← Eesti

3-26-707/12

Obsah (7)§ 4§ 121§ 2§ 44§ 45§ 49§ 104

MÄÄRUS Kohus Tallinna Halduskohus Kohtunik Kadri Sullin Määruse tegemise aeg ja koht 27. märts 2026. a, Tallinn Haldusasja number 3-26-707 Haldusasi G.P kaebus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve A

§ 4lg 1).

Kohus tagastab kaebuse kui vaidluse lahendamine ei ole halduskohtu pädevuses (

§ 121lg 1 p 1).

Kaebuse tagastamisel selgitab kohus võimaluse korral, kuhu ja millises korras on kaebajal võimalik asja lahendamiseks pöörduda (

§ 121lg 3).

  1. Kohus leiab, et kaebaja soovitud vaidluse lahendamine ei ole halduskohtu pädevuses. Tervishoiuteenuse osutamine ei toimu avalik-õiguslikus suhtes (vt kaebaja 27.03.2026 seisukoht, dtl 440), vaid tervishoiuteenuse osutamist reguleerib võlaõigusseaduse (VÕS)
  2. peatükk ehk §-d
  3. Tervishoiuteenuse osutamise lepingust kui eraõigussuhtest tulenevaid nõudeid lahendab maakohus (TsMS § 1). Seetõttu ei ole ka maakohtu poole pöördumise eelduseks, et kaebaja soovitud õiguslikud asjaolud kaebaja ja kaupleja vahelises õigussuhtes tuvastaks halduskohus (dtl 440).
  4. Tarbijakaitseseadus (TKS) § 1 lg 1 kohaselt reguleerib TKS tarbijale kauba või teenuse pakkumist ja müümist või muul viisil turustamist kaupleja poolt, sätestab tarbija ja kaupleja vahelise vaidluse kohtuvälise lahendamise korra, sealhulgas tarbijavaidluste komisjoni töö korralduse, tarbijakaitse korralduse ja järelevalve ning vastutuse seaduse rikkumise eest. Vastavalt TKS § 21 lg-le 3 ei lahenda TTJA tarbija kaebust, mille sisuks on tarbija ja kaupleja vahelisest lepingust tuleneva tarbijavaidluse lahendamine, vaid sellise vaidluse lahendab Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon, lähtudes TKS
  5. peatükis sätestatust. Sealjuures on tarbijavaidluste komisjon sõltumatu ja erapooletu üksus (TKS § 40 lg 1) ning TTJA täidab üksnes komisjoni sekretariaadi ülesandeid, valmistades ette vaidluse lahendamise, tagades komisjoni asjaajamise ja istungi ruumi, protokollides istungeid ja avaldades otsuseid ning korraldades komisjoni tegevuse kohta nõutava teabe ja aruannete esitamist (TKS § 44 lg-d 1 ja 2). 2

(6)Komisjoni sekretariaat otsustab TKS § 47 lg-s 1 loetletud alustel komisjonile esitatud avalduste menetlusse võtmata jätmise ning TKS § 48 lg 7 ja 8 alustel menetluse lõpetamise. 5. Käesoleval juhul on TTJA tarbijavaidluste komisjoni sekretariaat lõpetanud kaebaja esitatud tarbijavaidluse avalduse menetluse TKS § 48 lg 7 p 1 alusel, sest AS XX rahuldas kaebaja nõude, st tühistas kaebajale esitatud arved ning lõpetas tasumata arvete osas inkassomenetluse. Kohtule arusaadavalt on kaebuse esitamise eesmärk kantud eelkõige sellest, et kaebaja soovib tuvastada AS XX tegevuse õigusvastasuse (sh ebaausate kauplemisvõtete kasutamise tuvastamine ning kaebaja isikuandmete õigusvastane töötlemine). Seega on kaebaja tegelik eesmärk kaitsta oma õigusi suhtes AS-ga XX. Kohtu hinnangul ei ole kaebaja esitatud kaebus seotud avalik-õiguslikus suhtes tekkinud vaidlusega, kuivõrd tarbijavaidluste komisjoni otsustega seotud vaidlused on käsitletavad tsiviilasjadena. Tarbijavaidlused on eraõigusliku iseloomuga vaidlused ning tarbijavaidluste komisjoni eesmärk selliste vaidluste lahendamine kohtuväliselt. Tarbijavaidluste komisjoni otsused ei ole aga õiguslikult siduvad (TKS § 36 lg 1). Tähelepanu tuleb pöörata ka TKS § 1 lg-le 6, mille kohaselt ei ole tarbija ja kaupleja vahelisest lepingust tuleneva vaidluse lahendamine tarbijavaidluste komisjonis haldusmenetlus HMS tähenduses. See tähendab, et olukorras, kus komisjonis tarbijavaidluse lahendamine ei ole haldusmenetlus, ei ole komisjoni otsust menetluse lõpetamise kohta võimalik vaidlustada ka halduskohtus. Halduskohtumenetluse ülesanne on eelkõige isikute õiguste kaitse õigusvastase tegevuse eest täidesaatva võimu teostamisel (

§ 2lg 1).

Halduskohtul puudub pädevus lahendada eraõigussuhtest võrsuvaid vaidlusi ning halduskohus ei saa hinnata vaidluse tulemusest eraldiseisvalt tarbijavaidluste komisjoni tegevuse õiguspärasust, sh tuvastada komisjoni ebakompetensust. 6. Tarbijavaidluste komisjoni otsused ei ole kohtus vaidlustatavad nii, et kaebajal oleks võimalik esitada halduskohtule kaebust vastava otsuse tühistamiseks. Arvestades, et kaebaja esmane huvi seisneb selles, et ta ei peaks väidetavalt tühistamata arve alusel edaspidi erakliinikule võimaliku nõudeõiguse realiseerimise korral raha maksma, siis selline kaebaja õiguste kaitse ei ole realiseeritav halduskohtus, vaid selleks on ette nähtud teistsugune menetluskord. TKS § 60 lg 2 kohaselt on pooltel võimalik otsusega mittenõustumise korral pöörduda sama vaidluse läbivaatamiseks maakohtusse. See tähendab, et kaebajal ei ole võimalik kohtus eraldiseisvalt vaidlustada komisjoni otsust, vaid sellisel juhul (nt annulleerimata arvetele tuginedes) tuleb tarbijal esitada kaupleja vastu hagi tsiviilkohtumenetluse seadustikus (TsMS) sätestatud korras. Tsiviilõiguslike asjaolude tuvastamine ei ole samuti halduskohtu pädevuses, sealjuures ebaausa kauplemisvõtte kasutamise tõttu kahju kandnud tarbijal on õigus kasutada õiguskaitsevahendeid võlaõigusseaduses sätestatud tingimustel (TKS 13 lg 2). Seega kui kaebaja ei nõustu komisjoni otsusega menetluse lõpetamisest, on kaebajal võimalik enda õiguseid erakliiniku tegevuse suhtes kaitsta ennekõike tsiviilkohtumenetluses, esitades nõuetekohase hagi maakohtule. Sellise hagi raames on kaebajal võimalik tugineda ka kaupleja vastu esitatud laiendatud nõuetele (esitatud halduskohtule 27.03.2026, dtl 439 jj)). Eeltoodust tulenevalt tagastab kohus kaebuse TTJA tarbijavaidluste komisjoni 13.03.2026 menetluse lõpetamise otsustuse tühistamiseks ja komisjoni kohustamiseks jätkama asja menetlemist sisuliselt

§ 121lg 1 p 1 alusel.

Riiklik järelevalve 7. Kohtule nähtub kaebusele lisatud menetlusdokumentidest, et kaebaja on esitanud TTJA tarbijavaidluste komisjonile hulganisti avaldusi, milles soovis muuhulgas AS XXle kohustava ettekirjutuse või rahatrahvi tegemist, järelevalvemeetmete rakendamist ja kohustada hüvitama moraalne kahju ja mainekahju (nt 24.02.2026 avaldus, dtl 15–18 ja dtl 371–374; 07.03.2026 avaldus, dtl 83–84 ja dtl 358). Kohtule esitatud dokumentide põhjal on kohtul keeruline eristada, kas kaebaja esitas kõik avaldused ja pöördumised TTJA tarbijavaidluste komisjonile või 3

(6)tarbijavaidlusest eraldiseisvate avaldustena algatada riiklik järelevalve TTJA-le kui haldusorganile. Samas on kaebaja esitanud kohtule tuvastamiskaebuse, milles soovib tuvastada TTJA tegevusetuse õigusvastasust järelevalvemenetluse algatamata jätmisel. Seega juhul, kui kaebaja avaldusi ja kohtule esitatud kaebuse eesmärki tõlgendada selliselt, et kaebaja soovis riikliku järelevalve menetluse algatamist AS XX suhtes, siis peab kohus vajalikuks selgitada järgmist. 8. Kaebaja esmane huvi või õigus seisneb selles, et ta ei peaks erakliinikule tühistamata arve alusel raha maksma ning selles osas on olemas teine menetluskord. Kaebajal puudub subjektiivne õigus nõuda riikliku järelevalve menetluse algatamist üksnes põhjusel, et kaebaja väidetud ettemaksuarved on endiselt tühistamata ja tarbijavaidluse ese on säilinud. Nagu kohus eelnevalt selgitas, siis praegusel juhul saab kaebaja enda õigusi erakliiniku tegevuse suhtes kaitsta maakohtu kaudu. Kui kaebaja leiab, et ebaausa kauplemisvõtte tõttu on tal tekkinud kahju või muid tagajärgi, siis on kaebajal õigus kasutada VÕS-is sätestatud õiguskaitsevahendeid (TKS § 13 lg 2). Niisiis ei ole riikliku järelevalve eesmärgiks korraldada rahaliste nõuete lahendamine, vaid selleks on ette nähtud teine menetluskord, st hagiga maakohtu poole pöördumine. Sellisel juhul on ka riikliku järelevalvemenetluse algatamata jätmise tõttu halduskohtu poole pöördumine kaebeõiguse puudumise tõttu välistatud (

§ 121lg 2 p 1).

9. Kaebusest nähtub lisaks rahalise nõude lahendamisele ka kaebaja soov, et kaupleja tegevuse kohta antaks hinnang ning kauplejat karistataks.

§ 44

lg 1 kohaselt võib kaebusega halduskohtusse pöörduda isik üksnes oma õiguste kaitseks. Muul eesmärgil, sealhulgas teise isiku õiguse või avaliku huvi kaitseks, võib isik kohtusse pöörduda vaid seaduses sätestatud juhul (

§ 44lg 2).

Kaebajal puudub subjektiivne õigus nõuda TTJA-lt järelevalvemenetluse algatamist või konkreetse meetme rakendamist kolmanda isiku suhtes, kui pädevus- ja volitusnorm näevad järelevalveorganile ette kaalutlusõiguse nii järelevalvemenetluse algatamiseks kui ka järelevalvemeetme üle. Kaebajal on õigus nõuda kaalutlusvigadeta otsustamist järelevalvemenetluse alustamise üle ning sedagi vaid juhul, kui järelevalvemenetluse läbiviimine tema õigusi ka tegelikult kaitseb. Kui järelevalvemenetluse läbiviimine tema õigusi ei kaitse, siis ei saa vastustaja võimalikud kaalumisvead või lausa tegevusetus tema õigustele mõju omada ja kaebaja ei saa nõuda vastustajalt kaalumisotsuse tegemist. Riikliku järelevalve eesmärk ei ole lahendada kaebaja ja kaupleja vahelisi suhteid, asendades maakohut tsiviilvaidlusi lahendava organina. Riikliku järelevalve eesmärk on ennetada ohtu, selgitada see välja ja tõrjuda või kõrvaldada korrarikkumine, mistõttu saab TTJA poolt riikliku järelevalve läbiviimise käigus tehtav ettekirjutus mõjutada kaupleja tegevust vaid edaspidise teenuse osutamisel, mitte kõrvaldada kaebajale juba tekkinud võimalikke negatiivseid tagajärgi. TTJA poolt riikliku järelevalve võimaliku läbiviimise eesmärk on kaitsta tarbijate kollektiivseid huve kaupleja tegevuse eest. Seda kinnitab muu hulgas TKS § 21 lg 2 p 6, mis annab TTJA-le õiguse nõuda maakohtu kaudu tarbijate kollektiivseid huve ebamõistlikult kahjustavate tüüptingimuste ja ebaausate kauplemisvõtete kasutamise keelamist ning tarbija õigusi rikkuva muu tegevuse lõpetamist või p 7, mis annab TTJA-le õiguse teavitada avalikkust tarbija õigusi rikkuvast kaupleja tegevusest. Seega TKS alusel riikliku järelevalve menetluse algatamise eesmärgiks saab olla üksnes avaliku või kollektiivse huvi kaitse. Sellise huvi kaitseks ei saa kaebaja halduskohtusse pöörduda (

§ 44lg 2).

Kaebajale juba tekkinud negatiivseid tagajärgi saab kaebaja kõrvaldada maakohtusse pöördudes (vt eespool). Olukorras, kus rahaliselt hinnatavate hüvede ja õiguste üle saab vaidlus edasi toimuda üksnes maakohtus, saaks järelevalvemenetlus kaupleja tegevuse üle piirduda üksnes küsimusega, kas kauplejat tuleks karistada. Mistahes muud hüvet või kaebaja õiguste taastamist (sh kaebajal lasuva kohustuse äralangemist) järelevalvemenetluse tulemusel kaasneda ei saa. Kui kaebajale ei saa kaasneda järelevalvemenetluse tulemusel mõnda hüve või tema õiguste taastamist, ei ole kaebajal 4

(6)kaebeõigust sellel eesmärgil, et teist isikut järelevalvemenetluse raames karistataks või talle mõni ettekirjutus tehtaks. Selline järelevalvemenetlus ei ole suunatud kaebaja õiguste kaitseks ning seega puudub kaebajal järelevalvemenetluse algatamise kaalumiseks halduskohtusse pöördumisel kaebeõigus, sh sõltumata sellest, kas TTJA on järelevalvemenetluse algatamist eraldi kaalunud. 10. Kaebaja nõue vastustaja vastu järelevalvemenetluse osas on sõnastatud tuvastamisnõudena. Kaebaja eesmärgiks on saada muu hulgas sisuline hinnang kauplemisvõtete ning ka TJJA menetlusliku tegevuse kohta.

§ 45

lg 2 kohaselt võib tuvastamiskaebuse võib esitada üksnes juhul, kui õiguse kaitseks ei leidu tõhusamaid vahendeid. Hilisema hüvitamiskaebuse esitamise kavatsus ei anna õigust tuvastamiskaebuse esitamiseks. Tuvastamiskaebuse esitamine on lubatav, kui isikul esineb selleks põhjendatud huvi. Juhul, kui järelevalvemenetlusega ei kaasne kaebaja mistahes muude õiguste kaitset, ei ole kaebajal põhjendatud huvi järelevalvemenetluse läbiviimiseks ega ka kaebeõigust halduskohtusse pöördumiseks üksnes eesmärgil, kui kaebaja soovib veenduda TTJA või kaupleja tegevuse õigusvastasuses (Riigikohtu määruse nr 3-3-1-100-08 p 36 ja otsuse nr 3-3-1-101-08 p 28) ehk saada selgust, kellel on siinses vaidluses õigus. Tuvastamisnõude esitamisel preventiivsel eesmärgil peab esinema reaalne oht, et haldusorgan võib isiku suhtes ka edaspidi õigusvastaselt käituda ning õiguste rikkumise kõrvaldamine või heastamine tavapärase järelkontrolli vormis peab olema võimatu või ebamõistlikult raske. Sealjuures on preventiivse huvi möönmine erandlik, st tegemist peab olema erilise preventiivse huviga (Riigikohtu 14.02.2023 määruse nr 3-22-721 p 10). Üksnes abstraktne oht, et TTJA võib tulevikus õigusvastaselt tegutseda, või kaebaja soov veenduda TTJA tegevuse õigusvastasuses, ei ole preventiivsel eesmärgil tuvastamisnõude esitamiseks piisav (Riigikohtu määruse nr 3-3-1-100-08 p 36 ja otsuse nr 3-3-1-101-08 p 28). Veelgi enam, saab preventiivne huvi tulla kõne alla haldusorgani suhtes, mitte aga kauplejaga tekkinud tsiviilõiguslikus suhtes. 11. Eeltoodust tulenevalt tuleb kaebus järelevalve küsimuses ja tuvastamisnõuetes osas tagastada

§ 121

lg 2 p 1 alusel, mis sätestab, kohus võib kaebuse tagastada ka ilmselge kaebeõiguse puudumise tõttu. Kaebajale ei tuleneks kaebeõigust ka siis, kui järelevalve kohta esitatud tuvastamisnõue asendada tühistamis- või kohustamisnõudega, kuna TKS riikliku järelevalve normide eesmärgiks käesoleval juhul ei ole üksikisiku kaitse või isiku õiguste taastamine juba varem tekkinud eraõigussuhtes (s.o kaebaja ja kaupleja vahel). Kaebajal ei ole kaebeõigust teise isiku karistamiseks või sanktsioneerimiseks ilma, et sellega kaasneks kaebaja õiguste kaitse. Isikuandmete töötlemine 12. Kaebaja on esitanud kaebuses väiteid ka selle kohta, et kaupleja on tema andmeid töödelnud õigusvastaselt. Kohus selgitab kaebaja isikuandmete töötlemise väidete osas, et kaebajal on võimalik enda õiguste kaitseks esitada tema isikuandmete töötlemist puudutavaid nõudeid vastutavale töötlejale ehk AS XX või esitada vastustava töötleja vastu sellekohaste nõuetega hagi maakohtusse. Samuti on kaebajal võimalik pöörduda isikuandmete töötlemist puudutava kaebusega Andmekaitse Inspektsiooni (AKI) poole, kui ta leiab, et isikuandmete töötlemisel rikutakse tema õigusi. Kaebaja on esitanud käesoleva määruse koostamise päeval kohtule AKI vastava otsustuse (dtl 454-456), kuid ei ole esitanud sellega seoses ühtegi kaebust või nõuet. Kohus selgitab kaebajale, et kohus ei saa hinnata halduskohtumenetluses eraõigusliku juriidilise isiku tegevust kaebaja andmete töötlemisel, vaid halduskohtus saab kaebaja vaidlustada AKI tehtud otsustust kaebaja kaebuse lahendamise kohta. Seega juhul, kui kaebaja soovib AKI otsustust halduskohtus vaidlustada, tuleb kaebajal esitada selleks eraldiseisev kaebus. Siinse kaebuse ese (TTJA tegevus) ja eesmärk erineb oluliselt AKI järelevalve eesmärgist ning kohus tagastab TTJA vastu esitatud kaebuse tervikuna, 5

(6)mistõttu ei tee kohus ka kaebajale ettepanekut kaebust muuta (

§ 49lg 1 ja § 120 lg 1 p 3).

AKI on ka andnud kaebajale suunised, et kaebaja pöörduks esmalt andmetöötleja poole (dtl 452). Muud menetluslikud küsimused 13. Kohus tagastab

§ 104lg 5 p 2 alusel kaebuse esitamisel tasutud riigilõivu.

14. Haldusasi nr 3-26-707 on jagatud lahendamiseks kohtunikule Tristan Ploom. Kohtuniku eemalviibimisest ajutise töövõimetuse tõttu, selle eeldatavast kestusest ning vajadusest tagada õigusemõistmise korrakohane toimimine ja anda kaebajale suuniseid tema õiguste kaitseks, teeb kiireloomulised toimingud valvekohtunik Kadri Sullin. (allkirjastatud digitaalselt) Kadri Sullin 6

(6)

🔗 Ametlikule allikale

Tehisintellekti selgitus ametliku seadusteksti põhjal. Orienteeruv, ei asenda õigusnõustamist.