ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΤΗΣ Ρ.Α.Α.Ε.Υ. ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. Ε-228/2025

Επί της υπ’ αριθμ. πρωτ. ΡΑΑΕΥ Ι-397144/18.06.2025 Καταγγελίας της κυρίας [_] κατά: 1.της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε.» με διακριτικό τίτλο «ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.», 2. της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΖΕΝΙΘ Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας Μονοπρόσωπη Α.Ε.», αναφορικά με υπόθεση διαπίστωσης ρευματοκλοπής και αμφισβητούμενες χρεώσεις κατανάλωσης. Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 E-mail: info@raaey.gr Web: www.raaey.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΤΗΣ Ρ.Α.Α.Ε.Υ. ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. Ε-228/2025 Επί της υπ’ αριθμ. πρωτ. ΡΑΑΕΥ Ι-397144/18.06.2025 Καταγγελίας της κυρίας [_] κατά: «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ 1.της ανώνυμης ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ εταιρείας ΔΙΚΤΥΟΥ με ΔΙΑΝΟΜΗΣ την επωνυμία ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε.» με διακριτικό τίτλο «ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.», 2. της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΖΕΝΙΘ Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας Μονοπρόσωπη Α.Ε.», αναφορικά με υπόθεση διαπίστωσης ρευματοκλοπής και αμφισβητούμενες χρεώσεις κατανάλωσης. Η Σύνθεση του Κλάδου Ενέργειας της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων Κατά την τακτική συνεδρίασή της, στην έδρα της, στις 16.10.2025, και Λαμβάνοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του ν. 4001/2011 «Για τη λειτουργία των Ενεργειακών Αγορών Ηλεκτρισμού και Φυσικού Αερίου, για Έρευνα και Παραγωγή και δίκτυα μεταφοράς Υδρογονανθράκων και άλλες ρυθμίσεις» (ΦΕΚ Α΄ 179/22.08.2011), όπως ισχύει (εφ΄εξής ο Νόμος) και ιδίως το άρθρο 34 αυτού. 2. Τις διατάξεις του ν. 5037/2023 «Μετονομασία της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας σε Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων και διεύρυνση του αντικειμένου της με αρμοδιότητες επί των υπηρεσιών ύδατος και της διαχείρισης αστικών αποβλήτων, ενίσχυση της υδατικής πολιτικής - Εκσυγχρονισμός της νομοθεσίας για τη χρήση και παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές μέσω της ενσωμάτωσης των Οδηγιών ΕΕ 2018/2001 και 2019/944 - Ειδικότερες διατάξεις για τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και την προστασία του περιβάλλοντος» (ΦΕΚ Α΄ 78/28.3.2023). 3. Την υπ΄αριθμ. 111/2024 «Έγκριση του Κανονισμού Εσωτερικής Λειτουργίας και Διαχείρισης της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ)» (ΦΕΚ Β’ 1867/26.03.2024) 4. Τις διατάξεις του ν. 2717/1999 «Κύρωση του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α’ 45/9.3.1999), όπως ισχύει. 5. Τις διατάξεις του Κώδικα Διαχείρισης Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΕΔΔΗΕ) (ΦΕΚ’ Β’ 78/20.01.2017), όπως ισχύει (εφ΄εξής και «Κώδικας Διαχείρισης» ή «ΚΔΕΔΔΗΕ»). 6. Την Απόφ. ΡΑΕ 236/2017 «Εγχειρίδιο ρευματοκλοπών σε εφαρμογή της παραγράφου 23 του άρθρου 95 του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας» (ΦΕΚ Β' 1871/30.05.2017), όπως ισχύει. 7. Τις διατάξεις του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες (ΦΕΚ’ Β’ 832/09.04.2013), όπως ισχύει. 8. Την υπ’ αριθμ. πρωτ. ΡΑAΕY Ι-397144/18.06.2025 καταγγελία της κυρίας [_] (εφεξής και η «Καταγγέλλουσα»). 9. Το υπ’ αριθμ. O- 116276 /15.07.2025 έγγραφο της Αρχής με το οποίο ζητήθηκαν οι απόψεις των καθών η καταγγελία, ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε (εφεξής και «Διαχειριστής») και ΖΕΝΙΘ Α.Ε. (εφεξής και «Προμηθευτής» ή «Πάροχος»), για την υπό κρίση υπόθεση. 10. Την υπ’ αριθμ. I-399503/24.07.2025 απάντηση τού Διαχειριστή με τις απόψεις επί της προκείμενης καταγγελίας. 11. Την υπ’ αριθμ. I-399643/28.07.2025 απάντηση της εκ των καθών η Καταγγελία, ΖΕΝΙΘ Α.Ε. στο με αρ. σχετ. 8 έγγραφο της Αρχής, με την υποβολή απόψεων και στοιχείων επί της καταγγελίας (κατόπιν ενημέρωσης από τον Προμηθευτή με το υπ’ αριθμ. I-399485/24.07.2025 έγγραφο για μικρή καθυστέρηση δύο ημερών ως προς την παροχή των αιτούμενων στοιχείων). 12. Την υπ΄ αριθμ. Ε-191/2025 Απόφαση της ΡΑΑΕΥ με την οποία παρατάθηκε έως τις 19.10.2025 η προθεσμία για την έκδοση οριστικής απόφασης επί της υπό κρίση καταγγελίας. -2- 13. Το υπ’ αριθμ. O- 116780/03.09.2025 έγγραφο της Αρχής με το οποίο ζητήθηκαν συμπληρωματικά στοιχεία από τους καθών η καταγγελία, ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε και ΖΕΝΙΘ Α.Ε., σε συνέχεια των υπ΄αριθμ. σχετ. 10 και 11 απαντήσεων τους επί της υπό κρίση υπόθεσης. 14. Την υπ’ αριθμ. I-399643/28.07.2025 απάντηση της εκ των καθών η Καταγγελία, ΖΕΝΙΘ Α.Ε. στο με αρ. σχετ. 13 έγγραφο της Αρχής. 15. Την υπ’ αριθμ. I-402376/22.09.2025 απάντηση του Διαχειριστή στο με αρ. σχετ. 13 έγγραφο της Αρχής. Σκέφτηκε ως εξής: Ι. Εισαγωγή Η κα [_] υπέβαλε Καταγγελία (σχετ. 8) κατά του Διαχειριστή και του Προμηθευτή σε σχέση με την παροχή ρεύματος αρδευτικής εγκατάστασης ιδιοκτησίας της, στην περιοχή [_]. Η Καταγγέλλουσα επάγεται παραβιάσεις από το Διαχειριστή αναφορικά με τη διαπίστωση ρευματοκλοπής στον μετρητή της εγκατάστασης και αμφισβητεί καταμέτρηση και χρεώσεις κατανάλωσης που έχουν διενεργηθεί και επιβληθεί από τον Διαχειριστή και τον Προμηθευτή ΖΕΝΙΘ αντίστοιχα. Πιο συγκεκριμένα, η Καταγγέλλουσα ισχυρίζεται ότι επί επανεκπροσώπησης του μετρητή από την εταιρεία ΖΕΝΙΘ, κατόπιν αλλαγής αυτού λόγω διαπιστωμένης ρευματοκλοπής, την οποία η ίδια επάγεται ότι έχει επανειλημμένως αμφισβητήσει ενώπιον του Διαχειριστή, οι χρεώσεις κατανάλωσης που επιβάλλονται στην κα [_] δεν αφορούν μόνο τις καταναλώσεις της μετά την επανεκπροσώπηση της παροχής αλλά και το διάστημα προ αυτής (κατά το οποίο είχε διαπιστωθεί και ρευματοκλοπή/άλλως αυθαίρετη επανασύνδεση μετρητή). Στο πλαίσιο εξέτασης της Καταγγελίας, η Αρχή ζήτησε τις απόψεις του Διαχειριστή και του Προμηθευτή με το υπ’ αριθμ. σχετ, 9 έγγραφό της, μετά δε τις απαντήσεις των δύο καθών (σχετ. 10 και 11), ζήτησε συμπληρωματικά στοιχεία με το υπ’ αριθμ. σχετ, 13 έγγραφο. Επίσης, εξεδόθη η Ε-191/2025 Απόφαση ΡΑΑΕΥ παράτασης προθεσμίας έκδοσης οριστικής απόφασης επί της Καταγγελίας μέχρι 19-10-2025 (αρ. πρωτ. ΡΑΑΕΥ Ο116671/19.08.2025). Ο Διαχειριστής και ο Προμηθευτής απέστειλαν απόψεις και επίσης συμπληρωματικές απαντήσεις (σχετ. 14 και 15), με συνημμένα στοιχεία και λοιπά δικαιολογητικά έγγραφα. Από την εξέταση του φακέλου της υπόθεσης, προέκυψαν τα εξής : -3- ΙΙ. Ιστορικό – Ισχυρισμοί των μερών Η Καταγγέλλουσα είχε παλαιότερα συμβληθεί με την εταιρεία ΖΕΝΙΘ για την εξυπηρέτηση της παροχής με αρ. [_], της οποίας η εκπροσώπηση διακόπηκε μονομερώς από την εν λόγω Πάροχο, λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών, με την σχετική εντολή παύσης εκπροσώπησης να εκτελείται από τον Διαχειριστή. Η απενεργοποίηση του οικείου μετρητή ολοκληρώθηκε στις 06.11.2023, σύμφωνα με όσα βεβαιώνονται και από τους δύο καθών, με ένδειξη μετρητή, βάσει των στοιχείων του Διαχειριστή, 91.589 kWh. Όπως εκθέτει ο Διαχειριστής περί της εξέλιξης της υπόθεσης στην πρώτη επιστολή απάντησης προς την Αρχή (σχετ. 10), στις 31.05.2024 συνεργείο που μετέβη στην περιοχή, προέβη σε αντικατάσταση του μετρητή με τηλεκαταμετρούμενο – στο πλαίσιο του σχετικού προγράμματος ΔΕΔΔΗΕ εφαρμογής της τηλεμέτρησης, οπότε και διαπιστώθηκε η ένδειξη 4.618 kwh, γεγονός το οποίο παραπέμπει σε αυθαίρετη επανασύνδεση του (απενεργοποιημένου από 06.11.2023, κατά τα προαναφερθέντα) μετρητή, λαμβανομένου υπόψη ότι με την συμπλήρωση 100.000 kWh, γίνεται μηδενισμός στην καταγραφή, επομένως, στο διάστημα μεταξύ 06.11.2023 και 31.05.2024 υπήρξε καταγραφή από τον επίμαχο μετρητή ενέργειας ύψους 13.029 kWh. Από την πλευρά της, η κα [_] υποστηρίζει ότι ποτέ δεν υπήρξε πραγματική απενεργοποίηση του μετρητή, υπό την έννοια της μετάβασης τεχνικού του Διαχειριστή προς διακοπή της ηλεκτροδότησης της παροχής, η οποία παρέμεινε ενεργή, κατά τους ισχυρισμούς της Καταγγέλλουσας, χωρίς ωστόσο να χρησιμοποιηθεί από την ίδια κατά το επίμαχο διάστημα μεταξύ 06.11.2023 και 31.05.2024, καθόσον, λόγω του είδους της καλλιέργειας (ελαιόδεντρα) που εξυπηρετείται από την επίμαχη αρδευτική εγκατάσταση, ανάγκη άρδευσης υπάρχει μόνο κατά τους καλοκαιρινούς μήνες. Στο επόμενο διάστημα όμως, η κα [_] παραδέχεται ότι λειτούργησε την παροχή της εγκατάστασης κατά τους καλοκαιρινούς μήνες χωρίς εκπροσώπηση από Πάροχο, δεδομένου ότι όπως προκύπτει από τις δηλώσεις όλων των μερών, επίσημη εκπροσώπηση του (νέου, πλέον, μετά την αντικατάσταση) μετρητή επανεξουσιοδοτήθηκε από την κα [_] και πάλι προς την ΖΕΝΙΘ στις 03.12.2024 (ημερομηνία ολοκλήρωσης του νέου αιτήματος εκπροσώπησης – υποβληθέντος την 29.10.2024) . Ωστόσο, σημειώνεται ότι η Καταγγέλλουσα αναφέρει1 ότι αρχικά δεν αντιλήφθηκε ότι η παροχή της έμεινε χωρίς εκπροσώπηση, από δε τα σχετικά προσκομιζόμενα των μερών, δεν προκύπτει ευκρινώς πότε και πώς ειδοποιήθηκε η Καταναλώτρια για την παύση εκπροσώπησης. Το δυσνόητο της ακριβούς κατάστασης 1 Στην συνυποβαλλόμενη αναφορά της προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή, όπου εκθέτει περαιτέρω το ιστορικό της υπόθεσης στο μέτρο της γνώσης της. -4- ενημέρωσης της Καταγγέλλουσας επιτείνεται από τον τελευταίο λογαριασμό της πρώτης περιόδου εκπροσώπησης της Καταναλώτριας από την Πάροχο ΖΕΝΙΘ, με ημερομηνία 24.01.2024, ο οποίος φέρει μεν την ένδειξη «τελικός» (ήτοι για την περίοδο κατανάλωσης μέχρι 06.11.2023 – οπότε και κατά τα διαλαμβανόμενα της Παρόχου εξέδωσε αυτή εντολή παύσης εκπροσώπησης), ωστόσο είναι πιστωτικός, ήτοι καταγράφεται ποσό προς επιστροφή στην Καταναλώτρια. Σημειώνεται ότι, βάσει των ισχυρισμών των δύο καθών, η εντολή παύσης εκπροσώπησης από την Πάροχο ΖΕΝΙΘ δόθηκε λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών της κας [_] – το οποίο έρχεται σε αντίφαση με την επιστροφή χρημάτων που καταγράφεται στον προαναφερόμενο τελικό λογαριασμό 1ης περιόδου εκπροσώπησης. Στο ίδιο σημείωμα προς την Αρχή (σσ. επιστολή 1ης απάντησης – σχετ. 10), ο Διαχειριστής επισυνάπτει το με αριθμ. Πρωτ. 475163/09.12.2024 έγγραφο με το οποίο ενημερώνει την κα [_] για τον επιτόπιο τεχνικό έλεγχο που διενεργήθηκε στην παροχή ηλεκτρικής ενέργειας της αρδευτικής της εγκατάστασης στην περιοχή της Αταλάντης και στον αντίστοιχο μετρητή. Το έγγραφο έχει ως θέμα : «Διαπίστωση αυθαίρετης επανασύνδεσης της παροχής με αριθμό [_]2 χωρίς συμβεβλημένο χρήστη και προμηθευτή». Στην εν λόγω πράξη αναφέρεται χαρακτηριστικά : «Η αυτοψία διενεργήθηκε στην εν λόγω παροχή κατόπιν αντικατάστασης μετρητή». Ως ημερομηνία της αυτοψίας/επιτόπιου ελέγχου αναφέρεται η 03.12.20243. Ωστόσο, στα μνημονευόμενα στο έγγραφο σχετικά, αναφέρεται υπό στοιχείο α) το Δελτίο Επίσκεψής Συνεργείου με ημερομηνία 31.05.2024, ημερομηνία που επαναλαμβάνεται και από τον ίδιο το Διαχειριστή στις δύο απαντήσεις του προς την Αρχή, δηλ. ότι στις 31/05/2024, έλαβαν χώρα εργασίες αντικατάστασης μετρητή, στο πλαίσιο εφαρμογής του συστήματος τηλεμέτρησης, οπότε και διαπιστώθηκε κατανάλωση σε απενεργοποιημένο και χωρίς εκπροσώπηση από Προμηθευτή μετρητή. Επομένως, προκύπτει ότι για όσα συνέβησαν στις 31/05/2024, ο Διαχειριστής ενημέρωσε την Καταγγέλλουσα στις 09/12/2024, με αναληθή ημερομηνία αναφοράς την 03/12/2024. Περαιτέρω, με το ίδιο ως άνω έγγραφο, ο Διαχειριστής ενημερώνει ότι διαπιστώθηκε αυθαίρετη επανασύνδεση της παροχής ως περίπτωση διαπιστωμένης ρευματοκλοπης στο μετρητή, σημειώνει την καταγραφείσα ενέργεια 13.029 kWh, που δεν τιμολογήθηκε ως εξής: o 100.000 – 91589 (μέτρηση 6/11/23) = 8.411kWh 2 σύμφωνα με τα διαθέσιμα στην Αρχή στοιχεία και με βάση τα διαλαμβανόμενα στην υπό εξέταση καταγγελία, η επίμαχη παροχή φέρει τα διακριτικά [_], μετά δε την παύση και επανεκπροσώπηση μετονομάστηκε σε [_] 3 Η επιστολή του ΔΕΔΔΗΕ προς την Καταναλώτρια ξεκινά ως εξής : «Στις 03/12/2024 διενεργήθηκε από αρμόδιο τεχνικό συνεργείο της περιοχής ΛΑΜΙΑΣ, επιτόπιος έλεγχος …κλπ.» -5- o 8.411 + 4.618 (μέτρηση 3/12/24 ή/και 31/05/20244), = 13.029 kWh και ενημερώνει περί των τρόπων εξόφλησης των οφειλόμενων ποσών, καθώς και για το ότι προέβη σε απενεργοποίηση του μετρητή (υπάρχει σύγχυση για το αν η δηλούμενη απενεργοποίηση αφορά την ημερομηνία της 3/12/2024, που είναι η ημερομηνία αναφοράς για όλες τις ενέργειες που περιγράφονται στο κείμενο5 αλλά σημειώνεται επίσης ότι είναι και η ημερομηνία ολοκλήρωσης από τον Διαχειριστή του αιτήματος νέας εκπροσώπησης της παροχής από την ΖΕΝΙΘ). Μετά τα ανωτέρω εξιστορούμενα, αντιστοίχως ως αναφέρεται, από τα μέρη, η Καταγγέλλουσα παραθέτει τη σύγχυση που της δημιουργήθηκε από τον πρώτο λογαριασμό κατανάλωσης (σσ. 2ης περιόδου εκπροσώπησης) που της απεστάλη από τη ΖΕΝΙΘ στις 30/12/2024, καθώς προκύπτει ανακρίβεια περί το ύψος της κατανάλωσης που τιμολογείται, δεδομένου ότι η μέτρηση που αναφέρεται παραπέμπει σε τιμολόγηση κατανάλωσης εκτός του χρονικού πλαισίου της (νέας) σύμβασης με τον Προμηθευτή. Συγκεκριμένα, στον πρώτο, μετά την επανέναρξη εκπροσώπησης από την ΖΕΝΙΘ, λογαριασμό κατανάλωσης που της απεστάλη (με ημερομηνία 30/12/2024) για το διάστημα 03.12.2024 - 17.12.2024 (14 ημέρες), αναφέρεται ως καταχωρηθείσα ένδειξη 6.104 kWh, βάσει διαβιβασθέντων στοιχείων από τον Διαχειριστή, το οποίο αποτελεί εμφανώς μη εύλογη κατανάλωση για ένα διάστημα 14 ημερών. Το γεγονός αυτό δημιούργησε στην κα [_] την συγκεχυμένη εντύπωση διπλής χρέωσης, δεδομένης και της από 9.12.2024 επιστολής ΔΕΔΔΗΕ (ίδ. ανωτέρω), με την οποία ενημερώθηκε για τη διαπίστωση αυθαίρετης επανασύνδεσης (=ρευματοκλοπής) και τον καταλογισμό σχετικών οφειλόμενων ποσών6. Σχετικώς προς τα προαναφερθέντα, και κατόπιν των ειδικότερων διευκρινιστικών ερωτημάτων (σχετ. 13) της Αρχής προς τους δύο καθών, ο Διαχειριστής, στη 2η επιστολή απάντησής του (σχετ. 15), διευκρινίζει ότι οι αμφισβητούμενες 6.100 kWh δεν αποτελούν διπλή χρέωση, αλλά επιπλέον κατανάλωση χωρίς εκπροσώπηση η οποία καταγράφηκε από το κέντρο τηλεμέτρησης του ΔΕΔΔΗΕ για το διάστημα μεταξύ 31.05.2024 και 03.12.2024. Οι εν λόγω μετρήσεις, αναφέρει, θα έπρεπε να είχαν δηλωθεί ως πρώτη αρχική ένδειξη κατά την (2η,, αρχομένη από 3.12.2024, κατά τα ανωτέρω) εκπροσώπηση της Καταναλώτριας, όμως εσφαλμένα, η καταχώρηση αρχικής ένδειξης ήταν 0 kWh. Όπως, δε, επεξηγεί περαιτέρω ο Διαχειριστής, στο νέο (τηλε)μετρητή, ο οποίος εγκαταστάθηκε στις 31.05.2024 με μηδενική αρχική ένδειξη (κατά σχετική, επίσης, 4 ίδ. παραπάνω ανακολουθία ημερομηνιών σε σχέση με την πραγματική διενέργεια της αυτοψίας και της αντικατάστασης μετρητή 5 παρά την επισύναψη του σχετικού α) = Δελτίο Επίσκεψης Συνεργείου την 31/05/2024 και την αναφορά της ίδιας ημερομηνίας από τον Διαχειριστή και στις δύο επιστολές απόψεων στην Αρχή. 6 Συνολικού ύψους 3.943,34 € -6- φωτογραφία που επισυνάπτει ο Διαχειριστής στο φάκελο συνυποβαλλόμενων δικαιολογητικών), από το Κέντρο Τηλεμέτρησης καταγράφηκαν στο επόμενο διάστημα οι εξής ενδείξεις: την 01.07.2024 ένδειξη 1.126 kWh την 01.08.2024 ένδειξη 4.310 kWh την 01.12.20247 ένδειξη 6.100 kWh και την 17.12.2024 ένδειξη 6.104 kWh από τακτική καταμέτρηση (διαβιβασθείσα προς την ΖΕΝΙΘ για την έκδοση του πρώτου λογαριασμού μετά την επανεκπροσώπηση) Παραδέχεται, δηλ. ο Διαχειριστής ότι σε απενεργοποιημένο (από 31.05.2024 8) και χωρίς εκπροσώπηση (ήδη από 06.11.2023) μετρητή, διενεργούσε περιοδικές εξ΄αποστάσεως μετρήσεις, κατά τις οποίες διαπίστωνε κατανάλωση επί ένα διάστημα 6 και πλέον μηνών, την οποία ο Διαχειριστής άφηνε να συνεχίζεται χωρίς καμία περαιτέρω ενέργεια, παρά το γεγονός της μη εκπροσώπησης του μετρητή. Επί όλων των ανωτέρω, ο Διαχειριστής περιορίζεται να αναφερθεί στην αντιμετώπιση της παραπάνω μη ορθής καταχώρησης των 6.104 kWh ως κατανάλωσης 14 ημερών, με την διευκρίνιση ότι στην πραγματικότητα οι 6.100 kWh εξ αυτών αντιστοιχούν στο διάστημα 31.05.2024 - 03.12.2024, κατά το οποίο η παροχή ήταν χωρίς ενεργό εκπροσώπηση («Κομμένο Χωρίς Πελάτη» κατά τη σχετική σημείωση ΔΕΔΔΗΕ), οπότε και έπρεπε να χρεωθούν ως ρευματοκλοπή. Ως εκ τούτου, ο ΔΕΔΔΗΕ αναφέρει ότι θα προβεί σε αποστολή διορθωτικών μετρήσεων στην εταιρεία ZeniΘ για να πιστωθεί κατανάλωση στην Καταναλώτρια και θα επαναπροσδιορίσει το ύψος της μη καταγραφείσας ενέργειας (ως περίπτωση ρευματοκλοπής κατά το ισχύον πλαίσιο, βλ. κατωτέρω), συμπεριλαμβάνοντας τις 6.100 kWh. Όσον αφορά τις θέσεις του Προμηθευτή επί όλων των παραπάνω, η Πάροχος εταιρεία ΖΕΝΙΘ απαντά και στις δύο επιστολές της Αρχής (σχετ. 11 και 14) , εκθέτοντας το σχετικό ιστορικό και συνυποβάλλοντας τα αντίστοιχα (ή/και ζητηθέντα από την Αρχή) στοιχεία, με μοναδικό κρίσιμο - για τα ζητήματα που εξετάζονται - ισχυρισμό ότι ο Προμηθευτής δεν 7 η συγκεκριμένη ημερομηνία είναι και η τελευταία αναφερόμενη ως καταγραφή εκτός εκπροσώπησης, με βάση τα στοιχεία και την ανάλυση του Διαχειριστή - παρατηρείται μάλιστα στο σημείο αυτό, ότι η ημερομηνία 03/12 που αναφέρεται στην επιστολή ενημέρωσης της Καταναλώτριας περί διενέργειας αυτοψίας στο μετρητή, δεν καταγράφεται καν ως χρονικό σημείο συλλογής μέτρησης από τον Διαχειριστή, γεγονός που ενισχύει τις διαπιστώσεις περί μη άμεσης, ανακριβούς και αδιαφανούς ενημέρωσης της Καταναλώτριας ως προς τον πραγματικό χρόνο διαπίστωσης της ρευματοκλοπής που της αποδόθηκε με την σχετική ενημερωτική επιστολή (ήτοι την υπ΄ αριθμ. Πρωτ. 475163/09.12.2024). 8 οπότε και διαπιστώθηκε αυθαίρετη επανασύνδεση – ρευματοκλοπή και τοποθετήθηκε ο νέος μετρητής, φέρων μηδενική ένδειξη -7- έχει ευθύνη για τα στοιχεία μετρήσεων που αποστέλλονται από τον Διαχειριστή και τιμολογεί βάσει των διαβιβασθέντων από τον Διαχειριστή ενδείξεων κατανάλωσης. ΙΙΙ. Παρατηρήσεις – Σχετικές Διατάξεις ισχύοντος πλαισίου: Σε συνάφεια προς το προαναφερόμενο ιστορικό, σημειώνονται τα ακόλουθα :

1. i)Στον Κώδικα Διαχείρισης Εθνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας - ΚΔΕΔΔΗΕ - υπάρχουν σαφείς προβλέψεις (άρθρο 95) σχετικά με την αντιμετώπιση και διαχείριση της ρευματοκλοπής, η οποία ως πράξη συνίσταται σε αυθαίρετη και με δόλο επέμβαση σε εξοπλισμό ή/και εγκαταστάσεις του δικτύου, με συνέπεια την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, χωρίς αυτή να καταγράφεται ή χωρίς να αντιστοιχίζεται με εκπρόσωπο φορτίου, επομένως χωρίς να τιμολογείται. Ο διαχειριστής του δικτύου οφείλει να λαμβάνει, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του, όλα τα πρόσφορα και αναγκαία μέτρα για τον αποτελεσματικό εντοπισμό και την κατά το δυνατόν αποτροπή των περιπτώσεων ρευματοκλοπής, τηρώντας παράλληλα τις προβλεπόμενες υποχρεώσεις νομιμότητας των ενεργειών του. Έτσι, ο διαχειριστής του δικτύου θα πρέπει να παρέχει άμεσα, σαφή και λεπτομερή ενημέρωση στον εμπλεκόμενο καταναλωτή, ακολουθώντας, μάλιστα, καθορισμένες διαδικασίες κατά τη διαπίστωση της ρευματοκλοπής και συγκεκριμένη μεθοδολογία για τον υπολογισμό της μη καταγραφείσας ενέργειας, κατά την αναλυτική αναφορά και διατύπωση του ά. 95 ΚΔΕΔΔΗΕ, για την τήρηση του οποίου ελέγχεται από την Αρχή στα πλαίσια της εποπτικής αρμοδιότητάς της και του ελέγχου τήρησης της νομιμότητας που καθορίζει το κύρος των ενεργειών του Διαχειριστή. Ειδικότερα, σχετικά με τη διαδικασία που οφείλει να ακολουθεί ο Διαχειριστής, το άρθρο 95 ΚΔΕΔΔΗΕ9 προβλέπει τα ακόλουθα: 9 αντίστοιχες προβλέψεις και περαιτέρω εμπλουτισμός της οφειλόμενων ενεργειών και στοιχείων περιλαμβάνονται και στο Εγχειρίδιο Ρευματοκλοπών : Απόφ. ΡΑΕ 236/2017 (ΦΕΚ Β' 1871/30.05.2017) «Εγχειρίδιο ρευματοκλοπών σε εφαρμογή της παραγράφου 23 του άρθρου 95 του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας». Χάριν συντομίας, παρατίθεται ειδικώς το άρθρο 5 του Εγχειριδίου για τους Βασικούς Κανόνες που διέπουν τη διαδικασία : « 1. Οι ενέργειες και οι χειρισμοί του Διαχειριστή του Δικτύου κατά τη διαδικασία διαπίστωσης των ρευματοκλοπών υπακούουν στις ακόλουθες γενικές αρχές: (Α) Αποτελεσματικότητα των χειρισμών, ως προς τον εντοπισμό των ρευματοκλοπών αλλά και ως προς την προσπάθεια περιορισμού του φαινομένου. Επιτυγχάνεται με τη διατήρηση του πλεονεκτήματος του αιφνιδιαστικού ελέγχου όλων των παροχών από τεχνικά συνεργεία του ΔΕΔΔΗΕ. (Β) Διαφάνεια των ενεργειών. Επιτυγχάνεται με την αποτύπωση των ευρημάτων και τη λήψη φωτογραφιών, καθώς και την πρόνοια για την αναζήτηση, την ενημέρωση και φυσική παρουσία του καταναλωτή ή εκπροσώπου του (εφόσον αυτός παρευρίσκεται στο ακίνητο) πριν την έναρξη του ελέγχου καθώς και πριν από οποιαδήποτε επέμβαση προς άρση της ρευματοκλοπής (παρέμβαση στην μετρητική διάταξη ή αντικατάστασή της), την έγγραφη ενημέρωση του καταναλωτή στη συνέχεια και την συλλογή και φύλαξη όλων των αποδεικτικών στοιχείων. Επίσης με τυχόν παρουσία, κατά τη διάρκεια του ελέγχου, εκπροσώπου ανεξάρτητου φορέα, εφόσον αυτός έχει καθοριστεί σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις. Γ) Ίση μεταχείριση των καταναλωτών. Επιτυγχάνεται με την τυποποίηση των εγγράφων και των παρεχόμενων πληροφοριών, την επικέντρωση στις περιπτώσεις διαπιστωμένων ρευματοκλοπών και την κατά το δυνατόν οριοθέτηση των τελευταίων, καθώς και με την κοινή σε όλες τις περιπτώσεις αλληλουχία ενεργειών. -8- «1. […] Επεμβάσεις που αποσκοπούν σε ρευματοκλοπή είναι, ενδεικτικά, οι ακόλουθες: (
2. a)[….] (ε) Αυθαίρετη επανασύνδεση παροχών που έχουν διακοπεί κατόπιν αίτησης οικειοθελούς διακοπής από τον τελευταίο χρήστη ή κατόπιν υποβολής δήλωσης παύσης εκπροσώπησης από τον τελευταίο προμηθευτή (χωρίς νέα δήλωση εκπροσώπησης και δυνατότητα υπαγωγής στο καθεστώς προμήθειας καθολικής υπηρεσίας), με ή χωρίς παράκαμψη του μετρητή, οπότε και η καταναλισκόμενη ενέργεια δεν τιμολογείται (παροχές χωρίς χρήστη ή/και προμηθευτή), είτε αυτή καταγράφεται είτε όχι. 2. Ο Διαχειριστής του Δικτύου λαμβάνει, εντός των αρμοδιοτήτων του, όλα τα πρόσφορα και αναγκαία μέτρα για τον αποτελεσματικό εντοπισμό και την κατά το δυνατόν αποτροπή των περιπτώσεων ρευματοκλοπής και εν γένει μη εξουσιοδοτημένης επέμβασης στον εξοπλισμό των παροχών εγκαταστάσεων Χρηστών, συμπεριλαμβανομένου του εξοπλισμού μέτρησης. Στο πλαίσιο αυτό, ο Διαχειριστής του Δικτύου διασφαλίζει ιδίως τα ακόλουθα: (α) Τον οπτικό έλεγχο των μετρητικών διατάξεων και των παροχών για ίχνη επέμβασης, στο πλαίσιο της λήψης ενδείξεων καταμέτρησης καθώς και κατά την εκτέλεση λοιπών εργασιών, και την καταγραφή των περιπτώσεων που ενδέχεται να χρήζουν διερεύνησης (έλεγχο καταναλώσεων και αυτοψία για έλεγχο παροχής/μετρητικής διάταξης από τεχνικό συνεργείο του Διαχειριστή). (β) Τη διενέργεια στοχευμένων αυτοψιών για έλεγχο ρευματοκλοπής δειγματοληπτικά, όταν υπάρχουν πιθανές υπόνοιες, όπως, ενδεικτικά, στην περίπτωση σημαντικών και αιφνίδιων μεταβολών στην κατανάλωση χωρίς μεταβολή του χρήστη και γενικά κατόπιν ελέγχων του άρθρου 92.(γ) Τη διενέργεια τεχνικών ελέγχων για ρευματοκλοπή κατά τη διαδοχή χρηστών καθώς και στο πλαίσιο προγραμματισμένων δειγματοληπτικών ελέγχων μετρητών.(δ) Τη διενέργεια στοχευμένων αυτοψιών για ρευματοκλοπή μετά από καταγγελίες καθώς και βάσει ειδοποιήσεων παραβίασης τηλεμετρούμενων μετρητικών διατάξεων. 4. Ο Διαχειριστής του Δικτύου διασφαλίζει ότι τηρούνται οι ακόλουθοι κανόνες σχετικά με τη διενέργεια αυτοψιών και ελέγχων για διαπίστωση ρευματοκλοπής: (α) Κατά την άφιξη του συνεργείου του Διαχειριστή του Δικτύου στην ηλεκτροδοτούμενη εγκατάσταση, αναζητείται ο χρήστης της παροχής ή άλλος κατά δήλωση του τελευταίου εκπρόσωπός του, προκειμένου να ενημερωθεί για τον έλεγχο, να συνδράμει επιτρέποντας την πρόσβαση στον μετρητή, εφόσον αυτό απαιτείται, και να παρίσταται εφόσον το επιθυμεί. (β) Στην περίπτωση που διαπιστώνεται ρευματοκλοπή, τα ευρήματα που συνιστούν αποδεικτικά στοιχεία καταγράφονται και φωτογραφίζονται πριν την αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας των εγκαταστάσεων και παρουσία του Χρήστη ή του εκπροσώπου του, εφόσον αυτό είναι δυνατό. Για την ενίσχυση των αποδεικτικών στοιχείων ρευματοκλοπής, το συνεργείο του Διαχειριστή του Δικτύου μπορεί να βιντεοσκοπεί την όλη διαδικασία εξέτασης ή και αντικατάστασης στοιχείων της μετρητικής διάταξης στα οποία έχει εντοπιστεί επέμβαση για ρευματοκλοπή. (γ) Συντάσσεται επί τόπου και επιδίδεται στον χρήστη ή θυροκολλείται δελτίο επίσκεψης συνεργείου με το οποίο ενημερώνεται ο χρήστης για το χρόνο διενέργειας του ελέγχου, το πλαίσιο στο οποίο έλαβε χώρα αυτός, την έκβασή του (διαπίστωση ρευματοκλοπής, πιθανολογούμενη ρευματοκλοπή, ουδέν εύρημα) και τυχόν ενέργειες που έπονται. Στο δελτίο αναγράφονται επίσης τα στοιχεία του συνεργείου που διενήργησε τον έλεγχο, καθώς και ανεξάρτητου οργάνου που τυχόν παρίσταται. (δ) Τα ευρήματα της ρευματοκλοπής συλλέγονται και φυλάσσονται στις εγκαταστάσεις του Διαχειριστή του Δικτύου έως ότου η υπόθεση τελεσιδικήσει, είναι δε διαθέσιμα για επιθεώρηση από τον Χρήστη ή/και από εκπρόσωπό του. […]. 7. Στην περίπτωση διαπιστωμένης ρευματοκλοπής, η παροχή διακόπτεται άμεσα εφόσον συντρέχει οποιαδήποτε από τις ακόλουθες προϋποθέσεις: (α) Η εγκατάσταση ηλεκτροδοτείται από το Δίκτυο χωρίς να υπάρχει σύμβαση προμήθειας, ανεξαρτήτως της ύπαρξης ή όχι μετρητή, ή η παροχή έχει απενεργοποιηθεί ή διακοπεί λόγω χρέους ή για άλλο λόγο σύμφωνα με τα οριζόμενα στον παρόντα Κώδικα και διαπιστώνεται αυθαίρετη επανενεργοποίηση.(β) Στην περίπτωση που ο τρόπος διενέργειας της ρευματοκλοπής ενέχει κινδύνους είτε για τον διαπράττοντα αυτήν, είτε και για παρακείμενους καταναλωτές. 8. Σε κάθε άλλη περίπτωση, μετά τη διαπίστωση ρευματοκλοπής και τη διαχείριση των ευρημάτων της κατά τα οριζόμενα στο παρόν άρθρο, αποκαθίσταται η κανονική συνδεσμολογία και λειτουργία των επηρεαζόμενων εγκαταστάσεων του Δικτύου, αντικαθίσταται τυχόν εξοπλισμός που κρίνεται ακατάλληλος για επαναχρησιμοποίηση και επανηλεκτροδοτείται η παροχή. 9. […] 12. Αμέσως μετά την εκτίμηση της μη καταγραφείσας ενέργειας και των αναλογούντων χρεώσεων λόγω διαπιστωμένης ρευματοκλοπής, ο Διαχειριστής του Δικτύου ενημερώνει εγγράφως τον Χρήστη, τον συμβαλλόμενο για τη σύνδεση σε περίπτωση που διαφέρει από τον Χρήστη και υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία -9- επικοινωνίας, και τον αντίστοιχο Προμηθευτή, εφόσον υπάρχει. Το περιεχόμενο της ενημέρωσης είναι πλήρες και λεπτομερές και περιλαμβάνει τουλάχιστον τις εξής πληροφορίες: (α) Το χρόνο διενέργειας της αυτοψίας και τα στοιχεία της παροχής (β) Το έναυσμα διενέργειας της αυτοψίας ή, κατά περίπτωση, το γενικότερο πλαίσιο στο οποίο εντάσσεται (γ) Τα ευρήματα της αυτοψίας και το πώς αυτά στοιχειοθετούν την διάπραξη ρευματοκλοπής (δ) Τις ενέργειες που ανελήφθησαν για την αποκατάσταση της ορθής καταγραφής της καταναλισκόμενης ηλεκτρικής ενέργειας. (ε) Το διαθέσιμο αποδεικτικό υλικό και το σημείο φύλαξής του. (στ) Την ένδειξη του μετρητή κατά τη χρονική στιγμή της αυτοψίας. (ζ) Την εκτίμηση της μη καταγραφείσας ενέργειας, την αντίστοιχη χρονική περίοδο αναφοράς αυτής και τον εκτιμώμενο χρόνο έναρξης της ρευματοκλοπής, εφόσον είναι διαφορετικός, καθώς και αν στον Χρήστη αποδίδεται η τέλεση της ρευματοκλοπής. (η) Το καταλογιζόμενο ποσό το οποίο οφείλει να συλλέξει ο Διαχειριστής του Δικτύου για τη μη καταγραφείσα ενέργεια και για την αποζημίωση του Διαχειριστή του Δικτύου έναντι του διαχειριστικού κόστους της ρευματοκλοπής. (θ) Τους τρόπους εξόφλησης της καταλογισθείσας οφειλής, περιλαμβανομένης της ρύθμισης σε δόσεις βάσει σχετικού διακανονισμού που έχει διαμορφώσει και ανακοινώσει ο Διαχειριστής του Δικτύου, και το σχετικό χρονικό περιθώριο για την τακτοποίηση της οφειλής, με ρητή επισήμανση στη δυνατότητα του Διαχειριστή του Δικτύου να προβεί, χωρίς άλλη ειδοποίηση, στην απενεργοποίηση της παροχής, εφόσον το περιθώριο αυτό παρέλθει άπρακτο. (ι) Το δικαίωμα του Χρήστη να υποβάλλει τεκμηριωμένες αντιρρήσεις και σχετικά υποστηρικτικά στοιχεία ενώπιον του Διαχειριστή του Δικτύου. (ια) Το γεγονός ότι η υποχρέωση τακτοποίησης της οφειλής εντός του τιθέμενου χρονικού περιθωρίου δεν αίρεται παρά μόνο σε περίπτωση επαναπροσδιορισμού του ύψους της, είτε με πρωτοβουλία του Διαχειριστή του Δικτύου βάσει νεότερων δεδομένων που πιθανώς να προκύψουν, είτε κατόπιν παρέμβασης του Χρήστη, πριν η οφειλή καταστεί ληξιπρόθεσμη. (ιβ) Το δελτίο αναφοράς ρευματοκλοπής, οι φωτογραφίες των ευρημάτων που την καταδεικνύουν και το φύλλο υπολογισμού της μη καταγραφείσας ενέργειας και των καταλογιζόμενων ποσών. 13. […]». Περαιτέρω το άρθρο 87 «Έλεγχοι και δοκιμές λειτουργίας Μετρητών» του ως άνω ίδιου κανονιστικού νομοθετήματος ορίζει ότι: «1. Ο Διαχειριστής του Δικτύου διενεργεί τακτικούς και έκτακτους ελέγχους και δοκιμές λειτουργίας των Μετρητών Δικτύου και συνεργάζεται με τους Χρήστες για τη διενέργεια αντίστοιχων ελέγχων και δοκιμών των Εσωτερικών Μετρητών. […]. 4. Σε περίπτωση ανάγκης επέμβασης σε Μετρητή, στο πλαίσιο τακτικού ή έκτακτου ελέγχου, καθώς και για την περαιτέρω διερεύνηση πιθανού προβλήματος ή την αποκατάστασή του, με όποιο τρόπο ή ευκαιρία εντοπίσθηκε αυτό, ο Διαχειριστής του Δικτύου εφαρμόζει διαδικασίες που συμμορφώνονται με τις ακόλουθες γενικές αρχές: (α) Πριν από οποιαδήποτε επέμβαση, καταβάλλεται προσπάθεια ενημέρωσης του Χρήστη της εγκατάστασης σχετικά με τις ενέργειες στις οποίες θα προβεί ο Διαχειριστής του Δικτύου, προκειμένου αυτός να παρίσταται ή να εκπροσωπείται, εφόσον επιθυμεί, καθώς και προκειμένου ο Χρήστης να παράσχει πρόσβαση στον Διαχειριστή του Δικτύου στις περιπτώσεις εγκαταστάσεων που διαθέτουν Εσωτερικούς Μετρητές. (β) Συλλέγονται πλήρη αποδεικτικά στοιχεία, υλικό και πληροφορίες, έτσι ώστε να είναι δυνατή, σε μελλοντικό χρόνο, η πλήρης ανασύνθεση της κατάστασης και των συνθηκών λειτουργίας της μετρητικής διάταξης, τη χρονική στιγμή καταγραφής του συμβάντος. […]. 11. Σε σχέση με τους ελέγχους μετρητών, κατά τα οριζόμενα στο παρόν άρθρο, ο Διαχειριστής του Δικτύου λαμβάνει επίσης υπόψη τις ειδικότερες διατάξεις του άρθρου 95, όπου αυτές βρίσκουν εφαρμογή».
3. ii)) Όσον αφορά τις υποχρεώσεις του Προμηθευτή για επαρκή, εύληπτη και διαφανή ενημέρωση του Καταναλωτή, στην εθνική νομοθεσία - σε απόλυτη σύμπνοια με τις επιταγές του ενωσιακού δικαίου (Οδηγία 2009/72, Οδηγία 2019/944 και, πλέον, Οδηγία 2024/1711) - έχει περιληφθεί πληθώρα διατάξεων προκειμένου για τη διαμόρφωση των υπηρεσιών των Προμηθευτών κατά τρόπο σύμφωνο με τις αρχές διαφάνειας, σαφήνειας, - 10 - ακρίβειας (ενδεικτικά άρθρα 11, 17, 18 και 28 ΚΠΗΕ, ά. 46 και επ., 138, 140 ν. 4001/2011, Βασικές Αρχές Τιμολόγησης Ηλεκτρικής Ενέργειας - Παράρτημα ΙΙ ΚΠΗΕ). Συγκεκριμένα, δε, και εν όψει των σχετικών αιτιάσεων από πλευράς της Καταγγέλλουσας, για τους Λογαριασμούς Κατανάλωσης, το άρθρο 37 του ΚΠΗΕ καθορίζει το ελάχιστο περιεχόμενό τους, επιδιώκοντας να λειτουργήσει ο Λογαριασμός Κατανάλωσης ως μέσο διαφανούς ενημέρωσης του καταναλωτή, ώστε να επιτυγχάνεται η επαρκής και εύληπτη πληροφόρησή του και η ευχερής κατανόησή του περί των χρεώσεων που καλείται να καλύψει. Τα αναλυτικά στοιχεία που οφείλει να περιλαμβάνει ο Λογαριασμός Κατανάλωσης, καθορίζονται με λεπτομέρεια και σαφήνεια στην παρ. 4 του εν λόγω άρθρου. Όσον αφορά στην αναγραφή των χρεώσεων, επιβάλλεται η διακριτή αναγραφή τους σύμφωνα με την ανάλυση που προσδιορίζεται στην ανωτέρω διάταξη (άρθρο 37 παρ. 4 εδάφιο 9) και η κατηγοριοποίηση σε «Χρεώσεις Προμήθειας», «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις», καθώς και Λοιπές Χρεώσεις που καθορίζονται βάσει ενεργειακής νομοθεσίας. Περαιτέρω, ο Κώδικας επιβάλλει να αναλύεται η κάθε επιμέρους χρέωση, με μνεία του καθαρού ποσού και του αναλογούντος φόρου και επιμέρους άθροιση των ποσών ανά κατηγορία χρεώσεων. Ειδικά, όσον αφορά στις Χρεώσεις Προμήθειας, απαιτείται η παράθεση των μοναδιαίων τιμών υπολογισμού. Τέλος, σχετικά με τη διαμόρφωση των Τιμολογίων, και κατ’ επέκταση των Λογαριασμών Κατανάλωσης, το άρθρο 1 του Παραρτήματος II συγκαταλέγει στις Βασικές Αρχές Τιμολόγησης «2. […] την απλότητα και διαφάνεια της πληροφόρησης σχετικά με τις εφαρμοζόμενες χρεώσεις και τις προσφερόμενες υπηρεσίες» και, μεταξύ άλλων, επιβάλλει «ε. Η δομή των τιμολογίων και τα συνιστώντα στοιχεία τους να παρέχουν τη δυνατότητα στους καταναλωτές να αναγνωρίζουν το κόστος που τους προκαλεί κάθε παρεχόμενη υπηρεσία και να επιτρέπουν τον υπολογισμό των επιμέρους χρεώσεων με ευχέρεια και διαφάνεια. [..]» Σύμφωνα, δε, με τα άρθρα 40 και 41, ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα να επιβεβαιώνει τις μετρήσεις καθώς και να ελέγχει τα στοιχεία που του διαβιβάζονται από τον Διαχειριστή. Από όλα τα ανωτέρω, καθίσταται σαφής και εμφατική η υποχρέωση των Προμηθευτών να παρέχουν λεπτομερή και ακριβή πληροφόρηση περί των χρεώσεων που περιέχονται σε ένα λογαριασμό κατανάλωσης, ώστε ο Καταναλωτής να είναι ενήμερος και να κατανοεί πλήρως την αιτία και το ύψος της κάθε χρέωσης, περαιτέρω, δε, οι Προμηθευτές οφείλουν να μην επαφίενται αποκλειστικά στα στοιχεία που διαβιβάζονται από τον Διαχειριστή αλλά μπορούν να ελέγχουν και να επιβεβαιώνουν την αλήθεια και ακρίβεια αυτών, δικαίωμα το οποίο ενέχει και τη σχετική ευθύνη-υποχρέωση, σε περιπτώσεις εκτός της συνήθους πορείας των πραγμάτων. iii) Κατόπιν της ανωτέρω αναλυτικής περιγραφής των διαδικασιών και υποχρεώσεων των Διαχειριστών και των Προμηθευτών σε σχέση με τα ζητήματα που αναφύονται από την εξέταση της προκείμενης υπόθεσης, εξάγονται τα ακόλουθα πορίσματα από την διερεύνηση της υπό κρίση υπόθεσης : ꟷ Η Καταγγέλλουσα κυρία [_], εν γνώσει της, χρησιμοποίησε τον επίμαχο μετρητή για τη ρευματοδότηση των εγκαταστάσεών της χωρίς να εκπροσωπείται από Πάροχο. Η γνώση της περί της εντολής παύσης εκπροσώπησης και εντεύθεν απενεργοποίησης του (προηγούμενου) μετρητή της στις 06.11.2023, κατά τις δηλώσεις των δύο καθών, δεν - 11 - επιβεβαιώνεται πλήρως από τα προσκομισθέντα δικαιολογητικά, ωστόσο, η νέα αίτηση προς τον ίδιο Πάροχο για την εκπροσώπηση της επίμαχης παροχής, αποτελεί ένδειξη γνώσης της προηγούμενης παύσης εκπροσώπησης. Περί των γεγονότων αντικατάστασης μετρητή και ιδίως περί της διαπίστωσης της 31/05/2024 της αυθαίρετης επανασύνδεσης και της χρέωσης των σχετικών οφειλόμενων ποσών (μόνο για το μέχρι τις 31.05.2024 διάστημα), τουλάχιστον με βάση τα έγγραφα που προσκομίστηκαν, η Καταγγέλλουσα τυπικώς έλαβε γνώση στις 09/12/2024 και μάλιστα με την ένδειξη ότι πρόκειται για γεγονότα και διαπιστώσεις που συνέβησαν, κατά δήλωση του Διαχειριστή στην σχετική επιστολή που απέστειλε στην Καταγγέλλουσα, στις 03/12/202410. ꟷ Ο Διαχειριστής παρότι διαπίστωσε στις 31/05/2024 αυθαίρετη επανασύνδεση μετρητή, που αποτελεί περίπτωση διαπιστωμένης ρευματοκλοπής κατ΄άρθρο 95 του Κώδικα Διαχείρησης ΕΔΔΗΕ (ίδ. ανωτέρω) : 1. ενημέρωσε την Καταναλώτρια επ΄αυτού 6 και πλέον μήνες μετά, με αναληθή ημερομηνία χρόνου διαπίστωσης και με λανθασμένες χρονικές και ποσοτικές αναφορές, δεδομένου ότι στο μεσοδιάστημα, έλαβαν χώρα και επόμενες μετρήσεις αυθαίρετης κατανάλωσης, που δεν καταλογίστηκαν ως τέτοιες, 2. δεν προέβη, όπως εκ των πραγμάτων προκύπτει, στην ενδεδειγμένη άμεση διακοπή της παροχής λόγω ρευματοκλοπής, πραγματοποίησε μάλιστα τηλεμετρήσεις επί του νέου μετρητή που εγκατέστησε και παρά το γεγονός ότι πρόεκυψαν εκ νέου νέα δεδομένα κατανάλωσης επί συνεχείς καταμετρήσεις (01.07.2024, 01.08..2024, 01.12.2024) ούτε τότε έπραξε κάτι προς αποφυγήν της συνέχισης κατανάλωσης χωρίς εκπροσώπηση του Χρήστη της παροχής – άλλως δεν έπραξε ως όφειλε κατά τα αναφερόμενα σε πλείστα σημεία του άρθρου 95, ως ανωτέρω παρατίθεται, ήτοι δεν έπραξε παν ό,τι απαραίτητο για τον αποτελεσματικό εντοπισμό και ιδίως την αποτροπή ρευματοκλοπής, καθώς η αυθαίρετη επανασύνδεση συνεχίστηκε και μετά την πρώτη διαπίστωση (της 31.05.2024), γεγονός που Διαχειριστής επέτρεψε, δεν διέκοψε, και δεν συμπεριέλαβε στην ενημέρωση της Καταναλώτριας (με την υπ΄αριθμ. πρωτ. 475163/09.12.2024 πράξη) προκειμένου για την ολοκληρωμένη γνώση και πληροφόρηση της, καθώς και την πλήρη και ακριβή χρέωσή της με τα συνολικά οφειλόμενα ποσά. 3. τέλος δεν θα πρέπει να παραβλέπεται ότι, κατά δήλωση του Διαχειριστή, η διαπίστωση της ρευματοκλοπής (αυθαίρετης επανασύνδεσης) της 31.05.2024, έλαβε χώρα επ΄ ευκαιρία της αντικατάστασης του παλαιού μετρητή από νέο τηλεμετρούμενο, στο πλαίσιο υλοποίησης του σχετικού προγράμματος του ΔΕΔΔΗΕ. Σύμφωνα, δε, με τις γενικές ρυθμίσεις του άρθρου 87 ΚΔΕΔΔΗΕ, όπως ανωτέρω παρατίθεται, ο Διαχειριστής θα έπρεπε να είχε ειδοποιήσει σχετικά την κα [_], για το οποίο ουδέν σχετικό αναφέρεται, επιτείνοντας τις εντυπώσεις που σχηματίζονται ως προς μία γενικότερη ελλιπή ενημέρωση της Καταγγέλλουσας, περί των ισχυόντων σχετικά με την παροχή της συγκεκριμένης εγκατάστασης ιδιοκτησίας της. Έτσι ο Διαχειριστής δεν τήρησε τις σαφώς προβλεπόμενες υποχρεώσεις του εκ των ρυθμίσεων των παρ. 2 και 2α και 2δ, 4, 7α και 12 (ιδίως στ. α, στ και ζ.) του άρθρου 95 ΚΔΕΔΔΗΕ ως ανωτέρω παρατίθενται, καθώς και των αντίστοιχων όμοιου περιεχομένου διατάξεων του Εγχειριδίου Ρευματοκλοπών και τις αρχές της αποτελεσματικότητας και διαφάνειας ενεργειών ως προς τον εντοπισμό και την αποτροπή ρευματοκλοπών (ίδ. και 10 για την αναλήθεια και ανακρίβεια της σχετικής ημερομηνίας, σχετική ανωτέρω ανάπτυξη υπό την ενότητα -ΙΙ- και επίσης υποσημείωση 7. - 12 - ανωτέρω υποσημείωση 9)11. Επιπλέον, δεν υφίστανται στοιχεία σχετικά με την τήρηση του άρθρου 87 ΚΔΕΔΔΗΕ, το οποίο πιθανόν να είχε αποτρέψει κάποιες από τις προβληματικές εξελίξεις της υπόθεσης, όπως αυτές αναφέρονται ανωτέρω. ꟷ Περαιτέρω, παρατηρείται, εξ΄αφορμής της εξέτασης των στοιχείων που υποβλήθηκαν και εκτός των αιτιάσεων της υπό εξέταση καταγγελίας, ότι μεταξύ της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος νέας εκπροσώπησης (29.10.2024) εκ μέρους της Καταναλώτριας και της ολοκλήρωσης εξυπηρέτησής του από τον Διαχειριστή (03.12.2024) μεσολαβεί διάστημα περί των 25 εργασίμων ημερών, παρά τη δέσμευση του Διαχειριστή δια των Εγγυημένων Υπηρεσιών με την Απόφ. ΡΑΕ 1593Α/2020 (επανασύνδεση παροχής κατόπιν διακοπής, εγγύηση ολοκλήρωσης, αναλόγως περίπτωσης, 2 ή 3 εργάσιμες ημέρες). ꟷ Επιπλέον, ο ΔΕΔΔΗΕ απέστειλε εσφαλμένες αρχικές μετρήσεις στην ZeniΘ για την 2η περίοδο εκπροσώπησης (με έναρξη 3.12.2024) κατά 6.100 kWh, με αποτέλεσμα την λανθασμένη τιμολόγηση της Καταναλώτριας από τον Προμηθευτή. Παρά το γεγονός ότι ο ΔΕΔΔΗΕ είχε ολοκληρώσει το αίτημα εκπροσώπησης με ημερομηνία 03.12.2024, διαπιστώνεται μη ορθή τήρηση αρχείων, με αποτέλεσμα να μην ενημερώνεται σωστά ο Προμηθευτής όσον αφορά στις καταναλωθείσες kWh12, αλλά και να μην εμφανίζεται συστημικά ότι η καταναλώτρια έχει προβεί σε αυθαίρετη επανασύνδεση (ρευματοκλοπή) για την περίοδο 31.05.2024-03.12.2024, δεδομένου ότι διαπίστωσε (ο ΔΕΔΔΗΕ) κατανάλωση χωρίς εκπροσώπηση κατά την ανωτέρω περίοδο (και αφού μάλιστα ήδη είχε διαπιστώσει ρευματοκλοπή την 31.05.2024). Ο Διαχειριστής δηλώνει μεν ότι θα προβεί στις αρμόζουσες διορθώσεις, ώστε το ποσό που οφείλεται για τη συγκεκριμένη κατανάλωση να καταλογισθεί ως οφειλή από ρευματοκλοπή με αντίστοιχη αφαίρεσή του από τις χρεώσεις κατανάλωσης του Προμηθευτή, ωστόσο η συγκεκριμένη ενέργεια επιφέρει οικονομικές ανατροπές τόσο για τον Προμηθευτή (έχει ήδη χρεωθεί βάσει του ποσού αυτού με ανάλογες υποχρεώσεις προς δημόσιους φορείς) όσο και για την Καταγγέλλουσα (διαφορετική/μεγαλύτερη τιμή χρέωσης για ρευματοκλαπείσα κατανάλωση), η οποία δεν έχει λάβει την ενδεδειγμένη άμεση, αληθή και σαφή ενημέρωση που προβλέπεται από το ρυθμιστικό πλαίσιο τόσο από τον Προμηθευτή όσο και από τον Διαχειριστή. ꟷ όσον αφορά τον Προμηθευτή και τον εξεταζόμενο ισχυρισμό του, όπως αυτός αναφέρεται ανωτέρω (ενότητα ΙΙ), στη βάση του σχετικού ρυθμιστικού πλαισίου που παρατίθεται ανωτέρω (ενότητα ΙΙΙ υπό iii.), δεν ευσταθεί ο ισχυρισμός που προβάλλεται και που στην ουσία μετατρέπει τον ίδιο σε απλό «διαβιβαστή» των μετρήσεων που πραγματοποιεί ο Διαχειριστής, με σκοπό τη χρέωση κατανάλωσης. Ο Προμηθευτής οφείλει να διενεργεί έναν ελάχιστο έλεγχο στην ακρίβεια και συμβατότητα των μετρήσεων που του αποστέλλονται με τις πραγματικές συνθήκες του καταναλωτή και του 11 Επισημαίνεται μάλιστα ότι στο Εγχειρίδιο ορίζεται συγκεκριμένη προθεσμία ειδοποίησης του Χρήστη περί της διαπίστωσης της ρευματοκλοπής, εξειδικεύοντας την έννοια του «Αμέσως μετά» της παρ. 12 του άρθρου 95 ΚΔΕΔΔΗΕ. Έτσι, βάσει της παρ. 1 του άρθρου 11 του Εγχειριδίου Ρευματοκλοπών «Εντός δύο ημερών από την χρονική στιγμή εντοπισμού διαπιστωμένης ρευματοκλοπής […] η αρμόδια Περιοχή του ΔΕΔΔΗΕ αποστέλλει προς τον καταναλωτή [...] τυποποιημένη κατά το γενικό μέρος της, Επιστολή στην οποία αναφέρονται και του γνωστοποιούνται ειδικότερα τα εξής […]» 12 κατά παράβαση των ά 90 και επ. του Κώδικα Διαχείρισης του Εθνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας – ΚΔΕΔΔΗΕ, που αναθέτουν στον Διαχειριστή την αρμοδιότητα αλλά και την (σύμφυτη) υποχρέωση συλλογής, ελέγχου και διαβίβασης των μετρήσεων καθώς και της διόρθωσης αυτών. - 13 - μετρητή. Όπως, ενδεικτικά, στην περίπτωση της Καταγγέλλουσας, σε ένα μετρητή που κατά την επανασύνδεσή του, τού διαβιβάζεται (λανθασμένα) αρχική μέτρηση από τον Διαχειριστή 0 (μηδεν) και στη συνέχεια μετά 14 ημέρες, τού διαβιβάζεται μέτρηση κατανάλωσης 6 χιλιάδων KWh και μάλιστα για αρδευτική εγκατάσταση κατά τους χειμερινούς μήνες, όπου δεν υφίστανται αυξημένες ανάγκες ποτίσματος, οφείλει να απευθύνει τουλάχιστον ένα ερώτημα διασταύρωσης/επαλήθευσης στοιχείων προς τον Διαχειριστή για την διασφάλιση δίκαιων και αληθών χρεώσεων. ꟷ η Αρχή ουδόλως εκφέρει κρίση ως προς ζητήματα απόδειξης και ως προς την επί της ουσίας τέλεση του αδικήματος, τα οποία αποτελούν αντικείμενο δικανικής κρίσης, καθόσον η εξέταση της Καταγγελίας, κατ΄άρθρο 34 του Νόμου13 αφορά την τήρηση από τον Διαχειριστή, εν προκειμένω, των καθορισμένων διαδικασιών του ά. 95 ΚΔΕΔΔΗΕ, στα πλαίσια της εποπτικής αρμοδιότητάς τής Αρχής και ο έλεγχος τήρησης της νομιμότητας που καθορίζει το κύρος των ενεργειών του κατά τη διαπίστωση της ρευματοκλοπής. Κατά τον ίδιο λόγο, αναφορικά με τον Προμηθευτή, εξετάζεται η συμμόρφωσή του στις υποχρεώσεις του, όπως αυτές επιτάσσονται από το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο Επειδή, με την υποβληθείσα Καταγγελία (σχετ. 8), η κυρία [_] επάγεται παραβιάσεις από το Διαχειριστή αναφορικά με τη διαπίστωση ρευματοκλοπής στον μετρητή της εγκατάστασης και αμφισβητεί καταμέτρηση και χρεώσεις κατανάλωσης που έχουν διενεργηθεί και επιβληθεί από τον Διαχειριστή και τον Προμηθευτή ΖΕΝΙΘ αντίστοιχα. Επειδή, η Αρχή, στο πλαίσιο άσκησης των αρμοδιοτήτων της, ζήτησε τις απόψεις των δύο καθών η Καταγγελία, ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. και ΖΕΝΙΘ Α.Ε., επί των διαλαμβανομένων σε αυτήν με σχετικά έγγραφά της (σχετ. 9 και 13). Επειδή, ο Διαχειριστής και ο Προμηθευτής απέστειλαν στην Αρχή τις αντίστοιχες απαντήσεις τους (σχετ. 10,11 και 14,15), με τις απόψεις τους και σχετικά έγγραφα και διαθέσιμα στοιχεία. Επειδή, ως εκ των ανωτέρω και βάσει των στοιχείων που τέθηκαν υπ’ όψιν της Αρχής καθώς και από τον συνδυασμό όλων των προαναφερόμενων διατάξεων, διαπιστώνεται ότι η συμμόρφωση του Διαχειριστή στη διαδικασία, που οφείλει να τηρεί, βάσει πλαισίου, προκειμένου για την νομιμότητα των ενεργειών του, είναι πλημμελής και ότι κατά την παρούσα υπόθεση διαπίστωσης ρευματοκλοπής έχει υποπέσει σε σφάλματα και 13 Άρθρο 34 - Καταγγελία ενώπιον της ΡΑΑΕΥ «1. Όποιος έχει έννομο συμφέρον δικαιούται να υποβάλει ενώπιον της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (Ρ.Α.Α.Ε.Υ.) καταγγελία κατά: α) των κυρίων και των διαχειριστών των Συστημάτων και των Δικτύων Διανομής Ενέργειας, των επιχειρήσεων που ασκούν Ενεργειακές Δραστηριότητες, για παράβαση των υποχρεώσεων τους που καθορίζονται από τις διατάξεις του παρόντος νόμου, των κανονιστικών πράξεων που εκδίδονται κατ’ εξουσιοδότησή του ή της άδειας που τους έχει χορηγηθεί, β) [….]» - 14 - παρατυπίες, όπως ανωτέρω (υπό III.iii) αυτά σημειώνονται με αντίστοιχη αναφορά της διάταξης που πλήττεται από την εκάστοτε επισημασμένη ενέργεια. Επειδή, περαιτέρω, από την διερεύνηση που διενεργήθηκε στο πλαίσιο της εξέτασης της προκείμενης υπόθεσης, διαπιστώνεται ότι ο Προμηθευτής δεν τήρησε με συνέπεια τις υποχρεώσεις του για λεπτομερή, αληθή και ακριβή πληροφόρηση της Καταναλώτριας περί των χρεώσεων του λογαριασμού κατανάλωσης που της απέστειλε και δεν διενήργησε έναν ελάχιστο έλεγχο επιβεβαίωσης της ακρίβειας των στοιχείων κατανάλωσης που διαβιβάστηκαν από τον Διαχειριστή. Επειδή, για την υποβολή κυρώσεων, εν προκειμένω λαμβάνεται υπόψη το είδος της διαφοράς, η βαρύτητα των παραβάσεων και η οικονομική έκταση της υπόθεσης κατ΄αναλογία. Επειδή, κατόπιν όλων των ανωτέρω, κρίνεται ενδεδειγμένη η επιβολή διοικητικών κυρώσεων στους δύο καθών η Καταγγελία, ως εξής : 1. στην εταιρεία με την επωνυμία «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΑΕ» και με διακριτικό τίτλο «ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» για παραβίαση των υποχρεώσεων εφαρμογής της διαδικασίας του ά. 95 ΚΔΕΔΔΗΕ ως προς τις προϋποθέσεις και τα στάδια ενεργειών κατά τη διαπίστωση ρευματοκλοπής και την συνεπή ενημέρωση του καταλογιζόμενου χρήστη, καθώς και των αντίστοιχων όμοιου περιεχομένου διατάξεων του Εγχειριδίου Ρευματοκλοπών και των αρχών της αποτελεσματικότητας και διαφάνειας ενεργειών ως προς τον εντοπισμό και την αποτροπή ρευματοκλοπών, όπως επίσης και (κατ΄επέκταση) για τη μη συνεπή τήρηση της υποχρέωσης εκ των άρθρων 90 και επ. ΚΔΕΔΔΗΕ για ακριβή και αληθή συλλογή και διαβίβαση μετρήσεων, υπό τη μορφή προστίμου ύψους επτά χιλιάδων (7.000) Ευρώ, το οποίο συνιστά εύλογη και επιεική κύρωση για τις παραβάσεις που διαπιστώθηκαν κατά την εξέταση της υπόθεσης. 2. στην εταιρεία με την επωνυμία «ΖΕΝΙΘ Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας Μονοπρόσωπη Α.Ε» υπό τη μορφή της σύστασης να εκπληρώνει με συνέπεια και πληρότητα τις υποχρεώσεις ενημέρωσης και ελέγχου που προκύπτουν από τον συνδυασμό των άρθρων 37, 40 και 41 ΚΠΗΕ καθώς και του άρθρου 1 του Παραρτήματος II του Κώδικα Προμήθειας. Για τους παραπάνω λόγους Αποφασίζει 1. Την αποδοχή της υπ’ αριθμ. πρωτ. ΡΑΑΕΥ Ι-397144/18.06.2025 Καταγγελίας της κυρίας [_] κατά
4. i)της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ - 15 - ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε.» με διακριτικό τίτλο «ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» και
5. ii)της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΖΕΝΙΘ Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας Μονοπρόσωπη Α.Ε.», 2. Επιβάλλει πρόστιμο ύψους επτά χιλιάδων (7.000) Ευρώ στην εταιρεία με την επωνυμία «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε.» με διακριτικό τίτλο «ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» για παραβίαση των υποχρεώσεων εφαρμογής της διαδικασίας του ά. 95 ΚΔΕΔΔΗΕ ως προς τις προϋποθέσεις και τα στάδια ενεργειών κατά τη διαπίστωση ρευματοκλοπής και την συνεπή ενημέρωση του καταλογιζόμενου χρήστη , καθώς και των αντίστοιχων όμοιου περιεχομένου διατάξεων του Εγχειριδίου Ρευματοκλοπών και των αρχών της αποτελεσματικότητας και διαφάνειας ενεργειών ως προς τον εντοπισμό και την αποτροπή ρευματοκλοπών, όπως επίσης και για τη μη συνεπή τήρηση της υποχρέωσης εκ των άρθρων 90 και επ. ΚΔΕΔΔΗΕ για ακριβή και αληθή συλλογή και διαβίβαση μετρήσεων. 3. Απευθύνει σύσταση στην εταιρεία με την επωνυμία «ΖΕΝΙΘ Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας Μονοπρόσωπη Α.Ε» να εκπληρώνει με συνέπεια, και πληρότητα τις υποχρεώσεις ενημέρωσης και ελέγχου που προκύπτουν από τον συνδυασμό των άρθρων 37, 40 και 41 ΚΠΗΕ καθώς και του άρθρου 1 του Παραρτήματος II του Κώδικα Προμήθειας. 4. Να κοινοποιηθεί η παρούσα Απόφαση στην Καταγγέλλουσα και στους καθών η κρινόμενη καταγγελία, ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. και ΖΕΝΙΘ. 5. Να δημοσιευθεί η παρούσα Απόφαση στην ιστοσελίδα της Αρχής. Αθήνα, 16.10.2025 Ο Αντιπρόεδρος του Κλάδου Ενέργειας της ΡΑΑΕΥ Δημήτριος Φούρλαρης Σύμφωνα με τη διάταξη της παραγράφου 2 του άρθρου 32 του ν. 4001/2011, όπως ισχύει, κατά της παρούσας Απόφασης χωρεί αίτηση αναθεώρησης εντός τριάντα