Kvalitet Børne-
Undervisningsmin.,\nStyrelsen for Undervisning
Kvalitet, j.nr. 22/19135 Børne-
Undervisningsministeriet Styrelsen for Undervisning
Kvalitet Bekendtgørelse om erhvervsuddannelsen til tjener I medfør af § 4, stk. 2,
2, i lov om erhvervsuddannelser, jf. lovbekendtgørelse nr. 956 af 21. juni 2022,
1
2,
3, i lov om erhvervsfaglig studentereksamen i forbindelse med erhvervsuddannelse (eux) m.v., jf. lovbekendtgørelse nr. 537 af 2. maj 2022,
efter bestemmelse fra, samråd med
inddragelse af Det faglige Udvalg for Tjeneruddannelsen, fastsættes efter bemyndigelse i henhold til § 1, nr. 12
13, i bekendtgørelse nr. 828 af 10. juni 2022 om delegation til Styrelsen for Undervisning
Kvalitet af adgangen til udstedelse af bekendtgørelser: Formål
opdeling § 1. Erhvervsuddannelsen til tjener har som overordnet formål, at eleverne gennem skoleundervisning
oplæring opnår viden
færdigheder inden for følgende overordnede kompetenceområder: 1) Tjenerarbejde, servicering, vejledning
betjening af gæster på hoteller, konferencecentre, caféer, kroer, restauranter, selskabslokaler, barer
feriecentre m.v. 2) Arbejdsplanlægning, organisering
samarbejde under hensyntagen til miljø, sikkerhed
hensigtsmæssig ressourceanvendelse. Stk. 2. Eleven skal nå de uddannelsesmål, som er fastsat for det trin eller speciale, jf. stk. 3
4, som eleven har valgt. Stk. 3. Uddannelsen indeholder trin 1, konference-
selskabstjener, niveau 3 i den danske kvalifikationsramme for livslang læring. Stk.
omfatter alle uddannelsens kompetencemål. Varighed § 2. Uddannelsen varer fra 2 år
2 måneder til 4 år, jf. dog stk. 3. Uddannelsens varighed er inklusive grundforløbets 1.
2. del, på hver 20 uger,
hovedforløbet. Stk. 2. For elever, der skal gennemføre uddannelsen som erhvervsuddannelse for unge, varer uddannelsens trin 1, konference-
selskabstjener, 1 år
2 måneder, hvoraf skoleundervisningen udgør en skoleperiode på 8 uger. Uddannelsens speciale tjener, trin 2, varer yderligere 1 år
8 måneder, hvoraf skoleundervisningen udgør 12 uger fordelt på to skoleperioder. Stk. 3. For elever, der skal gennemføre uddannelsen som erhvervsuddannelse for voksne (euv-forløb), varer uddannelsens, trin 1, konference-
selskabstjener, 1 år
2 måneder, hvoraf skoleundervisningen udgør 7 uger. Uddannelsens speciale tjener, trin 2, varer yderligere 1 år
7 måneder, hvoraf skoleundervisningen udgør 11 uger. Stk.
3 varer uddannelsens hovedforløb for elever i eux-forløb 3 år, hvoraf skoleundervisningen udgør 59,6 uger fordelt på mindst 3 skoleperioder. Alle skole-
oplæringsperioder, der ikke er afsluttende, skal have et omfang af ca. et halvt års varighed. Kompetencer forud for optagelse til skoleundervisning i hovedforløbet §
anvende grundtilberedningsmetoder til at tilberede enkle retter efter en given opskrift. 2) Eleven kan identificere, udvælge
anvende almindelige materialer
udstyr til forarbejdning af fødevarer. 3) Eleven kan identificere
udvælge almindelige råvarer ud fra sæson, tilgængelighed
anvendelse. 4) Eleven kan forklare de grundlæggende krav, der gælder for egenkontrol
hygiejne ved produktion, opbevaring
salg af mad. 5) Eleven kan foretage enkel opdækning, servering
afrydning. 6) Eleven kan forklare grundlæggende principper for service
værtskab samt gæsteforklare enkle retter. 7) Eleven kan fremstille udvalgte kolde
varme drikke. 8) Eleven kan genkende grundlæggende principper for indkøb
bestilling af råvarer. 9) Eleven kan fremstille retter ud fra kendskab til ernæring, energigivende næringsstoffer
fødevarers sundhedsmæssige
naturfaglige egenskaber. 10) Eleven kan tilberede
anrette enkle retter
tilsmage efter sensoriske principper. 11) Eleven kan genkende de fem grundsmage i forbindelse med arbejdet med råvarer
tilsmagning. 12) Eleven kan genkende sammenhænge
påvirkninger mellem dansk
international madkultur. 13) Eleven kan arbejde efter ergonomiske forskrifter
anbefalinger. 14) Eleven kan genkende særlige kendetegn ved arbejdsmiljøforhold
arbejdspladssikkerhed inden for hotel-
restaurantfagene. 15) Eleven kan samarbejde med andre om løsning af udvalgte opgaver. 16) Eleven kan søge information om fagrelevante emner
problemstillinger, herunder miljø, energikilder, energiforbrug, vedvarende energi, økologi
bæredygtighed. 17) Eleven kan anvende it til simpel budgettering, talbehandling
prisberegning af fødevarer
menuer, herunder enkel statistiskbehandling. 18) Eleven kan anvende
forklare grundlæggende faglige udtryk
begreber. 19) Eleven kan begrunde
dokumentere egne metoder, arbejdsprocesser
resultater. Stk. 3. Eleven skal have gennemført følgende grundfag på følgende niveau
med følgende karakter: 1) Dansk på E-niveau, bestået. 2) Naturfag på E-niveau, bestået. Stk.
sikringsteknisk Instituts retningslinjer pr.
2,5 uger,
fagene nævnt i stk. 5, nr. 4-6, være gennemført i grundforløbets 2. del med varigheder på henholdsvis 4 uger, 2 uger
2 uger. Stk.
drikkevarer samt forestå servering til selskaber
konferencer. 2) Eleven kan forestå klargøring til servering, opdækning
afrydninger, herunder anvende faglige arbejdsmetoder til servering på en ergonomisk hensigtsmæssig måde. 3) Eleven kan anvende de korrekte materialer, værktøj
udstyr til en given opgave. 4) Eleven kan overholde gældende forskrifter for hygiejne
ergonomi. 5) Eleven kan samarbejde
arbejde i teams. 6) Eleven kan udføre arbejdsopgaver i henhold til forskrifter om arbejdspladssikkerhed. 7) Eleven kan modtage betalingsmidler. 8) Eleven kan anvende it, online søgefunktioner, betalingsterminaler
sociale medier i betjeningen af gæster efter gældende regler om behandling af persondata. 9) Eleven kan anvende viden om gastronomi til at gæsteforklare
sammensætte menuer. 10) Eleven kan anvende viden om drikkevarer, deres oprindelse
fremstillingsmetode til at vejlede gæsten om valg af drikkevarer i forhold til valgt menu. 11) Eleven kan modtage bestillinger
forestå salg med anvendelse af salgsfremmende tekniker. 12) Eleven kan foretage almindelig bar-
caféservering, fremstille drinks
servere kaffe
te med avec. 13) Eleven kan sætte sig i gæstens sted
prøve at løse gæstens ønsker i forhold til, hvad der er praktisk muligt. 14) Eleven kan anvende grundlæggende
avancerede arbejdsmetoder, værktøj
udstyr, herunder særlige anretningsmetoder foran gæsten. 15) Eleven kan planlægge selskaber, receptioner, møder
konferencer afstemt efter anledning, gæstetype
formål. 16) Eleven kan formidle
kommunikere professionelt med gæsten på grundlag af viden om konflikthåndtering, service
gæsteprofiler med henblik på, at gæsten får en god oplevelse. 17) Eleven kan anvende viden om udviklingen i branchens forretningstyper, oplevelsesøkonomi
virksomhedsdrift til at bridrage til optimalt ressourceforbrug. 18) Eleven kan selvstændigt sikre, at arbejdet udføres under hensyntagen til personlig hygiejne
fødevarehygiejne. 19) Eleven kan på grundlag af faglig viden
refleksion over praksis bidrage til udvikling
forbedringer gennem dialog
argumentation i samarbejdssituationer. 20) Eleven kan inddrage viden om arbejdspladssikkerhed
udvikling af et godt arbejdsmiljø på arbejdspladsen. 21) Eleven kan betjene
vejlede gæster på engelsk. Stk. 2. For elever i alle trin
specialer gælder målene i stk. 1, nr. 1-8,
for elever i specialet tjener (trin 2) gælder desuden målene i stk. 1, nr. 9-
sundhed, jf. læreplanen udviklet til brug for tekniske eux-forløb, dog med undervisningstiden 100 timer svarende til 4 uger. 7) Erhvervsområdeprojekt, jf. læreplanen om erhvervsområdet udviklet til brug for tekniske eux-forløb, med undervisningstiden 20 timer
fordybelsestiden 30 timer svarende til 2 uger. 8) Valgfag i form af et fag på C-niveau med undervisningstiden 75 timer svarende til 3 uger,
et løft af niveau i et fag med undervisningstiden 125 timer svarende til 5 uger. Stk. 4. Skolen skal mindst udbyde følgende valgfag: 1) Matematik på A-niveau. 2) Engelsk på A-niveau. 3) Erhvervsøkonomi på C-niveau fra valgfagene for de gymnasiale uddannelser eller virksomhedsøkonomi på C-niveau, jf. bekendtgørelse om grundfag, erhvervsfag, erhvervsrettet andetsprog
kombinationsfag i erhvervsuddannelserne
om adgangskurser til erhvervsuddannelserne. 4) Organisation på C-niveau. Stk.
tidligere uddannelse, er fastsat i bilag
selskabstjener, af et praksisorienteret projekt
en mundtlig prøve. Prøven afholdes af skolen. Projektet tager udgangspunkt i obligatoriske uddannelsesspecifikke fag. Skolen tilrettelægger forløbet af projektet i samråd med det lokale uddannelsesudvalg. Projektet varer 0,5 uge med normal arbejdstid. Den mundtlige prøves varighed er på 20 minutter. Der medvirker en censor, der er udpeget af skolen. Elevens præstation bedømmes med én karakter, der er udtryk for en samlet vurdering af projektet
den mundtlige præstation. Skolen orienterer det faglige udvalg om resultatet af den gennemførte prøve. En trinprøve kan kun aflægges af elever, som afslutter uddannelsen med det pågældende trin. 2) Trin 2, tjener, af to praksisorienterede prøver, som er prøve A
prøve B, samt en mundtlig prøve, der tager afsæt i en caseopgave. Prøven udgør en svendeprøve. Prøven afholdes af skolen i samarbejde med det faglige udvalg. Der gives én karakter for hver af de praksisorienterede prøver, én karakter for den skriftlige besvarelse
fremlæggelse af caseopgaven samt én karakter for elevens fremlæggelse af caseopgaven. Karaktererne meddeles umiddelbart efter eksaminationen i hver prøve eller opgave. Karakteren for den skriftlige besvarelse
fremlæggelse af caseopgaven samt den mundtlige prøve meddeles samtidigt. Opgaverne til alle delprøver stilles af skolen i samarbejde med den opgavekommission, der er nedsat af det faglige udvalg. Alle opgaver løses individuelt. Det er en forudsætning for at bestå svendeprøven, at alle delprøver enkeltvis er bestået. Prøven afholdes på følgende måde: a) Prøve A består af to delprøver, en skriftlig opgave
en praktisk opgave. Den skriftlige opgave løses i næstsidste skoleuge. Opgaven løses uden brug af hjælpemidler. Eleven har 1 time til at løse den skriftlige opgave. Den praktiske opgave gennemføres sidst i den sidste skoleuge. I den praktiske opgave skal eleven udføre
præsentere en borddækningsopgave på baggrund af den skriftlige opgavebesvarelse samt udføre en vinidentifikationsopgave. Eleven har 2 timer
15 minutter til at løse den praktiske opgave.
i umiddelbar forlængelse af prøve A
B. Den mundtlige prøve tager udgangspunkt i en helhedsorienteret caseopgave. Caseopgaven tildeles ved lodtrækning umiddelbart efter den skriftlige opgave i prøve A er afleveret. Caseopgaven skal afleveres senest 48 timer efter lodtrækningen. Den mundtlige prøve består af to delprøver, der tilsammen varer 20 minutter. Den første delprøve består af fremlæggelse af den skriftlige besvarelse af caseopgaven. Den anden delprøve består af dialog om den skriftlige besvarelse af caseopgaven. Eleverne må anvende de hjælpemidler, der har været anvendt i undervisningen. Stk. 2. Grundelementer for prøven, der aflægges efter stk. 1, nr. 1, er følgende: 1) Mål
krav, hvorefter eleven skal demonstrere viden
færdigheder ved servering
opdækning samt forståelse for arbejdsmiljø
samarbejde. 2) Eksaminationsgrundlag, som udgøres af det faglige indhold i et praksisorienteret projekt. 3) Bedømmelsesgrundlag, som udgøres af elevens individuelle
samlede præstation i udførelse af det praksisorienterede projekt
den mundtlige prøve. 4) Bedømmelseskriterier, som danner baggrund for en helhedsvurdering af målopfyldelsen. Skolen fastsætter nærmere bedømmelseskriterier. De lokalt fastsatte bedømmelseskriterier skal fremgå af skolens lokale undervisningsplan. Stk. 3. Grundelementer for prøven, der aflægges efter stk. 1, nr. 2, er følgende for så vidt angår: 1) Prøve A: a) Mål
krav, hvorefter eleven skal demonstrere viden
færdigheder ved menu-
drikkevaresammensætning samt borddækning
vinidentifikation. b) Eksaminationsgrundlaget, som udgøres af elevens besvarelse af den skriftlige opgave
udførelsen af borddækning samt vinidentifikation. c) Bedømmelsesgrundlaget, som udgøres af elevens individuelle
samlede præstation i den skriftlige besvarelse samt udførelse
præsentation af den praktiske opgave.
drikkevaresammensætning i forhold til sæson, gæster, anledning, gastronomi, sensorik
økonomi.
krav, hvorefter eleven skal demonstrere viden
færdigheder i forhold til servering
gæstebetjening.
samlede præstation i løsning af opgaven.
udstyr. ii) Anvendelse af viden om vin
gastronomi til gæsteforklaring
menusammensætning. iii) Udførelse af serveringsopgave under hensyntagen til hygiejne. 3) Den mundtlige prøve: a) Mål
krav, hvorefter eleven skal demonstrere viden
færdigheder ved beskrivelse, forklaring
argumentation i fremlæggelse af caseopgaven.
fremlæggelse,
som for den anden del af den mundtlige prøve udgøres af elevens præstation i dialogen om den skriftlige besvarelse af caseopgaven.
løsning af gæsters behov. ii) Anvendelse af viden om vin
gastronomi til gæsteforklaring
menusammensætning. iii) Planlægning af arrangementer efter formål
målgruppe. iv) Anvendelse af viden om brancheudvikling, oplevelsesøkonomi
virksomhedsdrift. Stk. 4. For at der kan udstedes skolebevis, skal eleven have opnået et karaktergennemsnit på mindst 2,0 af alle karakterer for alle fag i hovedforløbet. Eventuelle fag, hvor der ikke gives karakter, skal være gennemført efter reglerne om faget. Alle delprøver i den afsluttende prøve skal være bestået. Hvis dele af svendeprøven ikke bestås, skal kun disse dele tages om. Eleven skal dog have mulighed for at udarbejde en ny caseopgave
tage hele prøven om, hvis skolen efter samråd med eleven
dennes arbejdsgiver træffer beslutning herom. Stk.
prøver i fag på gymnasialt niveau indgår i eux-bevis efter reglerne herom i lov om erhvervsfaglig studentereksamen i forbindelse med erhvervsuddannelse (eux) m.v.
bekendtgørelse om erhvervsuddannelser. Ikrafttrædelse
overgangsbestemmelser §
efter aftale med den eventuelle oplæringsvirksomhed overgå til uddannelsen efter denne bekendtgørelse. Bilag 1 Kriterier for godskrivning 1. Kriterier for vurdering af, om eleven har 2 års relevant erhvervserfaring* ) , jf. § 66 y, stk. 1, i lov om erhvervsuddannelser Konference-
selskabstjener: For at opfylde kravet om mindst 2 års relevant erhvervserfaring skal eleven have været beskæftiget med jobfunktioner relateret til tjenerarbejde, servering, vejledning
betjening af gæster, herunder - selskabsbestilling, - planlægning
afvikling af selskaber, receptioner
konferencer, herunder tjenerregnskab, - selskabsservering, - gæstebetjening, herunder vejledning i forhold til valg af drikkevarer
- kendskab til gastronomi, menusammensætning. Tjener: For at opfylde kravet om mindst 2 års relevant erhvervserfaring skal eleven have været beskæftiget med jobfunktioner relateret til tjenerarbejde, servering, vejledning
betjening af gæster, herunder - selskabsbestilling, - planlægning
afvikling af selskaber, receptioner
konferencer, - selskabsservering, - a la carte servering, - udskænkning af drikkevarer, herunder vejledning i valg af drikkevarer, - gæstebetjening
- kendskab til gastronomi, menusammensætning *) Note: Elever, der er fyldt 25 år, når uddannelsen påbegyndes,
som har mindst 2 års relevant erhvervserfaring, skal gennemføre et standardiseret uddannelsesforløb for voksne uden grundforløb
uden oplæring, men med mulighed for at modtage undervisning i
afslutte fag fra grundforløbet med sigte på at opnå certifikater, som er en forudsætning for overgang til uddannelsens hovedforløb, jf. lovens § 66 y, stk. 1, nr. 1. Det fremgår af § 3, stk. 4, hvilke certifikater
lignende eleven skal have opnået i denne uddannelse. 2. Erhvervserfaring, der giver grundlag for godskrivning for alle elever Relevant erhvervserfaring Varighed Afkortning af standardiseret euv-forløb (oplæring mdr.) Det forudsættes, at erhvervserfaringen er opnået i jobfunktioner relateret til praktisk tjenerarbejde, herunder - planlægning
afvikling af selskaber, receptioner
konferencer som ufaglært tjener - selskabsservering som ufaglært tjener
- gæstebetjening som ufaglært tjener. 6-8 måneder 3 A la carte servering som ufaglært tjener 6-8 måneder 3 Turistbetjening som ufaglært tjener 6-8 måneder 1 Turistbetjening i øvrige virksomheder over 6 måneder 1 Kendskab til vine
drikkevarer via ansættelse i anden virksomhed over 6 måneder 3 Kendskab til gastronomi, menusammensætning Over 6 måneder 1 3. Uddannelse, der giver grundlag for godskrivning for alle elever Uddannelse Titel Uddannelses- kode Afkortning (skoleuger) Afkortning (oplæring mdr.) Erhvervsuddannelse Gastronom med specialet kok 1715 - 15 Gastronom med specialet smørrebrødsjomfru 1715 - 12 Gastronom med specialet cater 1715 - 12 Gastronom med specialet smørrebrød
catering 1715 - 12 Gastronomassistent 1715 - 6 Receptionist 1710 - 6 Hotel-
fritidsassistent (nedlagt) 1685 - 3 Arbejdsmarkedsuddannelser, der giver grundlag for godskrivning for alle elever på trin 1, konference-
selskabstjener Arbejdsmiljø 1 i faglærte
ufaglærte job 48049 0,4 - Branchejura/ myndighedskrav i restaurationsbranchen 46539 0,2 - Bæredygtighed på hotel
restaurant 49486 0,4 - Ergonomi inden for faglærte
ufaglærte job 40392 0,4 - Barista-, kaffe-
theoplevelser 48866 0,6 - Jobrelateret brug af styresystemer på pc 44371 0,4 - Kalkulation ved gæstebetjening 40914 0,2 - Kommunikation
serviceorienteret gæstebetjening 48872 0,4 - Menuvejledning ved gæstebetjening 43734 0,6 - Håndtering af konflikter
klager fra gæsten 1 48867 0,2 - Håndtering af konflikter
klager fra gæsten 2 48869 0,4 - Salg
service i gæstebetjeningen 47692 0,2 - Servering af vin 42912 0,6 - Servering af øl, drinks
alkoholfrie drikke 43733 0,4 - Servering
betjening ved selskab
konference 48876 0,6 - Service
værtskab på hotel
restaurant 47693 0,4 - Arbejdsmarkedsuddannelser, der giver grundlag for godskrivning for alle elever på trin 2, specialet tjener Arbejdsmiljø 1 i faglærte
ufaglærte job 48049 0,4 - Anvendte fagudtryk for tjenere 44021 0,4 - Bæredygtighed på hotel
restaurant 49486 0,4 - Ergonomi inden for faglærte
ufaglærte job 40 392 0,4 - Forretningsforståelse
nøgletal i IT-systemer 41373 0,4 - Iværksætteri – ny forretningsidé 48763 0,4 - Kalkulation ved gæstebetjening 40914 0,2 - Kulturforståelse anvendt i gæstebetjeningen 46862 0,4 - Menuvejledning ved gæstebetjening 43734 0,6 - Præsentation af menuer 40990 0,2 - Servering af øl, drinks
alkoholfrie drikke 43733 0,4 - Service
værtskab på hotel
restaurant 47693 0,4 - Servering
service i restauranten 48873 0,6 - Turisme i gæstebetjeningen 47675 0,4 - Vinoplevelser 1 48874 0,4 - Vinoplevelser 2 48875 0,4 - Anden kompetencegivende uddannelse Vinakademiets sommelieruddannelse 2,5 6
AI-forklaring ud fra den officielle lovtekst. Vejledende, erstatter ikke juridisk rådgivning.