Rješenje Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja klasa UP/I-030-02/2000-01/128 od
- veljače
- Upute za korištenje Elektronička pošta Početna stranica Rješenje Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja klasa UP/I-030-02/2000-01/128 od
- veljače
- NN 86/2002 (19.7.2002.), Rješenje Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja klasa UP/I-030-02/2000-01/128 od
- veljače
- AGENCIJA ZA ZAŠTITU TRŽIŠNOG NATJECANJA 1437 Na temelju članka
- stavka 1., članka
- stavka
- i članka
- Zakona o zaštiti tržišnog natjecanja (»Narodne novine«, br. 48/95, 52/97 i 89/98), u upravnom postupku utvrđivanja narušavanja slobodnog tržišnog natjecanja zlouporabom vladajućeg položaja na mjerodavnom tržištu osiguranja na području Republike Hrvatske, pokrenutog po službenoj dužnosti protiv poduzetnika Croatia osiguranje d.d., sa sjedištem u Zagrebu, Trg bana Josipa Jelačića 13, zastupanog po Marjanu Ćurkoviću, predsjedniku Uprave, ravnatelj Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja donosi sljedeće RJEŠENJE
- Utvrđuje se da je poduzetnik Croatia osiguranje d.d. zlouporabio vladajući položaj na mjerodavnom tržištu osiguranja na području Republike Hrvatske sklapanjem tipskih ugovora, pod nazivom Ugovor o poslovno-tehničkoj suradnji, koji sadrže odredbe koje su u suprotnosti s odredbama Zakona o zaštiti tržišnog natjecanja, a sklopljeni su s tridesetšest
(36)različitih poduzetnika i to: Red. Naziv i sjedište poduzetnika Datum sklapanja Ugovora o broj poslovno tehničkoj suradnji
- Auto kuća Grcić d.o.o., Šibenik
- siječnja
- Auto kuća Gašperov d.o.o., Šibenik
- srpnja
- Agro servis-remont d.o.o., Virovitica
- svibnja
- Autolimarska radionica Finiš, Čemernica
- travnja
- BUĆ, Slatina
- svibnja
- Autolimarski trgovački obrt BVM, Milanovac
- veljače
- Domi d.o.o., Drniš
- listopada
- Dragomobil d.o.o., Nova Gradiška
- listopada
- Auto servis Vuko, Slavonski Brod
- travnja
- Autolimar Boro Mišić, Slavonski Brod
- rujna
- Auto kuća Čirić, Slavonski Brod
- travnja
- Autolimar ELBL, Slavonski Brod
- travnja
- Autolimarija i lakirnica Karoserija, Slavonski Brod
- travnja
- Autodom-Vidaković, Slavonski Brod
- travnja
- Autoservis Biondić, Slavonski Brod
- travnja
- Autolakirerska radnja Autojucol, Slavonski Brod
- lipnja
- Auto moto Vranić & Vukšić, Slavonski Brod
- prosinca
- Auto centar Dankić d.o.o., Slavonski Brod
- ožujka
- Auto Rettung d.o.o., Bukovlje
- veljače
- Auto Leško, Krapina
- siječnja
- Opel Kozina d.o.o., Oroslavje
- listopada
- Auto Krešo, Krapina
- siječnja
- Bauer d.o.o., Krapina
- siječnja
- Auto Bišćan d.o.o., Veliko Trgovišće
- listopada
- Autoservis i trgovina Cesarec, Stubička Slatina
- siječnja
- Auto centar Dankić d.o.o., Slavonski Brod
- siječnja
- Autolimarska radionica Afro, Rijeka
- veljače
- Peta brzina d.o.o., Zadar bez naznake datuma sklapanja
- Auto centar Mitrović d.o.o., Zadar
- svibnja
- Mehanizacija d.d., Zadar
- lipnja
- Auto kuća Zadar d.o.o., Zadar
- travnja
- Auto centar PEPA d.o.o., Virovitica
- veljače
- Autolakirnica Jendrašić, Dramalj bez naznake datuma sklapanja
- Adria Auto d.d., Dubrovnik
- travnja
- Auto centar Vukman, Trogir
- studenoga
- Auto Hrvatska Zadar d.o.o., Zadar
- kolovoza
- Utvrđuje se da je u tipskim Ugovorima o poslovno-tehničkoj suradnji, sklopljenih između poduzetnika Croatia osiguranja d.d., Filijala Šibenik, Filijala Virovitica, Filijala Slavonski Brod, Filijala Rijeka, Filijala Zadar, i poduzetnika iz točke
- izreke ovog rješenja, naznačenih pod rednim brojem 1.-34., ništava odredba koja je u nekim dostavljenim tipskim ugovorima označena kao članak 5., a u nekim kao članak 6., članak
- i članak 11., a kojom se naznačeni poduzetnici obvezuju da će isključivo kod Podružnice Šibenik, Podružnice Virovitica, Podružnice Slavonski Brod, Podružnice Rijeka, Podružnice Zadar, Podružnice Dubrovnik, Podružnice Zabok, Podružnice Požega, poduzetnika Croatie osiguranja d.d., osiguravati sebe, obitelj, sve svoje djelatnike i imovinu, o čemu će se zaključiti poseban ugovor.
- Utvrđuje se da je ništav članak
- točka
- i
- Ugovora o poslovno-tehničkoj suradnji, sklopljenog između poduzetnika Croatia osiguranja d.d., Filijale Split, i poduzetnika iz točke
- izreke ovog rješenja navedenog pod rednim brojem 35., a glasi: »Centar Vukman se obvezuje: – da će kod prodaje vozila kupcu obvezno ponuditi i zaključenje polica autoodgovornosti i autokaska isključivo kod Croatia osiguranja d.d. – da će sva imovinska i osobna osiguranja zaključiti sa Croatia osiguranjem d.d., Filijala Split.«
- Utvrđuje se da su ništave odredbe članka
- i članka
- Ugovora o poslovno-tehničkoj suradnji, sklopljenog između poduzetnika Croatia osiguranje d.d., Podružnica Zadar, i poduzetnika iz točke
- izreke ovog rješenja navedenog pod rednim brojem 36, a glase: – članak
- »Auto Hrvatska se obvezuje da će svu svoju imovinu, sebe, svoju obitelj i djelatnike osiguravati kod Croatie.« – članak 7: »Auto Hrvatska se obvezuje da će sva osiguranja koja proizlaze iz prodaje vozila, odnosno njegove politike prodaje vozila, od Auto Hrvatske ili trećih osoba biti zaključeni s Croatiom.«
- Nalaže se ugovornim stranama iz točke
- izreke ovog rješenja da odredbe članaka koji su utvrđeni ništavim u točkama 2.,
- i
- izreke ovog rješenja brišu i u roku od petnaest
(15)dana od dana dostave ovog rješenja Agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja dostave dokaz o izvršenju ovog naloga.
- Obvezuju se poduzetnik Croatia osiguranje d.d. da za slučaj ugovaranja novih odredbi u Ugovoru o poslovno-tehničkoj suradnji iz točke
- izreke rješenja, Agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja na ponovnu ocjenu u roku od trideset
(30)dana od dana sklapanja, dostavi novi Ugovor o poslovno-tehničkoj suradnji i/ili aneks ugovora iz točke
- izreke ovog rješenja.
- Utvrđuje se da nisu u suprotnosti s odredbama Zakona o zaštiti tržišnog natjecanja tipski Ugovori o poslovno-tehničkoj suradnji sklopljeni između poduzetnika Croatia osiguranje d.d. i dvadesetsedam
(27)različitih poduzetnika sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, i to: Red. Naziv i sjedište poduzetnika Datum sklapanja broj Ugovora/Aneksa o poslov. tehničkoj suradnji
- Automehanika d.d., Zagreb
- travnja
- Autolimarska radionica Sikens-Vuković, Županja 12 veljače
- Auto staklo centar, Županija
- listopada
- Autolimarski obrt Okram, Vukovar
- ožujka
- Autokuća Bilić d.o.o., Slavonski Brod
- srpnja
- Auto servis Stočko, Vinkovci
- srpnja
- Šimun d.o.o., Vinkovci
- svibnja
- Opel Dalmacija d.o.o., Split
- kolovoza
- Autowill d.o.o., Vukovar
- kolovoza
- Autolimarska radionica Alinjak, Kutina
- rujna
- Automehanič. radion. Autoservis Crnaić, Vinkovci
- srpnja
- Auto-Goldi d.o.o., Nedelišće
- ožujka
- Autolimarsko lakirerski obrt Wolf, Vrbanovec
- veljače
- Centar Kovačić d.o.o., Ludbreg
- rujna
- Auto Plus d.o.o., Varaždin
- siječnja
- Autolimar. lakirer. obrt Nenad Florijanić, Trnovec
- listopada
- Auto kuća Magić d.o.o., Trnovec
- svibnja
- Autoservis Lončar, Varaždin
- lipnja
- Autoservis Špoljarić, Varaždin
- lipnja
- Autolimarski obrt Totem, Varaždin
- lipnja
- Autolimar. radionica Kolarek Stjepan, Varaždin
- travnja
- Servis i trgovina Potos, Varaždin
- ožujka
- Auto Astrid d.o.o., Varaždin
- veljače
- Auto Knez d.o.o., Varaždin
- veljače
- Servis auto stakala S.A.S. team, Varaždin
- studenoga
- Auto klub Varaždin, Varaždin
- veljače
- Autostaklo Bingo, d.o.o., Pušćine
- prosinca
- Ovo rješenje ne podliježe naplati upravne pristojbe.
- Ovo rješenje bit će objavljeno u »Narodnim novinama«. Obrazloženje I. Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja (dalje: Agencija) zaprimila je
- kolovoza
- putem Ministarstva za obrt, malo i srednje poduzetništvo, sa sjedištem u Zagrebu, Ulica grada Vukovara 78, predstavku Ivice Jandrešića iz Dramlja, Dramaljsko selce 29, u svezi suradnje s poduzetnikom Croatia osiguranje d.d., Podružnica Rijeka. Predmetnu predstavku je Ministarstvo za obrt, malo i srednje poduzetništvo, sukladno odredbi članka
- stavka
- Zakona o općem upravnom postupku (dalje: ZUP), proslijedila Agenciji radi mjerodavnog postupanja u okviru nadležnosti Agencije, u smislu odredbi Zakona o zaštiti tržišnog natjecanja (dalje: ZZTN). Ovakvo postupanje Agencija je prihvatila kao inicijativu za pokretanje postupka u ovom predmetu, te je isti, u smislu odredbe članka
- stavka
- ZZTN,
- rujna
- pokrenut po službenoj dužnosti. Naime, iz zaprimljene predstavke proizlazi da je Ivica Jandrešić, vlasnik autolakirnice Jandrešić, sklopio s poduzetnikom Croatia osiguranje d.d., Podružnica Rijeka, Ugovor o poslovno tehničkoj suradnji, kojim se obvezuje da će isključivo kod poduzetnika Croatia osiguranja d.d., Podružnice Rijeka, osiguravati sebe, obitelj, sve svoje djelatnike i imovinu. Budući da je iz ovoga proizlazilo da bi u konkretnom slučaju bilo riječi o zlouporabi vladajućeg položaja od strane poduzetnika Croatia osiguranja d.d., na način propisan u odredbi članka
- točka
- i
- ZZTN, u konkretnom slučaju proveden je poseban ispitni postupak, sukladno odredbi članka
- Zakona o općem upravnom postupku (dalje: ZUP). Naime, prema odredbi članka
- stavka
- ZZTN, zabranjena je zlouporaba vladajućeg položaja poduzetnika na tržištu ili na dijelu tržišta. U konkretnom slučaju kao mjerodavno tržište određeno je tržište osiguranja na području Republike Hrvatske, i to:
- tržište životnog i neživotnog osiguranja i
- tržište obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. Ekonomska analiza mjerodavnog tržišta osiguranja na području Republike Hrvatske obuhvaća razdoblje od
- do 2000., što odgovara obračunskim razdobljima koja su prethodila godini u kojoj su sklapani tipski Ugovori o poslovno-tehničkoj suradnji. Tržišni položaj poduzetnika Croatia osiguranje d.d. na mjerodavnom tržištu osiguranja na području Republike Hrvatske tijekom 1996.-
- godine Ukupno zaračunata bruto Ukupno zaračunata Ukupno izdatih polica Godina premija na tržištu premija od automobilske obveznog osiguranja od životnog i neživotnog odgovornosti (%) automobilske osiguranja (%) odgovornosti (%)
- 51,60 47,18 46,40
- 54,60 49,03 47,15
- 58,50 52,32 51,56
- 64,50 57,40 55,72
- 71,40 63,45 61,60 Izvor i obrada: Agencija - Odjel za istraživanje, analitiku i informatiku, prema podacima nadležih tijela. Iako je iz priložene tabele očigledan pad udjela poduzetnika Croatia osiguranje d.d. na mjerodavnom tržištu, isti je tijekom proučavanog obračunskog razdoblja zadržao visok vladajući položaj. Naime, u
- godini, odnosno posljednjoj obračunskoj godini obuhvaćenoj predmetnom analizom, poduzetnik Croatia osiguranje d.d. je ostvario udjel od 51,60% prema ukupno zaračunatim bruto premijama na tržištu životnog i neživotnog osiguranja, dok je na tržištu obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti ostvario udjel 47,18%. Dakle, iz iznijetoga nesporno proizlazi da je navedeni poduzetnik tijekom analiziranog razdoblja na mjerodavnom tržištu osiguranja imao vladajući položaj u smislu odredbe članka
- ZZTN, kojom je propisano da poduzetnik ima vladajući položaj na tržištu ili na dijelu tržišta ako je njegov udjel na tom tržištu veći od 30%. Tijekom posebnog ispitnog postupka, a radi utvrđivanja zlouporabe vladajućeg položaja od strane Croatia osiguranja d.d. nastale na način propisan odredbom članka
- točka
- i
- ZZTN, a u svezi s člankom
- ZZTN, Agencija je od poduzetnika Croatia osiguranje d.d. zatražila dostavljanje svih Ugovora o poslovno-tehničkoj suradnji koje je isti sklopio s različitim poduzetnicima sa sjedištem u Republici Hrvatskoj. Uvidom u sadržaj predmetnih ugovora Agencija je utvrdila da je u konkretnom slučaju riječ o tipskim ugovorima u kojima se prava i obveze ugovornih stranaka temelje na istome ili sličnome činjeničnom stanju i na istoj pravnoj osnovi, te da je u pogledu njihove ocjene stvarno nadležna Agencija. Stoga je primjenom odredbe članka
- stavka
- i
- ZUP-a donesen zaključak o njihovom spajanju u jedinstven postupak. Uvidom u zaprimljene Ugovore o poslovno-tehničkoj suradnji Agencija je utvrdila slijedeće:
- Poduzetnik Croatia osiguranje d.d. je sklopio ukupno 63 Ugovora o poslovno-tehničkoj suradnji s izvođačima radova na motornim vozilima (autolimarima, autoserviserima i autolakirerima) na području Republike Hrvatske, te sa poduzetnicima, auto-salonima, koji se bave djelatnošću prodaje i servisa osobnih vozila. Predmet rečenih ugovora je suradnja ugovornih strana u svezi s vršenjem popravka vozila na teret polica autoodgovornosti i polica automobilskog kaska poduzetnika Croatie osigurnja d.d. od strane druge ugovorne strane. Rečene ugovore poduzetnik Croatia osiguranje d.d. sklopio je s različitim poduzetnicima sa sjedištem u Republici Hrvatskoj putem svojih podužnica u Dubrovniku, Šibeniku, Slavonskom Brodu, Rijeci, Požegi, Zaboku, Zadru i Virovitici. Budući da prema odredbi članka
- stavka
- Zakona o trgovačkim društvima (»Narodne novine«, broj 111/93, 34/99 i 121/99), podružnice nisu pravne osobe, te njihovim poslovanjem prava i obveze stječe osnivač, postupak pred Agencijom stoga je vođen protiv poduzetnika Croatia osiguranje d.d., kao osnivača tih podružnica.
- Uvidom u sadržaj predmetnih ugovora utvrđeno je da je riječ o tipskim Ugovorima o poslovno-tehničkoj suradnji, te da ukupno 36 rečenih ugovora sadrži odredbu kojom se izvođači radova (autolimar, autoserviser i autolakirer) na motornim vozilima osiguranih kod poduzetnika Croatia osiguranja d.d., te poduzetnici koji se bave djelatnošću prodaje i servisa osobnih automobila, obvezuju osigurati sebe, obitelj, sve zaposlenike i svu imovinu isključivo kod tog osiguravajućeg društva. Međutim, iako je riječ o tipskim Ugovorima o poslovno-tehničkoj suradnji, sporna odredba, iako sadržajno ista, u pojedinim dostavljenim ugovorima označena je kao članak 5., u nekima kao članak 6., odnosno kao članak
- i članak
- Poduzetnik Croatia osiguranje d.d. u pisanom očitovanju od
- studenoga 2000., između ostalog, ističe da sporna ugovorna odredba iz tipskih Ugovora o poslovno-tehničkoj suradnji nije kogentne prirode, nego predstavlja opću ugovornu odredbu koja ne sadrži rok u kojem su poslovni partneri dužni postupiti po njihovoj obvezi, već je ostavljeno istima da sami odrede kada će se, za koji iznos i od kojih rizika osigurati.
- Ukupno zaračunata bruto premija osiguranja koju je poduzetnik Croatia osiguranje d.d. ostvario temeljem Ugovora o poslovno-tehničkoj suradnji na dan
- travnja
- iznosila je 1.848.619,62 kune.
- Direkcija za nadzor društava za osiguranje u pisanom očitovanju od
- ožujka
- smatra da se poduzetnik Croatia osiguranje d.d. ne pridržava dobrih poslovnih običaja i poslovnog morala, jer od autolimarske radionice, da bi pružala usluge za ovo društvo, traži da istovremeno zaključi i ugovor o osiguranju vlasnika poslovne i privatne imovine isključivo kod tog društva. II. Razmatrajući ovaj predmet, Savjet za zaštitu tržišnog natjecanja je, na
- sjednici, održanoj
- svibnja 2001., sukladno ovlaštenju iz odredbe članka
- stavka
- točka
- i stavka
- ZZTN, utvrdio je da je poduzetnik Croatia osiguranja d.d. zlouporabio vladajući položaj na mjerodavnom tržištu osiguranja na području Republike Hrvatske. Obrazlažući svoju odluku Savjet za zaštitu tržišnog natjecanja istaknuo je sljedeće:
- Zlouporaba vladajućeg položaja od strane poduzetnika Croatia osiguranja d.d. očituje se u činjenici što je u 36 tipskih Ugovora o poslovno-tehničkoj suradnji ugovorio za drugu ugovornu stranu obvezu osigurnja sebe, obitelji, djelatnika i imovine isključivo kod tog osiguravajućeg društva. Dakle, poduzetnik Croatia osiguranje d.d. počinio je zlouporabu vladajućeg položaja na mjerodavnom tržištu, sukladno odredbi članka
- točka
- i
- ZZTN, i to sklapanjem zabranjenog sporazuma, u smislu odredbe članka
- ZZTN. Dakle, riječ je o zlouporabi vladajućeg položaja nastale sklapanjem zabranjenog sporazuma iz članka
- ZZTN, jer se predmetnim ugovorom obvezuje drugu ugovornu stranu na prihvaćanje dodatne obveze koja po svojoj prirodi ili prema trgovačkom običaju nije u svezi s predmetom konkretnog ugovora, odnosno nije u svezi s djelatnošću popravka vozila na teret polica autoodgovornosti i polica automobilskog kaska. Slijedom iznijetoga, odlučeno kao u točki
- izreke ovog rješena. III. Budući da su odredbe Ugovor o poslovno-tehničkoj suradnji iz točke 2.,
- i
- izreke ovog rješenja u suprotnosti s odredbama članka
- ZZTN, iste su ex lege ništave. Primjenom odredbe članka
- stavka
- ZZTN, odlučeno je kao u točki 2., 3.,
- izreke ovog rješenja. IV. Primjenom članka
- stavka
- Zakona o obveznim odnosima (»Narodne novine«, br 3/94, 53/91, 73/91, 111/9, 3/94, 7/96, 91/96 i 112/99), koji uređuje da ništavost neke odredbe ugovora ne povlači ništavost i samog ugovora ako on može opstati bez ništave odredbe, i ako ona nije bila ni uvjet ugovora ni odlučujuća pobuda zbog kojeg je ugovor sklopljen, donesena je odluka kao u točki
- izreke ovog rješenja. U svezi s tim, ništave odredbe potrebno je brisati i u roku od petnaest
(15)dana od dana dostave ovoga rješenja Agenciji dostaviti dokaz o izvršenju. Ukoliko volja ugovornih strana rezultira ugovaranjem novih odredbi u predmetnom ugovoru iz točke
- izreke ovog rješenja, potrebno je Agenciji dostaviti novi Ugovor o poslovno-tehničkoj suradnji ili aneks istog na ocjenu sukladnosti njegovih odredbi s odredbama ZZTN. Slijedom iznijetog, odlučeno je kao u točki
- izreke ovog rješenja. V. Uvidom u sadržaj ostalih tipskih Ugovora o poslovno- -tehničkoj suradnji, odnosno njih ukupno 27, utvrđeno je da isti ne sadrže spornu odredbu, te da stoga nije riječ o zabranjenim sporazumima iz članka
- ZZTN. Slijedom toga, odlučeno je kao u točki
- izreke ovog rješenja. VI. Budući da je predmetni postupak pokrenut po službenoj dužnosti, u smislu odredbe članka
- stavka
- Zakona o upravnim pristojbama (»Narodne novine«, broj 8/96), odlučeno je kao u točki
- izreke ovog rješenja. VII. Prema odredbi članka 37.a ZZTN, rješenja donesena prema odredbama članka
- i
- rečenog zakona, Agencija će objavljivati u »Narodnim novinama«. S obzirom na navedeno, odlučeno je kao u točki
- izreke ovog rješenja. UPUTA O PRAVNOM LIJEKU Protiv ovog rješenja žalba nije dopuštena ali nezadovoljna stranka može pokrenuti upravni spor pred Upravnim sudom Republike Hrvatske u roku od trideset
(30)dana od dana dostave ovog rješenja. Klasa: UP/I-030-02/2000-01/128 Urbroj: 580-02-01-10-23 Zagreb,
- veljače
- Ravnatelj mr. sc. Hrvoje Momčinović, v. r. Rješenje, NN 86/2002-1437 Više Dio NN: Službeni Vrsta dokumenta: Rješenje Izdanje: NN 86/2002 Broj dokumenta u izdanju: 1437 Donositelj:Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja Datum tiskanog izdanja: 19.7.
- ELI: /eli/sluzbeni/2002/86/1437 Opći uvjeti korištenjaZaštita privatnostiPristup podatcimaELI©
- g. Narodne novine d.d. , izrada Novena d.o.o. Opći uvjeti korištenja Odgovornost za objavljene sadržaje Narodne novine d.d. će poduzeti razumne i odgovarajuće napore kako bi informacije na ovim internetskim stranicama bile potpune i točne, ali ne odgovara u slučaju njihove netočnosti ili nepotpunosti. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za štetu ili povredu koja može biti rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela ove web-lokacije ili nečeg što je na njoj objavljeno. Ove internetske stranice sadrže i informacije trećih osoba i poveznice na druge internetske sadržaje. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za sadržaje na vanjskim izvorima podataka do kojih mogu voditi poveznice s naših internetskih stranica, niti odgovara, niti upućuje na način i uvjete korištenja tih sadržaja. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za sadržaje koje na ove internetske stranice stave treće osobe. Zaštita autorskog prava Svi sadržaji objavljeni na ovim internetskim stranicama zaštićeni su autorskim pravom i mogu se koristiti samo pod uvjetima propisanim Zakonom. Promjene Narodne novine d.d. zadržavaju pravo izmjene, dopune ili uklanjanja bilo kojeg dijela ovih internetskih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internetskim stranicama ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Zaštita privatnosti Narodne novine d.d se obvezuju poštivati anonimnost i privatnost korisnika ovih internetskih stranica. O posjetiteljima se neće prikupljati nikakvi osobni podaci osim u slučajevima ako ih posjetitelj dobrovoljno dostavi Narodnim novinama d.d. U slučajevima kad je poznat indentitet posjetitelja/pošiljatelja, njegovi će se podaci koristiti samo u svrhu zbog koje ih je pošiljatelj poslao. Narodne novine d.d. takve podatke mogu koristiti i za što bolji uvid i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijega pružanja svojih usluga korisnicima. Narodne novine d.d. se obvezuju da navedene podatke neće učiniti dostupnim bilo kojoj trećoj osobi odnosno strani bez izričitoga pristanka korisnika. Narodne novine d.d. upozoravaju posjetitelje/korisnike na ograničenja suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija u odnosu na sigurnost i zaštitu privatnosti osobnih podataka.