Αθήνα, 21-10-2014 Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/6374/21-10-2014 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ Ε ΟΜΕΝΝ ΠΡΟΣΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ Ταχ. /νσ Ταχ. Κώδ. Τ λ. Fax Email Ιστοσελίδα : Κηφισίας 1-3, Αθήνα : 115 23 : 210 64 75 601 : 210 64 75 628 : contact@dpa.gr : www.dpa.gr Α Π Ο Φ Α Σ Η 156/2014 (Τήα) Η Αρχή Προστασίας εδο%ένων Προσωπικού Χαρακτήρα συνεδρίασε σε σύνθεση Τ%ή%ατος στην έδρα της την 15-10-2014 και ώρα 10:00 %ετά από πρόσκληση του Προέδρου της, προκει%ένου να εξετάσει την υπόθεση που αναφέρεται στο ιστορικό της παρούσας. Παρέστησαν ο Γεώργιος Μπατζαλέξης, Αναπληρωτής Πρόεδρος της Αρχής, κωλυο%ένου του Προέδρου Πέτρου Χριστόφορου, και τα αναπληρω%ατικά %έλη της Αρχής Χαράλα%πος Ανθόπουλος και Γρηγόριος Λαζαράκος, ως εισηγητής, σε αντικατάσταση των τακτικών %ελών η%ητρίου Μπριόλα και Αναστάσιου – Ιωάννη Μεταξά, αντίστοιχα, οι οποίοι αν και εκλήθησαν νο%ί%ως εγγράφως δεν παρέστησαν λόγω κωλύ%ατος. Το %έλος της Αρχής Λεωνίδας Κοτσαλής και το αναπληρω%ατικό αυτού, Σπυρίδων Βλαχόπουλος δεν παρέστησαν επίσης λόγω κωλύ%ατος. Παρόντες χωρίς δικαίω%α ψήφου ήταν ο Ανάργυρος Χρυσάνθου, Πληροφορικός ελεγκτής, ως βοηθός εισηγητή, και η Ειρήνη Παπαγεωργοπούλου, υπάλληλος του τ%ή%ατος διοικητικών και οικονο%ικών υποθέσεων, ως γρα%%ατέας. 1 Η Αρχή έλαβε υπόψη τα παρακάτω: Κατόπιν της υπ’ αριθ%. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/2700/30-04-09 καταγγελίας του Α, η οποία αφορούσε στην αποστολή αζήτητων %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου στη διεύθυνση ηλ. ταχυδρο%είου του καταγγέλλοντα Α@Α.gr στις 29-4-2009, η Αρχή έστειλε %ε το υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΞ/2700-1/10-07-2009 έγγραφό της επιστολή-σύσταση στην εταιρεία ACD %ε την οποία: (α) την ενη%έρωνε για τη νο%οθεσία που διέπει την αποστολή %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου, (β) ζητούσε διευκρινίσεις αναφορικά %ε την πραγ%ατοποιού%ενη από την εταιρεία επεξεργασία προσωπικών δεδο%ένων σχετικά %ε την αποστολή %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου, (γ) την καλούσε να προσαρ%όσει τις πρακτικές της ώστε η αποστολή ηλεκτρονικών %ηνυ%άτων να συνάδει %ε τις διατάξεις του άρθρου 11 του Ν. 3471/2006 και (δ) την ενη%έρωνε ότι σε περίπτωση %η συ%%όρφωσης η Αρχή δύναται να επιβάλει τις προβλεπό%ενες από το άρθρο 21 του Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατό%ου από την επεξεργασία προσωπικών δεδο%ένων διοικητικές κυρώσεις. Στην εν λόγω επιστολή-σύσταση της Αρχής η ACD απάντησε %ε την υπ’ αριθ%. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/6205/16-10-2009 επιστολή της, στην οποία ενη%έρωνε την Αρχή σχετικά %ε την προέλευση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου. Ειδικότερα αναφερόταν: (α) «ετησίως η εταιρεία %ας συ%%ετέχει σε πολλές εκθέσεις όπου οι επισκέπτες %ας δίνουν τις ηλεκτρονικές τους διευθύνσεις, για να έχουν συχνή ενη%έρωση των νέων %ας προϊόντων» (β) «%ετά την επιστολή σας το παραπάνω e-mail διαγράφηκε και δε θα ξαναγίνει επιστολή ενη%ερωτικού» Επιπρόσθετα, ο Α είχε υποβάλει επίσης την υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/2879/08-05-2009 καταγγελία κατά της εταιρείας ACD, η οποία αφορούσε στην αποστολή αζήτητων %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου στη διεύθυνση ηλ. ταχυδρο%είου του καταγγέλλοντα Α@Α.gr στις 7-5-2009. Στη συνέχεια υποβλήθηκαν στην Αρχή οι υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/5394/13-09-2010, Γ/ΕΙΣ/2169/28-03-2011, Γ/ΕΙΣ/2170/28-03-2011, Γ/ΕΙΣ/2171/28-03-2011, Γ/ΕΙΣ/3752/30-05-2011, Γ/ΕΙΣ/4398/23-06-2011, Γ/ΕΙΣ/4538/29-06-2011, Γ/ΕΙΣ/6238/22-09-2011 και Γ/ΕΙΣ/8605/22-12-2011 καταγγελίες των Β, webmaster@rotame.com, contact@rotame.com, info@greekbeauty.gr, Α και Γ που 2 αφορούν στην αποστολή αζήτητων %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου (spam email) από την εταιρεία ACD προς τους ίδιους. Οι καταγγέλλοντες επισύναπταν τα κεί%ενα των %ηνυ%άτων που εστάλησαν στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου τους Β@yahoo.gr, admin@greekinfo.net, info@rotame.com, info@greekbeauty.gr και Α@gameworld.gr στις 7-9-2010, 22-3-2011, 24-3-2011, 24-5-2011, 20-6-2011, 28-62011, 21-9-2011 και 20-12-2011 %ε τα οποία διαφη%ίζονται υπηρεσίες %ε αντικεί%ενο τη διαφή%ιση. Σε συνέχεια των ως άνω καταγγελιών η Αρχή %ε το υπ’ αριθ%. Γ/ΕΞ/1444/29-022012 έγγραφό της και προκει%ένου να ασκήσει τις εκ του νό%ου αρ%οδιότητές της, %εταξύ των οποίων είναι και η επιβολή κυρώσεων σύ%φωνα %ε το άρθρο 21 του Ν. 2472/1997, κάλεσε την εταιρεία όπως παράσχει εντός δεκαπέντε
(15)η%ερών από τη λήψη του εγγράφου διευκρινίσεις αναφορικά %ε την πραγ%ατοποιού%ενη επεξεργασία προσωπικών δεδο%ένων για την απευθείας ε%πορική προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών ή κάθε άλλο διαφη%ιστικό σκοπό %έσω %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου. Η Αρχή %έχρι την η%έρα διεξαγωγής της συνεδρίασης δεν έχει λάβει κα%ία απάντηση από την εταιρεία στο έγγραφο για διευκρινίσεις, το οποίο της απέστειλε. Στη συνέχεια του ως άνω αναφερο%ένου εγγράφου της Αρχής, υποβληθήκαν σ’ αυτή εκ νέου δύο
(2)καταγγελίες που αφορούν στην αποστολή αζήτητων %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου (e-mail) από την ACD, τα οποία διαφη%ίζουν τις υπηρεσίες της ως άνω εταιρείας. Ειδικότερα, υποβλήθηκαν οι υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/2155/22-3-2012 και Γ/ΕΙΣ/4947/16-7-2012 καταγγελίες του Γ για αποστολή αζήτητων %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου του Γ@gmail.com στις 21-3-2012 και στις 6-7-2012. Από τις ως άνω καταγγελίες προκύπτει ότι η αποστολή των %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου από την ACD γινόταν %ε χρήση διάφορων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου που της ανήκουν (newsletter@acd.gr, newsletter@acdnews.eu, newsletter@acdportalnewsletters.com). Στις περιπτώσεις, στις οποίες οι καταγγέλλοντες επισυνάπτουν την κεφαλίδα του ληφθέντος διαφη%ιστικού %ηνύ%ατος ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου της εταιρείας ACD, η αποστολή των %ηνυ%άτων γίνεται από τις IP διευθύνσεις 93.115.241.154, 85.25.173.106, 93.115.241.133, 95.154.234.43, οι οποίες αντιστοιχούσαν την περίοδο αποστολής των διαφη%ιστικών %ηνυ%άτων της ACD στα 3 hostname emailer.emailer.gr, acdnews.eu και portalnewsletters.com. Για τουλάχιστον %ια αποστολή (%έσω της IP διεύθυνσης 95.154.234.43) φαίνεται να χρησι%οποιείται το πρόγρα%%α CommuniGate Pro CLI mailer. Σε τουλάχιστον δύο
(2)καταγγελίες η ACD αναφέρει παραπλανητικά1 ότι: «το ήνυ πληρεί τις προϋποθέσεις της Ευρωπ ϊκής νοοθεσί ς περί δι φηιστικών ηνυάτων. Κάθε ήνυ θ πρέπει ν φέρει τ πλήρη στοιχεί του ποστολέ ευκρινώς κ ι θ πρέπει ν δίνει στο δέκτη τη δυν τότητ δι γρ φής. (Directiva 2002/31/CE του Ευρωπ ϊκού Κοινοβουλίου Relative as Α5-270/2001 του Ευρωπ ϊκού Κοινοβουλίου)». Επιπλέον, %ε βάση το υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/7892/30-12-2009 έγγραφο, η εταιρεία Calino S.A ενη%έρωσε την Αρχή, στο πλαίσιο της συ%%όρφωσής της %ε την απόφαση 83/2009 της Αρχής, ότι η ACD έχει αγοράσει βάση %ε διευθύνσεις ηλ. ταχυδρο%είου από την Calino S.A. Με βάση το ίδιο έγγραφο, η εταιρεία ACD έχει ενη%ερωθεί από την Calino S.A ότι η τήρηση του αρχείου, το οποίο έχει αγοράσει από την Calino S.A, αντίκειται στο Νό%ο και ως εκ τούτου οφείλει, %ε βάση τη σχετική 83/2009 απόφαση της Αρχής, να %ην κάνει χρήση του εν λόγω αρχείου. Κατόπιν τούτων, η Αρχή κάλεσε %ε τo υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΞ/5722/26-09-2014 έγγραφό της την εταιρεία, όπως νο%ί%ως εκπροσωπείται, να παραστεί στη συνεδρίαση του Τ%ή%ατος της Αρχής, την Τέταρτη 15-10-2014 και ώρα 10:00, για τη συζήτηση των προαναφερό%ενων καταγγελιών. Στη συνεδρίαση της Αρχής, την 15-10-2014, παρέστησε νο%ί%ως ο ιδιοκτήτης της εταιρείας. Κατά τη συνεδρίαση, η κληθείσα εταιρεία εξέθεσε προφορικά τις απόψεις της. Οι καταγγελίες των Β, webmaster@rotame.com, contact@rotame.com, info@greekbeauty.gr, Α και Γ κατά της εταιρείας «ACD» εξετάζονται από κοινού λόγω συνάφειας. Η Αρχή, αφού άκουσε τον εισηγητή και το βοηθό εισηγητή της υπόθεσης, ο οποίος στη συνέχεια αποχώρησε, και έλαβε υπόψη όλα τα στοιχεία του φακέλου, τα δια%ειφθέντα στη συνεδρίαση στις 15-10-2014 που περιέχονται στα πρακτικά, %ετά και από διεξοδική συζήτηση, 1 http://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,127468&_dad=portal&_schema=PORTAL#9 4 ΣΚΕΦΘΗΚΕ ΣΥΜΦ ΝΑ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ
- Το άρθρο 2 του ν. 2472/1997 ορίζει ότι «δεδο%ένα προσωπικού χαρακτήρα» είναι «κάθε πληροφορί που ν φέρετ ι στο υποκείενο των δεδοένων». «Υποκεί%ενο των δεδο%ένων» είναι «το φυσικό πρόσωπο στο οποίο ν φέροντ ι τ δεδοέν , κ ι του οποίου η τ υτότητ προσδιορισθεί είν ι γνωστή ή πορεί ν έσως ή εέσως, ιδίως βάσει εξ κριβωθεί, δηλ δή πορεί ν ριθού τ υτότητ ς ή βάσει ενός ή περισσότερων συγκεκριένων στοιχείων που χ ρ κτηρίζουν την υπόστ σή του πό άποψη φυσική, βιολογική, ψυχική, οικονοική, πολιτιστική, πολιτική ή κοινωνική». Στο πλαίσιο αυτό, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου ενός φυσικού προσώπου αποτελεί προσωπικό δεδο%ένο, αφού %πορεί να λειτουργήσει ως στοιχείο έ%%εσης αναγνώρισης του κατόχου της, επιτρέποντας την επικοινωνία %ε αυτόν, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις φέρει ακό%α και στοιχεία του ονό%ατος του κατόχου. Επιση%αίνεται δε ότι, σύ%φωνα και %ε τη Γνώ%η 4/2007 της ο%άδας εργασίας του άρθρου 29 της Ε.Ε. σχετικά %ε την έννοια των προσωπικών δεδο%ένων, ειδικά κατά τη λειτουργία ηλεκτρονικών υπηρεσιών, στοιχεία έ%%εσης αναγνώρισης, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου, %πορούν επαρκώς σε ορισ%ένες περιπτώσεις να διακρίνουν ένα άτο%ο από άλλα στο πλαίσιο ενός συγκεκρι%ένου συνόλου, ακό%α και αν δεν έχει γίνει η εξακρίβωση του ονό%ατός του. Σύ%φωνα %ε το άρθρο 2 στοιχ. ζ) ν. 2472/1997, ως “υπεύθυνος επεξεργασίας”, ορίζεται κάθε φυσικό ή νο%ικό πρόσωπο που καθορίζει τον σκοπό και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδο%ένων προσωπικού χαρακτήρα.
- Το άρθρο 4 ν. 2472/1997 ορίζει ότι τα δεδο%ένα προσωπικού χαρακτήρα για να τύχουν νό%ι%ης επεξεργασίας πρέπει : α) να συλλέγονται κατά τρόπο θε%ιτό και νό%ι%ο για καθορισ%ένους, σαφείς και νό%ι%ους σκοπούς και να υφίστανται θε%ιτή και νό%ι%η επεξεργασία ενόψει των σκοπών αυτών, β) να είναι συναφή, πρόσφορα, και όχι περισσότερα από όσα κάθε φορά απαιτείται εν όψει των σκοπών της επεξεργασίας, γ) να είναι ακριβή και, εφόσον χρειάζεται, να υποβάλλονται σε ενη%έρωση, δ) να διατηρούνται σε %ορφή που να επιτρέπει τον προσδιορισ%ό της ταυτότητας των υποκει%ένων τους %όνο κατά τη διάρκεια της περιόδου που απαιτείται για την πραγ%ατοποίηση των σκοπών της συλλογής και περαιτέρω επεξεργασίας τους. 5
- Όταν ο σκοπός της επεξεργασίας είναι η απευθείας ε%πορική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών για διαφη%ιστικούς σκοπούς %ε χρήση αυτό%ατων συστη%άτων κλήσης, τυγχάνει εφαρ%ογής το άρθρο 11 ν. 3471/2006 για την προστασία των προσωπικών δεδο%ένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Ειδικότερα, σύ%φωνα %ε την παρ. 1 του παραπάνω άρθρου, «η χρησιοποίηση υτό των συστηάτων κλήσης, ιδίως ε χρήση συσκευών τηλεοοιοτυπί ς (φ ξ) ή ηλεκτρονικού τ χυδροείου, κ ι γενικότερ η πρ γ τοποίηση η ζητηθεισών επικοινωνιών ε οποιοδήποτε έσο ηλεκτρονικής επικοινωνί ς χωρίς νθρώπινη π ρέβ ση, γι επορικής προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών κ ι γι σκοπούς πευθεί ς κάθε είδους δι φηιστικούς σκοπούς, επιτρέπετ ι όνο ν ο συνδροητής συγκ τ τεθεί εκ των προτέρων ρητώς». Η Αρχή %ε την Οδηγία 2/2011 για την ηλεκτρονική συγκατάθεση περιγράφει αναλυτικά τις προϋποθέσεις και τους τρόπους νό%ι%ης λήψης της συγκατάθεσης %ε ηλεκτρονικά %έσα για τους σκοπούς της ανωτέρω διάταξης. Μοναδική εξαίρεση στην υποχρέωση λήψης προηγού%ενης συγκατάθεσης αποτελεί, σύ%φωνα %ε την παράγραφο 3 του ίδιου άρθρου, η περίπτωση κατά την οποία τα στοιχεία επαφής ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου αποκτήθηκαν νο%ί%ως, στο πλαίσιο της πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλης συναλλαγής και χρησι%οποιούνται για την απευθείας προώθηση παρό%οιων προϊόντων ή υπηρεσιών του προ%ηθευτή ή για την εξυπηρέτηση παρό%οιων σκοπών και υπό τις λοιπές προϋποθέσεις που θέτει η συγκεκρι%ένη παράγραφος. Επιση%αίνεται ότι τα παραπάνω, σύ%φωνα %ε την παρ. 7 του άρθρου 11 ν. 3471/2006, ισχύουν και για παραλήπτες %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου που είναι νο%ικά πρόσωπα.
- Στην υπό κρίση περίπτωση, όπως προκύπτει από τα στοιχεία των καταγγελιών, η ACD πραγ%ατοποιούσε συλλογή και περαιτέρω χρήση διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου για την αποστολή διαφη%ιστικών %ηνυ%άτων. ς εκ τούτου αποτελεί τον υπεύθυνο της εν λόγω επεξεργασίας.
- Η αποστολή των %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου γινόταν χωρίς η ACD να έχει εξασφαλίσει την προηγού%ενη συγκατάθεση των παραληπτών, δηλαδή των φυσικών ή νο%ικών προσώπων των οποίων οι διευθύνσεις ήταν καταχωρη%ένες στη λίστα της. Πράγ%ατι, όπως προκύπτει από το ιστορικό της παρούσας, η εταιρεία είχε αγοράσει βάση δεδο%ένων %ε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου της εταιρείας Calino S.A, 6 την οποία η Αρχή έκρινε παράνο%η %ε την απόφαση 83/
- Όπως επίσης προκύπτει από το ιστορικό, η ACD δε συ%%ορφώθηκε %ε τις συστάσεις της Αρχής αναφορικά %ε την αποστολή διαφη%ιστικών %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου.
- Καθώς η συγκεκρι%ένη περίπτωση δεν ε%πίπτει στην εξαίρεση της παραγράφου 3 άρθρου 11 ν. 3471/2006, επειδή δεν πρόκειται περί πελατών του διαφη%ιζο%ένου, η πραγ%ατοποιού%ενη επεξεργασία συνιστά αζήτητη ηλεκτρονική επικοινωνία χωρίς τη συγκατάθεση των παραληπτών (spam) και παραβιάζει την παράγραφο 1 άρθρου 11 του ίδιου νό%ου. Τα όσα ισχυρίστηκε κατά την ε%φάνισή του ενώπιον του Τ%ή%ατος ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης περί του ότι οι ίδιοι οι καταγγέλλοντες του χορήγησαν επί τη ευκαιρία διαφόρων εκθέσεων τις ηλεκτρονικές τους διευθύνσεις για να λα%βάνουν ενη%ερωτικά της επαγγελ%ατικής δραστηριότητάς του και των προϊόντων της επιχείρησής του %ηνύ%ατα δεν κρίνονται βάσι%α αφού ουδέν περί αυτού αποδεικτικό %έσο προσκο%ίσθηκε.
- Ενόψει της βαρύτητας των παραβάσεων που διαπιστώθηκαν, του πλήθους των παραβάσεων, του πλήθους των προσώπων προς τα οποία διαπιστώθηκε ότι εστάλη αζήτητη διαφη%ιστική επικοινωνία, της %η συ%%όρφωσης της εταιρείας εντός ευλόγου χρόνου στη σύσταση της Αρχής, καθώς και του γεγονότος ότι ο υπεύθυνος επεξεργασίας σκοπούσε %ε τις ανωτέρω ενέργειες οπωσδήποτε να αποκο%ίσει κέρδος, η Αρχή κρίνει ο%όφωνα ότι πρέπει να επιβληθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας η προβλεπό%ενη στο άρθρο 21 παρ. 1 στοιχ. β΄ του ν. 2472/1997 κύρωση που αναφέρεται στο διατακτικό της παρούσας και η οποία κρίνεται ανάλογη %ε τη βαρύτητα της παράβασης. ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣ 2 Μεταγενέστερα της επιστολής εκδόθηκε η απόφαση 83/2009, %ε την οποία «η Αρχή α) επέβαλε πρόστι%ο ποσού είκοσι πέντε χιλιάδων ευρώ (25.000) για την παραβίαση του άρθρου 4, παρ. 1, εδ. α' του Ν. 2472/1997 που συντελείται %ε την παράνο%η επεξεργασία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου, β) διέταξε την καταστροφή του εν λόγω αρχείου και γ) υποχρέωσε τον υπεύθυνο επεξεργασίας να ενη%ερώσει, εγγράφως, όλους τους πελάτες του ότι η τήρηση του αρχείου αυτού είναι παράνο%η». «Η καταστροφή του εν λόγω αρχείου από την Calino συνίσταται στην καταστροφή τόσο της λίστας διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου της Calino, οι οποίες δεν έχουν αποκτηθεί %ε νό%ι%ο τρόπο, όσο και στη διαγραφή όλων των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου από το προϊόν Hellas Navigator. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας οφείλει, εντός δεκαπέντε η%ερών από τη λήψη της απόφασης, να προσκο%ίσει στην Αρχή κατάλογο %ε τους πελάτες που αγόρασαν τη λίστα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου καθώς και αντίγραφο της επιστολής ενη%έρωσης προς αυτούς.» (Βλ.(http://www.dpa.gr/APDPXPortlets/htdocs/documentDisplay.jsp?docid=212,197,68,53,121,248,148,170) 7 Λα%βάνοντας υπόψη τα παραπάνω η Αρχή, 1) Επιβάλλει στην εταιρεία «ACD» πρόστι%ο χιλίων (1.000) ευρώ για την παραβίαση του άρθρου 11 παρ. 1 του Ν. 3471/2006, ήτοι την αποστολή διαφη%ιστικών %ηνυ%άτων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου χωρίς τη συγκατάθεση των συνδρο%ητών. 2) ιατάσσει την διαγραφή από το αρχείο των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρο%είου που διατηρεί η εταιρεία εκείνων των διευθύνσεων, για τις οποίες η εταιρεία δεν έχει λάβει τη συγκατάθεση του παραλήπτη για αποστολή %ηνυ%άτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή η συγκατάθεση αυτή δεν πληροί όσα ορίζονται στην οδηγία 2/2011 της Αρχής, %ε ακόλουθη ενη%έρωση της Αρχής. Ο Πρόεδρος Τήατος Η Γραατέας Γεώργιος Μπατζαλέξ ς Ειρήν Παπαγεωργοπούλου 8