Rješenje Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja klasa: UP/I 030-02/2000-01/171 od
- srpnja
- Upute za korištenje Elektronička pošta Početna stranica Rješenje Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja klasa: UP/I 030-02/2000-01/171 od
- srpnja
- NN 64/2001 (16.7.2001.), Rješenje Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja klasa: UP/I 030-02/2000-01/171 od
- srpnja
- AGENCIJA ZA ZAŠTITU TRŽIŠNOG NATJECANJA 1066 Na temelju članka
- i članka
- Zakona o zaštiti tržišnog natjecanja (»Narodne novine«, br. 48/95, 52/97, 89/98), u postupku pokrenutom zahtjevom pogrebnog poduzeća Dubrovnik Eko d.o.o., sa sjedištem u Dubrovniku, V. Nazora 41, zastupanog po direktoru Kreši Matejiću, protiv pogrebnog poduzeća Boninovo d.o.o., sa sjedištem u Dubrovniku, Između tri crkve 1, zastupanog po direktoru Zlatku Uršiću, za pokretanje postupka za utvrđivanje zlouporabe monopolističkog položaja po čl.
- t.
- i
- Zakona o zaštiti tržišnog natjecanja (»Narodne novine«, br. 48/95, 52/97, 89/98), ravnatelj Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja donosi RJEŠENJE
- Utvrđuje se da je poduzetnik Boninovo d.o.o. zlouporabio svoj monopolistički položaj na tržištu.
- Nalaže se poduzetniku Boninovo d.o.o. da bez odgode omogući poduzetniku Dubrovnik Eko d.o.o. da na zahtjev obitelji umrlu osobu preuzme iz poslovnih prostorija ili rashladnog uređaja Boninova d.o.o. radi prijevoza do mjesta ukopa izvan područja grada Dubrovnika uz naknadu troškova preuzimanja.
- Nalaže se poduzetniku Boninovo d.o.o. da kao dokaz izvršenja naloga iz točke
- ovog rješenja Agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja dostavi odluku Uprave društva. Rok izvršenja: 15 dana od dana dostave ovog rješenja.
- Obvezuje se poduzetnik Boninovo d.o.o. da poduzetniku Dubrovnik Eko d.o.o. nadoknadi troškove postupka u iznosu od 5.000,00 kuna. – Rok izvršenja: 15 dana od dana dostave ovog rješenja.
- Ovo rješenje bit će objavljeno u »Narodnim novinama«. Obrazloženje Postupak za utvrđivanje narušavanja slobodnog tržišnog natjecanja pokrenut je
- studenoga
- zahtjevom pogrebnog poduzeća Dubrovnik Eko d.o.o., iz Dubrovnika, V. Nazora 41, zastupanog po direktoru Kreši Matejiću, protiv pogrebnog poduzeća Boninovo d.o.o., Dubrovnik, Između tri crkve 1, primjenom čl.
- st.
- i čl.
- t.
- i
- Zakona o zaštiti tržišnog natjecanja (»Narodne novine«, br. 48/95, 52/97, 89/98; dalje: ZZTN). U zahtjevu se navodi kako je Zlatko Uršić, direktor poduzetnika Boninovo d.o.o., poduzetniku Dubrovnik Eko d.o.o.
- kolovoza
- dostavio obavijest da taj poduzetnik ubuduće ne može koristiti prostorije (mrtvačnicu) i rashladni uređaj Boninova d.o.o. Na taj način je poduzetnik Dubrovnik Eko d.o.o., iako registriran za prijevoz umrlih osoba i opunomoćen od strane obitelji umrlog, onemogućen obavljati svoju djelatnost, jer ne može radi prijevoza preuzeti lijes s tijelom umrlog. Naime, poduzetnik Boninovo d.o.o., uz obvezu plaćanja naknade za preuzimanje pokojnika, dopušta svim drugim poduzetnicima registriranim za obavljanje pogrebnih poslova u bilo kojoj drugoj jedinici lokalne samouprave da iz poslovnih prostorija, odnosno iz rashladnog uređaja Boninova d.o.o. preuzme umrlu osobu koja će biti sahranjena izvan područja grada Dubrovnika. Međutim, poduzetniku Dubrovnik Eko d.o.o. to dopušta samo iznimno u delikatnim slučajevima (nasilne smrti, po pozivu policije, nesretni slučaj, uporno inzistiranje obitelji pokojnika da upravo taj poduzetnik preuzme i preveze pokojnika). Prema navodima podnositelja zahtjeva, ovo su razlozi zbog kojih postaje upitan opstanak poduzetnika Dubrovnik Eko d.o.o. na tržištu. Nadalje se u zahtjevu navodi da je obavijest direktora Boninovo d.o.o. od
- kolovoza
- temeljena na čl.
- i čl.
- Odluke Gradskog vijeća Dubrovnika o obavljanju pogreba umrlih osoba od
- ožujka 1995., te podnositelj zahtjeva traži pokretanje postupka i protiv bivšeg direktora Boninova d.o.o., pročelnika Upravnog odjela za gospodarstvo, voditelja Komunalnog redarstva te ravnatelja Opće bolnice Dubrovnik, jer su donijeli Zaključak o tome da iz Opće bolnice Dubrovnik preminule osobe može samo Boninovo d.o.o. preuzimati, opremati i prevoziti do mrtvačnice. Zahtjevu je direktor Dubrovnik Eka d.o.o. priložio izvod iz registra Trgovačkog suda Dubrovnik i specifikaciju prihoda prema mjesecima na dan
- studenoga 2000., a dopunom zahtjeva od
- prosinca
- dostavljeni su ispostavljeni računi za izvršene usluge Boninova d.o.o. u vremenu od
- rujna
- do
- rujna
- (računi br. 69, 70, 71, 72, 73, 76, 81, 82, 84, 85), te odgovor gradonačelnika Dubrovnika, od
- ožujka 2000., upućen na upit direktoru Dubrovnik Eko d.o.o. da je njegov zahtjev za dodjelu koncesije preuranjen. I. Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja pokrenula je ispitni postupak kako bi se utvrdilo je li poduzetnik Boninovo d.o.o. narušio slobodno tržišno natjecanje zlouporabom monopolističkog položaja primjenom različitih uvjeta za istu ili odgovarajuću vrstu poslova s različitim poduzetnicima, čime ih se dovodi u nepovoljan natjecateljski položaj na tržištu ili dijelu tržišta, kao i sprečavanjem slobodnog tržišnog natjecanja na tržištu koristeći vladajući položaj ili druge bespravne načine. Poduzetnik Boninovo d.o.o. dostavio je
- siječnja
- očitovanje i dokumentaciju (Društveni ugovor Boninova d.o.o. za obavljanje pogrebnih poslova od
- prosinca 1999., Zaključak Gradskog vijeća Dubrovnika, od
- rujna 1999., da je Boninovo d.o.o. upravitelj za sva groblja grada Dubrovnika, bilanca Boninova d.o.o. za
- i rješenje o registraciji Trgovačkog suda u Splitu). U spomenutom očitovanju Boninovo d.o.o. istaknuo je da ne surađuje s poduzetnikom Dubrovnik Eko d.o.o., jer isti nema koncesiju za obavljanje pogrebnih poslova, da ne ispunjava uvjete iz čl.
- Odluke o obavljanju pogreba umrlih osoba (Sl. glasnik Grada Dubrovnika, br. 1/95), odnosno da nezakonito obavlja pogrebne poslove. Nadalje, ističe da je Boninovo d.o.o. kao trgovačko društvo osnovala jedinica lokalne samouprave za obavljanje pogrebnih poslova, a naknadu za uslugu preuzimanja pokojnika naplaćuje drugim pravnim i fizičkim osobama prema važećem cjeniku usluga. Pozvano da odgovori na podneseni zahtjev nije se očitovalo Gradsko vijeće Dubrovnika već Upravni odjel za komunalno gospodarstvo Dubrovačko-neretvanske županije dopisom od
- ožujka 2001., navodeći u bitnome da je: »Grad Dubrovnik kao većinski vlasnik, uz osam drugih općina suvlasnika, osnovao trgovačko društvo Boninovo d.o.o. za obavljanje pogrebnih poslova te zasada nema potrebe za provedbu postupka i dodjelu koncesije za obavljanje pogrebnih poslova.« Priloženo očitovanju dostavljene su: Odluka o grobljima Gradskog vijeća Dubrovnika, od
- svibnja
- (Sl. glasnik Grada Dubrovnika, br. 2/99), Odluka o obavljanju pogreba umrlih osoba, od
- ožujka
- (Sl. glasnik grada Dubrovnika, br. 1/95), i Zaključak Ravnateljstva Opće bolnice Dubrovnik od
- kolovoza
- Sukladno čl.
- ZUP-a održana je
- travnja
- usmena rasprava u prostorijama Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja. II. Po utvrđenom činjeničnom stanju i ocjeni prikupljenih dokaza Agencija je utvrdila sljedeće: Sva groblja na području grada Dubrovnika komunalni su objekti u vlasništvu grada Dubrovnika. To su, osim groblja na Boninovu (katoličko, pravoslavno, muslimansko i židovsko), groblje na Dančama i Mihajlu, te još dva izvan uporabe. Gradsko vijeće Dubrovnika dalo je na upravljanje Boninovu d.o.o., osim ovih, još i 25 drugih grobalja na području ostalih naselja grada Dubrovnika. Na grobljima se pokapaju osobe umrle na područjima za koje je groblje osnovano i osobe koje su u času smrti imale prebivalište na tom području ili području koje su za života odredile odnosno koje su njegova obitelj ili skrbnik odabrali. Odredbe čl.
- Odluke o obavljanju pogreba umrlih osoba (Sl. glasnik Grada Dubrovnika, br. 1/95) utvrđuju da umrlog s područja Dubrovnika u zdravstvenoj ustanovi ili izvan nje preuzima radi prijenosa u mrtvačnicu javno poduzeće koje je grad Dubrovnik osnovao, odnosno organizirao za obavljanje pogrebnih poslova i kojemu je povjerio upravljanje gradskim grobljima. Odredbe čl.
- iste Odluke određuju da lijes s tijelom umrlog iz mrtvačnice radi prijevoza u drugo mjesto, zajedno s dokumentacijom, preuzima pravna ili fizička osoba ovlaštena i registrirana za prijevoz umrlih osoba. U tijeku razmatranja podnesenog zahtjeva utvrđeno je da je Dubrovnik Eko d.o.o., registriran
- kolovoza
- za trgovinu na veliko i malo pogrebnom opremom, organiziranje pogreba i pripremanje pokojnika za pokapanje, pokop i kremiranje pokojnika, prijevoz pokojnika u cestovnom prometu i međunarodnom cestovnom prometu, održavanje groblja i uređenje grobova i grobnica te izradu vijenaca, buketa i aranžmana od svježeg i umjetnog cvijeća (prema izvodu iz sudskog registra Trgovačkog suda u Dubrovniku od
- studenoga 2000., upise u Glavnu knjigu proveli su
- srpnja
- Trgovački sud u Zagrebu,
- siječnja
- Trgovački sud u Splitu,
- srpnja
- Trgovački sud u Dubrovniku.) Djelatnost pogrebnih poslova, odnosno preuzimanje osoba umrlih na području grada Dubrovnika iz mrtvačnice ili rashladnog uređaja Boninova d.o.o., te opremanje i prijevoz umrlih do mjesta ukopa poduzetnik Dubrovnik Eko d.o.o. obavljao je od početka rujna 2000., a od
- rujna
- samo izuzetno. Prema čl.
- Zakona o komunalnom gospodarstvu (»Narodne novine«, br. 36/95, 128/99) djelatnost održavanja groblja i krematorija podrazumijeva funkcionalno održavanje prostora i zgrada za obavljanje ispraćaja i sahrane pokojnika, a pogrebni poslovi podrazumijevaju preuzimanje, opremanje i prijevoz umrlog do mjesta ukopa ili kremiranja. Dalje je utvrđeno da je grad Dubrovnik, kao osnivač nekadašnjeg Javnog komunalnog poduzeća »Boninovo«, odredivši ovu djelatnost od interesa za grad Dubrovnik, sa osam susjednih općina osnovao trgovačko društvo Boninovo d.o.o. za obavljanje pogrebnih poslova, ali nije do danas proveo natječaj ili objavio ponudu za prikupljanje ponuda za dodjelom koncesije. Dana
- kolovoza
- Ravnateljstvo Opće bolnice Dubrovnik donijelo je Zaključak da preuzimanje pokojnika na patologiju te preuzimanje, opremanje i prijevoz pokojnika s patologije obavljaju jedino djelatnici ovlaštenog trgovačkog društva Boninovo d.o.o. na temelju odredbi čl.
- st.
- Odluke o obavljanju pogreba umrlih osoba (Sl. glasnik Grada Dubrovnika, 1/95, citat: »Tijelo osobe koja je umrla na području Grada u zdravstvenoj ustanovi ili izvan zdravstvene ustanove preuzima radi prijenosa u mrtvačnicu javno poduzeće koje je Grad Dubrovnik osnovao, odnosno organizirao za obavljanje pogrebnih poslova, i kojemu je povjerio upravljanje gradskim grobljima.« Poduzetnik Dubrovnik Eko d.o.o. preuzimanje pokojnika iz poslovnih prostorija (mrtvačnice ili rashladnog uređaja) Boninova d.o.o. vršio je uz urednu punomoć odnosno po pozivu obitelji umrlog za ukop izvan grada Dubrovnika. Visina naknade za uslugu prijevoza pokojnika koju je prethodno izvršio poduzetnik Boninovo d.o.o. nikad nije bila sporna i Dubrovnik Eko d.o.o. je uredno plaća. Suradnja Boninova d.o.o. s poduzetnikom Dubrovnik Eko d.o.o. službeno je prekinuta
- rujna 2000., ali ne i s pogrebnim poduzećima s područja Županije ili iz bilo kojeg drugog dijela Republike Hrvatske. Njima ne brani preuzimanje tijela iz svojih poslovnih prostorija, iako nemaju koncesiju za obavljanje pogrebnih poslova. Prema usmenim priopćenjima danim na usmenoj raspravi od
- travnja
- proizlazi da po ukazanoj većoj potrebi Boninovo d.o.o. i dalje angažira Dubrovnik Eko d.o.o. (račun br. 43, od
- travnja 2001.), naročito u slučaju kada obitelj umrloga inzistira na pružanju pogrebnih usluga od strane Dubrovnik Eka d.o.o. Na raspravi su se stranke složile i oko toga da Dubrovnik Eko d.o.o. ovlašteno obavlja sve dodatne usluge pri obavljanju pogrebnih poslova (dezinficiranje vozila i sl.) te da posjeduje propisnu opremu. III. Mjerodavno tržište je utvrđeno kao djelatnost pružanja pogrebnih poslova preuzimanje lijesa s tijelom umrlog iz poslovnih prostorija ili rashladnog uređaja poduzetnika Boninovo d.o.o. radi prijevoza za ukop izvan područja grada Dubrovnika. Poduzetnik Boninovo d.o.o. jedino je za pogrebne poslove osnovano poduzeće od strane grada Dubrovnika, te kao takav, jedini posjeduje poslovne prostorije (mrtvačnicu) i rashladni uređaj. Također je upravitelj svih groblja po odluci njihova vlasnika, grada Dubrovnika, na kojem djeluje Boninovo d.o.o. cjelokupno je područje grada Dubrovnika, uključujući sva groblja koja održava i to: Boninovo (katoličko, pravoslavno, muslimansko i židovsko), Danče i Mihajlo, Vojno groblje u Gospinu polju i groblje izvan grada te na području ostalih naselja Grada Dubrovnika: Bosanka, Brsečine, Dubravica, Gromača, Kliševo, Knežica, Koločep, Komolac, Lopud, Ljubač, Mokošica, Mravinjac, Riđica-Mravinjac, Mrčevo, Orašac, Osojnik, Petrovo Selo, Rožat, Suđurađ, Sustjepan, Luka Šipanska, Šumet, Trsteno, Zaton Veliki, Zaton Mali. Kao vlasnik rashladnog uređaja i mrtvačnice, jedinih prostorija iz kojih je dopušteno preuzeti lijes s tijelom umrlog onim poduzetnicima koji se bave prijevozom tijela umrlih osoba radi prijevoza u druga mjesta, poduzetnik Boninovo d.o.o. nalazi se u monopolističkom položaju, budući da nema takmaca na mjerodavnom tržištu. Prihvaćena praksa u drugim gradovima, prema saznanjima kojima ova Agencija raspolaže, je obavljanje djelatnosti održavanja groblja i krematorija u nadležnosti javnog poduzeća koje vodi brigu o samom groblju, ali prijevoz umrlog od mrtvačnice do ukopnog mjesta kao dio pogrebnih poslova ostaje slobodan za tržišnu utakmicu. S izuzetkom poslova samog ukopa koji također po prirodi stvari trebaju pripasti javnom poduzeću. Prema odredbama čl.
- i
- Odluke o obavljanju pogreba umrlih osoba (Sl. glasnik Grada Dubrovnika, 1/95) preuzimanje lijesa s tijelom umrlog iz mrtvačnice poduzeća radi prijevoza u drugo mjesto vrši pravna/fizička osoba ovlaštena i registrirana za prijevoz umrlih osoba. Dakle, ne navodi se isključivo koncesionar niti poduzetnik-ovlaštenik kojem je grad Dubrovnik povjerio upravljanje gradskim grobljem. Boninovo d.o.o. ograničavajući Dubrovnik Eko d.o.o. da iz njihovih prostorija preuzmu pokojnika kada obitelj pokojnika to traži, Boninovo d.o.o. neovlašteno prosuđuje o interesima korisnika usluga jer im brani slobodan odabir najpovoljnijeg ponuđača, odnosno onog poduzetnika čija usluga najviše odgovara željama naručitelja usluge. Istovremeno, valjano registriranom i ovlaštenom poduzetniku onemogućava obavljanje njegove djelatnosti. Važno je napomenuti da su usluge Dubrovnik Eka d.o.o. na utvrđenom mjerodavnom tržištu potrebne i tražene što potvrđuju na Zapisnik od
- travnja
- priloženi Zaključak Općine Konavle, od
- ožujka 2001., i Zaključak Općine Župe dubrovačke, od
- studenoga 2000., kojima se daje suglasnost poduzetniku Dubrovnik Eko d.o.o. za ishodovanje koncesijskog odobrenja za obavljanje pogrebnih poslova na područjima tih općina. IV. Odbijanje Uprave Opće bolnice Dubrovnik da poduzetnik Dubrovnik Eko d.o.o. ili bilo koje drugo pogrebno poduzeće (pa tako i poduzetnik Dubrovnik Eko d.o.o.), osim Boninova d.o.o., opremi i preuzme pokojnika iz prostorija Bolnice, sukladno čl.
- st.
- Odluke o obavljanju pogreba umrlih osoba, predmet je drugog postupka i ovdje nije razmatrano. S obzirom da je Dubrovnik Eko d.o.o. pokrenuo spor kod Ustavnog suda RH radi ocjene ustavnosti i zakonitosti spomenutih odredbi čl.
- Odluke o obavljanju pogreba umrlih osoba (Sl. glasnik grada Dubrovnika, 1/95), nije razmatran dio zahtjeva za pokretanje postupka koji se odnosi na primjenu tih odredbi Odluke. V. Temeljem zaključka Savjeta za zaštitu tržišnog natjecanja, donesenog na
- sjednici, održanoj
- travnja 2001., primjenom čl.
- st.
- t.
- i st.
- ZZTN, donesena je odluka da Boninovo d.o.o. zlouporabljuje monopolistički položaj, sukladno čl.
- t.
- i
- ZZTN, kada Dubrovniku Eko d.o.o. zabranjuje pristupiti svojim poslovnim prostorijama (mrtvačnici) i rashladnom uređaju, iako Dubrovnik Eko d.o.o. posjeduje urednu punomoć obitelji osobe umrle na području Dubrovnika da preuzme pokojnika uz podmirivanje troška Boninovu d.o.o. radi prijevoza do mjesta ukopa, dok drugim pogrebnim poduzećima dopušta pristup rečenim prostorijama i preuzimanje pokojnika, kako je to utvrđeno u točki
- izreke ovog rješenja. Stoga mu je naloženo da omogući poduzetniku Dubrovnik Eko d.o.o. na zahtjev obitelji umrlu osobu preuzeti iz poslovnih prostorija ili rashladnog uređaja Boninova d.o.o. radi prijevoza do mjesta ukopa izvan grada Dubrovnika, kako je to utvrđeno u točki
- izreke ovog rješenja. O tome će Uprava društva Boninovo d.o.o. donijeti odluku i dostaviti je Agenciji u roku od 15 dana od dana dostave ovog rješenja, kako je utvrđeno točkom
- izreke ovog rješenja. Temeljem zahtjeva poduzetnika Dubrovnik Eko d.o.o., od
- travnja 2001., za naknadu upravnih pristojbi, poduzetnik Boninovo d.o.o. dužan je u roku 15 dana od dana dostave ovoga rješenja na račun poduzetnika Dubrovnik Eko d.o.o. nadoknaditi troškove postupka na ime upravne pristojbe za izdano rješenje u iznosu od 5.000,00 kn, primjenom članka
- t.
- tarifni broj
- Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o upravnim pristojbama (»Narodne novine«, br. 131/97). Odluka o trošku postupka odnosi se samo na ime upravnih pristojbi jer su stranke izjavile druge troškove podmiriti svaka za sebe. U svezi rečenog, odlučeno je kao u točki
- izreke ovog rješenja. Temeljem čl. 37.a st.
- ZZTN, ovo rješenje bit će objavljeno u »Narodnim novinama«, kako je i odlučeno točkom
- izreke ovog rješenja. UPUTA O PRAVNOM LIJEKU Ovo rješenje je konačno u upravnom postupku, ali nezadovoljna stranka može protiv njega pokrenuti upravni spor kod Upravnog suda Republike Hrvatske u roku od trideset
(30)dana od dana uručenja ovoga rješenja. Klasa: UP/I-030-02/2000-01/171 Urbroj: 580-02-01-04-11 Zagreb,
- srpnja
- Ravnatelj mr. sc. Hrvoje Momčinović, v. r. Rješenje, NN 64/2001-1066 Više Dio NN: Službeni Vrsta dokumenta: Rješenje Izdanje: NN 64/2001 Broj dokumenta u izdanju: 1066 Donositelj:Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja Datum tiskanog izdanja: 16.7.
- ELI: /eli/sluzbeni/2001/64/1066 Opći uvjeti korištenjaZaštita privatnostiPristup podatcimaELI©
- g. Narodne novine d.d. , izrada Novena d.o.o. Opći uvjeti korištenja Odgovornost za objavljene sadržaje Narodne novine d.d. će poduzeti razumne i odgovarajuće napore kako bi informacije na ovim internetskim stranicama bile potpune i točne, ali ne odgovara u slučaju njihove netočnosti ili nepotpunosti. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za štetu ili povredu koja može biti rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela ove web-lokacije ili nečeg što je na njoj objavljeno. Ove internetske stranice sadrže i informacije trećih osoba i poveznice na druge internetske sadržaje. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za sadržaje na vanjskim izvorima podataka do kojih mogu voditi poveznice s naših internetskih stranica, niti odgovara, niti upućuje na način i uvjete korištenja tih sadržaja. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za sadržaje koje na ove internetske stranice stave treće osobe. Zaštita autorskog prava Svi sadržaji objavljeni na ovim internetskim stranicama zaštićeni su autorskim pravom i mogu se koristiti samo pod uvjetima propisanim Zakonom. Promjene Narodne novine d.d. zadržavaju pravo izmjene, dopune ili uklanjanja bilo kojeg dijela ovih internetskih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internetskim stranicama ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Zaštita privatnosti Narodne novine d.d se obvezuju poštivati anonimnost i privatnost korisnika ovih internetskih stranica. O posjetiteljima se neće prikupljati nikakvi osobni podaci osim u slučajevima ako ih posjetitelj dobrovoljno dostavi Narodnim novinama d.d. U slučajevima kad je poznat indentitet posjetitelja/pošiljatelja, njegovi će se podaci koristiti samo u svrhu zbog koje ih je pošiljatelj poslao. Narodne novine d.d. takve podatke mogu koristiti i za što bolji uvid i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijega pružanja svojih usluga korisnicima. Narodne novine d.d. se obvezuju da navedene podatke neće učiniti dostupnim bilo kojoj trećoj osobi odnosno strani bez izričitoga pristanka korisnika. Narodne novine d.d. upozoravaju posjetitelje/korisnike na ograničenja suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija u odnosu na sigurnost i zaštitu privatnosti osobnih podataka.