LIETUVOS RESPUBLIKOS RYŠIŲ REGULIAVIMO TARNYBOS DIREKTORIAUS LIETUVOS RESPUBLIKOS RYŠIŲ REGULIAVIMO TARNYBOS DIREKTORIUS Į S A K Y M A S DĖL 2006 METŲ VIEŠŲJŲ JUDRIOJO TELEFONO RYŠIO PASLAUGŲ KOKYBĖS RODIKLIŲ ĮVERTINIMO ATASKAITOS PASKELBIMO 2007 m. kovo 5 d. Nr. 1V-205 Vilnius Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (Žin., 2004, Nr. 69-2382) 10 straipsnio 7 punktu ir Informacijos, susijusios su Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo ir Lietuvos Respublikos pašto įstatymo įgyvendinimu, skelbimo taisyklių, patvirtintų Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybos direktoriaus 2004 m. gruodžio 1 d. įsakymu Nr. 1V-593 (Žin., 2004, Nr. 180-6692), 5.2.4 punktu:
- Skelbiu Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybos atliktą 2006 metų viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodiklių įvertinimo ataskaitą (pridedama).
- Nurodau šį įsakymą paskelbti „Valstybės žinių“ priede „Informaciniai pranešimai“ ir Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybos interneto tinklalapyje. Šis įsakymas gali būti skundžiamas Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo (Žin. 1999, Nr. 13-308; 2000, Nr. 85-2566) nustatyta tvarka ir sąlygomis. DIREKTORIUS TOMAS BARAKAUSKAS ______________ PATVIRTINTA Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybos direktoriaus 2007 m. kovo 5 d. įsakymu Nr. 1V-205 2006 METŲ VIEŠŲJŲ JUDRIOJO TELEFONO RYŠIO PASLAUGŲ KOKYBĖS RODIKLIŲ ĮVERTINIMO ATASKAITA Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba, siekdama informuoti viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų vartotojus apie jiems teikiamų paslaugų kokybę, 2006 metais atlikinėjo bandomuosius skambučius ir bandomuosius trumpųjų žinučių siuntimus visuose trijuose Lietuvos teritorijoje veikiančiuose viešojo judriojo telefono ryšio operatorių tinkluose. Per ataskaitinį laikotarpį iš viso buvo atlikta per 20897 skambučių ir išsiųsta per 13771 trumpųjų žinučių naudojantis UAB „Bitė Lietuva“, UAB „Omnitel“, UAB „Tele2“ ir UAB „Eurocom“ teikiamomis judriojo telefono ryšio paslaugomis. Matavimai buvo atliekami dviem būdais: skambinant ir siunčiant trumpąsias žinutes Lietuvos teritorijoje pasirinktose patikimo ryšio zonose, kai matavimų įranga buvo fiksuotoje vietoje ar važiuojant pagrindiniais Lietuvos keliais. Atlikus gautų matavimų rezultatų analizę, buvo įvertinti šie judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodikliai: Nesėkmingų kvietimų dalis, proc. – procentinė nesėkmingų kvietimų dalis nuo visų matavimų metu atliktų skambučių. Nesėkmingu kvietimu yra laikomas toks kvietimas, kai vartotojas (abonentas), teisingai surinkęs kito vartotojo abonentinį numerį ir paspaudęs galinio įrenginio siuntimo mygtuką, neišgirsta nei kvietimo, nei užimtumo signalų. Nesėkmingų skambučių dalis, proc. – procentinė nesėkmingų skambučių dalis nuo visų matavimų metu atliktų sėkmingų kvietimų. Nesėkmingu skambučiu yra laikomas toks skambutis, kai viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų priemonėmis sukurtas sujungimas tarp dviejų vartotojų (abonentų) yra užbaigiamas (nutraukiamas) ne vartotojų iniciatyva. Vidutinė skambučio sujungimo trukmė, s – su matavimų įranga išmatuotas laikas nuo momento, kai vienas galinis įrenginys inicijuoja kvietimą kitam galiniam įrenginiui, iki momento, kai įvyksta sujungimas tarp abiejų galinių įrenginių. Perduodamo balso kokybė, MOS – tai paslaugų kokybės parametras, pagal kurį įvertinama, kaip kokybiškai yra perduodamas balsas judriojo telefono ryšio tinklu tarp dviejų galinių įrenginių. Perduodamo balso kokybė įvertinta pagal MOS (angl. Mean Opinion Score) skalę balais nuo 1 iki 4,
- Nesėkmingai išsiųstų trumpųjų žinučių dalis, proc. – procentinė nesėkmingai išsiųstų trumpųjų žinučių dalis nuo visų matavimų metu išsiųstų trumpųjų žinučių. Nesėkmingai išsiųsta trumpąja žinute yra laikoma tokia trumpoji žinutė, kurią išsiuntus į trumpųjų žinučių centrą, nuspaudžiant siuntimo mygtuką, siunčiančiojo vartotojo (abonento) telefone negaunamas pranešimas, kad trumpoji žinutė sėkmingai išsiųsta. Nesėkmingų trumpųjų žinučių dalis, proc. – procentinė nesėkmingų trumpųjų žinučių dalis nuo visų matavimų metu sėkmingai išsiųstų trumpųjų žinučių. Nesėkminga trumpąja žinute yra laikoma tokia trumpoji žinutė, kuri nepasiekė adresato per tam tikrą apibrėžtą laiko tarpą, pasiekė adresatą su pasikartojimu, ir iškraipyta trumpoji žinutė, kurioje yra bent viena simbolio klaida. Vidutinė trumpųjų žinučių išsiuntimo trukmė, s – laikas nuo to momento, kai parašyta trumpoji žinutė išsiunčiama į trumpųjų žinučių centrą, nuspaudžiant siuntimo mygtuką, iki momento, kai siunčiančiojo vartotojo (abonento) telefone gaunamas patvirtinimas iš trumpųjų žinučių centro, kad trumpoji žinutė yra sėkmingai išsiųsta. Vidutinė trumpųjų žinučių nusiuntimo trukmė, s – laikas nuo to momento, kai parašyta trumpoji žinutė išsiunčiama į trumpųjų žinučių centrą, iki momento, kai kitame telefone yra gaunama trumpoji žinutė, identiška išsiųstajai. Atliekant judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodiklių įvertinimą, matavimai buvo atliekami vienodomis sąlygomis visiems paslaugų teikėjams, t. y.: • patikimo ryšio zonose (kai matavimai atliekami fiksuotose vietose); • matavimų skambučiai buvo atliekami tarp galinių įrenginių, įregistruotų tame pačiame tinkle, skirtame teikti viešąsias judriojo telefono ryšio paslaugas; • tuo pačiu metu visų paslaugų teikėjų tinkluose darbo dienomis ir darbo valandomis; • matavimams naudojama ta pati matavimo įranga ir metodika. Viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodiklių apibrėžtys ir skaičiavimo metodikos atitinka ETSI TS 102 250-1 v1.1.1 (2003-10) ir ETSI TS 102 250-2 v1.4.1 (2006-03) standartus. Gauti viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodiklių matavimų rezultatai pateikti 1–2 lentelėse ir 1–4 paveikslėliuose. 1 lentelė. 2006 m. telefono ryšio paslaugos kokybės rodikliai Paslaugų teikėjas Nesėkmingų kvietimų dalis, proc. Nesėkmingų skambučių dalis, proc. Vidutinė sujungimo trukmė, s Perduodamo balso kokybė, MOS Skambučių skaičius, vnt. UAB „Bitė Lietuva“ 0,57 0,10 10,27 3,09 5239 UAB „Eurocom“ 0,59 0,19 10,27 3,08 5237 UAB „Omnitel“ 1,19 0,06 9,99 2,52 5230 UAB „Tele2“ 0,83 0,21 10,23 2,81 5191 2 lentelė. 2006 m. trumpųjų žinučių paslaugos kokybės rodikliai Paslaugų teikėjas Nesėkmingai išsiųstų žinučių dalis, proc. Nesėkmingų trumpųjų žinučių dalis, proc.* Vidutinė trumpųjų žinučių išsiuntimo trukmė, s Vidutinė trumpųjų žinučių nusiuntimo trukmė, s Trumpųjų žinučių kiekis, vnt. UAB „Bitė Lietuva“ 0,23 0,26 5,41 11,97 3443 UAB „Eurocom“ 0,14 0,26 5,56 12,34 3450 UAB „Omnitel“ 0,00 0,03 3,78 8,98 3440 UAB „Tele2“ 0,12 0,03 4,34 10,72 3438 * Matavimo įrangoje buvo nustatytas 10 minučių gaunamų trumpųjų žinučių laukimo intervalas ir visos vėliau gautos buvo laikomos nesėkmingomis trumposiomis žinutėmis. 1 pav. Vidutinė sujungimo trukmė 2 pav. Balso perdavimo kokybė 3 pav. Vidutinė trumpųjų žinučių išsiuntimo trukmė 4 pav. Vidutinė trumpųjų žinučių nusiuntimo trukmė ______________