AΠ.-1149-004

(2020)8750, (OJ L 439/23/29-12-2020), 6. το Επεξηγηματικό Σημείωμα Commission staff working document Explanatory Note Accompanying the document COMMISSION RECOMMENDATION on relevant product and service markets within the electronic communications sector susceptible to ex ante regulation in accordance with Directive (EU) 2018/1972 of the European Parliament and of the Council of 11 December 2018 establishing the European Electronic Communications Code, SWD

(2020)337 final, 7. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 «Καθορισμός των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Digitally signed by SPYRIDON SYNDONAS Date: 2025.04.03 14:16:50 EEST Γραμματεία Ολομέλειας της ΕΕΤΤ 1 Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU), όπως ορίζεται στο Παράρτημα 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β/30.12.2016), σε συνέχεια των προσωρινών μέτρων της ΑΠ ΕΕΤΤ 808/02/27.04.2017» (Β’3951), 8. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 920/13/23-12-2019 «Έγκριση του τελικού μέτρου της Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2018 για την Χονδρική Τοπική Πρόσβαση, σε εφαρμογή της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 792/07/22-12-2016 (ΦΕΚ 4505/Β/30.12.2016)» (Β’ 463), 9. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 1011/2 «Τροποποίηση της εγκριθείσας με την ΑΠ ΕΕΤΤ 920/13/23-12-2019 Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2018 για τη Χονδρική Τοπική Πρόσβαση (Β’ 463)» (Β΄ 5569), 10. τις με αριθ. πρωτ. 31752&31758/18-12-2023 επιστολές του ΟΤΕ με θέμα «Υποβολή RUO, VLU», 11. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 1062/5/24-1-2023, «Κανονισμός διαδικασίας δημόσιας διαβούλευσης της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)» (Β’ 947), 12. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 1099/3/02-02-2024 «Διεξαγωγή Δημόσιας Διαβούλευσης αναφορικά με τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU)», 13. την με αριθμό 50651/01-03-2024 απόφαση του Προέδρου της ΕΕΤΤ «Παράταση προθεσμίας υποβολής απαντήσεων στην Εθνική Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ, αναφορικά με τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU)», 14. τα σχόλια που υπέβαλαν με σχετικές επιστολές οι συμμετέχοντες στην ως άνω δημόσια διαβούλευση, αναφορικά με την τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-072018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU), όπως αυτά δημοσιεύθηκαν στο δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ, και έλαβαν τους ακόλουθους αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ ως ειδικότερα φαίνονται στο υπό στοιχεία (iiv) κατωτέρω σημείο: Συμμετέχοντες στη ΔΔ Αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ Fiber2all Αριθ. εμπιστ πρωτ. 9377/19-03-2024 (συμπληρωματική)15825/05-06-2024 NOVA ΜΑΕ &UNITED FIBER ΜΑΕ Αριθ. εμπιστ πρωτ. 9376/19-03-2024 OTE Αριθ. εμπιστ πρωτ. 9378/19-03-2024 Vodafone Αριθ. εμπιστ πρωτ. 9375/19-03-2024 (i). τη με αριθ. εμπιστ πρωτ. ΕΕΤΤ 9377/Φ. 960/19-03-2024 επιστολή της εταιρείας Fiber2all με θέμα «Δημόσια Διαβούλευση αναφορικά με την τροποποίηση των τεχνικών 2 προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος VLU» και τη συμπληρωματική αυτής τοποθέτηση με αριθ.πρωτ. 15825/05-06-2024, (ii). τη με αριθ. εμπιστ. πρωτ. ΕΕΤΤ 9376/Φ.960/19.03.2024 επιστολή των εταιρειών NOVA ΜΑΕ &UNITED FIBER ΜΑΕ με θέμα: «Δ.Δ VLU 2024/Υποβολή σχολίων NOVA & UNITED FIBER», (iii) τη με αριθ. εμπιστ πρωτ. ΕΕΤΤ 9377/Φ. 960/19-03-2024επιστολή της εταιρείας OTE με θέμα «Απάντηση ΟΤΕ στη Δημόσια Διαβούλευση αναφορικά με την τροποποίηση των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος VLU», (

1. iv)τη με αριθ. εμπιστ πρωτ. ΕΕΤΤ 9375/Φ.960/19-03-2024 επιστολή της εταιρείας VODAFONE με θέμα «Δημόσια διαβούλευση: Τροποποίηση απόφασης ΕΕΤΤ αναφορικά με το χονδρικό προϊόν VLU - Τοποθέτηση Vodafone». 15. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 1138/7/23-12-2024 «Διεξαγωγή Δημόσιας Διαβούλευσης αναφορικά με τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης ( Virtual LocalUnbundling – VLU )», 16. τα σχόλια που υπέβαλαν με σχετικές επιστολές οι συμμετέχοντες στην ως άνω δημόσια διαβούλευση, αναφορικά με την τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-072018, όπως αυτά δημοσιεύθηκαν στον δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ, και έλαβαν τους ακόλουθους αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ και ως ειδικότερα φαίνονται στα στοιχεία υπό (i-
2. iv)κατωτέρω: Συμμετέχοντες στη ΔΔ Αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ Fiber2all 2900/31-01-2025 & αρ. εμπιστ. πρωτ 9808/31-01-2025 NOVA και United Fiber 4246/14-02-2025& αρ. εμπιστ. πρωτ 9805/31-01-2025 OTE 2756/30-01-2025 & αρ. εμπιστ. πρωτ 9806/31-01-2025 Vodafone 2850/31-01-2025
3. i)τις με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 2900/31-01-2025 και αρ. εμπιστ. πρωτ ΕΕΤΤ 9808/31-012025 επιστολές της Fiber2all με θέμα «Δημόσια Διαβούλευση αναφορικά με τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling».
4. ii)τις με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 4246/14-02-2025& αρ. εμπιστ. πρωτ 9805/31-01-2025 επιστολές των εταιρειών NOVA και United Fiber με θέμα «Yποβολή σχολίων στη Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ, αναφορικά με τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ 3 ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU)»». iii) τις με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 2756/30-01-2025 & αρ. εμπιστ. πρωτ 9806/31-01-2025 επιστολές του ΟΤΕ με θέμα «Δημόσια Διαβούλευση αναφορικά με την τροποποίηση των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος VLU»,
5. iv)τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 2850/31-01-2025 επιστολή της VODAFONE με θέμα «Δημόσια Διαβούλευση αναφορικά με την τροποποίηση των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος VLU – Τοποθέτηση Vodafone». 17. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 1149/3 «Έγκριση Αποτελεσμάτων Δημόσιας Διαβούλευσης της προτεινόμενης τροποποίησης της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU)», 18. τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 38286/26-03-2025 εισήγηση της αρμόδιας Υπηρεσίας της ΕΕΤΤ, 19. και ύστερα από προφορική Εισήγηση των Προέδρου και Αντιπροέδρου της ΕΕΤΤ (κ.κ. Καθηγητή Κωνσταντίνου Μασσέλου και Καθηγητή Δημήτριου Βαρουτά). Εκτιμώντας ότι : 1. Σύμφωνα με τις υποπαραγράφους 1 και 2 της παραγράφου Ι του κεφαλαίου Α της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 1063/02/30-1-2023: «1 Η ΕΕΤΤ ορίζει διακριτή χονδρική αγορά τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση που περιλαμβάνει τόσο το δίκτυο πρόσβασης χαλκού, όσο και το δίκτυο πρόσβασης οπτικών ινών, για το σκοπό παροχής υπηρεσιών πρόσβασης στο δημόσιο δίκτυο παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. 2 Το γεωγραφικό εύρος της σχετικής αγοράς είναι η Ελληνική Επικράτεια..» 2. Σύμφωνα με την παράγραφο ΙΙ του κεφαλαίου Α της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 1063/02/30-12023: «Η ΕΕΤΤ ορίζει την εταιρεία με την επωνυμία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδας ΑΕ» (εφεξής ΟΤΕ) ως επιχείρηση με Σημαντική Ισχύ στην χονδρική αγορά τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση.» 3. Σύμφωνα με την παράγραφο ΙΙI του κεφαλαίου Α, παράγραφος ΙΙΙ, Κανονιστικές Υποχρεώσεις, υποενότητα 4.4 «Υποχρέωση Πρόσβασης και Χρήσης Ειδικών Ευκολιών Δικτύου» της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 1063/02/30-1-2023, ο ΟΤΕ φέρει: «Υποχρέωση παροχής χονδρικού προϊόντος VPU light (Εικονικά Μερική Αποδεσμοποίηση Virtual Partially Unbundling), σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές του χονδρικού 4 προϊόντος VPU, όπως προσδιορίζονται στην απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 859/06/16.07.2018, όπως εκάστοτε ισχύει» 4. Σύμφωνα με το Παράρτημα Ι «Διαδικασία υλοποίησης τεχνολογίας VDSL Vectoring», Μέρος IV «Προϋποθέσεις για την ανάπτυξη υποδομών NGA μέσω αναθέσεων», εδάφιο viii, της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 1063/02/30-1-2023: «Η ανάπτυξη υποδομών NGA δυνάμει του παρόντος, υπόκειται στους κάτωθι όρους/προϋποθέσεις: …… viii. Διαθεσιμότητα από τον ΟΤΕ και τους παρόχους του εικονικού χονδρικού προϊόντος VLU (Virtual Local Unbundling), σύμφωνα με τις κοινές τεχνικές προδιαγραφές εγκεκριμένες από την ΕΕΤΤ στις περιοχές οι οποίες τους ανατίθενται σύμφωνα με την παρούσα διαδικασία. …..» 5. Στο πλαίσιο της απόφασης ΕΕΤΤ ΑΠ 1063/02/30-1-2023 και ιδίως του μέρους Β αυτής «Υποχρεώσεις των παρόχων στους οποίους έχουν ανατεθεί καμπίνες για την ανάπτυξη τεχνολογίας Vectoring» κάθε πάροχος δικτύου ηλεκτρονικών επικοινωνιών ο οποίος συμμετέχει στη διαδικασία εισαγωγής της τεχνολογίας VDSL vectoring στο δίκτυο πρόσβασης υποχρεούται να παρέχει, στις περιοχές οι οποίες του ανατίθενται τα σχετικά προϊόντα χονδρικής, ιδίως εικονικού χονδρικού προϊόντος (τύπου VULA), με κοινές τεχνικές προδιαγραφές εγκεκριμένες από την ΕΕΤΤ, με όρους διαφάνειας και μη διακριτικής μεταχείρισης.» 6. Κατ’ εφαρμογή αυτής, ο ΟΤΕ υπέβαλε στην ΕΕΤΤ νέα προσφορά αναφοράς χονδρικής τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση, στην οποία περιλαμβάνονται και οι προδιαγραφές για την παροχή του εικονικού χονδρικού προϊόντος VLU. 7. Οι τεχνικές προδιαγραφές για την παροχή του εικονικού χονδρικού προϊόντος VLU που θα περιλαμβάνονται στη νέα προσφορά αναφοράς χονδρικής τοπικής πρόσβασης του ΟΤΕ, είναι άμεσα εξαρτώμενες με τις οριζόμενες προδιαγραφές στην ΑΠ 859/6/16-07-2018. Οι σχετικές αποφάσεις της ΕΕΤΤ, ορίζονται σε συνέχεια της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 1063/02/30-12023. 8. Σε συνέχεια των ανωτέρω, η ΕΕΤΤ διαμόρφωσε σχέδιο τροποποίησης της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU), το οποίο και έθεσε σε εθνική δημόσια διαβούλευση κατά το διάστημα από 6 Φεβρουαρίου έως και 15 Μαρτίου 2024 (σχετ. ιβ και ιγ). 9. Με τα ως άνω σχετικά (ιδ), όπως αυτά δημοσιεύθηκαν στον δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ, οι εταιρείες Vodafone, NOVA και United Fiber, Fiber2all και ΟΤΕ υπέβαλαν τα σχόλιά τους στην υπό διαβούλευση πρόταση της ΕΕΤΤ. 10. Μετά το πέρας της διαβούλευσης και την υποβολή των σχολίων των παρόχων, συνεχίστηκε η ανταλλαγή απόψεων μεταξύ της ΕΕΤΤ και των παρόχων που συμμετείχαν στη διαβούλευση αναφορικά με τα θέματα της διαβούλευσης, στο πλαίσιο Ομάδας Εργασίας υπό 5 το συντονισμό της ΕΕΤΤ, με σκοπό την επικαιροποίηση των προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος VLU. 11. Η ΕΕΤΤ λαμβάνοντας υπόψη τα σχόλια που υποβλήθηκαν στο πλαίσιο της διενεργηθείσας δημόσιας διαβούλευσης και των συζητήσεων που ακολούθησαν αυτής, συνέταξε αναθεωρημένη πρόταση αναφορικά με τροποποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-07-2018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU) ενσωματώνοντας στην πρόταση σχετικά σχόλια των παρόχων και προτάσεις οι οποίες αναδείχθηκαν μετά το πέρας της διαβούλευσης. 12. Με το ως άνω σχετικό (ιε) η ΕΕΤΤ έθεσε την αναθεωρημένη πρότασή της σε νέα δημόσια διαβούλευση κατά το διάστημα από την 24η Δεκεμβρίου 2024 έως και την 30η Ιανουαρίου 2025. 13. Με τα ως άνω σχετικά (ιστ), όπως αυτά δημοσιεύθηκαν στον δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ, οι εταιρείες Vodafone, NOVA και United Fiber, Fiber2all και ΟΤΕ υπέβαλαν τα σχόλιά τους, τα οποία έλαβε η ΕΕΤΤ υπόψη της. 14. Ακολούθως, η ΕΕΤΤ, λαμβάνοντας υπόψη τις παρατηρήσεις και τα σχόλια των συμμετεχόντων στη δημόσια διαβούλευση του σχεδίου μέτρων, διαμόρφωσε το τελικό σχέδιο μέτρων αναφορικά με τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU). Επειδή: 1. Η ΕΕΤΤ οφείλει να εξασφαλίζει την τήρηση των αρχών του άρθρου 111 του ν.4727/2020, (εφεξής ως ο νόμος) προάγοντας τη συνδεσιμότητα και την προσβασιμότητα σε δίκτυα πολύ υψηλής χωρητικότητας, τον ανταγωνισμό στην παροχή δικτύων ή και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφών υπηρεσιών, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της εσωτερικής αγοράς, αίροντας τα εναπομείναντα εμπόδια και προωθώντας συνθήκες σύγκλισης για τις επενδύσεις και την παροχή δικτύων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, συναφών ευκολιών και συναφών υπηρεσιών σε ολόκληρη την Ε.Ε., και διασφαλίζοντας την ασφάλεια των υπηρεσιών και υψηλό και ενιαίο επίπεδο προστασίας για τους τελικούς χρήστες. 2. Η ΕΕΤΤ είναι αρμόδια, σύμφωνα με το άρθρο 113 παρ. 2 εδάφιο ι’ του νόμου, για την κοινοποίηση στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στις Εθνικές Ρυθμιστικές Αρχές των άλλων κρατών - μελών και στον BEREC τα σχέδια μέτρων αρμοδιότητάς της που υπόκεινται στη διαδικασία κοινοποίησης, σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Μέρους και την κοινοτική νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δύναται να υποβάλλει παρατηρήσεις στα κοινοποιούμενα σχέδια μέτρων των Εθνικών Ρυθμιστικών Αρχών άλλων κρατών - μελών. 3. Η ΕΕΤΤ είναι αρμόδια, σύμφωνα με το άρθρο 113 παρ. 2 εδάφιο κγ’ του νόμου, για την πρόσβαση και τη διασύνδεση σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος, εκδίδοντας πράξεις σε όσες περιπτώσεις αυτό απαιτείται. 6 4. Η ΕΕΤΤ εκδίδει, σύμφωνα με το άρθρο άρθρο 113 παρ. 2 εδάφιο λγ’ του ίδιου νόμου κανονιστικές ή ατομικές πράξεις με τις οποίες ρυθμίζεται κάθε διαδικασία και λεπτομέρεια σε σχέση με τις ανωτέρω αρμοδιότητές της. Αποφασίζει: Α. Εγκρίνει την τροποποίηση και κωδικοποίηση της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 859/6/16-072018 σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU), ως ακολούθως 7 Τεχνικές προδιαγραφές και ελάχιστα χαρακτηριστικά του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling – VLU) 8 Περιεχόμενα 1 ΟΡΙΣΜΟΙ-ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ............................................................................15 1.1 ΟΡΙΣΜΟΙ......................................................................................................15 1.2 ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ..............................................................................................16 2 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ VLU........................................................................................17 2.1 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ......................................................................17 2.1.1 Παρεχόμενες υπηρεσίες.....................................................................17 2.1.2 Διάρκεια Παροχής................................................................................17 2.1.3 Προϋποθέσεις Παροχής Λιανικών Υπηρεσιών...............................18 2.2 ΥΠΗΡΕΣΙΑ VLU/FTTC...............................................................................22 2.2.1 Παρεχόμενη υπηρεσία VLU/FTTC....................................................22 2.2.2 Σχηματική απεικόνιση υπηρεσίας VLU/FTTC.................................23 2.2.3 Προϋποθέσεις διάθεσης της υπηρεσίας VLU/FTTC......................23 2.2.4 Περιορισμοί στη διάθεση της υπηρεσίας VLU/FTTC.....................24 2.2.5 Στοιχεία Υπηρεσίας.............................................................................27 2.2.6 Εξαρτήσεις από άλλες υπηρεσίες.....................................................28 2.2.7 Εγκατεστημένη χωρητικότητα και ενημέρωση Επέκτασης Δικτύου σε Παρόχους............................................................................................................28 2.2.8 Λειτουργική Περιγραφή & Διαδικασίες VLU/FTTC.........................29 2.2.8.1 Διαδικασία Παροχής VLU/FTTC....................................................29 2.2.8.2 Αλλαγή Ημερομηνίας Υλοποίησης................................................37 2.3 ΥΠΗΡΕΣΙΑ VLU/FTTB...............................................................................38 2.3.1 Παρεχόμενη Υπηρεσία VLU/FTTB...................................................38 2.3.2 Προϋποθέσεις Διάθεσης της υπηρεσίας VLU/FTTB......................39 2.3.3 Στοιχεία Υπηρεσίας.............................................................................40 2.3.4 Εγκατεστημένη χωρητικότητα και ενημέρωση Επέκτασης Δικτύου σε Παρόχους............................................................................................................40 2.3.5 Λειτουργική Περιγραφή και Διαδικασίες VLU/FTTB.......................41 2.3.5.1 Φάσεις Υλοποίησης.........................................................................41 2.3.5.2 Αίτηση για νέα σύνδεση..................................................................42 2.3.5.3 Εκκίνηση Διαδικασίας Επιθεώρηση Κτιρίου................................47 2.3.5.4 Περίπτωση Β_S_3: Κατοικία σε κτίριο έτοιμο για σύνδεση.......48 2.3.5.5 Περίπτωση B_S_4 Κατοικία σε κτίριο συνδεδεμένο...................49 2.3.5.6 49 Περίπτωση B_S_3Β Διαπιστώθηκε αδυναμία σύνδεσης κατά την αυτοψία 2.3.5.7 Περίπτωση B_S_3C Επιθεώρηση Κτιρίου για έγκριση από ΠΥ50 9 2.3.5.8 αίτηση Περίπτωση B_S_7 Αδυναμία Επιθεώρησης Κτιρίου σε προηγούμενη 50 2.3.5.9 Περίπτωση B_S_8 Αποτυχία κατασκευής Κατανεμητή Οπτικών Ινών σε προηγούμενη αίτηση.........................................................................................51 2.3.5.10 Περίπτωση B_S_3D Αποτυχία Επιθεώρησης Κτιρίου...........51 2.4 ΥΠΗΡΕΣΙΑ VLU/FTTH...............................................................................52 2.4.1 Παρεχόμενη Υπηρεσία VLU/FTTΗ...................................................52 2.4.2 Τρόπος Υλοποίησης - Αρχιτεκτονική................................................55 2.4.3 Προϋποθέσεις για τη διάθεση της Υπηρεσίας από τον ΠΥ..........56 2.4.4 Στοιχεία Υπηρεσίας.............................................................................56 2.4.5 Εγκατεστημένη χωρητικότητα και ενημέρωση Επέκτασης Δικτύου σε Παρόχους............................................................................................................57 2.4.6 Λειτουργική Περιγραφή & Διαδικασίες VLU/FTTH.........................60 2.4.6.1 Αίτηση για νέα σύνδεση..................................................................60 2.5 ΚΟΙΝΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ VLU.........................76 2.5.1 Παράδοση – Παραλαβή Υπηρεσίας.................................................76 2.5.2 Διαδικασία σε περίπτωση αδυναμίας εισόδου στο κτίριο.............77 2.5.2.1 Αδυναμία εισόδου κατά την παράδοση........................................77 2.5.2.2 Αδυναμία εισόδου κατά τη διαδικασία άρσης βλάβης................79 2.5.3 Διαδικασία σε περίπτωση που απαιτείται αναβάθμιση δικτύου...80 2.5.4 Αποδεικτικό μετάβασης ΠΠ...............................................................81 2.5.5 Αλλαγή ημερομηνίας ραντεβού.........................................................81 2.5.6 Είδη Αιτήσεων υπηρεσίας VLU.........................................................82 2.5.7 Ακύρωση αίτησης παροχής...............................................................83 2.5.8 Μεταβολή χαρακτηριστικών υπηρεσίας...........................................84 2.5.9 Κατάργηση υπηρεσίας........................................................................84 2.6 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ (Ο.Κ.ΣΥ.)86 2.6.1 Σύντομη Περιγραφή.............................................................................86 2.6.2 Προϋποθέσεις Διάθεσης.....................................................................87 2.6.3 Αναλυτική Περιγραφή..........................................................................87 2.6.4 Διαδικασίες Παράδοσης......................................................................89 2.6.4.1 Αίτηση Παροχής Υπηρεσίας...........................................................89 2.6.4.2 Αίτηση Επαύξησης Χωρητικότητας...............................................90 2.6.4.3 Κατάργηση Υπηρεσίας....................................................................90 2.6.4.4 Αίτηση ακύρωσης παροχής/αναβάθμισης...................................91 2.6.4.5 Επέκταση Δικτύου Κόμβων Συγκέντρωσης.................................91 2.7 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΒΛΑΒΟΛΗΨΙΑΣ / ΒΛΑΒΟΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ VLU ΚΑΙ Ο.Κ.ΣΥ.................................................................................................................94 10 2.7.1 Γενικά.....................................................................................................94 2.7.2 Προκαταρκτικός έλεγχος Παρόχου...................................................95 2.7.3 Βλαβοδιαχείριση Υπηρεσιών VLU/FTTC.........................................97 2.7.3.1 Καταχώρηση βλάβης για υπηρεσίες VLU/FTTC.........................97 2.7.3.2 Επίλυση βλαβών..............................................................................98 2.7.4 Βλαβοδιαχείριση Υπηρεσιών VLU/FTTΒ.......................................106 2.7.4.1 Αναγγελία βλάβης..........................................................................106 2.7.4.2 Επίλυση βλαβών............................................................................108 2.7.5 Βλαβοδιαχείριση Υπηρεσιών VLU/FTTΗ.......................................108 2.7.5.1 Κατάθεση/ Αναγγελία βλάβης......................................................108 2.7.6 Διαδικασία άρσης βλαβών Ο.Κ.ΣΥ.................................................111 2.7.7 Αίτημα Συνδυαστικού Ραντεβού......................................................112 2.7.7.1 Συνδυαστικό ραντεβού ΠΠ-ΠΥ....................................................112 2.7.7.2 Συνδυαστικό ραντεβού ΠΧΤΥ-ΠΠ...............................................113 2.7.8 Ακύρωση αναγγελίας βλάβης..........................................................114 2.7.9 Ακύρωση Συνδυαστικού ραντεβού.................................................114 2.7.10 Έκτακτες/Προγραμματισμένες Εργασίες....................................115 2.8 ΒΑΣΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ (BASIC SLA) VLU...............................................118 2.8.1 Γενικά...................................................................................................118 2.8.2 Λόγοι καθυστέρησης «Μη υπαιτιότητας ΠΠ»...............................118 2.8.3 Προβλέψεις.........................................................................................120 2.8.3.1 Προβλέψεις για Υπηρεσία VLU/FTTC........................................121 2.8.3.2 Προβλέψεις για Υπηρεσίες VLU/FTTB – VLU/FTTH................122 2.8.3.3 Προβλέψεις για Υπηρεσίες Ο.Κ.ΣΥ.............................................123 2.8.4 Παράδοση υπηρεσιών......................................................................124 2.8.4.1 Χρόνοι παράδοσης........................................................................125 2.8.4.2 Ρήτρες Παράδοσης........................................................................128 2.8.4.2.1 Ρήτρα Απόρριψης της υπηρεσίας VLU/FTTC μετά την καταχώρησή της ως επιλέξιμη.....................................................................................................128 2.8.4.2.2 Ρήτρα Παράδοσης Υπηρεσιών VLU.......................................128 2.8.5 Βλάβες υπηρεσιών............................................................................130 2.8.5.1 Χρόνοι Άρσης Βλάβης...................................................................130 2.8.5.2 Ρήτρες Άρσης Βλάβης...................................................................131 2.9 ΠΟΙΟΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ VLU..............................133 2.9.1 Αριθμός VLANs..................................................................................133 2.9.2 Μηχανισμοί QoS................................................................................133 2.9.3 Πληροφορίες Συνδρομητικού βρόχου............................................134 11 2.9.4 Multicast / IPTV..................................................................................134 2.9.5 Eνεργοποίηση ειδικού profile για την υποστήριξη των iptv υπηρεσιών του παρόχου............................................................................................................135 2.9.6 Τερματικός Εξοπλισμός για υπηρεσίες VLU.................................136 2.9.6.1 VLU/FTTC.......................................................................................136 2.9.6.2 VLU/FTTH.......................................................................................137 2.9.7 Μέσες ταχύτητες υπηρεσίας VLU/FTTC........................................138 3 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ WCRM_ΠΠ..........................................140 3.1 ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ Π/Σ WCRM_ΠΠ..............................................................140 3.2 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΔΕΣΗΣ.......................................140 3.3 ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΧΡΗΣΤΩΝ...........................................................................142 3.4 ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ..................................................142 3.5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ WCRM..............................................144 3.6 ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ – KPIs..................................................144 4 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ...............................................................................147 4.1 ΓENIKA.......................................................................................................147 4.2 ΕΚΔΟΣΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΩΝ/ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ.............................................147 4.3 ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΩΝ/ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ.......................................150 4.4 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΩΝ.................................................................151 4.5 ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ/ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ................................152 4.5.1 Χρόνος κατάθεσης της αμφισβήτησης...........................................153 4.5.2 Προϋπόθεση άσκησης δικαιώματος αμφισβήτησης....................153 4.5.3 Αμφισβήτηση ενώπιον του ΠΠ........................................................154 4.5.4 Αμφισβήτηση ενώπιον Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών154 4.5.5 Αμφισβήτηση λογαριασμού από τον ΠΠ.......................................157 4.6 Διακοπή Υπηρεσίας..................................................................................157 4.7 Τακτοποίηση (εκκαθάριση) ρητρών.......................................................160 5 ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ..................................................................163 5.1 ΓΕΝΙΚΑ.......................................................................................................163 5.2 ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ..............................................163 5.3 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ από ΥΠΕΡΗΜΕΡΙΕΣ.................................163 5.4 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ από ΝΟΜΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ...............165 5.5 ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΕΙΔΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ...............................................................166 5.6 ΕΓΓΥΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ..........................................................................167 5.7 ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ..............................................168 5.8 ΚΑΤΑΠΤΩΣΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ............................................169 12 5.9 ΧΡΗΜΑΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ (Η/ΚΑΙ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΣ της ΜΕ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ)......................................................................................................169 5.10 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ.................................................................170 5.11 ΘΕΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ....................................................................170 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ A: ΑΙΤΗΣΗ / ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.............172 13 1 ΟΡΙΣΜΟΙ-ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ 1.1 ΟΡΙΣΜΟΙ Πάροχος Πρόσβασης (ΠΠ): Ο πάροχος στον οποίο έχει γίνει η ανάθεση της περιοχής της Υπαίθριας Καμπίνας Ενεργού Εξοπλισμού (ΥΚΕΕ) ή του Υπαίθριου Κατανεμητή Καλωδίων (ΥΚΚ) από την ΕΕΤΤ βάσει του Παραρτήματος 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β/30.12.2016), ως εκάστοτε ισχύει και παρέχει στους υπόλοιπους παρόχους το εικονικό προϊόν VLU (Virtual Local Unbundling). Πάροχος Υπηρεσίας (ΠΥ): Ο πάροχος της λιανικής υπηρεσίας, ο οποίος προμηθεύεται την υπηρεσία VLU. Πάροχος Χονδρικής Τοπικού Υποβρόχου (ΠΧΤΥ): Ο πάροχος που ελέγχει το δίκτυο πρόσβασης και διαθέτει στον ΠΠ υπηρεσίες πρόσβασης στον ΤοΥΒ Δίκτυο Πρόσβασης Νέας Γενιάς (NGA): ενσύρματο δίκτυο πρόσβασης το οποίο αποτελείται εξολοκλήρου ή εν μέρει από οπτικά στοιχεία δικτύου (optical elements) ικανό να παρέχει ευρυζωνικές υπηρεσίες πρόσβασης σε πολύ υψηλές ταχύτητες. xDSL (Digital Subscriber Line –Ψηφιακή Συνδρομητική Γραμμή τεχνολογίας ADSL και VDSL): Τεχνολογία πρόσβασης xDSL μέσω της οποίας παρέχονται υπηρεσίες που απαιτούν πολύ υψηλές ταχύτητες λήψης και αποστολής δεδομένων. Εικονική Τοπική Αδεσμοποίητη Πρόσβαση (ΕΤοΑΠ) – Virtual Local Unbundling (VLU): Το λογικό κύκλωμα από το οποίο παρέχονται στον Πάροχο Υπηρεσίας (ΠΥ) χονδρικά προϊόντα εικονικής ευρυζωνικής πρόσβασης και συνδέει τον τερματικό εξοπλισμό στο χώρο του Τελικού Χρήστη με τον αντίστοιχο κόμβο συγκέντρωσης του ΠΠ. Π/Σ WCRM-ΠΠ: Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του ΠΠ σχεδιασμένο για την υποστήριξη των διαδικασιών του εικονικού προϊόντος VLU. Ο.Κ.ΣΥ. - Ολοκληρωμένη Κεντρική Σύνδεση: Η υπηρεσία του ΠΠ, η οποία διασυνδέει με φυσικά μέσα και πρωτόκολλα επικοινωνίας, τον εξοπλισμό του ΠΥ με τον κόμβο πολυπλεξίας (L2/L3 switch) στο σημείο παρουσίας (PoP) του ΠΠ, με σκοπό τη μεταφορά κίνησης από/προς το Δίκτυο του ΠΠ προς/από το δίκτυο του ΠΥ. Home Passed: Κτίριο εντός της περιοχής ανάπτυξης του δικτύου NGA του ΠΠ για το οποίο έχει πραγματοποιηθεί η αναμονή σύνδεσης. 1.2 ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ Α/Κ Αστικό Κέντρο 14 Π/Σ Πληροφοριακό Σύστημα ΤοΒ Τοπικός Βρόχος ToYB Τοπικός Υποβρόχος Ο.Κ.ΣΥ Ολοκληρωμένη Κεντρική Σύνδεση ΠΠ Πάροχος Πρόσβασης ΠΥ Πάροχος Υπηρεσίας ΠΧΤΥ Πάροχος Χονδρικής Τοπικού Υποβρόχου ΥΚΕΕ Υπαίθρια Καμπίνα Ενεργού Εξοπλισμού ΥΚΚ Υπαίθριος Κατανεμητής Καλωδίων KV ΚΑΦΑΟ ΟΤΕ ΡοΡ Point of Presence – Σημείο Παρουσίας VLU Virtual Local Unbundling Αδεσμοποίητη Πρόσβαση (ΕΤοΑΠ) ΦΑΥ Φανταστικός Αριθμός Υποβρόχου ΦΑΣΤΧ Φανταστικός Αριθμός Σύνδεσης Τελικού Χρήστη WCRM_ΠΠ Πληροφοριακό Σύστημα ΠΠ WCRM_ΠXTY Πληροφοριακό Σύστημα ΠΧΤΥ ΚΟΙ Καλώδιο Οπτικών Ινών 15 Εικονική Τοπική 2 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ VLU 2.1 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ 2.1.1 Παρεχόμενες υπηρεσίες Ανάλογα με την αρχιτεκτονική δικτύου NGA που έχει υλοποιήσει ο Πάροχος Πρόσβασης (ΠΠ), οι παρεχόμενες χονδρικές υπηρεσίες Virtual Local Unbundling (VLU) του ΠΠ μπορεί να είναι: • VLU/FTTC • VLU/FTTB • VLU/FTTH μέσω των οποίων ο ΠΥ μπορεί να παρέχει ενδεικτικά τις παρακάτω υπηρεσίες: • Πρόσβασης στο διαδίκτυο • Τηλεόρασης (IPTV) • Video on Demand • Τηλεφωνίας (VoIP) • Λοιπές Υπηρεσίες 2.1.2 Διάρκεια Παροχής Η διάρκεια παροχής της υπηρεσίας VLU/FTTC είναι αορίστου χρόνου. Ο Πάροχος Υπηρεσίας (ΠΥ) δύναται οποιαδήποτε στιγμή επιθυμεί να καταργήσει την υπηρεσία VLU/FTTC, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα, σύμφωνα µε τη διαδικασία της παραγράφου «Κατάργηση υπηρεσίας». Για τις υπηρεσίες VLU/FTTH-B ο ελάχιστος χρόνος παροχής υπηρεσιών για κάθε σύνδεση είναι δύο

(2)μήνες (καλούμενη «υποχρεωτική διάρκεια ισχύος» της υπηρεσίας VLU/FTTH-B), μετά το πέρας του οποίου ανανεώνεται σιωπηρά και γίνεται πλέον αορίστου χρόνου. Ο ΠΥ, μετά τη λήξη του ελάχιστου χρόνου των δύο

(2)μηνών, έχει δικαίωμα να αιτηθεί κατάργηση της σύνδεσης VLU/FTTH-B. Ο ΠΥ δύναται να αιτηθεί κατάργηση και πριν από την λήξη του ελάχιστου χρόνου, καταβάλλοντας ωστόσο τα αναλογούντα τέλη του εναπομείναντος διαστήματος μέχρι τη λήξη των δύο

(2)μηνών. Για τις υπηρεσίες Ο.Κ.ΣΥ., με την επιφύλαξη διαφορετικής συμφωνίας μεταξύ ΠΠ και ΠΥ, ο ελάχιστος χρόνος παροχής υπηρεσιών για κάθε σύνδεση είναι έξι

(6)μήνες (καλούμενη «υποχρεωτική διάρκεια ισχύος» της υπηρεσίας Ο.Κ.ΣΥ.), μετά το πέρας του οποίου ανανεώνεται σιωπηρά και γίνεται πλέον αορίστου χρόνου. Ο ΠΥ, μετά τη λήξη 16 του ελάχιστου χρόνου των έξι

(6)μηνών έχει δικαίωμα να αιτηθεί κατάργηση της σύνδεσης Ο.Κ.ΣΥ. Ο ΠΥ δύναται να αιτηθεί κατάργηση και πριν από την λήξη του ελάχιστου χρόνου, καταβάλλοντας ωστόσο τα αναλογούντα τέλη του εναπομείναντος διαστήματος μέχρι τη λήξη των έξι

(6)μηνών. 2.1.3 Προϋποθέσεις Παροχής Λιανικών Υπηρεσιών Στις περιοχές που έχουν ανατεθεί στον ΠΠ για υλοποίηση δικτύου NGA, η διάθεση των σχετικών προϊόντων χονδρικής VLU/FTTx με εγκεκριμένες από την ΕΕΤΤ τιμές πρέπει να γίνει το αργότερο την ίδια ημέρα με την λιανική διάθεση των αντίστοιχων προϊόντων στις ίδιες περιοχές από τον ΠΠ, υπό την προϋπόθεση ότι συντρέχουν σωρευτικά τα κάτωθι:  Τρεις

(3)μήνες πριν την εκτιμώμενη διάθεση των υπηρεσιών ο ΠΠ γνωστοποιεί το μη δεσμευτικό πλάνο του με τις προγραμματισμένες καμπίνες/περιοχές οι οποίες θα τεθούν σε λειτουργία.  Δύο

(2)μήνες πριν την διάθεση των υπηρεσιών ο ΠΠ έχει γνωστοποιήσει τις προγραμματισμένες καμπίνες/περιοχές οι οποίες θα τεθούν σε λειτουργία στο τέλος του διμήνου και να ενημερώσει σχετικά με τα σημεία συγκέντρωσης. Ειδικά για τις περιπτώσεις για τις οποίες θα απαιτηθεί σύνδεση με νέο κόμβο συγκέντρωσης, η γνωστοποίηση των προγραμματισμένων καμπινών θα γίνεται τουλάχιστον τρεις

(3)μήνες προ της ενεργοποίησής τους. Εάν απαιτηθεί αναστολή (χαρακτηρισμός pending) της αρχικά προγραμματισμένης ημερομηνίας εμπορικής διάθεσης, ο ΠΠ ενημερώνει έως και 1 εβδομάδα νωρίτερα σχετικά με την αναστολή. Οι διευθύνσεις αυτές μπορούν να δοθούν εμπορικά ως εξής: o Εφόσον στο Αστικό Κέντρο έχει ήδη δοθεί εμπορικά η υπηρεσία VLU/FTTx, με ενημέρωση των ΠΥ τουλάχιστον 2 εβδομάδες πριν την τελική ημερομηνία εμπορικής διάθεσης o Εφόσον στο Αστικό Κέντρο δεν έχει δοθεί εμπορικά η υπηρεσία VLU/FTTx, με ενημέρωση των ΠΥ τουλάχιστον 1 μήνα πριν την τελική ημερομηνία εμπορικής διάθεσης  Μεμονωμένες περιπτώσεις κτηρίων (πεζόδρομοι, πρόσκαιρη τεχνική αδυναμία, νεόδμητα, διασπάσεις / συγχωνεύσεις κτηρίων ή διευθύνσεων κλπ) εξαιρούνται της παραπάνω διαδικασίας και σε περίπτωση που είχε αναβληθεί η εμπορική 17 τους διάθεση, μπορούν να δοθούν εμπορικά με ενημέρωση των ΠΥ τουλάχιστον 2 εβδομάδες νωρίτερα.  Τέσσερις

(4)μήνες πριν την διάθεση των υπηρεσιών ο ΠΠ έχει δημοσιεύσει προσφορά αναφοράς σύμφωνη με τις προδιαγραφές που ορίζονται στο παρόν  Τέσσερις

(4)μήνες πριν την διάθεση των υπηρεσιών ο ΠΠ έχει υποβάλει στην ΕΕΤΤ δήλωση συμμόρφωσης της προσφοράς αναφοράς με το παρόν.  Δύο μήνες

(2)μήνες πριν την διάθεση των υπηρεσιών ο ΠΠ έχει διαθέσει δοκιμαστικό περιβάλλον του GUI/Webportal του Π/Σ WCRM_ΠΠ, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί πλήρως η λειτουργικότητά του. Το εν λόγω περιβάλλον υποστηρίζει δυνατότητα μαζικής καταχώρησης αιτημάτων. Σε περίπτωση που το ΠΣ WCRM υποστηρίζει τεχνικές διεπαφές APIs και ο ΠΠ έχει διαθέσει τις σχετικές προδιαγραφές και πλήρες περιβάλλον δοκιμών στους ΠΥ τουλάχιστον δύο μήνες πριν την έναρξη διάθεσης των προϊόντων, το περιβάλλον GUI/Webportal δεν είναι υποχρεωτικό να παρέχει τη δυνατότητα μαζικής υποβολής των αιτημάτων.  Δύο μήνες

(2)μήνες πριν την διάθεση των υπηρεσιών ο ΠΠ διαθέτει υπηρεσίες Ο.Κ.ΣΥ. στα σημεία παρουσίας που θα ενεργοποιηθούν καμπίνες. Μέχρι την υλοποίηση της διαδικασίας παραγγελιοληψίας υπηρεσιών Ο.Κ.ΣΥ. στο Π/Σ WCRM_ΠΠ, οι αιτήσεις εξυπηρετούνται με μη αυτοματοποιημένο τρόπο.  Την ημέρα διάθεσης των υπηρεσιών είναι λειτουργική για τον ΠΥ η παροχή των υπηρεσιών που περιγράφονται στο παρόν στα σημεία παρουσίας που θα ενεργοποιηθούν καμπίνες, καθώς και το περιβάλλον GUI/webportal ή/και οι τεχνικές διεπαφές ΑΡΙ. Η γνωστοποίηση των καμπινών/περιοχών που ο ΠΠ θα ενεργοποιήσει, δύο

(2)μήνες πριν την έναρξη διάθεσης λιανικών υπηρεσιών στις εν λόγω καμπίνες, θα γίνεται μέσω αρχείων τα οποία θα γνωστοποιούνται μεταξύ των ΠΠ με κοινή γραμμογράφηση (format) για όλους τους παρόχους, η οποία θα συμφωνείται από τους ΠΠ. Κάθε αλλαγή στην κοινή γραμμογράφηση θα επικοινωνείται στους ΠΥ τουλάχιστον ένα

(1)μήνα πριν την εφαρμογή της. Ο ΠΠ υπό την προϋπόθεση τήρησης της ανωτέρω περιόδου, όσον αφορά την χρονική ενημέρωση των ΠΥ, δύναται να συμπεριλάβει στο αρχείο πρόσθετες πληροφορίες και χωρίς την σύμφωνη γνώμη των ΠΠ εφόσον δεν μεταβάλλουν την γραμμογράφηση της ήδη παρεχόμενης πληροφορίας. 18 Μετά την έναρξη παροχής υπηρεσιών VLU/FTTx, η διάθεση των σχετικών προϊόντων χονδρικής VLU/FTTx διαφορετικών ταχυτήτων, με εγκεκριμένες από την ΕΕΤΤ τιμές, πρέπει να γίνει το αργότερο την ίδια ημέρα με την λιανική διάθεση των αντίστοιχων προϊόντων υπό την προϋπόθεση ότι οι νέες ταχύτητες χονδρικής έχουν ανακοινωθεί τουλάχιστον δύο

(2)μήνες πριν τη λιανική διάθεση των αντίστοιχων προϊόντων από τον ΠΠ. Σε περίπτωση που κάποιος ΠΥ προμηθευτεί χονδρική υπηρεσία VLU/FTTx και τη διαθέσει εμπορικά σε τελικό χρήστη πριν το πέρας του διμήνου, ο ΠΠ δύναται να προβεί άμεσα σε διάθεση των σχετικών λιανικών προϊόντων του. Με τον όρο εμπορική διάθεση σε τελικό χρήστη νοείται η υποβολή του πρώτου αιτήματος πελάτη ΠΥ στο ΠΣ WCRM_ΠΠ ανεξαρτήτως της πορείας του (πχ απόρριψη από τον ΠΧΤΥ) ή/και του χρόνου ολοκλήρωσής του. Στην έννοια της εμπορικής διάθεσης δεν νοούνται τυχόν πιλοτικά αιτήματα που έχει υποβάλλει ο ΠΥ κατόπιν συμφωνίας με τον ΠΠ, προκειμένου να δοκιμαστεί η διαδικασία ενεργοποίησης της υπηρεσίας. Μετά την έναρξη παροχής των υπηρεσιών με βάση την παρούσα από τον ΠΠ, ο ΠΠ μπορεί να διαθέτει ταυτόχρονα σε επίπεδο χονδρικής και λιανικής ένα προϊόν εφόσον συντρέχουν σωρευτικά τα κάτωθι: 1. Έτερος ΠΠ δίνει βάσει της ανωτέρω διαδικασίας το ίδιο χονδρικό προϊόν. 2. Έχει ενημερώσει τουλάχιστον δύο

(2)μήνες πριν για την έναρξη παροχής του συγκεκριμένου προϊόντος σε επίπεδο χονδρικής και λιανικής. Μετά τη θέση σε λειτουργία του Π/Σ WCRM_ΠΠ και για οποιαδήποτε αλλαγή προκύπτει στο Π/Σ, ο ΠΠ θα διαθέτει δοκιμαστικό περιβάλλον για εύλογο χρονικό διάστημα πριν την ένταξη της αλλαγής στην παραγωγή, όπως ορίζεται αναλυτικά στην ενότητα 3.

1. 19 2.2 ΥΠΗΡΕΣΙΑ VLU/FTTC 2.2.1 Παρεχόμενη υπηρεσία VLU/FTTC H υπηρεσία VLU/FTTC του Παρόχου Πρόσβασης (ΠΠ) δίνει τη δυνατότητα στον Πάροχο Υπηρεσίας (ΠΥ) να προσφέρει στον Τελικό Χρήστη ενσύρματες ευρυζωνικές συνδέσεις μέσω του εξοπλισμού του ΠΠ (DSLAM ΠΠ), ο οποίος είναι εγκατεστημένος στην υπαίθρια καμπίνα. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιείται τόσο ο εξοπλισμός του ΠΠ, ο οποίος βρίσκεται εγκατεστημένος κοντά στον Τελικό Χρήστη, όσο και σχετικό κύκλωμα πλήρους Τοπικού Υποβρόχου (ToYB) το οποίο και μισθώνει ο ΠΠ από τον Πάροχο Χονδρικής Τοπικού Υποβρόχου (ΠΧΤΥ). Σημεία οριοθέτησης της υπηρεσίας αποτελούν: (α) προς τη μεριά του τελικού χρήστη, το σημείο τερματισμού του ακραίου δικτύου χαλκού του ΠΧΤΥ (εσκαλίτ ή χαλύβδινο) και (β) προς τη μεριά του δικτύου, ο κόμβος συγκέντρωσης στο σχετικό PοP του ΠΠ. Αναλυτικότερα, η υπηρεσία VLU/FTTC παρέχει ευρυζωνική σύνδεση μεταξύ: • του σηµείου τερματισµού του ακραίου δικτύου χαλκού (εσκαλίτ ή χαλύβδινο) στο χώρο του Τελικού Χρήστη και • του κόμβου συγκέντρωσης που βρίσκεται στο POP του ΠΠ στο οποίο συγκεντρώνεται η κίνηση των DSLAMs (όπου συνδέεται ο Τελικός Χρήστης). Η υπηρεσία VLU/FTTC παρέχεται μόνο στα σημεία όπου ο εξοπλισμός του ΠΠ είναι εγκαταστημένος στην υπαίθρια καμπίνα. Η παραπάνω πληροφορία παρέχεται μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ και ενημερώνεται σύμφωνα με όσα ορίζονται στην ενότητα 2.1.
2. Κατ’ εξαίρεση και προκειμένου να διασφαλιστεί η έγκαιρη ενημέρωση των ΠΥ ως προς τις ενεργοποιήσεις των πρώτων καμπινών, η ενημέρωση μπορεί να διενεργηθεί και εξωσυστημικά. Tο σημείο παρουσίας (PοP) του ΠΠ συγκεντρώνει συνδέσεις των οποίων ο ToYB ανήκει σε ένα ή περισσότερα Αστικά Κέντρα (Α/Κ) του ΠΧΤΥ.Η αντιστοίχιση εκάστου τελικού χρήστη, υπαίθριας καμπίνας, Α/Κ και PοP του ΠΠ ανακοινώνεται στον ΠΥ μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ. Η εν λόγω υποχρέωση καλύπτεται επίσης αν ο ΠΠ παρέχει συγκεντρωτική πληροφόρηση μέσω WCRM_ΠΠ, αναφορικά με : a. την αντιστοίχιση Αρ. καμπίνας (KV-ID) – A/K OTE-OΚΣΥ_PoP και b. Α/Κ, Αρ. καμπίνας (KV-ID), DSLAM name, DSLAM card, DSLAM port. 20 H ενεργοποίηση και παροχή της υπηρεσίας VLU/FTTC δεν είναι εφικτή στις περιπτώσεις όπου δεν είναι αντιστοίχως εφικτή η ενεργοποίηση και παροχή της υπηρεσίας ΤοΥΒ, όπως αυτή περιγράφεται στην εκάστοτε ισχύουσα προσφορά αναφοράς του ΠΧΤΥ. 2.2.2 Σχηματική απεικόνιση υπηρεσίας VLU/FTTC Ακολουθεί σχηματική απεικόνιση της υπηρεσίας VLU/FTTC, σε συνδυασμό με backhaul κύκλωμα τύπου Ο.Κ.ΣΥ. 2.2.3 Προϋποθέσεις διάθεσης της υπηρεσίας VLU/FTTC Για την παροχή της υπηρεσίας VLU/FTTC, ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:  Προϋπόθεση 1: Ο ΠY θα πρέπει να υπογράψει σύμφωνα με τον παρόν Σύμβαση με τον ΠΠ.  Προϋπόθεση 2: Ο ΠΥ θα πρέπει να λαμβάνει υπηρεσία ΟΚΣΥ στο PοP του ΠΠ στο οποίο ανήκει ο κόμβος πρόσβασης που εξυπηρετεί τον Τελικό Χρήστη.  Προϋπόθεση 3: Να είναι εφικτή η παροχή ΤοΥΒ για τον Τελικό Χρήστη από τον ΠΧΤΥ, σύμφωνα με την προσφορά αναφοράς ΑΠΤοΒ του ΠΧΤΥ.  Προϋπόθεση 4: Ο Τελικός Χρήστης να βρίσκεται εντός περιοχής κάλυψης της υπαίθριας καμπίνας η οποία έχει ανατεθεί στον ΠΠ. Η διαθεσιμότητα αυτή ανακοινώνεται στον ΠΥ ηλεκτρονικά μέσω των Π/Σ WCRM_ΠΠ. 2.2.4 Περιορισμοί στη διάθεση της υπηρεσίας VLU/FTTC Η ενεργοποίηση ή/και η παροχή της υπηρεσίας VLU/FTTC δεν είναι εφικτή στις περιπτώσεις όπου δεν είναι αντιστοίχως εφικτή η ενεργοποίηση ή/και η παροχή της 21 υπηρεσίας ΤοΥΒ, όπως αυτή περιγράφεται στη σχετική ισχύουσα Προσφορά Αναφοράς Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο του ΠΧΤΥ. Επιπλέον ο ΠΠ έχει τη δυνατότητα να μην ικανοποιεί αιτήματα Παροχής υπηρεσιών VLU FTTC (VLU FTTC stop selling) στις κάτωθι περιπτώσεις:
3. Σε κτήρια που είναι συνδεδεμένα με FTTH (connected)για ένα ή περισσότερα ΑΚ a. Το stop selling ορίζεται σε επίπεδο ΑΚ ΟΤΕ στα συνδεδεμένα κτήρια του ΑΚ. Η ανακοίνωση των ΑΚ για τα οποία ενεργοποιείται το stop selling στα συνδεδεμένα με FTTH κτήρια θα ανακοινώνεται από τον ΠΠ δύο

(2)μήνες πριν τη έναρξη του stop selling και θα αφορά όλα τα αιτήματα VLU FTTC του ΑΚ και συγκεκριμένα: i. Παροχή VLU FTTC σε ενεργή σύνδεση ii. Παροχή VLU FTTC σε νέα σύνδεση iii. Μετάβαση σε VLU FTTC από άλλον Πάροχο iv. Αλλαγή ταχύτητας VLU FTTC (με εξαίρεση τα αιτήματα ατελούς υποβάθμισης σε χαμηλότερη ταχύτητα εφόσον προκύψει τέτοια ανάγκη κατά τη διαδικασία βλαβοδιαχείρισης) Προκειμένου να είναι εφικτή η εφαρμογή του FTTC stop selling από τον ΠΠ, οι ΠΥ σε όλα τα παραπάνω είδη αιτημάτων VLU FTTC θα καταχωρούν υποχρεωτικά τη διεύθυνση του συνδρομητή ως ορίζεται στην παράγραφο 2.2.8.1 b. Ο ΠΠ θα έχει τη δυνατότητα να καταργεί τις λειτουργούσες συνδέσεις VLU FTTC όταν παρέλθει διάστημα 2 ετών και 3 μηνών από την ημερομηνία που έχει ξεκινήσει VLU FTTC stop selling στο συγκεκριμένο κτήριο. 2. Σε επίπεδο KV OTE στο σύνολο των διευθύνσεων που καλύπτονται από ένα KV: a. Το stop selling θα εκκινεί μετά από ενημέρωση του ΠΠ και εφόσον ισχύουν σωρευτικά οι παρακάτω προϋποθέσεις: i. Το ποσοστό των συνδεδεμένων κτηρίων με FTTH (connected) σε σχέση με τα VLU FTTH home passed κτήρια είναι μεγαλύτερο ή ίσο του 75% 22 ii. Το ποσοστό των FTTH home passed κτηρίων σε σχέση με τα συνολικά κτήρια που εξυπηρετεί KV είναι μεγαλύτερο ή ίσο του 95%. Για τα κτήρια που δεν καλύπτονται με VLU FTTH, θα διατίθεται VLU FTTC μέχρις ότου υπάρξει και σε αυτές διαθεσιμότητα VLU FTTH b. Το stop selling θα αφορά όλα τα αιτήματα VLU FTTC και συγκεκριμένα: i. Παροχή VLU FTTC σε ενεργή σύνδεση ii. Παροχή VLU FTTC σε νέα σύνδεση iii. Μετάβαση σε VLU FTTC από άλλον Πάροχο iv. Αλλαγή ταχύτητας VLU FTTC.(με εξαίρεση τα αιτήματα ατελούς υποβάθμισης σε χαμηλότερη ταχύτητα εφόσον προκύψει τέτοια ανάγκη κατά τη διαδικασία βλαβοδιαχείρισης) c. Ο ΠΠ οφείλει να έχει καλύψει το σύνολο των διευθύνσεων που εξυπηρετεί η καμπίνα εντός δύο

(2)ετών από την ημερομηνία που έχει ξεκινήσει FTTC stop selling στη συγκεκριμένη καμπίνα d. Ο ΠΠ θα έχει επίσης τη δυνατότητα να καταργεί τις λειτουργούσες συνδέσεις VLU FTTC σε όποια από τις παρακάτω ημερομηνίες επέλθει αργότερα: διάστημα δύο

(2)ετών και τριών

(3)μηνών από την ημερομηνία που έχει ξεκινήσει FTTC stop selling στη συγκεκριμένη καμπίνα ή έξι

(6)μήνες από όταν έχει καλύψει το σύνολο των διευθύνσεων που εξυπηρετεί η καμπίνα. Προκειμένου να είναι εφικτό να παρακολουθούνται τα παραπάνω κριτήρια, οι ΠΠ θα παρέχουν στους ΠΥ σε μηνιαία βάση την ακόλουθη πληροφορία ανά KV μέσω του WCRM_ΠΠ:  Ποσοστό συνδεδεμένων FTTH κτηρίων σε σχέση με τα FTTH home passed κτήρια  Ποσοστό FTTH home passed κτηρίων σε σχέση με τα συνολικά κτήρια.  Ημερομηνία εκκίνησης FTTC stop selling με ενημέρωση δύο μήνες πριν.  Ημερομηνία διακοπής υφιστάμενων συνδέσεων στο πλαίσιο FTTC stop selling 23 3. Στις καμπίνες όπου απαιτείται εμπλουτισμός σε ζεύγη χαλκού προκειμένου να ικανοποιηθούν νέα αιτήματα FTTC, εφόσον ο ΠΠ διαθέτει ήδη εμπορικά VLU FTTH ή έχει ανακοινώσει ότι πρόκειται να διαθέσει εμπορικά VLU FTTH σε 2 μήνες. Σε περίπτωση που ο ΠΠ δε διαθέσει εμπορικά VLU FTTH εντός του διαστήματος αυτού, θα προβαίνει σε εμπλουτισμό προκειμένου να μπορούν να ικανοποιηθούν αιτήματα FTTC. Ειδικά σε αυτήν την περίπτωση, το VLU FTTC stop selling θα αφορά μόνο στα αιτήματα παροχής VLU σε ενεργή και νέα σύνδεση, ενώ θα επιτρέπονται οι μεταβάσεις VLU FTTC σε άλλον Πάροχο και οι αλλαγές ταχύτητας VLU FTTC. Αιτήματα που είχαν μεταβεί σε κατάσταση αναμονής λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας πόρων δικτύου FTTC δύναται να απορριφθούν, μόνο μετά την εμπορική διάθεση του δικτύου FTTH, χωρίς υποχρέωση καταβολής ρήτρας από τον ΠΠ λόγω ενεργοποίησης του δικτύου FTTH στην περιοχή ανεξάρτητα αν έχει παρέλθει το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα των τριών

(3)μηνών συστημικής αναμονής για εύρεση μεμονωμένου δικτυακού πόρου. Ο συνδρομητής κατά την απόρριψη λαμβάνει ενημερωτικό μήνυμα και θα μπορεί εφόσον το επιθυμεί να αιτηθεί παροχή υπηρεσίας FTTH. Ο ΠΠ προγραμματίζει με προτεραιότητα τις εργασίες διασύνδεσης και κατασκευής της κάθετης ενός κτηρίου όταν διαπιστώνεται ότι λανθασμένα ενημέρωσε τον ΠΥ σχετικά με τη διαθεσιμότητα ολοκληρωμένης κάθετης (connected building) και την κατάργηση της FTTC υπηρεσίας στη συγκεκριμένη διεύθυνση (βλ. περιπτώσεις πολλαπλών κτηρίων και κτηρίων με πρόσθετες ανάγκες υποδομών στη κάθετη). Ο ΠΠ παρέχει κάθε πρόσθετη υποστηρικτική πληροφορία που διαθέτει σχετικά με την αντιστοίχιση των διευθύνσεων μεταξύ FTTC & FTTH. 2.2.5 Στοιχεία Υπηρεσίας O ΠΠ είναι υποχρεωμένος να διαθέτει:

(1)Το προϊόν VLU/FTTC κατ΄ ελάχιστον σε ταχύτητες downstream 30 Mbps, 50 Mbps και 100 Mbps.

(2)Το προϊόν VLU/FTTC σε όλους τους συνδυασμούς ταχυτήτων που προσφέρει σε επίπεδο λιανικής, ήτοι ακόμη και με άλλες downstream ταχύτητες μικρότερες από 100Mbps, εφόσον τούτο έχει καθοριστεί στη λιανική του. 24

(3)Η upstream ταχύτητα ανά προϊόν ορίζεται σε τουλάχιστον 10% της downstream του ταχύτητας. Σε κάθε υπαίθρια καμπίνα που φιλοξενεί ενεργό εξοπλισμό ο ΠΠ εγκαθιστά στοιχεία εφεδρικής τροφοδοσίας (μπαταρίες). Κατόπιν αιτήματος των ΠΥ, ο ΠΠ θα εξετάζει τη δυνατότητα παροχής πρόσθετων ταχυτήτων ακόμη και αν δεν διατίθενται στο λιανικό του άκρο. Οι τεχνολογίες διαμόρφωσης σήματος που θα χρησιμοποιούνται για την παροχή των παραπάνω πακέτων θα εξαρτώνται από το εκάστοτε ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο, ιδίως τον Κανονισμό Διαχείρισης Φάσματος και Έγχυσης Ισχύος στο δίκτυο Πρόσβασης, και τις διαθέσιμες τεχνολογικές επιλογές του ΠΠ (ενδεικτικά VDSL, G.fast, κλπ). Οι χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες θα ανακοινώνονται προς τον ΠΥ κατά τη διαδικασία για τον έλεγχο διαθεσιμότητας του ΠΠ, μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ. 2.2.6 Εξαρτήσεις από άλλες υπηρεσίες H υπηρεσία VLU/FTTC, παρέχεται σε συνδυασμό με την υφιστάμενη υπηρεσία Ο.Κ.ΣΥ. του ΠΠ, ενώ εξαρτάται άμεσα από τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών ΤοΥΒ του ΠΧΤΥ. 2.2.7 Εγκατεστημένη χωρητικότητα και ενημέρωση Επέκτασης Δικτύου σε Παρόχους O ΠΠ οφείλει να εγκαθιστά, για κάθε υπαίθρια καμπίνα που του ανατίθεται, ενεργό εξοπλισμό που να καλύπτει τουλάχιστον 25% των ενεργών συνδέσεων της καμπίνας, σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία που υπέβαλε ο ΟΤΕ και οι υπόλοιποι ΠΠ, σύμφωνα με το Παράρτημα 2 της ΑΠ ΕΕΤΤ 797/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β/30.12.2016). Ο ΠΠ είναι υποχρεωμένος να εγκαθιστά εξοπλισμό που να καλύπτει επιπλέον 25%των ενεργών συνδέσεων της υπαίθριας καμπίνας εντός ενός

(1)μηνός από τη στιγμή που το ποσοστό κατάληψης της εγκατεστημένης χωρητικότητας φτάσει το 85%. Δεν υφίσταται υποχρέωση εγκατάστασης εξοπλισμού, στην περίπτωση που η εγκατεστημένη χωρητικότητα της καμπίνας είναι μεγαλύτερη ή ίση από τους ενεργούς συνδρομητές του αντίστοιχου ΚV του ΟΤΕ, βάσει των πιο πρόσφατων διαθέσιμων στοιχείων O ΠΠ οφείλει να εγκαθιστά, για κάθε υπαίθρια καμπίνα που του ανατίθεται, καλώδιο χαλκού στο πλαίσιο υλοποίησης της ΑΣ-ΥΒ, που να καλύπτει τουλάχιστον το 50% των 25 ενεργών συνδέσεων της καμπίνας ΟΤΕ, σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία που υπέβαλε ο ΟΤΕ και οι υπόλοιποι ΠΠ, σύμφωνα με το Παράρτημα 2 της ΑΠ ΕΕΤΤ 797/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β/30.12.2016). Ο ΠΠ είναι υποχρεωμένος να προβεί σε όλες τις σχετικές ενέργειες επαύξησής του εντός ενός

(1)μηνός από τη στιγμή που το ποσοστό κατάληψης της αρχικά εγκατεστημένης χωρητικότητας φτάσει το 85%. Στην περίπτωση που εμφανιστούν ελλείψεις σε χωρητικότητα, ο ΠΠ παρέχει ενημέρωση μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ αναφορικά με ενδεχόμενες επεκτάσεις/προσθήκες χωρητικότητας σε πόρτες DSLAM στα σημεία όπου διατίθεται ήδη η υπηρεσία VLU/FTTC για την κάλυψη των εν λόγω ελλείψεων. 2.2.8 Λειτουργική Περιγραφή & Διαδικασίες VLU/FTTC 2.2.8.1 Διαδικασία Παροχής VLU/FTTC Η διαδικασία παροχής της υπηρεσίας VLU/FTTC γίνεται αποκλειστικά μέσα από το Π/Σ WCRM_ΠΠ και πραγματοποιείται μέσω της υποβολής Αίτησης παροχής VLU/FTTC. Ο ΠΥ μέσω κατάλληλου εργαλείου διαθεσιμότητας που παρέχει ο ΠΠ, έχει τη δυνατότητα, πριν την υποβολή του αιτήματος, να ελέγξει τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας. Συγκεκριμένα στον έλεγχο διαθεσιμότητας υπηρεσίας ενός Τελικού Χρήστη, ελέγχεται αν αυτός βρίσκεται στην περιοχή εξυπηρέτησης κάποιου εκ των ΥΚΚ/ΥΚΕΕ του ΠΧΤΥ το οποίο και έχει διασυνδεθεί με καμπίνα του ΠΠ, με αποτέλεσμα ο ΠΠ να έχει τη δυνατότητα να παρέχει υπηρεσίες VLU/FTTC. Επίσης, ο ΠΥ έχει τη δυνατότητα να ελέγξει σε πραγματικό χρόνο το είδος των χονδρικών υπηρεσιών που προσφέρει ο ΠΠ στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Ο Τελικός Χρήστης καθορίζεται με βάση το κοινό Διευθυνσιολόγιο (Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός, Αριθμός και προαιρετικά Τ.Κ., ή Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οικισμός, συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους και γεωγραφικού μήκους, (εφόσον η διεύθυνση δεν προσδιορίζεται μονοσήμαντα με την τετραπλέτα Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός, Αριθμός)) και επιπλέον με κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους:  Με χρήση του ΦΑΥ στην περίπτωση που ο συνδρομητής είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ.  Προαιρετικά, με τον Φανταστικό Αριθμό Βρόχου (ΦΑΒ) / Φανταστικό Αριθμό τηλεφωνικής σύνδεσης ΟΤΕ για υφιστάμενο συνδρομητή που όμως δεν είναι 26 ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ. Ο ΠΠ αντλεί την πληροφορία διαθεσιμότητας αναφορικά με τον προσδιορισμό του ΤΚΜ κάνοντας χρήση του εργαλείου εύρεσης ΤΚΜ με βάση τον ΦΑΒ ή τον Φανταστικό Αριθμό τηλεφωνικής σύνδεσης ΟΤΕ, που παρέχει ο ΠΧΤΥ. Ο Τελικός Χρήστης υποβάλει σχετική αίτηση παροχής υπηρεσιών στον ΠY, που κατά την κρίση του ΠΥ απαιτεί την ενεργοποίηση της υπηρεσίας VLU/FTTC. Η πρωτότυπη αίτηση του Τελικού Χρήστη ακολουθεί το υπόδειγμα A1 του Παραρτήματος A και περιλαμβάνει εξουσιοδότηση - δήλωση του Τελικού Χρήστη προς τον ΠΥ, προκειμένου o ΠΥ να υποβάλει σχετικό αίτημα στον ΠΠ και να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες ώστε να διακοπούν οι υφιστάμενες υπηρεσίες του τελικού χρήστη από όποιον πάροχο τις προμηθεύεται. Ειδικά στην περίπτωση αίτησης παροχής VLU/FTTC σε μη υφιστάμενο συνδρομητή, ο οποίος δεν λαμβάνει τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες οιασδήποτε τεχνολογίας, ο ΠΥ οφείλει να έχει στη διάθεσή του όλα τα απαραίτητα από τη Νομοθεσία δικαιολογητικά, με τα οποία βεβαιώνεται αρμοδίως ότι το κτίσμα του συνδρομητή/πελάτη του είναι νόμιμο και όχι αυθαίρετο. Επιπλέον, με την εισαγωγή του αιτήματος στο Π/Σ WCRM_ΠΠ, ο ΠΥ δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει ελέγξει την τήρηση όλων των διατάξεων της κείμενης Νομοθεσίας σχετικά με τη νομιμότητα του κτιρίου του συνδρομητή/πελάτη του και ότι αναλαμβάνει οιασδήποτε φύσεως ευθύνη (αστική, ποινική κλπ) σε περίπτωση που αποδειχθεί στη συνέχεια ότι το εν λόγω κτίσμα είναι αυθαίρετο. Σε διαφορετική περίπτωση είτε δεν θα ολοκληρώνεται η καταχώρηση του αιτήματος, είτε το αίτημα θα απορρίπτεται εμφανίζοντας κατάλληλο μήνυμα. Ο ΠΥ προβαίνει σε έλεγχο της αίτησης, ως προς την ορθότητα και πληρότητα των στοιχείων της και καταχωρεί την αίτηση στο Π/Σ WCRM_ΠΠ. Η αίτηση εισάγεται 24 ώρες στο 24ωρο, 365 ηµέρες στο έτος. Η αίτηση που εισάγεται σε µη εργάσιµη ηµέρα και ώρα θεωρείται ότι κατατέθηκε την επόµενη εργάσιµη ηµέρα. Η ηλεκτρονική υποβολή αίτησης παροχής της υπηρεσίας VLU/FTTC δεν σημαίνει αυτόματη αποδοχή της αίτησης και παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Η διεύθυνση του Τελικού Χρήστη που καταχωρεί ο ΠΥ στο Π/Σ WCRM_ΠΠ καθορίζεται με βάση το κοινό Διευθυνσιολόγιο (Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός, Αριθμός και προαιρετικά Τ.Κ., γεωγραφικού ή Νομός, πλάτους και Δήμος Καποδιστριακός, Οικισμός, συντεταγμένες γεωγραφικού 27 μήκους (εφόσον η διεύθυνση δεν προσδιορίζεται μονοσήμαντα με την τετραπλέτα Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός, Αριθμός )), και επιπλέον:  Με χρήση του ΦΑΥ στην περίπτωση που ο συνδρομητής είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ. Κατά την καταχώρηση του νέου αιτήματος στο ΠΣ του ΠΠ θα εισάγεται από τον ΠΥ και ο κωδικός ΤΚΜ και υποχρεωτικά το Α/Κ βάσει πληροφορίας Α/Κ και ΤΚΜ που μπορεί να λάβει μέσω του ΠΣ του ΠΧΤΥ. Ως ημερομηνία κατάθεσης της αίτησης (ημερομηνία εισαγωγής της αίτησης στο σύστημα) θα λαμβάνεται η ημερομηνία του Π/Σ WCRM_ΠΠ. Με την εισαγωγή της στο Π/Σ WCRM_ΠΠ, η αίτηση παίρνει αυτόματα μοναδικό αύξοντα αριθμό πρωτοκόλλου. Οι αιτήσεις ικανοποιούνται κατά σειρά προτεραιότητας, σύμφωνα με την ημερομηνία και ώρα κατάθεσης τους. Είναι δυνατή η εισαγωγή αιτήσεων στο Π/Σ WCRM_ΠΠ μέσω API. Η φόρμα της αίτησης στο Π/Σ WCRM_ΠΠ θα περιλαμβάνει τουλάχιστον όλα τα υποχρεωτικά πεδία που υπάρχουν στη φόρμα της αίτησης ΤοΥΒ στο Π/Σ του ΠΧΤΥ, προκειμένου να είναι εφικτή η κατάθεση του αιτήματος ΤοΥΒ από τον ΠΠ. Σε όλες τις αιτήσεις, τα στοιχεία ΠΥ, θα συμπληρώνονται αυτόματα από το σύστημα, ανάλογα µε το username που έχει χρησιμοποιηθεί για την σύνδεση µε το σύστημα. Ο ΠΥ δεν θα συμπληρώνει στην αίτηση κανενός είδος πληροφορίας αναφορικά με τη μετάβαση που απαιτείται για να πάρει ο τελικός χρήστης την υπηρεσία VLU. Θα υπάρχει όμως ειδικό πεδίο (disclaimer) όπου ο ΠΥ θα δηλώνει ότι αποδέχεται τη χρέωση της μετάβασης. Το είδος της μετάβασης θα εμφανίζεται σε ειδικό πεδίο κατά την ολοκλήρωση της αίτησης, ώστε να γνωρίζει ο πάροχος τι θα χρεωθεί. Ανεξάρτητα από το δίκτυο του συνδρομητή, κατά την υποβολή αιτήματος από τον ΠΥ δεν θα απαιτείται η συμπλήρωση πεδίων που αφορούν σε φορητότητα της σύνδεσης. Εάν τα στοιχεία της αίτησης είναι ελλιπή, ανακριβή ή λανθασμένα, τότε είτε δεν θα ολοκληρώνεται η καταχώρηση του αιτήματος, είτε η αίτηση απορρίπτεται και ενημερώνεται σχετικά ο ΠΥ από το Π/Σ WCRM_ΠΠ με το κατάλληλο μήνυμα απόρριψης αίτησης. Η εκ νέου υποβολή της ίδιας αίτησης με τα ορθά στοιχεία, αποτελεί νέα αίτηση. Εάν τα στοιχεία είναι ακριβή, συνεχίζεται ο έλεγχος επιλεξιμότητας. 28 Βήμα 1: Έλεγχος Επιλεξιμότητας Μετά την καταχώρισης της αίτησης, αυτή μεταβαίνει στο στάδιο του ελέγχου επιλεξιμότητας. Ο έλεγχος επιλεξιμότητας περιλαμβάνει α) τον έλεγχο διαθεσιμότητας υπηρεσίας και β) τον έλεγχο διαθεσιμότητας πόρων (διαθέσιμη πόρτα στο DSLAM). (α) Ο έλεγχος διαθεσιμότητας υπηρεσίας ελέγχει αν το Α/Κ και ο ΤΚΜ που έχει καταχωρήσει υποχρεωτικά ο ΠΥ στο Π/Σ WCRM_ΠΠ περιλαμβάνεται στους ΥΚΚ/ΥΚΕΕ του ΠΧΤΥ οι οποίοι και έχουν διασυνδεθεί με καμπίνα του ΠΠ, με αποτέλεσμα ο ΠΠ να έχει τη δυνατότητα να παρέχει υπηρεσίες VLU/FTTC. Εάν με βάση τον τύπο του αιτήματος ή την χρησιμοποιούμενη τεχνολογία του ΤΚΜ προκύπτει ανάγκη περαιτέρω διερεύνησης τότε ο ΠΠ θα προχωρεί σε έλεγχο επιλεξιμότητας λαμβάνοντας υπόψη πλέον της πληροφορίας του ΤΚΜ, τη διεύθυνση του συνδρομητή. Επιπλέον σε περίπτωση που ο ΠΥ καταθέσει αίτημα με λανθασμένο ΤΚΜ, αυτή θα απορρίπτεται από τον ΠΧΤΥ όμως κατά την απόρριψη θα κοινοποιείται ο σωστός ΤΚΜ τον οποίο ο ΠΠ θα επικοινωνεί στον ΠΥ μέσω κατάλληλου μηνύματος του ΠΣ WCRM_ΠΠ. (β) Ο έλεγχος διαθεσιμότητας πόρων (διαθέσιμη πόρτα στο DSLAM) Στην περίπτωση που ο έλεγχος διαθεσιμότητας της υπηρεσίας (βήμα (α) ανωτέρω) είναι θετικός, δηλαδή η σχετική ΥΚΕΕ ή ΥΚΚ εντοπίζεται και καλύπτεται από τον ΠΠ, γίνεται έλεγχος για τη διαθεσιμότητα των αναγκαίων πόρων εντός του δικτύου του ΠΠ, προκειμένου να προσφερθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία. Σε περίπτωση αρνητικής απάντησης επιστρέφεται σχετικό μήνυμα μέσω του ΠΣ WCRM για το ότι απαιτείται αναβάθμιση δικτύου ΠΠ. Σε κάθε περίπτωση η οριστική παροχή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας ΤοΥΒ του ΠΧΤΥ. Εναλλακτικά ο έλεγχος διαθεσιμότητας πόρων μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την ολοκλήρωση του Βήματος

1. Βάσει της παραπάνω διαδικασίας η αίτηση:  είτε απορρίπτεται με κατάλληλο λόγο απόρριψης, με τον οποίο ο ΠΠ θα ενημερώνει τον ΠΥ μέσω του ΠΣ WCRM_ΠΠ 29  είτε εμφανίζεται ως επιλέξιμη, οπότε γίνεται δέσμευση πόρτας στο DSLAM και ο ΠΠ προχωράει σε αντίστοιχο αίτημα ΤοΥΒ προς τον ΠΧΤΥ (εφόσον απαιτείται, με βάση τον τύπο της αίτησης του πελάτη). Σε περίπτωση όπου ο ΠΠ ταυτίζεται με τον ΠΧΤΥ, η σειρά με την οποία πραγματοποιεί τον έλεγχο για διαθεσιμότητα πόρων δικτύου (πόρτα DSLAM/ΤοΥΒ) ενδέχεται να διαφοροποιείται.  είτε καθίσταται σε κατάσταση αναμονής λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας πόρων, ενημερώνοντας με κατάλληλο μήνυμα τον ΠΥ μέσω του ΠΣ WCRM_ΠΠ. Στην περίπτωση αυτή ακολουθείται η διαδικασία της παραγράφου 2.5.3 «Διαδικασία σε περίπτωση που απαιτείται αναβάθμιση δικτύου». Η σύνδεση VLU/FTTC θεωρείται επιλέξιμη όταν δεν συντρέχει περίπτωση απόρριψης της σχετικής αίτησης σύμφωνα με τα κατωτέρω. Οι λόγοι απόρριψης του αιτήματος VLU/FTTC είναι περιοριστικά όσοι αναφέρονται στο σχετικό κεφάλαιο της προσφοράς αναφοράς του ΠΧΤΥ (Επιλεξιμότητα ΤoΥΒ/ Λόγοι απόρριψης) και επιπλέον ως πρόσθετοι λόγοι από τον ΠΠ μπορεί να αφορά έναν εκ των κάτωθι κατηγοριών:  Πλημμελή ή ανακριβή στοιχεία αίτησης  Λανθασμένη ή ασαφής διεύθυνση  Άγνωστη διεύθυνση  Μη διαθεσιμότητα πόρων δικτύου προς τον τελικό χρήστη από τον ΠΠ μετά την πάροδο τριμήνου από την αρχική αίτηση (αφορά αιτήματα που έχουν μπει σε αναμονή λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας πόρων του ΠΠ)  Ο Τελικός Χρήστης δεν βρίσκεται στην περιοχή εξυπηρέτησης κάποιου εκ των ΥΚΚ/ΥΚΕΕ του ΠΧΤΥ το οποίο και έχει διασυνδεθεί με καμπίνα του ΠΠ όπως ανακοινώνονται στο WCRM_ΠΠ  Μη ενεργή υπηρεσία ΟΚΣΥ Βήμα 2: Αίτημα υπηρεσίας ΤοΥΒ στον ΠΧΤΥ Για την παροχή της υπηρεσίας VLU/FTTC, ο ΠΠ κάνει χρήση της υπηρεσίας ΤοΥΒ του ΠΧΤΥ και υποβάλλει σχετικό αίτημα στον ΠΧΤΥ μέσω του WCRM_ΠΧΤΥ. Στην περίπτωση που ο συγκεκριμένος ΤοΥΒ μισθώνεται ήδη από τον ΠΠ, τότε ακολουθείται το Βήμα 3, ως κάτωθι. 30 Η αίτηση διαφοροποιείται ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση της σύνδεσης του τελικού χρήστη ή εάν δεν υπάρχει υφιστάμενη σύνδεση, υποβάλλεται αίτηση νέας σύνδεσης. Ο Φανταστικός Αριθμός Σύνδεσης θα είναι ο Φανταστικός Αριθμός Υποβρόχου που θα λαμβάνεται από τον ΠΧΤΥ. Βήμα 3 Στην περίπτωση ενεργού ΤοΥΒ, ο ΠΠ ελέγχει αν ο ΦΑΥ του Τελικού Χρήστη είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ και στην περίπτωση αυτή η διαδικασία συνεχίζει στο Βήμα 7 και στη συνέχεια στην διαδικασία της παραγράφου 2.5.1 για την Παράδοση Παραλαβή της Υπηρεσίας (χωρίς να υποβληθεί κανένα αίτημα προς τον ΠΧΤΥ). Βήμα 4 Ο ΠΠ υποβάλει αίτημα Ενεργού ή Ανενεργού ΤοΥΒ αντίστοιχα προς τον ΠΧΤΥ, μεταβιβάζοντας στο WCRM_ΠΧΤΥ το αίτημα του ΠΥ. Ταυτόχρονα δεσμεύει τους δικτυακούς πόρους εντός του δικτύου του ΠΠ που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας προς τον ΠΥ. Σε αυτό το στάδιο δεν πραγματοποιείται ακόμη η διαδικασία ενεργοποίησης παροχής της υπηρεσίας (provisioning), καθώς είναι πιθανόν το αίτημα ToYB να απορριφθεί ή/και να μην υλοποιηθεί από τον ΠΧΤΥ. Σε περίπτωση όπου ο ΠΠ ταυτίζεται με τον ΠΧΤΥ, η σειρά με την οποία πραγματοποιεί τη δέσμευση των πόρων δικτύου (πόρτα DSLAM/ΤοΥΒ) ενδέχεται να διαφοροποιείται. Βήμα 5 Σε κάθε επόμενο στάδιο της διαδικασίας ο ΠΠ μεταβιβάζει προς τον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ τις απαραίτητες ενημερώσεις/πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου και του Φανταστικού Αριθμού ΥποΒρόχου, που περιέρχονται στη διάθεσή του από το WCRM_ΠΧΤΥ. Μέσω του WCRM_ΠΧΤΥ ενημερώνεται και ο προηγούμενος πάροχος του συνδρομητή σε περίπτωση ΤοΥB προερχόμενου από το δίκτυο του ΠΧΤΥ. Εφόσον ο ΤοΥΒ είναι στο δίκτυο του ΠΠ ενημερώνεται από το WCRM_ΠΠ, σύμφωνα με το βήμα
2. Ο ΠΥ ενημερώνεται µέσω του WCRM_ΠΠ για την επιλεξιµότητα ή µη του ΤοΥΒ, σύμφωνα µε τις διαδικασίες ελέγχου που ακολουθούνται από τον ΠΧΤΥ. 31 Εάν το αίτημα ToYB είναι επιλέξιµο, o ΠY ενημερώνεται από το WCRM_ΠΠ για την προγραμματισμένη ημερομηνία κατασκευής του ΤοΥΒ (και αν πρόκειται για αίτημα Ανενεργού ΤοΥΒ και για το χρονικό παράθυρο των 4 ωρών εντός του οποίου θα μεταβεί το συνεργείο του ΠΧΤΥ στη διεύθυνση του τελικού χρήστη). Σε αυτή την περίπτωση, εάν ο συνδρομητής έχει υποβάλει και αίτημα φορητότητας, ο ΠΥ προβαίνει σε όλες τις δέουσες ενέργειες με σκοπό να συντονίσει τις δύο διαδικασίες, ώστε να ελαχιστοποιηθεί ο χρόνος που ο Τελικός Χρήστης θα μείνει χωρίς υπηρεσία. Εάν το αίτημα είναι μη επιλέξιμο, ο λόγος απόρριψης του ΤοΥΒ (σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στη σχετική παράγραφο «Επιλεξιµότητα/Λόγοι Απόρριψης» της εκάστοτε ισχύουσας προσφοράς αναφοράς ΑΠΤοΒ του ΠΧΤΥ που αφορά στην παροχή Τοπικού Υποβρόχου) διαβιβάζεται από το WCRM_ΠΠ προς τον ΠΥ και η διαδικασία τερματίζεται. Ο ΠΠ απελευθερώνει τους δικτυακούς πόρους που είχε δεσμεύσει. Βήμα 6α Περίπτωση ενεργού ΤοΥΒ Η υλοποίηση της παράδοσης του ενεργού ΤοΥΒ λαμβάνει χώρα την προγραμματισμένη ημερομηνία για την οποία ο ΠΧΤΥ έχει ενημερώσει τον ΠΠ σε περίπτωση που έχει υποβληθεί σχετικό αίτημα στον ΠΧΤΥ. Ο ΠΠ ενημερώνει αντίστοιχα τον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ. Τυχόν αλλαγή στην ως άνω προγραμματισμένη ημερομηνία υλοποίησης, γίνεται σύμφωνα µε τη διαδικασία που περιγράφεται στην σχετική παράγραφο της ισχύουσας προσφοράς αναφοράς ΑΠΤοΒ του ΠΧΤΥ «Αλλαγή ανενεργού ΤοΥΒ λαμβάνει Ημερομηνίας Υλοποίησης». Βήμα 6β Περίπτωση ανενεργού ΤοΥΒ Η υλοποίηση της παράδοσης του χώρα την προγραμματισμένη ημερομηνία για την οποία ο ΠΧΤΥ έχει ενημερώσει τον ΠΠ. Ο ΠΠ ενημερώνει αντίστοιχα τον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ. Ο ΠΥ δύναται, εντός του χρονικού περιθωρίου που έχει ορίσει ο ΠΧΤΥ, να παρευρίσκεται κατά τη διάρκεια των εργασιών κατασκευής του ζεύγους σύνδεσης του ΤοΥΒ στη διεύθυνση που έχει οριστεί να τερματίσει ο ΤοΥΒ χωρίς τη δυνατότητα οιασδήποτε παρέμβασης. Ο ΠΥ οφείλει να έχει ενημερώσει τον συνδρομητή για το ραντεβού, ώστε να εξασφαλιστεί η πρόσβαση στην εισαγωγή του κτιρίου. Ο ΠΥ δύναται να δηλώσει κατά την υποβολή του αιτήματος στο WCRM_ΠΠ, τηλέφωνο επικοινωνίας του τελικού πελάτη, προκειμένου να διευκολύνεται η παράδοση της υπηρεσίας. Τυχόν αλλαγή στην ως άνω προγραμματισμένη 32 ημερομηνία υλοποίησης, γίνεται σύμφωνα µε τη διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο «Αλλαγή Ημερομηνίας Υλοποίησης». Εάν το συνεργείο δεν καταφέρει να εισέλθει στο κτίριο (αδυναμία ή/και άρνηση πρόσβασης), ακολουθείται η διαδικασία της παραγράφου 2.5.2 «Διαδικασία σε περίπτωση αδυναμίας εισόδου στο κτίριο, με την εξαίρεση της περίπτωσης που η μετάβαση του συνεργείου λαμβάνει χώρα πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία για την οποία ο ΠΧΤΥ έχει ενημερώσει τον ΠΠ. Στην τελευταία περίπτωση, η μετάβαση του τεχνικού επαναλαμβάνεται στο προγραμματισμένο ραντεβού και ο ΠΥ δεν επιβαρύνεται με χρεώσεις άσκοπης μετάβασης. Βήμα 7 Ο ΠΠ στην περίπτωση που α) το αίτημα παροχής του ΤοΥΒ δεν απορριφθεί από τον ΠΧΤΥ ή β) πρόκειται για ΤοΥΒ ο οποίος είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο ΠΠ (Βήμα 3), προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες παροχής της υπηρεσίας (provisioning), ενημερώνοντας ταυτόχρονα τον ΠΥ για τις Πληροφορίες Δικτύου του ΠΠ ανά Συνδρομητή. Η ενημέρωση του ΠΥ γίνεται αμέσως μετά την επιλεξιμότητα του αιτήματος από τον ΠΠ και τη δέσμευση πόρων στο δίκτυο του ΠΠ. Η αίτηση προωθείται για υλοποίηση και ο ΠΥ ενημερώνεται από το WCRM_ΠΠ για την προγραμματισμένη ημερομηνία ενεργοποίησης του VLU/FTTC. Στην περίπτωση που πρόκειται για ΤοΥΒ ο οποίος είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ, ενημερώνεται σχετικά ο ΠΥ και η υπηρεσία ενεργοποιείται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα της παραγράφου 2.8.4.1 «Χρόνοι παράδοσης», ώστε να μπορεί να υπάρξει συντονισμός με πιθανό αίτημα φορητότητας και ο ΠΥ υποβάλει άμεσα το σχετικό αίτημα φορητότητας. O προηγούμενος πάροχος του συνδρομητή ενημερώνεται μέσω του WCRM_ΠΠ στην περίπτωση που ο ΤοΥΒ ήταν ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ. Στις περιπτώσεις μεταβάσεων, ο ΠΠ και ο ΠΥ υποχρεούνται να ενεργούν έτσι ώστε η διακοπή των υφιστάμενων υπηρεσιών του συνδρομητή και η υλοποίηση του VLU να λάβουν χώρα την ίδια εργάσιμη μέρα. Βήμα 8 Ο ΠΠ ενημερώνεται µέσω του WCRM_ΠΧΤΥ για την ολοκλήρωση της κατασκευής του αιτήματος ΤοΥΒ και αντίστοιχα ενημερώνει τον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ 33 για την ολοκλήρωση της υλοποίησης του αιτήματος VLU/FTTC, ώστε ο ΠΥ να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες (ολοκλήρωση αιτήματος φορητότητας, κλπ) για την παροχή των λιανικών υπηρεσιών στον Τελικό Χρήστη. Για την παράδοση – παραλαβή της υπηρεσίας ακολουθείται η διαδικασία της παραγράφου 2.5.1 «Παράδοση Παραλαβή Υπηρεσίας». Για τις περιπτώσεις Ανενεργού ΤοΥΒ ο ΠΠ ενημερώνει επιπλέον τον ΠΥ για την πληροφορία μήκους του ΤοΥΒ όπως αυτή αναρτάται στο WCRM_ΠΧΤΥ. 2.2.8.2 Αλλαγή Ημερομηνίας Υλοποίησης Σε περίπτωση που ο ΠΧΤΥ, στο πλαίσιο παροχής υπηρεσίας VLU/FTTC προς ΠΠ, χρειαστεί να αλλάξει την ημερομηνία κατασκευής του σχετικού ToYB, ενημερώνει τον ΠΠ μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΧΤΥ για τη νέα ημερομηνία υλοποίησης του ΤοΥΒ σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ισχύουσα προσφορά αναφοράς του ΠΧΤΥ. Ο ΠΥ ενημερώνεται άμεσα μέσω του WCRM_ΠΠ, για το νέο προκαθορισμένο χρονικό παράθυρο, εντός του οποίου θα πραγματοποιηθεί η επίσκεψη για την υλοποίηση του ΤοΥΒ, όπως ορίζεται στην προσφορά αναφοράς του ΠΧΤΥ. 34 2.3 ΥΠΗΡΕΣΙΑ VLU/FTTB 2.3.1 Παρεχόμενη Υπηρεσία VLU/FTTB H υπηρεσία VLU/FTTB δίνει τη δυνατότητα στον ΠY να παρέχει προς τον Τελικό Χρήστη NGA συνδέσεις µέσω του ενεργού εξοπλισμού του ΠΠ που είναι εγκατεστημένος εντός του κτιρίου του τελικού χρήστη και του αντίστοιχου ενδοκτιριακού χάλκινου κυκλώματος συνεστραμμένου ζεύγους μέχρι την κατοικία του. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιείται ο εξοπλισμός και οι καλωδιώσεις (καλώδια οπτικών ινών έως το κτίριο του τελικού χρήστη) του ΠΠ, καθώς και η κάθετη ενδοκτιριακή καλωδίωση συνεστραμμένου χάλκινου ζεύγους. Σημεία οριοθέτησης της υπηρεσίας αποτελούν: (α) προς τη μεριά του τελικού χρήστη, το κουτί διανομής όπου τερματίζεται ο εξοπλισμός NGA στο χώρο του κτιρίου του Τελικού Χρήστη και (β) προς τη μεριά του δικτύου, ο κόμβος συγκέντρωσης στο σχετικό PοP του ΠΠ. Αναλυτικότερα, η υπηρεσία VLU/FTTΒ παρέχει ευρυζωνική σύνδεση μεταξύ: • του κουτιού διανομής όπου τερματίζεται ο εξοπλισμός NGA στο χώρο του κτιρίου του Τελικού Χρήστη και • του κόμβου συγκέντρωσης που βρίσκεται στο PοP του ΠΠ στο οποίο συγκεντρώνεται η κίνηση. PoP δικτύου ΠΠ ΦΥΠ Προς Δίκτυο ΠΥ OLT Δίκτυο Οπτικών Ινών Συγκέντρωσης Ενεργός Εξοπλισμός Ο.Κ.ΣΥ. VLU/FTTB Κάθε κόμβος Ethernet Aggregation συγκεντρώνει κίνηση από έναν αριθμό κτιρίων μέσω ενός εκτεταμένου Δικτύου Οπτικών Ινών. Η σύνδεση μεταξύ του ενεργού εξοπλισμού 35 κάθε κτιρίου και του κόμβου τερματισμού του οπτικού δικτύου (Optical Line Termination - OLT) γίνεται μέσω κατάλληλων οπτικών συνδέσεων. Εν συνεχεία κάθε κόμβος OLT συνδέεται μέσω επαρκών οπτικών διεπαφών με τον Κόμβο Συγκέντρωσης ο οποίος βρίσκεται στο PοP του ΠΠ. Η υπηρεσία VLU/FTTΒ παρέχεται σε όλα τα κτίρια τα οποία καλύπτονται από τους ΥΚΚ ή τις ΥΚΕΕ που έχουν ανατεθεί στον ΠΠ για ανάπτυξη δικτύου NGA. Η παραπάνω πληροφορία παρέχεται μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ και ενημερώνεται σύμφωνα με όσα ορίζονται στην ενότητα 2.1.
3. Κατ’ εξαίρεση και προκειμένου να διασφαλιστεί η έγκαιρη ενημέρωση των ΠΥ ως προς τις πρώτες ενεργοποιήσεις, η ενημέρωση μπορεί να διενεργηθεί και εξωσυστημικά. Tο σημείο παρουσίας (PοP) του ΠΠ συγκεντρώνει συνδέσεις κτιρίων που καλύπτονται από ένα η περισσότερα Αστικά Κέντρα (Α/Κ) του ΠΧΤΥ Η αντιστοίχιση εκάστου τελικού χρήστη, υπαίθριας καμπίνας, Α/Κ και PοP του ΠΠ ανακοινώνεται στον ΠΥ μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ. 2.3.2 Προϋποθέσεις Διάθεσης της υπηρεσίας VLU/FTTB Για την παροχή της υπηρεσίας VLU/FTTB, ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:
4. Προϋπόθεση 1: Ο ΠΥ να έχει υπογράψει σύμφωνα με το παρόν Σύμβαση με τον ΠΠ.
5. Προϋπόθεση 2: Ο ΠΥ να λαμβάνει υπηρεσία ΟΚΣΥ στο PοP του ΠΠ στο οποίο ανήκει ο κόμβος πρόσβασης που εξυπηρετεί τον Τελικό Χρήστη.
6. Προϋπόθεση 3: Ο Τελικός Χρήστης να βρίσκεται εντός της περιοχής κάλυψης υπαίθριας καμπίνας η οποία έχει ανατεθεί στον ΠΠ. Η διαθεσιμότητα αυτή ανακοινώνεται στο WCRM_ΠΠ.
7. Προϋπόθεση 4: Να ολοκληρωθεί επιτυχώς η διαδικασία Επιθεώρησης Κτιρίου στο κτίριο του τελικού χρήστη.
8. Προϋπόθεση 5: Να είναι επιτρεπτή η πρόσβαση και εφικτή η εγκατάσταση του απαραίτητου εξοπλισμού εντός του κτιρίου. 2.3.3 Στοιχεία Υπηρεσίας Ο ΠΠ είναι υποχρεωμένος να διαθέτει:

(1)Το προϊόν VLU/FTTΒ κατ’ ελάχιστον σε ταχύτητες downstream 30 Mbps, 50 Mbps και 100 Mbps. 36

(2)Το προϊόν VLU/FTTB σε όλους τους συνδυασμούς ταχυτήτων που προσφέρει σε επίπεδο λιανικής, ήτοι ακόμη και με άλλες downstream ταχύτητες μικρότερες από 100Mbps, εφόσον τούτο έχει καθοριστεί στη λιανική του.

(3)Η upstream ταχύτητα ανά προϊόν ορίζεται σε τουλάχιστον 10% της downstream του ταχύτητας. Κατόπιν αιτήματος των ΠΥ, ο ΠΠ θα εξετάζει τη δυνατότητα παροχής πρόσθετων ταχυτήτων ακόμη και αν δεν διατίθενται στο λιανικό του άκρο. Οι τεχνολογίες διαμόρφωσης σήματος που θα χρησιμοποιούνται για την παροχή των παραπάνω πακέτων θα εξαρτώνται από το εκάστοτε ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο, ιδίως τον Κανονισμό Διαχείρισης Φάσματος και Έγχυσης Ισχύος στο δίκτυο Πρόσβασης, και τις διαθέσιμες τεχνολογικές επιλογές του ΠΠ. Οι χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες θα ανακοινώνονται προς τον ΠΥ κατά τη διαδικασία για τον έλεγχο επιλεξιμότητας του ΠΠ, μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ. 2.3.4 Εγκατεστημένη χωρητικότητα και ενημέρωση Επέκτασης Δικτύου σε Παρόχους O ΠΠ οφείλει να καλύπτει (κατάσταση “home passed”) όλα τα κτίρια που καλύπτονται από τον ΥΚΚ ή την ΥΚΕΕ που του έχουν ανατεθεί και για τα οποία έχει δηλώσει ανάπτυξη τεχνολογίας FTTB. Προς το σκοπό αυτό εγκαθιστά τον απαραίτητο εξοπλισμό (καλώδια οπτικών ινών κλπ.) για την κάλυψη του 100% των ενεργών συνδέσεων των κτιρίων και σε κατάλληλα σημεία υλοποιεί αναμονή σύνδεσης για την κάλυψη του 100% των κτιρίων. Η αναμονή σύνδεσης για κάθε κτίριο βρίσκεται στον περιβάλλοντα του κτιρίου χώρο. Ανά κτίριο που συνδέει, ο ΠΠ εγκαθιστά ενεργό εξοπλισμό που καλύπτει το 25% του συνόλου των διαμερισμάτων του κτιρίου. Ο ΠΠ είναι υποχρεωμένος να εγκαταστήσει εξοπλισμό που να καλύπτει επιπλέον 25% των ενεργών συνδέσεων ενός κτιρίου εντός ενός

(1)μηνός από τη στιγμή που το ποσοστό κατάληψης της εγκατεστημένης χωρητικότητας φτάσει το 60%. Στην περίπτωση που εμφανιστούν ελλείψεις σε χωρητικότητα, ο ΠΠ παρέχει ενημέρωση μέσω επεκτάσεις/προσθήκες του Π/Σ WCRM_ΠΠ χωρητικότητας σε 37 πόρτες αναφορικά του με ενδεχόμενες εγκατεστημένου ενεργού εξοπλισμού στα σημεία όπου διατίθεται ήδη η υπηρεσία VLU/FTTB για την κάλυψη των εν λόγω ελλείψεων. 2.3.5 Λειτουργική Περιγραφή και Διαδικασίες VLU/FTTB 2.3.5.1 Φάσεις Υλοποίησης Οι φάσεις υλοποίησης που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση μιας κατοικίας (που ανήκει σε ένα κτίριο) με την υπηρεσία VLU_FTTB είναι οι ακόλουθες:

1. B_S_0: Δεν υπάρχει κάλυψη στη συγκεκριμένη διεύθυνση: η κατοικία βρίσκεται σε κτίριο το οποίο είναι εκτός της περιοχής κάλυψης του δικτύου FTTB.
2. Β_S_1: Καλυπτόμενο κτίριο: Ο ΠΠ δέχεται πλέον αιτήματα προς σύνδεση για το κτίριο αυτό. Το κτίριο είναι σε κατάσταση “home passed”.
3. B_S_2: Κτίριο που έχει προγραμματισθεί Επιθεώρηση Κτιρίου. Στο κτίριο μεταβαίνει τεχνικός του ΠΠ που πραγματοποιήσει αυτοψία, προσδιορίζοντας όλες τις απαιτούμενες εργασίες και τα υλικά. Όλες οι κατοικίες του κτιρίου μεταβαίνουν σε κατάσταση B_S_3 Κατοικία σε κτίριο έτοιμο για σύνδεση. Αν το αποτέλεσμα της επιθεώρησης κτιρίου δεν είναι επιτυχές όλες οι κατοικίες του κτιρίου, μεταβαίνουν σε κατάσταση B_S_3B “Διαπιστώθηκε αδυναμία σύνδεσης κατά την αυτοψία ” ή Β_S_3C “ Επιθεώρηση Κτιρίου για έγκριση από ΠΥ”. Εάν δεν ήταν δυνατή η επιθεώρηση του κτιρίου όλες οι κατοικίες μεταβαίνουν στην κατάσταση “B_S_3D” Αποτυχία Επιθεώρησης Κτιρίου.
4. B_S_3: Κτίριο έτοιμο για σύνδεση
5. B_S_3B: Διαπιστώθηκε αδυναμία σύνδεσης κατά την αυτοψία
6. B_S_3C: Επιθεώρηση Κτιρίου για έγκριση από ΠΥ: Κτίριο στο οποίο η εγκατάσταση του αναγκαίου εξοπλισμού απαιτείται ειδική κατασκευή υψηλού κόστους το οποίο πρέπει να αποδεχτεί ο ΠΥ.
7. B_S_3D: Αποτυχία Επιθεώρησης Κτιρίου: Δεν ήταν δυνατή η επιθεώρηση του Κτιρίου.
8. B_S_4: Κτίριο συνδεδεμένο. Κτίριο στο οποίο έχει εγκατασταθεί ενεργός εξοπλισμός. Οι κατοικίες οι οποίες δεν λαμβάνουν υπηρεσία, βρίσκονται σε αυτή την κατάσταση.
9. B_S_5: Κτίριο συνδεδεμένο χωρίς επιπλέον πόρους: όταν ο εγκατεστημένος ενεργός εξοπλισμός δεν έχει διαθέσιμες πόρτες τότε το κτίριο μεταβαίνει σε αυτή την κατάσταση. 38
10. B_S_6: Κατοικία συνδεδεμένη: Ο συνδρομητής λαμβάνει υπηρεσία και η χρέωση ξεκινά.
11. B_S_7: Αδυναμία Επιθεώρησης Κτιρίου σε προηγούμενη αίτηση: Αφορά κατάσταση που το αποτέλεσμα της Επιθεώρησης Κτιρίου προέρχεται από προηγούμενη αίτηση.
12. B_S_8: Αποτυχία κατασκευής Κατανεμητή Οπτικών Ινών σε προηγούμενη αίτηση: Αφορά κατάσταση που το αποτέλεσμα της κατασκευής Κατανεμητή προέρχεται από προηγούμενη αίτηση.
13. B_S_9: Αποδοχή από πάροχο: Τελική κατάσταση αίτησης κατά την οποία ο ΠΥ έχει κάνει την αποδοχή.
14. B_S_10: Μη αποδοχή: Στην μη αποδοχή ο ΠΥ πρέπει να προβεί σε σχετικό έλεγχο του δικού του πεδίου ευθύνης και ακολούθως να δηλώσει μη αποδοχή στον ΠΠ.
15. B_S_11: Αυτόματη αποδοχή: Τελική κατάσταση της αίτησης η οποία έγινε αυτόματα από τον ΠΠ εφόσον ο ΠΥ δεν δήλωσε μη αποδοχή στο προκαθορισμένο χρονικό διάστημα. Σε κάθε περίπτωση ανάλογα με την υλοποίηση του ΠΠ οι παραπάνω φάσεις μπορούν να ενοποιηθούν ή να αναλυθούν περαιτέρω υπό την προϋπόθεση ότι ο ΠΥ λαμβάνει όλη την απαραίτητη πληροφορία για την κατάσταση της αίτησής του. 2.3.5.2 Αίτηση για νέα σύνδεση Η διαδικασία παροχής της υπηρεσίας VLU/FTTB γίνεται αποκλειστικά μέσα από το Π/Σ WCRM_ΠΠ και πραγματοποιείται μέσω των ακόλουθων αιτήσεων: i. Αίτηση νέας σύνδεσης ii. Αίτηση μετάβασης ενεργής σύνδεσης από ΠΥ1 σε ΠΥ
16. Ο ΠΥ μέσω κατάλληλου εργαλείου διαθεσιμότητας που παρέχει ο ΠΠ, έχει τη δυνατότητα, πριν την υποβολή του αιτήματος, να ελέγξει τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας. Συγκεκριμένα κατά τον έλεγχο διαθεσιμότητας υπηρεσίας ενός τελικού χρήστη, ελέγχεται αν αυτός βρίσκεται στην περιοχή εξυπηρέτησης κάποιου εκ των ΥΚΚ/ΥΚΕΕ του ΠΧΤΥ το οποίο έχει ανατεθεί στον ΠΠ για την ανάπτυξη δικτύου FTTΒ. Επίσης, ο ΠΥ να έχει τη δυνατότητα να ελέγξει σε πραγματικό χρόνο το είδος των χονδρικών υπηρεσιών που προσφέρει ο ΠΠ στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Ο έλεγχος διαθεσιμότητας δύναται να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους: 39  Με διεύθυνση (Ενδεικτικά Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός-Οικισμός, Αριθμός, Τ.Κ).  Συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους και γεωγραφικού μήκους  Με χρήση του Φανταστικού Αριθμού Σύνδεσης Τελικού Χρήστη (ΦΑΣΤΧ) στην περίπτωση που ο συνδρομητής είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ. Ο Φανταστικός Αριθμός Σύνδεσης Τελικού Χρήστη έχει μήκος 10 χαρακτήρων με τιμές alphanumeric, με τον πρώτο χαρακτήρα να καθορίζει τον πάροχο και τους υπόλοιπους εννέα να καθορίζονται από τον ΠΠ που τον ορίζει . Ο Τελικός Χρήστης υποβάλει σχετική αίτηση παροχής υπηρεσιών στον ΠY. Η πρωτότυπη αίτηση του Τελικού Χρήστη ακολουθεί το υπόδειγμα Α2 του Παραρτήματος Α και περιλαμβάνει εξουσιοδότηση - δήλωση του Τελικού Χρήστη προς τον ΠΥ, προκειμένου o ΠΥ να υποβάλει σχετικό αίτημα στον ΠΠ και να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες ώστε να διακοπούν οι υφιστάμενες υπηρεσίες του τελικού χρήστη από όποιον πάροχο τις προμηθεύεται, διασφαλίζοντας ότι δεν θα υπάρχει χρονικό διάστημα στο οποίο δεν θα λαμβάνει υπηρεσίες ο Τελικός Χρήστης. Ειδικά στην περίπτωση αίτησης παροχής VLU/FTTΒ σε μη υφιστάμενο συνδρομητή, ο οποίος δεν λαμβάνει υπηρεσίες από άλλο πάροχο, ο ΠΥ οφείλει να έχει στη διάθεσή του όλα τα απαραίτητα από τη Νομοθεσία δικαιολογητικά, με τα οποία βεβαιώνεται αρμοδίως ότι το κτίσμα του συνδρομητή/πελάτη του είναι νόμιμο και όχι αυθαίρετο. Επιπλέον, με την εισαγωγή του αιτήματος στο Π/Σ WCRM_ΠΠ, ο ΠΥ δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει ελέγξει την τήρηση όλων των διατάξεων της κείμενης Νομοθεσίας σχετικά με τη νομιμότητα του κτιρίου του συνδρομητή/πελάτη του και ότι αναλαμβάνει οιασδήποτε φύσεως ευθύνη (αστική, ποινική κλπ) σε περίπτωση που αποδειχθεί στη συνέχεια ότι το εν λόγω κτίσμα είναι αυθαίρετο. Σε διαφορετική περίπτωση είτε δεν θα ολοκληρώνεται η καταχώρηση του αιτήματος, είτε το αίτημα θα απορρίπτεται εμφανίζοντας κατάλληλο μήνυμα. Σημειώνεται ότι οποιαδήποτε ενέργεια σχετικά με την τυχόν υφιστάμενη σύνδεση μέσω χάλκινου ζεύγους στην κατοικία του Τελικού Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης και της τυχόν φορητότητας του αριθμού αποτελεί ευθύνη του ΠΥ, χωρίς να υπάρχει καμία εμπλοκή του ΠΠ. Βήμα
17. Υποβολή αίτησης στο WCRM_ΠΠ. 40 Ο ΠΥ προβαίνει σε έλεγχο της αίτησης, ως προς την ορθότητα και πληρότητα των στοιχείων της και καταχωρεί την αίτηση στο Π/Σ WCRM_ΠΠ. Σε όλες τις αιτήσεις, τα στοιχεία ΠΥ, θα συμπληρώνονται αυτόματα από το σύστημα, ανάλογα µε το username που έχει χρησιμοποιηθεί για την σύνδεση µε το σύστημα. Τα πεδία που θα πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώνονται από τον ΠΥ σε κάθε αίτηση VLU/FTTΒ προσδιορίζονται από τον ΠΠ. Ανεξάρτητα από το δίκτυο του συνδρομητή, κατά την υποβολή αιτήματος από τον ΠΥ δεν θα απαιτείται η συμπλήρωση πεδίων που αφορούν σε φορητότητα της σύνδεσης. Η αίτηση εισάγεται 24 ώρες στο 24ωρο, 365 ηµέρες στο έτος. Η αίτηση που εισάγεται σε µη εργάσιµη ηµέρα και ώρα θεωρείται ότι κατατέθηκε την επόµενη εργάσιµη ηµέρα. Η ηλεκτρονική υποβολή αίτησης παροχής της υπηρεσίας VLU/FTTB δεν σημαίνει αυτόματη αποδοχή της αίτησης και παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Κατά την υποβολή της γίνονται αυτόματα από το WCRM_ΠΠ αρχικοί έλεγχοι σε σχέση με την ορθότητα των στοιχείων της αίτησης:  Εάν τα στοιχεία της αίτησης είναι ελλιπή, ανακριβή ή λάθος, τότε, είτε δεν θα ολοκληρώνεται η καταχώρηση του αιτήματος, είτε η αίτηση απορρίπτεται µε σχετική ενημέρωση του ΠΥ μέσω κατάλληλου μηνύματος από το ΠΣ WCRM_ΠΠ.  Εφόσον οι έλεγχοι είναι επιτυχείς, τότε η αίτηση καταχωρείται στο ΠΣ WCRM_ΠΠ. Η εκ νέου υποβολή της ίδιας αίτησης µε τα ορθά στοιχεία, αποτελεί νέα αίτηση. Ως ημερομηνία κατάθεσης της αίτησης (ημερομηνία εισαγωγής της αίτησης στο σύστημα) θα λαμβάνεται η ημερομηνία του Π/Σ WCRM_ΠΠ. Με την εισαγωγή της στο Π/Σ WCRM_ΠΠ, η αίτηση παίρνει αυτόματα μοναδικό αύξοντα αριθμό πρωτοκόλλου. Οι αιτήσεις ικανοποιούνται κατά σειρά προτεραιότητας σύμφωνα με την ημερομηνία και ώρα κατάθεσής τους. Είναι δυνατή και η εισαγωγή αιτήσεων στο Π/Σ WCRM_ΠΠ μέσω API. Βήμα
18. Έλεγχος επιλεξιμότητας Μετά την επιτυχή καταχώριση μιας αίτησης στο WCRM_ΠΠ, αυτή θα μεταβαίνει σε κατάσταση «επεξεργασία από τον ΠΠ – έλεγχος επιλεξιμότητας». 41 Ο έλεγχος επιλεξιμότητας περιλαμβάνει α) τον έλεγχο διαθεσιμότητας υπηρεσίας και β) τον έλεγχο διαθεσιμότητας πόρων εντός του δικτύου του ΠΠ προκειμένου να προσφερθεί υπηρεσία VLU/FTTΒ. Σε αιτήσεις που απαιτείται Επιθεώρηση Κτιρίου, ο έλεγχος διαθεσιμότητας πόρων εντός του δικτύου θα γίνεται μετά την ολοκλήρωσή της Επιθεώρησης Κτιρίου. Ο έλεγχος διαθεσιμότητας υπηρεσίας και πόρων για την παροχή υπηρεσίας σε έναν Τελικό Χρήστη, ελέγχει αν υπάρχει δυνατότητα παροχής υπηρεσίας VLU/FTTΒ στο συγκεκριμένο χρήστη. Ο τελικός χρήστης καθορίζεται με κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους:  Με διεύθυνση: Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός-Οικισμός, αριθμός (όπου υπάρχει), Τ.Κ.(προαιρετικά), όροφος, διαμέρισμα (προαιρετικά) και στην περίπτωση που δεν μπορεί να υπάρξει μοναδικός προσδιορισμός του κτιρίου (π.χ. συγκροτήματα κτιρίων, οικισμοί, οδοί χωρίς αρίθμηση), με τις μοναδικές συντεταγμένες του γεωγραφικού πλάτους και μήκους του κτιρίου  Με κωδικό κτιρίου Καποδιστριακό (Building (προαιρετικά), ID), όροφο, διαμέρισμα Νομό (προαιρετικά), (προαιρετικά). Σε αυτήν Δήμο την περίπτωση οι κωδικοί κτιρίου χρησιμοποιούνται όπως δηλώνονται από τον εκάστοτε ΠΠ στην ΧΕΜΔ.  Με χρήση του ΦΑΣΤΧ στην περίπτωση που ο συνδρομητής είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ. Το ζεύγος των συντεταγμένων του κτιρίου και ο κωδικός κτιρίου (Bulding ID) θα εκδίδεται, με ευθύνη του εκάστοτε ΠΠ ανά περιοχή, στη λίστα των κτιρίων με την κάλυψη της εμπορικής διαθεσιμότητας σε υπηρεσίες VLU/FTTH. Ο έλεγχος διαθεσιμότητας εμφανίζει κατάλληλο μήνυμα για να περιγράφει μία από τις παρακάτω καταστάσεις:  Δεν υπάρχει κάλυψη στη συγκεκριμένη διεύθυνση: η κατοικία βρίσκεται σε κτίριο το οποίο είναι εκτός της περιοχής κάλυψης του δικτύου FTTB.  Καλυπτόμενο κτίριο, απαιτείται Επιθεώρηση Κτιρίου: Το αποτέλεσμα αυτό σημαίνει ότι το συγκεκριμένο κτίριο είναι building passed και απαιτείται Επιθεώρηση Κτιρίου ή είναι ήδη σε εξέλιξη η οποία δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. 42  Κτίριο έτοιμο για σύνδεση: το αποτέλεσμα αυτό σημαίνει ότι στο συγκεκριμένο κτίριο έχει γίνει επιτυχημένη επιθεώρηση κτιρίου και το επόμενο βήμα είναι η κατασκευή υποδομής ή είναι σε εξέλιξη ήδη η κατασκευή της υποδομής αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη.  Κτίριο συνδεδεμένο, χωρίς επιπλέον πόρους.  Κτίριο συνδεδεμένο, απαιτείται διασύνδεση κατοικίας.  Καλυπτόμενο κτίριο - τεχνική αδυναμία: Έχει διαπιστωθεί ότι τεχνικά δεν είναι εφικτή η κατασκευή οπτικής υποδομής συμπεριλαμβανομένου και του κατανεμητή οπτικών ινών. Στην περίπτωση που το αποτέλεσμα του ελέγχου διαθεσιμότητας είναι «Κτίριο συνδεδεμένο χωρίς επιπλέον πόρους» η αίτηση καθίσταται σε κατάσταση αναμονής και ακολουθείται η διαδικασία της παραγράφου 2.5.
19. Εφόσον μία αίτηση κριθεί επιλέξιμη, προχωρά στο στάδιο κατασκευής, το οποίο ανακοινώνεται στον ΠΥ, μέσω των αντίστοιχων πεδίων στο WCRM_ΠΠ. Οι λόγοι απόρριψης του αιτήματος στο στάδιο της επιλεξιμότητας είναι:  Δεν υπάρχει διαθεσιμότητα  Τεχνική αδυναμία κτιρίου  Μη ολοκληρωμένη προγενέστερη αίτηση από άλλον ΠΥ. Αφορά μόνο αιτήσεις μετάβασης ενεργής ίνας.  Πλημμελή ή ανακριβή στοιχεία αίτησης  Λανθασμένη διεύθυνση  Ασαφής διεύθυνση  Εκτός ορίων κάλυψης  Απαιτείται ειδική εγκατάσταση υψηλού κόστους το οποίο δεν έχει γίνει δεκτό από το ΠΥ  Άρνηση Γενικής Συνέλευσης  Άρνηση τελικού χρήστη 2.3.5.3 Εκκίνηση Διαδικασίας Επιθεώρηση Κτιρίου Ο ΠΠ ενημερώνει τον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ για τη δρομολόγηση του ραντεβού για την Επιθεώρηση Κτιρίου, ορίζοντας συγκεκριμένη ημερομηνία και χρονικό παράθυρο 4 ωρών εντός του οποίου θα μεταβεί ο τεχνικός προκειμένου να εκκινήσει η Επιθεώρηση Κτιρίου. Ο ΠΥ είναι υπεύθυνος για να εξασφαλίσει την πρόσβαση και σχετική ενημέρωση του διαχειριστή του κτιρίου και κοινοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας του προς 43 τον ΠΠ. Ο ΠΥ μπορεί προαιρετικά να παραβρεθεί στην Επιθεώρηση Κτιρίου. Αν η προγραμματισμένη Επιθεώρηση Κτιρίου δεν πραγματοποιηθεί για λόγους μη ευθύνης του ΠΠ, ακολουθείται η διαδικασία της παραγράφου 2.5.2 «Διαδικασία σε περίπτωση αδυναμίας εισόδου στο κτίριο». Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης ο τεχνικός του ΠΠ διερευνά και αξιολογεί τις όλες εναλλακτικές για τις:  οδεύσεις των ενδοκτιριακών σωληνώσεων ή/και καλωδίων και  θέση εγκατάστασης του ενεργού εξοπλισμού Στη συνέχεια και υπό την επιφύλαξη των προβλεπόμενων στον νόμο 4463/2017 όπως εκάστοτε ισχύει, θα ενημερώνει τον Διαχειριστή ή εκπρόσωπο της Γενικής Συνέλευσης προκειμένου να οριστικοποιηθούν όλες οι τεχνικές λεπτομέρειες της κατασκευής και να εφαρμοστούν τα προβλεπόμενα βάσει νομοθεσίας. Αν το συνεργείο του ΠΠ δεν μπορέσει να εξασφαλίσει, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, την έγκριση του πελάτη για την προτεινόμενη τεχνική λύση όπως περιγράφεται – προτείνεται στην τεχνική μελέτη, ή του γνωστοποιηθεί ομόφωνη απόφαση της Γενικής Συνέλευσης περί άρνησης ως προς την υλοποίηση των ανωτέρων εργασιών στους κοινόχρηστους / κοινόκτητους χώρους της πολυκατοικίας, τότε το συνεργείο του ΠΠ αποχωρεί, ενημερώνει την κατάσταση του κτιρίου σε «Β_S_3B: Διαπιστώθηκε αδυναμία σύνδεσης κατά την αυτοψία», ενσωματώνοντας πληροφορίες για τα στοιχεία ταυτοποίησης του σχετικού συνεργείου, την ώρα και ημερομηνία επίσκεψης του. Ο ΠΥ ενημερώνεται σχετικά μέσα από το WCRM_ΠΠ. Σε αυτή την περίπτωση η αίτηση για Επιθεώρηση Κτιρίου κλείνει με την ένδειξη «Αδυναμία εξεύρεσης τεχνικής λύσης». Σε διαφορετική περίπτωση, ο ΠΠ θέτει την κατοικία σε κατάσταση «Β_S_3: Κτίριο έτοιμο για σύνδεση» 2.3.5.4 Περίπτωση Β_S_3: Κατοικία σε κτίριο έτοιμο για σύνδεση Βήμα α Ο ΠΠ δεσμεύει τους δικτυακούς πόρους εντός του δικτύου του ΠΠ που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας προς τον ΠΥ και ενημερώνεται o ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ για την προγραμματισμένη ημερομηνία και το χρονικό παράθυρο 4 ωρών εντός του οποίου θα εκκινήσει η εγκατάσταση των αναγκαίων υποδομών μέχρι το "κουτί διανομής". 44 Κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία και χρονικό παράθυρο, εκκινείται από τον ΠΠ η εγκατάσταση των αναγκαίων υποδομών μέχρι και το "κουτί διανομής", βάσει του συμφωνηθέντος προγράμματος εργασιών με τον υπεύθυνο του κτιρίου. Το "κουτί διανομής" θα βρίσκεται πλησίον του σημείου τερματισμού του ΔΣΤΔ (escalit) του ΟΤΕ στις εγκαταστάσεις του συνδρομητή όπου τερματίζουν τα εσωτερικά χάλκινα καλώδια του κτιρίου. Με την ολοκλήρωση της εγκατάστασης ενημερώνεται ο ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ μέσω της μετάβασης του κτιρίου σε κατάσταση B_S_
20. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτό να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση εντός των ωρών εργασίας του συνεργείου εγκατάστασης, η εγκατάσταση συνεχίζεται εντός της επόμενης ΕΗ. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η εξασφάλιση πρόσβασης εντός της επόμενης ΕΗ, ο χρόνος από την ημερομηνία εγκατάστασης έως την ημερομηνία του νέου ραντεβού λογίζεται ως ανενεργός. Εάν ο ΠΠ δεν μπορέσει να μπει στο κτίριο ακολουθείται η διαδικασία της παραγράφου 2.5.2 «Διαδικασία αδυναμίας εισόδου στο κτίριο». 2.3.5.5 Περίπτωση B_S_4 Κατοικία σε κτίριο συνδεδεμένο Ο ΠΠ δεσμεύει τους δικτυακούς πόρους εντός του δικτύου του ΠΠ που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας προς τον ΠΥ. Η δέσμευση πόρου συνεπάγεται αυτόματα το κατάλληλο profile provisioning ως προς τον πάροχο που έκανε την υποβολή. Η εγκατάσταση του χάλκινου καλωδίου μεταξύ του εσκαλίτ ή του ΒΟΧ με το «κουτί διανομής» είναι ευθύνη του ΠΥ και θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός πέντε

(5)ΕΗ από την ενημέρωση του μέσω του WCRM_ΠΠ. Συγκεκριμένα, ο ΠΥ οφείλει με δική του ευθύνη να προβεί σε όλες τις συνεννοήσεις και εργασίες που απαιτούνται βάσει των «προδιαγραφών σύνδεσης στο «κουτί διανομής»» που είναι αναρτημένο στο WCRM_ΠΠ. Βήμα β Ο ΠΥ εγκαθιστά το NT -που έχει υποδειχθεί από τον ΠΠ- και το CPE είτε μόνο το CPE αν είναι εντός της προδιαγραφής που έχει υποδειχθεί από τον ΠΠ. Στη συνέχεια ενημερώνει μέσω του WCRM_ΠΠ τον ΠΠ για την ολοκλήρωση της σύνδεσης του συνδρομητή. Ο ΠΠ ενεργοποιεί τη σύνδεση και ενημερώνει τον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ. Στη συνέχεια ακολουθείται η διαδικασία παράδοσης-παραλαβής της ενότητας 2.5.1. Εάν όμως, ο ΠΥ εντός των πέντε

(5)ΕΗ από την ολοκλήρωση της κατασκευής από τον ΠΠ δεν καταχωρήσει στο WCRM_ΠΠ ενημέρωση για την 45 εγκατάσταση του CPE, ολοκληρώνεται η ενεργοποίηση της υπηρεσίας VLU/FTTB, χάνει το δικαίωμα μη αποδοχής της υπηρεσίας και εκκινεί η χρέωση της υπηρεσίας. . Σε περίπτωση που ο συνδρομητής έχει υποβάλει στον ΠΥ και αίτημα φορητότητας, ο ΠΥ υποβάλει την αίτηση φορητότητας έτσι ώστε να μην υπάρξει χρονικό διάστημα που ο Τελικός Χρήστης να μείνει χωρίς υπηρεσία. 2.3.5.6 Περίπτωση B_S_3Β Διαπιστώθηκε αδυναμία σύνδεσης κατά την αυτοψία Η αδυναμία σύνδεσης μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:  Αδυναμία εγκατάστασης αναγκαίου εξοπλισμού λόγω τεχνικής αδυναμίας κτιρίου  Άρνηση Γενικής Συνέλευσης  Άρνηση τελικού χρήστη Ο ΠΥ θα έχει την δυνατότητα να ζητήσει να επαναληφθεί η προσπάθεια για Επιθεώρηση Κτιρίου, το οποίο θα γυρίσει την αίτηση σε κατάσταση Προς Επιθεώρηση Κτιρίου. Αν δεν το κάνει σε καθορισμένο χρόνο, το αίτημα θα απορρίπτεται αυτόματα με αντίστοιχο λόγο απόρριψης. 2.3.5.7 Περίπτωση B_S_3C Επιθεώρηση Κτιρίου για έγκριση από ΠΥ Η κατάσταση αυτή σημαίνει πως από την Επιθεώρηση Κτιρίου προέκυψε η ανάγκη ειδικής κατασκευής υψηλού κόστους, το οποίο υπερβαίνει το κόστος που εκτιμάται βάσει του τεχνοοικονομικού μοντέλου το οποίο θα αναπτυχθεί βάσει της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β/30.12.2016). Στην περίπτωση αυτή ο ΠΥ πρέπει να αποδεχτεί το επιπλέον κόστος για την σύνδεση του κτιρίου. Ο ΠΥ πρέπει να δηλώσει αν αποδέχεται το επιπλέον κόστος για την ύπαρξη και το ύψος του οποίου ενημερώνεται μέσω του WCRM_ΠΠ. Αν δεν το κάνει σε καθορισμένο χρόνο, το αίτημα θα απορρίπτεται αυτόματα με αντίστοιχο λόγο απόρριψης. 2.3.5.8 Περίπτωση B_S_7 Αδυναμία Επιθεώρησης Κτιρίου σε προηγούμενη αίτηση Αφορά κατάσταση που το αποτέλεσμα της Επιθεώρησης Κτιρίου προέρχεται από προηγούμενη αίτηση. Σε ειδικό πεδίο θα πρέπει να αναφέρεται ο λόγος αποτυχίας της Επιθεώρησης Κτιρίου, που μπορεί να είναι ένας από τους:  Άρνηση Γενικής Συνέλευσης 46  Άρνηση τελικού χρήστη  Λάθος διεύθυνση τελικού χρήστη  Αδυναμία εισόδου στο κτίριο Ο ΠΥ θα έχει την δυνατότητα να ζητήσει να επαναληφθεί η προσπάθεια για Επιθεώρηση Κτιρίου, το οποίο θα γυρίσει την αίτηση σε κατάσταση Προς Επιθεώρηση Κτιρίου. Αν δεν το κάνει σε καθορισμένο χρόνο, το αίτημα θα απορρίπτεται αυτόματα με αντίστοιχο λόγο απόρριψης 2.3.5.9 Περίπτωση B_S_8 Αποτυχία κατασκευής Κατανεμητή Οπτικών Ινών σε προηγούμενη αίτηση Αφορά κατάσταση που το αποτέλεσμα προέρχεται από προηγούμενη αίτηση. Σε ειδικό πεδίο θα πρέπει να αναφέρεται ο λόγος αποτυχίας της κατασκευής κατανεμητή οπτικών ινών, που μπορεί να είναι ένας από τους:  Αδυναμία εγκατάστασης αναγκαίου εξοπλισμού λόγω τεχνικής αδυναμίας κτιρίου  Ειδική κατασκευή υψηλού κόστους  Άρνηση Γενικής Συνέλευσης  Άρνηση τελικού χρήστη Ο ΠΥ θα έχει την δυνατότητα να ζητήσει να επαναληφθεί η προσπάθεια για κατασκευή κατανεμητή οπτικών ινών, το οποίο θα γυρίσει την αίτηση σε κατάσταση «Προς κατασκευή κατανεμητή οπτικών ινών». Αν δεν το κάνει σε καθορισμένο χρόνο, το αίτημα θα απορρίπτεται αυτόματα με αντίστοιχο λόγο απόρριψης. 2.3.5.10 Περίπτωση B_S_3D Αποτυχία Επιθεώρησης Κτιρίου Σε ειδικό πεδίο θα πρέπει να αναφέρεται ο λόγος αποτυχίας της επιθεώρησης του κτιρίου που μπορεί να είναι ένας από τους:  Άρνηση Γενικής Συνέλευσης  Άρνηση τελικού χρήστη  Λάθος διεύθυνση τελικού χρήστη  Αδυναμία εισόδου στο κτίριο 47 2.4 ΥΠΗΡΕΣΙΑ VLU/FTTH 2.4.1 Παρεχόμενη Υπηρεσία VLU/FTTΗ H υπηρεσία VLU/FTTH δίνει τη δυνατότητα στον ΠΥ να παρέχει στον Τελικό Χρήστη υψίρρυθμες ευρυζωνικές συνδέσεις μέσω του οπτικού δικτύου του ΠΠ και του αντίστοιχου οπτικού κυκλώματος που καταλήγει στο εσωτερικό της κατοικίας του τελικού χρήστη. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιείται κατάλληλος εξοπλισμός ενεργού δικτύου και οπτικού δικτύου (καλώδια οπτικών ινών) του ΠΠ που καταλήγουν μέχρι και το κτίριο στο οποίο βρίσκεται η κατοικία του τελικού χρήστη του ΠΥ. Σημεία οριοθέτησης της υπηρεσίας αποτελούν: (α) προς τη μεριά του τελικού χρήστη, ο κατανεμητής οπτικών ινών, που αποτελεί το σημείο τερματισμού του οπτικού δικτύου του ΠΠ στο κτίριο που βρίσκεται η κατοικία του τελικού χρήστη του ΠΥ και (β) προς τη μεριά του δικτύου, ο κόμβος συγκέντρωσης στο σχετικό PοP του ΠΠ. Ως κατανεμητής οπτικών ινών νοείται το σημείο στο οποίο θα τερματίζεται το οπτικό δίκτυο πρόσβασης του ΠΠ. Το σημείο αυτό μπορεί να είναι ένα από τα ακόλουθα: i. ο Κεντρικός Κατανεμητής οπτικών ινών του κτιρίου (Building Main ODF - BMO). Εφόσον δεν υπάρχει Κεντρικός Κατανεμητής οπτικών ινών κτιρίου, το σημείο εισόδου στο κτίριο (Building Entry Point) του τελικού χρήστη, το οποίο μπορεί να βρίσκεται σε εσωτερικό χώρο του κτηρίου (π.χ. είσοδος του κτηρίου) ή σε εξωτερικό χώρο του κτηρίου (π.χ. πυλωτή). ii. «κουτιά ορόφου» (floor boxes), σε εναλλακτικά σημεία επί του κάθε ορόφου στο κτίριο του τελικού χρήστη ανάλογα με την δυνατότητα κατασκευής. Η εγκατάσταση floor boxes μπορεί να παραληφθεί σε περιπτώσεις κτιρίων όπου το μέγεθος και η δομή της εγκατάστασης το επιτρέπει, και ειδικότερα σε κτίρια στα οποία οι συνδρομητικές διεπαφές του κτιρίου είναι έως τέσσερις και κατανεμημένες σε έως δύο επίπεδα, όπως προβλέπει η κείμενη νομοθεσία. Ο ΠΠ διατηρεί για κάθε διαμέρισμα που έχει συνδέσει, την αντιστοίχισή του με συγκεκριμένη πόρτα στον κεντρικό κατανεμητή κτιρίου ή BEP και συγκεκριμένη πόρτα στο floor box ή ισοδύναμη πληροφορία. Ο ΠΠ, κατά την εγκατάσταση του των κατανεμητών (BEP και floorbox) αναγράφει το ID τους (ΒΕP ID, Floor Box ID και BMO ID όπου υπάρχει) σε σημείο εξωτερικά των 48 εξοπλισμών που θα είναι ορατό από τον Τελικό Χρήστη. Πέραν αυτών, αναγράφεται και το Building id όπως δηλώνεται στο ΧΕΜΔ Σε κάθε περίπτωση η επιλογή του τρόπου υλοποίησης/κατασκευής του κατανεμητή οπτικών ινών (i ή ii ή συνδυασμός αυτών) εξαρτάται και καθορίζεται για κάθε κτίριο με βάση οικονομοτεχνικά κριτήρια, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες/περιορισμούς του κάθε κτιρίου. Ο ΠΠ ωστόσο δεν δύναται να τερματίσει το οπτικό δίκτυο πρόσβασης (BEP/Floor Box) σε ιδιόκτητο χώρο εφόσον αναμένεται να παρέχεται μέσω αυτού υπηρεσία πλέον του συγκεκριμένου συνδρομητή. Αναλυτικότερα, η υπηρεσία VLU/FTTΗ παρέχει συνδέσεις τεχνολογίας οπτικής πρόσβασης μεταξύ:  της διεπαφής τύπου Ethernet του τερματικού εξοπλισμού του οπτικού δικτύου (ΟΝΤ) που ανήκει και εγκαθίσταται από τον ΠΥ, εντός της κατοικίας του Τελικού Χρήστη  του κόµβου συγκέντρωσης που βρίσκεται στο PοP του ΠΠ στο οποίο συγκεντρώνεται η κίνηση των οπτικών κυκλωμάτων (όπου συνδέεται ο Τελικός Χρήστης) Κάθε κόμβος Ethernet Aggregation συγκεντρώνει κίνηση από έναν αριθμό κατοικιών μέσω ενός εκτεταμένου Δικτύου Οπτικών Ινών. Η σύνδεση μεταξύ του ενεργού εξοπλισμού κάθε κατοικίας και του κόμβου τερματισμού του οπτικού δικτύου (Optical Line Termination - OLT) γίνεται μέσω κατάλληλων οπτικών συνδέσεων. Εν συνεχεία κάθε κόμβος OLT συνδέεται μέσω επαρκών οπτικών διεπαφών με τον Κόμβο Συγκέντρωσης ο οποίος βρίσκεται στο PοP του ΠΠ. Ο ΠΠ ανακοινώνει μέσω του WCRM_ΠΠ λίστα με το σύνολο των διευθύνσεων στις οποίες διατίθεται η υπηρεσία VLU/FTTH. Τα κτίρια που βρίσκονται στις διευθύνσεις αυτές χαρακτηρίζονται ως Home Passed και θα αποτελούν τα δυνητικά σημεία για τα οποία ο ΠΥ μπορεί να αιτείται τη διάθεση υπηρεσιών VLU/FTTH για λογαριασμό των συνδρομητών του. Επιπλέον για το σύνολο των κτηρίων home passed και home connected παρέχεται μέσω του WCRM_ΠΠ το Building-id όπως δηλώνεται στο XEMΔ. Η ζητούμενη πληροφορία δύναται να παρέχεται συνδυαστικά μέσω του αρχείου γεωγραφικής κάλυψης με τις home passed διευθύνσεις που αποστέλλουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα οι ΠΠ και πληροφορίας που παρέχεται στο WCRM_ΠΠ. Η παραπάνω πληροφορία παρέχεται και ενημερώνεται τουλάχιστον: 49  Τρεις

(3)μήνες προ της διαθεσιμότητας της υπηρεσίας στα εν λόγω σημεία, για τις περιπτώσεις για τις οποίες θα απαιτηθεί σύνδεση με κόμβο συγκέντρωσης σε νέο υπερκείμενο ΑΚ.  Δύο

(2)μήνες προ της διαθεσιμότητας της υπηρεσίας σε κάθε άλλη περίπτωση. Εξαιρούνται από την υποχρέωση πρότερης ενημέρωσης οι παρακάτω ειδικές περιπτώσεις:  διευθύνσεις/σημεία που έχουν περιληφθεί σε πρότερη ενημέρωση, αλλά στο μεσοδιάστημα έχει προκύψει μετονομασία τους από τον εκάστοτε Δήμο  διευθύνσεις/σημεία που έχουν περιληφθεί σε πρότερη ενημέρωση, αλλά έχει προκύψει επαναριθμοδότηση (για παράδειγμα διεύθυνση που αρχικά ήταν οικόπεδο αλλά στη συνέχεια σε αυτό κατασκευάστηκαν δύο κτίρια)  διευθύνσεις/σημεία που έχουν περιληφθεί σε πρότερη ενημέρωση, αλλά έχει προκύψει μεταβολή ως προς το κτήριο που αντιστοιχεί στη διεύθυνση (για παράδειγμα διάσπαση/συγχώνευση κτηρίων κλπ)  διευθύνσεις/σημεία που έχουν περιληφθεί σε πρότερη ενημέρωση με την μορφή ΝΟΜΟΣ, ΔΗΜΟΣ, ΟΙΚΙΣΜΟΣ, (φ,λ) και στην πορεία κανονικοποιήθηκαν στην μορφή ΝΟΜΟΣ, ΔΗΜΟΣ, ΟΔΟΣ, ΑΡΙΘΜΟΣ. Στις ανωτέρω περιπτώσεις ο ΠΠ έχει τη δυνατότητα να ενημερώνει τους ΠΥ για τις αλλαγές στις καλυπτόμενες διευθύνσεις έως και μία

(1)εβδομάδα πριν την εμπορική τους διάθεση. Η γνωστοποίηση της λίστας διευθύνσεων του ΠΠ και των Building-ids (όπως δηλώνονται στο ΧΕΜΔ) για το σύνολο των κτιρίων home passed και home connected θα γίνεται μέσω αρχείων με καθορισμένη γραμμογράφηση (format), η οποία θα έχει συμφωνηθεί από κοινού με όλους τους ΠΠ που αναπτύσσουν δίκτυο FTTH. Ο ΠΠ δύναται να συμπεριλάβει στο αρχείο του, πρόσθετες πληροφορίες και χωρίς την σύμφωνη γνώμη γραμμογράφηση των υπολοίπων της ήδη ΠΠ όταν παρεχόμενης εκείνες δεν πληροφορίας. μεταβάλλουν Κάθε αλλαγή την στη γραμμογράφηση θα επικοινωνείται στους ΠΥ τουλάχιστον ένα

(1)μήνα πριν την εφαρμογή της. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην ημερομηνία διάθεσης για κάποια ή κάποιες από τις παραπάνω διευθύνσεις, ο ΠΠ θα ενημερώνει σχετικά τους ΠΥ τουλάχιστον μία

(1)εβδομάδα πριν το πέρας της αρχικά δηλωθείσας προγραμματισμένης ημερομηνίας, ότι πρόκειται να μεταβληθεί η εν λόγω ημερομηνία διάθεσης. Σε περίπτωση που είναι γνωστή στον ΠΠ η νέα επικαιροποιημένη ημερομηνία διάθεσης υπηρεσιών VLU / FTTH, τότε ο ΠΠ θα τη γνωστοποιεί μαζί με την 50 ως άνω ενημέρωση, άλλως θα ενημερώνει αμελλητί τους ΠΥ μόλις λάβει γνώση της νέας προγραμματισμένης ημερομηνίας. Σε κάθε περίπτωση ο ΠΠ θα γνωστοποιεί την νέα προγραμματισμένη ημερομηνία τουλάχιστον δύο

(2)εβδομάδες πριν την έναρξη διάθεσης για τα ΑΚ όπου ο ΠΠ διαθέτει ήδη εμπορικά FTTH και τουλάχιστον ένα

(1)μήνα πριν την έναρξη διάθεσης για τα ΑΚ όπου ο ΠΠ δεν έχει διαθέσει ακόμα εμπορικά FTTH. Τέλος, ο ΠΠ θα ενημερώνει τουλάχιστον 2 μήνες νωρίτερα τους ΠΥ σε κάθε περίπτωση που προτίθεται να διαθέσει νέα πακέτα υπηρεσιών VLU / FTTH (διαφορετικές ταχύτητες) σε σημεία / διευθύνσεις στα οποία ήδη διατίθενται σχετικές υπηρεσίες. Επιπλέον ο ΠΠ έχει τη δυνατότητα να σταματά την εμπορική διάθεση VLU / FTTH σε διευθύνσεις που είχαν αρχικά διατεθεί εμπορικά, αλλά τεκμαίρεται ότι για τεχνικούς λόγους δεν είναι εφικτή η εγκατάσταση οπτικής υποδομής στο κτίριο. Το σημείο παρουσίας (PoP) του ΠΠ συγκεντρώνει συνδέσεις κτιρίων/οικιών που καλύπτονται από ένα ή περισσότερα Αστικά Κέντρα (Α/Κ) του ΠΧΤΥ. Η αντιστοίχιση εκάστου κτιρίου - Α/Κ και POP του ΠΠ θα ανακοινώνεται στον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ, με τη μορφή και τις προθεσμίες που αναφέρονται ανωτέρω. . 2.4.2 Τρόπος Υλοποίησης - Αρχιτεκτονική Σε κτήρια που δεν διαθέτουν οπτική καλωδίωση, η ακριβής αρχιτεκτονική της οπτικής καλωδίωσης εντός ή εκτός του κτιρίου είναι στην διακριτική ευχέρεια του ΠΠ ο οποίος και θα επιλέγει την βέλτιστη και δόκιμη τεχνικά λύση κατά περίπτωση σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Νομοθεσία και με βάση τις ιδιαιτερότητες του κτιρίου. Προϋποθέσεις διάθεσης της υπηρεσίας VLU/FTTH Για την παροχή της υπηρεσίας VLU/FTTH, και υπό την επιφύλαξη τυχόν πρόσθετων προϋποθέσεων/περιορισμών, βάσει της κείμενης νομοθεσίας, ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Προϋπόθεση 1: Ο ΠΥ θα πρέπει να υπογράψει σύμφωνα με το παρόν Σύμβαση με τον ΠΠ.
2. Προϋπόθεση 2: Ο ΠΥ θα πρέπει να λαμβάνει υπηρεσία ΟΚΣΥ στο PoP του ΠΠ στο οποίο ανήκει ο κόμβος πρόσβασης που εξυπηρετεί τον Τελικό Χρήστη.
3. Προϋπόθεση 3: Ο Τελικός Χρήστης να βρίσκεται εντός της περιοχής κάλυψης όπως ανακοινώνεται στο WCRM_ΠΠ. 51
4. Προϋπόθεση 4: Να είναι επιτυχής η επιθεώρηση κτιρίου (site survey) στο κτίριο του Τελικού Χρήστη.
5. Προϋπόθεση 5: Να είναι επιτρεπτή η πρόσβαση και εφικτή η εγκατάσταση οπτικής καλωδίωσης μέχρι τον κατανεμητή οπτικών ινών στο κτίριο (με σημείο τερματισμού ΒΜΟ ή BEP) ή/και στον όροφο (με σημείο τερματισμού FB) που βρίσκεται η κατοικία του Τελικού Χρήστη. 2.4.3 Προϋποθέσεις για τη διάθεση της Υπηρεσίας από τον ΠΥ Η παροχή της υπηρεσίας είναι εφικτή στις περιπτώσεις που μπορεί να υλοποιηθεί:
6. Η εγκατάσταση από τον ΠΥ οπτικής καλωδίωσης από τον κατανεμητή οπτικών ινών μέχρι εντός της κατοικίας του Τελικού Χρήστη.
7. Η εγκατάσταση του τερματικού εξοπλισμού του οπτικού δικτύου (ΟΝΤ) που ανήκει και εγκαθίσταται από τον ΠΥ εντός της κατοικίας του Τελικού Χρήστη. 2.4.4 Στοιχεία Υπηρεσίας Ο ΠΠ είναι υποχρεωμένος να διαθέτει:

(1)Το προϊόν VLU/FTTΗ κατ’ ελάχιστον σε ταχύτητες downstream 50 Mbps, 100 Mbps, 200, 300 Mbps, 500 Mbps & 1000Mbps.

(2)Το προϊόν VLU/FTTΗ σε όλους τους συνδυασμούς ταχυτήτων που προσφέρει σε επίπεδο λιανικής, πέραν των ως άνω προβλεπόμενων, εφόσον τούτο έχει καθοριστεί στη λιανική του.

(3)Η upstream ταχύτητα ανά προϊόν ορίζεται σε τουλάχιστον 10% της downstream του ταχύτητας. Κατόπιν αιτήματος των ΠΥ, ο ΠΠ θα εξετάζει τη δυνατότητα παροχής πρόσθετων ταχυτήτων ακόμη και αν δεν διατίθενται στο λιανικό του άκρο. 2.4.5 Εγκατεστημένη χωρητικότητα και ενημέρωση Επέκτασης Δικτύου σε Παρόχους O ΠΠ οφείλει να καλύπτει (κατάσταση “home passed”) όλα τα κτίρια που καλύπτονται από τους ΥΚΚ ή τις ΥΚΕΕ που του έχουν ανατεθεί. Προς το σκοπό αυτό εγκαθιστά τον απαραίτητο εξοπλισμό (καλώδια οπτικών ινών κλπ.) για την κάλυψη του 100% των 52 ενεργών συνδέσεων των κτιρίων και δημιουργεί, σε κατάλληλα σημεία, αναμονή σύνδεσης για την κάλυψη του 100% των κτιρίων. Σε περίπτωση που για λόγους που δεν εμπίπτουν στην σφαίρα ευθύνης του, αδυνατεί να καλύψει τη συγκεκριμένη απαίτηση, ο ΠΠ οφείλει να ενημερώσει τους ΠΥ μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ και να έχει τα απαραίτητα αποδεικτικά ώστε να τα καταθέσει στην ΕΕΤΤ σε περίπτωση που του ζητηθεί. Ο ΠΠ δύναται, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να ικανοποιήσει νέες αιτήσεις πέραν της κάλυψης του 100% των ενεργών συνδέσεων των κτιρίων, στο συντομότερο δυνατό χρόνο, χωρίς την τήρηση των προβλεπόμενων στο Κεφάλαιο «Βασική Συμφωνία Υπηρεσίας (ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ - SLA – ΡΗΤΡΕΣ). Η αναμονή σύνδεσης για κάθε κτίριο βρίσκεται στον περιβάλλοντα του κτιρίου χώρο. O ΠΠ οφείλει να εγκαταστήσει ενεργό εξοπλισμό σε κάθε σημείο παρουσίας (PoP) του που καλύπτει τo 25% των ενεργών συνδέσεων του PoP και είναι υποχρεωμένος να εγκαταστήσει εξοπλισμό που να καλύπτει επιπλέον 25% των ενεργών συνδέσεων του PoP εντός ενός

(1)μηνός από τη στιγμή που το ποσοστό κατάληψης της εγκατεστημένης χωρητικότητας φτάσει το 60%. Ανά κτίριο που συνδέει, ο ΠΠ αναπτύσσει υποδομή που καλύπτει με τουλάχιστον μια σύνδεση για κάθε διαμέρισμα το σύνολο των διαμερισμάτων του κτιρίου με βάση την τεχνική λύση που έχει επιλέξει για αυτό, εκτός από την περίπτωση που δεν είναι δυνατή η κάλυψη του συνόλου των διαμερισμάτων για λόγους που δεν εμπίπτουν στη σφαίρα ευθύνης του ΠΠ (ενδεικτικά άρνηση Γενικής Συνέλευσης συνιδιοκτητών, τεχνική αδυναμία κατασκευής, τροποποίηση των φυσικών υποδομών του κτιρίου και του αριθμού των διαμερισμάτων ή ορόφων του μετά την ολοκλήρωση της αρχικής εγκατάστασης υποδομής). Αιτήματα ΠΥ για δεύτερη σύνδεση στο ίδιο διαμέρισμα ενός κτιρίου θα εξετάζονται από τον ΠΠ και ο ΠΠ στα πλαίσια της βέλτιστης διαχείρισης πόρων θα έχει τη δυνατότητα να τα απορρίπτει. Στην περίπτωση που εμφανιστούν ελλείψεις σε χωρητικότητα, ο ΠΠ παρέχει ενημέρωση μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ αναφορικά με ενδεχόμενες επεκτάσεις/προσθήκες σε αριθμό καλωδίων οπτικών ινών στα σημεία όπου διατίθεται ήδη η υπηρεσία VLU/FTTH, για την κάλυψη των εν λόγω ελλείψεων. Προκειμένου ο ΠΥ να προβεί στην κατασκευή της οριζόντιας σύνδεσης του κατανεμητή οπτικών ινών (BEP ή floorbox) με το διαμέρισμα του συνδρομητή, o ΠΠ μέσω του Π/Σ WCRM_ΠΠ θα αποστέλλει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αντίστοιχα ο ΠΥ όταν ολοκληρώνει την σύνδεση θα πρέπει να ενημερώνει το WCRM_ΠΠ. 53 Επισημαίνεται ότι για κάθε κτήριο κατά τη διασύνδεσή του στο δίκτυο VLU/FTTH και εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό, ο ΠΠ θα κατασκευάζει όλη την απαραίτητη οπτική υποδομή μέχρι και τον κατανεμητή οπτικών ινών (BEP ή floorbox), ούτως ώστε να μην απαιτείται επίσκεψη συνεργείου για την υλοποίηση αιτημάτων που θα καταχωρούνται σε μεταγενέστερο χρόνο από τους Π.Υ και θα αφορούν σε κτήριο όπου διατίθεται ήδη η υπηρεσία VLU/FTTH. Τα εν λόγω αιτήματα με την εισαγωγή τους στο WCRM_ΠΠ θα μεταβαίνουν στην προβλεπόμενη κατάσταση για ενέργειες από τον ΠΥ. Πληροφορία που θα αποστέλλεται από τον ΠΠ στον ΠΥ Σημείο οριοθέτησης κουτί ορόφου (Floor Box)  Floor Box ID –χαρακτηρίζει το floor box (όροφος, αύξων αριθμός) και θα αναγράφεται σε σχετικό label  Floor Box port –πόρτα σύνδεσης του οπτικού καλωδίου της οριζόντιας σύνδεσης  Floor Box position (free text)-optional info  Floor Construction Type (Façade ή Internal) –συνιστά υποχρεωτική πληροφορία, σε περίπτωση μικτής κατασκευής κάθετης ενός κτιρίου (κάποιοι όροφοι του κτιρίου internal και κάποιοι façade). Σε όλες τις λοιπές δεν απαιτείται. Σημείο οριοθέτησης Building Entry Point (BEP) ή Building Main ODF (BMO)  BEP ή ΒΜΟ id - χαρακτηρίζει το BEP/ΒΜΟ (ταυτότητα κτιρίου, αύξων αριθμός) και θα αναγράφεται σε σχετικό label  BEP ή ΒΜΟ port –πόρτα σύνδεσης του οπτικού καλωδίου της οριζόντιας σύνδεσης  BEP ή ΒΜΟ position type –Indoor ή Outdoor  BEP ή ΒΜΟ position (free text)-optional info Όλες οι παραπάνω πληροφορίες θα καταχωρούνται σε αντίστοιχα πεδία του WCRM_ΠΠ και θα γνωστοποιούνται στον ΠΥ με την ετοιμότητα προς οριζόντια σύνδεση, ανάλογα με το σημείο οριοθέτησης. Επίσης στο WCRM_ΠΠ θα αναρτηθεί σχετικό έγγραφο «Προδιαγραφές εγκατάστασης ενδοκτιριακής καλωδίωσης» όπου ενδεικτικά θα υπάρχουν φωτογραφίες και τεχνικές περιγραφές όλων των τύπων Floor Boxes & BEP που θα χρησιμοποιούνται, των τύπων των connectors, της σήμανσης κλπ. 54 Πληροφορία που θα αποστέλλεται από τον ΠΥ στον ΠΠ Με την ολοκλήρωση της σύνδεσης ο ΠΥ θα καταχωρεί στο WCRM_ΠΠ, σε πεδία που θα προβλεφθούν για τον σκοπό αυτό, τα παρακάτω:  Μέτρηση με power meter της στάθμης λήψης (dBm) του σήματος στην πρίζα ΟΤΟ του συνδρομητή  Μέτρηση με power meter της στάθμης λήψης (dBm) του σήματος στο σημείο οριοθέτησης  ONT serial number 2.4.6 Λειτουργική Περιγραφή & Διαδικασίες VLU/FTTH 2.4.6.1 Αίτηση για νέα σύνδεση Η διαδικασία παροχής της υπηρεσίας VLU/FTTΗ γίνεται αποκλειστικά μέσα από το Π/Σ WCRM_ΠΠ και πραγματοποιείται μέσω των ακόλουθων αιτήσεων: i. Αίτηση νέας σύνδεσης σε ανενεργή ίνα ii. Αίτηση μετάβασης σε ενεργή ίνα από ΠΥ1 σε ΠΥ2 Ο ΠΥ μέσω κατάλληλου εργαλείου διαθεσιμότητας που παρέχει ο ΠΠ, έχει τη δυνατότητα, πριν την υποβολή του αιτήματος, να ελέγξει τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας. Συγκεκριμένα στον έλεγχο διαθεσιμότητας υπηρεσίας ενός τελικού χρήστη, ελέγχεται αν αυτός βρίσκεται στην περιοχή εξυπηρέτησης κάποιου εκ των ΥΚΚ/ΥΚΕΕ του ΠΧΤΥ το οποίο έχει ανατεθεί στον ΠΠ για την ανάπτυξη δικτύου VLU/FTTΗ. Επίσης, ο ΠΥ έχει τη δυνατότητα να ελέγξει σε πραγματικό χρόνο το είδος των χονδρικών υπηρεσιών που προσφέρει ο ΠΠ στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Ο τελικός χρήστης καθορίζεται με κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους: • Με διεύθυνση: Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός-Οικισμός, αριθμός (όπου υπάρχει), Τ.Κ.(προαιρετικά), όροφος, διαμέρισμα (προαιρετικά) και στην περίπτωση που δεν μπορεί να υπάρξει μοναδικός προσδιορισμός του κτιρίου (π.χ. συγκροτήματα κτιρίων, οικισμοί, οδοί χωρίς αρίθμηση), με τις μοναδικές συντεταγμένες του γεωγραφικού πλάτους και μήκους του κτιρίου • Με κωδικό κτιρίου (Building ID), όροφο, Νομό (προαιρετικά), Δήμο Καποδιστριακό (προαιρετικά), διαμέρισμα (προαιρετικά). Σε αυτήν την περίπτωση οι κωδικοί κτιρίου χρησιμοποιούνται όπως δηλώνονται από τον εκάστοτε ΠΠ στην ΧΕΜΔ. • Με χρήση του ΦΑΣΤΧ στην περίπτωση που ο συνδρομητής είναι ήδη ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ. 55 Το ζεύγος των συντεταγμένων του κτιρίου και ο κωδικός κτιρίου (Bulding ID) θα εκδίδεται, με ευθύνη του εκάστοτε ΠΠ ανά περιοχή, στη λίστα των κτιρίων με την κάλυψη της εμπορικής διαθεσιμότητας σε υπηρεσίες VLU/FTTH. Ο Φανταστικός Αριθμός Σύνδεσης Τελικού Χρήστη έχει μήκος 10 χαρακτήρων με τιμές alphanumeric και λατινικούς χαρακτήρες, με τον πρώτο χαρακτήρα να καθορίζει τον πάροχο και τους υπόλοιπους εννέα να καθορίζονται από τον ΠΠ που τον ορίζει. Ο Τελικός Χρήστης υποβάλει σχετική αίτηση παροχής υπηρεσιών στον ΠY. Η πρωτότυπη αίτηση του Τελικού Χρήστη ακολουθεί το υπόδειγμα Α2 του Παραρτήματος Α και περιλαμβάνει εξουσιοδότηση - δήλωση του Τελικού Χρήστη προς τον ΠΥ, προκειμένου o ΠΥ να υποβάλει σχετικό αίτημα στον ΠΠ και να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες ώστε να διακοπούν οι υφιστάμενες υπηρεσίες του τελικού χρήστη από όποιον πάροχο τις προμηθεύεται, διασφαλίζοντας ότι δεν θα υπάρχει χρονικό διάστημα στο οποίο δεν θα λαμβάνει υπηρεσίες ο Τελικός Χρήστης. Ανεξάρτητα από το δίκτυο του συνδρομητή, κατά την υποβολή αιτήματος από τον ΠΥ δεν θα απαιτείται η συμπλήρωση πεδίων που αφορούν σε φορητότητα της σύνδεσης. Ειδικά στην περίπτωση αίτησης παροχής VLU/FTTΗ σε μη υφιστάμενο συνδρομητή του ΠΠ, ο οποίος δεν λαμβάνει τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες οιασδήποτε τεχνολογίας από άλλο πάροχο, ο ΠΥ οφείλει να έχει στη διάθεσή του όλα τα απαραίτητα από τη Νομοθεσία δικαιολογητικά, με τα οποία βεβαιώνεται αρμοδίως ότι το κτίσμα του συνδρομητή/πελάτη του είναι νόμιμο και όχι αυθαίρετο. Επιπλέον, με την εισαγωγή του αιτήματος στο Π/Σ WCRM_ΠΠ, ο ΠΥ δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει ελέγξει την τήρηση όλων των διατάξεων της κείμενης Νομοθεσίας σχετικά με τη νομιμότητα του κτιρίου του συνδρομητή/πελάτη του και ότι αναλαμβάνει οιασδήποτε φύσεως ευθύνη (αστική, ποινική κλπ) σε περίπτωση που αποδειχθεί στη συνέχεια ότι το εν λόγω κτίσμα είναι αυθαίρετο. Σε διαφορετική περίπτωση, είτε δεν θα ολοκληρώνεται η καταχώρηση του αιτήματος, είτε το αίτημα θα απορρίπτεται εμφανίζοντας κατάλληλο μήνυμα. Σημειώνεται ότι οποιαδήποτε ενέργεια σχετικά με την τυχόν υφιστάμενη σύνδεση μέσω χάλκινου ζεύγους στην κατοικία του Τελικού Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης και της τυχόν φορητότητας του αριθμού αποτελεί ευθύνη του ΠΥ, χωρίς να υπάρχει καµία εµπλοκή του ΠΠ. Βήμα

1. Υποβολή αίτησης στο WCRM_ΠΠ. 56 Ο ΠΥ προβαίνει σε έλεγχο της αίτησης, ως προς την ορθότητα και πληρότητα των στοιχείων της και καταχωρεί την αίτηση στο Π/Σ WCRM_ΠΠ. Σε όλες τις αιτήσεις, τα στοιχεία ΠΥ, θα συμπληρώνονται αυτόματα από το σύστημα, ανάλογα µε το username που έχει χρησιμοποιηθεί για την σύνδεση µε το σύστημα. Τα πεδία που θα πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώνονται από τον ΠΥ σε κάθε αίτηση VLU/FTTH προσδιορίζονται από τον ΠΠ. Η αίτηση εισάγεται 24 ώρες στο 24ωρο, 365 ηµέρες στο έτος. Η αίτηση που εισάγεται σε µη εργάσιµη ηµέρα και ώρα θεωρείται ότι κατατέθηκε την επόµενη εργάσιµη ηµέρα. Η ηλεκτρονική υποβολή αίτησης παροχής της υπηρεσίας VLU/FTTH δεν σημαίνει αυτόματη αποδοχή της αίτησης και παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Κατά την υποβολή της γίνονται αυτόματα από το WCRM_ΠΠ αρχικοί έλεγχοι σε σχέση με την ορθότητα των στοιχείων της αίτησης:  Εάν τα στοιχεία της αίτησης είναι ελλιπή, ανακριβή ή λάθος, τότε, είτε δεν θα ολοκληρώνεται η καταχώρηση του αιτήματος, είτε το αίτημα απορρίπτεται µε σχετική ενημέρωση του ΠΥ μέσω κατάλληλου μηνύματος από το ΠΣ WCRM_ΠΠ.  Εφόσον οι έλεγχοι είναι επιτυχείς, τότε η αίτηση καταχωρείται στο Π/Σ WCRM_ΠΠ Η εκ νέου υποβολή της ίδιας αίτησης µε τα ορθά στοιχεία, αποτελεί νέα αίτηση. Ως ημερομηνία κατάθεσης της αίτησης (ημερομηνία εισαγωγής της αίτησης στο σύστημα) θα λαμβάνεται η ημερομηνία του Π/Σ WCRM_ΠΠ. Με την εισαγωγή της στο Π/Σ WCRM_ΠΠ, η αίτηση παίρνει αυτόματα μοναδικό αύξοντα αριθμό πρωτοκόλλου. Οι αιτήσεις ικανοποιούνται κατά σειρά προτεραιότητας σύμφωνα με την ημερομηνία και ώρα κατάθεσής τους. Είναι δυνατή και η εισαγωγή αιτήσεων στο Π/Σ WCRM_ΠΠ μέσω API. Βήμα
2. Έλεγχος επιλεξιμότητας Μετά την επιτυχή καταχώριση μιας αίτησης στο WCRM_ΠΠ, αυτή θα μεταβαίνει στο στάδιο ελέγχου επιλεξιμότητας. Ο έλεγχος επιλεξιμότητας περιλαμβάνει α) τον έλεγχο διαθεσιμότητας υπηρεσίας και β) τον έλεγχο διαθεσιμότητας πόρων εντός του δικτύου του ΠΠ προκειμένου να προσφερθεί υπηρεσία VLU/FTTH. Ειδικότερα για την διαθεσιμότητα των αναγκαίων πόρων εντός του δικτύου του ΠΠ, θα πρέπει να έχει προηγηθεί Επιθεώρηση Κτιρίου. Σε 57 αιτήσεις που απαιτείται Επιθεώρηση Κτιρίου, ο έλεγχος διαθεσιμότητας πόρων εντός του δικτύου θα γίνεται μετά την ολοκλήρωσή της Επιθεώρησης Κτιρίου. (α) Ο έλεγχος διαθεσιμότητας υπηρεσίας ελέγχει αν υπάρχει δυνατότητα παροχής υπηρεσίας VLU/FTTΗ σε συγκεκριμένο τελικό χρήστη. Το κτίριο του τελικού χρήστη καθορίζεται με κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους:  Με διεύθυνση: Νομός, Δήμος Καποδιστριακός, Οδός-Οικισμός, αριθμός (όπου υπάρχει), Τ.Κ.(προαιρετικά), όροφος, διαμέρισμα (προαιρετικά) και στην περίπτωση που δεν μπορεί να υπάρξει μοναδικός προσδιορισμός του κτιρίου (π.χ. συγκροτήματα κτιρίων, οικισμοί, οδοί χωρίς αρίθμηση), ή με τις μοναδικές συντεταγμένες του γεωγραφικού πλάτους και μήκους του κτιρίου ή με τον κωδικό κτιρίου (Building ID), όπως αυτά δηλώνονται από τον εκάστοτε ΠΠ στην ΧΕΜΔ. Το ζεύγος των συντεταγμένων του κτιρίου και ο κωδικός κτιρίου (Building ID) θα εκδίδεται, με ευθύνη του εκάστοτε ΠΠ ανά περιοχή, στη λίστα των κτιρίων με την κάλυψη της εμπορικής διαθεσιμότητας σε υπηρεσίες VLU/FTTH.  Με χρήση του Φανταστικού Αριθμού Σύνδεσης Τελικού Χρήστη στη περίπτωση που ήδη είναι ενεργός στο δίκτυο του ΠΠ. Στη περίπτωση πολυκατοικιών, τα αποτελέσματα διαθεσιμότητας θα εμφανίζονται κάθε φορά στο σημείο οριοθέτησης. Ο έλεγχος διαθεσιμότητας θα εμφανίζει κατάλληλο μήνυμα για να περιγράφει μία από τις παρακάτω καταστάσεις:  Δεν υπάρχει διαθεσιμότητα: Το αποτέλεσμα αυτό σημαίνει ότι το συγκεκριμένο κτίριο δεν είναι home passed.  Home Passed, απαιτείται Επιθεώρηση Κτιρίου: Το αποτέλεσμα αυτό σημαίνει ότι το συγκεκριμένο κτίριο είναι home passed και απαιτείται Επιθεώρηση Κτιρίου ή είναι ήδη σε εξέλιξη και δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη.  Home Passed, απαιτείται κατασκευή Οπτικής Υποδομής συμπεριλαμβανομένου και του Κατανεμητή Οπτικών Ινών: το αποτέλεσμα αυτό σημαίνει ότι στο συγκεκριμένο κτίριο έχει γίνει επιτυχημένη επιθεώρηση κτιρίου και το επόμενο βήμα είναι η κατασκευή οπτικής υποδομής συμπεριλαμβανομένου και του κατανεμητή οπτικών ινών ή είναι σε εξέλιξη ήδη η κατασκευή οπτικής υποδομής συμπεριλαμβανομένου και του κατανεμητή οπτικών ινών αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. 58  Partially Home Passed, απαιτείται διασύνδεση κατοικίας. Το αποτέλεσμα αυτό σημαίνει ότι έχει γίνει μερική κατασκευή οπτικής υποδομής που δεν καλύπτει όλο το κτίριο αλλά ενδεχομένως να απαιτείται αυτοψία για διασύνδεση κατοικίας.  Home Passed, απαιτείται διασύνδεση κατοικίας. Το αποτέλεσμα αυτό σημαίνει ότι στο συγκεκριμένο κτίριο και στον συγκεκριμένο όροφο έχει γίνει η κατασκευή οπτικής υποδομής συμπεριλαμβανομένου και του κατανεμητή οπτικών ινών και είναι έτοιμο να γίνει το last drop από τον ΠΥ.  Home passed τεχνική αδυναμία: Έχει διαπιστωθεί ότι τεχνικά δεν είναι εφικτή η κατασκευή οπτικής υποδομής συμπεριλαμβανομένου και του κατανεμητή οπτικών ινών.  Home passed, υπάρχει ενεργή σύνδεση: Εφόσον βάσει ελέγχου με χρήση του Φανταστικού Αριθμού Σύνδεσης Τελικού Χρήστη, υπάρχει ενεργή σύνδεση Οι εν λόγω καταστάσεις δύνανται να εμφανίζονται εναλλακτικά/και στο στάδιο ελέγχου της διαθεσιμότητας, ήτοι πριν την υποβολή της αίτησης. (β) Ο έλεγχος διαθεσιμότητας πόρων Στην περίπτωση που ο έλεγχος διαθεσιμότητας της υπηρεσίας (βήμα (α) ανωτέρω) είναι θετικός και εφόσον έχει ολοκληρωθεί η Επιθεώρηση Κτιρίου γίνεται έλεγχος για τη διαθεσιμότητα των αναγκαίων πόρων εντός του δικτύου του ΠΠ, προκειμένου να προσφερθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία. Σε περίπτωση αρνητικής απάντησης ο ΠΥ ενημερώνεται σχετικά και το αίτημα μπαίνει σε κατάσταση αναμονής, ενώ σε περίπτωση θετικής απάντησης επιστρέφονται οι κωδικοί των σχετικών πακέτων σύνδεσης τα οποία είναι διαθέσιμα. Εφόσον τα διαθέσιμα πακέτα σύνδεσης εμφανίζονται πριν την υποβολή της αίτησης, ήτοι κατά το στάδιο ελέγχου της διαθεσιμότητας και ακολούθως ο ΠΥ επιλέγει το επιθυμητό πακέτο κατά την καταχώρηση της αίτησης, η εμφάνιση των διαθέσιμων πακέτων στο στάδιο επιλεξιμότητας δεν είναι απαραίτητη. Βάσει της παραπάνω διαδικασίας η αίτηση:  είτε απορρίπτεται με κατάλληλο λόγο απόρριψης, με τον οποίο ο ΠΠ θα ενημερώνει τον ΠΥ μέσω του ΠΣ WCRM_ΠΠ  είτε εμφανίζεται ως επιλέξιμη, οπότε γίνεται δέσμευση των κατάλληλων πόρων του οπτικού δικτύου. Η δέσμευση πόρων συνεπάγεται αυτόματα το κατάλληλο profile provisioning ως προς τον πάροχο που έκανε την υποβολή. 59  είτε καθίσταται σε κατάσταση αναμονής λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας και ακολουθείται η διαδικασία της παραγράφου 2.5.3 «Διαδικασία σε περίπτωση που απαιτείται αναβάθμιση δικτύου». Εφόσον μία αίτηση κριθεί επιλέξιμη, προχωρά στο στάδιο κατασκευής, το οποίο ανακοινώνεται στον ΠΥ, μέσω των αντίστοιχων πεδίων στο WCRM_ΠΠ, αναφέροντας ενδεικτικά την προβλεπόμενη ημερομηνία επιθεώρησης κτιρίου (βάσει SLA) και στη συνέχεια εφόσον έχει ολοκληρωθεί η επιθεώρηση κτιρίου, την προβλεπόμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης κατασκευής οπτικής υποδομής (βάσει SLA). Οι λόγοι απόρριψης του αιτήματος στο στάδιο της επιλεξιμότητας είναι:  Μη ενεργή υπηρεσία ΟΚΣΥ  Αντικειμενική τεχνική αδυναμία κτιρίου  Μη ολοκληρωμένη προγενέστερη αίτηση από άλλον ΠΥ. Αφορά μόνο αιτήσεις μετάβασης ενεργής ίνας.  Πλημμελή ή ανακριβή στοιχεία αίτησης  Δεν υπάρχει διαθεσιμότητα  Τεχνική Αδυναμία  Λανθασμένη διεύθυνση  Ασαφής διεύθυνση  Λάθος Όροφος (π.χ. μη υπαρκτός όροφος, όροφος χωρίς διαμερίσματα)  Εκτός ορίων κάλυψης  Ελλιπή στοιχεία Διαχειριστή  Μη ενεργός ή ανύπαρκτος ΦΑΣΤΧ Βήμα 3 Το επόμενο βήμα της διαδικασίας καθορίζεται ανάλογα με την κατάσταση του κτιρίου στο οποίο έχει αιτηθεί την υπηρεσία VLU/FTTH ο ΠΥ, όσον αφορά τη διαθεσιμότητα της συγκεκριμένης υπηρεσίας. Οι δυνατές καταστάσεις περιγράφονται κατωτέρω. Σε κάθε περίπτωση ανάλογα με την υλοποίηση του ΠΠ οι παρακάτω καταστάσεις μπορούν να ενοποιηθούν ή να αναλυθούν περαιτέρω υπό την προϋπόθεση ότι ο ΠΥ λαμβάνει όλη την απαραίτητη πληροφορία για την κατάσταση της αίτησής του o Αποτυχία Επιθεώρησης Κτιρίου από προηγούμενη αίτηση: Αφορά κατάσταση που το αποτέλεσμα της Επιθεώρησης Κτιρίου προέρχεται από προηγούμενη 60 αίτηση. Σε ειδικό πεδίο θα πρέπει να αναφέρεται ο λόγος αποτυχίας της Επιθεώρησης Κτιρίου, που μπορεί να είναι ένας από τους:  Άρνηση Γενικής Συνέλευσης  Ειδική κατασκευή υψηλού κόστους  Ελλιπή στοιχεία διαχειριστή  Άρνηση Υπογραφής μελέτης τεχνικής επιθεώρησης  Τεχνική Αδυναμία Kτηρίου Ο ΠΥ θα έχει την δυνατότητα να ζητήσει να επαναληφθεί η προσπάθεια για Επιθεώρηση Κτιρίου, το οποίο θα γυρίσει την αίτηση σε κατάσταση Προς Επιθεώρηση Κτιρίου. Αν δεν το κάνει εντός πέντε

(5)εργάσιμων ημερών, το αίτημα θα απορρίπτεται αυτόματα με αντίστοιχο λόγο απόρριψης. Στην περίπτωση που το αποτέλεσμα της προηγούμενης επιθεώρησης ήταν «ειδική κατασκευής υψηλού κόστους» και εφόσον το κόστος που είχε προκύψει από προηγούμενο αίτημα είναι σε ισχύ, τότε ο ΠΠ ενημερώνει τον νέο ΠΥ για το υπερβάλλον κόστος χωρίς απαραίτητα την διενέργεια νέας επιθεώρησης Κτιρίου και ακολουθείται η διαδικασία έγκρισης από τον ΠΥ, οπότε το αίτημα μεταβαίνει στην κατάσταση «Επιθεώρηση Κτιρίου για έγκριση από ΠΥ λόγω υψηλού κόστους». o Προς Επιθεώρηση Κτιρίου: Σε αυτό το στάδιο ο ΠΠ ενημερώνει τον ΠΥ μέσω του WCRM_ΠΠ για τη δρομολόγηση του ραντεβού για την Επιθεώρηση Κτιρίου, ορίζοντας συγκεκριμένη ημερομηνία και χρονικό παράθυρο τεσσάρων

(4)ωρών εντός του οποίου θα μεταβεί ο τεχνικός προκειμένου να εκκινήσει η Επιθεώρηση Κτιρίου. Η αυτοψία του τεχνικού δύναται να προγραμματιστεί και απεικονιστεί στο ΠΣ του ΠΠ σε απογευματινή μη εργάσιμη ώρα εργάσιμης ημέρας ή σε μη εργάσιμη ημέρα εφόσον δεν είναι μεταγενέστερη του προβλεπόμενου χρόνου διενέργειες (SLA) και σε συνέχεια σχετικού αιτήματος από τον Διαχε