LIETUVOS RESPUBLIKOS VYRIAUSYBĖ N U T A R I M A S DĖL KOMPENSAVIMO KELEIVIAMS UŽ ATSISAKYMĄ JUOS VEŽTI ORO TRANSPORTU SĄLYGŲ BEI TVARKOS PATVIRTINIMO 2001 m. birželio 29 d. Nr. 816 Vilnius Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos aviacijos įstatymo (Žin., 2000, Nr. 94-2918) 70 straipsniu, Lietuvos Respublikos Vyriausybė nutaria: Patvirtinti Kompensavimo keleiviams už atsisakymą juos vežti oro transportu sąlygas bei tvarką (pridedama). L. e. ūkio ministro pareigas, l. e. Ministro Pirmininko pareigas Eugenijus Gentvilas L.e. susisiekimo ministro pareigas Dailis Barakauskas ______________ PATVIRTINTA Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 29 d. nutarimu Nr. 816 KOMPENSAVIMO KELEIVIAMS UŽ ATSISAKYMĄ JUOS VEŽTI ORO TRANSPORTU SĄLYGOS BEI TVARKA I. BENDROSIOS NUOSTATOS
- Šis teisės aktas reglamentuoja kompensavimą keleiviams už atsisakymą juos vežti perpildytu reguliarų skrydį atliekančiu orlaiviu, jeigu keleivis turi galiojantį bilietą į šį reisą, rezervuotą vietą ir toks orlaivis skrenda iš oro uosto, esančio Lietuvos Respublikos teritorijoje.
- Vežimo sutartyje draudžiama numatyti sąlygas, kuriomis būtų sumažinti šiame teisės akte numatyti vežėjo įsipareigojimai keleiviams arba vežėjui leidžiama jų nesilaikyti.
- Šiame teisės akte vartojamos sąvokos: atsisakymas vežti – atsisakymas priimti skristi keleivį, turintį galiojantį bilietą, rezervuotą vietą ir atvykusį registruotis nustatytuoju laiku; galutinis punktas – punktas, nurodytas skrydžio kupone, pateikiamame keleivių registravimo vietoje, o skrydžius jungiant – punktas, nurodytas paskutiniame bilieto skrydžio kupone; vietos rezervavimas – vežėjo arba jo įgalioto kelionių agento parduotame biliete nurodytas skrydžio reiso numeris, data ir laikas; atitinkamoje bilieto vietoje turi būti žyma „OK“ arba kitoks įrašas, patvirtinantis, kad vežėjas bilietą rezervavo; perpildytas skrydis – skrydis (reisas), kai keleivių, turinčių rezervuotas vietas ir atvykusių registruotis nustatytuoju laiku ir nurodyta tvarka, yra daugiau nei orlaivyje sėdimų vietų; reguliarus skrydis – skrydis, kuriam būdingi šie požymiai: jis atliekamas už atlygį orlaiviu, vežančiu keleivius arba keleivius, krovinius ir(arba) paštą, kai asmeniui suteikiama galimybė nusipirkti bilietą iš paties vežėjo arba jo įgaliotų agentų; jis atliekamas tarp dviejų ar daugiau punktų pagal paskelbtą tvarkaraštį (arba skrydžiai tokie reguliarūs ar dažni, kad sudaro sistemingas serijas); didysis ortodrominis apskritimas – trumpiausias atstumas kilometrais tarp išskridimo oro uosto ir biliete nurodyto galutinio skrydžio punkto. II. VEŽĖJO TAISYKLĖS
- Vežėjas privalo turėti pasitvirtinęs taisykles, kuriose būtų nurodyta, kaip elgtis su keleiviu esant perpildytam skrydžiui.
- Nurodytos 4 punkte taisyklės turi būti vežėjo agentūrose ir keleivių registravimo vietose, kad su jomis galėtų susipažinti visi to panorėję.
- Nurodytose 4 punkte taisyklėse turi būti numatyta galimybė keleiviui siūlyti savanoriškai atsisakyti skrydžio mainais į kompensaciją.
- Vežėjas privalo atsižvelgti į interesus tų keleivių, kurie turi būti įlaipinami pirmieji (neįgalių asmenų, nelydimų vaikų ir panašiai). III. KOMPENSAVIMAS
- Keleivis, kurį atsisakoma vežti, gali rinktis vieną iš šių galimybių: 8.
- atgauti biliete nurodytą sumą arba jos dalį, kuri atitinka neįvykusią kelionę; 8.
- esant galimybei, kuo anksčiau skristi iki galutinio punkto tuo pačiu arba kitu maršrutu; 8.
- skristi tuo pačiu arba kitu maršrutu jam patogią dieną.
- Nepriklausomai nuo 8 punkte numatyto keleivio pasirinkimo vežėjas, atsižvelgdamas į biliete nurodytą galutinį punktą, turi nedelsdamas keleiviui, kurį atsisakoma vežti, išmokėti šią minimalią kompensaciją, bet ne didesnę už biliete nurodytą visos kelionės kainą: 9.
- jeigu skrydžio atstumas iki 3500 km – 150 eurų; 9.
- jeigu skrydžio atstumas daugiau kaip 3500 km – 300 eurų.
- Nurodyta 9 punkte kompensacija gali būti sumažinta iki 50 procentų, jeigu vežėjas pasiūlo keleiviui iki galutinio punkto skristi kitu maršrutu pasirinktu orlaiviu, kurio atvykimo laikas, kai skrydžio atstumas – iki 3500 km, skiriasi nuo tvarkaraštyje numatyto keleivio įsigytame biliete nurodyto atvykimo laiko ne daugiau kaip dviem valandomis, o kai skrydžio atstumas – daugiau kaip 3500 km – ne daugiau kaip keturiomis valandomis.
- Kompensacija išmokama grynais pinigais arba, jeigu keleivis sutinka, kelionės čekiais ir(arba) jam suteikiamos kitokios paslaugos.
- Jeigu esant perpildytam skrydžiui keleivis sutinka vykti žemesne klase už tą, į kurią įsigytas bilietas, jam turi būti kompensuojamas kainų skirtumas.
- Nurodytas 9 ir 10 punktuose atstumas matuojamas pagal didžiojo ortodrominio apskritimo kelio metodą (ortodrominį maršrutą). IV. KELIONIŲ AGENTŪROS
- Jeigu keleivį atsisakoma vežti orlaiviu, atliekančiu skrydį, kuris parduotas kaip turizmo paslaugų paketo dalis, vežėjas privalo išmokėti kompensaciją kelionių organizavimo paslaugų teikėjui, kuris sudarė sutartį su keleiviu ir įsipareigojo tinkamai įvykdyti minėtąją turizmo paslaugų paketo sutartį, sudarytą vadovaujantis Lietuvos Respublikos turizmo įstatymu.
- Kelionių organizavimo paslaugų teikėjas privalo sumokėti keleiviui kompensaciją, gautą pagal 14 punktą. V. PAPILDOMOS PASLAUGOS
- Be 9 punkte nurodytos kompensacijos, vežėjas turi pasiūlyti keleiviui, kurį atsisakė vežti: 16.
- perduoti žinią telefonu ir(arba) teleksu (faksu) į galutinį punktą; 16.
- atitinkamą maitinimą ir gaivinamųjų gėrimų; 16.
- apgyvendinimą viešbutyje, jeigu būtina papildomai nakvoti vieną ar kelias naktis.
- Nurodytas 16 punkte paslaugas vežėjas turi suteikti keleiviui, neimdamas už tai jokio užmokesčio.
- Kai miestelį, miestą ar regioną aptarnauja keli oro uostai ir vežėjas pasiūlo keleiviui, kurį atsisakė vežti, skristi į kitą paskirties oro uostą, ne į tą, į kurį keleivis įsigijo bilietą, vežėjas turi padengti keleiviui kelionės tarp nurodytųjų oro uostų ar į gretimą punktą, dėl kurio su keleiviu susitarta, išlaidas. VI. ATVEJAI, KAI KOMPENSACIJA NEMOKAMA
- Vežėjas neprivalo mokėti kompensacijos už atsisakymą vežti, jeigu keleivis keliauja nemokamai ar pagal mažesnį tarifą, kuriuo tiesiogiai ar netiesiogiai negali pasinaudoti kiti keleiviai. VII. INFORMACIJA
- Vežėjai privalo kiekvienam keleiviui, kurį atsisakė vežti, pateikti taisykles, kuriose nurodytos kompensavimo už atsisakymą vežti sąlygos. VIII. APSKUNDIMAS
- Ginčai dėl šio teisės akto taikymo sprendžiami įstatymų nustatyta tvarka. ______________