Παραβίαση αρ. 10 του Ν. 2472/97 από τράπεζα κατά την καταστροφή προσωπικών δεδομένων μετά το πέρας της περιόδου επεξεργασίας

Αθήνα, 22-05-2012 Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/3714/22-05-2012 ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ∆Ε∆ΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ Α Π Ο Φ Α Σ Η 71/2012 Η Αρχή Προστασίας ∆εδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα συνήλθε µετά από πρόσκληση του Προέδρου της, σε τακτική συνεδρίαση την 2-2-2012 στην έδρα της, προκειµένου να εξετάσει την υπόθεση που αναφέρεται στο ιστορικό της παρούσας. Παρέστησαν οι Π. Χριστόφορος, Πρόεδρος της Αρχής, και οι Αν. – Ιωάν. Μεταξάς, ∆. Μπριόλας, Γρ. Πάντζιου, Αν. Πράσσος, Λ. Κοτσαλής, ο οποίος είχε οριστεί εισηγητής και Αντ. Ρουπακιώτης, τακτικά µέλη της Αρχής. Παρούσα στη συνεδρίαση, χωρίς δικαίωµα ψήφου, ήταν η Γ. Παναγοπούλου, πληροφορικός ελέγκτρια, ως βοηθός εισηγήτρια. Επίσης, παρέστη, µε εντολή του Προέδρου, και η Γεωργία Παλαιολόγου, υπάλληλος του ∆ιοικητικού – Οικονοµικού Τµήµατος της Αρχής, ως γραµµατέας. Η Αρχή, µετά την ανάκληση της µε αρ. 11/2005 απόφασής της µε την απόφαση 73/2011, εξέτασε εκ νέου αυτεπάγγελτα το θέµα της ενδεχόµενης παραβίασης των κανόνων επεξεργασίας προσωπικών δεδοµένων από την «Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ», κατόπιν εγγράφων που παραδόθηκαν στην Αρχή (από την οργάνωση «ΣΕΑ Πρωτοβουλία Πολιτών») και περιείχαν προσωπικά δεδοµένα πελατών. Η συζήτηση της υπόθεσης στις 17/11/2011 αναβλήθηκε για τις 22/12/

1. Στην ακρόαση της 22/12/2011 παρέστησαν οι Παπαχρήστος Νικόλαος, πληρεξούσιος δικηγόρος της «Τράπεζας Πειραιώς ΑΕ» και o A, υπάλληλος της «Τράπεζας Πειραιώς Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 1 ΑΕ». Η Αρχή, προκειµένου να εξετάσει και έγγραφα τα οποία περιήλθαν σε γνώση της (από την οργάνωση «ΣΕΑ Πρωτοβουλία Πολιτών») σε χρόνο µεταγενέστερο της ανακληθείσας απόφασης 11/2005, ανέβαλε τη συζήτηση της υπόθεσης για τις 20/1/
2. Στην ακρόαση της 20/1/2012 παρέστη ο Παπαχρήστος Νικόλαος, πληρεξούσιος δικηγόρος της «Τράπεζας Πειραιώς ΑΕ». Η Αρχή έλαβε υπόψη τα παρακάτω: Τα έγγραφα που παραδόθηκαν στην Αρχή από τη «ΣΕΑ Πρωτοβουλία Πολιτών» µε τα υπ’ αρ. πρωτ. ………./..-08-2004, ……/….-9-2004 έγγραφά της, αφορούν καταστήµατα της «Τράπεζας Πειραιώς ΑΕ» στην …… και στην …… και περιλαµβάνουν προθεσµιακές καταθέσεις πελατών, αιτήσεις χορήγησης δανείων, πράξη τροποποίησης σύµβασης στεγαστικού δανείου και σύµβαση καταναλωτικού δανείου, κινήσεις λογαριασµών πελατών, στοιχεία σχετικά µε πωλήσεις µετοχών, καθώς και λίστες επενδυτών της τράπεζας. Σε χρόνο µεταγενέστερο της ανακληθείσας απόφασης 11/2005, κατατέθηκαν από τη ΣΕΑ Πρωτοβουλία Πολιτών» τα υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/4964/29-09-2008, Γ/ΕΙΣ/4602/1109-2008 έγγραφα τα οποία αφορούν το κατάστηµα της τράπεζας της οδού ….. και περιλαµβάνουν ισοζύγιο λογαριασµών καταστήµατος, αποδεικτικά καταθέσεων και στοιχεία λογαριασµών πολιτών. Κατόπιν σχετικού εγγράφου της Αρχής, η «Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ» υπέβαλε τις απόψεις της µε το υπ’ αρ. πρωτ. ……/..-10-2004 έγγραφο. Επίσης κατέθεσε και το υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/489/24-01-2012 σχετικό υπόµνηµα. Η τράπεζα αναφέρει την ύπαρξη διαδικασιών καταστροφής των προσωπικών δεδοµένων µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας και θεωρεί ότι τα περιστατικά οφείλονται ενδεχοµένως σε αµέλεια υπαλλήλων ή αφορούν αντίγραφα που δίνονται σε πελάτες, και είναι µεµονωµένες περιπτώσεις. Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 2 Η Αρχή, µετά από εξέταση όλων των παραπάνω στοιχείων, αφού αναγνώστηκαν τα πρακτικά των συνεδριάσεων των 29/12/2004, 20/1/2005, 22/12/2011 και 20/1/2012 άκουσε τον εισηγητή και τη βοηθό εισηγήτρια, η οποία στη συνέχεια αποχώρησε από την αίθουσα, και κατόπιν διεξοδικής συζήτησης, ΣΚΕΦΘΗΚΕ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ Σύµφωνα µε το αρ. 10 του Ν. 2472/1997, ο υπεύθυνος επεξεργασίας οφείλει να λαµβάνει τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά µέτρα για την ασφάλεια των δεδοµένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέµιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευµένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη µορφή αθέµιτης επεξεργασίας. Τα παραπάνω ισχύουν καθ’ όλη τη διάρκεια της επεξεργασίας και µέχρι το τέλος της, το οποίο ολοκληρώνεται µε την καταστροφή των προσωπικών δεδοµένων, σύµφωνα µε το αρ. 4 παρ. 1 δ) του Ν. 2472/
3. Κατά συνέπεια, το αρ. 10 του Ν. 2472/1997 αναφέρεται και στην ασφαλή καταστροφή των προσωπικών δεδοµένων µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας, ώστε αυτά να µην αποτελέσουν αντικείµενο αθέµιτης επεξεργασίας, όπως διάδοσης τους σε τρίτους. Ως εκ τούτου, µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας, ο υπεύθυνος επεξεργασίας οφείλει να καταστρέψει τα δεδοµένα µε ασφαλή τρόπο, κάνοντας εφαρµογή της Οδηγίας 1/2005 της Αρχής σχετικά µε την ασφαλή καταστροφή των προσωπικών δεδοµένων µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας. Η «Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ» στην περίπτωση που εξετάζεται, αν και αναφέρει την ύπαρξη εσωτερικών οδηγιών για την καταστροφή των δεδοµένων, παραβίασε το αρ. 10 του Ν. 2472/1997, καθώς έγγραφα, µεταξύ των οποίων προθεσµιακές καταθέσεις πελατών, αιτήσεις χορήγησης δανείων, πράξη τροποποίησης σύµβασης στεγαστικού δανείου, σύµβαση καταναλωτικού δανείου, κινήσεις λογαριασµών πελατών, στοιχεία σχετικά µε πωλήσεις µετοχών, λίστες επενδυτών της τράπεζας, που περιέχουν προσωπικά δεδοµένα πελατών της – φυσικών προσώπων εγκαταλείφθηκαν χωρίς Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 3 πρότερη ασφαλή καταστροφή τους µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού της επεξεργασίας. Εξάλλου, το γεγονός ότι διαρροή προσωπικών δεδοµένων πελατών της προέκυψε το 2008, µετά την έκδοση της Οδηγίας 1/2005 της Αρχής, καταδεικνύει ότι η τράπεζα δεν είχε επαρκώς συµµορφωθεί προς τις διατάξεις της ειδικής αυτής Οδηγίας και συνεχίστηκαν οι ελλείψεις στην εφαρµογή της διαδικασίας καταστροφής των δεδοµένων που επεξεργάζεται. Συγκεκριµένα, έξω από το κατάστηµα της τράπεζας, της οδού ……………., ευρέθησαν εγκαταλελειµµένα έγγραφα, όπως ισοζύγιο λογαριασµών καταστήµατος, αποδεικτικά καταθέσεων και στοιχεία λογαριασµών πολιτών (υπ’ αρ. πρωτ. Γ/ΕΙΣ/4964/29-09-2008, Γ/ΕΙΣ/4602/11-09-2008 έγγραφα). ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣ Η Αρχή επιβάλλει πρόστιµο ύψους δέκα χιλιάδων (10.000) Ευρώ στην «Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ» για την παραβίαση του άρθρου 10 ν. 2472/1997 και καλεί την «Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ» νε εφαρµόσει πιστά τις διατάξεις της Οδηγίας 1/2005 της Αρχής σχετικά µε την ασφαλή καταστροφή των προσωπικών δεδοµένων µετά το πέρας της περιόδου που απαιτείται για την πραγµατοποίηση του σκοπού επεξεργασίας. Ο Πρόεδρος Η Γραµµατέας Πέτρος Χριστόφορος Γεωργία Παλαιολόγου Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, Τηλ: 210 6475600, Fax: 210 6475628, contact@dpa.gr / www.dpa.gr 4