaus-dieter lublinski, og han kan ikke selv redegøre for, hvem det er sendt til. der står ikke længere scanomat maskiner ude hos zölls kunder, og der er ikke foretaget re- parationer hos kunder frem til
  131. bilag as er en fiktiv opgørelse over, hvor meget kaffe han har købt over en 2-årig periode, fordelt på 38 maskiner, og den helt usandsynlig. ved aftaleindgåelsen tilkendegav zölls over for scanomat, at de ikke kunne bruge så store mængder kaffe som anført, dvs. for mindst 25.000 euro ingredienser for hver bestilling svarende til 1.000 kg. kaffe. det blev derfor aftalt, at de også kunne bruge kaffeingredienserne fra scanomat i deres kaffesalgsmaskiner. det har - 40 - de også gjort, og dette er baggrunden for det store indkøb af ingredienser, dvs. det er brugt på langt flere og større maskiner end de 38, der fremgår af bilag as. bilag at er baseret på 38 maskiner, men zölls havde kun 20 maskiner i drift ude hos kunderne. kim vibe har forklaret blandt andet, at han er direktør i og stifter og ejer af scanomat, som har produceret kaffemaskiner i over 40 år. scanomat har gennem årene solgt mere end 10.000 kaffemaskiner til nestlé. zölls var kunde hos nestlé og købte kaffemaskiner her. scanomats forretningsmæssige relation til zölls bestod derfor i starten kun af support på maskinerne, som primært blev udført af holger henn. zölls har ansat teknikere med godt kendskab til kaffemaskiner. før aftaleindgåelsen fik zölls en prøvemaskine, som de havde i 3 måneder. efter prøveperioden fandt zölls selv maskinen egnet i kvalitet og funktion til det tyske marked og ville derfor meget gerne have den i deres sortiment. de var derfor villige til at indgå aftale med scanomat om køb af 1.000 maskiner. den indledende bestemmelse i parternes aftale om, at zölls selv havde testet maskinerne, var vigtig for ham, da scanomat går meget op i, at deres kunder er tilfredse. han mener, at zölls burde have testet maskinen hårdere. bestemmelsen om garanti betød, at hvis nogle maskin- dele skulle garantiombyttes, så gjorde scanomat det pr. kulance og returnerede delen samme dag. bestemmelsen om køb af ingredienser var af stor værdi for scanomat, fordi det er en del af hele konceptet, at ingredienserne til kaffemaskinerne alene må købes hos scanomat. den daglige tekniske kontakt til zölls blev varetaget af arne jensen og flemming rasmus- sen. jimmi lund stod for den øvrige kontakt. han blev gjort opmærksom på problemerne med kaffemaskinerne i slutningen af 2003, hvor arne jensen og flemming rasmussen tog til tyskland for at holde møde med zölls. det var et rent teknisk møde, og derfor deltog han ikke selv. han har ikke hørt, at zölls var uenig i indholdet af mødereferatet. han er ikke enig i zölls opfattelse af, at maskinerne ikke var funktionsdygtige. de solgte ma- skinerne løbende til mange andre lande. de har produceret ca. 5.000 maskiner i alt, og zölls har kun modtaget 110 maskiner. de har lavet forskellige andre software opdateringer, men de har aldrig oplevet lignende problemer. - 41 - referatet fra mødet den
  132. november 2005 er udtryk for hans opfattelse af mødet. scanomat mente ikke, at zölls havde salgsapparatet til at sælge maskinerne, og zölls ville gerne have såkaldt ”bønne-maskiner” i stedet for. scanomat tilbød derfor, at zölls kunne købe andre maskiner inden for samme værdi som i parternes aftale. den udstedte kreditnota vedrørte de maskiner, zölls sendte retur til scanomat. han sendte brevet af
  133. april 2006 og telefaxen af
  134. april 2006 til hans zölls, da han frygtede, at zölls ville modregne deres køb i kreditnotaen og dermed undlade at betale for ingredienserne. han husker ikke spørgsmålet om forudbetaling i detaljer. med hensyn til korrespondancen med sikkerhedsstyrelsen om problemet med maskinerne endte det sådan, at scanomat blot blev bedt om at opgradere maskinerne. ved beregningen af scanomats krav for ingredienser har han taget udgangspunkt i de tekni- ske specifikationer for maskinerne, hvilket må være ganske rimeligt. levetiden på 7 år er sat ganske lavt, og 5 år er derfor meget kort. antallet af dage er sat til 22, som er et gennemsnit- ligt antal arbejdsdage pr. måned. antallet af kopper er sat til 75 kopper om dagen ud fra de maskiner, som de har testet. et antal på 15 kopper om dagen er alt for lavt. bilag as viser zölls samlede køb af ingredienser. han er ikke bekendt med, at zölls brugte disse ingredienser til andre maskiner end maskinerne fra scanomat. aftalen gik ud på, at de solgte ingredienser skulle anvendes til officina og minicafé. bilag at er en fiktiv beregning af, hvor mange gram pulver scanomat kunne have solgt baseret på oplysningerne om, hvor mange maskiner zölls havde stående hos kunder. klaus-dieter lublinski har forklaret blandt andet, at han har været direktør i zölls i 13 år, men nu er pensioneret. han og hans zölls var ligestillede direktører med samme beføjelser, men forskellige forretningsområder. forud for aftaleindgåelsen med scanomat var han med til at foretage nogle undersøgelser og analyser af markedet i tyskland. de kendte markedet godt og vidste, hvad de kunne sælge. han har udarbejdet ordreplanen, som viser deres for- - 42 - ventede salg. de havde tidligere solgt pro 4 og pro 6 maskinerne og mente ikke, at målet var specielt ambitiøst. ordreplanen var baseret på hans erfaringer med sælgerne, og 2 maskiner om måneden var efter hans mening ikke ret meget. estimatet for zölls salg via forhandlere var baseret på 20 forhandlere, som skulle sælge 20 maskiner om måneden. hans zölls havde kontakten til disse forhandlere. han er ikke helt sikker på, at ordreplanen blev videregivet til scanomat, men det vil han bestemt tro. han tror således, at ordreplanen er udarbejdet, fordi scanomat formentlig har rykket for at få en ordreplan. den test, der er beskrevet i indledningen til aftalen, bestod i, at scanomats teknikere foreviste maskinen for zölls og forklarede om den. de fyldte vand på den og testede, om den virkede. zölls testede også selv maskinerne, blandt andet ved at han og hans zölls fik en maskine til brug derhjemme, og de fik også leveret 2-3 maskiner, som blev installeret i firmaet. men det var kun en ren funktions- og smagstestning og ikke en egentlig teknisk testning. scanomat foretog flere opgraderinger af maskinerne under forløbet. han var involveret i den opgradering, som blev aftalt på mødet i september
  135. da de havde modtaget maskinerne retur efter opgradering, manglede maskinerne stadig de dele, som nævnes i mailen af
  136. juni 2005 fra hans zölls til scanomat. han var selv involveret i reklamationerne vedrørende de maskiner, som blev leveret i september, blandt andet i form af kontakt til kunderne. der blev reklameret over samtlige kaffemaskiner, og fejlene ved maskinerne blev ved med at opstå. han er bekendt med, at der i 2005 skete opgradering af maskinerne fra scanomat. det løste problemerne delvist, men der opstod hurtigt nye problemer. det havde den betydning, at de mistede kunder og måtte ombytte en del maskiner. i første omgang udskiftede de maskinen med en anden maskine fra scanomat, men til sidst måtte de udskifte med maskiner fra helt andre leverandører. oversigten over foretagne reparationer viser de maskiner, som er leveret til zölls kunder samt de fejl, som blev konstateret ved disse maskiner. prøvemaskinerne er ikke angivet i listen, da de endnu ikke var solgt, men netop blot var på prøve. der var dog også problemer med prøvemaskinerne. bilaget er udarbejdet af hans sekretær efter opdrag fra ham, og indholdet hidrører fra zölls eget it-system. på et tidspunkt måtte de stoppe med at dokumentere alle fejlene ved scanomats maskiner, så bilag er ikke en fuldstædig over sigt - 43 - over alle de rapporterede fejl. maskinerne stod hos zölls kunder helt frem til 2010/2011, hvor de ikke kunne repareres længere som følge af, at de ikke havde flere reservedele. en maskine, som producerer omkring 30 kopper om dagen, bør vedligeholdes af en tekniker hvert halve år. det er normalt med fejlmeldinger og reparationer, men maksimalt 1 -2 fejl om året. problemerne med maskinerne var ikke almindelige serviceproblemer. der var egentlige reparationer. det er rigtigt, at de ofte blev løst i forbindelse med servicebesøg, men de havde intet med service at gøre. op imod 80-90 % af alle de ingredienser, zölls købte fra scanomat, blev anvendt til zölls´ salgsmaskiner og ikke til scanomats officina og minicafé maskiner. salgsmaskinerne er zölls hovedforretningsområde, og det var en udtrykkelig del af aftalen med scanomat, at en væsentlig del af ingredienserne netop kunne bruges til salgsmaskinerne. bernhard kaiser har forklaret blandt andet, at han har været ansat som servicetekniker hos zölls og også var det i 2003, men at han ikke længere er ansat hos zölls. han var involveret i at teste maskinerne før indgåelsen af parternes aftale. på dette tidspunkt havde han 8-10 års erfaring som servicetekniker på kaffemaskiner. testen bestod i at tilslutte kaffemaskinerne til vand og strøm. maskinerne virkede imidlertid ikke som ønsket, idet de begyndte at varme, før der var fyldt vand på. når vandet var fyldt på, kunne de dog godt brygge kaffe. de nye kaffemaskiner var teknisk anderledes end de gamle maskiner, som havde en kedel, mens de nye maskiner havde en gennemstrømsvarmer. han var ikke involveret i aftaleindgåelsen, men deltog kun i den tekniske del i kundeforholdet. han redegjorde for de tre største problemer med kaffemaskinerne. et problem var gennem- løbsvarmeren, som blev for varm og derfor smeltede. et andet var, at smeltesikringen, som skal sikre, at maskinen ikke overopheder, ikke udløste. dens formål og funktion er at slukke for strømmen og derved sikre, at der ikke opstår brand. et tredje problem var, at maskinerne kun var forsynet med en enkelt sikring. de fleste andre maskiner har sikringer forsynet på begge poler. han redegjorde tillige for problemerne med cpu’en, som var et billigt produkt. - 44 - komponenter brændte sammen som følge af overbelastning, og der var problemer med at sætte stikket fast. dette var et generelt problem med flere maskiner. der var mange opdateringer med ny software, og han udførte altid disse opdateringer. han har ikke oplevet problemer i samme omfang med andre kaffemaskiner. der var langt flere problemer end normalt med kaffemaskinerne fra scanomat. han deltog i mødet den
  137. september 2004, men husker ikke, om der blev foretaget tests på alle tre maskiner. efter introduktion fra scanomat var han efterfølgende med til at opgradere maskinerne hos kunder. han isatte en ny gennemstrømsvarmer med ny sikring. kunderne foretog aldrig selv reparationer eller udskiftninger. han var involveret i testen af de 12 maskiner, som blev sendt retur i januar
  138. der var kun en funktionstest. mailen af
  139. juni 2005 fra hans zölls til scanomat var ikke et ønskekatalog fra zölls om ekstra funktioner ved maskinerne. det var deciderede fejl ved maskinerne. han kunne udføre samtlige de omhandlede punkter med materiale fra scanomat. der var også problemer med de 59 maskiner, som kom retur fra scanomat i juni
  140. om- fanget af problemer med disse maskiner oversteg også klart det normale i forhold til andre maskiner. i sidste ende nægtede han at installere disse maskiner, da de var for farlige. der er ikke hfi relæ overalt i tyskland. kaffemaskinerne skal altid påfyldes vand, før de tilsluttes strøm. når man tilslutter strøm, vil maskinen straks trække vand ind. han påfyldte altid vand først, men når han tændte for maskinen begyndte den at varme, før den havde trukket vandet ind. det var mistænkeligt, da det skete ved alle maskiner. man skulle først trykke på en ønsket type kaffebrygning, før den trak vand ind. hvis man ikke gjorde det, ville den varme op til 92 grader uden vand. problemet med gennemstrømsvarmeren var, at smeltesikringen blev udløst for sent. i starten udløstes smeltesikringen for hurtigt. forslaget om at uskifte smeltesikringen med en d74a - 45 - kom fra hans zölls. d74a er designet til, at kunden selv kan trykke ”re-set”, men det gjorde den ikke. alfred dieter gölzer har forklaret blandt andet, at han er uddannet ingeniør med speciale i styre- og elektroteknik. han har ofte været benyttet som skønsmand i retssager i tyskland og har stor erfaring med at udfærdige skønsrapporter om tekniske forhold. aftalen om at udarbejde den fremlagte rapport for zölls indgået den
  141. oktober 2006 med hans zölls. ved udarbejdelsen af rapporten foretog han driftstekniske og elektrotekniske tests i henhold til den gældende standard, en
  142. testen blev foretaget på afprøvnings- og certificeringsinstituttet vdi i offenbach. det er et godkendt og certificeret som testlaborato- rium og desuden certificeringssted i eu’s indre marked. i testfasen, som varede i 2-3 dage, blev maskinerne tilsluttet i et prøvelaboratorium, hvor man skaber et defineret miljø. der fo- retages elektrotekniske sikkerhedsafprøvninger, herunder højspændingstests og belastnings- tests. dette er standard procedure ved testning. herefter blev maskinerne sat i brug, og man foretog en sammenligning mellem maskiner, der er udstyret med smeltesikring og maskiner udstyret med d74a. de testede både maskiner, som stadig var funktionsdygtige, og maski- ner som ikke længere var funktionsdygtige. han redegjorde nærmere for, hvordan de beskrevne tests var udført. testene viste, at gen- nemstrømsvarmeren under normal drift viste højere temperatur end 115 c°. temperaturen lå i et område, hvor d74a udløste og slukkede for maskinen. de tog derefter spændingen væk og tilbageførte maskinen til sin oprindelige opsætning. derved kunne det konstateres, at maskinen ikke selv kunne starte igen. der skal være en separat kontakt, som normalt er placeret på bagsiden af sådanne maskiner. formålet med en sådan kontakt er at kunne se, om d74a har været aktiveret. maskinerne havde ikke en sådan knap. sammenfattende kun- ne det konkluderes, at der ved normal drift var for høj temperatur, og at der ikke var en kon- takt til at udføre ”re-set” af maskinen. d74a slukker i normal drift. - 46 - de testede også ved at vende stikket om og havde her konstateret, at d74 var installeret. ved kortslutning ville d74 ikke kunne aktiveres, hvis man vendte stikket om. sikringssystemet er nødvendigt for at forhindre en kortslutning, når stikket sættes omvendt i. holger henn har forklaret blandt andet, at han arbejdede som tekniker for scanomat fra 1995 til
  143. i 2004 foretog han også enkelte reparationer for zölls. han har nu sin egen service- virksomhed, men udfører stadig noget arbejde for zölls. han gjorde zölls opmærksom på problemet med kaffemaskinen pr. mail den
  144. februar 2004, og den beskrevne fejl kan ikke skyldes kundens manglende vedligeholdelse. han modtog ikke svar på mailen. før indgåelsen af parternes aftale fremviste han officina og minicafe for hans zölls. der var tale om nyudviklede maskiner fra scanomat, som dog allerede i 2001 var blevet distribueret til nogle andre lande, men de havde ikke været på det tyske marked før. han ved ikke, om maskinerne var blevet testet, men han formoder, at de er blevet testet i de pågældende lande. han kan heller ikke med sikkerhed sige, om de er blevet testet hos nestlé. han præsenterede maskinerne for zölls og informerede teknikeren bernhard kaiser om de væsentlige tekniske oplysninger. hans zölls var selv til stede og har teknisk indsigt. ved en sådan præsentation vises også, hvordan maskinen tages i brug, og der forklares om maskinens indstillinger og software. hans kendte maskinerne godt og havde ofte møder med scanomats tekniker i kokkedal, hvor han blev forsynet med knowhow. det var hans opfattelse var, at det var nog- le gode maskiner. de modtog reklamationer fra zölls efter levering af de første maskiner. han tog sig af disse reklamationer om blandt andet problemer med software opdateringer. han blev ofte tilkaldt til zölls i efteråret 2003 på grund af problemer med kaffemaskinerne. blandt andet var han der i introduktionsfasen 5-6 gange, hvilket var usædvanligt ofte. maskinerne blev stillet op på en række, og sammen med bernhard kaiser løste de problemet. servicebesøg kunne også skyldes kundens brug af maskinen. det er vigtigt at foretage teknisk vedligeholdelse, selv om der ikke er en fejl på maskinen. man bør som regel foretage service på en sådan maskine 4-5 gange om året, hvis det er en maskine beregnet til at lave 1.000 kopper kaffe om dagen. - 47 - martin c. hass har forklaret blandt andet, at han er forhandler af kaffemaskiner og har købt officina og minicafe maskiner af zölls. tidligere havde han også haft forretningsforbindelse med både zölls og scanomat. han var begejstret for officina og minicafe maskinerne lige fra starten og forsøgte at afsætte dem til mindre virksomheder, da det er relativt små maskiner. der kom hurtigt problemer med maskinerne, og han måtte tage to maskiner retur allerede inden for to uger. der var generelt mange reklamationer over disse maskiner – også efter de første to uger, og omfanget af problemer var overvældende. der var også problemer med maskinerne fra 2005, og han fik mange reklamationer fra sine kunder, efter at maskinerne var blevet opgraderet. de mistede en stor kunde på grund af problemerne med maskinerne. det var ikke forventelige problemer, som kunne afhjælpes ved almindelig service, men der- imod mere omfattende problemer, som krævede en del tid at få afhjulpet. maskinen kan maksimalt brygge omkring 12-15 kopper om dagen, og man anvender 1,2-1,3 gram pulver i en café latte. han har selv foretaget reparationer på maskinerne hos sine kun- der. det var aftalt med zölls, idet de havde scanomat reservedele på lager. de havde ikke en serviceaftale med zölls. da de store problemer dukkede op, sendte de dog maskinerne retur. han har solgt 10 officina og minicafe maskiner til kunder. i marts 2005 tog han de solgte maskiner tilbage fra sine kunder. der stod dog fortsat nogle maskiner hos kunder til brug for testning fra marts til oktober 2005, dog ikke kontinuerligt. arne jensen har forklaret blandt andet, at han er uddannet elektroniktekniker og har været ansat hos scanomat siden
  145. de sidste 20 år har han været chef for kvalitetssikring. han var med til at bygge de kaffemaskiner, som blev markedsført i
  146. de startede i frankrig, sverige, norge og til dels også tyskland. i den efterfølgende periode blev maskinerne især solgt til frankrig. beskrivelsen i parternes aftale vedrørende garantireturnering og ombytning af reservedele var standardmæssig i forhold til den normale procedure i scanomat. det håndteres i deres ekspeditionsafdeling, som returnerer en reservedel med opdateret software. problemerne med produkternes smag skyldtes en udgangsslange, som var i kontakt med vandet og kunne - 48 - afgive en smule smag til vandet. de valgte at udskifte den til en speciel type silikone, som ikke afgiver smag. dette problem blev løst meget tidligt i forløbet. han fik aldrig svar på sin mail af
  147. april 2004 til zölls. hvis overophedningssikringen er brændt af, kommer der ingen varme på tanken. det betyder faktisk, at den har fungeret efter hensigten. man skal ind og udskifte denne komponent, som kun kan anvendes én gang. i mailen af
  148. juli 2004 beskrev zölls, at der var problemer med smeltesikringen, som ofte koblede ud uden grund. zölls foreslog en løsning med en overophedningssikring, hvilket blev imødekommet med en d74a. de øvrige problemer i mailen var ikke beskrevet. han var til stede ved mødet den
  149. september 2004, som var et teknisk møde med henblik på at se på et par maskiner. mødereferatet svarer til, hvad der foregik. de testede 3 maskiner. oplysningerne om antallet af kopper i perioden på 4-6 måneder kom fra bernhard kaiser. selve tallet på 21.000 kopper kunne aflæses på maskinen. det er små maskiner, og det var meget mere, end de var designet til. dernæst kan opstilling af kaffemaskiner i en svømmehal være en særlig belastning, idet fugtigheden er høj. zölls var enig i, at scanomat skulle tage maskinerne retur med henblik på opgradering, og i november 2004 returnerede zölls maski- nerne. de modtog ikke usædvanligt mange reklamationer eller indsigelser fra zölls. der var ikke grundlæggende fejl ved maskinerne. der var fejl inden for garantien, men det er sæd- vanligt. problemerne, som zölls refererede til i mailen af
  150. december 2004, var problemer med smeltesikringen og med en defekt niveausensor. problemerne med printpladen, som havde et såkaldt koldt loddested, var nyt. de 6 officina og 6 minicafe maskiner, som blev returneret i januar 2005, var maskiner, som zölls selv skulle teste. de hørte ikke videre til disse 12 maskiner før den
  151. maj
  152. beskrivelsen af problemerne i mailen af
  153. juni 2005 var udskiftning af gennemstrømnings- opvarmeren, som skulle skiftes til nyeste model. dette var ikke aftalt på mødet, men det lå i selve opgraderingen. dernæst skulle der monteres en ny overkogningssikring. udskiftning af niveausensoren med rustne elektroder havde ingen teknisk betydning, men de blev allige- vel udskiftet. bernhard kaiser foreslog en plastpose omkring gennemstrømningsopvarmeren på grund af vandindtrængning. dette var ikke en teknisk fejl ved maskinen, men skyldtes - 49 - manglende vedligehold. scanomat foretog alle disse udskiftninger og installerede den sidste nye software. den
  154. oktober 2005 besvarede han mailen af
  155. september 2005 fra zölls og op- lyste, at de havde testet maskinen med serienummer 4250810, og at denne ikke var blevet opdateret. han modtog ikke svar på denne mail. det er meningen at kunderne selv skal ved- ligeholde maskinerne. hvis maskinerne ikke renses korrekt, kan det ødelægge cpu- kortet, og hvis der ikke er vand i vandtanken, kan det udløse overkogningssikringen. opgraderin- gerne skulle foretages af scanomat, men der har været tilfælde hvor zölls selv skulle skifte delene. det er hans opfattelse, at d74a virker efter sin hensigt. de sælger ikke mange d74a som re- servedel. der skal ikke være en afbryder både på indgangssiden og udgangssiden. der skal blot være en styring i den ene ende af varmelegemet og en temperatursikring i den anden ende. styringen kan udkoble mange gange og sikringen træder til, hvis temperaturregule- ringen ikke fungerer. sikringen virker ved unormal drift. de blev opmærksomme på problemstillingen med omvendt polaritet i 2008 ved at kigge på nogle diagrammer. under helt særlige forhold kunne det føre til, at varmelegemet kortslut- tede. de henvendte sig sikkerhedsstyrelsen og foreslog at ombytte to ledninger. det skulle håndteres ved lejlighed, altså ved næstkommende servicebesøg på de maskiner som var på markedet. det kan ikke være årsagen til problemerne med maskinerne hos zölls. han er enig i skønsmandens konklusion herom. problemerne blev løst med opgraderingerne. der er ikke noget galt med maskinerne. der var noget galt med smeltesikringen i begyndelsen, men da den blev udskiftet og da maskinerne var blevet opgraderet, var der ikke længere problemer. ændringerne beskrevet i skønsmandens besvarelse af spørgsmål 15 har ingen betydning for skønsmandens besvarelse af spørgsmålene. bjarne nielsen har forklaret blandt andet, at han er uddannet akademiingeniør og siden 1985 har været selvstændig konsulent. hans primære område er ce mærkning, elektronik og lod- ninger, og det var i den egenskab, han assisterede scanomat fra 1996/
  156. han deltog i projek- ter og underviste scanomats medarbejdere i reglerne på området. fabrikanten skal selv teste - 50 - maskinen og vurdere, om den opfylder standarden. når man har gennemført tests, kan man lave en overensstemmelseserklæring og påføre produktet et ce mærke. problemet med omvendt polaritet blev opdaget ved en tilfældighed i forbindelse med deres testning af maskinerne. der var ingen reklamationer fra kunder. han havde ikke set dette før og var derfor forundret. i mailen af
  157. juni 2008 til sikkerhedsstyrelsen beskrev han, hvad der var fundet og kom med et løsningsforslag. hvis der er tale om et alvorligt problem, skal man anmelde det til sikkerhedsstyrelsen. han foreslog, at man ombyttede to ledninger ved det næstkommende servicebesøg. det er hans vurdering, at 95 % af maskinerne ville være opdateret efter 2 år. ved en ny test gennemført hos nemco bestod produktet testen. flemming rasmussen har forklaret blandt andet, at han er ansat i scanomat og beskæftiger sig med den software, der indgår i kaffemaskinerne. han har bistået sin kollega arne jensen med hensyn til spørgsmål om software og har i mailen af
  158. april 2012 beskrevet, hvad der blev foretaget af softwareopdateringer på maskinerne. han redegjorde nærmere for detaljer- ne herom og forklarede, at problemet med, at trækmagneten brændte af, skyldtes et software problem, som senere blev rettet. de øvrige softwareopdateringer havde ingen relevans. skønsmanden kim boll jensen vedstod sin skønserklæring, dog med den bemærkning, at besvarelsen af spørgsmål 6 d skal udgå, da han her ved en fejl har svaret på noget andet, end spørgsmålet angik. han har endvidere forklaret blandt andet, at han kun har testet de nævnte maskiner ud fra de stillede spørgsmål. han gennemførte altså ikke en fuld test af maskinerne. han har et la- boratorium med kalibreret udstyr, hvor man simulerer fejlsituationerne. han har testet ma- skinerne både i normal drift og i simuleret unormal drift. en ce- mærkning er en erklæring om, at maskinen opfylder gældende eu lovgivning og direktiver. hensynet bag disse regler er at beskytte både den almindelige brugers personsikkerhed og varernes sikkerhed. han har ikke fået udleveret mailen af
  159. juni 2008 til sikkerhedsstyrelsen i forbindelse med udarbejdelsen af rapporten og har først set den senere. konklusionerne i hans rapport ville - 51 - ikke have været anderledes, hvis han havde set mailen inden. han har alene gennemgået maskinerne og det tekniske og har ikke forholdt sig til, hvad scanomat selv mente om dem. automatisk genindkobling med d74a lever op til normen. den sikrer, at der først genind- kobles, når temperaturen er faldet. han har erfaring med både små og store kaffemaskiner. parternes synspunkter parterne er enige om, at sagen skal afgøres på grundlag den danske købelov og ikke den in- ternationale købelov (cisg). for zölls er der i det væsentlige procederet i overensstemmelse med påstandsdokument af
  160. august 2013, hvoraf fremgår følgende: ”<
  161. anbringender 2.1 indledning og tvistepunkter denne sag drejer sig om ophævelsen af et kontraktforhold mellem sagsøger, zölls, og sagsøgte, scanomat, om zölls' køb over en periode på 3 år af i alt 1.000 stk. professionelle kaffemaskiner af typerne officina og minicafé produceret af scanomat samt zölls' køb af ingredienser (kaffeprodukter m.v.) til maskinerne. den samlede kontraktsum alene vedrørende kaffemaskinerne udgjorde minimum eur 1.328.
  162. officina og minicafé var nyudviklede maskiner beregnet til mindre kontorer eller lig- nende. officina og minicafé havde ikke tidligere været på markedet på tidspunktet for parternes aftale af
  163. maj
  164. parterne indgik aftale om zölls' køb af officina- og mini- café-maskinerne med henblik på, at zölls skulle introducere maskinerne på det tyske marked. zölls er en mindre tysk familieejet virksomhed med ca. 30 ansatte. virksomheden er grossist af bl.a. professionelle kaffemaskiner i bayern. scanomat er en stor dansk virk- somhed (med filialaktiviteter også i norge og sverige), hvis aktiviteter består i udvikling, produktion og salg af professionelle kaffemaskiner samt heraf afledt ingredienssalg. af- sætningen af scanomats produkter finder sted til forhandlere i mere end 46 lande over hele verden. retten skal overordnet set tage stilling til følgende tvistepunkter mellem parterne: 1) var de kaffemaskiner, som scanomat leverede til zölls i 2003, mangelfulde? - 52 - 2) i hvilket omfang var scanomat berettiget til at afhjælpe manglerne? 3) var scanomats opgraderede maskiner, som blev leveret i 2005, også mangelfulde? 4) reklamerede zölls til scanomat over manglerne? 5) var zölls berettiget til at ophæve kontraktforholdet i anledning af manglerne, herun- der også for så vidt angår de fremtidige leverancer (herunder krævede ophævelsen væsentlighed, og var ophævelsen tilstrækkelig klar)? 6) parternes tabsopgørelser. 2.2 betalingspåstanden sammenfattende gør zölls til støtte for betalingspåstanden gældende, at zölls den
  165. december 2004 var berettiget til at ophæve kontraktforholdet med scanomat, da der på dette tidspunkt var konstateret mangler ved kaffemask i- nerne, hvilket i henhold til de aftalte vilkår berettigede til ophævelse, jf. be- stemmelserne om "termination" i parternes aftale af
  166. maj 2003 (<), at manglerne i øvrigt var væsentlige og måtte forventes at være til stede også i fremtidige leverancer, bl.a. henset til scanomats mislykkede for søg på af- hjælpning, og at zölls derfor under alle omstændigheder var berettiget til at ophæve kontraktforholdet den
  167. december 2004, at zölls' e-mail af
  168. december 2004 (<) udgør en klar og utvetydig ophævelse af kontraktforholdet, at der mellem parterne i forlængelse af ophævelsen blev indgået en ny aftale vedrørende opgraderede maskiner, alternativt indgået aftale om forsøg på a f- hjælpning, at de opgraderede maskiner, som blev leveret i 2005, på trods af opgraderingen ikke var funktionsdygtige og derfor var behæftede med mangler, som scano- mat ikke formåede at afhjælpe, hvilket i henhold til de aftalte vilkår berett i- gede til ophævelse, at manglerne ved de opgraderede maskiner i øvrigt var væsentlige og måtte fo r- ventes at være til stede også i fremtidige leverancer, bl.a. henset til scanomats mislykkede forsøg på afhjælpning, og at zölls derfor under alle omstændi g- heder var berettiget til at ophæve kontraktforholdet, og at zölls ved e-mail af
  169. september 2005 (<) klart og utvetydigt ophævede ko n- traktforholdet, hvilken ophævelse blev fastholdt efterfølgende, herunder på et møde mellem parterne den
  170. november
  171. som følge af scanomats misligholdelse er zölls berettiget til positiv opfylde l- sesinteresse. positiv opfyldelsesinteresse omfatter bl.a. tabt dækningsbidrag ved manglende salg af kaffemaskinerne og ingredienser. det gøres i samme n- hæng hermed gældende, at zölls sandsynligvis ville kunne have afsat alle 1.000 kaffemaskiner, hvis maskinerne havde været teknisk færdigudviklede. for en nærmere redegørelse for de enkelte poster i tabsopgørelsen henvises til - 53 - nedenfor pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet. samt bilag 106 (fremlagt særskilt). det gøres gældende, at retten skal nå frem til ovenstående konkl usioner, uan- set om retten vurderer forholdene på baggrund af principperne i købeloven eller på baggrund af reglerne i cisg. 2.3 frifindelsespåstanden scanomat har bestridt, at zölls var berettiget til at hæve kontraktforholdet, og har på den baggrund rejst et modkrav over for zölls i anledning af zölls' ophævelse. scanomat har opgjort sit samlede tab i anledning af ophævelsen til eur 2.390.325,09, hvilket beløb omfatter både påstået tabt fortjeneste ved salg og mask i- ner og ingredienser. såfremt zölls har ophævet kontraktforholdet med rette, skal zölls frifindes for sc a- nomats modkrav. hvis retten måtte nå frem til, at zölls ikke har ophævet kontraktforholdet med rette, gø- res det vedrørende vilkåret om levering af ingredienser gældende, at aftageforpligtelsen i aftalen ikke var kvalificeret mængdemæssigt, og at sc a- nomat derfor på intet tidspunkt havde krav på en vis mindsteomsætning på ingredienserne, samt at scanomat misligholdte vilkårene om levering af ingredienser ved uden hjemmel pludselig at ændre salgsbetingelserne til forudbetaling, hvilket - i sig selv - berettigede zölls til at hæve kontraktforholdet, i hvert fald for så vidt angår aftageforpligtelsen vedrørende ingredienserne. herudover gør zölls gældende, at scanomats påståede tab af fortjeneste v ed salg af maskinerne og ingredienser er udokumenteret. for så vidt angår scanomats påståede tab af fortjeneste ved salg af maskinerne g ø- res det i tillæg hertil gældende, at scanomat slet ikke har lidt noget erstatningsb e- rettiget tab, når henses til den omsætningsfremgang og resultatfremgang, som sca- nomat oplevede i perioden 2005-
  172. *** under hovedforhandlingen i sagen agter zölls at påberåbe sig følgende anbringender: 2.4 tiden op til indgåelsen af aftalen af
  173. maj 2003 - zölls' afprøvning af test-maskiner kontraktforholdet mellem zölls og scanomat vedrørende zölls' køb af officina og mini- café samt ingredienser tog sin begyndelse i parternes aftale af
  174. maj 2003 ("concept pur- chase agreement") (<). aftalen angik scanomats successive levering af i alt 1.000 offici- na og minicafé til zölls fra maj 2003 til april 2006, jf. nærmere nedenfor i pkt. fejl! hen- visningskilde ikke fundet., samt - fra
  175. januar 2004 - levering af ingredienser i henhold - 54 - til bestillinger fra zölls. parterne indgik aftalen med henblik på, at zölls skulle introduce- re maskinerne på det tyske marked. officina og minicafé var som nævnt nyudviklede maskiner, der ikke tidligere havde været på markedet. scanomats daværende tekniske medarbejder, holger henn, der lø- bende besøgte zölls i perioden op til indgåelsen af aftalen, havde forklaret zölls, at der i 2002 havde været problemer med officina- og minicafé-maskinerne hos nestlé tysk- land, til hvem scanomat havde leveret et mindre parti prøvemaskiner af de pågældende modeller. som følge af problemerne med maskinerne havde nestlé efter prøveperioden truffet beslutning om ikke at føre maskinerne. ifølge holger henn var officina- og mi- nicafé-maskinerne imidlertid primo 2003 blevet videreudviklet, og alle tekniske proble- mer med maskinerne skulle være blevet afhjulpet, således at maskinerne fungerede helt uden problemer. disse oplysninger fra scanomats tekniske ekspert stolede zölls i sagens natur på. aftalen af
  176. maj 2003 nævner i indledningen, at zölls, inden indgåelsen af aftalen, fore- tog en forudgående teknisk afprøvning af officina og minicafé og fandt maskinerne eg- nede til det tyske marked. det gøres gældende, at denne formulering i aftalen (som var konciperet af scanomat) ikke afspejler de faktiske forhold, idet zölls ikke har foretaget en forudgående teknisk afprøvning af maskinerne, og ej heller på nogen måde var forpligtet til at foretage sådanne tekniske tests. zölls' afprøvning af test-maskinerne blev foretaget ca. to måneder før indgåelsen af afta- len. i overensstemmelse med sædvanlig praksis i branchen var der ikke tale om nogen omfattende afprøvning af maskinerne; zölls' afprøvning (som bestod i test af ca. 10-20 kopper dagligt) angik alene kaffemaskinernes almindelige brug, herunder spørgsmål om design, betjening, programversion samt håndtering og funktion, men ikke spørgsmål om maskinernes tekniske egnethed. de hævebegrundende mangler, som blev konstateret ef- ter leveringen af maskinerne, havde ikke kunne konstateres ved den af zölls foretagne afprøvning af test-maskinerne. zölls havde i øvrigt ikke de nødvendige forudsætninger for at foretage tekniske tests, al- lerede fordi zölls ikke havde tilstrækkeligt forudgående kendskab til officina- og mini- café-maskiner. kaffemaskinerne af typen officina og minicafé var en ny type lille pro- fessionel kaffemaskine, der ikke havde kedel, men en gennemløbsvarmer (der er langt mindre pladskrævende end en kedel), og en anden cpu-styring end andre scanomat- maskiner, der var langt større. selv om zölls har handlet med disse langt større scano- mat-maskiner siden 1996, besad zölls altså ikke den nødvendige tekniske viden om offi- cina og minicafé. det er producenten, som har den nødvendige tekniske viden om sine egne produkter, og som i øvrigt er i besiddelse af de tilstrækkelige ressourcer til at kunne foretage de nødvendige tekniske tests af maskinerne. det gøres derfor gældende, at det er producentens opgave at foretage de nødvendige tekniske tests, inden maskinerne sen- des på markedet. det er ikke sædvanligt, at grossister eller forhandlere foretager tekniske tests af maskinerne. i overensstemmelse med ovenstående konstaterer skønsmanden (se nærmere om det i sagen gennemførte syn- og skøn nedenfor i pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet.) i sit svar 1b i skønsrapporten af
  177. februar 2011 (<), at de tekniske problemer kunne have været konstateret af fabrikanten (scanomat) inden aftalens indgåelse ved udførelse af samme undersøgelser, som blev foretaget af skønsmanden i forbindelse med hans svar på spørgsmål 1a (simulering af tørkogning). det gøres i den forbindelse gældende, at - 55 - det ikke er sædvanligt for en grossist eller forhandler at foretage sådan simuleret tørkog- ning på maskinerne i forbindelse med modtagelsen af maskinerne. zölls gør på ovenstående baggrund gældende, at zölls ikke som følge af de af zölls gennemførte afprøvninger af test-maskinerne er afskåret fra at påberåbe sig de mangel- fulde forhold ved maskinerne. 2.5 aftalen af
  178. maj 2003 2.5.1 leveringsperioder og ordreplan aftalen af
  179. maj 2003 angik som nævnt scanomats successive levering af i alt 1.000 offi- cina og minicafé til zölls samt, fra
  180. januar 2004, ingredienser til maskinerne i henhold til bestilling. aftalen var inddelt i tre leveringsperioder: i første periode fra maj 2003 til april 2004 skul- le der leveres 325 maskiner; i anden periode fra maj 2004 til april 2005 skulle der leveres 325 maskiner; og i tredje (og sidste) periode fra maj 2005 til april 2006 skulle der leveres 350 maskiner. forpligtelsen til at aftage ingredienser løb først fra
  181. januar 2004, idet zölls frem til denne dato var bundet af en aftale med nestlé om køb af kaffeprodukter. scanomat har gjort gældende, at grunden til, at zölls ikke aftog alle 1000 maskiner, var, at zölls angiveligt ikke skulle havde undersøgt det tyske marked godt nok og derfor ikke kendte kundernes behov. dette er et postulat, som zölls på ingen måde er enig i. i for- bindelse med opstart af samarbejdet foretog zölls en undersøgelse af afsætningsmulig- hederne på det tyske marked, herunder ved fra zölls' 10 forhandlere at indhente tilken- degivelser om interessen i at aftage maskinerne. på denne baggrund foretog zölls et vel- begrundet skøn over det forventelige salg af officina og minicafé på det tyske marked. dette skøn kom til udtryk i den< fremlagte ordreplan, som blev udarbejdet i maj 2003, og som dækkede perioden juni 2003 til december
  182. ordreplanen viser, at zölls esti- merede at ville sælge i alt 416 maskiner i perioden indtil udgangen af 2004, og at zölls så- ledes fra starten har haft til hensigt at aftage officina og minicafé-maskinerne som aftalt. zölls (ved klaus-dieter lublinski og gaby baida) var i 2003 løbende i kontakt med sca- nomats tekniske afdeling (ved holger henn) og har i denne forbindelse viderekommuni- keret ordreskemaet til scanomat. aftageforpligtelsen for zölls vedrørende ingredienser var ikke kvalificeret mængdemæs- sigt, jf. nærmere herom pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet.. 2.5.2 aftalens regulering af adgang til ophævelse og reklamation om adgangen til ophævelse og reklamation bestemmer aftalen følgende (<): "termination by any breach of contract, the parties are able to terminate the agreement, however the party breaking the contract must be made aware of the non-fulfil-ment (by means of registered letter) and be allowed three weeks to correct matters. - 56 - if the party violating the agreement will not have corrected matters within the time limit allowed the other party has the right to claim compensation […]" [zölls' un- derstregning] zölls gør med henvisning til dette vilkår gældende, at det udtrykkeligt var aftalt, at der kunne ske ophævelse af aftalen i tilfælde af en hvilken som helst ("any") mangel og såle- des ikke alene i tilfælde af væsentlige mangler, mod at den misligholdende part til gen- gæld blev indrømmet en tre ugers "nachfrist" til at afhjælpe manglen. blev afhjælpnings- fristen ikke overholdt, kunne aftalen ophæves uden videre, også med hensyn til de frem- tidige leveringer. dette vilkår var (som resten af aftalen) konciperet af scanomat, men zölls lagde - bl.a. henset til det betydelige antal maskiner, som kontrakten vedrørte - vægt på vilkåret i for- bindelse med beslutningen om at indgå aftalen. zölls gør endvidere gældende, at det udtrykkeligt var aftalt mellem parterne, at det ud- gør tilstrækkelig reklamation over for den misligholdende part, såfremt denne blot gene- relt gøres bekendt med misligholdelsen/manglen ("made aware of the non-fulfil-ment"). her- til kan ikke kræves andet og mere end en generel oplysning om, at (f.eks.) "cpu is defect" eller lignende. den relevante kontraktbestemmelse om reklamation over mangler, herunder hvilke

🔗 Til officiel kilde

AI-forklaring ud fra den officielle lovtekst. Vejledende, erstatter ikke juridisk rådgivning.