Obsah (5)

§ 373§ 18§ 132§ 120§ 3

BEK H#LOKDOK04 B B20100017905 AU003920 130396 Bekendtgørelse for Færøerne om en klageansvarlig i finansielle virksomheder 2010 2010-02-23 2010-02-25 2017-12-09 Valid 179 Lovtidende A 2010-02-25 B20090

specialforeninger samt andre kollektive investeringsordninger m.v. Nej Lene Espersen Louise Mogensen Økonomi-

Erhvervsministeriet Økonomi-

Erhvervsmin.,\nFinanstilsynet, j.nr. 152-012 Erhvervsministeriet Finanstilsynet Bekendtgørelse for Færøerne om en klageansvarlig i finansielle virksomheder I medfør af § 43, stk. 2,

§ 373, stk.

4, i lov om finansiel virksomhed, som sat i kraft for Færøerne ved kongelig anordning nr. 830 af 30. august 2009,

§ 18, stk.

2,

§ 132, stk.

3, i lov om investeringsforeninger

specialforeninger samt andre kollektive investeringsordninger m.v., som sat i kraft for Færøerne ved kongelig anordning nr. 88 af

1. februar 2006, fastsættes: Anvendelsesområde §
2. Bekendtgørelsen finder anvendelse på følgende færøske finansielle virksomheder samt danske

udenlandske finansielle virksomheder, der driver virksomhed her i landet gennem filialetablering,

som har private kunder: 1) Pengeinstitutter. 2) Fondsmæglerselskaber. 3) Investeringsforvaltningsselskaber. 4) Investeringsforeninger, specialforeninger, hedgeforeninger

andre kollektive investeringsordninger. Stk. 2. Bekendtgørelsen gælder for private kundeforhold

erhvervsmæssige kundeforhold, såfremt disse ikke adskiller sig væsentligt fra et privat kundeforhold. Generelle bestemmelser om den klageansvarlige §

1. De i § 1, stk. 1, nævnte virksomheder skal udpege en klageansvarlig. Stk.
2. Ved en klageansvarlig forstås en person eller en organisatorisk enhed, der er ansvarlig for klagebehandlingen internt i virksomheden. Stk.
3. Ved en klage forstås en henvendelse fra en kunde, der efter at have drøftet problemet med den finansielle virksomhed fortsat ikke er enig i virksomhedens sagsbehandling eller resultatet heraf

derfor ønsker sagen forelagt for den klageansvarlige. § 3. Den finansielle virksomhed skal oplyse kunden om virksomhedens klageansvarlige, herunder om hvor

hvordan kunden retter henvendelse. Oplysningerne skal være til rådighed på virksomhedens forretningssted samt på virksomhedens eventuelle hjemmeside. Tilsyn

straffebestemmelser §

1. Finanstilsynet kan, jf. § 348, stk. 2,
2. pkt., i lov om finansiel virksomhed, som sat i kraft for Færøerne ved kongelig anordning,

§ 120, stk.

2, i lov om investeringsforeninger

specialforeninger samt andre kollektive investeringsordninger m.v., som sat i kraft for Færøerne ved kongelig anordning, give påbud om berigtigelse af forhold, der er i strid med § 2, stk. 1,

§ 3. § 5.

Med bøde straffes den, der undlader at efterkomme påbud efter §

1. Stk.
2. Der kan pålægges selskaber m.v. (juridiske personer) strafansvar efter reglerne i
3. kapitel i den for Færøerne gældende straffelov. Ikrafttræden §
4. Bekendtgørelsen træder i kraft den
5. marts 2010.