Εξέταση εκ νέου αυτεπαγγέλτως της ενδεχόμενης παραβίασης των κανόνων επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από την «Εμπορική Τράπεζα της Ελλάδος ΑΕ» κατόπ

Αθήνα, 22-05-2012 Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/3707/22-05-2012 ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ∆Ε∆ΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ Α Π Ο Φ Α Σ Η 69/2012 Η Αρχή Προστασίας ∆εδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα συνήλθε µετά από πρόσκληση του Προέδρου της, σε τακτική συνεδρίαση την 2-2-2012 στην έδρα της, προκειµένου να εξετάσει την υπόθεση που αναφέρεται στο ιστορικό της παρούσας. Παρέστησαν οι Π. Χριστόφορος, Πρόεδρος της Αρχής, και οι Αν. – Ιωάν. Μεταξάς, ∆. Μπριόλας, Γρ. Πάντζιου, Αν. Πράσσος, Λ. Κοτσαλής, ο οποίος είχε οριστεί εισηγητής και Αντ. Ρουπακιώτης, τακτικά µέλη της Αρχής. Παρούσα στη συνεδρίαση, χωρίς δικαίωµα ψήφου, ήταν η Γ. Παναγοπούλου, πληροφορικός ελέγκτρια, ως βοηθός εισηγήτρια. Επίσης, παρέστη, µε εντολή του Προέδρου, και η Γεωργία Παλαιολόγου, υπάλληλος του ∆ιοικητικού – Οικονοµικού Τµήµατος της Αρχής, ως γραµµατέας. Η Αρχή, µετά την ανάκληση της µε αρ. 11/2005 απόφασής της µε την απόφαση 73/2011, εξέτασε εκ νέου αυτεπάγγελτα το θέµα της ενδεχόµενης παραβίασης των κανόνων επεξεργασίας προσωπικών δεδοµένων από την «Εµπορική Τράπεζα της Ελλάδος ΑΕ», κατόπιν εγγράφων που παραδόθηκαν στην Αρχή (από την οργάνωση «ΣΕΑ Πρωτοβουλία Πολιτών») και περιείχαν προσωπικά δεδοµένα πελατών. Η συζήτηση της υπόθεσης στις 17/11/2011 αναβλήθηκε για τις 22/12/

1. Στην ακρόαση της 22/12/2011 παρέστη ο Αλέξανδρος Κλεισιούνης, πληρεξούσιος δικηγόρος της «Εµπορικής Τράπεζας της Ελλάδος ΑΕ». Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 1 Η Αρχή έλαβε υπόψη τα παρακάτω: Τα έγγραφα που παραδόθηκαν στην Αρχή από τη «ΣΕΑ Πρωτοβουλία Πολιτών» µε το υπ’ αρ. πρωτ. ……../..-09-2004 έγγραφό της, αφορούν το κατάστηµα Ναυτιλίας της τράπεζας στον ………… και περιλαµβάνουν αντίγραφο προνοµιακού λογαριασµού πελάτη της τράπεζας, ένταλµα πληρωµής πελάτη, έγγραφο στο οποίο αναφέρονται στοιχεία για προσωπικά δάνεια πελατών, καθώς και κατάσταση παραλαβής ενσήµων ΙΚΑ φυσικών προσώπων. Κατόπιν σχετικού εγγράφου της Αρχής η «Εµπορική Τράπεζα της Ελλάδος ΑΕ» υπέβαλε τις απόψεις της µε το υπ’ αρ. πρωτ. …./..-10-2004 έγγραφο και τα υπ’ αρ. πρωτ. …./..-12-2004, Γ/ΕΙΣ/92/9-01-2012 υποµνήµατα, στα οποία αναφέρεται ότι τα προσωπικά δεδοµένα περιλαµβάνονται σε αντίγραφα παραστατικών που χορηγούνται στους πελάτες µετά το πέρας των τραπεζικών συναλλαγών και ενδεχοµένως εγκαταλείφθηκαν από τους τελευταίους. Επίσης αναφέρονται στην ύπαρξη ειδικών διαδικασιών που εφαρµόζει η τράπεζα για την καταστροφή των δεδοµένων µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας. Η Αρχή, µετά από εξέταση όλων των παραπάνω στοιχείων, αφού αναγνώστηκαν τα πρακτικά των συνεδριάσεων των 29/12/2004, 20/1/2005 και 20/1/2012, άκουσε τον εισηγητή και τη βοηθό εισηγήτρια, η οποία στη συνέχεια αποχώρησε από την αίθουσα, και κατόπιν διεξοδικής συζήτησης, ΣΚΕΦΘΗΚΕ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ Σύµφωνα µε το αρ. 10 του Ν. 2472/1997, ο υπεύθυνος επεξεργασίας οφείλει να λαµβάνει τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά µέτρα για την ασφάλεια των δεδοµένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέµιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευµένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη µορφή αθέµιτης επεξεργασίας. Τα παραπάνω ισχύουν καθ’ όλη τη διάρκεια της επεξεργασίας και µέχρι το τέλος της, το Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 2 οποίο ολοκληρώνεται µε την καταστροφή των προσωπικών δεδοµένων, σύµφωνα µε το αρ. 4 παρ. 1 δ) του Ν. 2472/
2. Κατά συνέπεια, το αρ. 10 του Ν. 2472/1997 αναφέρεται και στην ασφαλή καταστροφή των προσωπικών δεδοµένων µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας, ώστε αυτά να µην αποτελέσουν αντικείµενο αθέµιτης επεξεργασίας, όπως διάδοσης τους σε τρίτους. Ως εκ τούτου, µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας, ο υπεύθυνος επεξεργασίας οφείλει να καταστρέψει τα δεδοµένα µε ασφαλή τρόπο, κάνοντας εφαρµογή της Οδηγίας 1/2005 της Αρχής σχετικά µε την ασφαλή καταστροφή των προσωπικών δεδοµένων µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας. Η «Εµπορική Τράπεζα της Ελλάδος ΑΕ» στην περίπτωση που εξετάζεται, αν και αναφέρει την ύπαρξη εσωτερικών οδηγιών για την καταστροφή των δεδοµένων, παραβίασε το αρ. 10 του Ν. 2472/1997, καθώς έγγραφα, όπως αντίγραφο προνοµιακού λογαριασµού πελάτη της τράπεζας, ένταλµα πληρωµής πελάτη, έγγραφο στο οποίο αναφέρονται στοιχεία για προσωπικά δάνεια πελατών, κατάσταση παραλαβής ενσήµων ΙΚΑ φυσικών προσώπων, που περιέχουν προσωπικά δεδοµένα πελατών της – φυσικών προσώπων εγκαταλείφθηκαν χωρίς πρότερη ασφαλή καταστροφή τους µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας. Για τον καθορισµό της βαρύτητας της ανωτέρω παράβασης, λαµβάνεται υπόψη το είδος των εγκαταλειµµένων εγγράφων, το γεγονός ότι ο συνολικός αριθµός των προσκοµισθέντων στοιχείων είναι µικρός και αφορά ένα συγκεκριµένο κατάστηµα της τράπεζας στoν ……., καθώς επίσης και το ότι δεν περιήλθαν σε γνώση της Αρχής ανάλογα περιστατικά παραβίασης του αρ. 10 του Ν. 2472/1997 σε χρόνο µεταγενέστερο της έκδοσης της ανακληθείσας Απόφασης 1/
3. Ως εκ τούτου, η παράβαση της Εµπορικής Τράπεζας µπορεί να χαρακτηριστεί ως µεµονωµένο συµβάν. ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣ Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 3 Η Αρχή κρίνει ότι δεν συντρέχει λόγος επιβολής διοικητικών κυρώσεων κατά το άρθρο 21 του ν. 2472/
4. Ο Πρόεδρος Η Γραµµατέας Πέτρος Χριστόφορος Γεωργία Παλαιολόγου Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 4