← Hrvatska

Pravilnik o postupki ocjenjivanja stručne osposobljenosti osoba za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača

Pravilnik o postupki ocjenjivanja stručne osposobljenosti osoba za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača Upute za korištenje Elektronička pošta Početna stranica Pravilnik o postupki ocjenjivanja stručne osposobljenosti osoba za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača NN 106/2004 (30.7.2004.), Pravilnik o postupki ocjenjivanja stručne osposobljenosti osoba za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača MINISTARSTVO GOSPODARSTVA, RADA I PODUZETNIŠTVA 2065 Na temelju članka

  1. stavka
  2. Zakona o zaštiti potrošača (»Narodne novine«, broj 96/03) ministar gospodarstva, rada i poduzetništva PRAVILNIK O POSTUPKU OCJENJIVANJA STRUČNE OSPOSOBLJENOSTI OSOBA ZA RAD U SAVJETOVALIŠTIMA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA
  3. OPĆE ODREDBE Članak
  4. Ovim Pravilnikom uređuje se postupak ocjenjivanja stručne osposobljenosti osoba za rad u savjetovalištima za zaštitu potro­šača. Članak
  5. Zahtjev za ocjenu stručne osposobljenosti djelatnika za rad u savjetovalištima podnose udruge za zaštitu potrošača, osnivači savjetovališta, Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Ocjena stručne osposobljenosti djelatnika za rad u savjetova­lištima utvrđivat će se polaganjem ispita. Osobe koje su zatečene na poslovima stručnog savjetovanja pri udrugama za zaštitu potrošača oslobađaju se polaganja ispita iz stavka
  6. ovoga članka, pod uvjetom da imaju najmanje visoku stručnu spremu i najmanje 3 godine rada na poslovima savjetovanja na području zaštite potrošača.
  7. POVJERENSTVO Članak
  8. Ispit se polaže pred Povjerenstvom o postupku ocjenjivanja stručne osposobljenosti osoba za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača (u daljnjem tekstu: Povjerenstvo) koje osniva ministar gospodarstva, rada i poduzetništva. Povjerenstvo se sastoji od osamnaest članova, od kojih četiri člana predlaže ministar gospodarstva, rada i poduzetništva, dva člana su predstavnici udruga za zaštitu potrošača, a preostali članovi su neovisni stručnjaci za pojedina područja iz članka
  9. stavak
  10. ovog Pravilnika. Povjerenstvo ima predsjednika koje iz redova Povjerenstva imenuje ministar gospodarstva, rada i poduzetništva. Povjerenstvo ima tajnika kojeg imenuje ministar gospodarstva, rada i poduzetništva. Mandat članova Povjerenstva traje četiri godine istekom kojeg mogu biti ponovno imenovani. Članove Povjerenstva može razriješiti ministar gospodarstva, rada i poduzetništva prema istom postupku prema kojem su imenovani. Članak
  11. Članovi Povjerenstva stručnjaci su visoke stručne spreme ekonomskog i pravnog smjera s poznavanjem problema vezanih uz područje zaštite potrošača, te stručnjaci za područje zdravlja, trgovine, financija, osiguranja i područja javnih usluga sukladno odredbi članka
  12. Zakona o zaštiti potrošača. Za provođenje postupka ispitivanja imenuje se ispitna komisija koja se sastoji od tri člana: predstavnika Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva, predstavnika udruga za zaštitu po­tro­šača i stručnjaka za određeno područje. Sastav i broj pojedinih ispitnih komisija određuje predsjednik Povjerenstva, ovisno o broju prijavljenih kandidata, vodeći računa da su u svakom povjerenstvu zastupljeni stručnjaci iz stav­ka
  13. ovoga članka. Članak
  14. Ispitna komisija obavlja sljedeće poslove: – utvrđuje liste kandidata, – utvrđuje ispunjenje uvjeta za pristupanje ispitu, – utvrđuje identitet kandidata koji pristupa ispitu, – utvrđuje raspored pojedinih dijelova ispita, – provodi ispite i ocjenjuje kandidate, – utvrđuje opći uspjeh kandidata. Članak
  15. Predsjednik Povjerenstva obavlja sljedeće poslove: – predsjedava sastancima Povjerenstva, – potpisuje liste za pristup ispitu, – određuje vrijeme i mjesto održavanja ispita, – organizira pripreme za polaganje ispita, – odgovoran je za poštivanje zakonskih propisa u toku provođenja ispita, – organizira poslove i daje zaduženja članovima Povjerenstva, – obavlja i druge poslove određene propisima. Članak
  16. Tajnik povjerenstva obavlja sljedeće poslove: – zaprima prijave kandidata za ispit, – vodi zapisnik o tijeku polaganja ispita za svakog kandidata posebno, – vodi evidenciju o položenim ispitima, – obavlja i sve ostale administrativno-tehničke poslove za rad Povjerenstva.
  17. VRSTE ISPITA Članak
  18. Ispit se sastoji od pismenog i usmenog dijela, a polaže se:
  19. opći dio
  20. posebni dio. Kandidat polaže ispit iz općeg dijela i posebnog dijela za područje za koje se stručno osposobljava. Članak
  21. Ispit obuhvaća materiju iz sljedećih propisa i to za: OPĆI DIO • Ustav Republike Hrvatske (»Narodne novine«, broj 41/01– pročišćen tekst, 55/01) • Zakon o zaštiti potrošača (»Narodne novine«, broj 96/03) • Zakon o obveznim odnosima (»Narodne novine«, broj 29/78, 39/85, 46/85, 57/89, 53/91, 73/91, 111/93, 3/94, 107/95, 7/96, 91/96, 112/99 i 88/01) • Zakon o općem upravnom postupku (»Narodne novine«, broj 53/91) • Zakon o pravu na pristup informacijama (»Narodne novine«, broj 172/03) • Zakon o zaštiti tajnosti podataka (»Narodne novine«, broj 108/96) • Zakon o normizaciji (»Narodne novine«, broj 55/96, 158/03 i 163/03) • Zakon o mjeriteljstvu (»Narodne novine«, broj 163/03 i 194/03) • Zakon o trgovačkim društvima (»Narodne novine«, broj 111/93, 34/99, 52/00 i 118/03) • Stečajni zakon (»Narodne novine«, broj 44/96, 161/98, 29/99, 129/00, 123/03 i 197/03) • Ovršni zakon (»Narodne novine«, broj 57/96, 29/99, 42/00, 173/03 i 194/03) • Zakon o obrtu (»Narodne novine«, broj 49/03 – pročišćen tekst) • Zakon o Državnom inspektoratu (»Narodne novine«, broj 76/99 i 96/03) • Zakon o općoj sigurnosti proizvoda (»Narodne novine«, broj 158/03) • Zakon o tehničkim zahtjevima za proizvode i ocjeni sukladnosti (»Narodne novine«, broj 158/03) • Pravilnik o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (»Narodne novine«, broj 62/02) • Pravilnik o mirenju (»Narodne novine«, broj 81/02) POSEBNI DIO PODRUČJE TRGOVINE • Zakon o trgovini (»Narodne novine«, broj 49/03 – pročišćeni tekst, 96/03, 103/03,170/03 i 55/04) • Posebne uzance u trgovini na malo (»Narodne novine«, broj 16/95) • Zakon o elektroničkoj trgovini (»Narodne novine«, broj 173/03) PODRUČJE ELEKTRIČNE ENERGIJE • Zakon o energiji (»Narodne novine«, broj 68/01) • Zakon o tržištu električne energije (»Narodne novine«, broj 68/01) • Zakon o regulaciji energetskih djelatnosti (»Narodne novine«, broj 68/01 i 109/01) • Zakon o gradnji (»Narodne novine«, broj 175/03), • Opći uvjeti za isporuku električne energije (»Narodne novine«, broj 8/91, 61/92, 70/92, 78/93 i 81/97) • Tarifni sustav za usluge elektroenergetskih djelatnosti koje se obavljaju kao javne usluge (»Narodne novine«, broj 101/02, 121/02 i 129/02) PODRUČJE PLINA • Zakon o tržištu plina (»Narodne novine«, broj 68/01) • Tarifni sustav za dobavu prirodnog plina za tarifne kupce (»Narodne novine«, broj 99/02) • Pravilnik o distribuciji plina (»Narodne novine«, broj 104/02) • Zakon o gradnji (»Narodne novine«, broj 175/03) PODRUČJE JAVNIH TELEKOMUNIKACIJSKIH USLUGA • Zakon o telekomunikacijama (»Narodne novine«, broj 122/03, 158/03, 177/03 i 60/04) • Zakon o Hrvatskoj televiziji (»Narodne novine«, broj 25/03) • Pravilnik o javnim telekomunikacijama u nepokretnoj mreži (»Na­rodne novine«, broj 58/95 i 85/01) • Pravilnik o javnim telekomunikacijama u pokretnoj mreži (»Narodne novine«, broj 58/95) • Pravilnik o naknadi za uporabu radijskih frekvencija i načinu plaćanja (»Narodne novine«, broj 88/01 i 24/02) PODRUČJE POŠTA • Zakon o pošti (»Narodne novine«, broj 172/03 i 15/04) • Pravilnik o pošti (»Narodne novine«, broj 37/95, 89/95 i 5/96) • Pravilnik o općim uvjetima za obavljanje poštanskih usluga (»Narodne novine«, broj 37/95) PODRUČJE PRIJEVOZA • Zakon o prijevozu u cestovnom prometu (»Narodne novine«, broj 26/03) • Zakon o željeznici (»Narodne novine«, broj 123/03, 194/03 i 30/04) • Zakon o ugovorima o prijevozu u željezničkom prometu (»Narodne novine«, broj 87/96) • Zakon o komunalnom gospodarstvu (»Narodne novine«, broj 26/03 i 82/04) PODRUČJE VODA • Zakon o vodama (»Narodne novine«, broj 107/95) • Zakon o zaštiti prirode (Poglavlje o vodama), (»Narodne novine«, broj 162/03) • Zakon o financiranju vodnoga gospodarstva (»Narodne novine«, broj 107/95, 19/96 i 88/98) • Zakon o komunalnom gospodarstvu (»Narodne novine«, broj 26/03 i 82/04) • Pravilnik o obračunavanju naknade za zaštitu voda (»Narodne novine«, broj 62/00) • Pravilnik o obračunavanju i plaćanju naknade za korištenje voda (»Narodne novine«, broj 29/01) • Zakon o otpadu (»Narodne novine«, broj 151/03) PODRUČJE ZDRAVSTVA • Zakon o sanitarnoj inspekciji (»Narodne novine«, broj 27/99) • Zakon o hrani (»Narodne novine«, broj 117/03, 130/03 i 48/04) • Zakon o zaštiti prirode (GMO), (»Narodne novine«, broj 162/03 – točka
  22. glava
  23. i 14.) • Zakon o veterinarstvu (»Narodne novine«, broj 70/97, 105/01 i 172/03) • Zakon o otpadu (»Narodne novine«, broj 151/03) PODRUČJE FINANCIJA • Zakon o bankama (»Narodne novine«, broj 84/02) • Zakon o štedno-kreditnim zadrugama (»Narodne novine«, broj 84/02) • Zakon o kamatama (»Narodne novine«, broj 94/04) • Uredba o visini stope zatezne kamate (»Narodne novine«, broj 72/02) PODRUČJE OSIGURANJA • Zakon o osiguranju (»Narodne novine«, br. 46/97, 116/99 i 11/02) • Zakon o posredovanju i zastupanju u osiguranju (»Narodne novine«, broj 27/99) PODRUČJE UGOSTITELJSTVA I TURIZMA • Zakon o turističkoj djelatnosti (»Narodne novine«, broj 8/96, 19/96 i 76/98) • Pravilnik o minimalno-tehničkim uvjetima i načinu pružanja putničkih agencija (»Narodne novine«, broj 62/96, 78/96 i 75/97) • Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti (»Narodne novine«, broj 49/03 – pročišćen tekst, 117/03)
  24. PRIJAVA ISPITA Članak
  25. Ispit se prijavljuje pisanim putem i to najkasnije 15 dana prije određenog roka ispita. Uz prijavu za ispit kandidati prilažu dokaz o uplati troškova polaganja ispita, u iznosu od 1.200,00 kn. Troškovi ispita za ponavljanje iznose 600,00 kn. Novčana sredstva iz stavka
  26. i
  27. ovog članka, uplaćuju se na poseban račun Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva broj 239001-1100016120 poziv na broj 02 280 kod Hrvatske poštanske banke. Novčana sredstva prikupljena uplatama za polaganje ispita o stručnoj osposobljenosti za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača, upotrijebit će se za isplatu naknada članovima ispitne komisije i tajniku, te za naknadu materijalnih troškova nastalih u vezi s polaganjem ispita. Članak
  28. Prijavnica za polaganje ispita o stručnoj osposobljenosti za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača podnosi se tajniku Povjerenstva, na obrascu koji je sastavni dio ovog Pravilnika (OBRAZAC SO-1). Članak
  29. Povjerenstvo je dužno uputiti kandidatima pisani poziv za pristupanje ispitu najkasnije sedam dana prije početka ispita.
  30. ROKOVI ZA POLAGANJE ISPITA Članak
  31. Rok za polaganje ispita utvrđuje predsjednik Povjerenstva. Utvrđeni rok za polaganje ispita objavljuje se u dnevnom tisku.
  32. MJESTO POLAGANJA ISPITA Članak
  33. Mjesto polaganja ispita je Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva.
  34. POLAGANJE ISPITA Članak
  35. Ispit se polaže na hrvatskom jeziku. Članak
  36. Prije polaganja ispita ispitna komisija utvrđuje identitet kandidata i daje obavijest o tijeku ispita. 7.
  37. Pismeni dio ispita Članak
  38. Pismeni dio ispita o stručnoj osposobljenosti za rad u sa­vjeto­valištima za zaštitu potrošača sastoji se od izrade pisane zadaće u okviru odgovarajućih poslova za koje se osoba ospo- sobljava, odnosno za poslove koje će obavljati osoba koja polaže ispit. Izrada pisane zadaće traje tri sata. Izrađene pismene zadaće pregledava i ocjenjuje ispitna komisija. 7.
  39. Usmeni dio Članak
  40. Usmeni dio ispita sastoji se iz provjere znanja prema propisima iz članka
  41. ovog Pravilnika. Na usmenom dijelu ispita pitanja postavljaju svi članovi ispitne komisije iz članka
  42. stavka
  43. ovog Pravilnika. Za vrijeme trajanja usmenog dijela ispita Komisija vodi Listu ispitanika za polaganje ispita o stručnoj osposobljenosti osoba za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača na obrascu koji je sastavni dio ovog Pravilnika (OBRAZAC SO-2). 7.
  44. Odustajanje od ispita i narušavanje reda Članak
  45. Kandidat koji bez opravdanog razloga ne pristupi ispitu ili u tijeku ispita odustane od daljnjeg polaganja, ocjenjuje se kao da ispit nije položio. Ako je kandidat iz opravdanog razloga spriječen pristupiti ispitu, mora to prijaviti Povjerenstvu najkasnije 48 sati prije početka ispita. Članak
  46. U slučaju narušavanja reda u toku održavanja ispita, kao i pri pokušaju ili izvršenju prijevare polaznik će se udaljiti s ispita i ispit se zaključuje s ocjenom »nije položio«.
  47. UTVRĐIVANJE USPJEHA NA ISPITU Članak
  48. Nakon polaganja ispita ispitni rezultati ocjenjuju se ocjenom »položio-la« ili »nije položio-la«. Članak
  49. Obavijest o položenom odnosno nepoloženom ispitu potpisuje predsjednik Povjerenstva, a dostavlja se kandidatu najkasnije sedam dana nakon ispita na obrascu koji je tiskan uz ovaj Pravil­nik i čini njegov sastavni dio (OBRAZAC SO-3). Članak
  50. O položenom ispitu svakom kandidatu izdaje se Uvjerenje o položenom ispitu o stručnoj osposobljenosti za rad u savjeto­valištima za zaštitu potrošača najkasnije trideset dana nakon ispita na obrascu koji je tiskan uz ovaj Pravilnik i čini njegov sa- stavni dio (OBRAZAC SO-4). Uvjerenje potpisuje ministar gospodarstva, rada i poduzet­ništva. Članak
  51. Upisnik o izdanim uvjerenjima o položenom ispitu o stručnoj osposobljenosti za rad u savjetovalištima za zaštitu potrošača (u daljnjem tekstu: Upisnik), vodi se u Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva prema obrascu Upisnika koji je tiskan uz ovaj Pravilnik i čini njegov sastavni dio (OBRAZAC SO-5). Upisnik se vodi u obliku knjige koju posebno ovjerava Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva. Članak
  52. Kandidat koji nije zadovoljan uspjehom na ispitu, ima pravo prigovora u roku sedam dana od primitka obavijesti o nepoloženom ispitu. Prigovor na odluku ispitne komisije o uspjehu na ispitu podnosi se u pisanom obliku predsjedniku Povjerenstva. Odluku o ponavljanju ispita ili jednoga njegovog dijela pred­sjednik Povjerenstva donosi u roku od sedam dana od primitka prigovora.
  53. PONAVLJANJE ISPITA Članak
  54. Kandidat koji nije položio ispit ima pravo ponavljanja. Ispit ili njegov dio mogu se ponavljati samo pred ispitnom komisijom u izmijenjenom sastavu. Ukoliko je kandidat položio samo pismeni dio ispita, a nije zadovoljio na usmenom dijelu na sljedećem roku polaže samo usmeni dio ispita. Rok za ponavljanje u redovitom slučaju iznosi dva mjeseca. Nakon polaganja ispita u drugom roku u slučaju nepolože­nog ispita kandidat gubi pravo daljnjeg polaganja. Članak
  55. O tijeku polaganja ispita vodi se zapisnik za svakog kandidata posebno prema obrascu zapisnika koji je tiskan uz ovaj Pravil­nik i čini njegov sastavni dio (OBRAZAC SO-6). U zapisnik se unose svi podaci od značaja za tijek ispita kao i ocjena. Zapisnik vodi i potpisuje predsjednik Komisije. Članak
  56. Tajnik povjerenstva vodi evidenciju o položenim ispitima. Evidencija iz stavka
  57. ovog članka sastoji se od: – prijavnice za ispit o stručnoj osposobljenosti, – potvrde o uplatama troškova ispita, – liste prijavljenih kandidata, – zapisnika o ispitima o stručnoj osposobljenosti, – uvjerenja o stručnoj osposobljenosti.
  58. ZAVRŠNE ODREDBE Članak
  59. Uvjete za rad komisije osigurava Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva. Predsjednik, članovi komisije i tajnik imaju pravo na naknadu za održavanje ispita radi ocjene stručne osposobljenosti djelatnika za rad u savjetovalištima, na temelju odluke koju donosi ministar gospodarstva, rada i poduzetništva. Članak
  60. Ovaj Pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objave u »Narodnim novinama«. Klasa: 330-01/04-01/142 Urbroj: 526-05-04-4 Zagreb,
  61. srpnja
  62. Ministar gospodarstva, rada i poduzetništva Branko Vukelić, v. r. Pravilnik, NN 106/2004-2065 Više Dio NN: Službeni Vrsta dokumenta: Pravilnik Izdanje: NN 106/2004 Broj dokumenta u izdanju: 2065 Donositelj:MINISTARSTVO GOSPODARSTVA, RADA I PODUZETNIŠTVA Datum tiskanog izdanja: 30.7.
  63. ELI: /eli/sluzbeni/2004/106/2065 Opći uvjeti korištenjaZaštita privatnostiPristup podatcimaELI©
  64. g. Narodne novine d.d. , izrada Novena d.o.o. Opći uvjeti korištenja Odgovornost za objavljene sadržaje Narodne novine d.d. će poduzeti razumne i odgovarajuće napore kako bi informacije na ovim internetskim stranicama bile potpune i točne, ali ne odgovara u slučaju njihove netočnosti ili nepotpunosti. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za štetu ili povredu koja može biti rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela ove web-lokacije ili nečeg što je na njoj objavljeno. Ove internetske stranice sadrže i informacije trećih osoba i poveznice na druge internetske sadržaje. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za sadržaje na vanjskim izvorima podataka do kojih mogu voditi poveznice s naših internetskih stranica, niti odgovara, niti upućuje na način i uvjete korištenja tih sadržaja. Narodne novine d.d. ne odgovaraju za sadržaje koje na ove internetske stranice stave treće osobe. Zaštita autorskog prava Svi sadržaji objavljeni na ovim internetskim stranicama zaštićeni su autorskim pravom i mogu se koristiti samo pod uvjetima propisanim Zakonom. Promjene Narodne novine d.d. zadržavaju pravo izmjene, dopune ili uklanjanja bilo kojeg dijela ovih internetskih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internetskim stranicama ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Zaštita privatnosti Narodne novine d.d se obvezuju poštivati anonimnost i privatnost korisnika ovih internetskih stranica. O posjetiteljima se neće prikupljati nikakvi osobni podaci osim u slučajevima ako ih posjetitelj dobrovoljno dostavi Narodnim novinama d.d. U slučajevima kad je poznat indentitet posjetitelja/pošiljatelja, njegovi će se podaci koristiti samo u svrhu zbog koje ih je pošiljatelj poslao. Narodne novine d.d. takve podatke mogu koristiti i za što bolji uvid i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijega pružanja svojih usluga korisnicima. Narodne novine d.d. se obvezuju da navedene podatke neće učiniti dostupnim bilo kojoj trećoj osobi odnosno strani bez izričitoga pristanka korisnika. Narodne novine d.d. upozoravaju posjetitelje/korisnike na ograničenja suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija u odnosu na sigurnost i zaštitu privatnosti osobnih podataka.

🔗 Na službeni izvor

AI objašnjenje na temelju službenog teksta zakona. Okvirno, ne zamjenjuje pravni savjet.