AP847-002 | Europaius

E ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α Signature Not Verified Digitally signed by VARVARA ZACHARAKI Date: 2018.05.23 12:20:17 EEST Reason: Signed PDF (embedded) Location: Athens, Ethniko Typografio 20027 ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ∆ΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ 22 Μαΐου 2018 ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ Αριθμ. 847/02 Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ

Η ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ Αφού έλαβε υπόψη: α. Το ν.4070/2012 (ΦΕΚ 82/Α΄/10-4-2012) «Ρυθμίσεις Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, Μεταφορών, Δημοσίων Έργων και άλλες διατάξεις» και ιδίως το άρθρο 12 παρ. α, ιβ, κστ, μγ και μδ, τα άρθρα 17, 47, 50 και ιδίως την παράγραφο 1, στοιχείο α), περίπτωση αγ, καθώς και τα άρθρα 51 και 52, ως ισχύει, β. τη Οδηγία 2009/140/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρίου 2009, για την τροποποίηση των Οδηγιών 2002/21/ΕΚ σχετικά με κοινό κανονιστικό πλαίσιο για δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, 2002/19/ΕΚ σχετικά με την πρόσβαση σε δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφείς ευκολίες καθώς και με τη διασύνδεση τους, και 2002/20/ΕΚ για την αδειοδότηση δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L337 της 18/12/2009, σ. 37, γ. την Οδηγία 2009/136/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρίου 2009, για τροποποίηση της Οδηγίας 2002/22/ΕΚ για την καθολική υπηρεσία και τα δικαιώματα των χρηστών όσον αφορά δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, της οδηγίας 2002/58/ΕΚ σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 για τη συνεργασία μεταξύ των εθνικών αρχών που είναι αρμόδιες για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L 337 της 18/12/2009, σ. 11, δ. τη Οδηγία 2002/21/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 7ης Μαρτίου 2002, σχετικά με ένα κοινό κανονιστικό πλαίσιο για Δίκτυα και Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (Οδηγία Πλαίσιο), ιδίως δε τα άρθρα 6, 7, 14, 15 και 16 αυτής, Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L 108 της 24/04/2002 σ. 0033, Αρ. Φύλλου 1833 ε. τη Οδηγία 2002/19/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 7ης Μαρτίου 2002, σχετικά με την πρόσβαση σε Δίκτυα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και συναφείς ευκολίες, καθώς και με τη διασύνδεση τους (Οδηγία για την Πρόσβαση), Επίσημη Εφημερίδα αριθ. L 108 της 24/04/2002 σ. 0007 - 0020, στ. την Οδηγία 2002/22/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 7ης Μαρτίου 2002, για την καθολική υπηρεσία και τα δικαιώματα των χρηστών όσον αφορά δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία καθολικής υπηρεσίας), ζ. τη Σύσταση της Επιτροπής της 9ης Οκτωβρίου 2014 «σχετικά με σημαντικές αγορές προϊόντων και υπηρεσιών στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, οι οποίες επιδέχονται εκ των προτέρων κανονιστική ρύθμιση, σύμφωνα με την οδηγία 2002/21/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με κοινό κανονιστικό πλαίσιο για δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών» (2014/710/ΕΕ), ΕΕ L 295/79, η. τη Σύσταση της Επιτροπής της 20ης Σεπτεμβρίου 2010 σχετικά με τη ρυθμιζόμενη πρόσβαση σε δίκτυα πρόσβασης νέας γενιάς (NGA) [2010/572/ΕΕ, ΕΕ L 251/35, 25-9-2010], θ. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 792/07/22-12-2016 «Ορισμός Εθνικής αγοράς χονδρικής τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση, καθορισμός επιχειρήσεων με σημαντική ισχύ στην εν λόγω αγορά και υποχρεώσεις αυτών (4ος Κύκλος Ανάλυσης)» (ΦΕΚ 4505/Β΄/30-12-2016), ι. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 654/10/31-5-2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012» (ΦΕΚ 1833/Β΄/11-6-2012), ια. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 728/3/2014 «Τροποποίηση και κωδικοποίηση της απόφασης ΕΕΤΤ 482/051/2008 «Μεθοδολογίες/Αρχές Κοστολόγησης και Λογιστικού Διαχωρισμού για την υλοποίηση των επιβληθέντων στον ΟΤΕ ρυθμιστικών υποχρεώσεων ελέγχου τιμών, κοστολόγησης και λογιστικού διαχωρισμού στις επιμέρους ορισθείσες αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και λοιπές ρυθμίσεις» (ΦΕΚ 2201/Β΄/11-08-2014), ιβ. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 825/03/7-9-2017 «Αποτελέσματα Κοστολογικού Ελέγχου του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος Α.Ε. (ΟΤΕ Α.Ε.) Έτους 2016 και 2017 (με απολογιστικά στοιχεία 2014, 2015) για τις υπό ρύθμιση αγορές χονδρικής και λιανικής στις οποίες έχει 20028 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ επιβληθεί υποχρέωση ελέγχου τιμών, κοστολόγησης και λογιστικού διαχωρισμού», ιγ. την απόφαση ΕΕΤΤ ΑΠ 366/48/8-12-2005 «Τροποποίηση και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού Εισαγωγής της Προεπιλογής Φορέα στην ελληνική αγορά» (ΦΕΚ22/Β΄/17.1.2006), όπως ισχύει, ιδ. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 834/2/9-11-2017 «Κανονισμός Γενικών Αδειών» (ΦΕΚ 4262/Β΄/6-12-2017), όπως ισχύει, ιε. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 375/10/2006 «Κανονισμός διαδικασίας δημόσιας διαβούλευσης» (ΦΕΚ 314/ Β΄/16.3.2006), ιστ. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 696/115/11 -7-2013 «Τροποποίηση και Κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά» (ΦΕΚ 1873/Β΄/2013), όπως ισχύει, ιζ. τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 4502/17-2-2017 επιστολή της ΟΤΕ ΑΕ με την οποία αιτήθηκε παράταση της προθεσμίας υποβολής της Προφοράς Αναφοράς WLR, ιη. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 802/5/9-3-2017 «Χορήγηση παράτασης στην ΟΤΕ Α.Ε. αναφορικά με την υποβολή στην ΕΕΤΤ της αναθεωρημένης προσφοράς αναφοράς χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών», ιθ. τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 9232/3-4-2017 (αριθ. πρωτ. ΟΤΕ 167/3-4-2017) επιστολή της ΟΤΕ ΑΕ με θέμα «Παράταση Προσφοράς Αναφοράς Υπηρεσιών Χονδρικής ΟΤΕ», κ. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 807/2/20.4.2017 «Χορήγηση παράτασης στην ΟΤΕ Α.Ε. αναφορικά με την υποβολή στην ΕΕΤΤ των Προσφορών Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών, Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης και Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο», κα. Την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 808/002/24-4-2017: «Προσωρινά μέτρα της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με το άρθρο 45 παρ. 6 του ν. 4070/2012 (άρθρο 7 παρ. 9 Οδηγίας 2002/21/ΕΚ), ως ισχύει, για τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling - VLU), όπως ορίζεται στο Παράρτημα 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β΄/30.12.2016)», κβ. τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 15312/31.5.2017 επιστολή της ΟΤΕ Α.Ε. με θέμα «Υποβολή Προσφορών Αναφοράς Υπηρεσιών Χονδρικής ΟΤΕ» με την οποία υπέβαλε στην ΕΕΤΤ την προτεινόμενη «Προσφορά Αναφοράς Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος για την παροχή υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών», κγ. την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 818/04/13-7-2017 για τη «Διεξαγωγή Εθνικής Δημόσιας Διαβούλευσης της ΕΕΤΤ αναφορικά με την προταθείσα από τον ΟΤΕ Προσφορά Αναφοράς Υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών», η οποία έλαβε χώρα από 17 Ιουλίου μέχρι 18 Σεπτεμβρίου 2017, κδ. τα σχόλια που υπέβαλαν οι πάροχοι στην ως άνω διαβούλευση αναφορικά με την υποβληθείσα Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών του ΟΤΕ, όπως αυτά δημοσιεύθηκαν στον δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ: CYTA 25753/18-9-2017 Forthnet 25816/19-9-2017 Wind Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 25859/19-9-2017 Vodafone 25781 /18-9-2017 κε. τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 20728/21-7-2017 επιστολή που υποβλήθηκε στην ΕΕΤΤ από τον Ι. Τομπούλογλου, κστ. την επιστολή του ΟΤΕ με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33948/27-11-2017 «Τροποποιήσεις στην ΠΑ ΧΕΓ», κζ. τις επιστολές του ΟΤΕ με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 35654/1112-2017 και 4222/7-2-2018, κη. το γεγονός ότι από τις διατάξεις της παρούσας δεν προκαλείται δαπάνη σε βάρος του προϋπολογισμού της ΕΕΤΤ αλλά ούτε και σε βάρος του κρατικού προϋπολογισμού, κθ. τη με αριθ. 32133/11.04.2018 Εισήγηση της αρμόδιας Υπηρεσίας της ΕΕΤΤ. Εκτιμώντας ότι: Ι. Σύμφωνα με το άρθρο 50 παρ. 1 του ν. 4070/2012, ως ισχύει: «Με απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί να επιβάλλονται στους φορείς εκμετάλλευσης όσον αφορά την πρόσβαση ή / και τη διασύνδεση, υποχρεώσεις:
α) Διαφάνειας αβ) Βάσει των οποίων μπορεί να απαιτείται η δημοσίευση Υποδείγματος Προσφοράς Αναφοράς Υπηρεσίας πρόσβασης ή διασύνδεσης, ιδίως σε περίπτωση που ο φορέας εκμετάλλευσης υπέχει τις υποχρεώσεις του εδαφίου β΄. Το Υπόδειγμα Αναφοράς πρέπει να είναι επαρκώς αναλυτικό, να περιγράφει τις σχετικές προσφορές διαχωρισμένες ανά στοιχείο ανάλογα με τις ανάγκες της αγοράς, καθώς και τους συναφείς όρους πρόσβασης ή διασύνδεσης συμπεριλαμβανομένων των τιμών, προκειμένου οι επιχειρήσεις να μην πληρώνουν για ευκολίες, οι οποίες δεν είναι αναγκαίες για τη ζητούμενη υπηρεσία. Τα Υποδείγματα Προσφοράς Αναφοράς υποβάλλονται στην Ε.Ε.Τ.Τ., η οποία μπορεί μεταξύ άλλων να ελέγχει τη συμμόρφωση τους με τους όρους του παρόντος και να τα τροποποιεί για την εκπλήρωση τυχόν υποχρεώσεων, που επιβάλλονται δυνάμει του παρόντος. αγ) Βάσει των οποίων μπορεί να απαιτείται η δημοσίευση Υποδείγματος Προσφοράς Αναφοράς, το οποίο περιέχει τουλάχιστον τα στοιχεία του Παραρτήματος II, εφόσον ο φορέας εκμετάλλευσης υπέχει υποχρέωση παροχής πρόσβασης σε δίκτυο υποδομής για την παροχή χονδρικών υπηρεσιών σύμφωνα με το άρθρο 51 του παρόντος.
Με την απόφαση της παραγράφου 1 μπορεί να καθορίζεται αναλυτικά το περιεχόμενο, ο απαιτούμενος βαθμός λεπτομέρειας, ο τρόπος δημοσίευσης κάθε Υποδείγματος Προσφοράς Αναφοράς υπηρεσίας διασύνδεσης ή / και πρόσβασης για συγκεκριμένη μορφή πρόσβασης συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας υποβολής, ελέγχου και έγκρισης του από την Ε.Ε.Τ.Τ., καθώς και κάθε σχετική λεπτομέρεια σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος.» II. Με την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 792/07/22.12.2016 «Ορισμός Εθνικής αγοράς χονδρικής τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση, καθορισμός επιχειρήσεων με σημαντική ισχύ στην εν λόγω αγορά και υποχρεώσεις αυτών (4ος Κύκλος Ανάλυσης)», (ΦΕΚ 4505/Β΄/30.12.2016), Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ η ΕΕΤΤ, βάσει των αρμοδιοτήτων της από το άρθρο 12 (α) του ν. 4070/2012 και ακολουθώντας τη διαδικασία ορισμού αγορών, όπως αυτή περιγράφεται στο Κεφάλαιο Ε του ως άνω Νόμου (σε εναρμόνιση της Οδηγίας 2002/21/ΕΚ (εφεξής Οδηγία Πλαίσιο)) και τηρουμένων των άρθρων 16 και 17 του ν. 4070/2012 (άρθρα 6 και 7 της Οδηγίας Πλαίσιο), όρισε μια διακριτή αγορά για τη χονδρική τοπική πρόσβαση σε σταθερή θέση στην Ελληνική Επικράτεια, στην οποία η εταιρεία με την επωνυμία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος, (ΟΤΕ ΑΕ)» ορίσθηκε ως Οργανισμός με Σημαντική Ισχύ (ΣΙΑ) και του επιβλήθηκε μία σειρά κανονιστικών υποχρεώσεων. III. Οι επιβληθείσες κανονιστικές υποχρεώσεις, όπως αυτές περιγράφονται αναλυτικά στην ως άνω απόφαση ΑΠ 792/07/22.12.2016 (Κεφάλαιο Α, Υποκεφάλαιο III, Κανονιστικές Υποχρεώσεις, Ενότητες 3-7, περιλαμβάνουν τα εξής: [...
Υποχρέωση Παροχής Πρόσβασης και Χρήσης Ειδικών Ευκολιών Δικτύου.
Υποχρέωση Αμεροληψίας (μη διακριτικής μεταχείρισης).
Υποχρέωση Διαφάνειας
Υποχρέωση Λογιστικού Διαχωρισμού.
Υποχρέωση Ελέγχου Τιμών και κοστολόγησης...] IV. Σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην απόφαση 792/07/22.12.2016, (Κεφάλαιο Α, Υποκεφάλαιο III, Κανονιστικές Υποχρεώσεις, ενότητα

(5), υποενότητα 5.1), αναφορικά με την Υποχρέωση Διαφάνειας, ο ΟΤΕ φέρει τις ακόλουθες υποχρεώσεις: «5.1 Υποχρέωση δημοσίευσης Προσφοράς Αναφοράς με καθορισμένο ελάχιστο περιεχόμενο, η οποία υπόκειται στην έγκριση της ΕΕΤΤ και αποτελεί την βάση για την σύναψη συμφωνιών παροχής των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στην υπό εξέταση αγορά....» V. Σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην απόφαση 792/07/22.12.2016, (Κεφάλαιο Α, Υποκεφάλαιο III, Κανονιστικές Υποχρεώσεις, ενότητα

(5), υποενότητα 5.3): «5.3 Η Προσφορά Αναφοράς αναθεωρείται κατόπιν πρωτοβουλίας της ΕΕΤΤ ή/και θεμελιωμένου αιτήματος είτε του ΟΤΕ ή οποιουδήποτε άλλου αδειοδοτημένου παρόχου. Ειδικότερα: 5.3.1 Ο ΟΤΕ υποβάλει στην ΕΕΤΤ την (πρώτη) αναθεωρημένη Προσφορά Αναφοράς, σύμφωνα με τους όρους της απόφασης της ΕΕΤΤ η οποία θα εκδοθεί με βάση την παρούσα, εντός τριών μηνών από τη θέση αυτής σε ισχύ. Η ΕΕΤΤ δύναται να επιβάλει αλλαγές στην Προσφορά Αναφοράς για την χονδρική τοπική πρόσβαση στις περιπτώσεις όπου κρίνει ότι τέτοιες αλλαγές είναι αναγκαίες και αναλογικές. 5.3.2 Για την περίπτωση όπου ο ΟΤΕ ζητήσει αναθεώρηση της Προσφοράς Αναφοράς στο σύνολο της ή σε συγκεκριμένα σημεία αυτής, η ΕΕΤΤ λαμβάνοντας υπόψη τις όποιες σχετικές εξελίξεις της αγοράς, καθώς και την εμπειρία που αποκτήθηκε στα πλαίσια προγενέστερης εφαρμογής Προσφοράς Αναφοράς, θα εξετάσει εντός εύλογης περιόδου, εάν οι προτεινόμενες αλλαγές είναι κατάλληλες και αιτιολογημένες. Η ΕΕΤΤ δύναται να εγκρί- 20029 νει, απορρίψει ή και να επιβάλει αλλαγές στις προτάσεις του ΟΤΕ για την αναθεώρηση της Προσφοράς Αναφοράς, στις περιπτώσεις όπου κρίνει ότι τέτοιες αλλαγές είναι αναγκαίες και αναλογικές. 5.3.3 Για την περίπτωση όπου το αίτημα για αναθεώρηση της Προσφοράς Αναφοράς υποβάλλεται από κάποιον άλλο πάροχο (πέραν του ΟΤΕ), η ΕΕΤΤ λαμβάνοντας υπόψη τις όποιες σχετικές εξελίξεις της αγοράς, καθώς και την εμπειρία που αποκτήθηκε στα πλαίσια προγενέστερης εφαρμογής Προσφοράς Αναφοράς, θα εξετάσει εάν η Προσφορά Αναφοράς χρήζει αναθεώρησης. Εάν η απόφαση της ΕΕΤΤ είναι καταφατική, η ΕΕΤΤ θα καλέσει τον ΟΤΕ να υποβάλει προτάσεις αναθεώρησης της Προσφοράς Αναφοράς, εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου ανάλογα με τις τροποποιήσεις που απαιτούνται. Η ΕΕΤΤ δύναται να εγκρίνει, απορρίψει ή και να επιβάλει αλλαγές στις προτάσεις του ΟΤΕ για την αναθεώρηση της Προσφοράς Αναφοράς στις περιπτώσεις όπου κρίνει ότι τέτοιες αλλαγές είναι αναγκαίες και αναλογικές. Στις περιπτώσεις όπου ο ΟΤΕ ενώ έχει κληθεί δεν έχει υποβάλλει προτάσεις αναθεώρησης, η ΕΕΤΤ δύναται να επιβάλλει αλλαγές στην ήδη εγκεκριμένη Προσφοράς Αναφοράς εφόσον κρίνει ότι τέτοιες αλλαγές είναι αναγκαίες και αναλογικές. 5.3.4 Στην περίπτωση όπου η ΕΕΤΤ, λαμβάνοντας υπόψη τις όποιες σχετικές εξελίξεις της αγοράς, κρίνει ότι απαιτείται αναθεώρηση της Προσφοράς Αναφοράς θα καλέσει τον ΟΤΕ να υποβάλει αναθεωρημένη Προσφορά Αναφοράς στο σύνολο της ή σε συγκεκριμένα σημεία αυτής, εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου ανάλογα με τις τροποποιήσεις που απαιτούνται. Η ΕΕΤΤ δύναται να εγκρίνει, απορρίψει ή και να επιβάλει αλλαγές στην Προσφορά Αναφοράς στις περιπτώσεις όπου κρίνει ότι τέτοιες αλλαγές είναι αιτιολογημένες. Στις περιπτώσεις όπου ο ΟΤΕ ενώ έχει κληθεί δεν έχει υποβάλλει προτάσεις αναθεώρησης, η ΕΕΤΤ δύναται να επιβάλλει αλλαγές στην ήδη εγκεκριμένη Προσφοράς Αναφοράς εφόσον κρίνει ότι τέτοιες αλλαγές είναι αναγκαίες και αναλογικές. 5.3.5 Στις περιπτώσεις που κρίνει κατάλληλο, η ΕΕΤΤ δύναται να διεξάγει δημόσια διαβούλευση παρέχοντας στα ενδιαφερόμενα μέρη την δυνατότητα να εκφράσουν τις απόψεις τους αναφορικά με τις προτεινόμενες τροποποιήσεις/ αναθεωρήσεις της Προσφοράς Αναφοράς. 5.3.6 Σε κάθε περίπτωση πριν την εφαρμογή της αναθεωρημένης Προσφοράς Αναφοράς δίνεται εύλογο χρονικό διάστημα στους εμπλεκόμενους φορείς προκειμένου να προετοιμαστούν για τις επικείμενες αλλαγές.» VI. Με τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 4502/17-2-2017 επιστολή της η ΟΤΕ ΑΕ αιτήθηκε παράταση της προθεσμίας υποβολής της Προφοράς Αναφοράς ΧΕΓ, την οποία η ΕΕΤΤ ενέκρινε με την απόφαση της ΑΠ 802/5/9-3-2017 «Χορήγηση παράτασης στην ΟΤΕ Α.Ε. αναφορικά με την υποβολή στην ΕΕΤΤ της αναθεωρημένης προσφοράς αναφοράς χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών». VII. Με τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 9232/3-4-2017 επιστολή της, η ΟΤΕ Α.Ε. αιτήθηκε εκ νέου παράταση της προθεσμίας υποβολής της Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών, έτσι, ώστε η χορηγηθείσα προθεσμία, να λήγει έναν μήνα μετά από την ημερομηνία 20030 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ έκδοσης της απόφασης του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης. Η ΕΕΤΤ με την απόφαση της με ΑΠ 807/2/20.4.2017, παρέτεινε εκ νέου την προθεσμία υποβολής από την ΟΤΕ ΑΕ της Προσφοράς Αναφοράς Χονδρική Εκμίσθωσης Γραμμών, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ΑΠ 792/07/22-12-2016 (ΦΕΚ 4505/Β΄/30-12-2016), έτσι ώστε η ως άνω προθεσμία να λήγει έναν

(1)μήνα μετά από την ημερομηνία έκδοσης της απόφασης της για τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling -VLU). VIII. Την 27/4/2017 η ΕΕΤΤ εξέδωσε την απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 808/002/24-4-2017: «Προσωρινά μέτρα της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με το άρθρο 45 παρ. 6 του ν. 4070/2012 (άρθρο 7 παρ. 9 Οδηγίας 2002/21/ΕΚ), ως ισχύει, για τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling - VLU), όπως ορίζεται στο Παράρτημα 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β΄/30.12.2016)». IX. Με τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 15312/31.5.2017 επιστολή της, η ΟΤΕ Α.Ε. υπέβαλε στην ΕΕΤΤ αναθεωρημένο κείμενο της Προσφοράς Αναφοράς Υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών. Η Προσφορά ετέθη σε δημόσια διαβούλευση από 17 Ιουλίου μέχρι 18 Σεπτεμβρίου 2017, σύμφωνα με το άρθρο 17 του ν.4070/2012, ως ισχύει και τον «Κανονισμό Διαδικασίας Δημόσιας Διαβούλευσης», ΑΠ ΕΕΤΤ 375/10/2006, τα αποτελέσματα της οποίας δημοσιεύθηκαν στην ιστοσελίδα της ΕΕΤΤ. Χ. Η ΕΕΤΤ προέβη σε έλεγχο συμμόρφωσης της ως άνω Προσφοράς στην απόφαση της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/ 22.12.2016, ιδίως προκειμένου να διαπιστώσει κατά πόσο αυτή καλύπτει το ελάχιστο υποχρεωτικό περιεχόμενο, όπως αυτό ορίζεται στο Παράρτημα Ι αυτής, και κατά πόσο το περιεχόμενο της συνάδει με τις υποχρεώσεις του ΟΤΕ, από την κείμενη σε ισχύ νομοθεσία ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ανταγωνισμού, ιδίως την ανωτέρω απόφαση της ΕΕΤΤ. Περαιτέρω ελέγχθηκε κατά πόσο η υποβληθείσα προσφορά περιλαμβάνει επαρκείς πληροφορίες και ξεκάθαρες διαδικασίες καθώς και κατά πόσο μεταξύ των προτεινόμενων συμβατικών όρων περιλαμβάνονται «μη εύλογοι» ή/και «αυθαίρετοι» όροι για τους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών που με βάση την Προσφορά Αναφοράς θα συνάψουν συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ. Ενόψει των ανωτέρω η ΕΕΤΤ επιβάλλει δια του παρόντος αλλαγές (τροποποιήσεις) στην υποβληθείσα από τον ΟΤΕ Προσφορά, οι οποίες υπαγορεύονται σε συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που πηγάζουν από την κείμενη σε ισχύ νομοθεσία ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ανταγωνισμού, ιδίως την απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 και οι οποίες αιτιολογούνται ειδικά, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα και ως ειξειδικεύονται κατωτέρω: Επειδή, η ΕΕΤΤ οφείλει να εξασφαλίζει την τήρηση των αρχών του άρθρου 3 του ν. 4070/2012, ως ισχύει, μεταξύ των οποίων της διαφάνειας, της αναλογικότητας, της προστασίας του ανταγωνισμού και της αποφυγής στρέ- Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 βλωσης της αγοράς και παράλληλα οφείλει να προάγει τον ανταγωνισμό στην παροχή δικτύων ή και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφών ευκολιών και υπηρεσιών, διασφαλίζοντας το δημόσιο συμφέρον το οποίο μεταξύ άλλων επιτυγχάνεται εξασφαλίζοντας ότι οι χρήστες αποκομίζουν το μέγιστο όφελος σε επίπεδο επιλογών, τιμής και ποιότητας αλλά και εξασφαλίζοντας ότι δεν υφίσταται στρέβλωση ή άλλος περιορισμός του ανταγωνισμού στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Επειδή, σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 1 στοιχείο α του ν. 4070/2012, ως ισχύει, η ΕΕΤΤ είναι αρμόδια να ρυθμίζει κάθε θέμα, το οποίο αφορά στον ορισμό σχετικών αγορών προϊόντων ή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών στην Ελληνική Επικράτεια και προβαίνει στην ανάλυση της αποτελεσματικότητας του ανταγωνισμού. Ρυθμίζει κάθε θέμα που αφορά στον ορισμό και στις υποχρεώσεις, Παροχών με Σημαντική Ισχύ στις ανωτέρω σχετικές αγορές, ενεργώντας σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος νόμου. Επειδή, σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 1 στοιχ. κστ του ν. 4070/2012, ως ισχύει, η ΕΕΤΤ είναι αρμόδια να ρυθμίζει την πρόσβαση και τη διασύνδεση σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος νόμου, εκδίδοντας πράξεις σε όσες περιπτώσεις αυτό απαιτείται, Επειδή σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 1 στοιχ. μγ του ίδιου νόμου, ως ισχύει, η ΕΕΤΤ «Εκδίδει κανονιστικές ή ατομικές διοικητικές πράξεις με τις οποίες ρυθμίζεται κάθε διαδικασία και θέμα σε σχέση με τις ανωτέρω αρμοδιότητες της.» Επειδή σύμφωνα με το άρθρο 50 παρ.1 α), αβ) εδάφιο γ του ίδιου νόμου, τα Υποδείγματα Προσφοράς Αναφοράς υποβάλλονται στην Ε.Ε.Τ.Τ., η οποία μπορεί μεταξύ άλλων να ελέγχει τη συμμόρφωση τους με τους όρους του ν. 4070/2012 και να τα τροποποιεί για την εκπλήρωση τυχόν υποχρεώσεων, που επιβάλλονται δυνάμει του παρόντος. Επειδή, σύμφωνα με την απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/ 22.12.2016 ο Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος, ως επιχείρηση με ΣΙΑ στην εκεί ορισθείσα σχετική αγορά, υποχρεούται να εκπληρώνει όλες τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται με την εν λόγω απόφαση, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην κείμενη Εθνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία, αποφασίζει: Α. Εγκρίνει την υποβληθείσα Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (Ο.Τ.Ε) 2017 για τους κάτωθι γενικούς λόγους: Η ΕΕΤΤ οφείλει να εξασφαλίζει την τήρηση των αρχών του άρθρου 3 του ν.4070/2012, ως ισχύει, μεταξύ των οποίων της διαφάνειας, της αναλογικότητας, της προστασίας του ανταγωνισμού και της αποφυγής στρέβλωσης της αγοράς, προάγοντας παράλληλα τον ανταγωνισμό στην παροχή δικτύων ή και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συναφών ευκολιών και υπηρεσιών, διασφαλίζοντας το δημόσιο συμφέρον το οποίο μεταξύ άλλων επιτυγχάνεται εξασφαλίζοντας ότι οι χρήστες αποκομίζουν το μέγιστο όφελος σε επίπεδο επιλογών, τιμής και ποιότητας αλλά και εξασφαλίζοντας Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ότι δεν υφίσταται στρέβλωση ή άλλος περιορισμός του ανταγωνισμού στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Οι τροποποιήσεις τις οποίες με την παρούσα επιβάλει η ΕΕΤΤ, αν και ενσωματώνονται στις συμβατικές σχέσεις μεταξύ των συμβαλλομένων επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών ως αναγκαστικοί όροι των σχέσεων αυτών, αν και επιβάλλονται στον υπόχρεο πάροχο, ΟΤΕ, κυριαρχικούς με μονομερείς πράξεις, δεν αποσκοπούν στην ικανοποίηση των συμφερόντων των αντισυμβαλλομένων επιχειρήσεων παροχής ηλεκτρονικών επικοινωνιών, αλλά πρωτίστως στην εξασφάλιση αποτελεσματικής ρυθμίσεως συμπεριφοράς του υπόχρεου παρόχου, χάριν σκοπών δημοσίου συμφέροντος. Στους λόγους δημοσίου συμφέροντος ανάγονται τόσο η εύρυθμη λειτουργία εν γένει της αγοράς ηλεκτρονικών επικοινωνιών αλλά και ιδίως της αγοράς χονδρικής τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση, ως ορίστηκε και ισχύει με την ΑΠ ΕΕΤΤ 792/7/22-12-2016 , στο πλαίσιο της οποίας εφαρμόζεται η υπό κρίση προσφορά αναφοράς, και με την παρούσα τροποποιείται, καθώς και η προστασία και ανάπτυξη του ελεύθερου ανταγωνισμού σε αυτή προς το σκοπό διασφάλισης των συμφερόντων του τελικού χρήστη ηλεκτρονικών επικοινωνιών [κατ’ ευθεία νομοθετική εξουσιοδότηση από τα άρθρα 12 (περ. κστ και μγ), 17 (παρ. 1) και 50 (παρ.1, περ. α υποπερ. αβ) του νόμου 4070/2012, ως ισχύει] και υπό το πρίσμα και σε εφαρμογή των ανωτέρω. Οι τροποποιήσεις που εισάγει η ΕΕΤΤ κρίνονται αναγκαίες για την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών, ιδίως για λόγους προστασίας των καταναλωτών με βασικό στόχο την αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών προς αυτούς, έχοντας ως κυρίαρχο απώτερο στόχο την ωφέλεια του τελικού χρήστη ηλεκτρονικών επικοινωνιών από την προσφορά βέλτιστων υπηρεσιών. Προς το σκοπό αυτό κάθε τροποποίηση επιλέγεται για λόγους πληρότητας και λεπτομερούς καταγραφής, αποφυγής τυχόν ασαφειών οι οποίες υφίσταντο στις διαδικασίες οι οποίες ορίζονται στην προταθείσα από τον ΟΤΕ προσφορά αναφοράς χονδρικής εκμίσθωσης γραμμών ΟΤΕ, στο πλαίσιο της γενικότερης υποχρέωσης διαφάνειας της ΟΤΕ Α.Ε. ως παρόχου ΣΙΑ η οποία επιβλήθηκε από την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 792/07/22-12-2016 «Ορισμός Εθνικής αγοράς χονδρικής τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση, καθορισμός επιχειρήσεων με σημαντική ισχύ στην εν λόγω αγορά και υποχρεώσεις αυτών (4ος Κύκλος Ανάλυσης)» (ΦΕΚ 4505/ Β΄/30-12-2016 ), και ιδίως της υποχρέωσης διαφάνειας για την αγορά χονδρικής τοπικής πρόσβασης σε σταθερή θέση για το σκοπό της παροχής ευρυζωνικών και φωνητικών υπηρεσιών η οποία επιβάλλεται στον ΟΤΕ σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ως άνω απόφαση (Παράρτημα 4, Κεφάλαιο Γ). Επιδιωκόμενος στόχος της ΕΕΤΤ είναι με τις τροποποιήσεις που εισάγονται στην παρούσα προσφορά αναφοράς να απεικονίζεται κατά το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα η πραγματική έκταση ευθύνης εκάστου, εναλλακτικού παρόχου και ΟΤΕ, ώστε κάθε μέρος να επωμίζεται το πραγματικό μερίδιο ευθύνης που του αναλογεί. Λαμβάνεται περαιτέρω μέριμνα, ώστε οι τροποποιήσεις να λαμβάνουν υπόψη τα τεθέντα 20031 από τους παρόχους σχόλια και να καθιστούν τη διαδικασία λειτουργική. Β. Εγκρίνει την υποβληθείσα Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (Ο.Τ.Ε) 2017 με τις κάτωθι τροποποιήσεις: 2.1 Γενικά 1. Η τρίτη παράγραφος της ενότητας 2.1 τροποποιείται ως εξής: «Σε περίπτωση μεταβολής των παραπάνω κατηγοριών φραγής, θα ειδοποιούνται για τη μεταβολή αυτή όλοι οι ΤΠ που έχουν υπογράψει σύμβαση παροχής υπηρεσίας ΧΕΓ, τουλάχιστον τριάντα

(30)μέρες πριν την εφαρμογή της μεταβολής.» Η ως άνω τροποποίηση γίνεται για λόγους σαφήνειας της διαδικασίας, καθώς θα πρέπει να ορίζεται σαφώς το χρονικό διάστημα εντός του οποίου υποχρεούται ο ΟΤΕ να ενημερώσει για τις εν λόγω μεταβολές προκειμένου να δίνεται επαρκής χρόνος στους ΤΠ να προβούν στις απαραίτητες ενέργειες. Το διάστημα των τριάντα

(30)ημερών προτείνεται με σχόλιο που υποβλήθηκε στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης και κρίνεται εύλογο για την περίπτωση αυτή. 3.1 Εμπιστευτικότητα - Δημοσιοποίηση

Διαγράφεται το δεύτερο εδάφιο της δεύτερης παραγράφου της ενότητας 3.1 Εμπιστευτικότητα - Δημοσιοποίηση: «Ειδικά ο ΟΤΕ εξασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τον ίδιο στα πλαίσια παροχής των υπηρεσιών της παρούσας στον ΤΠ, δε χρησιμοποιούνται (με οποιονδήποτε τρόπο) από το λιανικό άκρο του ΟΤΕ.» Το εδάφιο διαγράφεται σε συνέχεια της προσθήκης της ενότητας 3.2 στην οποία αναφέρονται λεπτομερώς διατάξεις αναφορικά με τη διασφάλιση της μη κοινοποίησης πληροφοριών στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ.
Μετά τη δεύτερη παράγραφο της ενότητας 3.1 Εμπιστευτικότητα -Δημοσιοποίηση προστίθεται παράγραφος ως εξής: «Τα ως άνω δεν ισχύουν αναφορικά με πληροφορίες που: ήταν ήδη υπό την απεριόριστη κατοχή του Μέρους που τις λαμβάνει κατά την ημερομηνία παραλαβής τέτοιων πληροφοριών, όπως αποδεικνύεται από γραπτά έγγραφα στους φακέλους του Μέρους που τις λαμβάνει και δεν ενέπιπταν, κατά την χορήγηση τους στο έτερο Μέρος, στην ως άνω υποχρέωση εμπιστευτικότητας, ή νόμιμα αποκτήθηκαν από οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την επιβολή οποιουδήποτε περιορισμού σχετικά με την αποκάλυψη ή/και τη χρησιμοποίηση τους, ή καθίστανται δημοσίως διαθέσιμες με τρόπο που δεν αποτελεί παραβίαση της αρχής της εμπιστευτικότητας από τις εταιρείες, τους υπαλλήλους ή τους προστηθέντες των εταιρειών ή παρέχονται υποχρεωτικά στις Δημόσιες Αρχές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ή χρησιμοποιούνται στα πλαίσια ενάσκησης νομίμων δικαιωμάτων των Μερών ενώπιον της ΕΕΤΤ, ή άλλων διοικητικών ή / και δικαστικών αρχών, ή έχουν εγκριθεί για απεριόριστη αποκάλυψη ή χρήση με γραπτή εξουσιοδότηση του Μέρους που τις αποκα- 20032 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ λύπτει, ή για τις πληροφορίες αυτές αναφέρεται ειδικά και ρητά ότι δεν είναι εμπιστευτικές.» Η εισαγωγή της ως άνω διάταξης κρίνεται εύλογη για λόγους πληρότητας και σαφήνειας καθώς με τη διάταξη αυτή ορίζεται σαφώς σε ποιες περιπτώσεις δεν ισχύουν τα οριζόμενα περί εμπιστευτικότητας που ορίζονται στην παρούσα ενότητα. Επιπλέον, η ως άνω διάταξη περιλαμβάνεται στην προϊσχύουσα απόφαση της ΕΕΤΤ για την Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (απόφαση ΕΕΤΤ 654/10/31/5/2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012», ΦΕΚ 1833/Β΄/11-6-2012) και προτάθηκε από συμμετέχοντες στη δημόσια διαβούλευση.
Προστίθεται νέα ενότητα 3.2 ως εξής (οι ακόλουθες ενότητες του κεφαλαίου 3 επαναριθμούνται αντιστοίχως): «3.2 Απαγόρευση κοινοποίησης πληροφοριών στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ Δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ, ούτε η καθ’ οιονδήποτε τρόπο χρήση από αυτό, πληροφοριών που τυχόν λαμβάνει ο ΟΤΕ από τους ΤΠ, στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών ΧΕΓ, με την εξαίρεση της σήμανσης στα ΠΣ του ΟΤΕ ότι παρέχεται υπηρεσία από άλλον ΤΠ. Ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει έγγραφη δέσμευση προς το σκοπό αυτό στη Σύμβαση του με τον ΤΠ. Ο ΟΤΕ δεν παρέχει πληροφορίες προς τους τελικούς χρήστες που τυχόν επικοινωνούν μαζί του, αναφορικά με υπηρεσίες που παρέχονται σε αυτούς από ΤΠ μέσω της ΧΕΓ, συμπεριλαμβανομένης και της αναφοράς βλαβών. Στην περίπτωση αυτή ο ΟΤΕ παραπέμπει τους τελικούς χρήστες να επικοινωνήσουν με τον ΤΠ που τους παρέχει υπηρεσίες μέσω ΧΕΓ». Η ως άνω ενότητα προστίθεται για λόγους πληρότητας και ύστερα από σχετικά σχόλια που υποβλήθηκαν στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης. Η εν λόγω ενότητα περιλαμβάνεται στην προϊσχύουσα απόφαση της ΕΕΤΤ για την Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (απόφαση ΕΕΤΤ 654/10/31/5/2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012», ΦΕΚ 1833/Β΄/11-6-2012) και κρίνεται εύλογο να διατηρηθεί καθώς περιλαμβάνει διατάξεις οι οποίες ως στόχο έχουν τη διασφάλιση της μη χρήσης με οποιονδήποτε τρόπο πληροφοριών σχετικά με τον ΤΠ από το λιανικό άκρο του ΟΤΕ. 3.5 Καταγγελία σύμβασης
Στην πρώτη παράγραφο της νέας ενότητας 3.5 Καταγγελία σύμβασης (παλαιά ενότητα 3.4 Καταγγελία σύμβασης) προστίθεται «και ως ορίζονται αναλυτικά κατωτέρω». Η ως άνω προσθήκη έγινε για λόγους σαφήνειας και πληρότητας.
Η δεύτερη παράγραφος της νέας ενότητας 3.5 Καταγγελία σύμβασης (παλαιά ενότητα 3.4 Καταγγελία σύμβασης) τροποποιείται ως εξής: «Στην περίπτωση που παρέλθει άκαρπη, από την επίδοση της πρώτης έγγραφης ειδοποίησης, η ταχθείσα προς το υπαίτιο μέρος προθεσμία των δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών για συμμόρφωση στις υποχρεώσεις του, τότε το άλλο μέρος αποστέλλει δεύτερη Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 έγγραφη όχληση, κοινοποιώντας την και στην ΕΕΤΤ, τάσσοντας προθεσμία τριάντα

(30)εργασίμων ημερών για συμμόρφωση. Στην περίπτωση που παρέλθει άκαρπη και η δεύτερη προθεσμία συμμόρφωσης των τριάντα

(30)εργασίμων ημερών, το αναίτιο μέρος δύναται, μετά το πέρας των τριάντα

(30)εργασίμων ημερών, να προβεί σε διακοπή όλων των υπηρεσιών και να αποστείλει τρίτη έγγραφη όχληση για καταγγελία της Σύμβασης, τα αποτελέσματα της οποίας επέρχονται είκοσι

(20)εργάσιμες ημέρες μετά την κοινοποίηση της στο άλλο μέρος.» Η προσθήκη της τρίτης έγγραφης όχλησης των είκοσι

Η έβδομη παράγραφος της νέας ενότητας 3.5 Καταγγελία σύμβασης (παλαιά ενότητα 3.4 Καταγγελία σύμβασης) διαγράφεται. Η διαγραφή της έβδομης παραγράφου της νέας ενότητας 3.5 Καταγγελία σύμβασης κρίνεται αναγκαία δεδομένου ότι είναι δυσανάλογος και μη εύλογος ο περιορισμός των δικαιωμάτων του ΤΠ. 3.8 Αποζημίωση - Ευθύνη
Η δεύτερη παράγραφος της ενότητας 3.8 Αποζημίωση Ευθύνη διαγράφεται: «Έκαστο συμβαλλόμενο μέρος θα είναι υπεύθυνο μόνο για τις θετικές ζημίες που προκαλεί στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος. Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν ευθύνεται έναντι του αντισυμβαλλομένου για έμμεσες, αποθετικές ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη που μπορεί να προκύψουν στο πλαίσιο εκτέλεσης της παρούσας.» Η διαγραφή της παρούσας διάταξης κρίνεται αναγκαία διότι περιορίζει υπέρμετρα τα δικαιώματα που δύνανται τα μέρη να διεκδικήσουν στο πλαίσιο του νόμου.
Στην τελευταία παράγραφο της ενότητας 3.8 Αποζημίωση Ευθύνη προστίθεται «Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τα δικαιώματα των μερών από την ισχύουσα νομοθεσία και ιδίως τον Α.Κ.» Η ως άνω προσθήκη έγινε για λόγους πληρότητας και σαφήνειας. 3.9 Επίλυση διαφορών - Ισχύον δίκαιο
Η δεύτερη παράγραφος της ενότητας 3.9 Επίλυση διαφορών -Ισχύον δίκαιο τροποποιείται ως εξής: «Η παρούσα Προσφορά διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης. Οι ρυθμίσεις της παρούσας ισχύουν με την επιφύλαξη διατάξεων αναγκαστικού δικαίου και ιδίως των άρθρων 281, 288 και 388 του ΑΚ. Σε κάθε περίπτωση η παρούσα Προσφορά δεν περιορίζει τα δικαιώματα των ενδιαφερομένων μερών από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, όπως, ιδίως το δικαίωμα τους να προσφύγουν στην ΕΕΤΤ ή /και στα ελληνικά δικαστήρια. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση των διαφορών που προκύπτουν από αυτήν ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.» Ρυθμίσεις οι οποίες προβλέπονται στην εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία δεν δύναται να περιοριστούν με Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ την παρούσα και για λόγους πληρότητας και σαφήνειας κρίνεται σκόπιμο να ορίζεται στην προσφορά αναφοράς. 3.11.1 Σκοπός ΠΣ
Στη δεύτερη παράγραφο της ενότητας 3.11.1 τροποποιείται το εδάφιο το οποίο αναφέρεται στο χρόνο ο οποίος δίνεται για δοκιμή των ενημερώσεων του συστήματος ως εξής: «Κάθε ενημέρωση δοκιμάζεται για χρονικό διάστημα τουλάχιστον 15 εργασίμων ημερών από τους ΤΠ σε δοκιμαστικό σύστημα που διαθέτει ο ΟΤΕ.» Η ως άνω τροποποίηση προτάθηκε στο πλαίσιο των σχολίων που υποβλήθηκαν κατά τη δημόσια διαβούλευση και κρίνεται εύλογη για λόγους σαφήνειας και πληρότητας της διαδικασίας, καθώς ο αρχικά ορισθείς «εύλογος χρόνος» είναι ασαφής και δεν προσδιορίζεται ο τρόπος με τον οποίο αυτός θα ορίζεται ανά περίπτωση. Το χρονικό διάστημα των κατ’ ελάχιστον 15 ΕΗ κρίνεται εύλογο και κατάλληλο προκειμένου να γίνουν οι απαραίτητες δοκιμές του συστήματος από τους ΤΠ.
Στο τέλος της δεύτερης παραγράφου της ενότητας 3.11.1 προστίθενται τα ακόλουθα εδάφια: «Ο ΟΤΕ οφείλει να αποκρίνεται σε ερωτήματα/ ζητήματα που θέτουν οι πάροχοι κατά την δοκιμαστική λειτουργία εντός εύλογου χρόνου ο οποίος δεν θα ξεπερνά τις 2ΕΗ. Σε περίπτωση που κατά την ως άνω δοκιμαστική λειτουργία διαπιστωθεί πρόβλημα σε κάποια από τις νέες λειτουργικότητες, τότε ο ΟΤΕ θα πρέπει να διασφαλίσει την αποκατάσταση του προβλήματος και την εν νέου διάθεση δοκιμαστικού περιβάλλοντος προς τους παρόχους ώστε να επιβεβαιωθεί η ορθή λειτουργία πριν την έναρξη του παραγωγικού περιβάλλοντος.» Η ως άνω προσθήκη, η οποία προτάθηκε στο πλαίσιο της διενεργηθείσας δημόσιας διαβούλευσης, κρίνεται αναγκαία για λόγους πληρότητας και διαφάνειας της διαδικασίας. Θεωρείται εύλογο να ορίζεται χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο ΟΤΕ θα πρέπει να ανταποκρίνεται στα ερωτήματα των παροχών έτσι ώστε να διασφαλίζεται ότι δε θα υπάρχουν αδικαιολόγητες καθυστερήσεις κατά τη διαδικασία. Επίσης, κρίνεται εύλογη η εισαγωγή των ως άνω διατάξεων αναφορικά με την αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων κατά τη δοκιμαστική λειτουργία νέου λογισμικού για λόγους πληρότητας προκειμένου να περιλαμβάνεται στο κείμενο της Προσφοράς Αναφοράς πρόβλεψη για την εν λόγω περίπτωση. 4.2 Έκδοση Λογαριασμών
Στην ενότητα 4.2 Έκδοση Λογαριασμών, η τρίτη παράγραφος τροποποιείται ως εξής: «Τυχόν πιστωτικά, συμπεριλαμβάνονται από τον ΟΤΕ στον αμέσως επόμενο λογαριασμό από τη χρονική στιγμή που προκύπτει η υποχρέωση, προσαυξημένα με το νόμιμο τόκο υπηρεσίας. Εάν ο επόμενος λογαριασμός λόγω των πιστωτικών εγγραφών προκύψει στο σύνολο του πιστωτικός και υπάρχει ανοιχτή ληξιπρόθεσμη οφειλή σε ομοειδείς υπηρεσίες (ως ομοειδείς υπηρεσίες λογίζονται οι υπηρεσίες που παρέχονται βάση της παρούσας προσφοράς αναφοράς) τότε συμψηφίζεται αυτομάτως με τη παλαιότερη οφειλή. Σε περίπτωση λύσης / καταγγελίας σύμβασης των υπηρεσιών της παρούσας, ο ΟΤΕ δύναται να συμψηφίζει τυχόν πιστωτικά 20033 που προκύπτουν από τις εν λόγω υπηρεσίες, με οφειλές άλλων υπηρεσιών χονδρικής μετά από σχετική ενημέρωση στον ΤΠ. Οι ως άνω συμψηφισμοί γίνονται με την επιφύλαξη της εκάστοτε κείμενης νομοθεσίας και ιδίως της φορολογικής.» Η προσθήκη «στον αμέσως» επόμενο λογαριασμό κρίνεται αναγκαία δεδομένου ότι η αναφορά «σε επόμενο λογαριασμό» είναι γενικευμένη και απαιτείται καθορισμός συγκεκριμένης προθεσμίας εντός της οποίας ο ΟΤΕ θα προβαίνει σε σχετική πίστωση. Επιπλέον προστέθηκε για λόγους σαφήνειας και πληρότητας ότι το ποσό πίστωσης θα πρέπει να προσαυξηθεί με το νόμιμο τόκο υπερημερίας. Η διαγραφή «διαφορετικά με επόμενο λογαριασμό» και οι προσθήκες «(ως ομοειδείς υπηρεσίες λογίζονται οι υπηρεσίες που παρέχονται βάση της παρούσας προσφοράς αναφοράς)» και «Οι ως άνω συμψηφισμοί γίνονται με την επιφύλαξη της εκάστοτε κείμενης νομοθεσίας και ιδίως της φορολογικής» πραγματοποιήθηκαν για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της περιγραφόμενης διαδικασίας.
Στο τέλος της τέταρτης παραγράφου της ενότητας 4.
Έκδοση Λογαριασμών προστίθεται: «Ο ΤΠ ενημερώνεται μέσω του ΠΣ ΟΤΕ για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.» Η ως άνω προσθήκη πραγματοποιήθηκε δεδομένου ότι θεωρείται κρίσιμη η ενημέρωση του ΤΠ ως προς την χρονική στιγμή ενεργοποίησης της υπηρεσίας.
Στην ενότητα 4.2 Έκδοση Λογαριασμών, η τελευταία παράγραφος τροποποιείται ως εξής: «Στην περίπτωση κατάργησης των υπηρεσιών της παρούσας ως ημερομηνία αποχρέωσης θα λογίζεται η επομένη ημερολογιακή της ημερομηνίας ολοκλήρωσης της κατάργησης στο ΠΣ ΟΤΕ.» Οι ως άνω τροποποιήσεις πραγματοποιήθηκαν με σκοπό την αποσαφήνιση της περιγραφόμενης διαδικασίας. 4.3 Εξόφληση λογαριασμών
Στην ενότητα 4.3 Εξόφληση Λογαριασμών, στην πρώτη παράγραφο η προθεσμία εξόφλησης του λογαριασμού τροποποιείται σε σαράντα πέντε

(45)ΗΗ από τριάντα

(30)ΗΗ. Η προθεσμία εξόφλησης των τιμολογίων των σαράντα πέντε

(45)Η Η, η οποία διαγράφτηκε από τον ΟΤΕ στην υπό διαβούλευση Προσφορά Αναφοράς, διατηρείται/ επαναφέρεται λόγω των δυσμενών οικονομικών συνθηκών. Η εν λόγω μεταβολή της προθεσμίας εξόφλησης λογαριασμού αποτελεί καθολικό αίτημα όλων των συμμετεχόντων στην Δημόσια Διαβούλευση. Περαιτέρω η προθεσμία εξόφλησης των τιμολογίων σε σαράντα πέντε

(45)ΗΗ έχει επιβληθεί και στις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στις προσφορές αναφοράς Αδεσμοποίητης πρόσβασης στο τοπικό βρόχο και τις σχετικές υπηρεσίες (απόφαση ΕΕΤΤ 675/09/11.12.2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο και τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε εφαρμογή της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28.07.2011 (ΦΕΚ 1908/Β΄/30.08.2011)» (ΦΕΚ 3402/Β΄/20.12.2012), ως ισχύει σήμερα, και κωδικοποιείται με την ΑΠ ΕΕΤΤ 806/5/6-4-2017 (ΦΕΚ 1495/ 20034 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Β΄/03.05.2017), όπως ισχύει τροποποιηθείσα, Ευρυζωνικής Πρόσβασης (729/010/31.7.14 (ΦΕΚ 2405/Β΄/9.9.14)) καθώς και στην ΑΠ ΕΕΤΤ 808/02/27.042017 «Προσωρινά μέτρα της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με το άρθρο 45 παρ. 6 του ν. 4070/2012 (άρθρο 7 παρ. 9 Οδηγίας 2002/21/ΕΚ, ως ισχύει), για τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling - VLU), όπως ορίζεται στο Παράρτημα 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/ Β΄/30.12.2016)».

Στην ενότητα 4.3 Εξόφληση Λογαριασμών, στην έκτη παράγραφο προστίθεται η λέξη «ληξιπρόθεσμων» και «συμπεριλαμβανομένης της καταβολής ποινικών ρητρών δυνάμει της παρούσας». Προστέθηκε η λέξη «ληξιπρόθεσμων» για λόγους σαφήνειας ενώ στο τέλος της παραγράφου προστέθηκε στον ορισμό των ομοειδών ότι συμπεριλαμβάνεται η καταβολή ποινικών ρητρών δυνάμει της παρούσας δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής.
Στην ενότητα 4.3 Εξόφληση Λογαριασμών, στην τελευταία παράγραφο προστίθεται η λέξη «ληξιπρόθεσμες». Η προσθήκη της λέξης «ληξιπρόθεσμες» έγινε για λόγους σαφήνειας. 4.6 Αμφισβήτηση λογαριασμού
Στο τέλος της ενότητας 4.6 Αμφισβήτηση λογαριασμού μεταφέρεται η έκτη παράγραφος της ενότητας 4.6.4 Αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών και διαμορφώνεται ως ακολούθως: «Ορίζεται, ειδικά, ότι στην αμφισβήτηση λογαριασμού: • κάθε πίστωση ποσού από τον ΟΤΕ γίνεται στον αμέσως επόμενο λογαριασμό από την έγγραφη ειδοποίηση του ΤΠ περί αποδοχής του αιτήματος αμφισβήτησης του από τον ΟΤΕ ή από την έκδοση της απόφασης της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο κεφάλαιο 4 αναφορικά με το τόκο υπερημερίας και τον συμψηφισμό ληξιπρόθεσμων οφειλών. • η οφειλή που θα προκύψει ως αποτέλεσμα της αμφισβήτησης λογαριασμού χρεώνεται σε επόμενο λογαριασμό προσαυξημένη με το νόμιμο επιτόκιο. Διευκρινίζεται όμως, ότι μετά το πέρας κάθε σταδίου αμφισβήτησης λογαριασμού (αμφισβήτηση ενώπιον ΟΤΕ ή αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών), τα μέρη δύνανται να συμψηφίσουν τις διαφορές για τα ποσά τα οποία καταλήγουν σε συμφωνία, με την επιφύλαξη της εκάστοτε κείμενης φορολογικής νομοθεσίας.» Η μεταφορά της εν λόγω παραγράφου πραγματοποιήθηκε δεδομένου ότι η πίστωση ποσού ή η εξόφληση οφειλής που θα προκύψει κατά την διαδικασία αμφισβήτησης δύναται να προκύψει είτε στο πρώτο στάδιο αμφισβήτησης (υποβολή αμφισβήτησης στον ΟΤΕ) είτε στο δεύτερο στάδιο (αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών). Η τροποποίηση αναφορικά με την πίστωση ποσού κρίθηκε αναγκαία έπειτα από αίτημα των συμμετεχόντων στη δημόσια διαβούλευση δεδομένου ότι η αναφορά «σε επόμενο λογαριασμό» είναι γενικευμένη και απαι- Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 τείται καθορισμός συγκεκριμένης προθεσμίας εντός της οποίας ο ΟΤΕ θα προβαίνει σε σχετική πίστωση ποσού στον ΤΠ. Οι μεταβολές αναφορικά με την εξόφληση οφειλής είναι λεκτικές και έγιναν λόγω των μεταβολών που πραγματοποιήθηκαν στην πίστωση ποσού. Επιπλέον προστέθηκε αναφορά στα ισχύοντα περί του τόκου υπερημερίας και του συμψηφισμού των ληξιπρόθεσμων οφειλών για λόγους πληρότητας και σαφήνειας. Οι τροποποιήσεις στην νέα πέμπτη παράγραφο της ενότητας 4.6 Αμφισβήτηση Λογαριασμού κρίθηκαν αναγκαίες λόγω της μετακίνησης της παραγράφου από την ενότητα 4.6.4..
Στην ενότητα 4.6.1 Χρόνος Κατάθεσης της αμφισβήτησης μεταφέρεται η δυνατότητα πραγματοποίησης ολικής ή μερικής αμφισβήτησης λογαριασμού από το σημείο 1 στην πρώτη σειρά της παραγράφου. Επιπλέον στο σημείο 2 προστίθεται «αμφισβήτηση αναφορικά με τη μη συμμόρφωση του ΟΤΕ με απόφαση της ΕΕΤΤ ή διάταξη νόμου». Στο τέλος προστίθεται «Σε κάθε περίπτωση τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τα δικαιώματα των μερών από την ισχύουσα νομοθεσία και ιδίως τον Α.Κ..». Η μετακίνηση της δυνατότητας πραγματοποίησης ολικής ή μερικής αμφισβήτησης λογαριασμού από το σημείο 1 στην πρώτη σειρά της παραγράφου πραγματοποιήθηκε δεδομένου ότι το εν λόγω δικαίωμα αφορά και τις δυο περιπτώσεις (σημεία 1 και 2) της ενότητας 4.6.
Επιπλέον η προσθήκη στο σημείο 2 και στο τέλος της παραγράφου κρίνονται αναγκαίες για λόγους σαφήνειας και πληρότητας.
Στην ενότητα 4.6.2 Προϋπόθεση, στην πρώτη παράγραφο προστίθεται «αναγνωρίζει ως έγκυρο και» και στο σημείο 1 η λέξη «και». Οι ως άνω προσθήκες έγιναν για λόγους πληρότητας και σαφήνειας.
Στην ενότητα 4.6.2 Προϋπόθεση, στο σημείο 2 τροποποιείται η ελάχιστη διάρκεια της εγγυητικής από 12 μήνες σε 4 μήνες, αντικαθίσταται η λέξη «δυνατότητα» με «υποχρέωση», αντικαθίσταται «μέχρι την οριστική τακτοποίηση της υπό αμφισβήτησης οικονομικής διαφοράς» με «για το εκάστοτε συμφωνηθέν εγγράφως χρονικό διάστημα από τη Συγκρότηση της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών» και προστίθεται «εφόσον έχει απαιτήσει αυτό ο ΟΤΕ». Αναφορικά με την τροποποίηση της ελάχιστης διάρκειας της εγγυητικής από 12 σε 4 μήνες, επισημαίνεται ότι στην αμφισβήτηση ενώπιον του ΟΤΕ, ο τελευταίος καλείται εντός 1 μηνός από την υποβολή της αίτησης να απαντήσει στο εν λόγω αίτημα ενώ στο δεύτερο επίπεδο η Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών (ΜΕΕΔ) εκδίδει αιτιολογημένη απόφαση επί της διαφοράς εντός 2 μηνών από την συγκρότηση της εκτός και εάν άλλως έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών. Η ΕΕΤΤ θεωρεί ότι το διάστημα των τεσσάρων μηνών είναι επαρκές με βάση τις ως άνω προθεσμίες. Σε κάθε περίπτωση με τις υπόλοιπες μεταβολές που πραγματοποιήθηκαν (μεταβολή της δυνατότητας παράτασης σε υποχρέωση παράτασης της Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ εγγυητικής επιστολής μέχρι του εκάστοτε συμφωνηθέντος εγγράφως χρονικού διαστήματος από τη Συγκρότηση της Επιτροπής) διασφαλίζεται ο ΟΤΕ κατά τη διάρκεια εξέτασης της αμφισβήτησης λογαριασμού. Επιπλέον η μεταβολή της διάρκειας της εγγυητικής επιστολής αμφισβήτησης από 12 μήνες σε 4 μήνες αποτελεί αίτημα συμμετέχοντα στη δημόσια διαβούλευση. Περαιτέρω η διάρκεια τεσσάρων μηνών της εγγυητικής επιστολής αμφισβήτησης λογαριασμού έχει ακολουθηθεί και στις προσφορές αναφοράς Αδεσμοποίητης πρόσβασης στο τοπικό βρόχο και τις σχετικές υπηρεσίες (απόφαση ΕΕΤΤ 675/09/11.12.2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο και τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε εφαρμογή της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28.07.2011 (ΦΕΚ 1908/ Β΄/30.08.2011)» (ΦΕΚ 3402/Β΄/20.12.2012), ως ισχύει σήμερα, και κωδικοποιείται με την ΑΠ ΕΕΤΤ 806/5/6-4-2017 (ΦΕΚ 1495/Β΄/03.05.2017), όπως ισχύει τροποποιηθείσα, Ευρυζωνικής Πρόσβασης (729/010/31.7.2014 (ΦΕΚ 2405/ Β΄/9.9.14) καθώς και στην ΑΠ ΕΕΤΤ 808/02/27.042017 «Προσωρινά μέτρα της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με το άρθρο 45 παρ. 6 του ν. 4070/2012 (άρθρο 7 παρ. 9 Οδηγίας 2002/ 21/ΕΚ, ως ισχύει), για τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling - VLU), όπως ορίζεται στο Παράρτημα 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β΄/30.12.2016)». Τέλος η προσθήκη «εφόσον έχει απαιτήσει αυτό ο ΟΤΕ» πραγματοποιήθηκε για λόγους σαφήνειας και πληρότητας.
Στο τέλος της ενότητας 4.6.3 Αμφισβήτηση ενώπιον του ΟΤΕ προστίθεται «Το τιμολόγιο αυτό θα βαρύνεται με τόκους υπερημερίας για το ποσό το οποίο ο ΟΤΕ αποδέχθηκε ως μη οφειλόμενο από τον ΤΠ και εφόσον ο ΤΠ το είχε πληρώσει». Η ως άνω προσθήκη έγινε για λόγους πληρότητας και σαφήνειας δεδομένου ότι η πίστωση του αποδεχούμενου ποσού θα πρέπει να περιλαμβάνει τους τόκους υπερημερίας.
Η παλαιά έκτη παράγραφος της ενότητας 4.6.4 Αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών μεταφέρθηκε στο τέλος της ενότητας 4.6 Αμφισβήτηση Λογαριασμού και τροποποιήθηκε.
Στην νέα έκτη παράγραφο της ενότητας 4.6.4 Αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών αντικαθίσταται «θα πληρώνονται» με «χρεώνονται σε επόμενο λογαριασμό από το χρονικό σημείο που η Επιτροπή θα αποφανθεί ότι δεν δύναται να λύσει τη διαφορά ή την διάλυση της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών χωρίς την επίλυση της διαφοράς» και προστίθεται «σύμφωνα με τη διαδικασία κατάπτωσης εγγυητικής επιστολής» στο τέλος της παραγράφου. Οι ως άνω μεταβολές κρίνονται αναγκαίες για λόγους πληρότητας.
Στην νέα ένατη παράγραφο της ενότητας 4.6.4 Αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών διαγράφεται «σύμφωνα με τα αναφερόμενα στο άρθρο 34 παρ. 7 του ν. 4070/
20035 Η ως άνω διαγραφή έγινε δεδομένου ότι ήταν λανθασμένη η παραπομπή στο άρθρο 34 παρ. 7 του ν. 4070/
Η τελευταία παράγραφος της ενότητας 4.6.4 Αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών διαγράφεται. Η διαγραφή πραγματοποιήθηκε δεδομένου ότι η διαδικασία μη εξόφλησης τιμολογίου περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα 4.7 Διακοπής υπηρεσιών.
Ο τίτλος στην ενότητα 4.6.5 Αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών μεταβάλλεται σε 4.6.5 Αμφισβήτηση Λογαριασμού από τον ΟΤΕ. Ο τίτλος της ως άνω ενότητας μεταβάλλεται δεδομένου ότι το περιεχόμενο της ενότητας 4.6.5 δεν αφορά τη διαδικασία αμφισβήτησης ενώπιον της ΜΕΕΔ αλλά την εφαρμογή αναλογικότητας στην περίπτωση αμφισβήτησης από τον ΟΤΕ της ορθότητας μέρους ή του συνόλου των τιμολογήσεων από τον ΤΠ προς τον ΟΤΕ. 4.7 Διακοπή υπηρεσίας
Στην δεύτερη παράγραφο της ενότητας 4.7 Διακοπή Υπηρεσίας προστίθεται «προσκομίζοντας τα απαραίτητα για την αιτιολόγηση αυτή στοιχεία.» Για λόγους πληρότητας, προστίθεται ότι μαζί με την έγγραφη ειδοποίηση ο ΟΤΕ θα πρέπει να προσκομίσει όλα τα απαραίτητα για την αιτιολόγηση στοιχεία.
Η τρίτη παράγραφος της ενότητας 4.7 Διακοπή Υπηρεσίας τροποποιείται ως εξής: «Στην περίπτωση που παρέλθει άπρακτη από την επίδοση της ως άνω έγγραφης όχλησης, η ταχθείσα από τον ΟΤΕ προς τον ΤΠ προθεσμία των δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών για συμμόρφωση προς τις υποχρεώσεις του, ο ΟΤΕ δύναται (α) να αρνηθεί την παροχή οποιονδήποτε επιπρόσθετων υπηρεσιών ΧΕΓ και να μην επιτρέπει στον ΤΠ να καταθέτει σχετικά αιτήματα στο WCRM ΠΠ (εξαιρουμένων των αιτημάτων σχετικών με τη διαδικασία βλαβοδιαχείρισης), ή/και (β) ειδικά για την περίπτωση ληξιπρόθεσμης οφειλής να προβεί σε κατάπτωση της εγγυητικής επιστολής μέχρι του ποσού της ανεξόφλητης οφειλής.». Δεδομένου ότι ο ΟΤΕ δύναται να προβεί σε κατάπτωση της εγγυητικής μέχρι του ποσού της ανεξόφλητης οφειλής, η ΕΕΤΤ θεωρεί ότι είναι μη αναλογική η προσθήκη του ΟΤΕ να προβεί σε διακοπή υπηρεσιών ΧΕΓ σε περίπτωση που παρέλθει άπρακτη από την επίδοση της η ταχθείσα από τον ΟΤΕ προς τον ΤΠ προθεσμία των δεκαπέντε

(15)ΗΗ. Ως εκ τούτου επαναφέρεται το δικαίωμα του ΟΤΕ να αρνηθεί τη παροχή οποιονδήποτε επιπρόσθετων υπηρεσιών ΧΕΓ και να μην επιτρέπει στον ΤΠ να καταθέτει σχετικά αιτήματα στο ΠΣ ΟΤΕ. Περαιτέρω η επαναφορά/ διατήρηση του δικαιώματος του ΟΤΕ να αρνηθεί την παροχή οποιονδήποτε επιπρόσθετων υπηρεσιών αντί να προβεί άμεσα σε διακοπή υπηρεσιών ισχύει και στις προσφορές αναφοράς Αδεσμοποίητης πρόσβασης στο τοπικό βρόχο και τις σχετικές υπηρεσίες (απόφαση ΕΕΤΤ 675/09/11.12.2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο και τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε εφαρμογή της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28.07.2011 (ΦΕΚ 1908/Β΄/30.08.2011)» 20036 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΦΕΚ 3402/B΄/20.12.2012), ως ισχύει σήμερα, και κωδικοποιείται με την ΑΠ ΕΕΤΤ 806/5/6-4-2017 (ΦΕΚ 1495/ Β΄/03.05.2017), όπως ισχύει τροποποιηθείσα, Ευρυζωνικής Πρόσβασης (729/010/31.7.14 (ΦΕΚ 2405/Β΄/ 9.9.2014)) καθώς και στην ΑΠ ΕΕΤΤ 808/02/27.04.2017 «Προσωρινά μέτρα της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με το άρθρο 45 παρ. 6 του ν. 4070/2012 (άρθρο 7 παρ. 9 Οδηγίας 2002/ 21/ΕΚ, ως ισχύει), για τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling - VLU), όπως ορίζεται στο Παράρτημα 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β΄/30.12.2016)».

Η τέταρτη παράγραφος της ενότητας 4.7 Διακοπή Υπηρεσίας τροποποιείται ως εξής: «Σε περίπτωση που η ληξιπρόθεσμη οφειλή είναι μεγαλύτερη από το ύψος της εγγυητικής επιστολής, το ποσό το οποίο δεν καλύπτεται από την εγγύηση παραμένει ως υποχρέωση του ΤΠ προς τον ΟΤΕ.» Η ΕΕΤΤ επανέφερε/ διατήρησε την διάταξη ότι στην περίπτωση που η ληξιπρόθεσμη οφειλή είναι μεγαλύτερη από το ύψος της εγγυητικής επιστολής, το ποσό το οποίο δεν καλύπτεται από την εγγύηση παραμένει ως υποχρέωση του ΤΠ προς τον ΟΤΕ δεδομένου ότι για την διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών πρέπει να ακολουθηθεί η σχετική διαδικασία.
Στην έκτη παράγραφο της ενότητας 4.7 Διακοπή Υπηρεσίας προστέθηκε ότι ο ΤΠ δεν έχει τη δυνατότητα πρόσβασης στο πληροφοριακό σύστημα για υποβολή αιτημάτων ΧΕΓ ταυτόχρονα με το δικαίωμα διακοπής των παρεχόμενων υπηρεσιών μετά την πάροδο των 30 ΕΗ. Επιπλέον προστέθηκε η απαίτηση αποστολής τρίτης έγγραφης όχλησης με δυνατότητα καταγγελίας της Σύμβασης, τα αποτελέσματα της οποίας επέρχονται είκοσι

(20)εργάσιμες ημέρες μετά την κοινοποίηση της στο άλλο μέρος. Η προσθήκη ότι ο ΤΠ δεν έχει τη δυνατότητα πρόσβασης στο πληροφοριακό σύστημα για υποβολή αιτημάτων ΧΕΓ πραγματοποιήθηκε για λόγους πληρότητας. Τέλος η προσθήκη της τρίτης έγγραφης όχλησης των είκοσι

(20)ΕΗ αναφορικά με την καταγγελία της σύμβασης αποσκοπεί στην δημιουργία ενός επαρκούς περιθωρίου μεταξύ της χρονικής στιγμής ενημέρωσης του ΤΠ για την καταγγελία της σύμβασης και της χρονικής στιγμής που θα επέλθουν τα αποτελέσματα της χωρίς ωστόσο η προσθήκη της νέας αυτής όχλησης να αυξάνει τις επισφάλειες του ΟΤΕ δεδομένου ότι έχει πραγματοποιηθεί διακοπή υπηρεσιών. 33. Στην ενότητα 4.7 Διακοπή Υπηρεσίας προστίθεται η ακόλουθη νέα έβδομη παράγραφος: «Στην περίπτωση κατά την οποία ο ΤΠ συμμορφωθεί στις υποχρεώσεις του μετά μεν την πάροδο της προθεσμίας των δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών από την ως άνω πρώτη όχληση αλλά το αργότερο πριν την πάροδο των επιπλέον τριάντα

(30)εργασίμων ημερών από την επίδοση της δεύτερης όχλησης, δηλαδή πριν την προαναγγελθείσα διακοπή των υπηρεσιών ΧΕΓ, ο ΟΤΕ οφείλει (α) να μην προβεί στη διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών ΧΕΓ ή/ και της πλήρους πρόσβασης στο πλη- Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ροφοριακό σύστημα, ως είχε εξαγγείλει με τη δεύτερη όχληση, (β) να μην αρνείται την παροχή οποιονδήποτε επιπρόσθετων υπηρεσιών, και (γ) να άρει τυχόν φραγή υπηρεσιών στην οποία έχει προβεί.» Η προσθήκη της ως άνω παραγράφου κρίνεται αναγκαία για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της περιγραφόμενης διαδικασίας δεδομένου ότι δεν ήταν σαφή τα δικαιώματα του ΟΤΕ στην περίπτωση κατά την οποία ο Τ.Π. συμμορφωθεί στις υποχρεώσεις του μετά την πάροδο της προθεσμίας των δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών από την πρώτη όχληση και πριν την πάροδο των επιπλέον τριάντα

(30)εργασίμων ημερών από την επίδοση της δεύτερης όχλησης αναφορικά με την προαναγγελθείσα διακοπή των υπηρεσιών ΧΕΓ. 34. Στην ενότητα 4.7 Διακοπή Υπηρεσίας τροποποιείται η νέα όγδοη παράγραφος ως ακολούθως: «Σε περίπτωση που ο ΤΠ εξοφλήσει τις οφειλές του ή προσκομίσει την αιτηθείσα εγγύηση (κατά περίπτωση) μετά την πραγματοποίηση της διακοπής υπηρεσιών ΧΕΓ ή/ και πρόσβασης στο πληροφοριακό σύστημα κατάθεσης αιτημάτων, και πριν επέλθουν τα αποτελέσματα της καταγγελίας, ο ΟΤΕ οφείλει να προβεί σε άρση της διακοπής παροχής υπηρεσιών ΧΕΓ ή/ και πρόσβασης στο πληροφοριακό σύστημα εντός προθεσμίας δύο

(2)εργάσιμων ημερών, να προβαίνει στην προσήκουσα παροχή υπηρεσιών καθώς και να μην αρνείται την παροχή οποιονδήποτε επιπρόσθετων υπηρεσιών.» Οι τροποποιήσεις της ως άνω παραγράφου κρίνονται αναγκαίες για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της περιγραφόμενης διαδικασίας και για λόγους συμβατότητας με τις αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στις προηγούμενες παραγράφους της ενότητας 4.

4.8.2 Σύστημα υπολογισμού εγγύησης
Στην ενότητα 4.8.2 Σύστημα υπολογισμού εγγύησης η πρώτη παράγραφος τροποποιείται ως ακολούθως: «Το ανώτατο ύψος της προσκομιστέας εγγύησης θα ορίζεται και θα αναπροσαρμόζεται ανά έτος (κυρίως), αλλά και όταν αυτό απαιτηθεί, υπολογιζόμενο σύμφωνα με τον ακόλουθο τύπο (ο αναλογών ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται): Ε=ΧΤΜ*2» Η προσθήκη της λέξης «ανώτατο» κρίνεται αναγκαία για λόγους ακρίβειας και σαφήνειας της περιγραφόμενης διαδικασίας. Επιπλέον η ΕΕΤΤ επανέφερε το ανώτατο ύψος της εγγύησης στο διπλάσιο της χρέωσης του τελευταίου μήνα σύμφωνα με την σχετική διάταξη στην προηγούμενη προσφορά αναφοράς ΧΕΓ δεδομένου ότι θεωρεί επαχθή την έκδοση εγγυητικών επιστολών μεγάλου ύψους λόγω των οικονομικών συνθηκών. Η εν λόγω τροποποίηση αποτελεί αίτημα των συμμετεχόντων στη δημόσια διαβούλευση. 4.8.3 Πολιτική διασφάλισης από υπερημερίες
Στην ενότητα 4.8.3 Πολιτική διασφάλισης από υπερημερίες, η πέμπτη παράγραφος τροποποιείται ως ακολούθως: «Στην περίπτωση που ο ΤΠ δεν κατέστη υπερήμερος αναφορικά με την καταβολή οφειλών του προς τον ΟΤΕ, από την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, κατά τη χρονική περίοδο των έξι

(6)τελευταίων μηνών Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ από την ημερομηνία αξιολόγησής του, ο ΟΤΕ δεν απαιτεί κάποιας μορφής εγγύηση. Σε περίπτωση που κάποια οφειλή του ΤΠ προς τον ΟΤΕ καταστεί ληξιπρόθεσμη, ο ΟΤΕ δύναται να ζητήσει εγγύηση, παρέχοντας στον ΤΠ προθεσμία δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών προκειμένου να ανταποκριθεί. Το ύψος της εγγύησης υπολογίζεται σύμφωνα με το σύστημα υπολογισμού εγγύησης.» Η επαναφορά της εξέτασης της ιστορικής συναλλακτικής συμπεριφοράς των παροχών σε έξι

(6)μήνες από δύο

(2)έτη κρίνεται αναγκαία έπειτα από αίτημα των συμμετεχόντων στη δημόσια διαβούλευση και δεδομένου ότι η εν λόγω διάρκεια των έξι μηνών ισχύει και στις προσφορές αναφοράς Αδεσμοποίητης πρόσβασης στο τοπικό βρόχο και τις σχετικές υπηρεσίες (απόφαση ΕΕΤΤ 675/09/11.12.2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2012 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο και τις Σχετικές Υπηρεσίες, σε εφαρμογή της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 614/013/28.07.2011 (ΦΕΚ 1908/Β΄/30.08.2011)» (ΦΕΚ 3402/Β΄/20.12.2012), ως ισχύει σήμερα, και κωδικοποιείται με την ΑΠ ΕΕΤΤ 806/5/ 6-4-2017 (ΦΕΚ 1495/Β΄/03.05.2017), όπως ισχύει τροποποιηθείσα, Προσφοράς Αναφοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης (729/010/31.7.2014 (ΦΕΚ 2405/Β΄/9.9.2014)) και στην ΑΠ ΕΕΤΤ 808/02/27.04.2017 «Προσωρινά μέτρα της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με το άρθρο 45 παρ. 6 του ν. 4070/2012 (άρθρο 7 παρ. 9 Οδηγίας 2002/21/ΕΚ, ως ισχύει), για τον καθορισμό των τεχνικών προδιαγραφών και των ελάχιστων χαρακτηριστικών του χονδρικού προϊόντος Εικονικής Τοπικής Αδεσμοποίητης Πρόσβασης (Virtual Local Unbundling - VLU), όπως ορίζεται στο Παράρτημα 3 της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22.12.2016 (ΦΕΚ 4505/Β΄/30.12.2016)». Επιπλέον η προσθήκη ότι το ύψος της εγγύησης υπολογίζεται σύμφωνα με το σύστημα υπολογισμού εγγύησης πραγματοποιήθηκε για λόγους σαφήνειας και πληρότητας. Τέλος η διαγραφή της φράσης «Σε περίπτωση παρέλευσης της προθεσμίας, ο ΟΤΕ δύναται να προβεί σε προσωρινή διακοπή υπηρεσιών ΧΕΓ» πραγματοποιήθηκε δεδομένου ότι η διαδικασία μη προσκόμισης εγγύησης περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα 4.7. Διακοπή υπηρεσίας. 37. Στην ενότητα 4.8.3 Πολιτική διασφάλισης από υπερημερίες στην έκτη παράγραφο μεταβάλλεται η διάρκεια εξέτασης της ιστορικής συναλλακτικής συμπεριφοράς των παροχών σε έξι

(6)μήνες από δύο

(2)έτη. Η επαναφορά της διάρκειας εξέτασης της ιστορικής συναλλακτικής συμπεριφοράς των παροχών σε έξι

(6)μήνες από δύο

(2)έτη κρίνεται αναγκαία βάσει των αλλαγών που πραγματοποιήθηκαν στις προηγούμενες παραγράφους της ενότητας 4.8.3.. 38. Η έβδομη παράγραφος της ενότητας 4.8.3 Πολιτική διασφάλισης από Υπερημερίες διαμορφώνεται ως ακολούθως: «Κατ' εξαίρεση της τακτικής αναπροσαρμογής του ποσού της απαιτούμενης εγγύησης βάση ελέγχου υπερημεριών, σε περίπτωση που διαπιστώνεται σημαντική επιδείνωση της οικονομικής φερεγγυότητας του ΤΠ βάση χρηματοοικονομικής ανάλυσης ή του Χρημα- 20037 τοπιστωτικού ιδρύματος έκδοσης εγγυητικών του ΤΠ (εάν πρόκειται για εγγυητικές επιστολές) και υφίσταται ληξιπρόθεσμη οφειλή στους τελευταίους έξι

(6)μήνες, ο ΟΤΕ δικαιούται και δύναται να προχωρεί εκτάκτως σε επαναξιολόγηση και (εάν αυτό προκύψει από την αξιολόγηση) να αιτείται εγγύηση σύμφωνα με τη φόρμουλα υπολογισμού της εγγύησης που αναφέρεται στην παρούσα Προσφορά ή την αντικατάσταση του είδους της ήδη προσκομισθείσας εγγύησης. Τυχόν άρνηση του ΤΠ, θεωρείται άρνηση προσκόμισης της απαιτούμενης εγγύησης και ισχύουν τα ίδια μέτρα αποθάρρυνσης όπως αυτά ισχύουν για τις περιπτώσεις άρνησης προσκόμισης σε φυσιολογικές συνθήκες εξέλιξης των συναλλαγών. Το αίτημα του ΟΤΕ θα πρέπει να είναι επαρκώς αιτιολογημένο ως προς τη διαπίστωση και το είδος τους αυξημένου κινδύνου και να παρέχει στον ΤΠ προθεσμία δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών προκειμένου να ανταποκριθεί.» Οι προσθήκες αναφορικά με την προϋπόθεση ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής στους τελευταίους έξι μήνες και τη δυνατότητα του ΟΤΕ να προχωρεί εκτάκτως σε επαναξιολόγηση και (εάν αυτό προκύψει από την αξιολόγηση) να αιτείται εγγύηση πραγματοποιήθηκε για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της περιγραφόμενης διαδικασίας. Τέλος η διαγραφή της δυνατότητας του ΟΤΕ να προβεί σε προσωρινή διακοπή υπηρεσιών της παρούσας προσφοράς σε περίπτωση παρέλευσης της προθεσμίας πραγματοποιήθηκε δεδομένου ότι η αντίστοιχη διαδικασία περιγράφεται στην ενότητα 4.7 Διακοπή υπηρεσίας.

Στην ενότητα 4.8.3 Πολιτική διασφάλισης από υπερημερίες στο τέλος της τελευταίας παραγράφου προστέθηκε «μέχρι του ποσού κάλυψης του υπολοίπου της οφειλής του ΤΠ εφόσον υπάρχει» και διαγράφτηκε «και δύναται να συμψηφίζεται με υπόλοιπα άλλων υπηρεσιών». Οι τροποποιήσεις της τελευταίας παραγράφου της ενότητας 4.8.3 κρίνονται αναγκαίες για λόγους σαφήνειας και πληρότητας. Ειδικότερα η παρακράτηση των πιστωτικών επιστροφών θα πρέπει να αφορά ποσό μόνο μέχρι το ύψος της οφειλής ενώ η δυνατότητα συμψηφισμού περιγράφεται στην ενότητα 4.
4.8.4 Πολιτική διασφάλισης από νομικές καταστάσεις
Στην ενότητα 4.8.4 Πολιτική διασφάλισης από νομικές καταστάσεις τροποποιείται η ελάχιστη διάρκεια της εγγυητικής επιστολής από δώδεκα

(12)μήνες σε τέσσερις

(4)μήνες. Η επαναφορά της ελάχιστης διάρκειας της εγγυητικής επιστολής από δώδεκα

(12)μήνες σε τέσσερις

(4)μήνες κρίνεται αναγκαία λόγω των μεταβολών που πραγματοποιήθηκαν στην ενότητα 4.6 Αμφισβήτηση Λογαριασμού. 4.8.5 Αποδεκτά είδη εγγύησης

Στο τέλος του σημείου ε. στην ενότητα 4.8.5 Αποδεκτά είδη εγγύησης προστίθεται: «ε... Από την ημερομηνία όμως κατάθεσης της εγγυητικής επιστολής για κάθε ημέρα καθυστέρησης επιστροφής από τον ΟΤΕ προς τον ΤΠ του ποσού της επιστροφής θα οφείλεται επί αυτού του ποσού, από τον ΟΤΕ προς τον ΤΠ, ο νόμιμος τόκος υπερημερίας.» 20038 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Η ως άνω προσθήκη κρίνεται αναγκαία για λόγους σαφήνειας και πληρότητας της περιγραφόμενης διαδικασίας. 4.8.6 Εγγυητική Επιστολή
Στην πρώτη παράγραφο της ενότητας 4.8.6 Εγγυητική Επιστολή διαγράφτηκε «προαναφερόμενες» και προστέθηκε «κατωτέρω». Η ως άνω τροποποίηση έγινε δεδομένου ότι οι περιπτώσεις που ο ΤΠ οφείλει να προσκομίσει εγγυητική επιστολή περιγράφονται στην τέταρτη παράγραφο της ενότητας 4.8.
Στην δεύτερη παράγραφο της ενότητας 4.8.6 Εγγυητική Επιστολή προστίθεται «ή σε άλλο Κράτος - Μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (όπως αυτό βεβαιώνεται από τη Τράπεζα της Ελλάδος)». Η ως άνω προσθήκη πραγματοποιήθηκε με σκοπό την διεύρυνση των δυνατοτήτων των ΤΠ για έκδοση εγγυητικής επιστολής χωρίς αύξηση της έκθεσης κινδύνου του ΟΤΕ.
Στο δεύτερο σημείο της τέταρτης παραγράφου της ενότητας 4.8.6 Εγγυητική Επιστολή προστίθεται «του ΟΤΕ ή/ και». Η ως άνω προσθήκη πραγματοποιήθηκε για λόγους πληρότητας της περιγραφόμενης διαδικασίας. 4.8.7 Ανανέωση εγγυητικής επιστολής
Στην ενότητα 4.8.7 Ανανέωση Εγγυητικής επιστολής στην πρώτη παράγραφο προστίθεται ότι ο ΟΤΕ ειδοποιεί τον ΤΠ το αργότερο 20 ΗΗ πριν την προθεσμία προσκόμισης της εγγυητικής σχετικά με την υποχρέωση του να προσκομίσει την ανανέωση. Η ως άνω προσθήκη πραγματοποιήθηκε για λόγους σαφήνειας και πληρότητας δεδομένου ότι δεν αναφερόταν στην περιγραφόμενη διαδικασία πότε ο ΟΤΕ ειδοποιεί τον ΤΠ για την προσκόμιση της εγγυητικής.
Στην ενότητα 4.8.7 Ανανέωση Εγγυητικής επιστολής, η δεύτερη παράγραφος τροποποιείται ως ακολούθως ενώ διαγράφεται η τρίτη παράγραφος: «Εφόσον ο ΤΠ δεν προσκομίσει τη νέα αυτή εγγυητική επιστολή το αργότερο τριάντα πέντε

(35)εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία λήξης της υφιστάμενης εγγυητικής επιστολής, ακολουθείται η διαδικασία Διακοπής Υπηρεσίας εφαρμόζοντας όλα τα βήματα αυτής.» Οι τροποποιήσεις στην δεύτερη παράγραφο και η διαγραφή της τρίτης παραγράφου πραγματοποιήθηκαν δεδομένου ότι η διαδικασία μη προσκόμισης εγγυητικής επιστολής περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα Διακοπής Υπηρεσιών.

Στην ενότητα 4.8.7 Ανανέωση Εγγυητικής επιστολής η τελευταία παράγραφος τροποποιείται ως ακολούθως: «Στο διάστημα των ημερών κατά τις οποίες ο ΟΤΕ δε διαθέτει καμία διασφάλιση, έχει τη δυνατότητα για προσωρινή (έως την προσκόμιση της εγγυητικής) παρακράτηση τυχόν πιστωτικών υπολοίπων, μέχρι και για οριστική παρακράτηση αυτών ως χρηματική εγγύηση, εάν επανειλημμένως (από τρεις και άνω το τελευταίο εξάμηνο), ο ΤΠ αμελεί την έγκαιρη προσκόμιση της σχετικής ανανέωσης.» Η προσθήκη «από τρεις και άνω το τελευταίο εξάμηνο» πραγματοποιήθηκε για λόγους σαφήνειας και πληρότη- Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 τας δεδομένου ότι η περιγραφόμενη διαδικασία ήταν ελλιπής και δεν διευκρινιζόταν το «επανειλημμένως». Οι λοιπές τροποποιήσεις πραγματοποιήθηκαν λόγω των μεταβολών που πραγματοποιήθηκαν στις υπόλοιπες παραγράφους της ενότητας υπό εξέταση. 4.8.8 Κατάπτωση εγγυητικής επιστολής
Η δεύτερη παράγραφος της ενότητας 4.8.8 Κατάπτωση Εγγυητικής επιστολής τροποποιείται ως ακολούθως: «Σε περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί μερική ή ολική κατάπτωση τυχόν κατατεθείσας εγγύησης, ο οφειλέτης υποχρεούται να αποκαταστήσει την εγγύηση στο απαιτούμενο ποσό (είτε αυτό που ίσχυε πριν την κατάπτωση, εφόσον είχε υπολογιστεί πρόσφατα, είτε αυτό που θα προκύψει από επανυπολογισμό, εφόσον πλησιάζει ο χρόνος για την προβλεπόμενη ανανέωση της εγγυητικής επιστολής) εντός προθεσμίας δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών από την κατάπτωση. Σε περίπτωση μη προσκόμισης της εγγυητικής επιστολής ακολουθείται εκ νέου η διαδικασία Διακοπής Υπηρεσιών.» Οι ως άνω τροποποιήσεις πραγματοποιήθηκαν δεδομένου ότι η διαδικασία μη προσκόμισης εγγυητικής επιστολής περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα Διακοπής Υπηρεσιών. 4.8.9 Χρηματική εγγύηση (ή/και συνδυασμός της με εγγυητική επιστολή)

Στο τέλος της ενότητας 4.8.9 Χρηματική εγγύηση (ή/και συνδυασμός της με εγγυητική επιστολή) προστίθεται ότι «Για την προσκόμιση χρηματικής εγγύησης ισχύουν σε γενικές γραμμές ακριβώς όσα ισχύουν για την εγγυητική επιστολή κατ’ ανάλογη εφαρμογή.» Η ως άνω προσθήκη κρίνεται αναγκαία για λόγους πληρότητας και σαφήνειας. 4.8.10 Θετική αξιολόγηση
Στην πρώτη παράγραφο της ενότητας 4.8.10 θετική αξιολόγηση προστέθηκε η λέξη «ενδεικτικού» και στην τρίτη παράγραφο της ίδιας ενότητας διαγράφτηκε «τους πιο κάτω» και προστέθηκε «όπως ενδεικτικά». Οι ως άνω τροποποιήσεις κρίθηκαν αναγκαίες ώστε να δοθεί στον ΟΤΕ η δυνατότητα να έχει μεγαλύτερη ευελιξία ως προς τις θετικές αξιολογήσεις τις οποίες θα κάνει αποδεκτές.
Στην τελευταία παράγραφο της ενότητας 4.8.10 θετική Αξιολόγηση διαγράφεται «του ως άνω καταλόγου» και προστίθεται «Αξιολόγησης Οικονομικής Φερεγγυότητας που περιλαμβάνονται στον κατάλογο του ΟΤΕ». Οι ως άνω τροποποιήσεις κρίνονται αναγκαίες λόγω της μεταβολής που πραγματοποιήθηκε στην πρώτη παράγραφο της ενότητας 4.8.
Ι.2.3 Απαραίτητες πληροφορίες αιτημάτων
Το πρώτο εδάφιο της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.2.3 τροποποιείται ως εξής: «Σε περίπτωση όπου λόγω αλλαγής του αριθμού ΔΑΤ ή Διαβατηρίου η αίτηση ΧΕΓ απορρίπτεται από τον ΟΤΕ, ο ΤΠ δύναται να υποβάλει εκ νέου την αίτηση ΧΕΓ κοινοποιώντας αντίγραφο του ΔΑΤ ή του Διαβατηρίου του τελικού χρήστη προκειμένου να αιτιολογήσει την αλλαγή του αριθμού ΔΑΤ ή του Διαβατηρίου.» Η ως άνω τροποποίηση του εδαφίου κατά την οποία αντικαθίσταται η λέξη «επισυνάπτοντας» με τη λέξη Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ «κοινοποιώντας» γίνεται καθώς δεν υπάρχει τεχνικά η δυνατότητα επισύναψης του αντιγράφου ΔΑΤ ή διαβατηρίου στο Π.Σ. και συνεπώς η κοινοποίηση του εγγράφου θα πρέπει να γίνεται με άλλο τρόπο, προκειμένου να προβλέπεται διαδικασία σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης δεν έχει ΑΦΜ και έχει γίνει αλλαγή ΔΑΤ ή διαβατηρίου. Ι.3.2 Λόγοι απόρριψης ενός αιτήματος χορήγησης ΧΕΓ
Στο μέρος Α της ενότητας Ι.3.2, προστίθεται στους λόγους απόρριψης και ο ακόλουθος: «Α1.
Η σύνδεση λειτουργεί σε υποδομή παρόχου» Η ως άνω προσθήκη γίνεται σε συνέχεια σχετικής επιστολής του ΟΤΕ (αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 35654/11-12-2017) με την οποία προτείνεται η ως άνω τροποποίηση προκειμένου να συμπεριληφθεί στους λόγους απόρριψης η περίπτωση που ενώ συνδρομητής λαμβάνει υπηρεσίες από τον ΟΤΕ αυτό γίνεται μέσω υπηρεσιών χονδρικής που λαμβάνει ο ΟΤΕ από άλλο πάροχο.
Στο μέρος Β της ενότητας Ι.3.2 η αρίθμηση του στοιχείου «Λανθασμένη διεύθυνση» αλλάζει από Α7.7 σε Α.7.
Η ως άνω τροποποίηση γίνεται σε συνέχεια σχετικού σχολίου που υποβλήθηκε από τον ΟΤΕ με την υπ. Αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33948/27-11-2017 επιστολή του, με την οποία επισημαίνεται η εκ παραδρομής αρίθμηση και προτείνεται η τροποποίηση της προκειμένου να είναι συμβατή με την αρίθμηση του ίδιου στοιχείου στο μέρος Γ της ενότητας. Ι.3.5 Αίτημα μετατροπής Γραμμής ΧΕΓ με 1 κανάλι φωνής σε Γραμμή ΧΕΓ με 2 κανάλια φωνής και αντίστροφα
Στο τέλος της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.3.5 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της προθεσμίας των 3 ΕΗ τεκμαίρεται η αποδοχή της αίτησης απ' τον ΟΤΕ.» Η ως άνω προσθήκη προτάθηκε στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης και κρίνεται εύλογη, καθώς θα πρέπει να είναι σαφές το αποτέλεσμα του ελέγχου της αίτησης από τον ΟΤΕ μετά το πέρας τα προθεσμίας των 3 ΕΗ που ορίζεται στο προηγούμενο εδάφιο, στην περίπτωση που ο ΤΠ δεν έχει λάβει κάποια απάντηση από τον ΟΤΕ. Το ως άνω εδάφιο περιλαμβάνεται και στην προϊσχύουσα απόφαση της ΕΕΤΤ για την Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (απόφαση ΕΕΤΤ 654/10/31-5-2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012», ΦΕΚ 1833/Β΄/11-6-2012).
Το πρώτο εδάφιο της τρίτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.5 τροποποιείται ως εξής: «Ο ΟΤΕ, σε περίπτωση μη απόρριψης, υλοποιεί το αίτημα μετατροπής Γραμμής ΧΕΓ με 1 κανάλι φωνής σε Γραμμή ΧΕΓ με 2 κανάλια φωνής (και αντίστροφα) εντός δέκα

(10)εργασίμων ημερών.» Η ως άνω τροποποίηση γίνεται για λόγους σαφήνειας και πληρότητας της διαδικασίας καθώς θα πρέπει να ορίζεται σαφώς το χρονικό διάστημα εντός του οποίου θα γίνεται η υλοποίηση του αιτήματος μετατροπής Γραμμής ΧΕΓ με 1 κανάλι φωνής σε Γραμμή ΧΕΓ με 2 κανάλια φωνής (και αντίστροφα). Το χρονικό διάστημα των δέκα

(10)20039 ημερών προτάθηκε από τον ΟΤΕ (επιστολή με αρ. πρωτ. 33948/27-11-2017) και κρίνεται εύλογο από την ΕΕΤΤ για την υλοποίηση των ως άνω. Η ως άνω τροποποίηση γίνεται σε συνέχεια σχετικών σχολίων που υποβλήθηκαν από του ενδιαφερόμενους στο πλαίσιο της δημόσιας διαβούλευσης, καθώς και παρατηρήσεων που υποβλήθηκαν από τον ΟΤΕ σε συνέχεια των σχολίων αυτών. Ι.3.7 Αίτημα προσωρινής ή οριστικής διακοπής υπηρεσίας ΧΕΓ που υποβάλει ο ΤΠ στον ΟΤΕ 57. Το πρώτο εδάφιο της πρώτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.7 τροποποιείται ως εξής: «Για την υλοποίηση του αιτήματος ο ΤΠ καταχωρεί σχετικό αίτημα στο Πληροφοριακό Σύστημα. Ο ΟΤΕ, αφού παραλάβει το αίτημα πραγματοποιεί όλους του απαραίτητους ελέγχους και σε περίπτωση που συντρέχει λόγος απόρριψης απορρίπτει το αίτημα, ενημερώνοντας τον ΤΠ μέσω του ΠΣ για την αιτιολογημένη απόρριψη εντός προθεσμίας μίας

(1)εργάσιμης ημέρας από την παραλαβή του.» Η τροποποίηση γίνεται σε συνέχεια σχετικού σχολίου που υποβλήθηκε στο πλαίσιο της δημόσιας διαβούλευσης, σύμφωνα με τα οποίο προτείνεται η προθεσμία να μειωθεί σε μία ημέρα, καθώς και σχολίου του ΟΤΕ που υποβλήθηκε με την υπ΄ αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33948/27-11-2017 επιστολή του με το οποίο συμφωνεί με τη μείωση του χρόνου σε μία εργάσιμη μέρα, αφού το διάστημα αυτό είναι επαρκές για τη διενέργεια των απαραίτητων ελέγχων για την απόρριψη ή μη του αιτήματος.

Στο τέλος της πρώτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.7 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της προθεσμίας της 1 ΕΗ τεκμαίρεται ότι ο ΟΤΕ έχει κάνει αποδεκτή την αίτηση.» Η ως άνω προσθήκη προτάθηκε στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης και κρίνεται εύλογη, καθώς θα πρέπει να είναι σαφές το αποτέλεσμα του ελέγχου του αίτησης από τον ΟΤΕ μετά το πέρας τα προθεσμίας της 1 ΕΗ που ορίζεται στο προηγούμενο εδάφιο στην περίπτωση που ο ΤΠ δεν έχει λάβει κάποια απάντηση από τον ΟΤΕ. Αντίστοιχη διάταξη περιλαμβάνεται και στην προϊσχύουσα απόφαση της ΕΕΤΤ για την Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (απόφαση ΕΕΤΤ 654/10/31/5/2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012», ΦΕΚ 1833/Β΄/11-6-2012).
Το τελευταίο εδάφιο της έκτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.7 τροποποιείται ως εξής: «Ο ΤΠ ενημερώνεται από το ΠΣ για την υλοποίηση του αιτήματος άρσης της προσωρινής διακοπής το αργότερο εντός μίας

(1)εργάσιμης ημέρας από την υλοποίησή του.» Η ως άνω τροποποίηση του χρόνου κατά τον οποίο θα πρέπει να γίνει η ενημέρωση του Π.Σ για υλοποίηση αιτήματος άρσης προσωρινής διακοπής γίνεται καθώς κρίνεται εύλογο ο εν λόγω χρόνος ενημέρωσης του συστήματος, και κατά συνέπεια και του παρόχου, να μην ξεπερνά την μία εργάσιμη ημέρα για λόγους έγκαιρης ενημέρωσης του παρόχου αναφορικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται στον τελικό χρήστη, καθώς και του ότι 20040 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ δεν συντρέχει λόγος από τη χρονική στιγμή που θα έχει ολοκληρωθεί η άρση της διακοπής να απαιτείται χρονικό διάσημα μεγαλύτερο της μίας

(1)ΕΗ για τη σχετική ενημέρωση. Η ως άνω τροποποίηση προτάθηκε στο πλαίσιο της διενεργηθείσας δημόσιας διαβούλευσης.

Ο πίνακας 2 της ενότητας Ι.3.7 τροποποιείται ως εξής: Είδος αίτησης Χρόνος υλοποίησης αίτησης (σε περίπτωση μη απόρριψης) Προσωρινή διακοπή υπηρεσίας 2 Εργάσιμες Ημέρες ΧΕΓ από Πάροχο Προσωρινή διακοπή υπηρεσίας 2 Εργάσιμες Ημέρες ΧΕΓ από χρήστη Άρση προσωρινής διακοπής 2 Εργάσιμες Ημέρες υπηρεσίας ΧΕΓ από Πάροχο Άρση προσωρινής διακοπής 2 Εργάσιμες Ημέρες υπηρεσίας ΧΕΓ από χρήστη Οριστική διακοπή υπηρεσίας 5 Εργάσιμες Ημέρες ΧΕΓ από Πάροχο Οι ως άνω τροποποιήσεις στους χρόνους του πίνακα 2 γίνονται σε συνέχεια σχετικών σχολίων τα οποία υποβλήθηκαν στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης και της υπ΄ αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33948/27-11-2017 επιστολής του ΟΤΕ η οποία υποβλήθηκε στην ΕΕΤΤ μετά το πέρας της διαβούλευσης με την οποία συναινεί στις εν λόγω τροποποιήσεις. Ι.3.10 Λοιπά αιτήματα υπηρεσίας ΧΕΓ
Στο τέλος της δεύτερης παραγράφου της ενότητας Ι.3.10 προστίθεται εδάφιο ως εξής: «Σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της προθεσμίας των 3 ΕΗ τεκμαίρεται ότι ο ΟΤΕ έχει κάνει αποδεκτή την αίτηση.» Η ως άνω προσθήκη προτάθηκε στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης και κρίνεται εύλογη καθώς θα πρέπει να είναι σαφές το αποτέλεσμα του ελέγχου της αίτησης από τον ΟΤΕ μετά το πέρας τα προθεσμίας των 2 ΕΗ που ορίζεται στο προηγούμενο εδάφιο, στην περίπτωση που ο ΤΠ δεν έχει λάβει κάποια απάντηση από τον ΟΤΕ. Το ως άνω εδάφιο περιλαμβάνεται και στην προϊσχύουσα απόφαση της ΕΕΤΤ για την Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (απόφαση ΕΕΤΤ 654/10/31-5-2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012», ΦΕΚ 1833/Β΄/11-6-2012). Ι.3.11 Συνδυασμένη παροχή υπηρεσιών ΧΕΓ και ΑΡΥΣ για συνδέσεις managed VoIP
Το πρώτο εδάφιο της τρίτης παραγράφου της ενότητας Ι.3.11 τροποποιείται ως εξής: «Με την υποβολή αιτήματος συνδυασμένης παροχής υπηρεσιών ΧΕΓ και ΑΡΥΣ, θα ορίζεται ως προγραμματισμένη ημερομηνία κατασκευής η ημερομηνία που αντιστοιχεί σε δύο

(2)εργάσιμες ημέρες πριν την προθεσμία υλοποίησης συνδυασμένης αίτησης χορήγησης ΧΕΓ-ΑΡΥΣ όπως αυτή ορίζεται στην παράγραφο III.4.1.» Η ως άνω τροποποίηση γίνεται σε συνέχεια της τρο- Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ποποίησης του χρόνου υλοποίησης αιτήματος παροχής υπηρεσιών ΧΕΓ και ΑΡΥΣ στην ενότητα III.4.

και σε συνέχεια των παρατηρήσεων που υποβλήθηκαν από τον ΟΤΕ μετά το πέρας της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης με αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33948/27-11-
Ι.6.2 Διαχείριση βλαβών
Το τελευταίο εδάφιο της τελευταίας παραγράφου τροποποιείται ως εξής: «Σε περίπτωση βλάβης που οφείλεται στο δίκτυο του ΟΤΕ, δεν καταβάλλονται από τον ΤΠ στον ΟΤΕ πάγια τέλη μέχρι την αποκατάσταση της βλάβης, κατά τον ίδιο τρόπο που τα εν λόγω τέλη δεν καταβάλλονται στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ σε περίπτωση τελικού χρήστη ΟΤΕ με το ίδιο περιστατικό βλάβης, σύμφωνα με την απόφαση της ΕΕΤΤ για τον «Κανονισμό Γενικών Αδειών, όπως ισχύει». Η προσθήκη της αναφοράς στην απόφαση της ΕΕΤΤ για τον Κανονισμό Γενικών Αδειών γίνεται για λόγους πληρότητας και σαφήνειας της διαδικασίας, καθώς στην εν λόγω απόφαση περιλαμβάνονται οι ισχύουσες διατάξεις για την περίπτωση βλάβης που αφορούν στον τελικό χρήστη. II. Πρόσθετες υπηρεσίες μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών
Στον πίνακα του παραρτήματος II διαγράφεται η παρακάτω υποσημείωση η οποία αναφέρεται στην υπηρεσία «Ολοκλήρωση κλήσης σε κατειλημμένη γραμμή»: «** Δεν παρέχεται σε συνδέσεις τεχνολογίας MSAN και managed VoIP» Η υποσημείωση διαγράφεται σε συνέχεια σχετικής επιστολής του ΟΤΕ με αρ. πρωτ. 4222/7-2-2018 με την οποία ενημερώνει ότι πλέον δεν υφίσταται ο εν λόγω περιορισμός και η υπηρεσία «Ολοκλήρωση κλήσης σε κατειλημμένη γραμμή» παρέχεται πλέον και σε VoIP γραμμές. III. 4.1 Χρόνος χορήγησης ΧΕΓ
Ο Πίνακας 1 της ενότητας 111.4.1 τροποποιείται ως εξής: ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΧΕΓ ΕΝΑΡΞΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΣ 1 Αίτηση χορήγησης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης είναι συνδρομητής ΟΤΕ ≤5ΕΗ Από την επόμενη ΕΗ της υποβολής της αίτησης 2 Αίτηση συνδυασμένης χορ ήγ η σ η ς ΧΕΓ-ΑΡΥΣ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης είναι συνδρομητής ΟΤΕ Ίσος με τον μεγαλύτερο από τους εκάστοτε ισχύοντες χρόνους: α) χρόνος χορήγησης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης είναι συνδρομητής ΟΤΕ, και β) χρόνος χορήγησης ΑΡΥΣ Από την επόμενη ΕΗ της υποβολής της αίτησης A/A ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΧΕΓ ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 3 Αίτηση χορήγησης ΧΕΓ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης δεν είναι συνδρομητής ΟΤΕ ≤ 10 ΕΗ Από την επόμενη ΕΗ της υποβολής της αίτησης Η τροποποίηση η οποία γίνεται στο χρόνο χορήγησης ΧΕΓ που αντιστοιχεί στην περίπτωση «Αίτησης συνδυασμένης χορήγησης ΧΕΓ-ΑΡΥΣ σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης είναι συνδρομητής ΟΤΕ» γίνεται επειδή ο χρόνος χορήγησης υπηρεσιών ΑΡΥΣ ορίζεται με την εκάστοτε ισχύουσα Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Κεντρικής Πρόσβασης, ενώ ο χρόνος χορήγησης ΧΕΓ ορίζεται με την παρούσα Προσφορά Αναφοράς. Συνεπώς κρίνεται ορθότερο ο χρόνος χορήγησης του συνδυασμού των δύο αυτών υπηρεσιών να γίνεται στο μεγαλύτερο από τα δύο χρονικά διαστήματα χορήγησης, όπως αυτά ορίζονται στα αντίστοιχα κείμενα των προσφορών αναφοράς με τα οποία ρυθμίζονται, ενώ ο χρόνος χορήγησης ΑΡΥΣ να ορίζεται με αναφορά στο ισχύον ρυθμιστικό κείμενο με το οποίο περιγράφεται. Σημειώνεται ότι η τροποποίηση γίνεται σε συνέχεια των σχολίων που υποβλήθηκαν από τον ΟΤΕ με την υπ΄ αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33948/27-11-2017 επιστολή. III.5.2 Χρόνος άρσης βλάβης
Το παρακάτω τελευταίο εδάφιο της ενότητας 11.5.2 διαγράφεται. «Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί συνδυαστικό ραντεβού σε σύνδεση managed VoIP με ενεργές τις υπηρεσίες ΧΕΓ και ΑΡΥΣ, ο χρόνος από τη στιγμή που θα αιτηθεί ο ΤΠ το συνδυαστικό ραντεβού έως την πραγματοποίηση του ραντεβού θεωρείται ανενεργός χρόνος.» Το ως άνω εδάφιο διαγράφεται καθώς κρίνεται ότι δε θα πρέπει να μην προσμετράται στο συνολικό χρόνο άρσης βλάβης ο χρόνος μέχρι την πραγματοποίηση του συνδυαστικού ραντεβού γιατί αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αδικαιολόγητες καθυστερήσεις στην αντιμετώπιση βλάβης και επιπλέον η διαδικασία γίνεται ασαφής από άποψη προθεσμιών, αφού πλέον δεν ορίζεται σαφώς το χρονικό διάστημα εντός του οποίου θα πρέπει να γίνει η άρση της βλάβης. III.7 Τακτοποίηση ποινικών ρητρών
Η τρίτη παράγραφος, σημείο i2.vii, πρώτο εδάφιο, τροποποιείται ως εξής: «Θα ενημερώνεται ο ΤΠ εγγράφως .... Η Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών παραμένει ανοιχτή για όσο διάστημα απαιτείται ώστε να ολοκληρωθεί η ανταλλαγή και επεξεργασία των στοιχείων από τα δύο μέρη σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ. 4.6.4 .... εντός διαστήματος 6 (έξι) μηνών από τη συγκρότησή της.» Η προσθήκη της αναφοράς στην παράγραφο 4.6.4 στο ως άνω εδάφιο γίνεται για λόγους πληρότητας και συνοχής της διαδικασίας με τα αναφερόμενα στην παράγραφο 4.6.4 «Αμφισβήτηση ενώπιον της Μικτής Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών» της παρούσας προσφοράς αναφοράς. 20041 III.8 Προγραμματισμένες και έκτακτες εργασίες
Στο τέλος της ενότητας προστίθεται παράγραφος ως εξής: «Ο ΟΤΕ δεν ευθύνεται για τη διακοπή των υπηρεσιών πρόσβασης που μπορεί να προκληθεί από εργασίες τρίτων (π.χ. έργα οδοποιίας ή δίκτυα τρίτων) ή λόγω έκτακτων συνθηκών. Σε κάθε περίπτωση όμως οφείλει να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποκατάσταση της βλάβης βάσει της παρούσας Βασικής Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών ΧΕΓ.» Η ως άνω προσθήκη, η οποία προτάθηκε στο πλαίσιο της διεξαχθείσας δημόσιας διαβούλευσης, κρίνεται εύλογη καθώς περιλαμβάνει πρόβλεψη προς όφελος του τελικού χρήστη και του ΤΠ για την περίπτωση διακοπής υπηρεσιών πρόσβασης για την οποία δεν ευθύνεται ο ΟΤΕ, σύμφωνα με την οποία επισημαίνεται ότι θα πρέπει να καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποκατάσταση της βλάβης. Η εν λόγω πρόβλεψη περιλαμβάνεται και στην προϊσχύουσα απόφαση της ΕΕΤΤ για την Προσφορά Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (απόφαση ΕΕΤΤ 654/10/31-5-2012 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ 2012», ΦΕΚ 1833/Β΄/11-6-2012). VI.2 Εγγυητική Επιστολή προς ΟΤΕ για την αναστολή της προθεσμίας καταβολής αμφισβητούμενων οφειλών που έχουν υπαχθεί στη Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών
Στο παράρτημα «VI.2 Εγγυητική Επιστολή προς ΟΤΕ για την αναστολή της προθεσμίας καταβολής αμφισβητούμενων οφειλών που έχουν υπαχθεί στη Μικτή Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών» στο σημείο 3 τροποποιείται η ελάχιστη διάρκεια της εγγύησης από ένα

(1)χρόνο σε τέσσερις

(4)μήνες. Η ως άνω τροποποίηση κρίνεται αναγκαία ώστε η ελάχιστη διάρκεια της εγγυητικής στην περίπτωση αμφισβήτησης να είναι σε συμφωνία με τις μεταβολές που πραγματοποιήθηκαν στην ενότητα 4.6 Αμφισβήτηση Λογαριασμού. Γ. Ορίζει τις κάτωθι διατάξεις: Άρθρο 1 Γενικές Αρχές

Στην παροχή των υπηρεσιών πρόσβασης που περιγράφονται στην παρούσα Προσφορά Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών, ο ΟΤΕ δεν δύναται να εγείρει ζητήματα ανυπαρξίας υποδομής και τεχνολογικής ανεπάρκειας από μέρους του, παρά μόνο στην έκταση που δικαιολογείται εξαιρετικά και περιοριστικά από την κείμενη νομοθεσία.
Ο ΟΤΕ κατά την υλοποίηση της Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών τηρεί την αρχή της μη διάκρισης (αμεροληψίας), εφαρμόζοντας ισοδύναμους όρους, σε ισοδύναμες περιστάσεις, στις δικαιούχες επιχειρήσεις, και παρέχοντας υπηρεσίες και πληροφορίες σε τρίτους υπό τους ίδιους όρους και της ιδίας ποιότητας με αυτές που παρέχει και στο λιανικό του άκρο (συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών του και των συνδεδεμένων με αυτόν επιχειρήσεων). Κατά την παροχή υπηρεσιών ΧΕΓ δεν πρέπει να παρατηρούνται αδικαιολόγητες κα- 20042 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ θυστερήσεις, ούτε δεσμοποίηση υπηρεσιών ή ευκολιών (εκτός εάν δικαιολογούνται από τεχνικούς λόγους), ούτε μη εύλογοι συμβατικοί όροι.
Οι υπηρεσίες και πληροφορίες θα πρέπει να παρέχονται στους εναλλακτικούς παρόχους εντός καθορισμένου χρονικού πλαισίου και με βάση ποιοτικές προδιαγραφές που έχουν οριστεί εκ των προτέρων και είναι τουλάχιστον ισοδύναμες με αυτές που παρέχονται στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ (συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών και συνδεδεμένων επιχειρήσεων).
Ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει υπηρεσίες ΧΕΓ, συναφείς ευκολίες και πληροφορίες στους εναλλακτικούς παρόχους τηρώντας τους ίδιους όρους και την ίδια ποιότητα μεταξύ των διαφόρων παροχών.
Οι πληροφορίες που λαμβάνει ο ΟΤΕ ως αποτέλεσμα της παροχής ΧΕΓ σε έναν άλλο πάροχο να μη χρησιμοποιούνται με οποιονδήποτε τρόπο από το λιανικό του άκρο και να παρέχεται από τον ΟΤΕ έγγραφη δέσμευση για αυτή την υποχρέωση.
Οι διατάξεις που περιλαμβάνονται στην παρούσα αποτελούν εξειδίκευση των υποχρεώσεων που έχουν επιβληθεί στον ΟΤΕ δυνάμει του ορισμού του ως Οργανισμού με Σημαντική Ισχύ (ΣΙΑ) στην αγορά η οποία περιλαμβάνει τη λιανική πρόσβαση στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση μέσω PSTN, ISDN-BRA και managed VoIP συνδέσεων, σύμφωνα με την απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/
Οι εν λόγω διατάξεις, όπου αυτές αναγνωρίζουν δικαιώματα του ΤΠ και αντίστοιχα υπο- Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 χρεώσεις του ΟΤΕ, αποτελούν το ελάχιστο υποχρεωτικό περιεχόμενο των δικαιωμάτων του ΤΠ το οποίο πρέπει να εξασφαλίζεται πάντα. Εκτός αν ρητά προβλέπεται διαφορετικά στην παρούσα, επιτρέπεται διαφοροποίηση από το παρόν εφόσον είναι ευνοϊκότερη για τον ΤΠ, και με την επιφύλαξη της υποχρέωσης αμεροληψίας του ΟΤΕ. Άρθρο 2 Τελικές Διατάξεις
Από την έναρξη ισχύος της παρούσας απόφασης , καταργείται κάθε άλλη απόφαση της ΕΕΤΤ, ή γενική ή ειδική διάταξη απόφασης της ΕΕΤΤ, που αντίκειται στις διατάξεις της παρούσας ή κατά το μέρος που ρυθμίζει κατά διάφορο τρόπο θέματα που ρυθμίζονται από την παρούσα.
Ο ΟΤΕ υποχρεούται να κοινοποιήσει στην ΕΕΤΤ Σχέδιο Σύμβασης- Πλαίσιο για την παροχή υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών, σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας, εντός προθεσμίας τριάντα

(30)εργασίμων ημερών από τη θέση της παρούσας σε ισχύ. Άρθρο 3 Κωδικοποιημένο κείμενο Προσφοράς ΧΕΓ ΟΤΕ ΑΕ Προσαρτάται και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας το κωδικοποιημένο κείμενο της «Προσφοράς Αναφοράς Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών ΟΤΕ», όπως τροποποιείται με βάση την παρούσα. Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Προσφορά Αναφοράς Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος για την παροχή υπηρεσιών Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών 2017 20043 20044 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.

Αντικείμενο 1.
Ορισμοί 2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 2.1 Γενικά 2.2 Περιγραφή υπηρεσίας Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Πρόσβασης με 1 κανάλι φωνής 2.3 Περιγραφή υπηρεσίας Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Πρόσβασης με 2 κανάλια φωνής 2.4 Περιγραφή Πρόσθετων Υπηρεσιών μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών 2.5 Αριθμοδότηση 3 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 3.1 Εμπιστευτικότητα - Δημοσιοποίηση 3.2 Απαγόρευση κοινοποίησης πληροφοριών στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ 3.3 Εκχώρηση δικαιωμάτων 3.4 Διάρκεια Σύμβασης 3.5 Καταγγελία 3.6 Δημοσιότητα 3.7 Ανωτέρα βία 3.8 Αποζημίωση - Ευθύνη 3.9 Επίλυση διαφορών - Ισχύον δίκαιο 3.10 Τροποποίηση της Σύμβασης - Πλαίσιο 3.11 Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΣ) 4 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 4.1 Γενικά 4.2 Έκδοση Λογαριασμών 4.3 Εξόφληση λογαριασμών 4.4 Τέλη 4.5 Πληροφορίες χρεώσεων 4.6 Αμφισβήτηση λογαριασμού 4.7 Διακοπή υπηρεσίας 4.8 Πιστωτικές διασφαλίσεις Παράρτημα I. Διαδικασίες παροχής της υπηρεσίας ΧΕΓ I.
Παροχή πληροφοριών από τον ΟΤΕ I.
Διαχείριση αιτημάτων σχετικών με τις υπηρεσίες ΧΕΓ I.2.1 Γενικοί όροι I.2.2 Κατάθεση - Παραλαβή αιτήσεων I.2.3 Απαραίτητες πληροφορίες αιτημάτων I.2.4 Διαπιστευμένοι εκπρόσωποι ΤΠ I.
Αιτήματα υπηρεσιών ΧΕΓ I.3.1 Αίτημα χορήγησης ΧΕΓ I.3.2 Λόγοι απόρριψης ενός αιτήματος χορήγησης ΧΕΓ I.3.3 Αίτημα παροχής πρόσθετων υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ I.3.4 Αίτημα κατάργησης πρόσθετων υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ I.3.5 Αίτημα μετατροπής Γραμμής ΧΕΓ με 1 κανάλι φωνής σε Γραμμή ΧΕΓ με 2 κανάλια φωνής και αντίστροφα I.3.6 Αίτημα διακοπής υπηρεσίας ΧΕΓ I.3.7 Αίτημα προσωρινής ή οριστικής διακοπής υπηρεσίας ΧΕΓ που υποβάλει ο ΤΠ στον ΟΤΕ I.3.8 Αίτημα οριστικής διακοπής υπηρεσίας ΧΕΓ που υποβάλει ο ΟΤΕ στον ΤΠ I.3.9 Αίτημα Φορητότητας αριθμού σε Γραμμή που εκμισθώνεται χονδρικά I.3.10 Λοιπά αιτήματα υπηρεσίας ΧΕΓ I.3.11 Συνδυασμένη παροχή υπηρεσιών ΧΕΓ και ΑΡΥΣ για συνδέσεις managed VoIP I.
Λόγοι αυτόματης κατάργησης υπηρεσίας ΧΕΓ I.
Ακύρωση αιτήματος I.
Αιτήματα άρσης βλαβών I.8.0 Λήψη βλαβών από τελικούς χρήστες I.8.1 Διαχείριση βλαβών I.8.2 Διαχείριση βλαβών σε συνδέσεις managed VoIP με ενεργές υπηρεσίες ΧΕΓ και ΑΡΥΣ I.
Τηλεφωνικός κατάλογος I.
Αίτημα χορήγησης CDRs I.8.1 Γενικοί όροι I.8.2 Όροι - Προϋποθέσεις I.8.3 Χρεώσεις Παράρτημα II. Πρόσθετες υπηρεσίες μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Παράρτημα III. Βασική συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (Basic SLA) III.
Ορισμοί III.
Γενικά III.
Λόγοι καθυστέρησης «Μη υπαιτιότητας ΟΤΕ» III.
Χορήγηση ΧΕΓ III.6.1 Χρόνος χορήγησης ΧΕΓ III.6.2 Προβλέψεις III.6.3 Αναλογούν μέγιστο ημερήσιο όριο υποβολής αιτημάτων χορήγησης ΧΕΓ ανά ΤΠ III.6.4 Ποινικές Ρήτρες χρόνου χορήγησης ΧΕΓ III.
Βλάβες III.6.1 Διαχείριση βλάβης III.6.2 Χρόνος άρσης βλάβης III.6.3 Ποινικές Ρήτρες χρόνου άρσης βλάβης III.
Μεταφορά σύνδεσης σε νέα διεύθυνση III.6.1 Χρόνος μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση III.6.2 Ποινικές Ρήτρες χρόνου μεταφοράς σύνδεσης σε νέα διεύθυνση III.
Τακτοποίηση ποινικών ρητρών III.
Προγραμματισμένες & έκτακτες εργασίες Παράρτημα IV. Τέλη της υπηρεσίας ΧΕΓ Παράρτημα V. Έντυπα - Υποδείγματα αιτήσεων ΧΕΓ Παράρτημα VI. Υποδείγματα εγγυητικών επιστολών Παράρτημα VII.Τεχνικές προδιαγραφές για την παροχή ΧΕΓ και ΑΡΥΣ σε συνδέσεις managed VoIP Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.
Αντικείμενο Η παρούσα Προσφορά Αναφοράς (εφεξής Προσφορά) αφορά τις υπηρεσίες Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών τις οποίες προσφέρει ο ΟΤΕ στους αδειοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στο πλαίσιο των υποχρεώσεών του σε εφαρμογή της 792/07/22-12-2016 Απόφασης της ΕΕΤΤ. Η υπηρεσία Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών παρέχει τη δυνατότητα στους Παρόχους Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών να μισθώνουν από τον ΟΤΕ τη γραμμή πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση ενός τελικού χρήστη υπό όρους χονδρικής, προκειμένου να τη διαθέσουν στον τελικό χρήστη. Η υπηρεσία παρέχεται σε γραμμές πρόσβασης PSTN, ISDN-BRA και managed VoIP σε συνδυασμό με την παροχή υπηρεσιών δρομολόγησης των κλήσεων του τελικού χρήστη μέσω της υπηρεσίας Προεπιλογής Φορέα. Για την εφαρμογή της Προσφοράς υπογράφεται σχετική Σύμβαση - Πλαίσιο μεταξύ του ΟΤΕ και του Τηλεπικοινωνιακού Παρόχου η οποία θα διέπεται από τους όρους που αναφέρονται στο Κεφάλαιο 3 «Γενικοί Όροι» της παρούσας Προσφοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση για την υπογραφή της Σύμβασης - Πλαίσιο Παροχής Υπηρεσιών ΧΕΓ είναι να έχει συνάψει ο ΤΠ Σύμβαση Διασύνδεσης με τον ΟΤΕ, η οποία περιλαμβάνει την υπηρεσία Συλλογής Κλήσεων μέσω Κωδικού Προεπιλογής Φορέα. Ο ΟΤΕ διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από την ΕΕΤΤ την τροποποίηση της παρούσας Προσφοράς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 792//07/2212-2016, ιδίως λόγω ενδεχόμενων νομοθετικών και κανονιστικών μεταβολών καθώς και μεταβολών λόγω επανασχεδιασμού της αρχιτεκτονικής του δικτύου του, οι οποίες επιφέρουν τροποποιήσεις στη δομή των προσφερόμενων υπηρεσιών. Ο ΟΤΕ σε καμία περίπτωση δε δύναται να προβεί σε μονομερή τροποποίηση των όρων της Προσφοράς. Την τροποποίηση της Προσφοράς, δύναται να αιτηθεί και άλλος Πάροχος (πέραν του ΟΤΕ) ή να την επιβάλλει η ΕΕΤΤ αυτεπαγγέλτως εφόσον το κρίνει αναγκαίο. Η ΕΕΤΤ σε κάθε περίπτωση κρίνει για την αναγκαιότητα της τροποποίησης της Προσφοράς, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν επελθούσες εξελίξεις της αγοράς, καθώς και την εμπειρία που απέκτησε σχετικά με την ερμηνεία της Προσφοράς και σύμφωνα με όσα ορίζονται στην Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22-12-2016». 1.
Ορισμοί Οι κάτωθι λέξεις και φράσεις, όπου χρησιμοποιούνται στην παρούσα Προσφορά, έχουν την έννοια που τους αποδίδεται κατωτέρω στο παρόν Κεφάλαιο: «Τηλεπικοινωνιακός Πάροχος (ΤΠ) ή Πάροχος»: Ο εκάστοτε Πάροχος Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών νόμιμα αδειοδοτημένος για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. «Υπηρεσία Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (ΧΕΓ)»: Η υπηρεσία ΧΕΓ συνίσταται στη δυνατότητα ενός ΤΠ να μισθώνει από τον ΟΤΕ τη γραμμή του τελικού χρήστη υπό όρους χονδρικής, προκειμένου να μεταπωλεί ο ίδιος τη σύνδεση/πρόσβαση στον τελικό χρήστη. Η υπηρεσία 20045 ΧΕΓ αφορά την πρόσβαση στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση και παρέχεται σε γραμμές πρόσβασης PSTN, ISDN-BRA και managed VoIP. «Συνδρομητής»: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει συνάψει σύμβαση με Πάροχο Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για την παροχή πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο σε σταθερή θέση. «Τελικός χρήστης»: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τη γραμμή πρόσβασης και δύναται να συνάψει σύμβαση με τον ΤΠ για την παροχή υπηρεσιών μέσω ΧΕΓ. «Τερματικός Εξοπλισμός ΟΤΕ»: Οι τερματικές διατάξεις που εγκαθίστανται από τον ΟΤΕ στο χώρο του τελικού χρήστη, αναγκαίες για την πρόσβαση στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο του ΟΤΕ. «Γραμμή Πρόσβασης PSTN»: Αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή PSTN (Public Switched Telephone Network) από το κέντρο μεταγωγής που ανήκει ο τελικός χρήστης μέχρι το σημείο απόληξης του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου ΟΤΕ που μαζί με τον αριθμό κλήσης και τον τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό του τελικού χρήστη (τηλεφωνική συσκευή κλπ.) εξασφαλίζουν τη χρήση του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου. «Γραμμή Πρόσβασης ISDN-BRA»: Αποκλειστική ψηφιακή γραμμή ISDN-BRA (Integrated Services Digital Network - Basic Rate Access) από το ISDN κέντρο μεταγωγής του ΟΤΕ που ανήκει ο τελικός χρήστης μέχρι το σημείο απόληξης του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου ΟΤΕ, καθώς και μία τερματική διάταξη απόληξης δικτύου (NT/LTE), που μαζί με τον αριθμό κλήσης και τον τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό του τελικού χρήστη (τηλεφωνική συσκευή κλπ.) εξασφαλίζουν τη χρήση του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου. «Γραμμή Πρόσβασης managed VoIP»: Φυσική πρόσβαση στο δίκτυο του ΟΤΕ μέσω ευρυζωνικής πρόσβασης που μαζί με τον αριθμό κλήσης και τον τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό του τελικού χρήστη (τηλεφωνική συσκευή κλπ.), παρέχει τη δυνατότητα χρήσης υπηρεσιών φωνής μέσω ενός η περισσοτέρων καναλιών φωνής, από σταθερή θέση. «Πλήρης Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο»: Η παροχή, σε Πάροχο, πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο του ΟΤΕ, η οποία επιτρέπει χρήση του πλήρους φάσματος συχνοτήτων του συνεστραμμένου ζεύγους μεταλλικών αγωγών. «Multi Service Access Node-MSAN»: Εξοπλισμός που εγκαθίσταται στο χώρο του ΟΤΕ, από τον οποίο μπορούν να παρέχονται υπηρεσίες τηλεφωνίας και ευρυζωνικότητας. «ΑΡΥΣ»: Η σύνδεση ασύμμετρου ρυθμού του σημείου σύνδεσης του DSL modem στο χώρο του τελικού χρήστη με το BRAS στον οποίο υπάγεται το DSLAM που εξυπηρετεί τον τελικό χρήστη και χρησιμοποιείται για μεταφορά κίνησης από και προς το δίκτυο του ΤΠ. «Φραγή υπηρεσιών ΧΕΓ»: Με τη φραγή υπηρεσιών ΧΕΓ ο ΤΠ παύει να έχει τη δυνατότητα κατάθεσης νέων αιτημάτων χορήγησης ΧΕΓ, όπως αυτά ορίζονται στην παράγραφο I.3.1, ενώ παράλληλα διακόπτεται η υλοποίηση των αντίστοιχων αιτημάτων που έχουν ήδη κατατεθεί. 20046 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Ο ΟΤΕ υποχρεούται να άρει τη φραγή υπηρεσιών ΧΕΓ εντός δύο

(2)εργασίμων ημερών, εφόσον δε συντρέχει πλέον ο λόγος που οδήγησε στη φραγή υπηρεσιών ΧΕΓ. «Προσωρινή διακοπή υπηρεσιών ΧΕΓ»: Διακοπή παροχής για το σύνολο των υπηρεσιών ΧΕΓ, με υποχρέωση για άρση της προσωρινής διακοπής και της φραγής υπηρεσιών ΧΕΓ εντός δύο

(2)εργασίμων ημερών εφόσον δεν ισχύει πλέον ο λόγος που οδήγησε στην προσωρινή διακοπή. Κατά την προσωρινή διακοπή υπηρεσιών ΧΕΓ διατίθεται στον ΤΠ πρόσβαση στο ΠΣ με δυνατότητα ανάγνωσης καθώς και κατάθεσης νέων αιτήσεων μόνο για τις ακόλουθες κατηγορίες: - Αιτήματα προσωρινής και οριστικής διακοπής υπηρεσίας ΧΕΓ, όπως αυτά ορίζονται στην παράγραφο I.3.

- Αιτήματα κατάργησης πρόσθετων υπηρεσιών ΧΕΓ, όπως ορίζονται στην παράγραφο I.3.
«Οριστική διακοπή υπηρεσιών ΧΕΓ»: Με την οριστική διακοπή υπηρεσιών ΧΕΓ διακόπτεται η παροχή του συνόλου των υπηρεσιών ΧΕΓ της παρούσας, καθώς και η πρόσβαση του ΤΠ στο ΠΣ, χωρίς να υπάρχει δυνατότητα για άρση της οριστικής διακοπής υπηρεσιών ΧΕΓ. Η οριστική διακοπή υπηρεσιών ΧΕΓ συνιστά αυτόματα καταγγελία της σύμβασης ΧΕΓ από τον ΟΤΕ. 2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 2.1 Γενικά Ο ΟΤΕ, στο πλαίσιο της παρούσας Προσφοράς, παρέχει στον ΤΠ τις ακόλουθες υπηρεσίες ΧΕΓ: • Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών Πρόσβασης με 1 κανάλι φωνής • Χονδρική Εκμίσθωση Γραμμών Πρόσβασης με 2 κανάλια φωνής • Πρόσθετες Υπηρεσίες μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών. Οι ΤΠ μπορούν να διαθέτουν υπηρεσίες λιανικής πρόσβασης, μέσω της υπηρεσίας ΧΕΓ, σε τελικούς χρήστες που συνδέονται στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο του ΟΤΕ με γραμμές πρόσβασης PSTN, ISDN-BRA, ISDN-BRA με DDI ή managed VoIP και οι οποίοι έχουν ενεργοποιήσει την υπηρεσία Προεπιλογής Φορέα με τον ίδιο ΤΠ, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί περιγράφονται στη σχετική Σύμβαση Διασύνδεσης - Υπηρεσία Συλλογής Κλήσεων μέσω Κωδικού Προεπιλογής Φορέα. Η επιλογή της τεχνολογίας με την οποία παρέχεται η υπηρεσία ΧΕΓ γίνεται με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις με τους οποίους ο ΟΤΕ προσφέρει στους συνδρομητές του αντίστοιχες συνδέσεις. Επιπλέον ο ΟΤΕ: δίνει τη δυνατότητα στους Παρόχους να αιτηθούν συγχρόνως την υπηρεσία ΧΕΓ και την υπηρεσία Προεπιλογής Φορέα. δίνει τη δυνατότητα στους Παρόχους να εκδίδουν ενιαίο λογαριασμό, παραδίδοντας τα στοιχεία των κλήσεων (CDRs - Call Data Records) των τελικών χρηστών με ΧΕΓ, οι οποίες διεκπεραιώνονται από το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο του ΟΤΕ. Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας ΧΕΓ ενεργοποιείται ταυτόχρονα η φραγή των παρακάτω κατηγοριών κλήσεων: - 1777 - 1298 Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 - 1299 - 136 - 139 - 1320 - 1502 - 17xx 1777 Σε περίπτωση μεταβολής των παραπάνω κατηγοριών φραγής, θα ειδοποιούνται για τη μεταβολή αυτή όλοι οι ΤΠ που έχουν υπογράψει σύμβαση παροχής υπηρεσίας ΧΕΓ, τουλάχιστον τριάντα

(30)μέρες πριν την εφαρμογή της μεταβολής. Οι κλήσεις προς τους αριθμούς των γραμμών που εκμισθώνονται χονδρικά από τον ΟΤΕ τερματίζονται από το δίκτυο του ΟΤΕ. 2.2 Περιγραφή υπηρεσίας Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Πρόσβασης με 1 κανάλι φωνής Η υπηρεσία ΧΕΓ δίνει τη δυνατότητα στον ΤΠ να προσφέρει σε τελικούς χρήστες γραμμές πρόσβασης με 1 κανάλι φωνής με την εκμίσθωση της γραμμής λιανικής πρόσβασης του ΟΤΕ. Η υπηρεσία υλοποιείται σύμφωνα με της όρους της Παρούσας Προσφοράς κατά περίπτωση ως Γραμμή Πρόσβασης PSTN ή Γραμμή Πρόσβασης managed VoIP. Οι γραμμές αυτές παρέχουν ένα κανάλι επικοινωνίας αρχικά σχεδιασμένο για κίνηση φωνής και μπορούν να υποστηρίξουν fax και μεταφορά δεδομένων μέσω modem. 2.3 Περιγραφή υπηρεσίας Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Πρόσβασης με 2 κανάλια φωνής Η υπηρεσία ΧΕΓ δίνει τη δυνατότητα στον ΤΠ να προσφέρει σε τελικούς χρήστες γραμμές πρόσβασης με 2 κανάλια φωνής με την εκμίσθωση της γραμμής λιανικής πρόσβασης του ΟΤΕ. Η υπηρεσία υλοποιείται σύμφωνα με της όρους της Παρούσας Προσφοράς κατά περίπτωση ως Γραμμή Πρόσβασης ISDN-BRA ή Γραμμή Πρόσβασης managed VoIP. Οι γραμμές αυτές παρέχουν δύο κανάλια επικοινωνίας αρχικά σχεδιασμένα για κίνηση φωνής και μπορούν να υποστηρίξουν fax και μεταφορά δεδομένων μέσω modem. 2.4 Περιγραφή Πρόσθετων Υπηρεσιών μέσω Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών Ο ΤΠ δύναται να διαθέτει στους τελικούς χρήστες μέσω της υπηρεσίας ΧΕΓ, πρόσθετες υπηρεσίες, ο αναλυτικός κατάλογος των οποίων παρατίθεται στο Παράρτημα ΙΙ. 2.5 Αριθμοδότηση Ο αριθμός του τελικού χρήστη υπηρεσίας ΧΕΓ ανήκει στο αριθμοδοτικό φάσμα του ΟΤΕ και είτε έχει δευτερογενώς εκχωρηθεί σε αυτόν από τον ΟΤΕ είτε έχει μεταφερθεί από άλλο Πάροχο στον ΟΤΕ μέσω της υπηρεσίας φορητότητας αριθμών. Σε περίπτωση που ο τελικός χρήστης που αιτείται την υλοποίηση υπηρεσίας ΧΕΓ είναι συνδρομητής του ΟΤΕ, ο αριθμός του τελικού χρήστη διατηρείται κατά την υλοποίηση της ΧΕΓ. Ο ΟΤΕ είναι υπεύθυνος για την καταβολή των τελών χρήσης των αριθμών που ο ίδιος έχει δευτερογενώς εκχωρήσει στους τελικούς χρήστες ΧΕΓ. Ο ΤΠ υποχρεούται να καταβάλλει στον ΟΤΕ ετησίως τέλη χρήσης των αριθμών οι οποίοι είναι δευτερογενώς εκχωρημένοι σε τελικούς χρήστες ΧΕΓ. Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ 3 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 3.1 Εμπιστευτικότητα - Δημοσιοποίηση Αμφότερα τα συμβαλλόμενα μέρη, το προσωπικό τους, και γενικότερα οι εξωτερικοί συνεργάτες τους που χρησιμοποιούνται από αυτούς κατά την εκτέλεση των εργασιών τους δεσμεύονται ρητά και εγγράφως για τη μη γνωστοποίηση σε τρίτους ή τις συνδεδεμένες με αυτούς επιχειρήσεις, όλων των κοινοποιηθεισών πληροφοριών, εγγράφων ή στοιχείων, που χαρακτηρίζονται εγγράφως από το κάθε μέρος ως εμπιστευτικές και απόρρητες, και τις οποίες ανταλλάσσουν, ή περιέρχονται σε γνώση τους πριν, κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων για τη σύναψη της Σύμβασης - Πλαίσιο κατά την εκτέλεση και για δύο

(2)έτη μετά τη λύση της εν λόγω σύμβασης. Σε εκπλήρωση της ως άνω δέσμευσής τους τα συμβαλλόμενα μέρη υποχρεούνται να διασφαλίζουν την τήρηση των ανωτέρω υποχρεώσεων που αναλαμβάνουν και από κάθε ένα από τα στελέχη, υπαλλήλους, εργολάβους και λοιπούς συνεργάτες τους. Οι εμπιστευτικές πληροφορίες θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους αρχικά διατέθηκαν ή/και για να επιτρέψουν στα συμβαλλόμενα μέρη να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους στο πλαίσιο της Σύμβασης - Πλαίσιο ή/και να διεκδικήσουν τα δικαιώματα που απορρέουν από αυτή. Η εν λόγω συμφωνία περιλαμβάνει κάθε είδους υπηρεσία την οποία λαμβάνει ο ΤΠ δυνάμει της Σύμβασης - Πλαίσιο και περιλαμβάνει ρητή δέσμευση αναφορικά με τις υποχρεώσεις του προηγούμενου εδαφίου. Τα ως άνω δεν ισχύουν αναφορικά με πληροφορίες που: • ήταν ήδη υπό την απεριόριστη κατοχή του Μέρους που τις λαμβάνει κατά την ημερομηνία παραλαβής τέτοιων πληροφοριών, όπως αποδεικνύεται από γραπτά έγγραφα στους φακέλους του Μέρους που τις λαμβάνει και δεν ενέπιπταν, κατά την χορήγησή τους στο έτερο Μέρος, στην ως άνω υποχρέωση εμπιστευτικότητας, ή • νόμιμα αποκτήθηκαν από οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την επιβολή οποιουδήποτε περιορισμού σχετικά με την αποκάλυψη ή/και τη χρησιμοποίησή τους, ή • καθίστανται δημοσίως διαθέσιμες με τρόπο που δεν αποτελεί παραβίαση της αρχής της εμπιστευτικότητας από τις εταιρείες, τους υπαλλήλους ή τους προστηθέντες των εταιρειών ή παρέχονται υποχρεωτικά στις Δημόσιες Αρχές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ή • χρησιμοποιούνται στα πλαίσια ενάσκησης νομίμων δικαιωμάτων των Μερών ενώπιον της ΕΕΤΤ, ή άλλων διοικητικών ή / και δικαστικών αρχών, ή • έχουν εγκριθεί για απεριόριστη αποκάλυψη ή χρήση με γραπτή εξουσιοδότηση του Μέρους που τις αποκαλύπτει, ή • για τις πληροφορίες αυτές αναφέρεται ειδικά και ρητά ότι δεν είναι εμπιστευτικές. Η υποχρέωση εχεμύθειας των μερών από το παρόν άρθρο εκτείνεται τόσο κατά τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης - Πλαίσιο και για δύο

(2)έτη μετά την, για οποιοδήποτε λόγο, λύση αυτής. Ειδικά δε, τα στοιχεία που αφορούν την ακεραιότητα του δικτύου οιουδήποτε των συμβαλλομένων μερών, δε γνωστοποιούνται οπο- 20047 τεδήποτε μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λύση της εν λόγω σύμβασης. Τα συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να καταβάλουν στον αντισυμβαλλόμενό τους αποζημίωση για κάθε θετική ζημία που αυτός υπέστη εξ αιτίας της ως άνω παραβίασης της υποχρέωσης εχεμύθειας, από το προσωπικό του ή τους εν γένει συνεργάτες του, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. 3.2 Απαγόρευση κοινοποίησης πληροφοριών στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ Δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ, ούτε η καθ’ οιονδήποτε τρόπο χρήση από αυτό, πληροφοριών που τυχόν λαμβάνει ο ΟΤΕ από τους ΤΠ, στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών ΧΕΓ, με την εξαίρεση της σήμανσης στα Π.Σ του ΟΤΕ ότι παρέχεται υπηρεσία από άλλον ΤΠ. Ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει έγγραφη δέσμευση προς το σκοπό αυτό στη Σύμβαση του με τον ΤΠ. Ο ΟΤΕ δεν παρέχει πληροφορίες προς τους τελικούς χρήστες που τυχόν επικοινωνούν μαζί του, αναφορικά με υπηρεσίες που παρέχονται σε αυτούς από ΤΠ μέσω της ΧΕΓ, συμπεριλαμβανομένης και της αναφοράς βλαβών. Στην περίπτωση αυτή ο ΟΤΕ παραπέμπει τους τελικούς χρήστες να επικοινωνήσουν με τον ΤΠ που τους παρέχει υπηρεσίες μέσω ΧΕΓ. 3.3 Εκχώρηση δικαιωμάτων α. Ο ΤΠ δεν αποκτά κανένα εμπράγματο δικαίωμα, τίτλο ιδιοκτησίας ή/και βάρος επί των ακινήτων και κινητών ιδιοκτησίας, νομής ή/και χρήσης του ΟΤΕ, με εξαίρεση τα δικαιώματα χρήσης και εκμετάλλευσης που του παρέχονται σύμφωνα με τη Σύμβαση - Πλαίσιο, ή αν άλλως ορίζεται από την κείμενη νομοθεσία και τις κανονιστικές αποφάσεις της ΕΕΤΤ. β. Οι συμβαλλόμενοι δε δύνανται να εκχωρήσουν ολικώς ή μερικώς απαιτήσεις που απορρέουν από τη Σύμβαση - Πλαίσιο που θα υπογραφεί με βάση την παρούσα Προσφορά, ή να μεταβιβάσουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο ολικώς ή μερικώς δικαιώματα ή υποχρεώσεις, ή να αναθέσουν την εκτέλεση αυτών, χωρίς την έγγραφη συναίνεση του αντισυμβαλλόμενου μέρους, άλλως παρέχεται δικαίωμα έγγραφης καταγγελίας της σύμβασης, με εξαίρεση τις παραγράφους γ και δ. γ. Κατ’ εξαίρεση ο ΟΤΕ δύναται α) να αναθέσει ή εκχωρήσει την εκτέλεση του παρόντος σε οποιαδήποτε συνδεόμενη με αυτόν επιχείρηση (θυγατρική, εταιρεία του ομίλου κ.λπ.), ενώ τα συμβαλλόμενα μέρη δύνανται β) να εκχωρήσουν το δικαίωμα είσπραξης των απαιτήσεών τους που απορρέουν από τη μεταξύ τους σύμβαση σε αναγνωρισμένο πιστωτικό ίδρυμα της Ελλάδος ή/ και του Εξωτερικού καθώς και σε εγγεγραμμένες στο οικείο Μητρώο του Υπουργείου Ανάπτυξης Εταιρείες Ενημέρωσης Οφειλετών, σύμφωνα με τα όσα ορίζονται στην ελληνική νομοθεσία. Σε κάθε περίπτωση, η οποιαδήποτε μορφή εκχώρησης απαίτησης από τον ΟΤΕ, καθώς και ολική ή μερική μεταβίβαση δικαιώματος, ή ανάθεση εκτέλεσης υποχρέωσης με βάση τη Σύμβαση - Πλαίσιο, ισχύει με την επιφύλαξη των ρυθμιστικών υποχρεώσεων που αυτός φέρει, ως Πάροχος με Σημαντική Ισχύ στην Εθνική Αγορά Χονδρικής Τοπικής Πρόσβασης σε Σταθερή Θέση (Αγορά 3α). 20048 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ δ. Χωρίς την προβλεπόμενη στην παράγραφο β συγκατάθεση του άλλου συμβαλλόμενου μέρους, τα συμβαλλόμενα μέρη διατηρούν το δικαίωμα να μεταβιβάζουν τα συμβατικά τους δικαιώματα και υποχρεώσεις σε τρίτο μέρος ως συνέπεια της μεταβίβασης των σχετικών τηλεπικοινωνιακών αδειών ή/και της αλλαγής του ελέγχου της επιχείρησής τους, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, υπό την προϋπόθεση ότι το τρίτο μέρος αναλαμβάνει όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις και ευθύνες του συμβαλλόμενου μέρους που τις μεταβιβάζει. Το κόστος των απαιτούμενων εργασιών θα επιβαρύνει τον εκδοχέα. 3.4 Διάρκεια Σύμβασης Η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών της παρούσας, συμφωνείται να είναι διάρκειας ενός

(1)έτους με την επιφύλαξη της ελάχιστης διάρκειας έκαστης υπηρεσίας που παρέχεται στα πλαίσια της παρούσας. Ως ημερομηνία έναρξης ορίζεται η ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Μετά την πάροδο του ενός

(1)έτους η σύμβαση μετατρέπεται αυτοδικαίως σε σύμβαση αορίστου χρόνου. 3.5 Καταγγελία Σε περίπτωση που ένα συμβαλλόμενο μέρος δεν τηρεί υπαίτια τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα Προσφορά και ως ορίζονται αναλυτικά κατωτέρω, τότε το άλλο μέρος δύναται με έγγραφη ειδοποίηση να τάξει προθεσμία δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών για συμμόρφωση προς τις υποχρεώσεις του. Στην περίπτωση που παρέλθει άκαρπη, από την επίδοση της πρώτης έγγραφης ειδοποίησης, η ταχθείσα προς το υπαίτιο μέρος προθεσμία των δεκαπέντε

(15)ημερολογιακών ημερών για συμμόρφωση στις υποχρεώσεις του, τότε το άλλο μέρος αποστέλλει δεύτερη έγγραφη όχληση, κοινοποιώντας την και στην ΕΕΤΤ, τάσσοντας προθεσμία τριάντα

(30)εργασίμων ημερών, το αναίτιο μέρος δύναται, μετά το πέρας των τριάντα

(20)εργάσιμες ημέρες μετά την κοινοποίησή της στο άλλο μέρος. Αιτίες καταγγελίας συνιστούν, ιδίως, η μη εξόφληση οφειλών σύμφωνα με τις διατάξεις και διαδικασίες της παρούσας Προσφοράς, η μη καταβολή εγγυητικών επιστολών σύμφωνα με τις διατάξεις και διαδικασίες της παρούσας Προσφοράς, και ειδικότερα των όσων ορίζονται στο Κεφάλαιο 4, η κήρυξη ενός εκ των μερών σε κατάσταση πτώχευσης, η κατάθεση αίτησης του ιδίου για την κήρυξή του σε πτώχευση, η υποβολή αίτησης ή η θέση σε διαδικασία εξυγίανσης, η θέση αυτού σε αναγκαστική διαχείριση, η λύση του συμβαλλόμενου μέρους, η ακύρωση ή ανάκληση της άδειάς του, η διακινδύνευση της ακεραιότητας του δικτύου, η περίπτωση της ανωτέρας βίας, όπως προβλέπεται στην παράγραφο 3.7 του παρόντος κεφαλαίου. Η άσκηση του δικαιώματος καταγγελίας στην περίπτωση της μη εμπρόθεσμης εξόφλησης των μη αμφισβητούμενων τιμολογίων ρυθμίζεται σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παράγραφο 4.7 περί διακοπής υπηρεσίας. Κατόπιν συμφωνίας των μερών, δύνανται Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 να προβλέπονται και άλλα περιστατικά τα οποία κατά την καλή πίστη είναι ικανά να θεμελιώσουν ειδικό και σπουδαίο λόγο καταγγελίας της σύμβασης. Στις περιπτώσεις που η καταγγελία ασκείται λόγω κήρυξης σε πτώχευση, κατάθεσης αίτησης του ιδίου για την κήρυξή του σε πτώχευση, υποβολής αίτησης ή θέσης σε διαδικασία εξυγίανσης, θέσης σε αναγκαστική διαχείριση, λύσης, ακύρωσης ή ανάκλησης της άδειας του αντισυμβαλλομένου ή κατάθεσης αίτησης του ιδίου για την κήρυξή του σε πτώχευση, τα αποτελέσματα αυτής έχουν άμεση ισχύ από την κοινοποίηση της καταγγελίας σε αυτόν. Με την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λύση της σύμβασης, κάθε συμβαλλόμενο μέρος θα λάβει τα αναγκαία μέτρα για την ανάκτηση από το άλλο συμβαλλόμενο μέρος τυχόν εξοπλισμού που το (άλλο) συμβαλλόμενο μέρος παρείχε. Η καθ’ οιονδήποτε τρόπο λύση της σύμβασης δε συνεπάγεται παραίτηση των συμβαλλόμενων μερών από δικαιώματα και υποχρεώσεις που έχουν σωρευτεί προ της λήξης της σύμβασης, εκτός εάν έχει εγγράφως συμφωνηθεί το αντίθετο. Σε περίπτωση της καθ’ οιονδήποτε τρόπο λύσης της σχετικής σύμβασης μεταξύ του ΟΤΕ και του ΤΠ, παύει αυτοδικαίως η παροχή όλων των σχετικών υπηρεσιών προς τον ΤΠ και κάθε εκκρεμής οφειλή του ΤΠ, απορρέουσα από την εκτέλεση της σύμβασης των υπηρεσιών της παρούσας, καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή από την ημερομηνία της λύσης της. Ο ΟΤΕ έχει δικαίωμα να προβεί σε κατάπτωση των εις χείρας του εγγυήσεων προς είσπραξη της οφειλής αυτής άμεσα και χωρίς άλλη ειδοποίηση, ή να συμψηφίζει την οφειλή του ΤΠ από υπηρεσίες της παρούσας με τυχόν πιστωτικά από άλλες υπηρεσίες χονδρικής, εφόσον η οφειλή από υπηρεσίες της παρούσας δεν εξοφληθεί από τον ΤΠ. Με την επιφύλαξη των ειδικότερων διατάξεων που προβλέπονται στην παρούσα Προσφορά Αναφοράς, η καταγγελία της σύμβασης γίνεται σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην κείμενη νομοθεσία και υπό την επιφύλαξη των υποχρεώσεων που επιβάλλονται στον ΟΤΕ δυνάμει της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 792/07/22-12-2016 (ΦΕΚ 4505/B/30-12-2016). Τα όσα ορίζονται στην παρούσα διάταξη δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του ΤΠ από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και τις σχετικές Αποφάσεις της ΕΕΤΤ, ιδίως το δικαίωμά του να υποβάλλει καταγγελία στην ΕΕΤΤ σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 77 του ν. 4070/2012, σε περίπτωση παράβασης από τον ΟΤΕ υποχρεώσεών του που απορρέουν από την παρούσα Προσφορά. 3.6 Δημοσιότητα Κάθε ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη οφείλει να μην αναφέρει ή χρησιμοποιεί με οποιοδήποτε τρόπο τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα ή σήματα παρεχόμενων υπηρεσιών του άλλου μέρους ή/και των συνδεδεμένων εταιριών του ή γλωσσικούς όρους που να εμπεριέχουν, να υποδηλώνουν ή αναφέρουν τα ονόματα άλλου μέρους ή/και των συνδεδεμένων εταιριών του χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του. Επίσης, συμφωνείται να μην προβεί επιπλέον στην έκδοση ή τη χρήση Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ υλικού διαφήμισης, προώθησης πωλήσεων, ανακοινώσεων στον Τύπο ή άλλου υλικού δημοσιότητας στα οποία αναφέρονται ή χρησιμοποιούνται με οποιοδήποτε τρόπο τα σήματα, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του άλλου μέρους. 3.7 Ανωτέρα βία Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν καθίσταται υπαίτιο για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή μη προσήκουσα εκπλήρωση των υποχρεώσεών του που προβλέπονται από την παρούσα Προσφορά, στην περίπτωση που αυτή η αποτυχία οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Ως γεγονός ανωτέρας βίας θεωρείται, κατά τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, κάθε γεγονός το οποίο βρίσκεται εκτός της σφαίρας επιρροής των μερών και το οποίο αντικειμενικά δε θα μπορούσε να αποτραπεί ούτε με την επίδειξη άκρως εξειδιασμένης επιμέλειας, εφόσον αυτό συνεπάγεται αντικειμενική αδυναμία του πληττόμενου μέρους προς εκπλήρωση των υποχρεώσεών του. Σε περίπτωση επέλευσης γεγονότων ανωτέρας βίας, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών που απορρέουν από την παρούσα και συνδέονται αιτιωδώς με την ανωτέρω βία αναστέλλονται για όλη τη διάρκεια ισχύος των γεγονότων αυτών. Εμφανιζομένου λόγου ανωτέρας βίας που δε θα είναι κοινώς γνωστός, το πληττόμενο μέρος υποχρεούται, εντός πέντε

(5)ημερών από της εμφανίσεώς του, να τον γνωστοποιήσει εγγράφως στο άλλο μέρος. Ενόσω υφίσταται και διαρκεί ο λόγος της ανωτέρας βίας κατά τα ανωτέρω, τα μέρη έχουν την υποχρέωση να λαμβάνουν όλα τα κατάλληλα μέτρα για τον περιορισμό των ζημιών που ήθελε προκύψουν και να πραγματοποιούν κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να άρουν χωρίς καθυστέρηση τα αποτελέσματα οποιασδήποτε κατάστασης ανωτέρας βίας και επίσης να αναζητούν εύλογες εναλλακτικές μεθόδους για την επίτευξη ισοδύναμων αποτελεσμάτων σύμφωνα με τη σύμβαση και την παρούσα Προσφορά. Στην περίπτωση που τα εν λόγω γεγονότα ανωτέρας βίας συνεχιστούν για χρονική περίοδο τουλάχιστον τριάντα

(30)ημερών, τότε τα μέρη θα συνεννοηθούν με καλή πίστη προκειμένου να καταλήξουν σε συμφωνία για τις απαιτούμενες ενέργειες σύμφωνα με τις περιστάσεις ή για να τροποποιήσουν (εφ’ όσον είναι επαρκώς δικαιολογημένο) τους όρους της σύμβασης και της παρούσας Προσφοράς συνεπεία της εξακολούθησης της ανωτέρας βίας, και να καθορίσουν ταυτόχρονα τις περαιτέρω σχέσεις τους. Αν τα μέρη δεν κατορθώσουν να συμφωνήσουν να αναλάβουν δράση ή να τροποποιήσουν τους όρους της σύμβασης ή να λύσουν τη σύμβαση κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας, τότε, σε περίπτωση διάρκειας των γεγονότων ανωτέρας βίας μεγαλύτερης από ενενήντα

(90)εργάσιμες ημέρες (εκτός εάν με βάση διάταξη της παρούσας προβλέπεται συντομότερη προθεσμία), οποιοδήποτε των μερών έχει το δικαίωμα να λύσει μονομερώς τη σύμβαση, ειδοποιώντας εγγράφως το άλλο μέρος, χωρίς να παραβλάπτονται τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που υφίσταντο πριν από την εν λόγω λύση της σύμβασης, δηλαδή κάθε μέρος θα εκπληρώσει 20049 όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις του που είχαν καταστεί ληξιπρόθεσμες πριν την εμφάνιση του γεγονότος ανωτέρας βίας. Το δικαίωμα καταγγελίας του ΟΤΕ τελεί υπό την επιφύλαξη των υποχρεώσεων που του επιβάλλονται δυνάμει της ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22-12-2016 (ΦΕΚ 4505/B/30-12-2016). 3.8 Αποζημίωση - Ευθύνη Καθένα από τα συμβαλλόμενα μέρη ευθύνεται έναντι του αντισυμβαλλομένου του και υποχρεούται να αποκαταστήσει τις θετικές ζημίες του που προέρχονται: - από οποιαδήποτε καταστροφή, απώλεια, φθορά ή ζημιά προκαλέσει οποιοδήποτε εξ αυτών, και η οποία οφείλεται σε υπαιτιότητά του, υπαλλήλων του, προστηθέντων ή βοηθών εκπλήρωσης αυτού, ή οποιοδήποτε εν γένει πρόσωπο χρησιμοποιεί αυτό προς εκπλήρωση των υποχρεώσεών του στο πλαίσιο της παρούσης κατά την άσκηση των καθηκόντων του επί της περιουσίας, κινητής και ακίνητης του αντισυμβαλλομένου του, ή επί της περιουσίας οποιουδήποτε τρίτου φυσικού ή νομικού προσώπου, - από οποιαδήποτε περίπτωση θανάτου ή σωματικής βλάβης ή βλάβης της υγείας προσώπων, η οποία οφείλεται σε υπαιτιότητά του, υπαλλήλων, προστηθέντων ή βοηθών εκπλήρωσης αυτού ή οποιουδήποτε εν γένει προσώπου χρησιμοποιεί αυτό προς εκπλήρωση των υποχρεώσεών του στο πλαίσιο της παρούσας, - από αξίωση τρίτου και η οποία οφείλεται σε οποιαδήποτε παραβίαση των υποχρεώσεών του δυνάμει του παρόντος ή σε προσβολή δικαιωμάτων εχεμύθειας/ απορρήτου τρίτων. Ο ΟΤΕ φέρει την ευθύνη των εργασιών που εκτελούνται από αυτόν σε χώρους των τελικών χρηστών του για τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στη Σύμβαση - Πλαίσιο με τον ΤΠ για την παροχή υπηρεσίας ΧΕΓ. Αντίστοιχα, ο ΟΤΕ ουδεμία ευθύνη φέρει για τις εργασίες στο χώρο του τελικού χρήστη, οι οποίες γίνονται από τον ΤΠ ή από οποιονδήποτε τρίτο που ενεργεί για λογαριασμό του ΤΠ. Ο ΤΠ οφείλει να γνωστοποιεί στον ΟΤΕ με την υπογραφή της ως άνω Σύμβασης - Πλαίσιο τα ονόματα του εξουσιοδοτημένου για την υπογραφή των αιτήσεών του προς τον ΟΤΕ προσωπικού ή συνεργατών του καθώς και για κάθε μεταβολή των στοιχείων αυτών εντός δύο

(2)εργασίμων ημερών από την εκάστοτε μεταβολή. Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τα δικαιώματα των μερών από την ισχύουσα νομοθεσία και ιδίως τον Α.Κ. 3.9 Επίλυση διαφορών - Ισχύον δίκαιο Τα συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση τυχόν διαφορών και τυχόν διαφωνιών που προκύπτουν από την ερμηνεία και την υλοποίηση της παρούσας προσφοράς. Η παρούσα προσφορά διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης. Οι ρυθμίσεις της παρούσας ισχύουν με την επιφύλαξη διατάξεων αναγκαστικού δικαίου και ιδίως των άρθρων 281, 288 και 388 του ΑΚ. Σε κάθε περίπτωση η παρούσα Προσφορά δεν περιορίζει τα δικαιώματα των ενδιαφερομένων μερών από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, όπως, ιδίως το δικαίωμα τους να προσφύγουν στην ΕΕΤΤ ή /και στα ελ- 20050 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ληνικά δικαστήρια. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση των διαφορών που προκύπτουν από αυτήν ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών. 3.10 Τροποποίηση της Σύμβασης - Πλαίσιο Η Σύμβαση - Πλαίσιο δύναται να τροποποιηθεί με κοινή συμφωνία των συμβαλλομένων μερών (ΟΤΕ και ΤΠ), κατόπιν εγγράφου αιτήματος οποιουδήποτε των συμβαλλομένων, σύμφωνα με τα ισχύοντα στην εθνική νομοθεσία, ιδίως σε περίπτωση τροποποίησης της παρούσας Προσφοράς Αναφοράς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην 792/07/22-12-2016 Απόφαση της ΕΕΤΤ. 3.11 Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΣ) 3.11.1 Σκοπός ΠΣ Ο ΟΤΕ εγκαθιστά και λειτουργεί ΠΣ προκειμένου ο ΤΠ να έχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής των αιτήσεων για τις υπηρεσίες ΧΕΓ. Το ΠΣ θα παρέχει στον ΤΠ τη δυνατότητα παρακολούθησης της κατάστασης των αιτημάτων του καθώς και των βλαβών. Σε περίπτωση που ο αριθμός αιτημάτων αυξηθεί σημαντικά, ο ΟΤΕ εξασφαλίζει για το εν λόγω Πληροφοριακό Σύστημα τα ακόλουθα: Η ενημέρωση/επέκταση του ΠΣ σε επίπεδο λειτουργικότητας θα γίνεται με τρόπο ώστε να μην επηρεάζει την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος. Ο ΟΤΕ ενημερώνει τους ΤΠ για τη νέα έκδοση του λογισμικού του ΠΣ τουλάχιστον δύο

(2)μήνες πριν τη διαθεσιμότητά της για δοκιμαστικό έλεγχο, παρέχοντας παράλληλα αναλυτικές προδιαγραφές των αλλαγών που επιφέρει η νέα έκδοση. Κάθε ενημέρωση δοκιμάζεται για χρονικό διάστημα τουλάχιστον 15 εργασίμων ημερών από τους ΤΠ σε δοκιμαστικό σύστημα που διαθέτει ο ΟΤΕ. Παράλληλα ο ΟΤΕ θα εξασφαλίζει ότι η νέα έκδοση του λογισμικού του ΠΣ είναι συμβατή με την προγενέστερη λειτουργία του ΠΣ. Ο ΟΤΕ οφείλει να αποκρίνεται σε ερωτήματα/ζητήματα που θέτουν οι πάροχοι κατά την δοκιμαστική λειτουργία εντός εύλογου χρόνου ο οποίος δεν θα ξεπερνά τις 2ΕΗ. Σε περίπτωση που κατά την ως άνω δοκιμαστική λειτουργία διαπιστωθεί πρόβλημα σε κάποια από τις νέες λειτουργικότητες, τότε ο ΟΤΕ θα πρέπει να διασφαλίσει την αποκατάσταση του προβλήματος και την εκ νέου διάθεση δοκιμαστικού περιβάλλοντος προς τους παρόχους ώστε να επιβεβαιωθεί η ορθή λειτουργία πριν την έναρξη του παραγωγικού περιβάλλοντος. Η ποιότητα και η έκταση των πληροφοριών που λαμβάνουν οι Πάροχοι από τον ΟΤΕ, μέσω των Τεχνικών Διεπαφών του Πληροφοριακού Συστήματος θα πρέπει να είναι τουλάχιστον αντίστοιχη της ποιότητας των πληροφοριών που λαμβάνει το Λιανικό άκρο του ΟΤΕ. Το ΠΣ διαθέτει μηχανισμούς ανάκτησης δεδομένων (system down recovery tool). Όλες οι δυνατές λειτουργίες του ΠΣ (καταχώρηση αιτημάτων, ενημέρωση για την κατάσταση ενός αιτήματος, ανταλλαγή πάσης φύσης δεδομένων κ.α.), θα είναι διαθέσιμες στους Τηλεπικοινωνιακούς Παρόχους με τη μορφή τεχνικών διεπαφών (Web Services Application Programmer’s Interface / API) που επιτρέπουν την αυτοματοποιημένη (χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση) ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ του ΠΣ και των συστημάτων πληροφορικής των Παρόχων. Οι σχετικές Τεχνικές Διεπαφές Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 (API) θα πρέπει να ορίζονται και να υλοποιούνται βάσει Διεθνών Προτύπων Web Services (π.χ. W3C Web Services Standards, ISO/IEC 29362:2008 WS-I, κλπ). 3.11.2 Σύνδεση με το σύστημα Το σύστημα είναι διαθέσιμο καθ’ όλο το 24ωρο και για όλες τις ημέρες του έτους (24x7x365) μέσω της ιστοσελίδας www.otewholesale.gr σε όλους τους ΤΠ που έχουν υπογράψει συμφωνία ΧΕΓ με τον ΟΤΕ και στην ΕΕΤΤ. Για την εισαγωγή κάποιου χρήστη στο σύστημα, απαιτείται η χρήση ονόματος χρήστη (username) και κωδικού πρόσβασης (password) που δίνεται από τον ΟΤΕ στους ΤΠ και την ΕΕΤΤ. 3.11.3 Πληροφοριακά στοιχεία Ο ΤΠ μέσω του ΠΣ έχει τη δυνατότητα να αντλεί στοιχεία που αφορούν τις υπηρεσίες ΧΕΓ που έχει αιτηθεί ή που του έχουν χορηγηθεί. Πιο συγκεκριμένα έχει τη δυνατότητα άντλησης των εξής ιδίως στοιχείων: - Ενεργές Συνδέσεις ανά κατηγορία σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή - Εκκρεμείς Συνδέσεις ανά κατηγορία σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή - Απορριφθείσες αιτήσεις με την αιτιολογία απόρριψης της αίτησης για συγκεκριμένη χρονική περίοδο - Καταργημένες Συνδέσεις ανά κατηγορία για συγκεκριμένη χρονική περίοδο - Αριθμός Βλαβών που αναφέρθηκαν ηλεκτρονικά ανά κατηγορία σύνδεσης εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου - Αριθμός Βλαβών που αποκαταστάθηκαν ανά κατηγορία σύνδεσης εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου - Αριθμός Βλαβών που εκκρεμούν ανά κατηγορία σύνδεσης εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου - Ποσοστό των υποβληθεισών αιτήσεων χορήγησης ΧΕΓ εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου με πραγματικό χρόνο χορήγησης ΧΕΓ μικρότερο ή ίσο με το χρόνο που προβλέπεται στην παράγραφο III.4.1 - Ποσοστό των αναγγελθεισών βλαβών εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου με πραγματικό χρόνο άρσης βλάβης μικρότερο ή ίσο με το χρόνο που προβλέπεται στην παράγραφο III.5.2. 3.11.4 Δείκτες Αποδοτικότητας (ΔΑ) Πέραν των ανωτέρω πληροφοριών, το ΠΣ παρέχει τη δυνατότητα για εξαγωγή των δεικτών αποδοτικότητας για συγκεκριμένη χρονική περίοδο, για το σύνολο των ΤΠ και για κάθε ένα ξεχωριστά. Πιο συγκεκριμένα παρέχονται από το ΠΣ σε κάθε ΤΠ τα ακόλουθα στοιχεία: Α. Παροχή υπηρεσίας ΧΕΓ: - Αριθμός παραγγελιών που έχουν υποβληθεί - Αριθμός παραγγελιών που απορρίφθηκαν και οι λόγοι απόρριψης - Αριθμός παραγγελιών που εκτελέστηκαν εγκαίρως - Μέσος χρόνος παροχής της υπηρεσίας - Αριθμός ενεργών ΧΕΓ ανά ημερομηνία Β. Αποκατάσταση βλαβών: - Αριθμός βλαβών που καταχωρήθηκαν - Μέσος χρόνος για αποκατάσταση βλαβών - Αριθμός βλαβών που αποκαταστάθηκαν εντός του συμφωνημένου χρόνου (Βασική Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών - SLA) Τεύχος Β’ 1833/22.05.2018 ΕΦΗΜΕΡΙ∆Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ 4 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 4.1 Γενικά Ο ΤΠ υποχρεούται να καταβάλλει στον ΟΤΕ τα εκάστοτε ισχύοντα τέλη για την παροχή υπηρεσιών ΧΕΓ, όπως ορίζεται από την ΑΠ ΕΕΤΤ 792/07/22-12-2016 για τις υπηρεσίες τις οποίες λαμβάνει σύμφωνα με την παρούσα Προσφορά. Οι δημοσιευμένοι τιμοκατάλογοι υπηρεσιών της παρούσας και λοιπών σχετικών υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Επιβαρύνονται με τον ισχύοντα συντελεστή ΦΠΑ, σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία. Τα προβλεπόμενα από το λογαριασμό μηνιαία τέλη παροχής της υπηρεσίας, είναι απαιτητά καθ’ όλη τη διάρκεια παροχής των υπηρεσιών της παρούσας. Τα πάγια μηνιαία τέλη όλων των παρεχόμενων υπηρεσιών προκαταβάλλονται. 4.2 Έκδοση

🔗 Στην επίσημη πηγή

Επεξήγηση AI βάσει του επίσημου κειμένου του νόμου. Ενδεικτική, δεν υποκαθιστά νομική συμβουλή.