Valtioneuvoston asetus ennen viestintäpalvelusopimuksen tekemistä annettavista tiedoista Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti säädetään sähköisen vies

2021 96/2021 Valtioneuvoston asetus ennen viestintäpalvelusopimuksen tekemistä annettavista tiedoista Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti säädetään sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 106 b §:n 2 momentin nojalla, sellaisena kuin se on laissa 1207/2020: 1 § Ennen viestintäpalvelusopimuksen tekemistä annettavat tiedot Sen lisäksi, mitä muualla säädetään tiedonantovelvollisuuksista, teleyrityksen kuluttajalle ennen viestintäpalvelusopimuksen tekemistä annettavat sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 106 b §:n 2 momentissa tarkoitetut tiedot ovat: 1) tarvittaessa edullisempien ehtojen saamiseksi edellytetty palvelun vähimmäiskäyttö tai vähimmäiskesto; 2) tarvittaessa palveluntarjoajan vaihtamiseen liittyvät maksut sekä korvaus- ja hyvitysmenettelyt vaihtoon liittyvissä viivästys- ja väärinkäyttötapauksissa; 3) ennakkoon maksettuja palveluja käytettäessä tiedot kuluttajan oikeudesta saada pyynnöstä takaisin käyttämättä jäänyt saldo; 4) tarvittaessa sopimuksen ennenaikaisen irtisanomisen johdosta perittävät maksut, maksu kuluttajalle jäävästä päätelaitteesta sekä tiedot päätelaitteen käytön eston poistamisesta; 5) tarvittaessa korvaus- ja hyvitysmenettelyt, jos palvelun laadussa on virhe tai jos palveluntarjoaja ei ryhdy tarvittaviin toimenpiteisiin turvallisuuteen liittyvässä vaaratilanteessa tai turvallisuuteen liittyvän uhan tai haavoittuvuuden ilmetessä; 6) palveluntarjoajan toimet tietoturvan vaarantuessa tai tietoturvauhkien tai -haavoittuvuuksien ilmetessä; 7) muiden kuin internetyhteyspalvelujen osalta varmistetut erityiset laatumuuttujat. 2 § Ennen henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua tai internetyhteyspalvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot Teleyrityksen kuluttajalle ennen henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua tai internetyhteyspalvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot ovat 1 §:ssä tarkoitettujen tietojen lisäksi: 1) tarvittaessa palvelun laadun vähimmäistasot eurooppalaisesta sähköisen viestinnän säännöstöstä annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin (EU) 2018/1972 1 artiklan 4 kohdassa tarkoitetun Euroopan sähköisen viestinnän sääntelyviranomaisten yhteistyöelimen 104 artiklan 2 kohdassa tarkoitetut suuntaviivat huomioon ottaen; 2) tarvittaessa teleyrityksen toimittamien päätelaitteiden käytölle asetetut ehdot; 3) sopimukseen sisältyvät erityiset hinnastot ja palvelut sekä tarvittaessa laskutuskauteen sisältyvät viestintämäärät ja lisäviestintäyksikköjen hinta; 4) tarvittaessa mahdollisuus siirtää edellisellä laskutuskaudella käyttämättä jäänyt viestintämäärä seuraavalle laskutuskaudelle, jos hinnasto perustuu ennalta määrättyyn viestintämäärään; 5) toiminnot, joilla kuluttaja voi seurata palvelun käyttöä ja siitä kertyviä maksuja; 6) lisämaksullisten palvelujen ja numeroiden hinnat; 7) sopimuspakettien yksittäisten osien hinnat, jos niitä tarjotaan myös erikseen; 8) menetelmät, joiden avulla kuluttaja saa ajantasaiset hintatiedot; 9) tiedot asiakastuesta sekä sitä koskevista mahdollisista maksuista; 10) ennen sopimuksen tekemistä vaadittavat henkilötiedot sekä tieto siitä, mitä henkilötietoja kerätään palvelua käytettäessä; 11) yksityiskohtaiset ja ajantasaiset tiedot vammaisille soveltuvista tuotteista ja palveluista; 12) tieto mahdollisuudesta ja tavoista saattaa riita kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi. Internetyhteyspalvelujen tarjoajien tiedonantovelvollisuudesta säädetään 1 momentin ja 1 §:n lisäksi avointa internetyhteyttä koskevista toimenpiteistä ja yleispalvelusta ja käyttäjien oikeuksista sähköisten viestintäverkkojen ja -palvelujen alalla annetun direktiivin 2002/22/EY sekä verkkovierailuista yleisissä matkaviestinverkoissa unionin alueella annetun asetuksen (EU) N:o 531/2012 muuttamisesta annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2015/2120 4 artiklan 1 kohdassa säädetyt tiedot. 3 § Ennen numeroihin perustuvaa henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot Teleyrityksen kuluttajalle ennen numeroihin perustuvaa henkilöiden välistä sähköisen viestinnän palvelua koskevan sopimuksen tekemistä annettavat tiedot ovat 1 ja 2§:ssä tarkoitettujen tietojen lisäksi: 1) hätäpalvelujen ja soittajan sijaintitietojen saatavuutta koskevat rajoitukset; 2) kuluttajan oikeus päättää, merkitäänkö hänen henkilötietonsa yhteystietopalveluun. 4 § Voimaantulo Tämä asetus tulee voimaan 25 päivänä tammikuuta 2021. Helsingissä 21.1.2021 Liikenne- ja viestintäministeri Timo Harakka Viestintäneuvos Sini Wirén