Ukratko
Ovaj Zakon osigurava provedbu Uredbe (EU) 2019/1150, koja promiče pravednost i transparentnost za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja. Zakon definira nadležna tijela i prekršajne odredbe za nepoštivanje pravila.
Što regulira
- Provedbu Uredbe (EU) 2019/1150.
- Nadležno tijelo i njegove zadaće za provedbu Uredbe.
- Nadležno tijelo za inspekcijski nadzor.
- Prekršajne odredbe za kršenje odredbi Uredbe (EU) 2019/1150.
Koga se tiče
- Pružatelja usluga internetskog posredovanja (pravne osobe i obrtnici).
- Poslovnih korisnika usluga internetskog posredovanja.
Ključne točke
- Uvjeti upotrebe pružatelja usluga internetskog posredovanja moraju biti u skladu s Uredbom.
- Pružatelj usluga mora dostaviti izjavu s razlozima za ograničenje, suspenziju ili prekid usluga najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.
- Zabranjeno je retroaktivno mijenjanje Uvjeta upotrebe.
- Pružatelj usluga mora imati uspostavljen lako dostupan, besplatan interni sustav rješavanja pritužbi za poslovne korisnike, s rokom rješavanja do 30 dana.
📄 Tekst zakona
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2019/1150 o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja - Zakon.hr
UPUTE
UVJETI
CJENIK
KONTAKT
Zakon.ai
Prijava / Registracija
Baza je ažurirana 08.06.2026. zaključno sa NN 43/26 EU 2024/2679
Povezani zakoni
Banke, financije i investicije
Zakon o deviznom poslovanju
Zakon o platnom prometu
Zakon o zaštiti tržišnog natjecanja
Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma
Zakon o računovodstvu
Zakon o posredovanju u prometu nekretnina
Stečajni zakon
Zakon o tržištu kapitala 1/2
Zakon o trgovini
Zakon o zaštiti potrošača
Zakon o kreditnim institucijama
Zakon o javno-privatnom partnerstvu
Zakon o elektroničkoj trgovini
Zakon o Hrvatskoj agenciji za nadzor financijskih usluga
Zakon o tajnosti podataka
Zakon o informacijskoj sigurnosti
Zakon o arbitraži
Zakon o leasingu
Zakon o financijskom inspektoratu Republike Hrvatske
Zakon o jamstvenom fondu za gospodarski oporavak i razvitak
Zakon o sudskom registru
Zakon o Upisniku sudskih i javnobilježničkih osiguranja tražbina vjerovnika na pokretnim stvarima i pravima
Zakon o obrtu
Pomorski zakonik
Zakon o igrama na sreću
Zakon o provedbi ovrhe na novčanim sredstvima
Zakon o mjenici
Zakon o preuzimanju dioničkih društava
Zakon o obveznim i dobrovoljnim mirovinskim fondovima
Zakon o osiguranju
Zakon o financijskim konglomeratima
Zakon o čeku
Zakon o kamatama
Zakon o reviziji
Zakon o elektroničkom novcu
Zakon o subvencioniranju i državnom jamstvu stambenih kredita
Zakon o državnim potporama
Zakon o Državnom uredu za reviziju
Zakon o kreditnim unijama
Zakon o potrošačkom kreditiranju
Zakon o poticanju razvoja malog gospodarstva
Zakon o konačnosti namire u platnim sustavima i sustavima za namiru financijskih instrumenata
Zakon o financijskom osiguranju
Zakon o financijskom poslovanju i predstečajnoj nagodbi
Zakon o trgovačkim društvima
Zakon o istraživanju, uređenju i održavanju vojnih groblja, groblja žrtava Drugog svjetskog rata i poslijeratnog razdoblja
Zakon o stambenoj štednji i državnom poticanju stambene štednje
Zakon o Državnoj agenciji za osiguranje štednih uloga i sanaciju banaka
Zakon o otvorenim investicijskim fondovima s javnom ponudom
Zakon o alternativnim investicijskim fondovima
Zakon o Hrvatskoj banci za obnovu i razvitak
Zakon o provedbi uredbi Europske unije iz područja platnog prometa
Zakon o Hrvatskoj narodnoj banci
Zakon o unapređenju poduzetničke infrastrukture
Zakon o Vijeću za financijsku stabilnost
Zakon o nadzoru predmeta od plemenitih kovina
Zakon o obveznim mirovinskim fondovima
Zakon o dobrovoljnim mirovinskim fondovima
Zakon o mirovinskim osiguravajućim društvima
Zakon o faktoringu
Zakon o sanaciji kreditnih institucija i investicijskih društava
Zakon o Hrvatskoj gospodarskoj komori
Zakon o zaštiti novčarskih institucija
Zakon o poticanju ulaganja
Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena
Zakon o provedbi Uredbe (EZ) br. 1060/2009 Europskog parlamenta i Vijeća od 16. rujna 2009. o agencijama za kreditni rejting
Zakon o postupku izvanredne uprave u trgovačkim društvima od sistemskog značaja za Republiku Hrvatsku
Zakon o subvencioniranju stambenih kredita
Zakon o postupcima naknade štete zbog povreda prava tržišnog natjecanja
Zakon o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu
Zakon o ništetnosti ugovora o kreditu s međunarodnim obilježjima sklopljenih u Republici Hrvatskoj s neovlaštenim vjerovnikom
Zakon o stambenom potrošačkom kreditiranju
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2015/2365 o transparentnosti transakcija financiranja vrijednosnih papira i ponovne uporabe
Zakon o zaštiti neobjavljenih informacija s tržišnom vrijednosti
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2016/1011 o indeksima koji se upotrebljavaju kao referentne vrijednosti
Zakon o Financijskoj agenciji
Zakon o alternativnim investicijskim fondovima 2014-2018
Zakon o davanju ovlasti Državnoj agenciji za osiguranje štednih uloga i sanaciju banaka za izdavanje obveznica
Zakon o dobrovoljnim mirovinskim fondovima 2014-2018
Zakon o pretvorbi kapitala društava osiguranja i reosiguranja u Republici Hrvatskoj
Zakon o načinu likvidacije poslovanja glavnih filijala Jugobanke d.d. Beograd koje su poslovale na teritoriju Republike Hrvatske
Zakon o ništavnosti određenih vrsta ugovora o osiguranju i ugovora o kreditu
Zakon o prestanku važenja Zakona o financijskom poslovanju
Zakon o pretvaranju deviznih depozita građana u javni dug Republike
Zakon o prihvaćanju članstva Republike Hrvatske u Europskoj banci za obnovu i razvoj
Zakon o prihvaćanju članstva Republike Hrvatske u Međunarodnom monetarnom fondu i drugim međunarodnim financijskim organizacijama na temelju sukcesije
Zakon o privatizacijskim investicijskim fondovima
Zakon o provedbi Uredbe (EU) br. 1286/2014 o dokumentima s ključnim informacijama za upakirane investicijske proizvode
Zakon o provedbi Uredbe (EU) br. 2017/1131 o novčanim fondovima
Zakon o stavljanju izvan snage propisa Socijalističke Federativne Republike Jugoslavije iz oblasti financija
Zakon o uvođenju Europske zadruge - Societas Cooperativa Europaea (SCE)
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2017/2402 o utvrđivanju općeg okvira za sekuritizaciju i o uspostavi specifičnog okvira za jednostavnu, transparentnu i standardiziranu sekuritizaciju
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2019/1150 o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja
Zakon o sustavu osiguranja depozita
Zakon o prisilnoj likvidaciji kreditnih institucija
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2019/2088 o objavama povezanim s održivosti u sektoru financijskih usluga i Uredbe (EU) 2020/852 o uspostavi okvira za olakšavanje održivih ulaganja i izmjeni Uredbe (EU) 2019/2088
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2020/1503 o europskim pružateljima usluga skupnog financiranja
Zakon o izdavanju pokrivenih obveznica i javnom nadzoru pokrivenih obveznica
Zakon o uvođenju eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj
Zakon o provedbi Uredbe Vijeća (EZ) br. 2182/2004 o medaljama i žetonima koji nalikuju eurokovanicama
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2021/23 o okviru za oporavak i sanaciju središnjih drugih ugovornih strana
Zakon o provedbi uredbe (EU) br. 236/2012 Europskog parlamenta i vijeća od 14. ožujka 2012 godine o kratkoj prodaji i određenim aspektima kreditnih izvedenica na osnovi nastanka statusa neispunjavanja obveza
Zakon o provedbi uredbe (EU) br. 648/2012 Europskog parlamenta i Vijeća od 4. srpnja 2012. godine o OTC izvedenicama, središnjoj drugoj ugovornoj strani i trgovinskom repozitoriju
Zakon o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2023/1114 o tržištima kriptoimovine
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2022/2554 o digitalnoj operativnoj otpornosti za financijski sektor
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2023/2631 o europskim zelenim obveznicama i neobveznim objavama za obveznice koje se stavljaju na tržište kao okolišno održive i za obveznice povezane s održivošću
Zakon o provjeri stranih ulaganja
Zakon o provedbi Uredbe (EU) 2019/1150 o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja
NN 138/20
na snazi od 19.12.2020.
Uživajte...
Preuzmite dokumentu PDF formatu
Zanimljivi linkovi
Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja
I. OPĆE ODREDBE
Članak 1.
Svrha Zakona
(1) Ovim Zakonom osigurava se provedba Uredbe (EU) 2019/1150 Europskog parlamenta i Vijeća od 20. lipnja 2019. o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja (SL L 186, 11. 7. 2019.) (u daljnjem tekstu Uredba (EU) 2019/1150).
(2) Ovim Zakonom utvrđuje se nadležno tijelo i zadaće nadležnog tijela za provedbu Uredbe (EU) 2019/1150, nadležno tijelo za inspekcijski nadzor nad provedbom Uredbe (EU) 2019/1150 i prekršajne odredbe za postupanje protivno odredbama Uredbe (EU) 2019/1150.
Članak 2.
Pojmovi
(1) Pojmovi u smislu ovoga Zakona imaju jednako značenje kao pojmovi korišteni u Uredbi (EU) 2019/1150.
(2) Izrazi koji se koriste u ovome Zakonu, a imaju rodno značenje odnose se jednako na muški i ženski rod.
II. NADLEŽNO TIJELO
Članak 3.
Nadležno tijelo i zadaće
(1) Nadležno tijelo za provedbu Uredbe (EU) 2019/1150 te ovoga Zakona je tijelo državne uprave nadležno za poslove gospodarstva.
(2) Tijelo državne uprave iz stavka 1. ovoga članka obavlja sljedeće poslove:
1. potiče pružatelje usluga internetskog posredovanja te organizacije i udruženja koje ih zastupaju, zajedno s poslovnim korisnicima, uključujući male i srednje poduzetnike i njihove reprezentativne organizacije, na izradu kodeksa ponašanja u svrhu doprinosa pravilnoj primjeni Uredbe (EU) 2019/1150, uzimajući u obzir posebne značajke različitih sektora u kojima se pružaju usluge internetskog posredovanja
2. prikuplja relevantne informacije, u suradnji s Europskom komisijom, o odnosima između pružatelja usluga internetskog posredovanja i njihovih poslovnih korisnika te između internetskih tražilica korporativnih korisnika internetskih stranica
3. surađuje s drugim državama članicama i s Europskom komisijom u svrhu prikupljanja relevantnih informacija, razmjenu dobre poslovne prakse, praćenje promjena u odnosima između pružatelja usluga internetskog posredovanja, između internetskih tražilica te njihovih poslovnih i korporativnih korisnika u svrhu praćenja provedbe Uredbe (EU) 2019/1150
4. potiče osnivanje specijaliziranih miriteljskih tijela za rješavanje sporova i postizanje dogovora s poslovnim subjektima u pogledu sklapanja izvansudskih nagodbi u sporovima između pružatelja usluga i poslovnog korisnika nastalima u vezi s pružanjem usluga internetskog posredovanja, uključujući pritužbe koje nije bilo moguće riješiti putem internog sustava rješavanja pritužbi.
III. INSPEKCIJSKI NADZOR
Članak 4.
Nadzorno tijelo i zadaće
(1) Inspekcijski nadzor nad provedbom Uredbe (EU) 2019/1150 te ovoga Zakona provode službenici tijela državne uprave nadležnog za poslove državne inspekcije, koji obavljaju inspekcijske poslove u području trgovine, usluga i zaštite potrošača.
(2) Pružatelji usluga internetskog posredovanja dužni su radi provedbe inspekcijskog nadzora omogućiti službenicima tijela državne uprave nadležnog za poslove inspekcije uvid u podatke o poslovanju, uvid u poslovnu dokumentaciju i pridruženu računalnu opremu i uređaje te softverske mehanizme, koji su u svezi s obvezama propisanima ovim Zakonom i Uredbom (EU) 2019/1150.
IV. PREKRŠAJNE ODREDBE
Članak 5.
Novčane kazne
(1) Novčanom kaznom od 50.000,00 do 100.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj pravna osoba – pružatelj usluga internetskog posredovanja:
a) ako Uvjeti upotrebe pružatelja usluga internetskog posredovanja nisu u skladu s odredbama Uredbe (članak 3. Uredbe (EU) 2019/1150)
b) ako odluči ograničiti, suspendirati ili prekinuti pružanje usluga internetskog posredovanja u cijelosti određenom poslovnom korisniku, a ne dostavi izjavu s razlozima za tu odluku najmanje 30 dana prije stupanja prekida na snagu (članak 4., stavci 1. do 4. Uredbe (EU) 2019/1150)
c) ako primjenjuje različito postupanje prema poslovnim korisnicima koje nije navedeno u Uvjetima upotrebe pružatelja usluga internetskog posredovanja (članak 7. Uredbe (EU) 2019/1150)
d) ako poslovnim korisnicima nameće retroaktivne izmjene Uvjeta upotrebe pružatelja usluga internetskog posredovanja (članak 8. Uredbe (EU) 2019/1150)
e) ako poslovnim korisnicima ograničava prodaju roba ili pružanje usluga putem kanala koji su različiti od tih usluga, a ti ekonomski, trgovinski ili pravni razlozi nisu navedeni u Uvjetima upotrebe pružatelja usluga internetskog posredovanja i nisu lako dostupni javnosti (članak 10. Uredbe (EU) 2019/1150)
f) ako nema uspostavljen lako dostupan, besplatan interni sustav rješavanja pritužbi za poslovne korisnike te ako ne osigura rješavanje pritužbi u roku do 30 dana, sukladno načelima transparentnosti, razmjernosti i jednakoga postupanja (članak 11. Uredbe (EU) 2019/1150)
g) ako ne odredi miritelje u Uvjetima uporabe u skladu s odredbama članka 12. Uredbe (EU) 2019/1150.
(2) Novčanom kaznom od 10.000,00 do 30.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj iz stavka 1. ovoga članka i odgovorna osoba u pravnoj osobi.
(3) Novčanom kaznom od 20.000,00 do 50.000,00 kuna kaznit će se fizička osoba – obrtnik za prekršaj iz stavka 1. ovoga članka.
Članak 6.
Sudska zaštita i izvansudsko rješavanje sporova
(1) Poslovni ili korporativni korisnik usluga internetskog posredovanja koji smatra da mu pružatelj usluga internetskog posredovanja krši neko njegovo pravo može podnijeti tužbu nadležnom sudu.
(2) Pružatelj usluga internetskog posredovanja, poslovni i korporativni korisnik usluga internetskog posredovanja za rješavanje međusobnih sporova obvezni su odrediti miritelje u svojim Uvjetima uporabe, u skladu s odredbama članka 12. Uredbe (EU) 2019/1150.
V. ZAVRŠNA ODREDBA
Članak 7.
Stupanje na snagu
Ovaj Zakon stupa na snagu osmoga dana od dana objave u »Narodnim novinama«.
Copyright © Ante Borić
AI objašnjenje na temelju službenog teksta zakona. Okvirno, ne zamjenjuje pravni savjet.