FEK442_068_2007

(1)Χορήγηση ειδικής εγκριτικής άδειας σύστασης και λει− τουργίας Ιδιωτικού Γραφείου Συμβούλων Εργασί− ας (Ι.Γ.Σ.Ε.). Ο ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ Έχοντας υπόψη:

1. Τις διατάξεις του άρθρου 90 του π.δ. 63/2005 (ΦΕΚ 98/Α΄)
2. Τις διατάξεις του π.δ. 368/1989 «Οργανισμός του Υπουργείου Εργασίας» (ΦΕΚ 163/Α΄/16.6.1998).
3. Τις διατάξεις του άρθρου 5 του ν. 2639/1998 (ΦΕΚ 205/Α΄/2.9.1998) «Ρύθμιση εργασιακών σχέσεων, σύστα− ση Σώματος Επιθεώρησης Εργασίας και άλλες διατά− ξεις».
4. Τις διατάξεις του π.δ. 160/1999 (ΦΕΚ 157/Α΄) « Όροι, προϋποθέσεις και διαδικασία για τη σύσταση και λει− τουργία Ιδιωτικών Γραφείων Συμβούλων Εργασίας».
5. Τις διατάξεις του άρθρου 12 του ν. 2874/29.12.2000 (ΦΕΚ 286/Α΄) «Προώθηση της απασχόλησης και άλλες διατάξεις».
6. Τις διατάξεις του άρθρου 5 του ν. 3144/2003 (ΦΕΚ 111/Α΄/8.5.2003) «Κοινωνικός διάλογος για την προώθη− ση της απασχόλησης και την κοινωνική προστασία και άλλες διατάξεις».
7. Την υπ’ αριθμ. 80029/11.5.2007 (ΦΕΚ 783/Β΄/17.5.2007) κοινή απόφαση Πρωθυπουργού και Υπουργού Απασχό− λησης και Κοινωνικής Προστασίας «Ανάθεση αρμοδιο− τήτων στον Υφυπουργό Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας».
8. Την από 10.5.2007 αίτηση της Σταυροπούλου Βα− σιλικής.
9. Το υπ’ αριθμ. 2416/14.6.2007 έγγραφο με το οποίο διαβιβάστηκε η Έκθεση αξιολόγησης της Τριμελούς Επιτροπής του άρθρου 5 του π.δ. 160/1999 (ΦΕΚ 157/ Α΄/3.8.1999).
10. Την από 26.6.2007 συνεδρίαση της Επιτροπής του άρθρου 5 του ν. 3144/2003 (ΦΕΚ 111/Α΄/8.5.2003).
11. Την παρουσίαση των στοιχείων του φακέλου από τον εισηγητή της Επιτροπής του άρθρου 5 του ν. 3144/2003 (ΦΕΚ 111/Α΄/8.5.2003), αποφασίζουμε: Χορηγούμε στη Σταυροπούλου Βασιλική ειδική άδεια σύστασης και λειτουργίας Ι.Γ.Σ.Ε., το οποίο βρίσκεται στην οδό Βάλφουρ 1 − Αίγιο, στο 2ο όροφο και το οποίο θα έχει ως αποκλειστικό αντικείμενο τη μεσολάβηση για την εξεύρεση για λογαριασμό του εργοδότη ορισμένων κατηγοριών θέσεων εργασίας όπως προβλέπει το άρ− θρο 5 του ν. 2639/1998 (ΦΕΚ 205/Α΄/2.9.1998). Η απόφαση αυτή να δημοσιευθεί στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Αθήνα, 9 Ιουλίου 2007 Ο ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ ΓΙΑΚΟΥΜΑΤΟΣ F Αριθμ. 10540

(2)Καθορισμός ατόμων που θα απασχοληθούν στη Ν.Α. Αργολίδας με σύμβαση μίσθωσης έργου. Η ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ Έχοντας υπόψη:

1. Το π.δ. 51/1987 (ΦΕΚ 26/τ.Α΄/6.3.1987) «Καθορισμός της Χώρας για το σχεδιασμό, προγραμματισμό και συ− ντονισμό της Περιφερειακής Ανάπτυξης».
2. Το ν. 1622/1986 (ΦΕΚ 92/τ.Α΄/14.7.1986) «Τοπική Αυ− τοδιοίκηση, Περιφερειακή Ανάπτυξη και Δημοκρατικός Προγραμματισμός».
3. Το ν. 1832/1989 (ΦΕΚ 54/τ.Α΄/17.2.1989) «Τροποποίηση και συμπλήρωση της νομοθεσίας για την Τοπική Αυτο− διοίκηση, την αποκέντρωση και άλλες διατάξεις». 19138 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ)
4. Το ν. 2218/1994 «Ίδρυση Νομαρχιακής Αυτοδιοίκη− σης και τροποποίηση διατάξεων για την Πρωτοβάθμια αυτοδιοίκηση και Περιφέρεια όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε μεταγενέστερα».
5. Το ν. 2503/1997 (ΦΕΚ 107/Α΄/30.5.1997) «Διοίκηση, ορ− γάνωση, στελέχωση της Περιφέρειας, ρύθμιση θεμάτων για την τοπική αυτοδιοίκηση και άλλες διατάξεις, όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε μεταγενέστερα».
6. Το ν. 2647/1998 (ΦΕΚ 237/τ.Α΄/22.10.1998) «Μεταβίβαση αρμοδιοτήτων στις Περιφέρειες και την Αυτοδιοίκηση και άλλες διατάξεις».
7. Το ν. 2683/1999 (ΦΕΚ 19/τ.Α΄/9.2.1999) «Κύρωση του Κώδικα κατάστασης Δημοσίων πολιτικών δημοτικών υπαλλήλων και υπαλλήλων ΝΠΔΔ και άλλες διατά− ξεις».
8. Τις διατάξεις (α) του άρθρου 6 του ν. 2527/1997 «Τρο− ποποίηση και συμπλήρωση διατάξεων του ν. 2190/1994 και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ 206/τ.Α΄/8.10.1997) και (β) των άρθρων 681 κ. επ. του Αστικού Κώδικα.
9. Την υπ’ αριθμ. ΔΙΠΠ/Φ.ΕΓΚΡ. 1/278/5983/1.6.2007 από− φαση της Επιτροπής του άρθρου 2 παρ. 1 της υπ’ αριθμ. 33/2006 ΠΥΣ (ΦΕΚ 280/Α΄/27.12.2006) που αφορά στην έγκριση σύναψης συμβάσεων μίσθωσης έργου από τη Ν.Α. Αργολίδας έξι

(6)ατόμων, διαφόρων ειδικοτήτων, ήτοι τριών

(3)χειριστών μηχανημάτων, δύο

(2)ατόμων Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης και ενός

(1)ατόμου Τε− χνολογικής Εκπαίδευσης, για χρονικό διάστημα οκτώ

(8)μηνών.

1. Το υπ’ αριθμ. 31326/12.6.2007 του ΥΠΕΣΔΔΑ με το οποίο μας γνωστοποιήθηκε η ανωτέρω έγκριση ανάθε− σης έργου με σύμβαση.
2. Την εκτίμηση των αναγκών της Ν.Α. Αργολίδας όπως διατυπώνονται στο υπ’ αριθμ. 2403/21.11.2006 έγ− γραφο της Ν.Α. Αργολίδας.
3. Το γεγονός ότι από τις διατάξεις της παρούσας απόφασης προκαλείται δαπάνη σε βάρος του προϋπο− λογισμού της Ν.Α. Αργολίδας συνολικού ύψους 64.000 € για χρονικό διάστημα οκτώ

(8)μηνών αναλυτικά ως κά− τωθι α) στο φορέα της Δ/νσης Τεχνικών Υπηρεσιών και στον Κ.Α.Ε. 0871.71 «Αμοιβές Φυσικών Προσώπων» έχει εγγραφεί πίστωση ύψους 40.000 € για τρεις χειριστές μηχανημάτων έργων με συμβάσεις έργου οκτώ

(8)μηνών και β) στο φορέα της Δ/νσης Διοικητικών Υπηρεσιών και στον Κ.Α.Ε. 0871.71 «Αμοιβές Φυσικών Προσώπων» έχει εγγραφεί πίστωση ύψους 24.000 € για τρεις

(3)υπαλλήλους (κατηγορίας 2 Δ.Ε. και 1 Τ.Ε.) με συμβάσεις έργου οκτώ

(8)μηνών.

1. Το υπ’ αριθμ. 269/8.2.2007 έγγραφο της Ν.Α. Αργο− λίδας με το οποίο αποστάλθηκαν προς το ΥΠΕΣΔΔΑ/ Δ/νση Οργάνωσης και Λειτουργίας ΟΤΑ, (α) απόφαση της Β΄ Νομαρχιακής Επιτροπής της Ν.Α. Αργολίδας στην οποία περιγράφεται η ανάγκη του προσωπικού αυτού, (β) βεβαίωση των πιστώσεων και (γ) η προβλεπόμενη από τις διατάξεις του άρθρου 6 του ν. 2527/1997 βεβαί− ωση της Νομικής Υπηρεσίας της Ν.Α. Αργολίδας.
2. Το υπ’ αριθμ. 9267/14.6.2007 έγγραφό μας στο Νο− μάρχη Αργολίδας με το οποίο κοινοποιήσαμε το υπ’ αριθμ. 31326/12.6.2007 έγγραφο ΥΠΕΣΔΔΑ και ζητήσαμε σχέδιο απόφασης για υπογραφή.
3. Το υπ’ αριθμ. 1248/2.7.2007 έγγραφο Νομάρχη Αργο− λίδας με το οποίο μας διαβιβάστηκε σχέδιο απόφασης για υπογραφή, αποφασίζουμε: Α. Καθορίζουμε τον αριθμό των ατόμων που είναι απαραίτητα να τους ανατεθεί έργο με σύμβαση μί− σθωσης, σύμφωνα με τις ανωτέρω διατάξεις και το άρθρο 681 κ. επ. του Αστικού Κώδικα σε τρία

(3)άτομα ως κατωτέρω: (Α) Δύο

(2)χειριστές μηχανημάτων (Β) Ένας

(1)οδηγός − χειριστής αυτοκινούμενου μηχα− νήματος διαγράμμισης οδών, κάτοχος επαγγελματικού διπλώματος οδήγησης, για τη χρήση μηχανήματος δι− αγράμμισης οδών. Β1. Τα (Α) δύο φυσικά πρόσωπα − χειριστές μηχανη− μάτων στα οποία θα ανατεθεί το έργο πρέπει να έχουν (υποχρεωτικά α και β): (α), (απαιτείται) − Άδεια μηχανοδηγού−χειριστή μηχανημάτων εκτέ− λεσης τεχνικών έργων ομάδας Ι΄ τάξης Ρ τουλάχιστον και/ή − Άδεια μηχανοδηγού−χειριστή μηχανημάτων εκτέλε− σης τεχνικών έργων ομάδας Ε΄ τάξης Γ΄ τουλάχιστον και/ή − Άδεια μηχανοδηγού−χειριστή μηχανημάτων εκτέλε− σης τεχνικών έργων ομάδας Ζ΄ τάξης Γ΄ τουλάχιστον και/ή − Άδεια μηχανοδηγού−χειριστή μηχανημάτων εκτέλε− σης τεχνικών έργων ομάδας Ε΄ τάξης Γ΄ τουλάχιστον και/ή − Άδεια μηχανοδηγού−χειριστή μηχανημάτων εκτέλε− σης τεχνικών έργων ομάδας Β΄ τάξης Γ΄ τουλάχιστον (β), (απαιτείται) • Ι. Ομώνυμος ή αντίστοιχος τίτλος ΙΕΚ ή Τεχνικού Επαγγελματικού Εκπαιδευτηρίου Α΄ ή Β΄ κύκλου σπου− δών ή Ενιαίου Πολυκλαδικού Λυκείου ή Τεχνικού Επαγ− γελματικού Λυκείου ή Τεχνικών Επαγγελματικών Σχο− λών ή σχολών μαθητείας του ΟΑΕΔ του ν. 1346/1983 ή άλλος ισότιμος τίτλος σχολικών μονάδων της ημεδαπής ή αλλοδαπής αντίστοιχης ειδικότητας. Γίνεται επίσης δεκτός οποιοσδήποτε τίτλος ΙΕΚ ή Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή άλλος ισότιμος και αντίστοιχος τίτλος σχολικών μονάδων της ημεδαπής ή αλλοδαπής, υπό την προϋπόθεση ότι ο υποψήφιος υποβάλλει βεβαίωση της αρμόδιας για την έκδοση των αδειών υπηρεσίας, ότι οι ανωτέρω άδειες χορηγήθηκαν βάσει του συγκεκριμένου τίτλου είτε με συνυπολογισμό και εμπειρίας. II. Άδεια οδήγησης αυτοκινήτου ερασιτεχνική ή επαγ− γελματική. ή • Ι. Ομώνυμος ή αντίστοιχος, απολυτήριος τίτλος αναγνωρισμένης κατώτερης τεχνικής σχολής της ημε− δαπής ή ισότιμος και αντίστοιχος τίτλος σχολής της αλλοδαπής. Γίνεται επίσης δεκτός οποιοσδήποτε τίτλος αναγνωρισμένης κατώτερης τεχνικής σχολής της ημε− δαπής, υπό την προϋπόθεση ότι ο υποψήφιος υποβάλλει βεβαίωση της αρμόδιας για την έκδοση των αδειών υπηρεσίας, ότι οι ανωτέρω άδειες χορηγήθηκαν βάσει του συγκεκριμένου τίτλου είτε αυτοτελώς είτε με συ− νυπολογισμό και εμπειρίας. II. Άδεια οδήγησης αυτοκινήτου ερασιτεχνική ή επαγ− γελματική, ή • Ι. Απολυτήριος τίτλος τουλάχιστον υποχρεωτικής εκπαίδευσης (δηλαδή απολυτήριο τριτάξιου γυμνασίου ή για υποψήφιους που έχουν αποφοιτήσει μέχρι και το 1980 απολυτήριο δημοτικού σχολείου), ή ισοδύναμος ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) απολυτήριος τίτλος κατώτερης Τεχνικής Σχολής του ν.δ. 580/1970 ή απολυτήριος τίτλος Εργαστηρίων Ειδι− κής Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης του άρθρου 1 του ν. 2817/2000 ή άλλος ισότιμος τίτλος της αλλοδαπής και αντίστοιχη εμπειρία τουλάχιστον τριών

(3)ετών μετά την απόκτηση των παραπάνω αδειών. Π. Άδεια οδήγησης αυτοκινήτου ερασιτεχνική ή επαγγελ− ματική. Β2. Το

(6)ένα φυσικό πρόσωπο − οδηγός με επαγγελ− ματικό δίπλωμα οδήγησης − χειριστής αυτοκινούμενου μηχανήματος διαγράμμισης, στο οποίο θα ανατεθεί το έργο του χειρισμού του μηχανήματος διαγράμμισης οδών, πρέπει να έχει υποχρεωτικά: Επαγγελματικό δίπλωμα οδήγησης Γ. Το έργο που θα εκτελέσουν οι ανωτέρω αφορά στον καθαρισμό χειμάρρων, τάφρων και τεχνικών έργων του επαρχιακού οδικού δικτύου του Νομού Αργολίδας, και στη διαγράμμιση των οδών του ανωτέρω δικτύου, για χρονικό διάστημα οκτώ

(8)μηνών. Δ. Η δαπάνη για κάθε έναν εκ των ανωτέρω δύο χει− ριστών μηχανημάτων και ενός οδηγού − χειριστή αυτο− κινούμενου μηχανήματος διαγράμμισης των οδών, ορί− ζεται στα 13.333,33 € συνολικά για τους οκτώ

(8)μήνες, ήτοι 1.666,66 € μηνιαίως για τον καθένα, και η συνολική (13.333,33 Χ 3) στα 40.000 ευρώ, συμπεριλαμβανομένων των τυχόν κρατήσεων και του ΦΠΑ. Η ανωτέρω δαπάνη θα καλυφθεί από έσοδα της Ν.Α. Αργολίδας. Η σχετική πίστωση θα καταχωρηθεί στον οικείο ΚΑΕ (0871.71) του προϋπολογισμού της Ν.Α. Αργολίδας έτους 2007 (φο− ρέας Δ/νσης Τεχνικών Υπηρεσιών). Ε. Τόπος εκτέλεσης του έργου, ως εκ της φύσεώς του, ορίζεται οπουδήποτε κριθεί αναγκαίο εντός των ορίων του Νομού Αργολίδας από τη Διοίκηση του έργου (Δ/νση Τεχνικών Υπηρεσιών). ΣΤ. Ανανέωση, παράταση των συμβάσεων μίσθωσης έργου που θα συναφθούν, απαγορεύεται και είναι αυ− τοδικαίως άκυρη. Ζ. Η αποζημίωση θα καταβάλλεται τμηματικά ανά μήνα ανάλογα με την πορεία των εργασιών με μέριμνα της Δ/ νσης Οικονομικών Υπηρεσιών της Ν.Α. Αργολίδας μετά από σχετική διαπίστωση (βεβαίωση) του Δ/ντή Τεχνικών Υπηρεσιών της Ν.Α. Αργολίδας. Η. Οι ανάδοχοι δεν δικαιούνται δώρο Χριστουγέννων και Πάσχα καθώς και άδεια και επίδομα αδείας, ενώ δεν υφίσταται υποχρέωση του εργοδότη για ασφάλιση των αναδόχων σε φορέα κύριας ή επικουρικής ασφάλισης. Θ. Απασχόληση των αναδόχων σε έργα ή εργασίες άσχετες με αυτές που περιγράφονται στην παρούσα απόφαση απαγορεύονται. Ι. Το προς ανάθεση έργο δεν ανάγεται στον κύκλο των συνήθων καθηκόντων των υπηρετούντων υπαλλήλων, δεν μπορεί να εκτελεστεί από τους υπαλλήλους της Ν.Α. λόγω μη διαθεσιμότητας ανθρωπίνου δυναμικού, δεν καλύπτει πάγιες ανάγκες και δεν υποκρύπτει εξαρ− τημένη εργασία δεδομένου ότι πρόκειται για εργασίες που προκύπτουν από ρυθμίσεις νεοπαγείς (3013/2002). Η απόφαση αυτή να δημοσιευθεί στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Τρίπολη, 4 Ιουλίου 2007 Η Γενική Γραμματέας Περιφέρειας ΑΓΓΕΛΑ ΑΒΟΥΡΗ 19139 Αριθμ. 10539

(3)Καθορισμός αριθμού ατόμων που θα απασχοληθούν στη Ν.Α. Αργολίδας με σύμβαση μίσθωσης έργου. Η ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ Έχοντας υπόψη:

1. Το π.δ. 51/1987 (ΦΕΚ 26/τ.Α΄/6.3.1987) «Καθορισμός της Χώρας για το σχεδιασμό, προγραμματισμό και συ− ντονισμό της Περιφερειακής Ανάπτυξης».
2. Το ν. 1622/1986 (ΦΕΚ 92/τ.Α΄/14.7.1986) «Τοπική Αυ− τοδιοίκηση, Περιφερειακή Ανάπτυξη και Δημοκρατικός Προγραμματισμός».
3. Το ν. 1832/1989 (ΦΕΚ 54/τ.Α΄/17.2.1989) «Τροποποίηση και συμπλήρωση της νομοθεσίας για την Τοπική Αυτο− διοίκηση, την αποκέντρωση και άλλες διατάξεις».
4. Το ν. 2218/1994 «Ίδρυση Νομαρχιακής Αυτοδιοίκη− σης και τροποποίηση διατάξεων για την Πρωτοβάθμια αυτοδιοίκηση και Περιφέρεια όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε μεταγενέστερα».
5. Το ν. 2503/1997 (ΦΕΚ 107/Α΄/30.5.1997) «Διοίκηση, ορ− γάνωση, στελέχωση της Περιφέρειας, ρύθμιση θεμάτων για την τοπική αυτοδιοίκηση και άλλες διατάξεις, όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε μεταγενέστερα».
6. Το ν. 2647/1998 (ΦΕΚ 237/τ.Α΄/22.10.1998) «Μεταβίβαση αρμοδιοτήτων στις Περιφέρειες και την Αυτοδιοίκηση και άλλες διατάξεις».
7. Το ν. 2683/1999 (ΦΕΚ 19/τ.Α΄/9.2.1999) «Κύρωση του Κώδικα κατάστασης Δημοσίων πολιτικών δημοτικών υπαλλήλων και υπαλλήλων ΝΠΔΔ και άλλες διατά− ξεις».
8. Τις διατάξεις (α) του άρθρου 6 του ν. 2527/1997 «Τρο− ποποίηση και συμπλήρωση διατάξεων του ν. 2190/1994 και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ 206/τ.Α΄/8.10.1997) και (β) των άρθρων 681 κ. επ. του Αστικού Κώδικα.
9. Την υπ’ αριθμ. ΔΙΠΠ/Φ.ΕΓΚΡ.1/291/2299/1.6.2007 από− φαση της Επιτροπής του άρθρου 2 παρ. 1 της υπ’ αριθμ. 33/2006 ΠΥΣ (ΦΕΚ 280/Α΄/27.12.2006) που αφορά στην έγκριση σύναψης συμβάσεων μίσθωσης έργου από τη Ν.Α. Αργολίδας τριών

(3)ατόμων, διαφόρων ειδικοτήτων, ήτοι ενός

(1)ΤΕ και δύο

(2)ΔΕ, για χρονικό διάστημα δύο

(2)μηνών.

1. Το υπ’ αριθμ. 31810/11.6.2007 του ΥΠΕΣΔΔΑ με το οποίο μας γνωστοποιήθηκε η ανωτέρω έγκριση ανάθε− σης έργου με σύμβαση.
2. Το γεγονός ότι από τις διατάξεις της παρούσας απόφασης προκαλείται δαπάνη σε βάρος του προϋπο− λογισμού της Ν.Α. Αργολίδας συνολικού ύψους 6.000 € για χρονικό διάστημα δύο

(2)μηνών που θα καλυφθεί από τον προϋπολογισμό της Ν.Α. Αργολίδας − και θα βαρύνει τον προϋπολογισμό της Ν.Α. Αργολίδας του έτους

2. Το υπ’ αριθμ. 9268/14.6.2007 έγγραφό μας στη Ν.Α. Αργολίδας για αποστολή σχεδίου απόφασης για υπο− γραφή από τη Γενική Γραμματέα Περιφέρειας Πελο− ποννήσου.
3. Το υπ’ αριθμ. 1247/2.7.2007 έγγραφο Νομάρχη Αργο− λίδας με το οποίο μας διαβιβάστηκε σχέδιο απόφασης για υπογραφή, αποφασίζουμε: Α. Καθορίζουμε τον αριθμό των ατόμων που είναι απαραίτητα να τους ανατεθεί έργο με σύμβαση μί− σθωσης, σύμφωνα με τις ανωτέρω διατάξεις και το άρθρο 681 κ. επ. του Αστικού Κώδικα σε τρία

(3)άτομα ως κατωτέρω: 19140 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) (Α) Ένα

(1)άτομο κατηγορίας Τ.Ε. (Β) Δύο

(2)άτομα κατηγορίας Δ.Ε. Β. Τα δύο

(2)άτομα κατηγορίας Δ.Ε. και ένα

(1)άτομο κατηγορίας Τ.Ε. στα οποία θα ανατεθεί το έργο θα πρέπει να έχουν: Για την κατηγορία Δ.Ε. α) Απολυτήριο τίτλο Ενιαίου Λυκείου ή β) Ενιαίου Πολυκλαδικού Λυκείου, κλάδων: −Διοικητικών Υπηρεσιών −Γραμματέων −Οικονομίας −Υπαλλήλων Διοίκησης −Υπαλλήλων Λογιστηρίου ή γ) Λυκείου Γενικής Κατεύθυνσης ή δ) Οποιοδήποτε τίτλο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή ισότιμο αυτής. Για την κατηγορία Τ.Ε. Πτυχίο ή δίπλωμα Τ.Ε.Ι., ή δίπλωμα ισότιμων τίτλων σχολών της ημεδαπής ή της αλλοδαπής. Γ. Το έργο που θα εκτελέσουν οι ανωτέρω αφορά στη συνδρομή των υπηρεσιών της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκη− σης Αργολίδας (και συγκεκριμένα του Τμήματος Απα− σχόλησης) σε θέματα μετανάστευσης αλλοδαπών, που ρυθμίζονται από τις διατάξεις του ν. 2910/2001 «Είσοδος και παραμονή αλλοδαπών στην Ελληνική Επικράτεια, κτήση της Ελληνικής ιθαγένειας με πολιτογράφηση και άλλες διατάξεις». Η διάρκεια του έργου ορίζεται στο χρονικό διάστημα δύο

(2)μηνών. Δ. Η συνολική δαπάνη για κάθε έναν εκ των ανωτέρω αναδόχων ορίζεται στα 2.000 €, ήτοι 1.000 € μηνιαίως για τον καθένα, και η συνολική στα 6.000 €, συμπεριλαμβα− νομένων των τυχόν κρατήσεων και του ΦΠΑ. Η ανωτέρω δαπάνη θα καλυφθεί από έσοδα της Ν.Α. Αργολίδας. Ε. Τόπος εκτέλεσης του έργου, ορίζονται τα γραφεία του Τμήματος Απασχόλησης της Ν.Α. Αργολίδας. ΣΤ. Ανανέωση, παράταση των συμβάσεων μίσθωσης έργου που θα συναφθούν, απαγορεύεται και είναι αυ− τοδικαίως άκυρη. Ζ. Η αποζημίωση θα καταβάλλεται τμηματικά ανά μήνα ανάλογα με την πορεία των εργασιών με μέριμνα της Δ/ νσης Οικονομικών Υπηρεσιών της Ν.Α. Αργολίδας μετά από σχετική διαπίστωση (βεβαίωση) του Προϊσταμένου του Τμήματος Απασχόλησης της Ν.Α. Αργολίδας. Η. Οι ανάδοχοι δεν δικαιούνται δώρο Χριστουγέννων και Πάσχα καθώς και άδεια και επίδομα αδείας, ενώ δεν υφίσταται υποχρέωση του εργοδότη για ασφάλιση των αναδόχων σε φορέα κύριας ή επικουρικής ασφάλισης. Θ. Απασχόληση των αναδόχων σε έργα ή εργασίες άσχετες με αυτές που περιγράφονται στην παρούσα απόφαση απαγορεύονται. Ι1. Το προς ανάθεση έργο δεν ανάγεται στον κύκλο των συνήθων καθηκόντων των υπηρετούντων υπαλλή− λων, δεν μπορεί να εκτελεστεί από τους υπαλλήλους της Ν.Α. λόγω μη διαθεσιμότητας ανθρωπίνου δυνα− μικού, δεν καλύπτει πάγιες ανάγκες και δεν υποκρύ− πτει εξαρτημένη εργασία δεδομένου ότι πρόκειται για εργασίες που προκύπτουν από ρυθμίσεις νεοπαγείς (3013/2002). Η απόφαση αυτή να δημοσιευθεί στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Τρίπολη, 5 Ιουλίου 2007 Η Γενική Γραμματέας Περιφέρειας ΑΓΓΕΛΑ ΑΒΟΥΡΗ Αριθμ. απόφ. 442/068

(4)Τροποποίηση της απόφασης ΕΕΤΤ υπ’ αριθμ. 390/3/ 13.6.2006 «Κανονισμός Γενικών Αδειών» (ΦΕΚ 748/Β΄/ 21.6.2006). Η ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ (ΕΕΤΤ) Έχοντας υπόψη: α) Το ν. 3431/2006 (ΦΕΚ 13/Α΄) «Περί Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και άλλες διατάξεις» και ιδίως το άρθρο 17 και το άρθρο

1. β) Την απόφαση ΕΕΤΤ υπ’ αριθμ. 390/3/13.6.2006 «Κα− νονισμός Γενικών Αδειών», (ΦΕΚ 748/Β΄/21.6.2006) και ιδίως το άρθρο 6 παρ.
2. γ) Την απόφαση ΕΕΤΤ υπ’ αριθμ. 375/10/14.2.2006, «Κα− νονισμός Διαδικασίας Δημόσιας Διαβούλευσης» (ΦΕΚ 460/Β΄/17.4.2003). δ) Τη δημόσια διαβούλευση που διεξήγαγε η ΕΕΤΤ από τις 19.5.2006 έως τις 19.6.2006 με θέμα «Παροχή Υπηρεσιών “Voice over Internet Protocol (VoIP)”» και τα αποτελέσματα αυτής. ε) Τη δημόσια διαβούλευση που διεξήγαγε η ΕΕΤΤ από τις 31.3.2006 έως και 3.5.2006 αναφορικά με τους Όρους Γενικών Αδειών που αφορούν την παροχή Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και Υπηρεσιών Φωνής μέσω Διαδικτύου, την παροχή Υπηρεσιών Πρόσβασης στο Διαδίκτυο καθώς και σε θέματα προστασίας κατα− ναλωτών και τα αποτελέσματα αυτής, αποφασίζει: Άρθρο 1 Τροποποιεί την απόφαση ΕΕΤΤ υπ’ αριθμ. 390/3/13.6.2006 «Κανονισμός Γενικών Αδειών» ως εξής:
3. Στο Παράρτημα Β προστίθενται νέοι παράγραφοι 3.7 και 3.8 οι οποίοι έχουν ως ακολούθως: 3.7 Πρόσθετες Υποχρεώσεις για παροχή Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και Υπηρεσιών φωνής που παρέχονται μέσω διαδικτύου Οι διατάξεις της παρούσας ενότητας αφορούν πρό− σθετες υποχρεώσεις για πρόσωπα που παρέχουν Υπη− ρεσίες Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και Υπηρεσίες Φωνής μέσω Διαδικτύου. Σημειώνεται ότι η παροχή υπηρεσιών Φωνής αποκλει− στικά μέσω Διαδικτύου με χρήση ειδικού λογισμικού, χω− ρίς δυνατότητα εισερχομένων κλήσεων από το τηλεφω− νικό δίκτυο και συνεπώς χωρίς την ανάγκη εκχώρησης αριθμών θεωρείται εφαρμογή Διαδικτύου η οποία δεν εντάσσεται στις υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συνεπώς δεν απαιτείται η υποβολή Δήλωσης Κατα− χώρησης υπό καθεστώς Γενικής Άδειας. Οι πάροχοι υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου είναι υποχρεωμένοι: 3.7.1 Συμβάσεις Κάθε πρόσωπο που παρέχει Υπηρεσίες Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου υποχρεούται να διαθέτει συμβατικό κείμενο, το οποίο πέραν από το ελάχιστο περιεχόμενο της παραγράφου 2.1.14 θα πρέπει: • Στην πρώτη σελίδα με ευδιάκριτα γράμματα, ανά− λογα με το είδος της προσφερόμενης υπηρεσίας, να περιλαμβάνει την εξής δήλωση: − «ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΦΩΝΗΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, ΣΥΝΕΠΩΣ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΤΗ ΕΞΑΡ− ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) ΤΑΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΕΑΝ ΥΠΑΡΞΕΙ ΔΙΑΚΟΠΗ ΡΕΥΜΑΤΟΣ». − «ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΦΩΝΗΣ ΜΕΣΩ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ IP ΧΩΡΙΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΚΛΗΣΗΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, ΣΥ− ΝΕΠΩΣ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΤΗ ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΣΤΟ ΟΠΟΙΟ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ Η ΣΥΝΔΕΣΗ ΑΥΤΗ. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΕΑΝ ΥΠΑΡΞΕΙ ΔΙΑΚΟΠΗ ΡΕΥΜΑΤΟΣ». − «ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ: ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΦΩΝΗΣ ΜΕΣΩ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ IP ΜΕ ΔΡΟΜΟ− ΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΚΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, ΣΥΝΕΠΩΣ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΤΗ ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΣΤΟ ΟΠΟΙΟ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ Η ΣΥΝΔΕΣΗ ΑΥΤΗ. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΕΑΝ ΥΠΑΡΞΕΙ ΔΙΑΚΟΠΗ ΡΕΥΜΑΤΟΣ». • Να υπάρχει όρος ο οποίος να αναφέρει ότι ο χρή− στης δεν επιτρέπεται να κάνει μόνιμη χρήση γεωγρα− φικών αριθμών έξω από τη γεωγραφική περιοχή για την οποία εκχωρείται ο αριθμός. • Αναφορικά με τη δυνατότητα διεκπεραίωσης κλήσε− ων προς τον αριθμό έκτακτης ανάγκης «112», στην πρώτη σελίδα με ευδιάκριτα γράμματα να υπάρχει δήλωση του παρόχου σχετικά με τα παρακάτω: − τη δυνατότητα ή μη του παρόχου να διεκπεραιώνει κλήσεις προς τον αριθμό έκτακτης ανάγκης «112» − τη δυνατότητα ή μη του παρόχου να αποστέλλει στην Αρμόδια Αρχή τα στοιχεία θέσης του καλούντος − την πιθανότητα ύπαρξης κινδύνου καθυστερημένης παράδοσης ή αποτυχίας παράδοσης της κλήσης στην Υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης. • Να αναφέρεται ρητά εάν υπάρχει διαφοροποίηση στην ποιότητα της υπηρεσίας που παρέχεται στον χρή− στη όταν αυτή παρέχεται σε σημείο διαφορετικό από αυτό που έχει δηλώσει ο χρήστης ως μόνιμη διεύθυν− ση και ιδίως όταν η υπηρεσία παρέχεται με νομαδικό χαρακτήρα. 3.7.2 Αναλυτική Χρέωση α) Oι λογαριασμοί χρέωσης των Συνδρομητών με το αντίτιμο των παρεχομένων από τον πάροχο Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου πρέπει να περιέχουν ελάχιστο επίπεδο αναλυτικής χρέ− ωσης, το οποίο διατίθεται χωρίς πρόσθετο τέλος, όπως αυτό κατά καιρούς καθορίζεται από την EETT, ύστερα από διαβούλευση με τα ενδιαφερόμενα μέρη. β) H EETT με την επιφύλαξη των απαιτήσεων των εκά− στοτε ισχυουσών διατάξεων της κείμενης νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρα− κτήρα και την προστασία ιδιωτικής ζωής στον τομέα ηλεκτρονικών επικοινωνιών μπορεί να καθορίζει το ελά− χιστο επίπεδο ανάλυσης λογαριασμών που παρέχεται ατελώς από τους παρόχους Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου, στους κατα− ναλωτές, ώστε οι τελευταίοι να μπορούν: (i) Να επαληθεύουν και να ελέγχουν τη χρέωσή τους και (ii) να παρακολουθούν κατάλληλα τη χρήση και τις δαπάνες με τις οποίες επιβαρύνονται, ελέγχοντας έτσι εύλογα ως ένα βαθμό τους λογαριασμούς τους. γ) Εφόσον κρίνεται αναγκαίο, είναι δυνατόν να προ− σφέρεται στους συνδρομητές λεπτομερέστερη ανάλυση του λογαριασμού με εύλογη επιβάρυνση ή δωρεάν. 19141 Κλήσεις οι οποίες πραγματοποιούνται ατελώς για τον καλούντα συνδρομητή, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων σε γραμμές βοήθειας, δεν απαιτείται να εμ− φανίζονται στον αναλυτικό λογαριασμό του καλούντος συνδρομητή. H υποχρέωση παροχής ελάχιστου επίπεδου αναλυτι− κής χρέωσης δεν υφίσταται, εάν ο συνδρομητής ρητά δηλώνει ότι δεν την επιθυμεί. 3.7.3 Τιμολόγηση α) Ανεξαρτήτως αν η χρέωση των Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου γίνεται ανάλογα με τον όγκο της διαβιβαζόμενης πληροφορίας ή την χρονική διάρκειά της, οι λογαριασμοί δεν επιτρέ− πεται να καλύπτουν διαστήματα παροχής υπηρεσιών μεγαλύτερα του διμήνου. β) Oι συνδρομητές δεν θα χρεώνονται για κλήσεις, οι οποίες δεν ολοκληρώθηκαν ως προς το καλούμενο μέρος, ούτε θα χρεώνονται για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα το οποίο προηγείται του χρόνου πραγματο− ποιήσεως της συνδέσεως με το καλούμενο μέρος (ή το μέρος μεταβιβάσεως ή την υπηρεσία μεταδόσεως του μηνύματος). Σε περίπτωση αμφισβήτησης των λογαρια− σμών, ο συνδρομητής δύναται να προσφύγει στην EETT, η οποία εξετάζει αν συντρέχει περίπτωση παράβασης της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών από πλευράς του παρόχου. γ) Στους λογαριασμούς χρέωσης θα αναγράφεται η προθεσμία εξόφλησής τους. Σε κάθε περίπτωση οι λο− γαριασμοί χρέωσης δεν καθίστανται ληξιπρόθεσμοι πριν την παρέλευση τριάντα

(30)ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού χρέωσης που αναγράφεται επ’ αυτού. O πάροχος οφείλει να μεριμνά για την όσο το δυνατόν ταχύτερη επίδοση στους συνδρομητές των εκδιδομένων από αυτόν λογαριασμών χρέωσης. 3.7.4 Διαφάνεια και Δημοσιότητα Πληροφοριών Ο πάροχος Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου οφείλει να δημοσιεύει με σαφή− νεια ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τα τιμολόγιά του και τους όρους πρόσβασης και χρήσης του Δικτύου του από τους Τελικούς Χρήστες. α) Οι πληροφορίες που θα δημοσιεύονται πρέπει να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: i. Την επωνυμία του παρόχου καθώς και την διεύθυνση των κεντρικών του γραφείων. ii. Περιγραφή των παρεχόμενων διαθέσιμων στο κοινό Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου, σημειώνοντας τα σημεία στα οποία η Υπη− ρεσία διαφοροποιείται από τις Δημόσιες Τηλεφωνικές Υπηρεσίες και δηλώνοντας εάν παρέχονται οι παρακά− τω διευκολύνσεις: α. Πρόσβαση σε υπηρεσίες πληροφοριών καταλόγου. β. Πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. γ. Αναγνώριση καλούσας γραμμής. iii. Περιγραφή προϋποθέσεων για κλήσεις στην υπη− ρεσία έκτακτης ανάγκης «112» και ιδίως: α. της δυνατότητας του παρόχου να διεκπεραιώνει κλήσεις προς τον αριθμό έκτακτης ανάγκης «112» β. της δυνατότητας ή μη του παρόχου, και για ποι− ες περιπτώσεις, να αποστέλλει στην Αρμόδια Αρχή τα στοιχεία θέσης του καλούντος γ. της πιθανότητας ύπαρξης κινδύνου καθυστερημένης παράδοσης ή αποτυχίας παράδοσης της κλήσης στην Υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης. 19142 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) iv. Τη διαδικασία υποβολής αίτησης παροχής υπηρε− σιών από τον υποψήφιο Συνδρομητή. v. Στις περιπτώσεις ύπαρξης τέλους σύνδεσης ή/και περιοδικού τέλους μίσθωσης, περιγραφή αναφορικά με το ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνουν. vi. Τυποποιημένα τιμολόγια που καλύπτουν την πρό− σβαση, όλα τα είδη τελών χρήσης και συντήρηση, συ− μπεριλαμβανομένων λεπτομερειών για τις ισχύουσες συνήθεις εκπτώσεις και τα ειδικά και στοχοθετημένα τιμολογιακά σχήματα. Θα πρέπει να παρουσιάζονται επαρκώς και με σαφήνεια οι επιμέρους τιμές που ισχύ− ουν σε κάθε περίπτωση για τις σχετικές υπηρεσίες ανά τύπο δικτύου, προορισμό και χρονικό διάστημα στο οποίο γίνεται η κλήση. Επιπλέον θα πρέπει να παρουσιά− ζεται με σαφήνεια το βήμα χρέωσης, η ελάχιστη χρέωση ή το τέλος αποκατάστασης κλήσεως εάν υπάρχει. Σε περίπτωση μονομερούς τροποποίησης των τιμολογίων πρέπει να προσδιορίζεται κατά σαφή τρόπο η τροπο− ποίηση η οποία πραγματοποιείται, καθώς επίσης να παρέχεται η δυνατότητα στον Χρήστη να αντιταχθεί σε αυτήν και να καταγγείλει τη σύμβαση αζημίως. Ιδίως σε περίπτωση αύξησης τιμολογίων θα πρέπει η τροπο− ποίηση να κοινοποιείται στον χρήστη με τρόπο όμοιο με αυτόν που ο χρήστης επέλεξε να του κοινοποιούνται οι λογαριασμοί του. vii. Πολιτική αποζημιώσεων/επιστροφής, συμπεριλαμ− βανομένων των ειδικών λεπτομερειών για τα προσφε− ρόμενα συστήματα αποζημίωσης/επιστροφής. viii. Τύποι παρεχόμενων υπηρεσιών συντήρησης, συ− μπεριλαμβανομένης της προθεσμίας παροχής ή άρσης βλαβών των παρεχόμενων Υπηρεσιών. ix. Ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών, με ρητή αναφο− ρά σε πιθανή διαφοροποίηση στην ποιότητα της υπηρε− σίας όταν αυτή παρέχεται με νομαδικά χαρακτηριστικά, ή σε σημεία διαφορετικά από αυτό που έχει δηλώσει ο χρήστης ως μόνιμη διεύθυνση. x. Τυποποιημένοι συμβατικοί όροι, συμπεριλαμβανο− μένης, εφόσον απαιτείται, της ελάχιστης διάρκειας των συμβάσεων. xi. Μηχανισμοί επίλυσης διαφορών και διακανονισμού οφειλών, συμπεριλαμβανομένων διαδικασιών που έχουν αναπτυχθεί από την επιχείρηση. β) Η δημοσιότητα των ανωτέρω πληροφοριών γίνε− ται: i. Αποστέλλοντας το ανωτέρω ενημερωτικό υλικό, ιδί− ως δε το εκάστοτε ισχύον συμβατικό κείμενο, ή τμήμα αυτού σε οποιοδήποτε Τελικό Χρήστη υπέβαλε ανάλογο αίτημα. ii. Με την ανάρτηση του ανωτέρω υλικού/πληροφο− ρίας στην Ιστοσελίδα του παρόχου, ή σε περίπτωση μη ύπαρξης ιστοσελίδας, με την διάθεση του ανωτέρω υλικού ατελώς προς κάθε ενδιαφερόμενο από τα κε− ντρικά γραφεία του παρόχου. iii. Ειδικά ο πάροχος οφείλει να διαθέτει όλες τις σχετικές πληροφορίες με τα τιμολόγια, από τα σημεία πώλησης των υπηρεσιών του ή να λειτουργεί τηλεφω− νικό κέντρο από το οποίο να παρέχονται πληροφορίες τιμολόγησης. 3.7.5 Yπηρεσίες Έκτακτης Aνάγκης α) Oι πάροχοι Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό οφείλουν να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να δίνουν τη δυνατότητα στους Χρήστες να καλούν ατελώς προς τον αριθμό έκτακτης ανάγκης «112», είτε τους λοιπούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης που ορίζονται από την εκάστοτε κείμενη νομοθεσία. β) Οι πάροχοι Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου, εφόσον διαθέτουν πληρο− φορίες για τον εντοπισμό της θέσης του καλούντος για τις κλήσεις στον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης «112», παρέχουν αυτές ατελώς και ενημερώνουν την αρμόδια αρχή ότι πρόκειται για υπη− ρεσία με νομαδικά χαρακτηριστικά ώστε η τελευταία να είναι ενήμερη ότι η θέση του καλούντος μπορεί να διαφέρει από αυτήν που έχει δηλωθεί. 3.7.6 Yπηρεσίες πληροφοριών τηλεφωνικού καταλό− γου α) Όλοι οι πάροχοι Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτο− κόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου, οι οποίοι εκχωρούν συνδρομητικούς αριθμούς, έχουν υποχρέωση να ενη− μερώνουν, κατά τη σύναψη της σχετικής σύμβασης, τους συνδρομητές τους σχετικά α) με τους σκοπούς εντύπων ή ηλεκτρονικών καταλόγων συνδρομητών που διατίθενται στο κοινό ή μπορούν να αποκτηθούν μέσω υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγων β) με το δικαίωμά τους να καταχωρούνται σε δημόσια διατιθέμενους τηλε− φωνικούς καταλόγους, καθώς και γ) με το δικαίωμά τους να ελέγχουν και, αν είναι απαραίτητο, να διορθώνουν ή και να ζητούν τη διαγραφή της σχετικής καταχώρησης. Ο συνδρομητής δύναται να καθορίζει στον πάροχο, ο οποίος του έχει εκχωρήσει τους συνδρομητικούς του αριθμούς, το σύνολο ή μέρος των αριθμών του ή των προσωπικών του στοιχείων τα οποία δύναται να συ− μπεριληφθούν στον δημόσια διατιθέμενο τηλεφωνικό κατάλογο του παρόχου του οποίου είναι συνδρομητής, ή τη διάθεση του συνόλου ή μέρος των αριθμών του ή των προσωπικών του στοιχείων προς τρίτους. β) Ο τρόπος με τον οποίο ο συνδρομητής εκφράζει την βούλησή του για την καταχώρησή του ή όχι στον τηλεφωνικό κατάλογο του παρόχου του οποίου είναι συνδρομητής, ακολουθεί τα οριζόμενα στην κείμενη νο− μοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χα− ρακτήρα στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. γ) Οι πάροχοι Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου, οι οποίοι εκχωρούν συνδρομη− τικούς αριθμούς, πριν διαβιβάσουν σε τρίτους τα στοι− χεία των συνδρομητών τους, οφείλουν να ενημερώσουν ατελώς τους συνδρομητές τους για αυτή τη δυνατό− τητα, τόσο για τον παραλήπτη ή τις κατηγορίες των πιθανών παραληπτών όσο και για το σκοπό της διαβί− βασης που δεν μπορεί να είναι άλλος από αυτόν για τον οποίον τα ως άνω συνδρομητικά στοιχεία συλλέχθηκαν, προκειμένου οι συνδρομητές να έχουν την ευκαιρία να εκφράσουν τη βούλησή τους στη διαβίβαση, με τον τρόπο κατά τον οποίο ορίζεται στην κείμενη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. δ) Κάθε πάροχος Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτο− κόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου, ο οποίος χορηγεί συνδρομητικούς αριθμούς, υποχρεούται να ικανοποιεί κάθε εύλογο αίτημα για τη διάθεση, στα πλαίσια της παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων, των σχετικών πληροφοριών σε συμφωνημένη μορφή και κατά τρόπο δίκαιο, αντι− κειμενικό, κοστοστρεφή και αμερόληπτο. H ανωτέρω υποχρέωση αφορά αποκλειστικά και μόνο αίτημα για ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικού καταλόγου ή/και έκ− δοση τηλεφωνικού καταλόγου και, πέραν του σκοπού αυτού, δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στα στοιχεία των Χρηστών, χωρίς τη ρητή προς τούτο συναίνεσή τους. Σε περίπτωση κατά την οποία ανακύψει μεταξύ των ενδιαφερομένων μερών διαφωνία ως προς την τήρηση των ανωτέρω, κάθε ενδιαφερόμενος δύναται να προ− σφύγει στην ΕΕΤΤ και να ζητήσει τον έλεγχο τήρησης των όρων της παρούσας παραγράφου. ε) Οι πάροχοι Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου οφείλουν να ακολουθούν την αρχή της αμεροληψίας κατά την επεξεργασία και πα− ρουσίαση των πληροφοριών των Χρηστών τους ή πλη− ροφοριών που τους διατίθενται από άλλους παρόχους Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών. στ) Οι πάροχοι Υπηρεσιών Φωνής μέσω πρωτοκόλλου IP ή/και μέσω Διαδικτύου οφείλουν να συμμορφώνονται με τις εκδοθείσες αποφάσεις της ΕΕΤΤ καθώς και με τις οδηγίες που αφορούν τα θέματα παροχής υπηρεσιών τηλεφωνικού καταλόγου. 3.8 Πρόσθετες Υποχρεώσεις για παροχή υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο Κάθε πρόσωπο που παρέχει Υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο θα πρέπει: α) Εφόσον παρέχει και υπηρεσίες ηλεκτρονικού τα− χυδρομείου εάν κάποιος χρήστης στον οποίο παρείχε υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλάξει πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, οφείλει για χρονικό διάστημα δύο

(2)μηνών να προωθεί την ηλεκτρονική αλληλογρα− φία του στην νέα διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογρα− φίας που του έχει δηλώσει. Επιπρόσθετα, για συνολικό διάστημα έξι

(6)μηνών (συμπεριλαμβανομένου του ως άνω διαστήματος των δύο

(2)μηνών) να επιστρέφει στον αποστολέα της αλληλογραφίας ένα μήνυμα ενη− μερώνοντάς τον για τη νέα διεύθυνση του παραλήπτη. Ο πάροχος οφείλει να ενημερώνει το Χρήστη για τις ανωτέρω δυνατότητες. β) Να μην εκχωρεί διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρο− μείου πριν την πάροδο έξι

(6)μηνών από την κατάργη− σή της. Κατ’ εξαίρεση, μπορεί να εκχωρηθεί πριν την εκπνοή του ανωτέρου διαστήματος μόνο στο χρήστη ο οποίος ήταν ο προηγούμενός κάτοχός της. γ) Να ρυθμίζει τους nameserves και ιδίως την πα− ράμετρο TTL (Time to Life) σύμφωνα με τα RFCs και ιδίως τα: − RFC − 1033 Domain administrators operations guide M. Lottor [November 1987] − RFC − 1034 Domain names − concepts and facilities P.V. Mockapetris [November 1987] − RFC − 1035 Domain names − implementation and specification P.V. Mockapetris [November 1987] − RFC − 1912 Common DNS Operational and Configuration Errors D. Barr [February 1996] 2. Στην παράγραφο 2.1.13 του Παραρτήματος Β προ− στίθεται νέα παράγραφος (ε) ως εξής: (ε) Σε περίπτωση διακοπής/λήξης, για οποιονδήποτε άλλο λόγο, άσκησης δραστηριοτήτων ηλεκτρονικών επι− κοινωνιών μίας επιχείρησης υπό καθεστώς Γενικών Αδει− ών, πρέπει να λαμβάνεται μέριμνα για την έγκαιρη ενη− μέρωση των συνδρομητών. Ως εκ τούτου, η επιχείρηση η οποία πρόκειται να προχωρήσει σε παύση εργασιών, γνωστοποιεί στους συνδρομητές της τη διακοπή/λήξη άσκησης δραστηριοτήτων ηλεκτρονικών επικοινωνιών 19143 υπό καθεστώς Γενικών Αδειών, τουλάχιστον είκοσι

(20)εργάσιμες ημέρες πριν από τη προγραμματισμένη δι− ακοπή/λήξη ή σε περίπτωση μη προγραμματισμένης διακοπής την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα κατά την οποία η επιχείρηση λαμβάνει γνώση για την επικεί− μενη διακοπή, έτσι ώστε να είναι δυνατόν να επιλέξει εγκαίρως ο συνδρομητής νέο πάροχο και να διασφαλι− σθεί η αδιάλειπτη παροχή υπηρεσίας. Η γνωστοποίηση γίνεται ταχυδρομικά ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σε κάθε περίπτωση με ανακοίνωση στον ημερήσιο τύπο, ενημερώνοντας παράλληλα και την ΕΕΤΤ για τις ενέργειες στις οποίες έχει προβεί. Στην περίπτωση που η ΕΕΤΤ λάβει γνώση της επικείμε− νης διακοπής, δύναται να προβεί και η ίδια σε σχετική ανακοίνωση στον ημερήσιο τύπο, στην περίπτωση που δεν ενημερωθεί από την επιχείρηση για τις ενέργειες στις οποίες έχει προβεί ή διαπιστώσει ότι η επιχείρηση δεν έχει ενημερώσει εγκαίρως και προσήκοντος τους συνδρομητές της.

1. Το εδάφιο v της παραγράφου 3.5 του Παραρτήμα− τος Β αντικαθίσταται από το εξής: v. να δημιουργήσουν γραμμή παραπόνων, όχι πρό− σθετης χρέωσης, η οποία πρέπει να αναφέρεται στις ανακοινώσεις – διαφημίσεις της υπηρεσίας και η οποία δεν θα απαντά μόνο με ηχογραφημένο μήνυμα.
2. Στο Παράρτημα Β, η παράγραφος 3.1.8 αντικαθί− σταται ως ακολούθως: 3.1.8 Τμήματα Εξυπηρέτησης Πελατών α) O πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών εξασφαλίζει την ύπαρξη διαδικασιών εξέτασης των προβλημάτων των καταναλωτών και μεριμνά για την ύπαρξη τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών ή κατάλλη− λα εκπαιδευμένου για το σκοπό αυτό προσωπικού στα ειδικά προς τούτο σημεία πώλησης. Ο πάροχος δη− μοσιεύσει σε εμφανές και εύκολα προσβάσιμο σημείο των ιστοσελίδων του τα στοιχεία της ταχυδρομικής του διεύθυνσης, τις τηλεφωνικές γραμμές, τον αριθμό fax ή/και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαθέτει για την υποβολή των προβλημάτων των κα− ταναλωτών. Η αναφορά των τηλεφωνικών γραμμών και αριθμών fax συνοδεύεται με την αναγραφή: α) των πληροφοριών της χρέωσης (εφόσον υπάρχει) π.χ. (χρέωση ανά μονάδα χρόνου) και την αναγωγή της σε ανά λεπτό χρέωση καλύπτοντας όλες τις περιπτώ− σεις δικτύου του καλούντος β) τη χρονική διαθεσιμότητά τους. Ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών οφεί− λει να απαντά εγγράφως σε κάθε έγγραφο παράπο− νο/καταγγελία που του υποβάλλεται από καταναλωτή εντός αποκλειστικής προθεσμίας

(20)είκοσι ημερολο− γιακών ημερών. Ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών οφείλει να αποδίδει σε κάθε υποβληθέν σε αυτόν από καταναλωτή γραπτό παράπονο/καταγγελία, μοναδικό αριθμό αναφοράς (αριθμό πρωτοκόλλου) που περιλαμβάνει και την πληροφορία της ημερομηνίας πα− ραλαβής. Ο εν λόγω αριθμός αναφοράς κοινοποιείται από τον πάροχο Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών στον καταναλωτή εφόσον αυτός αιτηθεί σχετικά. Σε κάθε περίπτωση η έγγραφη απάντηση του παρόχου προς τον καταναλωτή περιλαμβάνει το μοναδικό αριθμό αναφοράς του παραπόνου/καταγγελίας. β) Ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών κω− δικοποιεί τα συχνότερα προβλήματα/ερωτήσεις των 19144 ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ (ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ) Χρηστών προς τα τμήματα εξυπηρέτησης καταναλωτών και εκπαιδεύει το προσωπικό των τμημάτων εξυπηρέτη− σης ώστε να χειρίζονται αποτελεσματικά, με τυποποιη− μένο τρόπο, τουλάχιστον τα θέματα κάθε κωδικοποιη− μένης κατηγορίας που εμφανίζονται πιο συχνά. γ) Ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών εξυ− πηρετεί τους χρήστες, μεταξύ άλλων, για θέματα βλα− βών, μέσω ειδικής, χωρίς χρέωση, τηλεφωνικής γραμμής που λειτουργεί τουλάχιστον 12 ώρες το 24ωρο από Δευτέρα έως και Σάββατο. δ) Ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών ανα− κοινώνει σε εμφανές σημείο της ιστοσελίδας του εντός του πρώτου εικοσαήμερου εκάστου τριμήνου τα ακό− λουθα τουλάχιστον ποσοτικά στοιχεία που αφορούν τις επιδόσεις του στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών κατά το αμέσως προηγούμενο τρίμηνο: i. Ποσοστό αναπάντητων κλήσεων επί του συνολικού αριθμού τηλεφωνικών κλήσεων προς την εν λόγω τη− λεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών. ii. Μέσος χρόνος αναμονής (χρόνος μέχρι την απάντη− ση των κλήσεων στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτη− σης καταναλωτών από τον τηλεφωνητή). iii. Ποσοστό απαντημένων κλήσεων με χρόνο αναμονής διπλάσιο του μέσου χρόνου αναμονής. Στην περίπτωση που ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνι− κών Υπηρεσιών χρησιμοποιεί περισσότερες της μιας τη− λεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης καταναλωτών, τότε οι ανωτέρω πληροφορίες ανακοινώνονται για τις τρεις πρώτες σε κίνηση τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης καταναλωτών συν την υπό παράγραφο γ) ανωτέρω τη− λεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών. 5. Στο Παράρτημα Β προστίθεται νέα παράγραφος 3.9 ως ακολούθως: 3.9 Πρόσθετες Υποχρεώσεις για παροχή υπηρεσιών παροχής ευρυζωνικής πρόσβασης 3.9.1 Τμήματα Εξυπηρέτησης Πελατών α) O πάροχος υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης εξασφαλίζει την ύπαρξη διαδικασιών εξέτασης των προβλημάτων των καταναλωτών και μεριμνά για την ύπαρξη τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών ή κατάλλη− λα εκπαιδευμένου για το σκοπό αυτό προσωπικού στα ειδικά προς τούτο σημεία πώλησης. Ο πάροχος δημο− σιεύσει σε εμφανές και εύκολα προσβάσιμο σημείο των ιστοσελίδων του τα στοιχεία της ταχυδρομικής του δι− εύθυνσης, τις τηλεφωνικές γραμμές, τον αριθμό fax ή/και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαθέτει για την υποβολή των προβλημάτων των καταναλωτών. Η αναφορά των τηλεφωνικών γραμμών και αριθμών fax συνοδεύεται με την αναγραφή: α) των πληροφοριών της χρέωσης (εφόσον υπάρχει) π.χ. (χρέωση ανά μονάδα χρόνου) και την αναγωγή της σε ανά λεπτό χρέωση καλύπτοντας όλες τις περιπτώ− σεις δικτύου του καλούντος. β) τη χρονική διαθεσιμότητά τους Ο πάροχος υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης οφεί− λει να απαντά εγγράφως σε κάθε έγγραφο παράπο− νο/καταγγελία που του υποβάλλεται από καταναλωτή εντός αποκλειστικής προθεσμίας

(20)είκοσι ημερολο− γιακών ημερών. Ο πάροχος υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης οφείλει να αποδίδει σε κάθε υποβληθέν σε αυτόν από καταναλωτή γραπτό παράπονο/καταγγε− λία, μοναδικό αριθμό αναφοράς (αριθμό πρωτοκόλλου) που περιλαμβάνει και την πληροφορία της ημερομηνίας παραλαβής. Ο εν λόγω αριθμός αναφοράς κοινοποιείται από τον πάροχο υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης στον καταναλωτή εφόσον αυτός αιτηθεί σχετικά. Σε κάθε περίπτωση η έγγραφη απάντηση του παρόχου προς τον καταναλωτή περιλαμβάνει τον μοναδικό αριθ− μό αναφοράς του παραπόνου/καταγγελίας. β) Ο πάροχος υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης κω− δικοποιεί τα συχνότερα προβλήματα/ερωτήσεις των Χρηστών προς τα τμήματα εξυπηρέτησης καταναλωτών και εκπαιδεύει το προσωπικό των τμημάτων εξυπηρέτη− σης ώστε να χειρίζονται αποτελεσματικά, με τυποποιη− μένο τρόπο, τουλάχιστον τα θέματα κάθε κωδικοποιη− μένης κατηγορίας που εμφανίζονται πιο συχνά. γ) Ο πάροχος υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης εξυ− πηρετεί τους χρήστες, μεταξύ άλλων, για θέματα βλα− βών, μέσω ειδικής, χωρίς χρέωση, τηλεφωνικής γραμμής που λειτουργεί τουλάχιστον 12 ώρες το 24ωρο από Δευτέρα έως και Σάββατο. δ) Ο πάροχος υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης ανακοινώνει σε εμφανές σημείο της ιστοσελίδας του εντός του πρώτου εικοσαήμερου εκάστου τριμήνου τα ακόλουθα τουλάχιστον ποσοτικά στοιχεία που αφορούν τις επιδόσεις του στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέ− τησης καταναλωτών κατά το αμέσως προηγούμενο τρίμηνο: i. Ποσοστό αναπάντητων κλήσεων επί του συνολικού αριθμού τηλεφωνικών κλήσεων προς την εν λόγω τη− λεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών. ii. Μέσος χρόνος αναμονής (χρόνος μέχρι την απάντη− ση των κλήσεων στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτη− σης καταναλωτών από τον τηλεφωνητή). iii. Ποσοστό απαντημένων κλήσεων με χρόνο αναμονής διπλάσιο του μέσου χρόνου αναμονής. Στην περίπτωση που ο πάροχος υπηρεσιών ευρυζωνι− κής πρόσβασης χρησιμοποιεί περισσότερες της μιας τη− λεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης καταναλωτών, τότε οι ανωτέρω πληροφορίες ανακοινώνονται για τις τρεις πρώτες σε κίνηση τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης καταναλωτών συν την υπό παράγραφο γ) ανωτέρω τη− λεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών. 6. Στο τέλος του σημείου (v) του εδαφίου (α) της παραγράφου 3.1.9 του Παραρτήματος Β προστίθεται το εξής: Ιδίως σε περίπτωση αύξησης τιμολογίων θα πρέπει η τροποποίηση να κοινοποιείται στο χρήστη με τρόπο όμοιο με αυτόν που ο χρήστης επέλεξε να του κοινο− ποιούνται οι λογαριασμοί του. Άρθρο 2 Έναρξη ισχύος Η απόφαση αυτή, η ισχύς της οποίας αρχίζει από τη δημοσίευσή της, να δημοσιευθεί στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Μαρούσι, 28 Ιουνίου 2007 Ο Πρόεδρος ΝΙΚ. ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ *02012792507070008* ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΟΥ 34 * ΑΘΗΝΑ 104 32 * ΤΗΛ. 210 52 79 000 * FAX 210 52 21 004 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.et.gr – e-mail: webmaster.et@et.gr