Εσπερίδα ΡΑΑΕΥ: Προτεραιότητα η προστασία του καταναλωτή

Η προστασία του καταναλωτή βρέθηκε στο επίκεντρο Εσπερίδας που διοργάνωσε ο Κλάδος Ενέργειας της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) τη Δευτέρα 8 Σεπτεμβρίου 2025 στο πλαίσιο της 89ης Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης. Τις εργασίες της Εσπερίδας άνοιξε με χαιρετισμό του ο Αντιπρόεδρος της ΡΑΑΕΥ, Δημήτρης Φούρλαρης ο οποίος χαρακτήρισε τον καταναλωτή ως βιτρίνα του ενεργειακού κλάδου. Όπως είπε «ένας ενεργός και ενημερωμένος καταναλωτής πιέζει τον ανταγωνισμό και απαιτεί καλύτερες υπηρεσίες. Είναι το πιο πολύτιμο asset στον ενεργειακό κλάδο Για τους διαχειριστές ο καταναλωτής είναι επενδυτής αφού δίνει τα χρήματά του για να κάνουν επενδύσεις στο ηλεκτρικό σύστημα της χώρας. Για τους προμηθευτές ο καταναλωτής είναι πελάτης και απαιτεί σεβασμό για τα χρήματα που προσφέρει.» Ο κ. Φούρλαρης κατέληξε πως για να σχεδιαστούν όλα και να λειτουργήσουν αποδοτικά, απαιτείται εκ μέρους της Αρχής ένα ρυθμιστικό πλαίσιο σαφές, αξιόπιστο και δίκαιο, ώστε τα αποτελέσματα να είναι αυτά που πραγματικά χρειάζεται και απαιτεί ο καταναλωτής. Ακολούθησε το πρώτο μέρος της Ημερίδας με θέμα «Ενημερωμένος και ενεργός καταναλωτής» κατά το οποίο η Διευθύντρια Ρύθμισης και Εποπτείας Αγορών Λιανικής και Προστασίας Καταναλωτών της ΡΑΑΕΥ, Ειρήνη Ιακωβίδου, αναφέρθηκε στην προτεραιότητα που θέτει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για την ενεργειακή μετάβαση προκειμένου να είναι ελκυστική, απλή και οικονομικά προσιτή για όλους τους πολίτες ώστε όλοι να επωφελούνται από την εσωτερική αγορά ενέργειας και να διασφαλίζεται μια δίκαιη μετάβαση που δεν θα αφήνει κανέναν πίσω. Ταυτόχρονα, σημείωσε ότι «η ΡΑΑΕΥ συμμετέχει ενεργά στις ομάδες εργασίας του Συμβουλίου των Ευρωπαίων Ρυθμιστών Ενέργειας (Council of European Energy Regulators, CEER), στο οποίο εξετάζονται οι βέλτιστες πρακτικές με στόχο ο καταναλωτής να μετατραπεί σε ενεργό και συνειδητό συμμετέχοντα στην αγορά ενέργειας. Μεταξύ αυτών των πρακτικών είναι οι χρωματικές σημάνσεις διαφάνειας στα τιμολόγια λιανικής οι οποίες έχουν ήδη καθιερωθεί ως «καλή πρακτική» και βρίσκονται υπό εξέταση για υιοθέτηση και από άλλα κράτη-μέλη.» Ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής του Ελληνικού Συνδέσμου Προμηθευτών Ενέργειας (ΕΣΠΕΝ), Κώστας Παπαμιχαήλ, στην εισήγησή του σημείωσε πως μεγάλο μέρος των καταναλωτών είναι αδρανές σε σχέση με τα χρωματιστά τιμολόγια και σε ποσοστό 60-65% παραμένει στο πράσινο τιμολόγιο παρά την ύπαρξη οικονομικότερων επιλογών. Σε σχέση με το πραγματικά ανταγωνιστικό σκέλος των λογαριασμών είπε πως στην Ελλάδα αντιστοιχεί στο 1/3 του λογαριασμού, ενώ το υπόλοιπο σκέλος αφορά σε ρυθμιζόμενες χρεώσεις, φόρους, τέλη και απώλειες. Αναφερόμενος στις ληξιπρόθεσμες οφειλές τόνισε πως επιβαρύνουν τους συνεπείς καταναλωτές. Παράλληλα χαρακτήρισε δομικό ζήτημα τις απώλειες δικτύου που έφτασαν στο 11,4% το 2023 έναντι 5,5% στην ΕΕ, γεγονός που είχε ως συνέπεια την επιβάρυνση 370 εκατομμυρίων κατ’ έτος. Από την πλευρά του ο Διευθυντής Έρευνας και Καινοτομίας του ΔΕΔΔΗΕ ΑΕ, Γεώργιος Λούκος, σημείωσε πως ο ΔΕΔΔΗΕ προχωρά σε ένα από τα μεγαλύτερα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ελλάδα, με την αντικατάσταση 7,7 εκατομμυρίων ηλεκτρομηχανικών μετρητών με Έξυπνους Μετρητές έως το

1. Όπως είπε, «πρόκειται για μια στρατηγική επένδυση που αποτελεί προτεραιότητα για τον Οργανισμό και συνδέεται άμεσα με την ενεργειακή μετάβαση της χώρας, δίνοντας δυνατότητα εξισορρόπησης προσφοράς και ζήτησης, παροχή ευέλικτων τιμολογίων, βελτίωση της διαχείρισης του δικτύου, πάταξης του φαινομένου της ρευματοκλοπής και ενδυνάμωσης του καταναλωτή με ενεργό πλέον ρόλο στην αγορά ενέργειας.» Χαρακτήρισε εντυπωσιακή την μέχρι σήμερα πρόοδο αναφέροντας πως: από περίπου 85.000 Έξυπνους Μετρητές το 2019, ο αριθμός τους θα ξεπεράσει έως το τέλος του έτους το 1,5 εκατομμύριο, καταμετρώντας πλέον πάνω από το 60% της καταναλισκόμενης ενέργειας της χώρας. Το πανελλαδικό πλάνο προβλέπει μαζικές εγκαταστάσεις σε όλες τις περιφέρειες ταυτόχρονα, οδηγώντας σε κάλυψη άνω του 30% των ενεργών παροχών με Έξυπνο Μετρητή έως το τέλος του
2. Στο δεύτερο μέρος με θέμα «Η αντιμετώπιση των ρευματοκλοπών» εισήγηση έκανε ο Διευθυντής Περιφέρειας Μακεδονίας-Θράκης και Αναπληρωτής Διευθυντής της Διεύθυνσης Μετρητικών Διατάξεων και Δεδομένων του ΔΕΔΔΗΕ ΑΕ, Γεώργιος Αθανασιάδης, ο οποίος είπε ότι «ο ΔΕΔΔΗΕ υλοποιεί τα τελευταία χρόνια μια ολοκληρωμένη στρατηγική δράση για τη μείωση των μη τεχνικών απωλειών και ειδικότερα των ρευματοκλοπών. Η στρατηγική αυτή αποδίδει πλέον μετρήσιμα αποτελέσματα: το 2025 έχουν εντοπιστεί 15.554 περιπτώσεις ρευματοκλοπής, με τον εντοπισμό να έχει αυξηθεί κατά 67% σε σχέση με το
3. Η εκτιμώμενη αξία περιπτώσεων που εντοπίστηκαν έχει αυξηθεί κατά 72%, ενώ οι εισπράξεις στο πρώτο οκτάμηνο του έτους ανήλθαν σε €27 εκατ., σημειώνοντας αύξηση 86%, έναντι της αντίστοιχης περιόδου του 2024.» Ο κ. Αθανασιάδης υπογράμμισε πως παρά την απουσία ενός αυστηρού νομικού και θεσμικού πλαισίου, η επίδοση αυτή είναι αποτέλεσμα των στρατηγικών δράσεων, χρήσης ψηφιακών εργαλείων, ψηφιοποίησης του οργανισμού, δημιουργία ειδικών ομάδων πανελλαδικά, χρήσης έξυπνων μετρητών και της ευρύτερης εντατικοποίησης των προσπαθειών που γίνονται από τον ΔΕΔΔΗΕ σε όλα τα επίπεδα – από τον εντοπισμό των περιπτώσεων που χρήζουν διερεύνησης, στους τεχνικούς ελέγχους στο πεδίο, στους εργαστηριακούς ελέγχους, μέχρι και τη συντεταγμένη νομική διαχείριση – φέρνοντας πλέον απτά αποτελέσματα. Ακολούθησε το τρίτο μέρος της Ημερίδας με θέμα «Η προστασία των καταναλωτών» κατά το οποίο ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής και Μέλος της Ολομέλειας της ΡΑΑΕΥ, Κομνηνός Κόμνιος, ανέφερε πως μετά από ενάμιση χρόνο επιτυχούς λειτουργίας του Ελληνικού Ενεργειακού Διαμεσολαβητή, εισερχόμαστε στην επόμενη φάση. Ειδικότερα, όπως είπε, στο πλαίσιο οδικού χάρτη που θα τεθεί σε Δημόσια Διαβούλευση, ο ΕΕΔ προσανατολίζεται σε: επέκταση της λειτουργίας σε όλους τους κλάδους της ΡΑΑΕΥ (ενέργεια-ύδατα-απόβλητα), πιλοτική κάλυψη επαγγελματικών παρόχων, καθιέρωση δείκτη αξιολόγησης προμηθευτών (Consumer Score) και δημοσιοποίηση περιστατικών μη συμμόρφωσης. «Τα επόμενα βήματα θα αποφασιστούν σταδιακά και υπό τις αναγκαίες θεσμικές και επιχειρησιακές προϋποθέσεις, με σταθερή πυξίδα τη διαφάνεια, τη μετρήσιμη συμμόρφωση και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών» τόνισε. Ο Βοηθός Συνήγορος του Καταναλωτή, Ευθύμιος Τσίγκας, σημείωσε από την πλευρά του πως το 2024 υποβλήθηκαν στον Συνήγορο 20 χιλιάδες υποθέσεις εκ των οποίων οι 2.504 αφορούσαν τον Κλάδο Ενέργειας και το τρέχων έτος εκτίμησε πως οι υποθέσεις που αφορούν στην ενέργεια θα κυμανθούν στον ίδιο αριθμό. Ο κ. Τσίγκας είπε χαρακτηριστικά: «Μικρό μόνο ποσοστό καταναλωτών -σε σχέση με το πλήθος αυτών που πραγματικά πλήττεται από κάποιο πρόβλημα που εμφανίζεται στην αγορά- φτάνει να υποβάλει αναφορά σε εμάς. Κι αυτό έχει να κάνει με το ότι δεν έχει ακόμη εμπεδωθεί στο ευρύ κοινό η ανάλογη καταναλωτική νοοτροπία.» Τέλος, χαιρέτισε τη δημιουργία του Ενεργειακού Διαμεσολαβητή από τη ΡΑΑΕΥ. Στη συνέχεια ο Εφέτης και Πρόεδρος του Τριμελούς Συμβουλίου Διεύθυνσης του Πρωτοδικείου Θεσσαλονίκης, Πέτρος Αλικάκος, ανέδειξε το πολυσύνθετο ζήτημα της ενεργειακής φτώχειας και την αυξανόμενη ανάγκη δικαστικής παρέμβασης σε μια περίοδο έντονης οικονομικής πίεσης. Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία, οι ληξιπρόθεσμες οφειλές ηλεκτρικού ρεύματος υπερβαίνουν τα 3,4 δισ. ευρώ, γεγονός που επηρεάζει έναν στους τρεις καταναλωτές. Παράλληλα, τόνισε πως παρατηρείται εκρηκτική αύξηση σχετικών αγωγών στο Πρωτοδικείο Θεσσαλονίκης, καθώς και ανησυχητική έξαρση περιστατικών ρευματοκλοπής. Ο κ. Αλικάκος έκανε ιδιαίτερη αναφορά στη μεταβίβαση απαιτήσεων σε εταιρείες διαχείρισης, πρακτική που δημιουργεί επιπλέον οικονομικές και κοινωνικές πιέσεις. Ταυτόχρονα, υπογράμμισε τον καίριο ρόλο της Δικαιοσύνης ως εγγυητή κοινωνικής συνοχής και προστασίας των αδυνάτων και τόνισε την ανάγκη θεσμικών παρεμβάσεων για καθιέρωση σαφών διαδικασιών ρύθμισης οφειλών, αποτροπή αυθαίρετων διακοπών παροχής και ενίσχυση της διαφάνειας και υπευθυνότητας από τους παρόχους ενέργειας. «Η Δικαιοσύνη, πέρα από την επίλυση διαφορών, αναδεικνύεται ως ουσιαστικός μοχλός εξισορρόπησης και διασφάλισης της κοινωνικής αξιοπρέπειας» κατέληξε. Τον συντονισμό της Ημερίδας έκανε ο Διευθυντής του Γραφείου Επικοινωνίας της ΡΑΑΕΥ, Δρ. Διονύσιος Παπαχρήστου. Επισυνάπτονται οι παρουσιάσεις. O Kαταναλωτήςστο επίκεντρο της Διαβούλευσης της Ε.Ε. για τη Δίκαιη Ενεργειακή Μετάβαση Σύγχρονος Καταναλωτής: Ενημέρωση και Προστασία Πρόγραμμα Έξυπνων Μετρητών – Ψηφιακή Υποδομή για την Ενέργεια Δράσεις ρευματοκλοπών Ενδυνάμωση & Προστασία Καταναλωτών – Ο Ρόλος του Ενεργειακού Διαμεσολαβητή Γραφείο Τύπου ΡΑΑΕΥ O Kαταναλωτής στο επίκεντρο της Διαβούλευσης της Ε.Ε. για τη Δίκαιη Ενεργειακή Μετάβαση Πακέτο Ενέργειας Πολιτών για μία Δίκαιη Μετάβαση και Ενδυνάμωση των Καταναλωτών Οι τρεις πυλώνες της Δίκαιης Ενεργειακής Μετάβασης Α. Συμπερίληψη Πολιτών Β. Ενεργοποίηση Καταναλωτών Γ. Προσιτή Ενέργεια Α. Συμπερίληψη Πολιτών Αποτροπή της συσσώρευσης χρεών Ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για την πρόληψη της συσσώρευσης χρεών ; Προστασία από Αποσυνδέσεις Ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για να προστατευτούν για την πρόληψη των αποσυνδέσεων; Ενεργειακή Πενία Πως μπορεί να αντιμετωπιστεί η Ενεργειακή Πενία; Α. Συμπερίληψη Πολιτών Καθιέρωση κοινών αρχών προκειμένου να δοθεί η ίδια ερμηνεία σε όλη την Ε.Ε. Αναγνώριση και ταυτοποίηση ευάλωτων καταναλωτών μέσω συστήματος. Ενεργειακή Πενία Πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί η Ενεργειακή Πενία; Μείωση των γραφειοκρατικών διαδικασιών, έτσι ώστε η στήριξη των ευάλωτων να γίνεται πιο «αυτόματα». Εκπαίδευση σχετικά με τα μέτρα εξοικονόμησης ενέργειας και τα διαθέσιμα προγράμματα βοήθειας. Α. Συμπερίληψη Πολιτών H Αποσύνδεση ως έσχατη λύση Θέσπιση μακράς διαδικασίας προκειμένου να δοθεί χρόνος για να λυθεί το ζήτημα Αυτόματη στήριξη των ευάλωτων Προστασία από Αποσυνδέσεις Ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για να προστατευτούν οι ευάλωτοι καταναλωτές από τις αποσυνδέσεις; Συγκεκριμένες υποχρεώσεις για τους Προμηθευτές Απαγόρευση αποσυνδέσεων κατά τη διάρκεια εποχικών περιόδων Α. Συμπερίληψη Πολιτών Εισαγωγή υποχρεωτικών δόσεων όποτε η κατανάλωση ή τα ποσά λογαριασμών αυξάνονται περισσότερο από το συνηθισμένο. Τα σχέδια αποπληρωμής θα πρέπει να καθοδηγούνται από τον καταναλωτή και όχι από τον προμηθευτή. Αποτροπή της συσσώρευσης χρεών Τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν για την πρόληψη της συσσώρευσης χρεών Υιοθέτηση ενός κώδικα «engage». Προώθηση εκστρατειών ενεργειακής αποδοτικότητας Επιβράβευση της εξοικονόμησης ενέργειας Αύξηση των περιόδων ειδοποίησης και προειδοποιήσεων πριν την αποσύνδεση. Β. Ενεργοποίηση Καταναλωτών Ευελιξία και Απόκριση Ζήτησης Ενεργοί Καταναλωτές Ενεργειακή Ανταλλαγή και Ενεργειακές Κοινότητες Β. Ενεργοποίηση Καταναλωτών Σαφήνεια πλαισίου και καθορισμός στόχων Εκπαίδευση και βελτίωση πληροφόρησης Τοποθέτηση Έξυπνων Μετρητών Ενεργειακές Κοινότητες Πώς η Ε.Ε. μπορεί να υποστηρίξει την υλοποίηση των στόχων των ενεργειακών κοινοτήτων Καλύτερη πρόσβαση στην αγορά Καλύτερα σήματα αγοράς Αντιμετώπιση περιορισμών στα τοπικά δίκτυα Β. Ενεργοποίηση Καταναλωτών Αποσαφήνιση ρυθμιστικού πλαισίου για την ενεργειακή ανταλλαγή (energy sharing) Αποσαφήνιση των ρόλων μεταξύ των συμμετεχόντων Ενεργειακή Ανταλλαγή Ποια κίνητρα πρέπει να θεσπιστούν προκειμένου οι καταναλωτές να έχουν ενεργή συμμετοχή σε σχήματα συλλογικής κατανάλωσης και ενεργειακής ανταλλαγής; Καθορισμός εντός της ομάδας ανταλλαγής των λεπτομερειών Οι διαφορετικές μεθοδολογίες ενεργειακής ανταλλαγής θα πρέπει να αξιολογούνται λαμβάνοντας υπόψη τη διάρθρωση της αγοράς σε κάθε κράτος-μέλος Αρχή της αντανακλαστικότητας του κόστους για τις χρεώσεις δικτύων για τα τιμολόγια Ο χειρισμός της ενεργειακής ανταλλαγής θα πρέπει να ενσωματώνεται στις κανονικές διαδικασίες της αγοράς Β. Ενεργοποίηση Καταναλωτών Οι έξυπνοι μετρητές καταλύτης της ευελιξίας. Ευελιξία και Απόκριση Ζήτησης Ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για να προωθηθεί η ευελιξία στα τιμολόγια λιανικής; είναι ο Οι καταναλωτές πρέπει να μπορούν να βλέπουν τι και πότε καταναλώνουν. Όταν έχουν αυτήν την πληροφορία μπορούν να κάνουν επιλογές. Β. Ενεργοποίηση Καταναλωτών Σαφή, κατανοητά και οικονομικά ελκυστικά Κίνητρα Παροχή εύρους καταναλωτές Ευελιξία και Απόκριση Ζήτησης Ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για να προωθηθεί η ευελιξία στα τιμολόγια λιανικής; επιλογών Παροχή απαραίτητων πληροφοριών στους εργαλείων και Παροχή εκπαίδευσης, τεχνολογικής υποστήριξης και δικλίδων ασφαλείας, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να επωφεληθούν από την εξελισσόμενη ενεργειακή αγορά. Ισορροπία μεταξύ ευελιξίας και απλότητας στα τιμολόγια Βελτίωση της Κατανόησης των λογαριασμών, της συγκρισιμότητας και της πρόσβασης σε απλή πληροφόρηση Γ. Προσιτή Ενέργεια Περιορισμός κινδύνου χρεοκοπίας Προμηθευτών Κατανοητά Συγκρίσιμα Τιμολόγια Διασφάλιση Προσιτών Τιμών Γ. Προσιτή Ενέργεια Προστασία Καταναλωτών κατά τη διαδικασία Natural Gas Phase-out Περιορισμός κινδύνου χρεοκοπίας Προμηθευτών Κατανοητά Συγκρίσιμα Τιμολόγια Γ. Προσιτή Ενέργεια Διασφάλιση ότι τα σήματα των τιμών φτάνουν στους καταναλωτές Διασφάλιση Προσιτών Τιμών Υπάρχουν συγκεκριμένα θέματα για τα οποία πρέπει να ενισχυθεί η προστασία των καταναλωτών; Ανάπτυξη προϊόντων από τα οποία οι καταναλωτές μπορούν να επωφεληθούν Χρήση συνεπούς ορολογίας από όλους τους φορείς διευκολύνει την κατανόηση και βελτιώνει τη συγκρισιμότητα των προσφορών. Άμεση επικοινωνία με καταναλωτή (push notifications, ένταξη εξατομικευμένων QR codes με δεδομένα κατανάλωσης στους λογαριασμούς Διαφάνεια και πληρότητα στις διαφημίσεις Δημιουργία One-stop shops Γ. Προσιτή Ενέργεια Εργαλεία Σύγκρισης Τιμών Κατανοητά Συγκρίσιμα Τιμολόγια Σύνοψη Σύμβασης Υπερπληροφόρηση Γ. Προσιτή Ενέργεια Το άρθρο 18α της Οδηγίας 2024/1711 αποσκοπεί στο να διασφαλίσει ότι οι Εθνικές Ρυθμιστικές Αρχές θα επιβάλλουν στους προμηθευτές την εφαρμογή κατάλληλων στρατηγικών αντιστάθμισης. Περιορισμός Κινδύνου Προμηθευτών από Χρεοκοπία Ισορροπία μεταξύ του μετριασμού του κινδύνου χρεοκοπίας, της ελευθερίας των προμηθευτών να αναπτύσσουν τη δική τους στρατηγική αντιστάθμισης και του περιορισμού του κόστους και της πολυπλοκότητας που επιφέρει ο μηχανισμός. Αναβάθμιση κινδύνου. εποπτείας προμηθευτών βάσει Γ. Προσιτή Ενέργεια Δίκαιη και Συμπεριληπτική μετάβαση Επικεντρωμένη στον Καταναλωτή, ειδικότερα, στους ενεργειακά φτωχούς και ευάλωτους Προστασία Καταναλωτών κατά τη διαδικασία Natural Gas Phase-out Έγκαιρη επικοινωνία, πληροφόρηση και συμβουλευτική καταναλωτών Κόστος Υποδομών Η Επιτροπή θα καταρτήσει κατευθύνσεις σχετικά με αρχές και βέλτιστες πρακτικές για την εξασφάλιση των ανωτέρω Ευχαριστούμε για την προσοχή σας! Προχωρούμε μαζί, σε ένα ασφαλές, προσιτό και πράσινο αύριο Ειρήνη Ιακωβίδου Διεύθυνση Ρύθμισης Αγορών Λιανικής και Προστασίας Καταναλωτών Θεματικός Κλάδος Ενέργειας, ΡΑΑΕΥ Σύγχρονος Καταναλωτής: Ενημέρωση και Προστασία 89η ΔΕΘ – Εσπερίδα Κλάδου Ενέργειας ΡΑΑΕΥ Δευτέρα, 8 Σεπτεμβρίου 2025 Εισαγωγή • Ενημέρωση και προστασία του καταναλωτή: κεντρικό ζητούμενο της ενεργειακής μετάβασης • Καταναλωτές: από παθητικοί δέκτες → ενεργοί συμμετέχοντες αξιοποιώντας ψηφιακές τεχνολογίες • Ευρωπαϊκοί στόχοι για την ενδυνάμωση του καταναλωτή: ̶ Άμεση σύνδεση με προκλήσεις ελληνικής λιανικής αγοράς ̶ Απαιτείται ουσιαστική διεύρυνση των επιλογών & ενίσχυση κινήτρων • Πραγματική ενδυνάμωση απαιτεί την αντιμετώπιση δομικών ζητημάτων 2 Citizens Energy Package • Οδικός χάρτης, όχι νέα νομοθεσία – στόχος η κοινωνική διάσταση της μετάβασης • Ενδυνάμωση καταναλωτή: χωρίς ενεργό πολίτη ούτε δίκαιη ούτε αποτελεσματική αγορά • Εφαρμογή Energy Market Design: Οδηγία 1711/2024 & Κανονισμός 1747/2024 • Κατευθύνσεις για θέματα όπως: προσυμβατική ενημέρωση, προστασία από αποσύνδεση, κοινή χρήση ενέργειας • ΕΣΠΕΝ: ενεργή συμμετοχή στη διαδικασία μέσω του Ευρωπαϊκού Συνδέσμου (EER) 3 Affordable Energy Action Plan • Σχέδιο Δράσης νέας Επιτροπής: έμφαση στο κόστος λογαριασμών • Κόστος δικτύων: επενδύσεις €100 δισ./έτος στην ΕΕ έως το 2050 → πιθανός διπλασιασμός κόστους για καταναλωτές • 2023: διπλάσιο κόστος διαχείρισης συμφόρησης έναντι 2020 • Τρεις άξονες: o Εκσυγχρονισμός & ψηφιοποίηση δικτύων o Αύξηση ευελιξίας o Ενίσχυση κινητικότητας καταναλωτών 4 Ευρωπαϊκή πολιτική & εγχώρια δεδομένα • Πολλά στοιχεία Οδηγίας 1711/2024: ήδη θεσμοθετημένα (προστασία ευάλωτων, προσυμβατική ενημέρωση) • Διεύρυνση ορισμού ευάλωτων και ενεργειακά «φτωχών» νοικοκυριών • Από το 2021: πρότυπο έγγραφο προσφοράς & λογαριασμού → ενίσχυση διαφάνειας • Χρωματική σήμανση τιμολογίων και εργαλείο σύγκρισης → συγκρισιμότητα τιμών • Σταθερά τιμολόγια: ήδη υιοθετημένα, επίκειται πλήρης ενσωμάτωση στο εθνικό πλαίσιο 5 Ενεργοποίηση καταναλωτών • 60–65% παραμένουν στο «πράσινο» τιμολόγιο παρά την ύπαρξη οικονομικότερων επιλογών • Χαμηλή κινητικότητα: ευρωπαϊκό φαινόμενο, εξοικονόμηση έως €200/έτος αν συμβαίνει τακτική αλλαγή παρόχου • Παράδειγμα Αυστρίας: υψηλοί λογαριασμοί λόγω χαμηλής κινητικότητας & βάρους μη ανταγωνιστικών χρεώσεων • Στην Ελλάδα: καθαρά ανταγωνιστικό σκέλος ≈ 1/3 λογαριασμού, υπόλοιπο ρυθμιζόμενες χρεώσεις, φόροι, τέλη, απώλειες, Κανονικοποίηση, ΛΠ • Αλλοίωση κοστοστρέφειας και περιορισμένες επιλογές για καταναλωτή → εμπόδιο στην ενεργοποίηση 6 Δομικά ζητήματα • Λογαριασμοί Προσαυξήσεων: 7%