← Ελλάδα

AP654-010_2012

Μαρούσι, 31/5/2012 ΑΡΙΘ. AΠ: 654/10 ΑΠΟΦΑΣΗ Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012 Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Έχοντας υπόψη: α. τις διατάξεις του Ν. 4070/2012 “Ρυθμίσεις Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, Μεταφορών, Δημόσιων Έργων και άλλες διατάξεις” (ΦΕΚ 82/Α/10-42012), ιδίως το άρθρο 3, το άρθρο 12, στοιχ. α, ιβ, κστ και μγ και τα άρθρα 17, 46, 47, 50 και 51 αυτού , β. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/011/8-8-2011 «Ορισμός των εθνικών αγορών: (α) λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης PSTN, ISDN BRA και managed VOIP, για οικιακούς και μη οικιακούς χρήστες και (β) λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης ISDN PRA, καθορισμός επιχειρήσεων με σημαντική ισχύ στις εν λόγω αγορές, και υποχρεώσεις αυτών (2ος Γύρος Ανάλυσης) (ΦΕΚ 1907/Β/30-8-2011), γ. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 604/10/19-05-2011 «(Α) Κοινοποίηση προς την Ε.Ε. και τις Εθνικές Ρυθμιστικές Αρχές (Ε.Ρ.Α.) άλλων Κρατών − Μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης του Σχεδίου Μέτρων της ΕΕΤΤ αναφορικά με τον 2ο γύρο ανάλυσης της ΕΕΤΤ για τον Ορισμό, την Ανάλυση του επιπέδου ανταγωνισμού και τις προτεινόμενες κανονιστικές υποχρεώσεις στις αγορές i Λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης PSTN, ISDN BRA και managed VOIP, για οικιακούς και μη οικιακούς χρήστες στην Ελλάδα και ii Λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης ISDN PRA στην Ελλάδα, σύμφωνα με το Άρθρο 7 της Οδηγίας 2002/21/ΕΚ (Άρθρο 16 του Ν.3431/2006 [ΦΕΚ 13/Α/03.02.2006]), και (Β) Διεξαγωγή Εθνικής Δημόσιας Διαβούλευσης της ΕΕΤΤ αναφορικά με τα ως άνω Μέτρα, σύμφωνα με το Άρθρο 6 της Οδηγίας 2002/21/ΕΚ (Άρθρο 17 του Ν.3431/2006 [ΦΕΚ13/Α/03.02.2006])», 1 δ. την Απόφαση της ΕΕΤΤ 478/115/6-5-2008 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2007, σε εφαρμογή της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ. 411/017/2006 (ΦΕΚ 1873/Β/28-12-2006)» (ΦΕΚ 988/Β/28-5-2008), ε. την Απόφαση ΕΕΤΤ ΑΠ. 366/48/8-12-2005 «Τροποποίηση και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού Εισαγωγής της Προεπιλογής Φορέα στην ελληνική αγορά» (ΦΕΚ 22/Β/17.1.2006), όπως ισχύει, στ. την Απόφαση ΕΕΤΤ ΑΠ 390/3/2006 «Κανονισμός Γενικών Αδειών» (ΦΕΚ 748/Β/21.6.2006), όπως ισχύει, ζ. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 375/10/2006 «Κανονισμός διαδικασίας δημόσιας διαβούλευσης» (ΦΕΚ 314/Β/16.3.2006), η. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 566/016/3-6-2010 «Τροποποίηση και Κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά» (ΦΕΚ 967/Β/30.6.2010), όπως ισχύει, θ. την Οδηγία 2009/136/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρίου 2009, για τροποποίηση της οδηγίας 2002/22/ΕΚ για την καθολική υπηρεσία και τα δικαιώματα των χρηστών όσον αφορά δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, της οδηγίας 2002/58/ΕΚ σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 για τη συνεργασία μεταξύ των εθνικών αρχών που είναι αρμόδιες για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L 337 της 18/12/2009, σ. 11, ι. την Οδηγία 2009/140/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρίου 2009, για την τροποποίηση των οδηγιών 2002/21/ΕΚ σχετικά με κοινό κανονιστικό πλαίσιο για δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, 2002/19/ΕΚ σχετικά με την πρόσβαση σε δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφείς ευκολίες καθώς και με τη διασύνδεσή τους, και 2002/20/ΕΚ για την αδειοδότηση δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L 337 της 18/12/2009, σ. 37, 2 ια. την Οδηγία 2002/21/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 7ης Μαρτίου 2002, σχετικά με κοινό κανονιστικό πλαίσιο για δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία πλαίσιο), Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L 108 της 24/04/2002 σ. 0033, (όπως τροποποιήθηκε με τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 717/2007 (ΕΕ L 171 της 29.6.2007, σ. 32)), ιβ. την Οδηγία 2002/19/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 7ης Μαρτίου 2002, σχετικά με την πρόσβαση σε δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφείς ευκολίες, καθώς και με τη διασύνδεσή τους (οδηγία για την πρόσβαση), Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L 108 της 24/04/2002 σ. 0007 – 0020, ιγ. την Οδηγία 2002/22/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 7ης Μαρτίου 2002, για την καθολική υπηρεσία και τα δικαιώματα των χρηστών όσον αφορά δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία καθολικής υπηρεσίας), ιδ. την υπ’ αριθμ. Πρωτ. ΕΕΤΤ 22849/6-6-2011 επιστολή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής προς την ΕΕΤΤ, με θέμα «Case EL/2011/1226: Access to the public telephone network at a fixed location for residential and nonresidential customers. Request for information pursuant to Article 5

(2)of Directive 2002/21/EC», ιε. την υπ’ αριθ. πρωτ. ΕΜΠ. ΥΠΗΡ EETT 3433/Φ.960/6-6-2011 επιστολή της ΕΕΤΤ προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή με θέμα «Case EL/2011/1226: Access to the public telephone network at a fixed location for residential and non-residential customers. Request for information pursuant to Article 5
(2)of Directive 2002/21/EC», ιστ. την υπ’ αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 25226/22-6-2011 επιστολή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (SG-Greffe
(2011)D/10048) με θέμα «Απόφαση της Επιτροπής σχετικά με την υπόθεση EL/2011/1226: Πρόσβαση στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση για οικιακούς και μη οικιακούς καταναλωτές (αγορά 1) στην Ελλάδα. Παρατηρήσεις σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 7 παράγραφος 3 της οδηγίας 2002/21/EK», ιζ. την υπ’ αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 38328/4-10-2011 «Προσφορά Αναφοράς Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος για την παροχή υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών» 3 ιη. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ. 624/230/20-10-2011 για τη «Διεξαγωγή Δημόσιας Διαβούλευσης αναφορικά με την, προταθείσα από τον Οργανισμό Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος, Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών», η οποία έλαβε χώρα από 24 Οκτωβρίου μέχρι 25 Νοεμβρίου 2011, ιθ. την επιστολή του ΟΤΕ με αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 8168/1-3-2012 με θέμα «Προσφορές Αναφοράς ΧΕΓ και ΧΕΠ» κ. την επιστολή της ΕΕΤΤ προς τον ΟΤΕ με αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 7220/23-22012 με θέμα «Προσφορές Αναφοράς ΧΕΓ και ΧΕΠ» κα. τα σχόλια που υπέβαλαν οι πάροχοι στην ως άνω διαβούλευση αναφορικά με την υποβληθείσα Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών του ΟΤΕ, όπως αυτά δημοσιεύθηκαν στον δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ κβ. το γεγονός ότι από τις διατάξεις της παρούσας δεν επιβαρύνεται ο κρατικός προϋπολογισμός ούτε ο προϋπολογισμός της ΕΕΤΤ Επειδή: Ι. Το νομικό πλαίσιο
  1. Σύμφωνα με το άρθρο 46 παράγραφος 1 του Νόμου 4070/2012 (εφεξής ο Νόμος): «
  2. Επιχειρήσεις εγκατεστημένες στην Ελλάδα ή σε άλλα Κράτη − Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που παρέχουν δίκτυα ή / και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών μπορούν να διαπραγματεύονται στην Ελλάδα, μεταξύ τους, χωρίς περιορισμούς, τεχνικές και εμπορικές συμφωνίες για πρόσβαση ή / και διασύνδεση. Επιχείρηση, η οποία είναι εγκατεστημένη σε άλλο Κράτος − Μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και παρέχει δίκτυα ή / και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, σύμφωνα με τη νομοθεσία του συγκεκριμένου Κράτους − Μέλους, δεν απαιτείται να υπαχθεί σε καθεστώς Γενικής Άδειας, σύμφωνα με τον παρόντα νόμο, ως προϋπόθεση για να ζητήσει πρόσβαση ή διασύνδεση στην Ελλάδα, εκτός αν δραστηριοποιείται παρέχοντας υπηρεσίες ή δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών στην Ελλάδα.»
  3. Σύμφωνα με την παράγραφο 2 του άρθρου 46 του Νόμου, «
  4. Με την επιφύλαξη του άρθρου 73 του παρόντος και των όρων του Παραρτήματος VII, καταργούνται ενδεχόμενα διοικητικά ή νομοθετικά μέτρα που υποχρεώνουν τους παρόχους, όταν χορηγούν πρόσβαση ή διασύνδεση, να 4 παρέχουν ισοδύναμες υπηρεσίες με διαφορετικούς όρους και προϋποθέσεις σε διαφορετικές επιχειρήσεις ή/και να επιβάλλουν υποχρεώσεις που δεν έχουν σχέση με τις υπηρεσίες πρόσβασης και διασύνδεσης.»
  5. Η παράγραφος 3 του άρθρου 46 του Νόμου ρητά προβλέπει ότι «
  6. Οι πάροχοι δημόσιων δικτύων ηλεκτρονικών επικοινωνιών έχουν το δικαίωμα και, όταν ζητείται από άλλες επιχειρήσεις που λειτουργούν υπό καθεστώς Γενικής Άδειας, την υποχρέωση να διαπραγματεύονται τη μεταξύ τους διασύνδεση για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών διαθέσιμων στο κοινό. Με απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. καθορίζονται οι όροι και οι προϋποθέσεις που επιβάλλονται στους φορείς εκμετάλλευσης για την παροχή πρόσβασης και διασύνδεσης σε άλλες επιχειρήσεις, σύμφωνα με τα άρθρα 47 και 49.»
  7. Σύμφωνα με την παράγραφο 4 του άρθρου 46 του Νόμου : «Με την επιφύλαξη του άρθρου 38, οι πληροφορίες που περιέρχονται σε μία επιχείρηση από μία άλλη επιχείρηση πριν την έναρξη των διαπραγματεύσεων, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαπραγμάτευσης συμφωνιών πρόσβασης ή διασύνδεσης, καθώς και μετά την ολοκλήρωση αυτής είναι εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό για τον οποίο παρασχέθηκαν. Η εμπιστευτικότητα των ως άνω πληροφοριών τηρείται και έναντι άλλων τμημάτων της ίδιας επιχείρησης, θυγατρικών εταιρειών και συνεργατών της, στους οποίους η απόκτηση των πληροφοριών θα μπορούσε να παράσχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.»
  8. Σύμφωνα με την παράγραφο 4 του άρθρου 47 του Νόμου: «Η Ε.Ε.Τ.Τ., μετά από ανάλυση της αγοράς, η οποία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 43 του παρόντος, μπορεί να επιβάλει, κατά περίπτωση, σε φορείς εκμετάλλευσης με σημαντική ισχύ σε συγκεκριμένη αγορά τις υποχρεώσεις των άρθρων 50, 51 και 52 του παρόντος. Οι υποχρεώσεις αυτές είναι αναλογικές και δικαιολογημένες και επιβάλλονται κατόπιν διαβούλευσης σύμφωνα με τα άρθρα 16, 17 και 45 του παρόντος»
  9. Σύμφωνα με το άρθρο 50 παρ. 1 α) περίπτωση αβ) και την παράγραφο 2 του Νόμου: «Με απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί να επιβάλλονται στους φορείς εκμετάλλευσης όσον αφορά την πρόσβαση ή / και τη διασύνδεση, υποχρεώσεις: «
  10. α) Διαφάνειας … ββ) Βάσει των οποίων μπορεί να απαιτείται η δημοσίευση Υποδείγματος Προσφοράς Αναφοράς πρόσβασης ή διασύνδεσης, ιδίως σε περίπτωση που ο φορέας εκμετάλλευσης υπέχει τις υποχρεώσεις του εδαφίου β΄. Το Υπόδειγμα Προσφοράς Αναφοράς πρέπει να είναι επαρκώς αναλυτικό, να περιγράφει τις σχετικές προσφορές διαχωρισμένες ανά στοιχείο ανάλογα με τις ανάγκες της αγοράς, καθώς και τους συναφείς όρους πρόσβασης ή διασύνδεσης συμπεριλαμβανομένων των τιμών, προκειμένου οι επιχειρήσεις να μην πληρώνουν για ευκολίες, οι οποίες δεν είναι αναγκαίες για τη ζητούμενη υπηρεσία. Τα Υποδείγματα Προσφοράς Αναφοράς υποβάλλονται στην Ε.Ε.Τ.Τ., η οποία μπορεί μεταξύ άλλων να ελέγχει τη συμμόρφωσή τους με τους όρους του παρόντος και να τα τροποποιεί για την εκπλήρωση τυχόν υποχρεώσεων, που επιβάλλονται δυνάμει του παρόντος.» 5 «
  11. Με την απόφαση της παραγράφου 1 του παρόντος άρθρου μπορεί να καθορίζεται αναλυτικά το περιεχόμενο, ο απαιτούμενος βαθμός λεπτομέρειας, ο τρόπος δημοσίευσης κάθε Υποδείγματος Προσφοράς Αναφοράς υπηρεσίας διασύνδεσης ή / και πρόσβασης για συγκεκριμένη μορφή πρόσβασης συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας υποβολής, ελέγχου και έγκρισής του από την Ε.Ε.Τ.Τ., καθώς και κάθε σχετική λεπτομέρεια σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος.»
  12. Σύμφωνα με τα εδάφια β) και γ) της παραγράφου 1 του άρθρου 50 του Ν.4070/2012, με Απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί να επιβάλλονται στους φορείς εκμετάλλευσης όσον αφορά την πρόσβαση ή / και τη διασύνδεση, υποχρεώσεις: «β) Αμεροληψίας, προκειμένου να διασφαλιστεί, ότι ο φορέας εκμετάλλευσης παρέχει (βα) αφ’ ενός μεν πρόσβαση ή / και διασύνδεση εφαρμόζοντας ισοδύναμους όρους σε ισοδύναμες περιστάσεις, σε άλλες επιχειρήσεις που παρέχουν ισοδύναμες υπηρεσίες, (ββ) αφετέρου δε υπηρεσίες και πληροφορίες σε τρίτους με τους ίδιους όρους και την ίδια ποιότητα με εκείνες που παρέχει για τις δικές του υπηρεσίες ή τις υπηρεσίες των θυγατρικών του ή των συνεργατών του. γ) Λογιστικού διαχωρισμού. Η Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί να απαιτεί από μια καθετοποιημένη επιχείρηση να καθιστά διακριτές και διαφανείς τις τιμές χονδρικής πώλησης και τις εσωτερικές της τιμολογήσεις προκειμένου να ελέγχεται, μεταξύ άλλων, η τήρηση της υποχρέωσης αμεροληψίας και να αποτρέπεται ενδεχόμενη άδικη διεπιδότηση. Για το σκοπό αυτόν η Ε.Ε.Τ.Τ. με απόφασή της μπορεί να καθορίζει τα τηρούμενα στοιχεία, χωρίς να θίγονται οι εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί φορολογικών βιβλίων και στοιχείων των επιχειρήσεων και οργανισμών και τη λογιστική μέθοδο που πρέπει να χρησιμοποιείται για καθορισμένες δραστηριότητες.»
  13. Σύμφωνα με το άρθρο 51 του Νόμου: «
  14. Με απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί να επιβάλλεται σε φορείς εκμετάλλευσης, σύμφωνα με τις διατάξεις των παραγράφων 4 και 5 του άρθρου 47 του παρόντος, η υποχρέωση ικανοποίησης ευλόγων αιτημάτων πρόσβασης ή χρήσης ειδικών στοιχείων του δικτύου και συναφών ευκολιών. Τούτο, μεταξύ άλλων, συντρέχει και σε περιπτώσεις, που η Ε.Ε.Τ.Τ. κρίνει, ότι η άρνηση πρόσβασης ή η επιβολή καταχρηστικών όρων και προυποθέσεων αντίκεινται στο συμφέρον των τελικών χρηστών ή δυσχεραίνουν τη δημιουργία βιώσιμης ανταγωνιστικής αγοράς υπηρεσιών σε επίπεδο λιανικής. Ειδικότερα, η Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί να επιβάλει στους φορείς εκμετάλλευσης, υπό ισότιμους, εύλογους και έγκαιρου χαρακτήρα όρους, τις ακόλουθες υποχρεώσεις: α) την παροχή σε τρίτους πρόσβασης σε καθορισμένα στοιχεία ή / και ευκολίες του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε μη ενεργά στοιχεία δικτύου ή/και της αδεσμοποίητης πρόσβασης στον τοπικό βρόχο, ώστε, ανάμεσα σε άλλα, να είναι εφικτή η επιλογή ή η προεπιλογή φορέα ή/και η μεταπώληση της συνδρομητικής γραμμής, β) την καλόπιστη διαπραγμάτευση με επιχειρήσεις που ζητούν πρόσβαση, γ) τη μη ανάκληση ήδη χορηγηθείσας πρόσβασης σε ευκολίες, 6 δ) την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών σε επίπεδο χονδρικής για μεταπώληση από τρίτους, ε) τη χορήγηση ανοικτής πρόσβασης σε τεχνικές διεπαφές, πρωτόκολλα ή άλλες βασικές τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη διαλειτουργικότητα των υπηρεσιών ή των υπηρεσιών εικονικού δικτύου, στ) την παροχή συνεγκατάστασης ή άλλων μορφών από κοινού χρήσης συναφών ευκολιών, ζ) την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών που είναι αναγκαίες για τη διασφάλιση της διαλειτουργικότητας διατερματικών υπηρεσιών που παρέχονται σε χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ευκολιών για υπηρεσίες ευφυών δικτύων ή περιαγωγής σε κινητά δίκτυα, η) την παροχή πρόσβασης σε συστήματα λειτουργικής υποστήριξης ή παρόμοια συστήματα λογισμικού, απαραίτητα για την εξασφάλιση ισότιμου ανταγωνισμού στην παροχή των υπηρεσιών, θ) τη διασύνδεση δικτύων ή ευκολιών δικτύου, ι) την παροχή πρόσβασης σε συναφείς υπηρεσίες, όπως ταυτοποίησης, εντοπισμού θέσης και παρουσίας.
  15. Η Ε.Ε.Τ.Τ. κατά την εξέταση επιβολής των υποχρεώσεων του παρόντος άρθρου κατ’ αναλογία των στόχων του άρθρου 3 του παρόντος, λαμβάνει υπόψη της τους εξής παράγοντες: α) την τεχνική και οικονομική βιωσιμότητα της χρήσης ή της εγκατάστασης ανταγωνιστικών ευκολιών ανάλογα με το ρυθμό ανάπτυξης της αγοράς, λαμβάνοντας υπόψη και τον τύπο της διασύνδεσης και της πρόσβασης τις οποίες αφορά, β) τη σκοπιμότητα παροχής της προτεινόμενης πρόσβασης σε συνάρτηση με τις διαθέσιμες δυνατότητες, γ) την αρχική επένδυση του κατόχου της ευκολίας, λαμβάνοντας υπόψη τους συναφείς επενδυτικούς κινδύνους, δ) την ανάγκη διασφάλισης του ανταγωνισμού μακροπρόθεσμα και ειδικότερα του ανταγωνισμού που στηρίζεται σε οικονομικά αποδοτικές υποδομές, ε) κατά περίπτωση, τα συναφή δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, στ) την παροχή πανευρωπαϊκών υπηρεσιών.
  16. Στο πλαίσιο της επιβολής υποχρεώσεων για παροχή πρόσβασης σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος άρθρου, η Ε.Ε.Τ.Τ. δύναται να καθορίζει τις τεχνικές ή λειτουργικές προϋποθέσεις που οφείλουν να πληρούν ο πάροχος ή/και οι δικαιούχοι αυτής της πρόσβασης εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο για την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του δικτύου. Οι υποχρεώσεις για την τήρηση συγκεκριμένων τεχνικών προτύπων ή προδιαγραφών είναι σύμφωνες με τα πρότυπα και τις προδιαγραφές που ορίζονται σύμφωνα με τις παραγράφους 1, 2 και 3 του άρθρου 40 του παρόντος.»
  17. Σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου 52 του Ν. 4070/2012 : «
  18. Σε περίπτωση, που από την ανάλυση της αγοράς προκύπτει ότι υπάρχει έλλειψη αποτελεσματικού ανταγωνισμού με συνέπεια ένας φορέας εκμετάλλευσης να μπορεί να παρέχει υπηρεσίες σε ιδιαίτερα υψηλές τιμές ή να συμπιέζει τις τιμές, σε βάρος των τελικών χρηστών, η Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί με απόφασή της, να επιβάλλει υποχρεώσεις σχετικά με την ανάκτηση κόστους και ελέγχου τιμών, συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων κοστοστρέφειας, καθώς και υποχρεώσεων σχετικών με τα συστήματα 7 κοστολόγησης για την παροχή ειδικών τύπων διασύνδεσης ή / και πρόσβασης..{...}»
  19. Με την Απόφασή της ΑΠ ΕΕΤΤ 614/11/28-7-2011 «Ορισμός των εθνικών αγορών: (α) λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης PSTN, ISDN BRA και managed VOIP, για οικιακούς και μη οικιακούς χρήστες και (β) λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης ISDN PRA, καθορισμός επιχειρήσεων με σημαντική ισχύ στις εν λόγω αγορές, και υποχρεώσεις αυτών (2ος Γύρος Ανάλυσης)» (ΦΕΚ 1907/Β/30-8-2011), η ΕΕΤΤ, βάσει των αρμοδιοτήτων της από το άρθρο 12(α) του Ν. 3431/2006 (ΦΕΚ 13/Α/2006) και ακολουθώντας τη διαδικασία ορισμού αγορών όπως αυτή περιγράφεται στο Κεφάλαιο Δ του ως άνω Νόμου (σε εναρμόνιση με την Οδηγία 2002/21/ΕΚ (Οδηγία Πλαίσιο)), τηρουμένων των άρθρων 16 και 17 του ιδίου (άρθρα 6 και 7 της Οδηγίας Πλαίσιο), όρισε δύο σχετικές αγορές, οι οποίες περιλαμβάνουν α)τη λιανική αγορά πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω PSTN, BRA-ISDN και managed VOIP συνδέσεων για οικιακούς και μη οικιακούς χρήστες και β) την αγορά λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης ISDN PRA. Στις ως άνω ορισθείσες αγορές η εταιρεία με την επωνυμία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος, (ΟΤΕ ΑΕ)» ορίσθηκε ως Οργανισμός με Σημαντική Ισχύ (ΣΙΑ) και του επιβλήθηκε μια σειρά κανονιστικών υποχρεώσεων, από τις αναφερόμενες στα άρθρα 43, 44 και 45 του Ν. 3431/2006 τα οποία αναφέρονται ανωτέρω.
  20. Σύμφωνα με την ανωτέρω Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 614/011/28-7-2011, υποβλήθηκαν στον ΟΤΕ οι ακόλουθες, μεταξύ άλλων, κανονιστικές υποχρεώσεις (Κεφάλαιο Α. παράγραφος ΙΙΙ. «Κανονιστικές Υποχρεώσεις» υποπαράγραφος 1 «Κανονιστικές Υποχρεώσεις στην Αγορά Λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης PSTN, ISDN BRA και managed VoIP, για οικιακούς και μη οικιακούς χρήστες στην Ελλάδα)», όπως αυτές περιγράφονται αναλυτικά στην ως άνω Απόφαση: 3.1.Υποχρέωση παροχής Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών («Χ.Ε.Γ.») [Wholesale Line Rental (WLR)] και υποχρέωση παροχής πρόσβασης και χρήσης σε συναφείς ευκολίες δικτύου. Η υπηρεσία Χ.Ε.Γ. συνίσταται στη δυνατότητα του παρόχου να μισθώνει από τον ΟΤΕ τη γραμμή του τελικού συνδρομητή υπό όρους χονδρικής, προκειμένου να παρέχει ο ίδιος τη σύνδεση / πρόσβαση στον τελικό συνδρομητή. Η υπηρεσία Χ.Ε.Γ. αφορά τόσο συνδέσεις μέσω PSTN, όσο και συνδέσεις μέσω BRA-ISDN. 3.2 Υποχρέωση αμεροληψίας (μη διακριτικής μεταχείρισης) για τη Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών (Χ.Ε.Γ.). 3.3 Υποχρέωση λογιστικού διαχωρισμού για τη Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών (Χ.Ε.Γ.) 8 3.4 Υποχρέωση διαφάνειας για τη Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών (Χ.Ε.Γ.) 3.5 Υποχρέωση ελέγχου τιμών και κοστολόγησης για τη Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών (Χ.Ε.Γ.) (Υποχρέωση ελέγχου τιμών με προσέγγιση retail – minus, υποχρέωση κοστολόγησης και υποχρέωση υποβολής στοιχείων κόστους).
  21. Σύμφωνα με την Υποχρέωση Διαφάνειας ( Κεφάλαιο ΙΙΙ παράγραφος 1.4.1 της ως άνω Απόφασης) ο ΟΤΕ υποχρεούται να δημοσιεύει Προσφορά Αναφοράς για τη Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών, η οποία υπόκειται σε έγκριση από την ΕΕΤΤ και θα αποτελεί τη βάση για τη σύναψη των επιμέρους συμφωνιών παροχής υπηρεσιών χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών. Το ελάχιστο περιεχόμενο της Προσφοράς Αναφοράς Χ.Ε.Γ. ορίζεται στο Παράρτημα Ι της ως άνω Απόφασης και περιλαμβάνει τα κάτωθι στοιχεία: «A. Όροι Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών
  22. Γραμμές και υπηρεσίες στις οποίες παρέχεται πρόσβαση
  23. Διαφοροποίηση ποιότητας υπηρεσιών
  24. Τεχνικοί όροι
  25. Διαδικασίες παραγγελιών και παροχής, περιορισμοί χρήσης. B. Πληροφοριακά συστήματα Προϋποθέσεις για την πρόσβαση στα υποστηρικτικά λειτουργικά συστήματα του ΟΤΕ, στα πληροφοριακά συστήματα ή στις βάσεις δεδομένων για προπαραγγελία, παραγγελία, παροχή υπηρεσιών, συντήρηση και επισκευή και τιμολόγηση. Γ. Όροι Παροχής
  26. Προθεσμία ανταπόκρισης σε αιτήματα παροχής υπηρεσιών και ευκολιών, συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών, επίλυση βλαβών, διαδικασίες αποκατάστασης του κανονικού επιπέδου υπηρεσιών και παράμετροι ποιότητας υπηρεσιών.
  27. Τυποποιημένοι όροι συμβάσεων, συμπεριλαμβανομένης, όπου κατάλληλο, της προβλεπόμενης αποζημίωσης για τις περιπτώσεις μη συμμόρφωσης με τις προβλεπόμενες προθεσμίες..
  28. Τιμές ή τιμολογιακές φόρμουλες για κάθε στοιχείο, λειτουργία και ευκολία που αναφέρεται ανωτέρω.»
  29. Αναφορικά με τη διαδικασία δημοσίευσης της ως άνω Προσφοράς, στην ίδια Απόφαση (Κεφάλαιο Α. III, Κανονιστικές Υποχρεώσεις, παράγραφος 1.4.1, σημείο ii.) ορίζονται τα εξής: «Δεδομένου ότι η Προσφορά Αναφοράς θα πρέπει να επικαιροποιείται προκειμένου να αντικατοπτρίζει τις ανάγκες της αγοράς, θα αναθεωρείται 9 είτε κατόπιν πρωτοβουλίας της ΕΕΤΤ, ή κατόπιν θεμελιωμένου αιτήματος είτε από την πλευρά του ΟΤΕ ή οποιουδήποτε άλλου παρόχου, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα. Ειδικότερα: Ο ΟΤΕ υποχρεούται να υποβάλει στην ΕΕΤΤ την πρώτη Προσφορά Αναφοράς για τη Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών (Χ.Ε.Γ.), σύμφωνα με τους όρους της παρούσας εντός εξήντα
(60)ημερών από τη θέση της σε ισχύ. - - {…} - {…} Σε κάθε περίπτωση η ΕΕΤΤ μπορεί να επιβάλει αλλαγές στην Προσφορά Αναφοράς για τη Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών (Χ.Ε.Γ.) στις περιπτώσεις εκείνες όπου κρίνει ότι δικαιολογούνται τέτοιες τροποποιήσεις. Εφόσον το κρίνει αναγκαίο, η ΕΕΤΤ, δύναται να διεξάγει δημόσια διαβούλευση παρέχοντας στα ενδιαφερόμενα μέρη τη δυνατότητα να εκφράσουν τις απόψεις τους αναφορικά με τις προτεινόμενες τροποποιήσεις/αναθεωρήσεις της Προσφοράς Αναφοράς.»
  1. Σύμφωνα με την Υποχρέωση Αμεροληψίας (Κεφάλαιο Α.III, παράγραφος 1.2 της Απόφασης ΑΠ 614/011/2011), ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει στους άλλους παρόχους τις υπηρεσίες Χ.Ε.Γ., τις συναφείς ευκολίες και πληροφορίες της παραγράφου Α.III.1.2 της Απόφασης ΑΠ. 614/011/2011, με τους ίδιους όρους και με την ίδια ποιότητα που παρέχει και στις δικές του υπηρεσίες (λιανικό άκρο ΟΤΕ) ή σε αυτές των θυγατρικών του ή των συνδεδεμένων με αυτόν επιχειρήσεων. Επίσης, υποχρεούται να παρέχει τα ανωτέρω εντός συγκεκριμένων χρονοδιαγραμμάτων και επί τη βάσει συγκεκριμένων προδιαγραφών ποιότητας τα οποία έχουν ορισθεί εκ των προτέρων και τα οποία να είναι τουλάχιστον όμοια με αυτά που ο ΟΤΕ παρέχει στο λιανικό του άκρο (ή τις θυγατρικές του ή τις συνδεδεμένες με αυτόν επιχειρήσεις). Κατά την παροχή υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών, απαγορεύεται η επιβολή μη ευλόγων συμβατικών όρων, καθώς και η μη εύλογη δεσμοποίηση /αλληλένδετη πώληση (bundling) προϊόντων ή ευκολιών. Σύμφωνα με την παράγραφο 1.2.3 της ως άνω Απόφασης, «δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ, ούτε η καθ’οιονδήποτε τρόπο χρήση από αυτό, πληροφοριών που τυχόν λαμβάνει ο ΟΤΕ από άλλο πάροχο, στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών. Ο ΟΤΕ υποχρεούται στη Σύμβαση που υπογράφει με τον πάροχο να παρέχει έγγραφη δέσμευση με αυτό το περιεχόμενο.»
  2. Το ελάχιστο υποχρεωτικό περιεχόμενο που πρέπει να συμπεριληφθεί στην Προσφορά Αναφοράς του ΟΤΕ, σύμφωνα με τα αναφερόμενα ανωτέρω, στην παράγραφο 12 της παρούσας, περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων τιμές ή τρόπους τιμολόγησης για κάθε χαρακτηριστικό, λειτουργία και ευκολία της Προσφοράς Αναφοράς. Περαιτέρω σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ίδια απόφαση (Κεφάλαιο Α.III., παράγραφος 1.4.1), η Προσφορά Αναφοράς την οποία οφείλει να δημοσιεύει ο ΟΤΕ στα πλαίσια της υποχρέωσης διαφάνειας, θα πρέπει να είναι επαρκώς αναλυτική, προκειμένου να 10 διασφαλίζεται ότι οι άλλοι πάροχοι δεν θα εξαναγκάζονται να πληρώνουν για ευκολίες οι οποίες δεν είναι απαραίτητες για τις αιτούμενες υπηρεσίες. Η εν λόγω Προσφορά Αναφοράς περιλαμβάνει περιγραφή των σχετικών προσφορών ανά στοιχείο σύμφωνα με τις ανάγκες της αγοράς, καθώς και περιγραφή των σχετικών όρων και προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των τιμών. Οι εν λόγω «τιμές / τρόποι τιμολόγησης» για κάθε χαρακτηριστικό, λειτουργία και ευκολία τα οποία υποχρεούται να παρέχει ο ΟΤΕ, δυνάμει του καθορισμού του ως ΣΙΑ στην εθνική αγορά λιανικής πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση, μέσω PSTN και BRA-ISDN συνδέσεων, δυνάμει της ΑΠ ΕΕΤΤ 614/011/2011, και τα οποία πρέπει να περιγράφονται αναλυτικά στην δημοσιευτέα Προσφορά Αναφοράς, οφείλουν να συνάδουν με τις Υποχρεώσεις ελέγχου τιμών και κοστολόγησης που υπέχει δυνάμει της προαναφερθείσας Απόφασης. Περαιτέρω, κατά την εφαρμογή τους ο ΟΤΕ οφείλει να τηρεί την υποχρέωση αμεροληψίας, η οποία του επιβάλλεται δυνάμει της ιδίας ως άνω Απόφασης.
  3. Ειδικότερα σύμφωνα με το Κεφάλαιο Α. ΙΙΙ «Κανονιστικές Υποχρεώσεις», παράγραφος 1.
  4. της ως άνω Απόφασης, ο ΟΤΕ φέρει τις κάτωθι υποχρεώσεις ελέγχου τιμών και κοστολόγησης : «1.5.1 Υποχρέωση ελέγχου τιμών με προσέγγιση retail-minus: Ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει την υπηρεσία της Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών σε τιμές που θα προσδιορίζονται με την προσέγγιση retail-minus. Η προσέγγιση retail-minus θα χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό των τιμών χονδρικής του πάγιου τέλους μίσθωσης και του εφάπαξ τέλους σύνδεσης γραμμών για όλους τους τύπους πρόσβασης που ανήκουν στην υπό ανωτέρω Α.Ι.1.1 και ΑΙ.2 αγορά. Σε κάθε περίπτωση, το minus (που μπορεί να έχει την μορφή απόλυτου αριθμού, ποσοστού επί της λιανικής τιμής ή συνδυασμού και των δύο) θα αφαιρείται από τη σχετική λιανική τιμή που εφαρμόζει ο ΟΤΕ και θα προσδιορίζει την αντίστοιχη χονδρική τιμή. Επιτρέπεται ο αιτιολογημένος προσδιορισμός διαφορετικού minus για τις διαφορετικές υπηρεσίες πρόσβασης (πάγιο τέλος μίσθωσης και εφάπαξ τέλος σύνδεσης) και τους διάφορους τύπους πρόσβασης που ανήκουν στην ανωτέρω υπό Α.Ι.1.1 και ΑΙ.2 αγορά. 1.5.2 Υποχρέωση κοστολόγησης: Ο ΟΤΕ υποχρεούται να συμπεριλάβει τις υπηρεσίες ΧΕΓ στο υφιστάμενο κοστολογικό σύστημά του ΠKK/TK ώστε να εξάγει αποτελέσματα για τις σχετικές υπηρεσίες (χονδρικό πάγιο τέλος μίσθωσης και χονδρικό εφάπαξ τέλος σύνδεσης για τους διάφορους τύπους πρόσβασης που ανήκουν στην υπό Α.Ι.1.1 και ΑΙ.2 αγορά). 1.5.3 Υποχρέωση υποβολής στοιχείων κόστους 1.5.3.1 Στοιχεία για τον υπολογισμό του Retail minus 1.5.3.1.1 Ο ΟΤΕ υποχρεούται ετησίως, ένα μήνα μετά την έγκριση των ετήσιων οικονομικών του καταστάσεων από τη Γενική Συνέλευση, να παρέχει στην ΕΕΤΤ πλήρη στοιχεία αναφορικά με τα λιανικά κόστη που αφορούν αποκλειστικά την παροχή πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε λιανικούς πελάτες (όπως 11 το κόστος του marketing) καθώς και τα χονδρικά κόστη που αφορούν αποκλειστικά την παροχή της χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών -και τα οποία δεν σχετίζονται με την παροχή πρόσβασης σε επίπεδο λιανικής- (όπως κόστη χονδρικής τιμολόγησης). Τα εν λόγω στοιχεία εξάγονται από το κοστολογικό σύστημα του Πλήρως Κατανεμημένου Κόστους με βάση το Τρέχoν Κόστος (ΠΚΚ/ΤΚ), το οποίο τηρεί ο ΟΤΕ, σύμφωνα με την παράγραφο A.ΙΙΙ.1.5.2 και την παράγραφο A.ΙΙΙ.1.6.2.1 της παρούσας και παρέχονται χωριστά για κάθε υπηρεσία πρόσβασης (πάγιο τέλος μίσθωσης και εφάπαξ τέλος σύνδεσης) και κάθε τύπο πρόσβασης που ανήκει στην υπό Α.Ι.1.1 και ΑΙ.2 αγορά. 1.5.3.1.2 Με βάση τα στοιχεία της παραγράφου A.ΙΙΙ.1.5.3.1.1 της παρούσας, και για κάθε μια από τις υπηρεσίες που περιγράφονται σε αυτήν (πάγιο τέλος μίσθωσης και εφάπαξ τέλος σύνδεσης όλων των τύπων πρόσβασης που περιλαμβάνονται στην υπό Α.Ι.1.1 και ΑΙ.2 αγορά), ο ΟΤΕ υποχρεούται να προσδιορίζει αιτιολογημένα το minus και να το υποβάλλει στην ΕΕΤΤ εντός της προθεσμίας υποβολής στοιχείων που ορίζεται στην προηγούμενη παράγραφο. 1.5.3.1.3 Κατόπιν ελέγχου των ανωτέρω στοιχείων, η ΕΕΤΤ εκδίδει απόφαση σχετικά με το εφαρμοστέο minus. Η απόφαση της ΕΕΤΤ μπορεί να αποδέχεται το προτεινόμενο από τον ΟΤΕ minus ή να απαιτεί την τροποποίηση / προσαρμογή αυτού, ιδίως λαμβάνοντας υπόψη το κόστος αποτελεσματικής παροχής υπηρεσιών (efficiency adjustments) σύμφωνα με την παράγραφο 4 του άρθρου 45 του Ν. 3431/
  5. 1.5.3.1.4 Για τις περιπτώσεις όπου ο ΟΤΕ δεν παρέχει στην ΕΕΤΤ ετησίως ακριβή στοιχεία κόστους αναφορικά με τον προσδιορισμό του minus για τις υπηρεσίες ΧΕΓ, όπως περιγράφεται ανωτέρω στο σημείο A.III.1.5.3.1.
  6. της παρούσας, από το κοστολογικό του σύστημα του ΠKK/TK, η ΕΕΤΤ δύναται να ορίζει το "minus" χρησιμοποιώντας αξίες ή ποσοστά minus που εφαρμόζονται σε άλλες χώρες με παρόμοιες συνθήκες ανταγωνισμού οι οποίες χρησιμοποιούν τη μεθοδολογία retail minus για τον καθορισμό των τιμών των υπηρεσιών της Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών. 1.5.4 Διαδικασίες μηχανισμού retail-minus: 1.5.4.1 Προκειμένου να συμμορφωθεί με το μηχανισμό retail-minus όπως αυτός επιβάλλεται δια της παρούσας Απόφασης, ο ΟΤΕ, για κάθε μεταβολή των τιμών των λιανικών υπηρεσιών πρόσβασης, υποχρεούται να ακολουθεί τη διαδικασία που αναφέρεται στο Άρθρο A.ΙΙΙ.1.11 της παρούσας. 1.5.5 Η υποχρέωση κοστολόγησης που φέρει o ΟΤΕ σχετικά με την παροχή Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (ΧΕΓ) υλοποιείται σύμφωνα με την προπαρατεθείσα απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 482/051/26-05-2008, όπως εκάστοτε ισχύει. 1.5.6 Οι καταστάσεις του λογιστικού διαχωρισμού και το κοστολογικό σύστημα του ΟΤΕ θα ελέγχονται σε ετήσια βάση από ανεξάρτητους ελεγκτές που ορίζονται από την ΕΕΤΤ. Μετά τον έλεγχο θα δημοσιεύεται Δήλωση Συμμόρφωσης από την ΕΕΤΤ, με την επιφύλαξη της Εθνικής και Κοινοτικής Νομοθεσίας περί εμπορικού απόρρητου.» 12
  7. Ο ΟΤΕ, με το υπ’ αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 38328/4-10-2011 έγγραφό του, υπέβαλε στην ΕΕΤΤ την πρότασή του σχετικά με την Προσφορά Αναφοράς Χ.Ε.Γ. (στο εξής πρόταση του ΟΤΕ). Η Προσφορά ετέθη σε δημόσια διαβούλευση από 24 Οκτωβρίου μέχρι 25 Νοεμβρίου 2011, σύμφωνα με το άρθρο 17 του Ν.3431/2006 και τον «Κανονισμό Διαδικασίας Δημόσιας Διαβούλευσης» (ΑΠ. ΕΕΤΤ 375/10/2006). Τα αποτελέσματά της δημοσιεύθηκαν στην ιστοσελίδα της ΕΕΤΤ.
  8. Η ΕΕΤΤ προέβη σε έλεγχο συμμόρφωσης της ως άνω Προσφοράς σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 614/011/28-72011, ιδίως προκειμένου να διαπιστώσει κατά πόσο αυτή καλύπτει το ελάχιστο υποχρεωτικό περιεχόμενο, όπως αυτό ορίζεται στο Παράρτημα Ι αυτής, και κατά πόσο το περιεχόμενό της συνάδει με τις υποχρεώσεις του ΟΤΕ, που πηγάζουν από την κείμενη εν ισχύ νομοθεσία ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ανταγωνισμού, ιδίως την ανωτέρω Απόφαση της ΕΕΤΤ. Περαιτέρω ελέγχθηκε κατά πόσο η υποβληθείσα προσφορά περιλαμβάνει επαρκείς πληροφορίες και ξεκάθαρες διαδικασίες καθώς και κατά πόσο μεταξύ των προτεινόμενων συμβατικών όρων περιλαμβάνονται «μη εύλογοι» ή/και «αυθαίρετοι» όροι για τους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών που με βάση την Προσφορά Αναφοράς θα συνάψουν συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών μέσω Χ.Ε.Γ. Ενόψει των ανωτέρω η ΕΕΤΤ επιβάλλει δια του παρόντος αλλαγές (τροποποιήσεις) στην υποβληθείσα από τον ΟΤΕ Προσφορά, οι οποίες υπαγορεύονται σε συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που πηγάζουν από την κείμενη εν ισχύ νομοθεσία ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ανταγωνισμού, ιδίως την Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 614/011/28-7-2011 και οι οποίες αιτιολογούνται ειδικά, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα. ΙΙ. Συμπεράσματα
  9. Η ΕΕΤΤ οφείλει να εξασφαλίζει την τήρηση των αρχών του άρθρου 3 του Ν. 4070/2012, που κατάργησε το άρθρο 80, παρ.2, στοιχ. α’ τροποποίησε το Ν. 3431/2006 μεταξύ των οποίων της διαφάνειας, της αναλογικότητας, της προστασίας του ανταγωνισμού και της αποφυγής στρέβλωσης της αγοράς και παράλληλα οφείλει να προάγει τον ανταγωνισμό στην παροχή δικτύων ή και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφών ευκολιών και υπηρεσιών, διασφαλίζοντας το δημόσιο συμφέρον το οποίο μεταξύ άλλων επιτυγχάνεται εξασφαλίζοντας ότι οι χρήστες αποκομίζουν το μέγιστο όφελος σε επίπεδο επιλογών, τιμής και ποιότητας αλλά και εξασφαλίζοντας ότι δεν υφίσταται στρέβλωση ή άλλος περιορισμός του ανταγωνισμού στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
  10. Σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 1 στοιχείο α του Ν. 4070/2012, η ΕΕΤΤ είναι αρμόδια όπως «ρυθμίζει κάθε θέμα, το οποίο αφορά στον ορισμό σχετικών αγορών προϊόντων ή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών στην Ελληνική 13 Επικράτεια και προβαίνει στην ανάλυση της αποτελεσματικότητας του ανταγωνισμού. Ρυθμίζει κάθε θέμα που αφορά στον ορισμό και στις υποχρεώσεις, Παρόχων με Σημαντική Ισχύ στις ανωτέρω σχετικές αγορές, ενεργώντας σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος νόμου».
  11. Σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 1 στοιχ. κστ του Ν. 4070/2012, η ΕΕΤΤ είναι αρμόδια όπως «ρυθμίζει την πρόσβαση και τη διασύνδεση σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος νόμου, εκδίδοντας πράξεις σε όσες περιπτώσεις αυτό απαιτείται»,
  12. Σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 1 στοιχ. μγ του ίδιου Νόμου η ΕΕΤΤ «Εκδίδει κανονιστικές ή ατομικές διοικητικές πράξεις με τις οποίες ρυθμίζεται κάθε διαδικασία και θέμα σε σχέση με τις ανωτέρω αρμοδιότητές της.»
  13. Σύμφωνα με την Απόφαση 614/011/28-7-2011 ο Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος, ως επιχείρηση με ΣΙΑ στην εκεί ορισθείσα σχετική αγορά, υποχρεούται να εκπληρώνει όλες τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται με την εν λόγω Απόφαση, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην κείμενη Εθνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία.
  14. Σύμφωνα με το άρθρο 50 παρ.1 α), αβ) εδάφιο γ του Νόμου, «Τα Υποδείγματα Προσφοράς Αναφοράς υποβάλλονται στην Ε.Ε.Τ.Τ., η οποία μπορεί μεταξύ άλλων να ελέγχει τη συμμόρφωσή τους με τους όρους του παρόντος και να τα τροποποιεί για την εκπλήρωση τυχόν υποχρεώσεων, που επιβάλλονται δυνάμει του παρόντος.» ΑΠΟΦΑΣΙΖΕΙ: A. Να εγκρίνει την υποβληθείσα Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (Ο.Τ.Ε) 2012 με τις κάτωθι τροποποιήσεις: ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ
  15. Στο τέλος της ενότητας 1.1 «Αντικείμενο» προστίθεται παράγραφος ως εξής: «Ο ΟΤΕ διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από την ΕΕΤΤ την τροποποίηση της παρούσας προσφοράς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/11/28-7-2011, ιδίως λόγω ενδεχόμενων νομοθετικών και κανονιστικών μεταβολών καθώς και μεταβολών λόγω επανασχεδιασμού της αρχιτεκτονικής του δικτύου του, οι οποίες επιφέρουν τροποποιήσεις στην δομή των προσφερόμενων υπηρεσιών. Ο ΟΤΕ σε καμία περίπτωση δεν δύναται να προβεί σε μονομερή τροποποίηση των όρων της προσφοράς. Την τροποποίηση της προσφοράς, δύναται να αιτηθεί και άλλος πάροχος (πέραν του ΟΤΕ) ή να την επιβάλλει η ΕΕΤΤ αυτεπαγγέλτως εφόσον το κρίνει αναγκαίο. Η ΕΕΤΤ σε κάθε περίπτωση κρίνει για την αναγκαιότητα της 14 τροποποίησης της προσφοράς, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν επελθούσες εξελίξεις της αγοράς, καθώς και την εμπειρία που απέκτησε σχετικά με την ερμηνεία της προσφοράς και σύμφωνα με όσα ορίζονται στην Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 614/11/28-7-2011». Οι ανωτέρω τροποποιήσεις και προσθήκες τέθηκαν σε συμμόρφωση με τα οριζόμενα στην παράγραφο Α.ΙΙΙ.1.4.1 εδάφιο ii). «Διαδικασίες επικαιροποίησης της Προσφοράς Αναφοράς», της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/11/28-7-2011, η οποία μεταξύ άλλων ορίζει ότι «Δεδομένου ότι η Προσφορά Αναφοράς θα πρέπει να επικαιροποιείται προκειμένου να αντικατοπτρίζει τις ανάγκες της αγοράς, θα αναθεωρείται είτε κατόπιν πρωτοβουλίας της ΕΕΤΤ, ή κατόπιν θεμελιωμένου αιτήματος είτε από την πλευρά του ΟΤΕ ή οποιουδήποτε άλλου παρόχου, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα» και εν συνεχεία εξειδικεύει τους όρους επικαιροποίησης της προσφοράς Χ.Ε.Γ.
  16. Στην ενότητα 1.2 «Ορισμοί» ο όρος «Συνδρομητής» τροποποιείται ως εξής: «Συνδρομητής»: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει συνάψει σύμβαση με πάροχο Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για την παροχή πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης PSTN, ISDN-BRA.» Η ως άνω τροποποίηση πραγματοποιείται καθώς ο όρος «συνδρομητής», σύμφωνα με το παρόν κείμενο, δύναται να έχει συνάψει σύμβαση είτε με τον ΟΤΕ είτε με άλλον πάροχο. Σε κάθε περίπτωση όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο υπάρχει η σχετική διευκρίνιση.
  17. Στην ενότητα 1.2 «Ορισμοί» προστίθεται νέος όρος «Τελικός χρήστης» ως εξής: ««Τελικός χρήστης»: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τη γραμμή πρόσβασης και δύναται να συνάψει σύμβαση με τον Τ.Π. για την παροχή υπηρεσιών μέσω Χ.Ε.Γ.» Κρίνεται αναγκαία η αντικατάσταση του όρου «συνδρομητής» με τον όρο «τελικός χρήστης» , ο οποίος αποδίδει ορθότερα την έννοια με την οποία χρησιμοποιείται στο παρόν κείμενο, λαμβανομένου υπόψη ότι: α) το πρόσωπο που δύναται να συνάψει σύμβαση με τον Τ.Π. για την παροχή υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ δεν είναι απαραίτητο να είναι συνδρομητής ΟΤΕ, δηλ. να έχει προηγουμένως συνάψει σύμβαση με τον ΟΤΕ. Η παρούσα τροποποίηση τελεί σε συμφωνία με την ορολογία της προηγούμενης Απόφασης ΑΠ 478/115/6-5-2008 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2007, σε εφαρμογή της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ. 411/017/2006 (ΦΕΚ 1873/Β/2812-2006)». Κατόπιν τούτου, σε όλο το κείμενο της Προσφοράς, όπου αναφέρεται ο όρος «συνδρομητής» θα αντικαθίσταται από τον όρο «τελικός χρήστης», εκτός 15 των συγκεκριμένων περιπτώσεων στις οποίες ισχύει νέος τροποποιημένος ορισμός για τον «συνδρομητή». ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
  18. To δεύτερο εδάφιο της πρώτης παραγράφου της ενότητας 2.5 «Αριθμοδότηση» τροποποιείται ως εξής: «Σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης που αιτείται την υλοποίηση ΧΕΓ είναι συνδρομητής του ΟΤΕ, ο αριθμός του τελικού χρήστη διατηρείται κατά την υλοποίηση της Χ.Ε.Γ.» Η ως άνω τροποποίηση γίνεται για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της διάταξης, καθώς ο τελικός χρήστης που αιτείται την παροχή υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ είναι πιθανό να μην είναι συνδρομητής του ΟΤΕ.
  19. Στη δεύτερη παράγραφο της ενότητας 2.5 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Ο Τ.Π. υποχρεούται να καταβάλλει στον ΟΤΕ ετησίως τέλη χρήσης των αριθμών οι οποίοι είναι δευτερογενώς εκχωρημένοι σε τελικούς χρήστες ΧΕΓ.» Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της διαδικασίας, καθώς οι αριθμοί οι οποίοι χρησιμοποιούνται από τον Τ.Π. για την αριθμοδότηση των τελικών χρηστών του είναι πρωτογενώς εκχωρημένοι στον ΟΤΕ ο οποίος και υποχρεούται στην καταβολή των τελών χρήσης αριθμών στην ΕΕΤΤ.
  20. Στην ενότητα 3.9.1 προστίθεται νέα παράγραφος ως εξής: «Σε περίπτωση που ο αριθμός αιτημάτων αυξηθεί σημαντικά, ο ΟΤΕ εξασφαλίζει για το εν λόγω πληροφοριακό σύστημα (Π.Σ. ΟΤΕ): • Η Ενημέρωση/Επέκταση του ΠΣ ΟΤΕ σε επίπεδο λειτουργικότητας θα γίνεται με τρόπο ώστε να μην επηρεάζει την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος. Ο ΟΤΕ ενημερώνει τους Τ.Π. για τη νέα έκδοση του λογισμικού του ΠΣ ΟΤΕ τουλάχιστον 3 μήνες πριν τη διαθεσιμότητά της για δοκιμαστικό έλεγχο, παρέχοντας παράλληλα αναλυτικές προδιαγραφές των αλλαγών που επιφέρει η νέα έκδοση. Κάθε ενημέρωση δοκιμάζεται για εύλογο χρονικό διάστημα από τους Τ.Π. σε δοκιμαστικό σύστημα που διαθέτει ο ΟΤΕ. Παράλληλα ο ΟΤΕ εξασφαλίζει ότι η νέα έκδοση του λογισμικού του ΠΣ ΟΤΕ συλλειτουργεί με τις παλαιότερες για διάστημα τουλάχιστον 12 μηνών. 16 • Η ποιότητα και η έκταση των πληροφοριών που λαμβάνουν οι Πάροχοι από τον ΟΤΕ, μέσω των Τεχνικών Διεπαφών του Πληροφοριακού Συστήματος θα πρέπει να είναι τουλάχιστον αντίστοιχη της ποιότητας των πληροφοριών που λαμβάνει το Λιανικό άκρο του ΟΤΕ. • Το ΠΣ ΟΤΕ διαθέτει μηχανισμούς ανάκτησης δεδομένων (system down recovery tool). • Όλες οι δυνατές λειτουργίες του ΠΣ ΟΤΕ (καταχώρηση αιτημάτων, ενημέρωση για την κατάσταση ενός αιτήματος, ανταλλαγή πάσης φύσης δεδομένων κ.α.), να είναι διαθέσιμες στους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους με τη μορφή τεχνικών διεπαφών (Web Services Application Programmer’s Interface / API) που επιτρέπουν την αυτοματοποιημένη (χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση) ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ του ΠΣ ΟΤΕ και των συστημάτων πληροφορικής των παρόχων. Οι σχετικές Τεχνικές Διεπαφές (API) θα πρέπει να ορίζονται και να υλοποιούνται βάσει Διεθνών Προτύπων Web Services (π.χ. W3C Web Services Standards, ISO/IEC 29362:2008 WS-I, κλπ).» Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται ως αναγκαία προκειμένου να είναι δυνατή η διεκπεραίωση των αιτημάτων των Τ.Π. μέσω προτυποποιημένων διεπαφών. Η αυτοματοποιημένη ηλεκτρονική αλληλεπίδραση μεταξύ του ΠΣ ΟΤΕ και των αντίστοιχων πληροφοριακών συστημάτων των Τ.Π. επιταχύνει τις διαδικασίες και συντελεί ώστε να αποφεύγονται διαδικαστικά προβλήματα μεταξύ ΟΤΕ και Τ.Π. κατά την παροχή των υπηρεσιών. Τα παραπάνω επιβάλλονται βάσει της ΑΠ ΕΕΤΤ 614/011/28-07-2011 (ΦΕΚ 1907/Β/30-8-2011 ) Κεφάλαιο Α, Ενότητα ΙΙΙ «Κανονιστικές Υποχρεώσεις», παράγραφος 1.1.2 στην οποία αναφέρεται ότι ο ΟΤΕ έχει: «Υποχρέωση παροχής ανοικτής πρόσβασης σε τεχνικές διεπαφές, πρωτόκολλα, λειτουργικά συστήματα υποστήριξης (“OSS”) και άλλες βασικές τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για την διαλειτουργικότητα των υπηρεσιών. Επίσης, ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει πρόσβαση σε συστήματα λειτουργικής υποστήριξης ή παρόμοια συστήματα λογισμικού που είναι αναγκαία για να διασφαλιστεί ο αποτελεσματικός ανταγωνισμός στην παροχή των υπηρεσιών.» Περαιτέρω και σύμφωνα με το Σημείο Β του Παραρτήματος Ι της ως άνω Απόφασης στην ελάχιστη δέσμη των στοιχείων της Προσφοράς Αναφοράς την οποία οφείλει να δημοσιεύει ο ΟΤΕ περιλαμβάνονται: «Γ. Συστήματα Πληροφοριών Προϋποθέσεις για την πρόσβαση στα υποστηρικτικά λειτουργικά συστήματα του ΟΤΕ, στα πληροφοριακά συστήματα ή στις βάσεις δεδομένων για προπαραγγελία, παραγγελία, παροχή υπηρεσιών, συντήρηση και επισκευή και τιμολόγηση.»»
  21. Στη δεύτερη παράγραφο της ενότητας 2.14.2 αντικαθίσταται ο όρος «συνδρομητής» με τον όρο «χρήστης». 17 Η ως άνω αντικατάσταση του όρου «συνδρομητής» με τον όρο «χρήστης» γίνεται για λόγους ορθότητας της διάταξης ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
  22. Το δεύτερο εδάφιο της πρώτης παραγράφου της ενότητας 4.1 τροποποιείται ως εξής: «Τα προαναφερθέντα τέλη της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. υπόκεινται σε υποχρέωση ελέγχου τιμών με προσέγγιση retail minus, τελούν υπό την έγκριση της ΕΕΤΤ σύμφωνα με την ΑΠ ΕΕΤΤ 614/11/08.08.11 και δημοσιεύονται με πρόσφορο τρόπο από τον ΟΤΕ.» Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.1, παράγραφος 1 προστέθηκε αναφορά στην Απόφαση της ΕΕΤΤ για λόγους πληρότητας του κειμένου.
  23. Το τελευταίο εδάφιο της έβδομης παραγράφου της ενότητας 4.1 τροποποιείται ως εξής: «Ο Τ.Π. οφείλει να γνωστοποιεί στον ΟΤΕ κάθε αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής των λογαριασμών, τουλάχιστον ένα μήνα πριν τη θέση αυτής σε ισχύ.» Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.1, παράγραφος 7 μεταβλήθηκε η απαιτούμενη περίοδος για την γνωστοποίηση της αλλαγής της διεύθυνσης αποστολής των λογαριασμών στον ΟΤΕ από 2 μήνες σε 1 μήνα ώστε να υπάρχει ομοιογένεια με τις άλλες προσφορές αναφοράς.
  24. Στο Κεφάλαιο 4, στην ενότητα 4.1, τελευταία παράγραφος μεταβλήθηκε ο «δικαιούμενος» σε «δικαιούχος» και διαγράφηκε η αναφορά «την πίστωση μέρος σε βάρος του άλλου μέρους» Οι ως άνω τροποποιήσεις γίνονται λόγω ασάφειας της περιγραφόμενης διαδικασίας.
  25. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.2, παράγραφος 1 αυξήθηκε η προθεσμία εξόφλησης των τιμολογίων από τριάντα
(30)σε σαράντα πέντε
(45)ημέρες έπειτα από καθολικό αίτημα των εναλλακτικών παρόχων στα σχόλια τους στη δημόσια διαβούλευση και δεδομένων των δυσμενών οικονομικών συνθηκών της αγοράς ενώ αντίστοιχα στο ίδιο Κεφάλαιο, ενότητα 4.3 μειώνεται το διάστημα που ορίζει ο ΟΤΕ προς τον Τ.Π. με την πρώτη όχληση αναφορικά με την εξόφληση της ληξιπρόθεσμης οφειλής από τριάντα
(30)σε δεκαπέντε
(15)ΗΗ και με σκοπό τη διατήρηση του συνολικού χρονικού ορίου έως την καταγγελία της 18 σύμβασης. Επιπρόσθετα, αποσαφηνίστηκε ότι το τιμολόγιο πρέπει να παραδοθεί εντός πενθήμερου από την έκδοσή του για λόγους ομοιογένειας με τις άλλες προσφορές αναφοράς. Τέλος διαγράφτηκε η δυνατότητα διαφοροποίησης της περιόδου εξόφλησης τιμολογίου έπειτα από συμφωνία των Μερών δεδομένου ότι η συγκεκριμένη διάταξη δεν ήταν σαφής και δεν περιλαμβάνεται στις άλλες προσφορές αναφοράς. 12. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.2, παράγραφος 2, μεταβλήθηκε το διάστημα των ημερολογιακών ημερών που απαιτείται να συμπληρωθεί για την προθεσμία εξόφλησης του τιμολογίου σε περίπτωση μη παράδοσης του εντός πενθήμερου από εικοσιπέντε
(25)σε σαράντα
(40)ΗΗ ώστε να συνάδει με την αύξηση της προθεσμίας εξόφλησης τιμολογίων στην προηγούμενη παράγραφο. 13. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.3, παράγραφος 1 μειώνεται το διάστημα που ορίζει ο ΟΤΕ προς τον Τ.Π. με την πρώτη όχληση αναφορικά με την εξόφληση της ληξιπρόθεσμης οφειλής από τριάντα
(30)σε δεκαπέντε
(15)ΗΗ δεδομένης της αύξησης της περιόδου εξόφλησης των τιμολογίων από 30 σε 45 ημέρες και με σκοπό τη διατήρηση του συνολικού χρονικού ορίου έως την καταγγελία της σύμβασης. Η αύξηση της προθεσμίας εξόφλησης των τιμολογίων από τριάντα
(30)σε σαρανταπέντε
(45)ΗΗ πραγματοποιήθηκε έπειτα από καθολικό αίτημα των εναλλακτικών παρόχων στα σχόλια τους στη δημόσια διαβούλευση και δεδομένων των δυσμενών οικονομικών συνθηκών της αγοράς (βλ. ενότητα 4.2 Εξόφληση Τιμολογίου). Επιπρόσθετα προστέθηκε η υποχρέωση ενημέρωσης της ΕΕΤΤ στην περίπτωση καθυστέρησης εξόφλησης οφειλής υπηρεσιών Χ.Ε.Γ. Τέλος διευκρινίζεται ότι η προθεσμία των 15 ημερών αφορά ημερολογιακές ημέρες.
  1. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.3, προστίθεται νέα παράγραφος 2 σύμφωνα με την οποία ο ΟΤΕ οφείλει, στην έγγραφη ειδοποίηση, να εξειδικεύει και να αιτιολογεί τυχόν μέτρα που θα λάβει, προσκομίζοντας τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία. Η προσθήκη γίνεται για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της περιγραφόμενης διαδικασίας.
  2. Στο Κεφάλαιο 4, στη νέα παράγραφο 3 (πρώην παράγραφο 2) της ενότητας 4.3 της υποβληθείσας Προσφοράς διαγράφηκε η φράση «αφού προηγηθεί η αποστολή σχετικής έγγραφης ειδοποίησης……..» δεδομένου ότι ήδη έχει προηγηθεί η αποστολή έγγραφης ειδοποίησης (βλ. παράγραφο 1) ενώ η διακοπή υπηρεσιών αφορά την αποστολή δεύτερης όχλησης (βλ. παράγραφο 5). Το αρχικώς αναφερόμενο ως σημείο (α) διαγράφτηκε και μεταφέρθηκε αναδιατυπωμένο ως νέα παράγραφος 5 δεδομένου ότι η διακοπή των υπηρεσιών Χ.Ε.Γ. αποτελεί μεταγενέστερο στάδιο στη διαδικασία που ακολουθείται για τις 19 ληξιπρόθεσμες οφειλές. Το πρώην σημείο (β) γίνεται νέο σημείο (α). Το πρώην σημείο (γ) γίνεται νέο σημείο (β) και αναδιατυπώνεται ώστε να είναι σαφέστερη η περιγραφόμενη διαδικασία. Τέλος διαγράφεται το πρώην σημείο (δ) δεδομένου ότι επαναλαμβάνεται στην αρχή της νέας παραγράφου
  4. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα
  5. 3, αναδιαμορφώνεται η παράγραφος 4 και περιγράφεται η περίπτωση που ο Τ.Π. εξοφλήσει τις οφειλές του πριν την εκπνοή της δεκαπενθήμερης προθεσμίας, δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής. Επιπρόσθετα διαγράφεται η αναφορά σχετικά με τη διαδικασία διακοπής υπηρεσιών Χ.Ε.Γ. λόγω περιγραφής της διαδικασίας διακοπής υπηρεσιών σε μετέπειτα σημείο (παράγραφος 5).
  6. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.3, προστίθεται νέα παράγραφος 5, στην οποία περιγράφεται εκ νέου η διαδικασία που ακολουθείται αναφορικά με τη διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών, δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ασαφής.
  7. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.3, προστίθεται νέα παράγραφος 6 με την περιγραφή της διαδικασίας που ακολουθείται στην περίπτωση εξόφλησης των οφειλών με την δεύτερη όχληση πριν την εκπνοή της εικοσαήμερης προθεσμίας, δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής.
  8. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.3, προστίθεται νέα παράγραφος 8 με την περιγραφή της διαδικασίας που ακολουθείται αναφορικά με την καταγγελία της σύμβασης δεδομένου ότι η εν λόγω διαδικασία ήταν ελλιπής.
  9. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.3, η αρχικώς υποβληθείσα ως παράγραφος 5 γίνεται νέα παράγραφος 9 και τροποποιείται η αναφορά στην ενότητα καταγγελίας σύμβασης από «8.2 Λύση – Καταγγελία Σύμβασης Χ.Ε.Γ» σε «4.6.2 Διάρκεια και Λύση της Σύμβασης Χ.Ε.Γ», δεδομένου ότι η αναφορά αφορούσε την παλαιά προσφορά αναφοράς Χ.Ε.Γ. Επίσης, προστέθηκε η δυνατότητα του ΟΤΕ να προβεί σε κατάπτωση εγγυητικής επιστολής δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής.
  10. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.3, η πρώην παράγραφος 6 γίνεται νέα παράγραφος
  11. 20
  12. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.4.1, παράγραφος 3, σημείο (α) αυξήθηκε η προθεσμία εξόφλησης των τιμολογίων από τριάντα
(30)σε σαράντα πέντε
(45)ημέρες έπειτα από καθολικό αίτημα των εναλλακτικών παρόχων στα σχόλια τους στη δημόσια διαβούλευση και δεδομένων των δυσμενών οικονομικών συνθηκών της αγοράς (βλ. ενότητα «4.2 Εξόφληση Τιμολογίων») ενώ αντίστοιχα στο ίδιο Κεφάλαιο, ενότητα 4.3, παράγραφος 1 μειώνεται το διάστημα που ορίζει ο ΟΤΕ προς τον Τ.Π. με την πρώτη όχληση αναφορικά με την εξόφληση της ληξιπρόθεσμης οφειλής από τριάντα
(30)σε δεκαπέντε
(15)ΗΗ και με σκοπό τη διατήρηση του συνολικού χρονικού ορίου έως την καταγγελία της σύμβασης.
  1. Στο Κεφάλαιο 4, στη τελευταία παράγραφο της ενότητας 4.4.1 της υποβληθείσας προσφοράς, που περιλαμβάνει περιγραφή της διαδικασίας υποβολής αιτήματος αμφισβήτησης λογαριασμού, διαγράφεται η πρώτη σειρά της τελευταίας παραγράφου, δεδομένου ότι η εν λόγω διάταξη επαναλαμβάνεται στην ενότητα 4.4.3 , παράγραφος
  2. Το υπόλοιπο τμήμα της παραγράφου μετακινείται στην ενότητα 4.4.3 ως παράγραφος 2 για λόγους πληρότητας της περιγραφόμενης διαδικασίας δεδομένου ότι η ενότητα 4.4.1 αφορά α) τη δυνατότητα του Τ.Π. να προβεί σε αμφισβήτηση λογαριασμού και β) το χρονικό όριο κατά το οποίο μπορεί να υποβληθεί η εν λόγω αμφισβήτηση, ενώ η ενότητα 4.4.3 περιγράφει τη διαδικασία υποβολής αιτήματος ελέγχου της ορθότητας του λογαριασμού του Τ.Π. προς τον ΟΤΕ.
  3. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.4.3, αναδιαμορφώνεται η πρώτη παράγραφος δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ασαφής.
  4. Στο Κεφάλαιο 4, μετακινείται τμήμα της τελευταίας παραγράφου της ενότητας 4.4.1 της υποβληθείσας προσφοράς, το οποίο αναφέρει περιγραφή της διαδικασίας υποβολής αιτήματος αμφισβήτησης λογαριασμού και προστίθεται στην ενότητα 4.4.3 ως νέα παράγραφος 2 για λόγους πληρότητας της περιγραφόμενης διαδικασίας δεδομένου ότι η ενότητα 4.4.1 αφορά α) τη δυνατότητα του Τ.Π. να προβεί σε αμφισβήτηση λογαριασμού και β) το χρονικό όριο κατά το οποίο μπορεί να υποβληθεί η εν λόγω αμφισβήτηση, ενώ η ενότητα 4.4.3 περιγράφει τη διαδικασία υποβολής αιτήματος ελέγχου της ορθότητας του λογαριασμού του Τ.Π. προς τον ΟΤΕ.
  5. Στο Κεφάλαιο 4, στην πρώτη παράγραφο της ενότητας 4.4.4 της υποβληθείσας προσφοράς προστίθεται η φράση «…..Η εν λόγω Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών συγκροτείται εντός προθεσμίας πέντε
(5)εργασίμων ημερών από την ημερομηνία κατάθεσης του αιτήματος του Τ.Π. προς τον ΟΤΕ. Η ανωτέρω επιτροπή ….» και διαγράφεται η φράση 21 «Με τη λήψη από τον Δικαιούχο του εγγράφου αυτού του ΟΤΕ συγκροτείται η …» δεδομένης της ασάφειας που υπήρχε στη διαδικασία ως προς την προθεσμία για τη συγκρότηση της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών.
  1. Στο Κεφάλαιο 4, στη δεύτερη παράγραφο της ενότητας 4.4.4 της υποβληθείσας προσφοράς τροποποιήθηκε η ονομασία της «Μικτής Επιτροπής Εμπειρογνωμόνων» σε «Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών», ούτως ώστε να υπάρχει ομοιογένεια στην υποβληθείσα προσφορά και διαγράφτηκε η συντομογραφία ΕΗ λόγω επανάληψης.
  2. Στο Κεφάλαιο 4, στη τέταρτη παράγραφο της ενότητας 4.4.4 της υποβληθείσας προσφοράς διευκρινίστηκε ότι η Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση της διαφοράς εντός 30 ημερολογιακών ημερών και μεταβλήθηκε η «Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφοράς» σε «Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών» για λόγους ομοιογένειας.
  3. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.4.4, η παλαιά προτελευταία παράγραφος μετακινείται και γίνεται η νέα παράγραφος 8 για λόγους πληρότητας της περιγραφόμενης διαδικασίας.
  4. Στο Κεφάλαιο 4, στην νέα παράγραφο 9 (παλαιά παράγραφος 8) της ενότητας 4.4.4 της υποβληθείσας προσφοράς μεταβλήθηκε η «Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφοράς» σε «Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών» για λόγους ομοιογένειας.
  5. Στο Κεφάλαιο 4, στην νέα παράγραφο 10 (παλαιά παράγραφο 9) της ενότητας 4.4.4 της υποβληθείσας προσφοράς μεταβλήθηκε η «Μικτή Επιτροπή Εμπειρογνωμόνων» σε «Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών» για λόγους ομοιογένειας.
  6. Στο Κεφάλαιο 4, στην νέα παράγραφο 11 (παλαιά παράγραφο 10) της ενότητας 4.4.4 της υποβληθείσας προσφοράς μεταβλήθηκε η «Μικτή Επιτροπή Εμπειρογνωμόνων» σε «Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών» για λόγους ομοιογένειας.
  7. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.4, η παλαιά προτελευταία παράγραφος μετακινείται και γίνεται η νέα παράγραφος 8 για λόγους πληρότητας της περιγραφόμενης διαδικασίας. 22
  8. Στην ενότητα 4.5 διαγράφεται η τελευταία κατηγορία τελών «Χρεώσεις CDR’s κλήσεων εκτός προεπιλογής Δυνατότητας 3 (Όλες οι κλήσεις) των συνδρομητών με Χ.Ε.Γ.» και προστίθεται παράγραφος ως εξής: «Περαιτέρω ο ΟΤΕ αποστέλλει στον Τ.Π. τις χρεώσεις CDR’s κλήσεων εκτός προεπιλογής Δυνατότητας 3 (Όλες οι κλήσεις) των τελικών χρηστών με Χ.Ε.Γ.» Η ως άνω τροποποίηση γίνεται γιατί οι χρεώσεις των CDR’s δεν αποτελούν τέλη υπηρεσιών ΧΕΓ. Ο ΟΤΕ αποστέλλει τις χρεώσεις των κλήσεων εκτός προεπιλογής Δυνατότητας 3 (Όλες οι κλήσεις) καθώς η εν λόγω δυνατότητα προεπιλογής δεν καλύπτει όλες τις κατηγορίες κλήσεων.
  9. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.6.1, παράγραφος 1 μεταβλήθηκε η διάρκεια της Σύμβασης – Πλαισίου παροχής Χ.Ε.Γ από 1 έτος σε 2 μήνες όπως ήταν και στην προηγούμενη Προσφορά Αναφοράς Χ.Ε.Γ έπειτα από αίτημα των Παρόχων στη δημόσια διαβούλευση αναφορικά με την Προσφορά Αναφοράς Χ.Ε.Γ 2011 και δεδομένου ότι η αύξηση της διάρκειας της σύμβασης κρίθηκε καταχρηστική.
  10. Οι αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στην ενότητα «4.7 Πιστωτικές Διασφαλίσεις» βασίστηκαν στην προτεινόμενη προσφορά αναφοράς του ΟΤΕ «Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο & Σχετικές Υπηρεσίες 2012» με σκοπό την ομογενοποίηση των διαδικασιών των Πιστωτικών Διασφαλίσεων σε όλες τις προσφορές αναφοράς δεδομένου ότι οι διαφοροποιήσεις μεταξύ των προσφορών αναφοράς δεν ήταν αιτιολογημένες. Σε συμφωνία με τον ΟΤΕ (βλ. έγγραφο με Αρ. Πρωτ. ΕΕΤΤ 7659/28.02.12) αποφασίστηκε η ομογενοποίηση όλων των προσφορών αναφοράς σύμφωνα με τις περιγραφόμενες διαδικασίες Πιστωτικών Διασφαλίσεων στην Προσφορά Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο δεδομένου ότι οι περιγραφόμενες διαδικασίες είναι διατυπωμένες με σαφήνεια και πληρότητα στην εν λόγω προσφορά σε σχέση με τις υπόλοιπες προσφορές. Στην ενότητα 4.7, έχουν προστεθεί αιτιολογήσεις μόνο στα σημεία αυτά όπου η ΕΕΤΤ διαφοροποιεί το προτεινόμενο κείμενο της Προσφοράς Αναφοράς Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο & Σχετικές Υπηρεσίες του ΟΤΕ δεδομένου ότι η εν λόγω προσφορά θα εγκριθεί από την ΕΕΤΤ σε μεταγενέστερο στάδιο από την Προσφορά Αναφοράς Υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών.
  11. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.3, παράγραφος 2 τροποποιήθηκε το διάστημα που εξετάζει ο ΟΤΕ αναφορικά με την ιστορική συναλλακτική συμπεριφορά των Τ.Π. ως προς την απαλλαγή τους από 23 την υποβολή εγγύησης από δύο
(2)έτη σε έξι
(6)μήνες έπειτα από καθολικό αίτημα των παρόχων στη δημόσια διαβούλευση και λόγω των δυσμενών οικονομικών συνθηκών στην αγορά. 38. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.3, νέα παράγραφος 4 τροποποιήθηκε το διάστημα που εξετάζει ο ΟΤΕ αναφορικά με την ιστορική συναλλακτική συμπεριφορά των Τ.Π. ως προς την απαλλαγή τους από την υποβολή εγγύησης από δύο
(2)έτη σε έξι
(6)μήνες έπειτα από καθολικό αίτημα των παρόχων στη δημόσια διαβούλευση και λόγω των δυσμενών οικονομικών συνθηκών στην αγορά. Επιπρόσθετα, προστέθηκε η αναφορά ότι σε περίπτωση ληξιπρόθεσμης οφειλής, ο Τ.Π. υποχρεούται στην υποβολή εγγύησης εντός 10 ημερολογιακών ημερών για λόγους πληρότητας της περιγραφόμενης διαδικασίας και βάση της διαδικασίας αποκατάστασης εγγύησης (βλ. ενότητα 4.7.8 Κατάπτωση Εγγυητικής Επιστολής). 39. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.3, παράγραφος 5, τροποποιήθηκε το διάστημα που εξετάζει ο ΟΤΕ αναφορικά με την ιστορική συμπεριφορά των Τ.Π. ως προς την απαλλαγή τους από την υποβολή εγγύησης από δυο
(2)έτη σε έξι
(6)μήνες έπειτα από καθολικό αίτημα των παρόχων στη δημόσια διαβούλευση και λόγω των δυσμενών οικονομικών στην αγορά.
  1. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.5, στο σημείο (ζ) προστέθηκε η διάταξη : «μέχρι του ποσού της εγγύησης και μέχρι της κατάθεσης αυτής. Από την ημερομηνία όμως κατάθεσης της εγγυητικής επιστολής για κάθε ημέρα καθυστέρησης επιστροφής από τον ΟΤΕ προς τον Πάροχο του ποσού της πιστωτικής επιστροφής θα οφείλεται επί αυτού του ποσού, από τον ΟΤΕ προς τον Τ.Π., ο νόμιμος τόκος υπερημερίας», δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής.
  2. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.5, προστέθηκε, για λόγους σαφήνειας, διάταξη στην τελευταία παράγραφο, σύμφωνα με την οποία θα πρέπει να συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως η αλλαγή του είδους της εγγύησης.
  3. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.7, παράγραφος 1 προστίθεται η ακόλουθη φράση «….διακόψει την παροχή υπηρεσιών Χ.Ε.Γ. αφού προηγουμένως έχει ενημερώσει, με νέα έγγραφη όχληση τόσο τον Τ.Π. όσο και την ΕΕΤΤ, τουλάχιστον προ είκοσι
(20)ΕΗ. Από τη στιγμή δε της επίδοσης δύναται να….» δεδομένου ότι α) η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής και β) η εν λόγω διαδικασία θα πρέπει να συνάδει με τα αναγραφόμενα στην ενότητα «4.3 Προσωρινή και οριστική διακοπή των υπηρεσιών».
  1. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.7, στην τελευταία παράγραφο διαγράφηκε η φράση: «ανάλογα με την περίπτωση, δύναται να περιλαμβάνουν και ρήτρες μη συμμόρφωσης με τα συμπεφωνημένα», λόγω ασάφειας της περιγραφόμενης διαδικασίας.
  2. Στο Κεφάλαιο 4, ενότητα 4.7.8, προστέθηκε νέα παράγραφος υπ’ αριθ. 2, στην οποία περιγράφεται η διαδικασία αντικατάστασης εγγύησης, σε 24 περίπτωση μερικής ή ολικής κατάπτωσης κατατεθείσας εγγύησης, δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Χ.Ε.Γ
  3. Στη δεύτερη παράγραφο της ενότητας I.3.1 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της ανωτέρω προθεσμίας, τεκμαίρεται αποδοχή του αιτήματος από τον ΟΤΕ.» Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας της διάταξης.
  4. Η δεύτερη παράγραφος της ενότητας I.3.1.A τροποποιείται ως εξής: «Σε περίπτωση που το αίτημα ΧΕΓ αφορά τηλεφωνική σύνδεση συνδρομητή του ΟΤΕ, προϋπόθεση για τη διεκπεραίωση της αίτησης είναι να μην εκκρεμεί αίτηση κατάργησης της σύνδεσης ή να μην βρίσκεται η σύνδεση σε προσωρινή διακοπή.» Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους σαφήνειας καθώς η ΧΕΓ είναι διαθέσιμη και για τελικούς χρήστες που δεν έχουν σύμβαση με τον ΟΤΕ.
  5. Προστίθεται ενότητα I.3.1.B ως εξής: «Β. Αίτημα χορήγησης ΧΕΓ σε περίπτωση που τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής του ΟΤΕ Β.1 Μετάβαση από Πλήρη Πρόσβαση Τοπικού Βρόχου που παρέχεται από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 1 (Τ.Π.1) σε Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 2 (Τ.Π.2) με φορητότητα Β.1.1 Διαδικασία χορήγησης ΧΕΓ
  6. Ο τελικός χρήστης καταθέτει στον Τ.Π.2 αίτηση που περιλαμβάνει τα ακόλουθα συνδυασμένα αιτήματα: α. αίτημα κατάργησης υπηρεσιών οι οποίες παρέχονται μέσω της Πλήρους Αδεσμοποίητης Πρόσβασης β. κατάλληλο αίτημα παροχής υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ (χορήγησης υπηρεσίας Χ.Ε.Γ) από τον Τ.Π.2 25 γ. αίτημα χορήγησης προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 από τον Τ.Π.2 σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες παροχής της υπηρεσίας προεπιλογής φορέα. δ. αίτημα φορητότητας αριθμού σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ενότητα Β1.
  8. Ο Τ.Π.2 προβαίνει σε έλεγχο της αίτησης ως προς την ορθότητα των στοιχείων της.
  9. Ο Τ.Π.2 υποβάλλει στο Π.Σ. του ΟΤΕ τα ακόλουθα συνδυασμένα αιτήματα: Α. αίτημα κατάργησης υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της Πλήρους Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στο οποίο αναφέρονται κατ’ ελάχιστο: η επωνυμία του Τ.Π1, το ονοματεπώνυμο ή επωνυμία του συνδρομητή, η διεύθυνση του συνδρομητή, ο φανταστικός αριθμός. Β. αίτημα χορήγησης της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. με παράλληλο αίτημα φορητότητας, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ενότητα Β.1.
  10. Γ. κατάλληλο αίτημα χορήγησης προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες παροχής της υπηρεσίας προεπιλογής φορέα.
  11. Τα παραπάνω αιτήματα ελέγχονται από την αρμόδια υπηρεσία του ΟΤΕ. Εάν τα στοιχεία κάποιου/κάποιων από τα αιτήματα είναι ελλιπή, ανακριβή ή λανθασμένα, τότε η αίτηση απορρίπτεται στο σύνολό της και ενημερώνεται σχετικά ο Τ.Π
  13. Στη συνέχεια γίνεται έλεγχος επιλεξιμότητας των ως άνω αιτημάτων σύμφωνα με την παράγραφο Ι.3.2 της παρούσας και τις προβλεπόμενες διαδικασίες για προεπιλογή και φορητότητα. Ο Τ.Π.2 ενημερώνεται για την επιλεξιμότητα ή μη των αιτημάτων του. Σε περίπτωση που ένα από τα παραπάνω αιτήματα δε γίνει δεκτό απορρίπτονται και τα υπόλοιπα, το δε αίτημα φορητότητας ακυρώνεται. Ο έλεγχος επιλεξιμότητας κάθε αιτήματος ολοκληρώνεται στους αντίστοιχους χρόνους που ορίζονται για τις διαδικασίες της παραγράφου Ι.3.2 της παρούσας και τις διαδικασίες για προεπιλογή και φορητότητα.
  14. Στη συνέχεια ο Τ.Π.2 ενημερώνεται μέσω του Π.Σ. του ΟΤΕ για την ημερομηνία ενεργοποίησης της σύνδεσης του τελικού χρήστη.
  15. Η διακοπή των υπηρεσιών του Τ.Π.1 και η ενεργοποίηση των υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ από τον ΤΠ2 γίνονται μέσα στην ίδια εργάσιμη ημέρα.
  16. Σε κάθε περίπτωση ο χρόνος από την εισαγωγή των σχετικών αιτημάτων στο ΠΣ του ΟΤΕ από τον ΤΠ2 μέχρι την υλοποίησή τους δε θα υπερβαίνει τις 10 ημέρες, σύμφωνα και με τα οριζόμενα στο Παράρτημα ΙΙΙ, ενότητα ΙΙΙ.4 της παρούσας.
  17. Ο Τ.Π2 επιβαρύνεται με το κόστος για τις απαιτούμενες εργασίες/διαδικασίες.
  18. Σε περίπτωση αιτήματος ακύρωσης ισχύουν τα αναφερόμενα στην παράγραφο I.5 της παρούσας απόφασης. Σε περίπτωση ακύρωσης ενός από τα συνδυασμένα αιτήματα το οποία αναφέρονται στην παράγραφο 3, καταργούνται αυτόματα και τα υπόλοιπα. 26
  19. Ο Τ.Π. είναι υπεύθυνος για την πρόβλεψη του αριθμού σχετικών αιτημάτων χορήγησης Χ.Ε.Γ., σύμφωνα με την ενότητα 4.2, Παράρτημα ΙΙΙ. Β.1.2 Διαδικασία υποβολής αιτήματος φορητότητας
  20. Ο τελικός χρήστης υποβάλλει στον Τ.Π.2 αίτημα φορητότητας του αριθμού του με έναν από τους τρόπους που ορίζονται στην παράγραφο 4 του άρθρου 9 της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 566/016/3-6-2010 «Τροποποίηση και Κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά» (ΦΕΚ 967/Β/30.6.2010), όπως ισχύει. Το αίτημα περιλαμβάνει συνδυαστικά τα εξής επιμέρους αιτήματα: α) αίτημα, απευθυνόμενο προς τον ΟΤΕ, για φορητότητα του αριθμού ο οποίος είναι ενεργοποιημένος σε άλλο πάροχο με ΑΠΤΒ (Τ.Π.1), β) εξουσιοδότηση του Τ.Π.2 για τη διαβίβαση του αιτήματος φορητότητας στον ΟΤΕ προκειμένου αυτός να υποβάλλει ως πάροχος-δέκτης του αριθμού σχετικό αίτημα φορητότητας στην ΕΒΔΑΦ με πάροχο-δότη τον Τ.Π.
  22. Ο Τ.Π.2 είναι υποχρεωμένος να ενημερώνει τους τελικούς χρήστες που ενδιαφέρονται να μεταφέρουν τον αριθμό τους σχετικά με την τιμολόγηση και τη χρέωση των παρεχομένων υπηρεσιών.
  23. Οι ακυρώσεις της αίτησης φορητότητας αριθμού υποβάλλονται από τον τελικό χρήστη στον Τ.Π.2 με έναν από τους τρόπους που ορίζονται στην παράγραφο 5 του άρθρου 9 της Απόφασης ΕΕΤΤ ΑΠ 566/016/3-
  25. Οι αιτήσεις φορητότητας προωθούνται από τον ΟΤΕ (πάροχος-δέκτης) μέσω της ΕΒΔΑΦ στον πάροχο-δότη (Τ.Π.1) εντός το πολύ μίας
(1)εργάσιμης ημέρας από την υποβολή τους από τον Τ.Π.2
  1. Σε κάθε περίπτωση ως ημερομηνία υποβολής της αίτησης φορητότητας του τελικού χρήστη προς τον πάροχο-δέκτη νοείται η ημερομηνία υποβολής/ διαβίβασης της αίτησης από τον Τ.Π.2 στον ΟΤΕ.
  2. Ο Τ.Π.2 υποχρεούται να καταβάλλει στον ΟΤΕ ετησίως τέλη χρήσης των αριθμών οι οποίοι έχουν μεταφερθεί μέσω της προαναφερόμενης διαδικασίας στο δίκτυο του ΟΤΕ.
  3. Ο Τ.Π.2 υποχρεούται στην καταβολή στον ΟΤΕ: α) τέλους αίτησης φορητότητας που αφορά τη διεκπεραίωση της διαδικασίας εξέτασης του αιτήματος φορητότητας που υποβάλλεται ως ανωτέρω και β) τέλους φορητότητας που αφορά στα τέλη που καταβάλλει ο ΟΤΕ ως πάροχοςδέκτης υπέρ της ΕΒΔΑΦ για την εξέταση του σχετικού αιτήματος φορητότητας από αυτή, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 566/016/3-6-2010 «Τροποποίηση και Κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά» (ΦΕΚ 967/Β/30.6.2010), όπως ισχύει. 27 Β.2 Μετάβαση από Πλήρη Πρόσβαση Τοπικού Βρόχου που παρέχεται από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 1 (Τ.Π.1) σε Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 2 (Τ.Π.2) χωρίς φορητότητα
  4. Ο τελικός χρήστης καταθέτει στον Τ.Π.2 αίτηση που περιλαμβάνει τα ακόλουθα συνδυασμένα αιτήματα: α. αίτημα κατάργησης υπηρεσιών οι οποίες παρέχονται μέσω της Πλήρους Αδεσμοποίητης Πρόσβασης β. αίτημα χορήγησης υπηρεσίας Χ.Ε.Γ από τον Τ.Π.2 με αριθμό που ανήκει στο αριθμοδοτικό φάσμα του ΟΤΕ γ. κατάλληλο αίτημα χορήγησης προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 προς τον Τ.Π.2 σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες παροχής της υπηρεσίας προεπιλογής φορέα.
  5. Ο Τ.Π.2 προβαίνει σε έλεγχο της αίτησης ως προς την ορθότητα των στοιχείων της.
  6. Ο Τ.Π.2 υποβάλλει στο Π.Σ. του ΟΤΕ τα ακόλουθα συνδυασμένα αιτήματα: Α. αίτημα κατάργησης υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της Πλήρους Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στο οποίο αναφέρονται κατ’ ελάχιστο: η επωνυμία του Τ.Π1, το ονοματεπώνυμο ή επωνυμία του συνδρομητή, η διεύθυνση του συνδρομητή, ο φανταστικός αριθμός. Β. αίτημα χορήγησης της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ με αριθμό που ανήκει στο αριθμοδοτικό φάσμα του ΟΤΕ Γ. κατάλληλο αίτημα χορήγησης προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες παροχής της υπηρεσίας προεπιλογής φορέα.
  7. Τα παραπάνω αιτήματα ελέγχονται από την αρμόδια υπηρεσία του ΟΤΕ. Εάν τα στοιχεία κάποιου/κάποιων από τα αιτήματα είναι ελλιπή, ανακριβή ή λανθασμένα, τότε η αίτηση απορρίπτεται στο σύνολό της και ενημερώνεται σχετικά ο Τ.Π
  9. Στη συνέχεια γίνεται έλεγχος επιλεξιμότητας των ως άνω αιτημάτων σύμφωνα με την παράγραφο Ι.3.2 της παρούσας και τις προβλεπόμενες διαδικασίες για προεπιλογή. Ο Τ.Π.2 ενημερώνεται για την επιλεξιμότητα ή μη των αιτημάτων του. Σε περίπτωση που ένα από τα παραπάνω αιτήματα δε γίνει δεκτό απορρίπτονται και τα υπόλοιπα. Ο έλεγχος επιλεξιμότητας κάθε αιτήματος ολοκληρώνεται στους αντίστοιχους χρόνους που ορίζονται για τις διαδικασίες της παραγράφου Ι.3.2 της παρούσας και τις διαδικασίες για προεπιλογή.
  10. Στη συνέχεια ο Τ.Π.2 ενημερώνεται μέσω του Π.Σ. του ΟΤΕ για την ημερομηνία ενεργοποίησης της σύνδεσης του τελικού χρήστη.
  11. Η διακοπή των υπηρεσιών του Τ.Π.1 και η ενεργοποίηση των υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ από τον Τ.Π.2 γίνονται μέσα στην ίδια εργάσιμη ημέρα. Ο Τ.Π.1 προβαίνει σε αποσύνδεση του αριθμού που χρησιμοποιούταν για την παροχή των υπηρεσιών του. 28
  12. Σε κάθε περίπτωση, ο χρόνος από την εισαγωγή των σχετικών αιτημάτων στο ΠΣ του ΟΤΕ από τον ΤΠ2 μέχρι την υλοποίησή τους δε θα υπερβαίνει τις 10 ημέρες.
  13. Ο Τ.Π2 επιβαρύνεται με το κόστος για τις απαιτούμενες εργασίες/διαδικασίες.
  14. Σε περίπτωση αιτήματος ακύρωσης ισχύουν τα αναφερόμενα στην παράγραφο I.5 της παρούσας απόφασης. Σε περίπτωση ακύρωσης ενός από τα συνδυασμένα αιτήματα το οποία αναφέρονται στην παράγραφο 3, καταργούνται αυτόματα και τα υπόλοιπα.
  15. Ο ΟΤΕ είναι υπεύθυνος για την αριθμοδότηση της σύνδεσης ΧΕΓ. Ο Τ.Π. υποχρεούται να καταβάλλει στον ΟΤΕ ετησίως τέλη χρήσης των αριθμών οι οποίοι έχουν εκχωρηθεί από τον ΟΤΕ στις νέες συνδέσεις μέσω της προαναφερόμενης διαδικασίας.
  16. Ο Τ.Π. είναι υπεύθυνος για την πρόβλεψη του αριθμού σχετικών αιτημάτων χορήγησης Χ.Ε.Γ., σύμφωνα με την ενότητα 4.2, Παράρτημα ΙΙΙ. . Η ανωτέρω διαδικασία ακολουθείται και στην περίπτωση που ο Τ.Π.1 είναι ίδιος με τον Τ.Π.
  17. Β.3 Νέα σύνδεση με ΧΕΓ
  18. Σε περίπτωση αιτήματος για τη χορήγηση της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. σε νέα σύνδεση, ο Τ.Π. υποβάλλει τα ακόλουθα συνδυασμένα αιτήματα: i. αίτημα χορήγησης της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. και ii. κατάλληλο αίτημα χορήγησης προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες παροχής της υπηρεσίας προεπιλογής φορέα.
  19. Τα παραπάνω αιτήματα ελέγχονται από την αρμόδια υπηρεσία του ΟΤΕ. Εάν τα παραπάνω στοιχεία είναι ελλιπή, ανακριβή ή λανθασμένα, τότε η αίτηση απορρίπτεται και ενημερώνεται σχετικά ο Τ.Π.
  20. Στη συνέχεια γίνεται έλεγχος επιλεξιμότητας των ως άνω αιτημάτων σύμφωνα με την παράγραφο Ι.3.2 της παρούσας και τις προβλεπόμενες διαδικασίες για προεπιλογή. Ο Τ.Π. ενημερώνεται για την επιλεξιμότητα ή μη των αιτημάτων του. Σε περίπτωση που ένα από τα παραπάνω αιτήματα δε γίνει δεκτό απορρίπτονται και τα υπόλοιπα. Ο έλεγχος επιλεξιμότητας ολοκληρώνεται στους αντίστοιχους χρόνους που ορίζονται για τις διαδικασίες της παραγράφου Ι.3.2 της παρούσας και τις διαδικασίες για προεπιλογή.
  21. Στη συνέχεια ο Τ.Π.2 ενημερώνεται μέσω του Π.Σ. του ΟΤΕ για την ημερομηνία ενεργοποίησης της σύνδεσης του τελικού χρήστη.
  22. Ο ΟΤΕ είναι υπεύθυνος για την αριθμοδότηση της νέας σύνδεσης. Στο αίτημα που υποβάλλει ο τελικός χρήστης για νέα σύνδεση αναφέρεται ότι ο αριθμός που εκχωρείται ανήκει στο αριθμοδοτικό φάσμα του ΟΤΕ. Ο Τ.Π. υποχρεούται να καταβάλλει στον ΟΤΕ ετησίως τέλη χρήσης των αριθμών οι οποίοι έχουν εκχωρηθεί από τον ΟΤΕ στις νέες συνδέσεις μέσω της προαναφερόμενης διαδικασίας. 29
  23. Ο χρόνος από την εισαγωγή των αιτημάτων στο ΠΣ μέχρι την υλοποίηση της υπηρεσίας δεν ξεπερνά τις 10 εργάσιμες μέρες, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Παράρτημα ΙΙΙ, ενότητα ΙΙΙ.4 της παρούσας.
  24. Ο Τ.Π2 επιβαρύνεται με το κόστος για τις απαιτούμενες εργασίες/διαδικασίες.
  25. Σε περίπτωση αιτήματος ακύρωσης ισχύουν τα αναφερόμενα στην παράγραφο I.5 της παρούσας απόφασης. Σε περίπτωση ακύρωσης ενός από τα συνδυασμένα αιτήματα το οποία αναφέρονται στην παράγραφο 3, καταργούνται αυτόματα και τα υπόλοιπα.
  26. Ο Τ.Π. είναι υπεύθυνος για την πρόβλεψη του αριθμού σχετικών αιτημάτων χορήγησης Χ.Ε.Γ., σύμφωνα με την ενότητα 4.2, Παράρτημα ΙΙΙ. » Η προσθήκη των διαδικασιών «Β.1 Μετάβαση από Πλήρη Πρόσβαση Τοπικού Βρόχου που παρέχεται από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 1 (Τ.Π.1) σε Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 2 (Τ.Π.2) με φορητότητα», «Β.2 Μετάβαση από Πλήρη Πρόσβαση Τοπικού Βρόχου που παρέχεται από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 1 (Τ.Π.1) σε Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 2 (Τ.Π.2) χωρίς φορητότητα» και «Β.3 Νέα σύνδεση με ΧΕΓ» τίθεται κατ’ αποδοχή σχετικού αιτήματος των ενδιαφερομένων παρόχων, που υποβλήθηκε στο πλαίσιο της διενεργηθείσας δημόσιας διαβούλευσης και επιβάλλεται προκειμένου να είναι δυνατή, μέσω ορισμένης διαδικασίας, η χορήγηση ΧΕΓ και σε συνδρομητές άλλων παρόχων εκτός του ΟΤΕ, καθώς και σε συνδρομητές με νέες συνδέσεις. Σύμφωνα με την παράγραφο Α.ΙΙΙ.1.1.1 της απόφασης της ΕΕΤΤ 614/11/28-72011(ΦΕΚ 1907/Β/30-8-2011), «Η υπηρεσία ΧΕΓ συνίσταται στη δυνατότητα του παρόχου να μισθώνει από τον ΟΤΕ τη γραμμή του τελικού συνδρομητή υπό όρους χονδρικής, προκειμένου να μεταπωλεί ο ίδιος τη σύνδεση / πρόσβαση στον τελικό συνδρομητή». Με την εν λόγω Απόφαση επιβάλλεται στον ΟΤΕ η γενική υποχρέωση παροχής ΧΕΓ, κατόπιν ορισμού του ως επιχείρησης με ΣΙΑ στην ορισθείσα σχετική αγορά, χωρίς να προβλέπεται περιορισμός, σύμφωνα με τον οποίο η υποχρέωση να αφορά μόνο συνδέσεις συνδρομητών του ΟΤΕ που επιθυμούν να αλλάξουν πάροχο. Στην προισχύσασα Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 478/115/6-5-2008 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2007, σε εφαρμογή της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ. 411/017/2006 (ΦΕΚ 1873/Β/28-12-2006)» υπήρχε πρόβλεψη μόνο για την περίπτωση μετάβασης συνδρομητή ΟΤΕ σε νέο πάροχο μέσω ΧΕΓ, δεδομένου ότι το χρόνο έκδοσής της, εκ των πραγμάτων δεν υπήρχε ανάγκη να προβλεφθούν οι ανωτέρω διαδικασίες. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τις παρούσες συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί στην αγορά και για λόγους πληρότητας της ρύθμισης κρίνεται απαραίτητο η νέα Προσφορά Αναφοράς ΧΕΓ να αναφέρει με ακρίβεια τις ακολουθούμενες διαδικασίες για κάθε περίπτωση μετάβασης τελικού χρήστη σε ΧΕΓ.
  27. Η ενότητα I.3.2 «Λόγοι απόρριψης ενός αιτήματος χορήγησης Χ.Ε.Γ.» τροποποιείται ως εξής: 30 «Α. Σε περίπτωση αιτήματος χορήγησης ΧΕΓ όπως περιγράφεται στην ενότητα Ι.3.1.Α, ο ΟΤΕ δύναται να απορρίψει αίτημα για χορήγηση Χ.Ε.Γ. μόνο για τους παρακάτω περιοριστικά αναφερόμενους λόγους: Α1.1 Α1.2 Α1.3 Α1.4 Α1.5 Α1.6 Α1.7 Α2.1 Α2.2 Α2.3 Α3.1 Α4.1 Α4.2 Διαφορετικό επώνυμο ή επωνυμία Διαφορετικό όνομα Διαφορετικός αριθμός ΔΑΤ ή αριθμός διαβατηρίου (σε περίπτωση που ο αιτών δεν είναι κάτοχος ΑΦΜ) Διαφορετικό ΑΦΜ Λάθος αριθμός τηλεφώνου Λάθος είδος σύνδεσης Είδος σύνδεσης άλλο από τα προσφερόμενα προς Χ.Ε.Γ. Ταυτόχρονη εισαγωγή ίδιας αίτησης από 2 παρόχους Η σύνδεση του τελικού χρήστη είναι σε προσωρινή διακοπή Εκκρεμεί αίτηση κατάργησης της σύνδεσης Λάθος καταχώρηση (εκ παραδρομής λάθος) μόνον κατόπιν αιτήματος του Τ.Π. που υπέβαλε την αίτηση Δεν είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 με τον ίδιο Τ.Π. και δεν έχει υποβληθεί συνδυασμένη αίτηση Χ.Ε.Γ. και προεπιλογής φορέα Απόρριψη της αίτησης προεπιλογής φορέα σε περίπτωση συνδυασμένης αίτησης Σε περίπτωση όπου λόγω αλλαγής του αριθμού ΔΑΤ ή Διαβατηρίου η αίτηση χορήγησης Χ.Ε.Γ απορρίπτεται από τον ΟΤΕ, ο Τ.Π δύναται να υποβάλει εκ νέου την αίτηση Χ.Ε.Γ. επισυνάπτοντας αντίγραφο του ΔΑΤ ή του Διαβατηρίου του τελικού χρήστη προκειμένου να αιτιολογήσει την αλλαγή του αριθμού ΔΑΤ ή του Διαβατηρίου. Βάσει των αντιγράφων αυτών ο ΟΤΕ οφείλει να ενημερώσει τα στοιχεία που τηρεί και να προβεί στην ενεργοποίηση της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ., εφόσον δεν συντρέχει άλλος λόγος απόρριψης της σχετικής αίτησης. Ο λόγος απόρριψης Α2.2 αφορά μόνο προσωρινή διακοπή λόγω οφειλής. Στην περίπτωση προσωρινής διακοπής λόγω επιθυμίας πελάτη, το αίτημα χορήγησης Χ.Ε.Γ υλοποιείται και η προσωρινή διακοπή αίρεται. Διευκρινίζεται πως στην περίπτωση ISDN-BRA DDI σύνδεσης θα συμπληρώνεται στην αίτηση μόνο ο κεφαλικός αριθμός. Αντίθετα, στην περίπτωση ISDN-BRA σύνδεσης με MSN, απαιτείται να συμπληρωθούν στην αίτηση όλοι οι πολλαπλοί συνδρομητικοί αριθμοί, διαφορετικά η αίτηση θα απορρίπτεται στο σύνολό της με λόγο απόρριψης Α1.
  28. Επιπλέον, αν κατά την κατάθεση αιτήματος χορήγησης Χ.Ε.Γ. εκκρεμεί άλλο αίτημα προεπιλογής, η αίτηση θα απορρίπτεται με λόγο απόρριψης Α4.
  29. Σε περίπτωση που εκκρεμεί οποιοδήποτε άλλο αίτημα (εκτός των αιτημάτων κατάργησης της σύνδεσης) για την συγκεκριμένη τηλεφωνική σύνδεση, τότε το αίτημα Χ.Ε.Γ. θα παραμένει σε αναμονή ως την ολοκλήρωση του άλλου αιτήματος. Το χρονικό διάστημα από την εισαγωγή του αιτήματος Χ.Ε.Γ. ως 31 την ολοκλήρωση του εκκρεμούς αιτήματος θα προσμετράται στον ανενεργό χρόνο υλοποίησης του αιτήματος Χ.Ε.Γ. Το τέλος απόρριψης αναφέρεται στο Παράρτημα IV. Β. Σε περίπτωση αιτήματος χορήγησης ΧΕΓ όπως περιγράφεται στις ενότητες Ι.3.1.Β1 και Ι.3.1.Β2, οι λόγοι απόρριψης είναι οι εξής: Α1.1 Α1.2 Α1.3 Α1.4 Α1.5 Α1.6 A1.8 Α2.1 Α3.1 Α4.1 Α4.2 Διαφορετικό επώνυμο ή επωνυμία Διαφορετικό όνομα Διαφορετικός αριθμός ΔΑΤ ή αριθμός διαβατηρίου (σε περίπτωση που ο αιτών δεν είναι κάτοχος ΑΦΜ) Διαφορετικό ΑΦΜ Λάθος αριθμός τηλεφώνου Λάθος είδος σύνδεσης Μη ολοκληρωμένη προγενέστερη αίτηση από άλλον Τ.Π. Ταυτόχρονη εισαγωγή ίδιας αίτησης από 2 παρόχους Λάθος καταχώρηση (εκ παραδρομής λάθος) μόνον κατόπιν αιτήματος του Τ.Π. που υπέβαλε την αίτηση Δεν είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 με τον ίδιο Τ.Π. και δεν έχει υποβληθεί συνδυασμένη αίτηση Χ.Ε.Γ. και προεπιλογής φορέα Απόρριψη της αίτησης προεπιλογής φορέα σε περίπτωση συνδυασμένης αίτησης Σε περίπτωση όπου λόγω αλλαγής του αριθμού ΔΑΤ ή Διαβατηρίου η αίτηση χορήγησης Χ.Ε.Γ απορρίπτεται από τον ΟΤΕ, ο Τ.Π δύναται να υποβάλει εκ νέου την αίτηση Χ.Ε.Γ. επισυνάπτοντας αντίγραφο του ΔΑΤ ή του Διαβατηρίου του τελικού χρήστη προκειμένου να αιτιολογήσει την αλλαγή του αριθμού ΔΑΤ ή του Διαβατηρίου. Βάσει των αντιγράφων αυτών ο ΟΤΕ οφείλει να ενημερώσει τα στοιχεία που τηρεί και να προβεί στην ενεργοποίηση της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ., εφόσον δεν συντρέχει άλλος λόγος απόρριψης της σχετικής αίτησης. Διευκρινίζεται πως στην περίπτωση ISDN-BRA DDI σύνδεσης θα συμπληρώνεται στην αίτηση μόνο ο κεφαλικός αριθμός. Αντίθετα, στην περίπτωση ISDN-BRA σύνδεσης με MSN, απαιτείται να συμπληρωθούν στην αίτηση όλοι οι πολλαπλοί συνδρομητικοί αριθμοί, διαφορετικά η αίτηση θα απορρίπτεται στο σύνολό της με λόγο απόρριψης Α1.
  30. Επιπλέον, αν κατά την κατάθεση αιτήματος χορήγησης Χ.Ε.Γ. εκκρεμεί άλλο αίτημα προεπιλογής, η αίτηση θα απορρίπτεται με λόγο απόρριψης Α4.
  31. Σε περίπτωση που εκκρεμεί οποιοδήποτε άλλο αίτημα (εκτός των αιτημάτων κατάργησης της σύνδεσης) για την συγκεκριμένη τηλεφωνική σύνδεση, τότε το 32 αίτημα Χ.Ε.Γ. θα παραμένει σε αναμονή ως την ολοκλήρωση του άλλου αιτήματος. Το χρονικό διάστημα από την εισαγωγή του αιτήματος Χ.Ε.Γ. ως την ολοκλήρωση του εκκρεμούς αιτήματος θα προσμετράται στον ανενεργό χρόνο υλοποίησης του αιτήματος Χ.Ε.Γ. Το τέλος απόρριψης αναφέρεται στο Παράρτημα IV. . Β. Σε περίπτωση αιτήματος χορήγησης ΧΕΓ όπως περιγράφεται στην ενότητα Ι.3.1.Β3, οι λόγοι απόρριψης είναι οι εξής: A1.8 Μη ολοκληρωμένη προγενέστερη αίτηση από άλλον Τ.Π. Α3.1 Λάθος καταχώρηση (εκ παραδρομής λάθος) μόνον κατόπιν αιτήματος του Τ.Π. που υπέβαλε την αίτηση Δεν είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία προεπιλογής φορέα για τη Δυνατότητα 3 με τον ίδιο Τ.Π. και δεν έχει υποβληθεί συνδυασμένη αίτηση Χ.Ε.Γ. και προεπιλογής φορέα Απόρριψη της αίτησης προεπιλογής φορέα σε περίπτωση συνδυασμένης αίτησης Α4.1 Α4.2 Α7.1 Α7.2 Α7.3 Α7.4 Α7.5 Α7.6 Α.7.7 Έλλειψη κυρίου ή απερχόμενου δικτύου, Έλλειψη εισαγωγής σε νέα πολυκατοικία ή σε μη ολοκληρωμένη οικοδομή, Μη εξεύρεση εξουσιοδοτημένου ατόμου από τον αιτούντα τελικό χρήστη στις περιπτώσεις που απαιτείται. Πλημμελή ή ανακριβή στοιχεία αίτησης Αυθαίρετο Οίκημα Ειδική Κατασκευή ΟΤΕ (πέραν των 200m) Λανθασμένη δ/νση Σε κάθε περίπτωση απόρριψης ο ΟΤΕ οφείλει να ενημερώνει μέσω του Π/Σ του OTE τον Τ.Π. για τους λόγους απόρριψης. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις εκείνες στις οποίες κατά τη διαδικασία της επιλεξιμότητας ο ΟΤΕ δεν θα ήταν σε θέση ή δεν όφειλε να γνωρίζει ή να ενεργήσει έλεγχο αναφορικά με το συγκεκριμένο λόγο απόρριψης. Οι λόγοι αυτοί είναι οι ακόλουθοι:
  32. Αυθαίρετο οίκημα
  33. Λανθασμένη διεύθυνση
  34. Έλλειψη εισαγωγής σε νέα πολυκατοικία ή μη ολοκληρωμένη οικοδομή
  35. Ειδική κατασκευή (πέραν των 200m) Το τέλος απόρριψης αναφέρεται στο Παράρτημα IV.» 33 Η ως άνω τροποποίηση γίνεται σε συνέχεια της πρόβλεψης προσθήκης χορήγησης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής ΟΤΕ (ενότητα Ι.3.1.Β) και προκειμένου να οριστούν οι λόγοι απόρριψης για τις περιπτώσεις αιτημάτων α) Μετάβασης από Πλήρη Πρόσβαση Τοπικού Βρόχου που παρέχεται από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 1 (Τ.Π.1) σε Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 2 (Τ.Π.2) με φορητότητα, β) Μετάβασης από Πλήρη Πρόσβαση Τοπικού Βρόχου που παρέχεται από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 1 (Τ.Π.1) σε Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 2 (Τ.Π.2) χωρίς φορητότητα και γ) Νέας σύνδεσης με ΧΕΓ.
  36. Στο τέλος της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.3.3 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της προθεσμίας των 2 ΕΗ τεκμαίρεται ότι ο ΟΤΕ έχει κάνει αποδεκτή την αίτηση.». Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας της διάταξης.
  37. Το πρώτο εδάφιο της τρίτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.3 τροποποιείται ως εξής: «Ο ΟΤΕ, σε περίπτωση μη απόρριψης, υλοποιεί το αίτημα παροχής πρόσθετων ψηφιακών υπηρεσιών μέσω της Χ.Ε.Γ. εντός των προθεσμιών που περιλαμβάνονται στο Παράρτημα ΙΙ.» Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται αναγκαία για λόγους διαφάνειας και σαφήνειας της διαδικασίας, καθώς θα πρέπει ο Τ.Π. να είναι σε θέση να γνωρίζει το χρόνο ενεργοποίησης των ψηφιακών ευκολιών προκειμένου να είναι σε θέση να ενημερώνει σχετικά τους συνδρομητές του.
  38. Το πρώτο εδάφιο της τρίτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.4 τροποποιείται ως εξής: «Ο ΟΤΕ, σε περίπτωση μη απόρριψης, υλοποιεί το αίτημα κατάργησης πρόσθετων ψηφιακών υπηρεσιών μέσω της Χ.Ε.Γ. εντός των προθεσμιών που περιλαμβάνονται στο Παράρτημα ΙΙ. Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται αναγκαία για λόγους διαφάνειας και σαφήνειας της διαδικασίας, καθώς θα πρέπει ο Τ.Π. να είναι σε θέση να γνωρίζει το χρόνο κατάργησης των ψηφιακών ευκολιών προκειμένου να είναι σε θέση να ενημερώνει σχετικά τους συνδρομητές του.
  39. Στο τέλος της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.3.5 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της προθεσμίας των 3 ΕΗ τεκμαίρεται η αποδοχή της αίτησης απ’ τον ΟΤΕ.» 34 Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας.
  40. Στο τέλος της πρώτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.7 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της προθεσμίας των 2 ΕΗ τεκμαίρεται ότι ο ΟΤΕ έχει κάνει αποδεκτή την αίτηση.» Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας.
  41. Το πρώτο εδάφιο της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.3.7 τροποποιείται ως εξής: «Ο ΟΤΕ, σε περίπτωση μη απόρριψης, υλοποιεί το αίτημα προσωρινής ή οριστικής διακοπής υπηρεσίας Χ.Ε.Γ., εντός των προθεσμιών που περιλαμβάνονται στον παρακάτω πίνακα.» Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται αναγκαία καθώς θα πρέπει ο Τ.Π. να είναι σε θέση να γνωρίζει το χρόνο υλοποίησης του αιτήματος της υπηρεσίας που παρέχεται στους συνδρομητές του και να τους ενημερώνει σχετικά.
  42. Το πρώτο εδάφιο της έβδομης παραγράφου της ενότητας Ι.3.7 τροποποιείται ως εξής: «Ο ΟΤΕ, σε περίπτωση μη απόρριψης, υλοποιεί το αίτημα άρσης της προσωρινής διακοπής της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. εντός των προθεσμιών που περιλαμβάνονται στον παρακάτω πίνακα.» Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται αναγκαία καθώς θα πρέπει ο Τ.Π. να είναι σε θέση να γνωρίζει το χρόνο υλοποίησης του αιτήματος της υπηρεσίας που παρέχεται στους συνδρομητές του και να τους ενημερώνει σχετικά.
  43. Μετά την έβδομη παράγραφο της ενότητας Ι.3.7 προστίθεται πίνακας ως εξής: Αίτημα Χρόνος υλοποίησης αιτήματος (σε περίπτωση μη απόρριψης) Η ως άνω προσθήκη πραγματοποιείται για λόγους διαφάνειας και σαρφήνειας και σε συνέχεια των τροποποιήσεων της παρούσας ενότητας σύμφωνα με τις 35 οποίες θα πρέπει να προσδιοριστούν οι χρόνοι υλοποίησης των αιτημάτων προσωρινής ή οριστικής διακοπής υπηρεσίας Χ.Ε.Γ και άρσης της προσωρινής διακοπής της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ.. Ο ΟΤΕ καλείται να συμπληρώσει τους χρόνους στον παραπάνω πίνακα.
  44. Το πρώτο εδάφιο της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.3.8 τροποποιείται ως εξής: «Η ολοκλήρωση της κατάργησης της Χ.Ε.Γ. από τον ΟΤΕ πραγματοποιείται εφόσον συντρέχουν σωρευτικά οι κάτωθι προϋποθέσεις: i. έχει παρέλθει δίμηνο από την έναρξη παροχής της υπηρεσίας Προεπιλογής Φορέα από τον Τ.Π.,» Η τροποποίηση γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας του κειμένου και προκειμένου να διευκρινίζεται ότι η υπηρεσία προεπιλογής φορέα θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη τουλάχιστον δύο μήνες στον ίδιο πάροχο που παρέχει την υπηρεσία ΧΕΓ.
  45. Το πρώτο εδάφιο της έκτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.8 τροποποιείται ως εξής: «Η κατάργηση της Χ.Ε.Γ. πραγματοποιείται ταυτόχρονα με την κατάργηση της Προεπιλογής Φορέα και οι καταργήσεις των εν λόγω υπηρεσιών θα πρέπει να απεικονίζονται στο Π.Σ. με την ίδια ημερομηνία.» Η προσθήκη στο ως άνω εδάφιο του «και οι καταργήσεις των εν λόγω υπηρεσιών θα πρέπει να απεικονίζονται στο Π.Σ. με την ίδια ημερομηνία» κρίνεται αναγκαία για λόγους σαφήνειας και πληρότητας προκειμένου να αποφευχθούν τυχόν αποκλίσεις που μπορεί να παρουσιαστούν στο Π.Σ. οι οποίες μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση και προβλήματα τιμολόγησης.
  46. Στο τέλος της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.3.10 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της προθεσμίας των 3 ΕΗ τεκμαίρεται ότι ο ΟΤΕ έχει κάνει αποδεκτή την αίτηση.» Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας.
  47. Η τρίτη παράγραφος της ενότητας Ι.3.10 τροποποιείται ως εξής: «Εφόσον το αίτημα μεταφοράς της σύνδεσης Χ.Ε.Γ. δεν απορριφθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω, ο ΟΤΕ υλοποιεί το αίτημα εντός 10 εργασίμων ημερών . Σε περίπτωση που ο χρόνος μεταφοράς ξεπεράσει το διάστημα των 10 εργάσιμων ημερών, ο ΟΤΕ υποχρεούται στην καταβολή ρητρών σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ενότητα ΙΙΙ. Σε κάθε περίπτωση ο συνολικός χρόνος από την υποβολή του αιτήματος μεταφοράς μέχρι την υλοποίησή του δεν μπορεί να 36 είναι μεγαλύτερος από τον αντίστοιχο χρόνο που ο ΟΤΕ προσφέρει στη λιανική του.» Η τροποποίηση κατά την οποία αντικαταστάθηκε στο πρώτο εδάφιο η πρόβλεψη «εντός εύλογης προθεσμίας» με «εντός 10 εργασίμων ημερών», καθώς και η πρόβλεψη ρητρών σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με την ως άνω προθεσμία, γίνεται ύστερα από αίτημα παρόχων στο πλαίσιο της δημόσιας διαβούλευσης της παρούσας προσφοράς αναφοράς, καθώς διαπιστώθηκε ότι υπάρχει ασάφεια ως προς το χρόνο υλοποίησης της μεταφοράς και δεν είναι δυνατή η επαρκής ενημέρωση του τελικού χρήστη για το θέμα.
  48. Το τέλος της πρώτης παραγράφου της ενότητας Ι.6.2 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση που δεν πραγματοποιείται μετακίνηση συνεργείου ο Τ.Π. δεν επιβαρύνεται με το τέλος άσκοπης μετάβασης.» Η ως άνω προσθήκη γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας της διαδικασίας.
  49. Το δεύτερο εδάφιο της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.6.2 τροποποιείται ως εξής: «Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν και ενημέρωση του Τ.Π. για την επικείμενη επίσκεψη συνεργείου, καθώς για το χρόνο πραγματοποίησής της.» Η ως άνω προσθήκη κρίνεται αναγκαία για λόγους διαφάνειας και σαφήνειας της διαδικασίας καθώς θα πρέπει ο Τ.Π. να είναι ενήμερος για τη πορεία των διαδικασιών αποκατάστασης βλάβης και να είναι σε θέση να ενημερώνει τον τελικό χρήστη, ιδίως στη περίπτωση που είναι απαραίτητη η παρουσία του τελευταίου για την ολοκλήρωση των εργασιών.
  50. Το πρώτο εδάφιο της πρώτης παραγράφου της ενότητας Ι.7 τροποποιείται ως εξής: «Σύμφωνα με το άρθρο 5 της Απόφασης για το περιεχόμενο της Καθολικής Υπηρεσίας η καταχώρηση των στοιχείων του τελικού χρήστη Χ.Ε.Γ. στον ενιαίο τηλεφωνικό κατάλογο καθώς και η διόρθωση ή η διαγραφή της σχετικής καταχώρησης μετά από αίτημα του τελικού χρήστη αποτελεί υποχρέωση του ΟΤΕ, ο οποίος είτε έχει εκχωρήσει στον τελικό χρήστη τον αριθμό αυτό απευθείας (πριν τη χορήγηση ΧΕΓ) ή μέσω του Τ.Π. είτε είναι ο πάροχοςδέκτης του αριθμού λόγω φορητότητάς του (πριν τη χορήγηση Χ.Ε.Γ.) στο δίκτυο του ΟΤΕ.» 37 Η ως άνω τροποποίηση γίνεται για λόγους πληρότητας καθώς σύμφωνα με τις διαδικασίες που περιγράφονται στην ενότητα Ι.3 υπάρχει η δυνατότητα και για νέα σύνδεση μέσω ΧΕΓ ή για μετάβαση από Πλήρη Πρόσβαση Τοπικού Βρόχου που παρέχεται από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 1 (Τ.Π.1) σε Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών από τον Τηλεπικοινωνιακό Πάροχο 2 (Τ.Π.2) με ή χωρίς φορητότητα. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙΙ: ΒΑΣΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ (BASIC SLA)
  51. Ο πίνακας της ενότητας III.4.1 διαμορφώνεται ως εξής: Α/Α 1 2 3
  52. ΥΠΗΡΕΣΙΑ Χ.Ε.Γ. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ Χ.Ε.Γ. ΕΝΑΡΞΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΣ ≤ 5 ΕΗ Από την επόμενη ΕΗ της υποβολής της αίτησης ≤ 5 ΕΗ Από την επόμενη ΕΗ της υποβολής της αίτησης ≤ 10 ΕΗ Από την επόμενη ΕΗ της υποβολής της αίτησης ≤ 10 ΕΗ Από την επόμενη ΕΗ της υποβολής της αίτησης Αίτηση χορήγησης Χ.Ε.Γ. γραμμής πρόσβασης PSTN σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης είναι συνδρομητής ΟΤΕ Αίτηση χορήγησης Χ.Ε.Γ. ψηφιακής γραμμής πρόσβασης ISDN-BRA σε περιπτωση που ο τελικός χρήστης είναι συνδρομητής ΟΤΕ Αίτηση χορήγησης Χ.Ε.Γ. γραμμής πρόσβασης PSTN σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής ΟΤΕ Αίτηση χορήγησης Χ.Ε.Γ. ψηφιακής γραμμής πρόσβασης ISDN-BRA σε περιπτωση που ο τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής ΟΤΕ 38 Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται αναγκαία προκειμένου να οριστούν οι χρόνοι υλοποίησης για την περίπτωση χορήγησης ΧΕΓ σε τελικού χρήστες οι οποίοι δεν είναι συνδρομητές ΟΤΕ και η οποία προστέθηκε ως διαδικασία με την ενότητα Ι.3.1.Β.
  53. Οι δύο πρώτες παράγραφοι της ενότητας ΙΙΙ.4.4 τροποποιούνται ως εξής: «Σε περίπτωση που ο ΟΤΕ δεν τηρεί τον πραγματικό χρόνο χορήγησης Χ.Ε.Γ. σύμφωνα με την ενότητα 4.1, τουλάχιστον σε ποσοστό 95% των συνολικά υποβληθέντων αιτημάτων χορήγησης Χ.Ε.Γ., για κάθε εργάσιμη ημέρα καθυστέρησης καταπίπτει αυτοδικαίως σε βάρος του και υπέρ του Τ.Π., ποινική ρήτρα. Στην έννοια των υποβληθεισών αιτήσεων δεν περιλαμβάνονται οι αιτήσεις οι οποίες απορρίπτονται ή ακυρώνονται από τον Τ.Π. Ο υπολογισμός και εκκαθάριση των ρητρών πραγματοποιείται για κάθε Τ.Π. σε ετήσια βάση. Οι εν λόγω ρήτρες καταβάλλονται μόνο για τις αιτήσεις που ικανοποιούνται εκπρόθεσμα και είναι πέραν του επιτρεπόμενου ποσοστού του 5%. Το ποσοστό 5% για το οποίο δεν καταβάλλονται ρήτρες αντιστοιχεί στις αιτήσεις που ικανοποιούνται εκπρόθεσμα με τη μικρότερη καθυστέρηση.» Η ως άνω τροποποίηση των ποσοστών των αιτήσεων για τις οποίες ο ΟΤΕ οφείλει να τηρεί τους χρόνους υλοποίησης που ορίζονται με την παρούσα Απόφαση γίνεται σε συνέχεια και σχετικού αιτήματος που υποβλήθηκε στο πλαίσιο της σχετικής δημόσιας διαβούλευσης που διεξήγαγε η ΕΕΤΤ, για λόγους προστασίας του καταναλωτή και προκειμένου να λειτουργήσει ως κίνητρο για τη συμμόρφωση ως προς τους οριζόμενους χρόνους υλοποίησης. Επισημαίνεται ότι για τους λόγους καθυστέρησης «μη υπαιτιότητας ΟΤΕ», ισχύουν τα οριζόμενα στην ενότητα ΙΙΙ.3, και οι χρόνοι που αντιστοιχούν δεν υπολογίζονται για το χρόνο καθυστέρησης για τον οποίο οφείλεται ρήτρα.
  54. Οι τρεις πρώτες παράγραφοι της ενότητας ΙΙΙ.4.4 τροποποιούνται ως εξής: «Σε περίπτωση που ο ΟΤΕ δεν τηρεί τον πραγματικό χρόνο χορήγησης Χ.Ε.Γ. σύμφωνα με την ενότητα 4.1, τουλάχιστον σε ποσοστό 95% των συνολικά υποβληθέντων αιτημάτων χορήγησης Χ.Ε.Γ., για κάθε εργάσιμη ημέρα καθυστέρησης καταπίπτει αυτοδικαίως σε βάρος του και υπέρ του Τ.Π., ποινική ρήτρα. Στην έννοια των υποβληθεισών αιτήσεων δεν περιλαμβάνονται οι αιτήσεις οι οποίες απορρίπτονται ή ακυρώνονται από τον Τ.Π. Ο υπολογισμός και εκκαθάριση των ρητρών πραγματοποιείται για κάθε Τ.Π. σε ετήσια βάση. Οι εν λόγω ρήτρες καταβάλλονται μόνο για τις αιτήσεις που ικανοποιούνται εκπρόθεσμα και είναι πέραν του επιτρεπόμενου ποσοστού του 5%. Το ποσοστό 5% για το οποίο δεν καταβάλλονται ρήτρες αντιστοιχεί στις αιτήσεις που ικανοποιούνται εκπρόθεσμα με τη μικρότερη καθυστέρηση.» 39 Η ως άνω τροποποίηση των ποσοστών των αιτήσεων για τις οποίες ο ΤΠ οφείλει να τηρεί τους χρόνους άρσης βλάβης που ορίζονται με την παρούσα Απόφαση γίνεται σε συνέχεια σχετικού αιτήματος που υποβλήθηκε στο πλαίσιο της δημόσιας διαβούλευσης που διεξήγαγε η ΕΕΤΤ, για λόγους προστασίας του καταναλωτή και προκειμένου να λειτουργήσει ως κίνητρο για τη συμμόρφωση του ΟΤΕ ως προς τους οριζόμενους χρόνους υλοποίησης. Επισημαίνεται ότι για τους λόγους καθυστέρησης «μη υπαιτιότητας ΟΤΕ», ισχύουν τα οριζόμενα στην ενότητα ΙΙΙ.3, και οι χρόνοι που αντιστοιχούν δεν υπολογίζονται για το χρόνο καθυστέρησης για τον οποίο οφείλεται ρήτρα.
  55. Προστίθεται νέα ενότητα ΙΙΙ.6 ως εξής: «ΙΙΙ.6 Μεταφορά σύνδεσης σε νέα διεύθυνση ΙΙΙ.6.1 Χρόνος μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση Σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ενότητα Ι.3.10, ο χρόνος υλοποίησης μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση δεν πρέπει να ξεπερνά τις 10 εργάσιμες μέρες από την επόμενη εργάσιμη ημέρα της υποβολής του σχετικού αιτήματος στον ΟΤΕ. ΙΙΙ.6.2 Ρήτρες χρόνου μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση Σε περίπτωση που ο ΟΤΕ δεν τηρεί τον πραγματικό χρόνο μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση σύμφωνα με την ενότητα Ι.3.10, τουλάχιστον σε ποσοστό 95% των συνολικά υποβληθέντων αιτημάτων μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση, για κάθε εργάσιμη ημέρα καθυστέρησης καταπίπτει αυτοδικαίως σε βάρος του και υπέρ του Τ.Π., ποινική ρήτρα. Στην έννοια των υποβληθεισών αιτήσεων δεν περιλαμβάνονται οι αιτήσεις οι οποίες απορρίπτονται ή ακυρώνονται από τον Τ.Π. Ο υπολογισμός και εκκαθάριση των ρητρών πραγματοποιείται για κάθε Τ.Π. σε ετήσια βάση. Οι εν λόγω ρήτρες καταβάλλονται μόνο για τις αιτήσεις που ικανοποιούνται εκπρόθεσμα και είναι πέραν του επιτρεπόμενου ποσοστού του 5%. Το ποσοστό 5% για το οποίο δεν καταβάλλονται ρήτρες αντιστοιχεί στις αιτήσεις που ικανοποιούνται εκπρόθεσμα με τη μικρότερη καθυστέρηση. Η υπέρβαση υπολογίζεται επί του πραγματικού χρόνου μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση σε ΕΗ και για κάθε τέτοια ΕΗ καθυστέρησης η ρήτρα ορίζεται στο 1/22 του αντίστοιχου βασικού μηνιαίου τέλους. Ωστόσο η συνολική αποζημίωση ανά γραμμή Χ.Ε.Γ. δεν μπορεί να υπερβαίνει το βασικό μηνιαίο τέλος που καταβάλλει ο Τ.Π. για το εν λόγω προϊόν χονδρικής.» 40 Η ως άνω προσθήκη με την οποία ορίζεται ελάχιστος χρόνος για την υλοποίηση μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση γίνεται για λόγους προστασίας του καταναλωτή και προκειμένου να λειτουργήσει ως κίνητρο για την ταχύτερη υλοποίηση του αιτήματος από τον ΟΤΕ και τη συμμόρφωση αυτού ως προς τον οριζόμενο χρόνο υλοποίησης. Σημειώνεται ότι σχετικό αίτημα υποβλήθηκε στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης για την ΠΑ. Επιπλέον, επισημαίνεται ότι για τους λόγους καθυστέρησης «μη υπαιτιότητας ΟΤΕ», ισχύουν τα οριζόμενα στην ενότητα ΙΙΙ.3, και οι χρόνοι που αντιστοιχούν δεν υπολογίζονται για το χρόνο καθυστέρησης για τον οποίο οφείλεται ρήτρα.
  56. Οι ενότητες ΙΙΙ.6 και ΙΙΙ.7 επαναριθμούνται σε ΙΙΙ.7 και ΙΙΙ.8 σε συνέχεια της προσθήκης της ενότητας ΙΙΙ.
  57. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΤΕΛΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Χ.Ε.Γ.
  58. Στον πίνακα του Παραρτήματος IV οι κατηγορίες τελών «Εφάπαξ τέλος σύνδεσης ΧΕΓ (PSTN) και «Εφάπαξ τέλων σύνδεσης ΧΕΓ (ISDNBRA) αντικαθίστανται από τέσσερις νέες κατηγορίες τελών: «Εφάπαξ Τέλος Σύνδεσης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής ΟΤΕ (ISDN BRA) «Εφάπαξ Τέλος Σύνδεσης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης είναι συνδρομητής ΟΤΕ (ISDN BRA)», ««Εφάπαξ Τέλος Σύνδεσης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής ΟΤΕ (PSTN)» και «Εφάπαξ Τέλος Σύνδεσης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής ΟΤΕ (ISDN BRA). Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται να αναγκαία δεδομένων των τροποποιήσεων στις διαδικασίες χορήγησης ΧΕΓ στην ενότητα Ι.3.1 της παρούσας προσφοράς σύμφωνα με την οποία το αίτημα χορήγησης ΧΕΓ μπορεί να γίνει για συνδρομητή ή μη του ΟΤΕ.
  59. Διαγράφεται η τελευταία γραμμή του πίνακα του Παραρτήματος IV «Τέλη της υπηρεσίας ΧΕΓ» «CDR’s κλήσεων τελικών χρηστών με ΧΕΓ, που διεκπεραιώνονται από το δίκτυο ΟΤΕ και παραδίδονται στους Τ.Π. προκειμένου να εκδίδουν ενιαίο λογαριασμό και προστίθεται παράγραφος ως εξής: «Περαιτέρω ο ΟΤΕ αποστέλλει στον Τ.Π. τις χρεώσεις CDR’s κλήσεων εκτός προεπιλογής Δυνατότητας 3 (Όλες οι κλήσεις) των τελικών χρηστών με Χ.Ε.Γ.» 41 Η ως άνω τροποποίηση γίνεται γιατί οι χρεώσεις των CDR’s δεν αποτελούν τέλη υπηρεσιών ΧΕΓ. Ο ΟΤΕ αποστέλλει τις χρεώσεις των κλήσεων εκτός προεπιλογής Δυνατότητας 3 (Όλες οι κλήσεις) καθώς η εν λόγω δυνατότητα προεπιλογής δεν καλύπτει όλες τις κατηγορίες κλήσεων. Β. Να ορίσει τα ακόλουθα: Άρθρο 1 Γενικές Αρχές
  60. Στην παροχή των υπηρεσιών πρόσβασης που περιγράφονται στην παρούσα Προσφορά Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών, ο ΟΤΕ δεν δύναται να εγείρει ζητήματα ανυπαρξίας υποδομής και τεχνολογικής ανεπάρκειας από μέρους του, παρά μόνο στην έκταση που δικαιολογείται εξαιρετικά και περιοριστικά από την κείμενη νομοθεσία.
  61. Ο ΟΤΕ κατά την υλοποίηση της Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών τηρεί την αρχή της μη διάκρισης (αμεροληψίας), εφαρμόζοντας ισοδύναμους όρους, σε ισοδύναμες περιστάσεις, στις δικαιούχες επιχειρήσεις, και παρέχοντας υπηρεσίες και πληροφορίες σε τρίτους υπό τους ίδιους όρους και της ιδίας ποιότητας με αυτές που παρέχει και στο λιανικό του άκρο (συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών του και των συνδεδεμένων με αυτόν επιχειρήσεων). Κατά την παροχή υπηρεσιών Χ.Ε.Γ. δεν επιτρέπεται η επιβολή μη ευλόγων συμβατικών όρων, καθώς και η μη εύλογη δεσμοποίηση/ αλληλένδετη πώληση (bundling) προϊόντων ή ευκολιών, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ΑΠ ΕΕΤΤ 614/011/2011, Κεφάλαιο Α.III, Κανονιστικές υποχρεώσεις, παράγραφος 1.
  63. Σε κάθε περίπτωση δεν πρέπει να τίθενται από τον ΟΤΕ αδικαιολόγητοι περιορισμοί, οι οποίοι δύνανται να τον οδηγούν σε κατάχρηση της δεσπόζουσας θέσης του.
  64. Οι διατάξεις που περιλαμβάνονται στην παρούσα αποτελούν εξειδίκευση των υποχρεώσεων που έχουν επιβληθεί στον ΟΤΕ δυνάμει του ορισμού του ως Οργανισμού με Σημαντική Ισχύ (ΣΙΑ) στην αγορά η οποία περιλαμβάνει τη λιανική πρόσβαση στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω PSTN και ISDN-BRA συνδέσεων, για οικιακούς και μη οικιακούς πελάτες, σύμφωνα με την Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 614/011/
  65. Οι εν λόγω διατάξεις, όπου αυτές αναγνωρίζουν δικαιώματα του Τ.Π. και αντίστοιχα υποχρεώσεις του ΟΤΕ, αποτελούν το ελάχιστο υποχρεωτικό περιεχόμενο των δικαιωμάτων του Τ.Π. το οποίο πρέπει να εξασφαλίζεται πάντα. Εκτός αν ρητά προβλέπεται διαφορετικά στην παρούσα, επιτρέπεται διαφοροποίηση από το παρόν εφόσον είναι ευνοϊκότερη για τον Τ.Π, και με την επιφύλαξη της υποχρέωσης αμεροληψίας του ΟΤΕ. 42 Άρθρο 2 Τελικές Διατάξεις
  66. Από την έναρξη ισχύος της παρούσας Απόφασης και με την επιφύλαξη των μεταβατικών διατάξεων του άρθρου 2, καταργείται κάθε άλλη Απόφαση της ΕΕΤΤ, ή γενική ή ειδική διάταξη Απόφασης της ΕΕΤΤ, που αντίκειται στις διατάξεις της παρούσας ή κατά το μέρος που ρυθμίζει κατά διάφορο τρόπο θέματα που ρυθμίζονται από την παρούσα.
  67. Ο ΟΤΕ καλείται εντός προθεσμίας 2 μηνών από τη δημοσίευση της παρούσας απόφασης να υποβάλει πίνακα με τους χρόνους ενεργοποίησης και κατάργησης των ψηφιακών ευκολιών σύμφωνα με τα οριζόμενα στις ενότητες Ι.3.3 και Ι.3.4, ο οποίος θα περιληφθεί στο Παράρτημα ΙΙ.
  68. Ο ΟΤΕ καλείται εντός προθεσμίας 2 μηνών από τη δημοσίευση της παρούσας απόφασης να συμπληρώσει τους χρόνους υλοποίησης των αιτημάτων προσωρινής ή οριστικής διακοπής υπηρεσίας Χ.Ε.Γ και άρσης της προσωρινής διακοπής της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ., συμπληρώνοντας σχετικό πίνακα στην ενότητα Ι.3.
  70. Ο ΟΤΕ καλείται εντός προθεσμίας ενός
(1)μήνα από τη δημοσίευση της παρούσας απόφασης να υποβάλει στην ΕΕΤΤ έντυπα αιτήσεων σύμφωνα με τις νέες διαδικασίες χορήγησης ΧΕΓ που ορίζονται στο Παράρτημα Ι, ενότητα Ι.3.1.Β. 5. Οι διαδικασίες που περιγράφονται στο Παράρτημα Ι, ενότητα Ι.3.1.Β της προσφοράς αναφοράς τίθενται σε εφαρμογή ένα
(1)μήνα μετά την δημοσίευση της παρούσας. 6. Ο ΟΤΕ υποχρεούται να κοινοποιήσει στην ΕΕΤΤ Σχέδιο ΣύμβασηςΠλαίσιο για την παροχή υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών, σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας, εντός προθεσμίας τριάντα
(30)εργασίμων ημερών από τη θέση της παρούσας σε ισχύ. 7. Ο ΟΤΕ καλείται να υποβάλλει στην ΕΕΤΤ εντός προθεσμίας δύο
(2)μηνών από τη δημοσίευση της παρούσας απόφασης, τους χρόνους παράδοσης για κάθε ψηφιακή υπηρεσία μέσω χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών όπως αυτές αναφέρονται στο Παράρτημα ΙΙ της παρούσας απόφασης. 8. Ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει στον Τ.Π. α) προθεσμία εξόφλησης τιμολογίων σαρανταπέντε
(45)ΗΗ αντί τριάντα
(30)ΗΗ και β) προθεσμία εξόφλησης ληξιπρόθεσμων οφειλών με την παράδοση της πρώτης όχλησης δεκαπέντε
(15)ΗΗ αντί τριάντα
(30)ΗΗ έτσι όπως επιβάλλονται με την παρούσα Απόφαση το αργότερο εντός τεσσάρων
(4)μηνών από την θέση αυτής σε ισχύ. Εωσότου ολοκληρώσει όλες τις απαιτούμενες, με βάση την παρούσα, τροποποιήσεις όσον αφορά την τροποποίηση της προθεσμίας εξόφλησης των τιμολογίων και ληξιπρόθεσμων οφειλών, ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει στον Τ.Π. προθεσμία εξόφλησης τιμολογίων 30 ΗΗ και β) προθεσμία εξόφλησης ληξιπρόθεσμων οφειλών με την παράδοση της πρώτης όχλησης τριάντα
(30)ΗΗ. 43 Άρθρο 3 Κωδικοποιημένο κείμενο Προσφοράς Χ.Ε.Γ. ΟΤΕ ΑΕ Προσαρτάται και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας το κωδικοποιημένο κείμενο της «Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ», όπως τροποποιείται με βάση την παρούσα. 44 Προσφορά Αναφοράς Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος για την παροχή υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών 2011 1 Περιεχόμενα «ΙΙΙ.6 Μεταφορά σύνδεσης σε νέα διεύθυνση........................................................... 40 ΙΙΙ.6.1 Χρόνος μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση.............................................. 40 ΙΙΙ.6.2 Ρήτρες χρόνου μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση...................................40 ΚΕΦΑΛΑΙΟ
  1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ.............................................................................................4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ
  2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ........................................................................6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ
  3. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ.......................................................................................8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ
  4. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ...........................................................................15 Παράρτημα I. Διαδικασίες παροχής της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ..............................................35 I.
  5. Παροχή Πληροφοριών από τον ΟΤΕ.....................................................................35 I.
  6. Διαχείριση Αιτημάτων Σχετικών με τις Υπηρεσίες Χ.Ε.Γ. .......................................35 I.2.
  7. Γενικοί Όροι ...................................................................................................35 I.2.
  8. Κατάθεση – Παραλαβή Αιτήσεων......................................................................36 I.2.
  9. Απαραίτητες Πληροφορίες Αιτημάτων............................................................... 36 I.2.
  10. Διαπιστευμένοι εκπρόσωποι Τ.Π........................................................................36 I.
  11. Αιτήματα Υπηρεσιών Χ.Ε.Γ. ................................................................................ 37 I.3.
  12. Αίτημα χορήγησης Χ.Ε.Γ. .................................................................................37 I.3.
  13. Λόγοι απόρριψης ενός αιτήματος χορήγησης Χ.Ε.Γ.............................................43 I.3.
  14. Αίτημα Παροχής Πρόσθετων Ψηφιακών Υπηρεσιών μέσω Χ.Ε.Γ..........................46 I.3.
  15. Αίτημα Κατάργησης Πρόσθετων Ψηφιακών Υπηρεσιών μέσω Χ.Ε.Γ.....................48 I.3.
  16. Αίτημα Μετατροπής Σύνδεσης PSTN σε ISDN- BRA και αντίστροφα.....................49 I.3.
  17. Αίτημα Διακοπής Υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. ................................................................... 50 I.3.
  18. Αίτημα προσωρινής ή οριστικής διακοπής υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. που υποβάλει ο Τ.Π. στον ΟΤΕ........................................................................................................................ 51 I.3.
  19. Αίτημα οριστικής διακοπής υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. που υποβάλει ο ΟΤΕ στον Τ.Π.........53 I.3.
  20. Αίτημα Φορητότητας Αριθμού σε Γραμμή που Εκμισθώνεται Χονδρικά ................55 I.3.
  21. Λοιπά Αιτήματα Υπηρεσίας Χ.Ε.Γ.....................................................................55 I.
  22. Λόγοι Αυτόματης Κατάργησης Υπηρεσίας Χ.Ε.Γ.....................................................57 I.
  23. Ακύρωση αιτήματος ...........................................................................................58 I.
  24. Αιτήματα άρσης βλαβών..................................................................................... 58 I.6.
  25. Λήψη βλαβών από τελικούς χρήστες.................................................................58 I.6.
  26. Διαχείριση βλαβών...........................................................................................58 I.
  27. Τηλεφωνικός κατάλογος......................................................................................59 I.
  28. Αίτημα χορήγησης CDRs..................................................................................... 59 I.8.
  29. Γενικοί όροι.....................................................................................................59 I.8.
  30. Όροι - προϋποθέσεις........................................................................................60 I.8.
  31. Χρεώσεις.........................................................................................................60 Παράρτημα II. Ψηφιακές Υπηρεσίες μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών .................61 2 Παράρτημα III. Βασική Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών (Basic SLA).............................66 III.
  32. Ορισμοί ..........................................................................................................66 III.
  33. Γενικά ............................................................................................................ 66 III.
  34. Λόγοι Καθυστέρησης «ΜΗ ΥΠΑΙΤΙΟΤΗΤΑΣ ΟΤΕ» ..............................................67 III.
  35. Χορήγηση Χ.Ε.Γ..............................................................................................68 III.4.
  36. Χρόνος χορήγησης Χ.Ε.Γ................................................................................68 III.4.
  37. Προβλέψεις ..................................................................................................69 III.4.
  38. Αναλογούν μέγιστο ημερήσιο όριο υποβολής αιτημάτων χορήγησης Χ.Ε.Γ. ανά Τ.Π.................................................................................................................................69 III.4.
  39. Ρήτρες χρόνου χορήγησης Χ.Ε.Γ.................................................................... 70 III.
  40. Βλάβες............................................................................................................ 71 III.5.
  41. Διαχείριση βλάβης ........................................................................................71 III.5.
  42. Χρόνος Άρσης Βλάβης................................................................................... 71 III.
  43. Μεταφορά σύνδεσης σε νέα διεύθυνση............................................................. 72 III.6.
  44. Χρόνος μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση.............................................. 72 III.6.
  45. Ρήτρες χρόνου μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση..................................72 III.
  46. Τακτοποίηση ρητρών....................................................................................... 73 III.
  47. Προγραμματισμένες & έκτακτες εργασίες ..........................................................74 Παράρτημα IV. Τέλη της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ......................................................76 Παράρτημα V. Έντυπα – Υποδείγματα........................................................................78 V.
  48. Αίτηση χορήγησης υπηρεσίας χονδρικής εκμίσθωσης γραμμής..............................79 V.
  49. Αίτηση παροχής πρόσθετων ψηφιακών υπηρεσιών μέσω χονδρικής εκμίσθωσης γραμμής..........................................................................................................................80 V.
  50. Αίτηση κατάργησης πρόσθετων ψηφιακών υπηρεσιών μέσω χονδρικής εκμίσθωσης γραμμής..........................................................................................................................81 V.
  51. Αίτηση οριστικής διακοπής υπηρεσίας χονδρικής εκμίσθωσης γραμμής..................82 V.
  52. Αίτηση για την κατάργηση χονδρικής εκμίσθωσης γραμμής.................................. 83 V.
  53. Εγγυητική επιστολή προς τον ΟΤΕ......................................................................84 V.
  54. Εγγυητική Επιστολή προς ΟΤΕ για την αναστολή της προθεσμίας καταβολής αμφισβητούμενων οφειλών που έχουν υπαχθεί στην Μικτή Επιτροπή Εμπειρογνωμόνων ......85 3 ΚΕΦΑΛΑΙΟ
  55. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.
  56. Αντικείμενο Η παρούσα Προσφορά Αναφοράς (εφεξής Προσφορά ή προσφορά) αφορά τις υπηρεσίες Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών τις οποίες προσφέρει ο ΟΤΕ στους αδειοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στο πλαίσιο των υποχρεώσεών του σε εφαρμογή της 614/11/8-8-2011 Απόφασης της ΕΕΤΤ. Η υπηρεσία Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών παρέχει τη δυνατότητα στους Παρόχους Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών να μισθώνουν από τον ΟΤΕ τη γραμμή πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω PSTN, ISDN BRA ενός τελικού χρήστη υπό όρους χονδρικής, προκειμένου να τη διαθέσουν στον τελικό χρήστη. Η υπηρεσία παρέχεται σε συνδυασμό με την παροχή υπηρεσιών δρομολόγησης των κλήσεων του τελικού χρήστη μέσω της υπηρεσίας Προεπιλογής Φορέα. Για την εφαρμογή της Προσφοράς υπογράφεται σχετική Σύμβαση Πλαίσιο μεταξύ του ΟΤΕ και του Τ.Π η οποία θα διέπεται από τους όρους που αναφέρονται στο Κεφάλαιο 3 «Γενικοί Όροι» της παρούσας Προσφοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση για την υπογραφή της Σύμβασης Πλαίσιο Παροχής Υπηρεσιών Χ.Ε.Γ. είναι να έχει συνάψει ο Τ.Π. Σύμβαση Διασύνδεσης με τον ΟΤΕ, η οποία περιλαμβάνει την υπηρεσία Συλλογής Κλήσεων μέσω Κωδικού Προεπιλογής Φορέα. Ο ΟΤΕ διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από την ΕΕΤΤ την τροποποίηση της παρούσας προσφοράς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/11/28-7-2011, ιδίως λόγω ενδεχόμενων νομοθετικών και κανονιστικών μεταβολών καθώς και μεταβολών λόγω επανασχεδιασμού της αρχιτεκτονικής του δικτύου του, οι οποίες επιφέρουν τροποποιήσεις στην δομή των προσφερόμενων υπηρεσιών. Ο ΟΤΕ σε καμία περίπτωση δεν δύναται να προβεί σε μονομερή τροποποίηση των όρων της προσφοράς. Την τροποποίηση της προσφοράς, δύναται να αιτηθεί και άλλος πάροχος (πέραν του ΟΤΕ) ή να την επιβάλλει η ΕΕΤΤ αυτεπαγγέλτως εφόσον το κρίνει αναγκαίο. Η ΕΕΤΤ σε κάθε περίπτωση κρίνει για την αναγκαιότητα της τροποποίησης της προσφοράς, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν επελθούσες εξελίξεις της αγοράς, καθώς και την εμπειρία που απέκτησε σχετικά με την ερμηνεία της προσφοράς και σύμφωνα με όσα ορίζονται στην Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 614/11/28-7-2011». 1.2.Ορισμοί Οι κάτωθι λέξεις και φράσεις, όπου χρησιμοποιούνται στην παρούσα Προσφορά, έχουν την έννοια που τους αποδίδεται κατωτέρω στο παρόν Κεφάλαιο: 4 «Τηλεπικοινωνιακός Πάροχος (Τ.Π.)»: Ο εκάστοτε Πάροχος Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών νόμιμα αδειοδοτημένος για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. «Υπηρεσία Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (Χ.Ε.Γ.)»: Η υπηρεσία Χ.Ε.Γ. συνίσταται στη δυνατότητα ενός Τ.Π. να μισθώνει από τον ΟΤΕ τη γραμμή του τελικού χρήστη υπό όρους χονδρικής, προκειμένου να μεταπωλεί ο ίδιος τη σύνδεση/πρόσβαση στον τελικό χρήστη. Η υπηρεσία Χ.Ε.Γ. αφορά την πρόσβαση στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης PSTN, ISDN-BRA «Συνδρομητής»: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει συνάψει σύμβαση με πάροχο Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για την παροχή πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω γραμμών πρόσβασης PSTN, ISDN-BRA. «Τελικός χρήστης»: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τη γραμμή πρόσβασης και δύναται να συνάψει σύμβαση με τον Τ.Π. για την παροχή υπηρεσιών μέσω Χ.Ε.Γ. «Τερματικός Εξοπλισμός ΟΤΕ»: Οι τερματικές διατάξεις που εγκαθίστανται από τον ΟΤΕ στο χώρο του τελικού χρήστη, αναγκαίες για την πρόσβαση στο Δημόσιο Τηλεφωνικό Δίκτυο του ΟΤΕ. «Γραμμή πρόσβασης PSTN»: Αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή PSTN (Public Switched Telephone Network) από το κέντρο μεταγωγής που ανήκει ο τελικός χρήστης μέχρι το σημείο απόληξης του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου ΟΤΕ που μαζί με τον αριθμό κλήσης και τον τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό του τελικού χρήστη (τηλεφωνική συσκευή κλπ.) εξασφαλίζουν τη χρήση του Δημόσιου Τηλεφωνικού Δικτύου. «Γραμμή πρόσβασης ISDN-BRA»: Αποκλειστική ψηφιακή γραμμή ISDNBRA (Integrated Services Digital Network – Basic Rate Access) από το ISDN κέντρο μεταγωγής του ΟΤΕ που ανήκει ο τελικός χρήστης μέχρι το σημείο απόληξης του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου ΟΤΕ, καθώς και μία τερματική διάταξη απόληξης δικτύου (NT/LTE), που μαζί με τον αριθμό κλήσης και τον τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό του τελικού χρήστη (τηλεφωνική συσκευή κλπ.) εξασφαλίζουν την χρήση του Δημόσιου Τηλεφωνικού Δικτύου. 5 ΚΕΦΑΛΑΙΟ
  57. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 2.1.Γενικά Ο ΟΤΕ, στο πλαίσιο της παρούσας Προσφοράς, παρέχει στον Τ.Π τις ακόλουθες υπηρεσίες Χ.Ε.Γ:
  58. Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών Πρόσβασης PSTN
  59. Χονδρική Εκμίσθωση Ψηφιακών Γραμμών Πρόσβασης ISDN-BRA
  60. Ψηφιακές Υπηρεσίες μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Πρόσβασης PSTN και ISDN-BRA Οι Τ.Π. μπορούν να διαθέτουν υπηρεσίες λιανικής πρόσβασης, μέσω της υπηρεσίας χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών, σε τελικούς χρήστες που συνδέονται στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο του ΟΤΕ με γραμμές πρόσβασης PSTN ή ISDN-BRA και οι οποίοι έχουν ενεργοποιήσει την υπηρεσία Προεπιλογής Φορέα με τον ίδιο Τ.Π., σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί περιγράφονται στη σχετική Σύμβαση Διασύνδεσης Υπηρεσία Συλλογής Κλήσεων μέσω Κωδικού Προεπιλογής Φορέα. Επιπλέον ο ΟΤΕ: - δίνει τη δυνατότητα στους παρόχους να αιτηθούν συγχρόνως τη χονδρική εκμίσθωση γραμμών και την υπηρεσία προεπιλογής φορέα. - δίνει τη δυνατότητα στους παρόχους να εκδίδουν ενιαίο λογαριασμό, παραδίδοντας τα στοιχεία των κλήσεων (CDRs -Call Data Records) των τελικών χρηστών με Χ.Ε.Γ., οι οποίες διεκπεραιώνονται από το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο του ΟΤΕ. Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. ενεργοποιείται ταυτόχρονα η φραγή των παρακάτω κατηγοριών κλήσεων: - 1777 - 129 - 136 - 139 - 1320 - 1502 - 14300 - 17xx 1777 Σε περίπτωση μεταβολής των παραπάνω κατηγοριών φραγής, θα ειδοποιούνται για την μεταβολή αυτή όλοι οι Τ.Π. που έχουν υπογράψει σύμβαση παροχής υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. Οι κλήσεις προς τους αριθμούς των γραμμών που εκμισθώνονται χονδρικά από τον ΟΤΕ τερματίζονται από το δίκτυο του ΟΤΕ. 6 2.
  61. Περιγραφή Υπηρεσίας Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών PSTN Η χονδρική εκμίσθωση γραμμών δίνει τη δυνατότητα στον Τ.Π. να προσφέρει σε τελικούς χρήστες γραμμές πρόσβασης PSTN με την εκμίσθωση της γραμμής λιανικής πρόσβασης του ΟΤΕ. Οι γραμμές PSTN παρέχουν ένα κανάλι επικοινωνίας αρχικά σχεδιασμένο για κίνηση φωνής και μπορούν να υποστηρίξουν fax και μεταφορά δεδομένων μέσω modem με ταχύτητες έως 56 Kbps. 2.
  62. Περιγραφή Υπηρεσίας Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ISDN-BRA Η χονδρική εκμίσθωση γραμμών δίνει τη δυνατότητα στον Τ.Π. να προσφέρει σε τελικούς χρήστες γραμμές πρόσβασης ISDN-BRA με την εκμίσθωση της γραμμής λιανικής πρόσβασης του ΟΤΕ. Η γραμμή ISDN-BRA υποστηρίζει 2 κανάλια επικοινωνίας είτε για χρήση φωνής είτε για χρήση δεδομένων. 2.
  63. Περιγραφή Ψηφιακών Υπηρεσιών μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Πρόσβασης PSTN και ISDN-BRA Ο Τ.Π. δύναται να διαθέτει στους τελικούς χρήστες μέσω των υπηρεσιών χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών πρόσβασης, PSTN και ISDN-BRA, ψηφιακές υπηρεσίες. Ο αναλυτικός κατάλογος των ψηφιακών υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών παρουσιάζεται στο Παράρτημα ΙΙ. 2.
  64. Αριθμοδότηση Ο αριθμός του τελικού χρήστη υπηρεσίας Χ.Ε.Γ. ανήκει στο αριθμοδοτικό φάσμα του ΟΤΕ και είτε έχει δευτερογενώς εκχωρηθεί σε αυτόν από τον ΟΤΕ είτε έχει μεταφερθεί από άλλο πάροχο στον ΟΤΕ μέσω της υπηρεσίας φορητότητας αριθμών. Σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης που αιτείται την υλοποίηση ΧΕΓ είναι συνδρομητής του ΟΤΕ, ο αριθμός του τελικού χρήστη διατηρείται κατά την υλοποίηση της Χ.Ε.Γ. Ο ΟΤΕ είναι υπεύθυνος για την καταβολή των τελών χρήσης των αριθμών που ο ίδιος έχει δευτερογενώς εκχωρήσει στους τελικούς χρήστες Χ.Ε.Γ. Ο Τ.Π. υποχρεούται να καταβάλλει στον ΟΤΕ ετησίως τέλη χρήσης των αριθμών οι οποίοι είναι δευτερογενώς εκχωρημένοι σε τελικούς χρήστες ΧΕΓ. 7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ
  65. 3.
  66. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Αρχή της Εμπιστευτικότητας-Συμφωνία Τα συμβαλλόμενα μέρη δεσμεύονται να εξασφαλίζουν τον εμπιστευτικό χαρακτήρα όλων των πληροφοριών που ανταλλάσουν, ή περιέρχονται σε γνώση τους πριν, κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων για τη σύναψη συμφωνίας Χ.Ε.Γ. και λοιπών συναφών υπηρεσιών, δυνάμει της παρούσας Προσφοράς, κατά την εκτέλεση της εν λόγω συμφωνίας, καθώς και μετά τη λύση ή λήξη αυτής, σύμφωνα με τα κατωτέρω οριζόμενα. Τα Μέρη αναγνωρίζουν και συμφωνούν ότι το σύνολο των πληροφοριών, όπως ενδεικτικά τα στοιχεία τελικών χρηστών, οι οικονομικές, εμπορικές και τεχνικές πληροφορίες, αναλύσεις αγοράς και σχέδια επέκτασης αγοράς, πληροφορίες προμηθειών, υπηρεσιών, λογισμικού, τεχνογνωσίας και λογαριασμών και γενικά κάθε σχετική πληροφορία που παρέχεται στον αντισυμβαλλόμενο στα πλαίσια της παρούσης με οποιαδήποτε μορφή (εγγράφως, προφορικώς, ηλεκτρονικά) χαρακτηρίζονται Εμπιστευτικές Πληροφορίες. Οι ως άνω υποχρεώσεις καλύπτουν αμφότερα τα συμβαλλόμενα μέρη, το προσωπικό τους, και γενικότερα τους εξωτερικούς συνεργάτες τους ή άλλα πρόσωπα που χρησιμοποιούνται από αυτούς και δρουν για λογαριασμό τους προς το σκοπό ή επ’ ευκαιρία υλοποίησης της σύμβασης. Για το λόγο αυτό τα συμβαλλόμενα μέρη υπόσχονται και υποχρεούνται να διασφαλίζουν, λαμβάνοντας κάθε απαραίτητο μέτρο, την τήρηση των ανωτέρω υποχρεώσεων και από κάθε ένα από τα στελέχη, υπαλλήλους, εργολάβους και λοιπούς συνεργάτες τους. Κατά την τήρηση του απορρήτου των Εμπιστευτικών Πληροφοριών αμφοτέρων των μερών, τα δεσμευόμενα πρόσωπα (σύμφωνα με το προηγούμενο εδάφιο), οφείλουν να καταβάλλουν τουλάχιστον την επιμέλεια που καταβάλλουν για τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του ιδίου μέρους και σε κάθε περίπτωση την επιμέλεια που επιβάλλεται από τις συναλλαγές. Η ανωτέρω διάταξη δεν ισχύει αναφορικά με πληροφορίες που: • ήταν ήδη υπό την απεριόριστη κατοχή του Μέρους που τις λαμβάνει κατά την ημερομηνία παραλαβής τέτοιων πληροφοριών, όπως αποδεικνύεται από γραπτά έγγραφα στους φακέλους του Μέρους που τις λαμβάνει, ή • νόμιμα αποκτήθηκαν από οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την επιβολή οποιουδήποτε περιορισμού σχετικά με την αποκάλυψη ή/και τη χρησιμοποίησή τους, ή • καθίστανται δημοσίως διαθέσιμες με τρόπο που δεν αποτελεί παραβίαση της αρχής της εμπιστευτικότητας από τις εταιρείες, τους υπαλλήλους ή τους προστηθέντες των εταιρειών ή παρέχονται υποχρεωτικά στις Δημόσιες Αρχές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ή • χρησιμοποιούνται στα πλαίσια ενάσκησης νομίμων δικαιωμάτων των Μερών ενώπιον της ΕΕΤΤ, ή άλλων διοικητικών ή / και δικαστικών αρχών, ή 8 • • έχουν εγκριθεί για απεριόριστη αποκάλυψη ή χρήση με γραπτή εξουσιοδότηση του Μέρους που τις αποκαλύπτει, ή • • για τις πληροφορίες αυτές αναφέρεται ειδικά και ρητά ότι δεν είναι εμπιστευτικές. Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας των μερών από το παρόν άρθρο εκτείνεται τόσο κατά τη διάρκεια ισχύος της μεταξύ τους Σύμβασης συμπεριλαμβανομένου και κάθε τυχόν διαστήματος ανανέωσης της ισχύος της, και για δύο
(2)έτη μετά την για οποιοδήποτε λόγο λύση ή λήξη αυτής. Ειδικά δε, τα στοιχεία που αφορούν την ακεραιότητα του δικτύου του ΟΤΕ, τα μέρη υποχρεούνται να μην τα γνωστοποιήσουν οποτεδήποτε μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λύση της παρούσας. Τα συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να καταβάλουν στον αντισυμβαλλόμενό τους αποζημίωση για κάθε θετική ζημία που αυτός υπέστη εξ αιτίας της ως άνω παραβίασης της υποχρέωσης εχεμύθειας, από το προσωπικό του ή τους εν γένει συνεργάτες του. 3.
  1. Απαγόρευση κοινοποίησης πληροφοριών στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ Δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ, ούτε η καθ’ οιονδήποτε τρόπο χρήση από αυτό, πληροφοριών που τυχόν λαμβάνει ο ΟΤΕ από τους Τ.Π., στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών Χ.Ε.Γ, με την επιφύλαξη της σήμανσης στα Π.Σ του ΟΤΕ ότι παρέχεται υπηρεσία από άλλον Τ.Π. Ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει έγγραφη δέσμευση προς το σκοπό αυτό στη Σύμβαση του με τον Τ.Π. Ο ΟΤΕ δεν παρέχει πληροφορίες προς τους τελικούς χρήστες που τυχόν επικοινωνούν μαζί του, αναφορικά με υπηρεσίες που παρέχονται σε αυτούς από Τ.Π. μέσω της Χ.Ε.Γ., συμπεριλαμβανομένης και της αναφοράς βλαβών. Στην περίπτωση αυτή ο ΟΤΕ παραπέμπει τους τελικούς χρήστες να επικοινωνήσουν με τον Τ.Π. που τους παρέχει υπηρεσίες μέσω Χ.Ε.Γ. 3.
  2. Εκχώρηση Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων Ο Τ.Π. δεν αποκτά κανένα εμπράγματο ή ενοχικό δικαίωμα, τίτλο ιδιοκτησίας ή/ και βάρος επί των ακινήτων και κινητών ιδιοκτησίας, νομής ή/και χρήσης του ΟΤΕ με εξαίρεση τα δικαιώματα εκμετάλλευσης που του παρέχονται σύμφωνα με την παρούσα Προσφορά. Τα συμβαλλόμενα μέρη δεν δύνανται να εκχωρήσουν ή να αναθέσουν ολικώς ή μερικώς τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την μεταξύ τους Σύμβαση χωρίς την έγγραφη συναίνεση του αντισυμβαλλόμενου μέρους, άλλως παρέχεται δικαίωμα έγγραφης καταγγελίας του παρόντος. Κατ’ εξαίρεση οποιοδήποτε συμβαλλόμενο μέρος δύναται α) να αναθέσει ή να εκχωρήσει την εκτέλεση του παρόντος σε οποιαδήποτε συνδεόμενη με αυτόν επιχείρηση (θυγατρική, εταιρεία του ομίλου κ.λ.π.) ή/ και β) να εκχωρήσει το 9 δικαίωμα είσπραξης των απαιτήσεών του που απορρέουν από το παρόν σε αναγνωρισμένο πιστωτικό ίδρυμα της Ελλάδος ή/ και του Εξωτερικού. 3.
  3. Δημοσιότητα Κάθε ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη οφείλει να μην αναφέρει ή χρησιμοποιεί με οποιοδήποτε τρόπο τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα ή σήματα παρεχόμενων υπηρεσιών του άλλου Μέρους και/ή των συνδεδεμένων Εταιριών του ή γλωσσικούς όρους που να εμπεριέχουν, να υποδηλώνουν ή αναφέρουν τα ονόματα άλλου Μέρους και/ή των συνδεδεμένων Εταιριών του χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του. Επίσης, συμφωνείται να μην προβεί επιπλέον στην έκδοση ή τη χρήση υλικού διαφήμισης, προώθησης πωλήσεων, ανακοινώσεων στον Τύπο ή άλλου υλικού δημοσιότητας στα οποία αναφέρονται ή χρησιμοποιούνται με οποιοδήποτε τρόπο τα Σήματα, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του άλλου Μέρους. 3.
  4. Ανωτέρα Βία
  5. Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν καθίσταται υπαίτιο για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή μη προσήκουσα εκπλήρωση των υποχρεώσεών του που προβλέπονται από την παρούσα Προσφορά, στην περίπτωση που αυτή η αποτυχία οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή τυχηρό. Ως γεγονός ανωτέρας βίας ή τυχηρού θεωρείται, κατά τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, κάθε γεγονός το οποίο βρίσκεται εκτός της σφαίρας επιρροής των μερών και το οποίο αντικειμενικά δεν θα μπορούσε να αποτραπεί ούτε με την επίδειξη άκρως εξειδιασμένης επιμέλειας, εφόσον αυτό συνεπάγεται αντικειμενική αδυναμία του πληττόμενου μέρους προς εκπλήρωση των υποχρεώσεών του.
  6. Σε περίπτωση επέλευσης γεγονότων ανωτέρας βίας ή τυχηρού τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών που απορρέουν από την παρούσα και συνδέονται αιτιωδώς με την ανωτέρα βία ή το τυχηρό αναστέλλονται για όλη τη διάρκεια ισχύος των γεγονότων αυτών.
  7. Εμφανιζομένου λόγου ανωτέρας βίας ή τυχηρού που δεν θα είναι κοινώς γνωστός, το πληττόμενο μέρος υποχρεούται, εντός πέντε
(5)ημερών από της εμφανίσεώς του, να τον γνωστοποιήσει εγγράφως στο άλλο μέρος. Ενόσω υφίσταται και διαρκεί ο λόγος της ανωτέρας βίας ή του τυχηρού κατά τα ανωτέρω, τα μέρη έχουν την υποχρέωση να λαμβάνουν όλα τα κατάλληλα μέτρα για τον περιορισμό των ζημιών που ήθελε προκύψουν και να πραγματοποιούν κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να άρουν χωρίς καθυστέρηση τα αποτελέσματα οποιασδήποτε κατάστασης ανωτέρας βίας ή τυχηρού και επίσης να αναζητούν εύλογες εναλλακτικές μεθόδους για την επίτευξη ισοδύναμων αποτελεσμάτων σύμφωνα με τη Σύμβαση και την πα

🔗 Στην επίσημη πηγή

Επεξήγηση AI βάσει του επίσημου κειμένου του νόμου. Ενδεικτική, δεν υποκαθιστά νομική συμβουλή.