LIETUVOS RESPUBLIKOS RYŠIŲ IR INFORMATIKOS MINISTERIJA Į S A K Y M A S DĖL VALSTYBĖS INSTITUCIJŲ KOMPIUTERIŲ TINKLO (VIK

LIETUVOS RESPUBLIKOS RYŠIŲ IR INFORMATIKOS MINISTERIJA Į S A K Y M A S DĖL VALSTYBĖS INSTITUCIJŲ KOMPIUTERIŲ TINKLO (VIKT) PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO 1996 m. lapkričio 12 d. Nr. 123 Vilnius Plėtodamas Lietuvos valstybės institucijų kompiuterių tinklą (VIKT) ir jo teikiamas paslaugas, ĮSAKAU:

1. Patvirtinti Valstybės institucijų kompiuterių tinklo (VIKT) paslaugų teikimo taisykles (pridedamos).
2. Nustatyti, kad taisyklės įsigalioja nuo 1996 m. gruodžio 1 d. RYŠIŲ IR INFORMATIKOS MINISTRAS VAIDOTAS ABRAITIS ______________ PATVIRTINTA Ryšių ir informatikos ministerijos 1996 m. lapkričio 12 d. įsakymu Nr. 123 VALSTYBĖS ĮMONĖS „INFOSTRUKTŪRA“ VALSTYBĖS INSTITUCIJŲ KOMPIUTERIŲ TINKLO (VIKT) PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS
3. Bendrosios nuostatos 1.
4. Valstybės institucijų kompiuterių tinklo (toliau tekste – VIKT) paslaugų teikimo taisyklės (toliau tekste – Taisyklės) parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ryšių įstatymu. 1.
5. Taisyklės reglamentuoja VIKT tinklo operatoriaus (toliau tekste – Tinklo operatorius) teikiamų paslaugų rūšis, jų teikimo sąlygas ir tvarką bei VIKT abonentų ir Tinklo operatoriaus teisinius santykius. 1.
6. VIKT – tai Lietuvoje veikiantis atviras vartotojams daugiaprotokolinis kompiuterių tinklas. 1.
7. Taisyklės bei kiti priimti teisės aktai, pakeičiantys ar papildantys šias Taisykles, skelbiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
8. Svarbiausios Taisyklėse vartojamos sąvokos ir kai kurios santrumpos 2.
9. Tinklo operatorius – tai Ryšių ir informatikos ministerijos valstybės įmonė „Infostruktūra“, atsakinga už tinklo funkcionavimą bei paslaugų teikimą abonentams ir atstovaujanti VIKT santykiuose su juridiniais bei fiziniais asmenimis. 2.
10. Abonentas – tai juridinis arba fizinis asmuo, pasirašęs su Tinklo operatoriumi paslaugų teikimo sutartį. 2.
11. Klientas – VIKT paslaugų užsakytojas. 2.
12. Tinklo eksploatavimo tarnyba – tai Tinklo operatoriaus struktūrinis padalinys, vykdantis tinklo techninę priežiūrą. 2.
13. Abonento komunikacinė įranga – tai VIKT įrangos dalis, nuosavybės teise priklausanti Tinklo operatoriui arba abonentui, įrengta abonento nurodytose patalpose. 2.
14. Paslaugų teikimo sutartis (2 priedas prie Taisyklių) – tai rašytinis susitarimas, nustatantis Tinklo operatoriaus ir VIKT abonento tarpusavio įsipareigojimus (toliau tekste – Sutartis). 2.
15. TCP/IP – duomenų perdavimo protokolai (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). 2.
16. DNS – tinklo vardų serveris (Domain Name Server). 2.
17. SMTP – elektroninio pašto protokolas (Simple Mail Transfer Protocol). 2.
18. WWW – raktiniais žodžiais arba simboliais susietų tekstų paieškos informacinė sistema (World Wide Web). 2.
19. NNTP – tinklo naujienų perdavimo protokolas (Network News Transfer Protocol).
20. Teikiamų paslaugų rūšys ir sąlygos 3.
21. Pagrindinė VIKT teikiama paslauga – kompiuterinių duomenų perdavimas. 3.
22. Tinklo operatorius aptarnauja bendrus tinklo vardų (DNS), elektroninio pašto (SMTP), naujienų (NNTP) ir informacijos paieškos (WWW) serverius. Analogiškus VIKT abonentų serverius įrengia ir prižiūri Tinklo operatorius, jeigu tai numatyta Sutartyje. 3.
23. Papildomos Tinklo operatoriaus teikiamos paslaugos: elektroninio pašto (SMTP) serverio įrengimas ir priežiūra; informacinės sistemos (WWW) serverio įrengimas ir priežiūra; vardų serverio (DNS) įrengimas ir priežiūra; naujienų serverio (NNTP) įrengimas ir priežiūra; abonento vietinio kompiuterių tinklo prijungimas prie VIKT komunikacijų struktūros; VIKT abonento atstovų mokymas ir konsultavimas. 3.
24. VIKT abonento prijungimo prie tinklo būdai: 3.4.
25. VIKT abonento vietinis kompiuterių tinklas prijungiamas prie VIKT komunikacijų struktūros naudojant pastovią ryšio liniją; 3.4.
26. abonento kompiuteris laikinai (atskiram darbo seansui) prijungiamas prie VIKT naudojant komutuojamas bendro naudojimo telefono linijas. 3.
27. Duomenų perdavimo greitis tinkle – nuo 19,2 kb/s iki 2 Mb/s. Realizuojamas duomenų perdavimo greitis priklauso nuo VIKT abonento įrangos techninių parametrų ir abonento prijungimo būdo. Šis greitis nustatomas Sutartyje. 3.
28. Paslaugos abonentams teikiamos sudarius Sutartį.
29. Informacijos apsauga 4.
30. VIKT tinkle esanti informacija yra saugoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta tvarka. 4.
31. Tinkle naudojama duomenų perdavimo technologija užtikrina duomenų saugumą. Jungiant Abonento vietinį tinklą prie VIKT, yra parengiamas protokolas, kuriame fiksuojamos saugos priemonės. Šis protokolas yra Sutarties priedas. 4.
32. Perduodamos informacijos turinys negali būti atskleidžiamas kitiems asmenims, išskyrus pačius VIKT abonentus arba jų įgaliotus asmenis. Informacija gali būti atskleista tik Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
33. Paslaugų tarifai 5.
34. Paslaugų teikimo kainos apibrėžtos kainoraštyje, patvirtintame Tinklo operatoriaus (toliau tekste – Kainoraštis). 5.
35. Apie Kainoraščio pakeitimus abonentai informuojami prieš 30 dienų iki jo įsigaliojimo. Jei Abonentas nesutinka su naujomis kainomis, jis turi teisę nutraukti Sutartį apie tai raštu pranešdamas Tinklo operatoriui. Iki Tinklo operatoriaus nurodyto termino negavus Abonento pranešimo apie Sutarties nutraukimą, nauji paslaugų tarifai įsigalioja automatiškai.
36. Paslaugų teikimo sutartis 6.
37. Abonento prijungimo prie VIKT tinklo ir aptarnavimo pagrindas yra Sutartis, sudaryta tarp Tinklo operatoriaus ir Abonento. 6.
38. Paslaugų teikimo sutartis su Abonentu sudaroma apibrėžtam laikotarpiui arba neterminuota. 6.
39. Pagal Sutartį Tinklo operatorius įsipareigoja teikti Abonentui šiose Taisyklėse apibrėžtas paslaugas, o Abonentas įsipareigoja laikytis Taisyklių reikalavimų ir laiku atsiskaityti už suteiktas paslaugas. 6.
40. Nustatytos formos Sutarties sudarymo užsakymą, kuriame nurodoma kliento turimos techninės priemonės, prijungimo prie tinklo sąlygos, kliento pageidavimai, klientas pateikia Tinklo operatoriui. 6.
41. Tinklo operatorius kliento užsakymą išnagrinėja ir ne vėliau kaip per 15 dienų klientui išsiunčia pranešimą apie Sutarties sudarymo ir prijungimo prie tinklo terminus. 6.
42. Jei Sutartį sudaryti atsisakoma, per 15 dienų turi būti pateikti argumentuoti atsisakymo motyvai. 6.
43. Sutarties galiojimo pabaiga: kai baigiasi Sutarties terminas; kai Abonentas – juridinis asmuo netenka juridinio asmens statuso; fizinio asmens mirties atveju; kai Sutartis nutraukiama. 6.
44. Sutarties nutraukimo sąlygos: Sutartis gali būti nutraukta Abonento iniciatyva apie tai raštu pranešus Tinklo operatoriui prieš 30 dienų; Sutartis gali būti nutraukta Tinklo operatoriaus iniciatyva, jei Abonentas nesilaiko Sutarties sąlygų ir šių Taisyklių, praėjus 15 dienų po raštiško įspėjimo ir Abonentui neįvykdžius Tinklo operatoriaus reikalavimų.
45. VIKT abonentas turi teisę 7.
46. Naudotis visomis Tinklo operatoriaus teikiamomis paslaugomis. 7.
47. Nutraukti Sutartį savo noru, apie tai raštu įspėjęs Tinklo operatorių prieš 30 dienų. 7.
48. Pateikti Tinklo operatoriui pretenziją dėl teikiamų paslaugų kokybės ar neteisingai priskaičiuoto mokesčio už suteiktas paslaugas.
49. VIKT abonentas privalo 8.
50. Šioje Sutartyje numatyta tvarka bei Kainoraštyje nustatytais tarifais mokėti už teikiamas paslaugas. 8.
51. Neleisti naudotis VIKT paslaugomis tretiesiems asmenims be VIKT Operatoriaus sutikimo. 8.
52. Naudoti VIKT resursus ir paslaugas tik savo institucijos tarnybiniams reikalams. 8.
53. VIKT Operatoriui priklausančią įrangą ir kitus tinklo resursus naudoti tik šiose Taisyklėse ir sudarytoje su Abonentu VIKT Paslaugų teikimo sutartyje numatytoms paslaugoms. 8.
54. Nekeisti VIKT tinklo komunikacinės įrangos įrengimo vietos ir įrangos neišjungti be Tinklo operatoriaus sutikimo. 8.
55. Nieko nejungti prie VIKT tinklo komunikacinės įrangos be raštiško Tinklo operatoriaus sutikimo, nepriklausomai kieno nuosavybė ta įranga yra. 8.
56. Suteikti galimybę Tinklo operatoriaus darbuotojams apžiūrėti VIKT tinklo įrangą ir patikrinti jos prijungimą prie tinklo. 8.
57. Tinklo operatoriui pareikalavus, leisti pakeisti esančią pas Abonentą komunikacinę įrangą į analogišką, jei ši įranga yra Tinklo operatoriaus nuosavybė ir jei tai nekeičia Sutartyje numatytų paslaugų teikimo sąlygų. 8.
58. Užtikrinti vietinių ryšio linijų nuo pastato įvado iki VIKT tinklo komunikacinės įrangos priežiūrą. 8.
59. Per 15 dienų raštu informuoti Tinklo operatorių apie savo teisinio statuso ar rekvizitų (atsiskaitomosios sąskaitos, adreso) pasikeitimus. Keičiantis Abonento teisiniam statusui, informuoti Tinklo operatorių apie teisių ir pareigų perleidimą. 8.
60. Nutraukus VIKT paslaugų teikimo sutartį, per 5 dienas grąžinti Tinklo operatoriui visą pas Abonentą įrengtą VIKT komunikacinę įrangą, jeigu ši įranga nėra Abonento nuosavybė.
61. Atsiskaitymas už paslaugas 9.
62. Abonentas prijungiamas prie VIKT tinklo po to, kai jis sumoka abonento registravimo mokestį. 9.
63. Abonentui sąskaitos už suteiktas paslaugas pateikiamos kas mėnesį iki kito mėnesio 10 dienos. 9.
64. Sąskaitoje nurodoma: abonentinio mokesčio už ataskaitinį mėnesį suma; mokėjimo suma už kitus darbus, atliktus sąskaitoje nurodytu laikotarpiu; priskaičiuotų delspinigių suma; PVM suma. 9.
65. Sąskaitos Abonentui siunčiamos paštu. 9.
66. Sąskaitos apmokamos bankiniu pavedimu arba grynaisiais pinigais Tinklo operatoriui. 9.
67. Abonentinis mokestis ir kiti mokėjimai pagal Tinklo operatoriaus pateiktas sąskaitas turi būti atlikti ne vėliau kaip iki to paties mėnesio 20 dienos. 9.
68. Abonentui nesumokėjus mokesčių iki 9.6 punkte nurodyto termino, už kiekvieną pavėluotą dieną priskaičiuojami delspinigiai po 0,2% nuo sąskaitoje nurodytos sumos. 9.
69. Jeigu buvo sumokėta ne visa suma, delspinigiai skaičiuojami nuo nesumokėtos sumos. 9.
70. Priskaičiuota delspinigių suma įrašoma į kito mėnesio sąskaitą. 9.
71. Jeigu Abonentas neatsiskaito per 30 dienų nuo ataskaitinio mėnesio pabaigos, paslaugų teikimas sustabdomas ir Abonentui išsiunčiama pretenzija (pranešimas). 9.
72. Už Sutartyje nenumatytas papildomas paslaugas Abonentas moka pagal atskirus raštiškus susitarimus su Tinklo operatoriu. 9.
73. Abonento prijungimo vietos pakeitimas atliekamas pagal Kainoraštyje nustatytas kainas, įskaitant įrangos išmontavimą ir įrengimą naujoje vietoje. 9.
74. Tinklo darbo sutrikimo atvejais Tinklo operatorius neskaičiuoja abonentinio mokesčio už laikotarpį, per kurį neveikė VIKT.
75. VIKT abonento tinklo įrangos nuosavybė ir priežiūra 10.
76. VIKT komunikacinė įranga, įrengta pas Abonentą, gali būti Tinklo operatoriaus nuosavybė arba Abonento nuosavybė. 10.
77. Abonento įsigyta komunikacinė įranga turi atitikti prijungimo prie VIKT tinklo technines sąlygas. 10.
78. Tinklo operatoriaus nuosavybėje esanti komunikacinė įranga Abonentui išnuomojama Sutarties galiojimo laikotarpiui. Nuomos mokestis nustatomas pagal VIKT paslaugų Kainoraštį. 10.
79. VIKT komunikacinės įrangos, kuri yra abonento nuosavybė, įrengimą, priežiūrą ir taisymą atlieka paslaugų teikėjas – Tinklo operatorius, jeigu tai numatyta Sutartyje. 10.
80. Jeigu dėl Abonento kaltės sutrinka VIKT tinklo veikimas arba sugadinama VIKT tinklo įranga, Abonentas atlygina nuostolius. 10.
81. Jeigu dėl Tinklo operatoriaus kaltės sugadinama Abonento VIKT įranga, nuostolius padengia Tinklo operatorius. 10.
82. Abonentų pranešimai apie gedimus VIKT tinkle registruojami visą parą tinklo techninės pagalbos telefonu. 10.
83. Tinklo techninės ir programinės įrangos gedimų šalinimas darbo dienomis pradedamas vykdyti per valandą po pranešimo apie gedimą registravimo. Maksimalus gedimo pašalinimo laikas neturi viršyti dviejų darbo dienų. 10.
84. Ryšio linijų gedimai šalinami VĮ „Lietuvos telekomas“ nustatyta tvarka ir terminais.
85. Tinklo operatorius turi teisę 11.
86. Pakeitus šias Taisykles, keisti Sutarties sąlygas. 11.
87. Atsisakius leisti Tinklo operatoriaus darbuotojams patikrinti tinklo įrangą, tuojau pat sustabdyti paslaugų teikimą ir, Abonentui neįvykdžius Tinklo operatoriaus raštu pateiktų reikalavimų, nutraukti Sutartį dėl Abonento kaltės. 11.
88. Sustabdyti paslaugų teikimą arba atjungti Abonento komunikacinę įrangą nuo VIKT, radus neteisėtą įrangos prijungimą. 11.
89. Pakeisti komunikacinę įrangą, įrengtą pas Abonentą, į analogišką be Abonento sutikimo, jei ši įranga yra Tinklo operatoriaus nuosavybė ir jei tai nekeičia Sutartyje numatytų paslaugų teikimo sąlygų.
90. Tinklo operatorius privalo 12.
91. Supažindinti Abonentą su šiomis Taisyklėmis bei paslaugų teikimo techninėmis sąlygomis. 12.
92. Teikti Abonentui 24 valandas per dieną (ir poilsio bei švenčių dienomis) VIKT paslaugas, kurių sąrašas ir techninės sąlygos yra nurodytos Sutartyje. 12.
93. Tinklo darbo sutrikimus dėl VIKT įrenginių gedimo ar programinės įrangos sutrikimų pašalinti per dvi darbo dienas. Jeigu gedimo nepavyksta pašalinti per nustatytą laiką, – įrengti pas Abonentą kitą analogišką įrangą. Ši nuostata negalioja, jeigu įranga yra Abonento nuosavybė. 12.
94. Įrengti, prižiūrėti ir taisyti išnuomotą Abonentui savo įrangą. 12.
95. VIKT komunikacinę įrangą, kuri yra Abonento nuosavybė, įrengti, prižiūrėti ir taisyti, jeigu tai numatyta Sutartyje. 12.
96. Abonentui pateikus prašymą, jei leidžia techninės galimybės, pakeisti Abonento prijungimo arba įrangos įtaisymo vietą. 12.
97. Informuoti Abonentą apie Kainoraščio pakeitimus prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo.
98. Pretenzijos 13.
99. Abonentas turi teisę raštu pateikti argumentuotą pretenziją dėl teikiamų paslaugų kokybės ir priskaičiuoto mokesčio. 13.
100. Pretenzijos pateikimas neatleidžia nuo pareigos mokėti sąskaitoje už paslaugas nurodytą sumą. 13.
101. Pretenzija dėl mokesčio sumos gali būti pateikta per 3 mėnesius po sąskaitos pateikimo. 13.
102. Tinklo operatorius privalo saugoti paslaugų apskaitos dokumentus ne mažiau kaip 10 metų. 13.
103. Abonento pretenzijos registruojamos specialiame žurnale. 13.
104. Pretenzija turi būti išnagrinėta per 15 dienų nuo jos gavimo datos, o kai reikalinga techninė ekspertizė, – per 30 dienų. 13.
105. Atsakymą apie pretenzijos sprendimą Abonentas turi gauti raštu. 13.
106. Tenkinant Abonento pretenzijas, Tinklo operatorius kompensuoja abonentinį mokestį proporcingai pagal ryšio nebuvimo laiką.
107. VIKT adresų suteikimo ir naudojimo sąlygos 14.
108. VIKT abonentams, prijungtiems prie VIKT komutuojamomis ryšio linijomis, pastovūs VIKT adresai nesuteikiami. Kiekvienam darbo seansui VIKT abonentui suteikiamas vienas iš galimų adresų, maršrutizuojamų „Internete“ arba tik VIKT tinkle. 14.
109. Abonentams, prijungtiems prie VIKT pastoviomis ryšio linijomis, suteikiama aibė adresų, maršrutizuojamų „Internete“, ir aibė adresų, maršrutizuojamų tik VIKT tinkle. 14.
110. Visai išnaudojus suteiktų adresų aibę, VIKT abonento raštišku prašymu Tinklo operatorius suteikia jam papildomus adresus. 14.
111. Nutraukus Sutartį, Tinklo operatorius savo nuožiūra naudoja VIKT abonentui suteiktus adresus ir pastovias ryšio linijas, kuriomis Abonentas buvo prijungtas prie VIKT. 14.
112. Kitų tinklų operatorių adresai, suteikti VIKT abonentams, VIKT tinkle nėra maršrutizuojami. VIKT tinkle maršrutizuojami adresai VIKT tinkle ir globaliame metatinkle Internet maršrutizuojami adresai 16 IP adresų iš C klasės 192.
113. X* aibės 8 IP adresai iš C klasės 193.
114. Y** aibės X* yra iš intervalo 96–
115. Y** yra iš intervalo 10–
117. Prijungimo prie VIKT techninės sąlygos 15.
118. VIKT abonento lokalus kompiuterių tinklas pastoviai (naudojant skirtąsias ryšio linijas) prijungiamas prie VIKT komunikacijų struktūros. 15.
119. Duomenų perdavimo standartai: ISO OSI lygiai VIKT naudojami protokolai* I. Fizinis lygis V.35, V.36/EIA-TIA-449, V.24/EIA-TIA-232 II. Duomenų perdavimo lygis HDLC**, PPP III. Tinklinis lygis IP * Pagal susitarimą gali būti naudojami ir kiti protokolai. Šiame sąraše yra nurodyti dabar naudojami protokolai. ** Specifinės CISCO programinės įrangos protokolų versijos. 15.
120. Duomenų perdavimo greitaveika: maksimali duomenų perdavimo greitaveika tarp abonento vietinio kompiuterių tinklo ir VIKT komunikacijų struktūros yra: Asinchroninis prievadas Sinchroninis prievadas iki 115.2kb/s iki 2048kb/s 15.
121. Prijungimas naudojant komutuojamas ryšio linijas. Pavienis kompiuteris prijungiamas prie VIKT komunikacijų infrastruktūros naudojant komutuojamas ryšio linijas. Duomenų perdavimo standartai: ISO OSI lygiai VIKT naudojami protokolai* I. Fizinis lygis Komutuojamos ryšio linijos II. Duomenų perdavimo lygis SLIP, PPP III. Tinklinis lygis IP * Pagal susitarimą gali būti naudojami ir kiti protokolai. Šiame sąraše yra nurodyti dabar naudojami protokolai. Duomenų perdavimo greitaveika: maksimalus duomenų perdavimo greitis yra 28,8kb/s. 15.
122. Rekomenduojama naudoti techninė ir programinė įranga: bet koks kompiuteris su Windows
123. X arba Windows 95 operacinėmis sistemomis (toliau – OS); Apple Macintosh kompiuteris su ne ankstesne kaip v 7.5 OS versija; bet koks kompiuteris su UNIX tipo OS; bet koks analoginis modemas, veikiantis CCITT (Consultative Commitee for International Telegraphy and Telephony) rekomendacijų protokolais.
124. Duomenų paketų filtravimo sąlygos 16.
125. Informacijos duomenų paketų filtravimas naudojamas VIKT abonentų vietinių tinklų apsaugai. 16.
126. Kiekvienam VIKT abonentui duomenų filtravimo sąlygos nustatomos Sutartyje. 16.
127. VIKT tinkle naudojami šie duomenų paketų filtrai: praleidžiantys filtrai: praleidžia tik tuos duomenų paketus, kurie atitinka nurodytas sąlygas; draudžiantys filtrai: praleidžia visus duomenų paketus, išskyrus paketus, atitinkančius nurodytas sąlygas. 16.
128. Filtrai taikomi įeinantiems ir išeinantiems duomenų paketų srautams. Filtravimo sąlygų tipai: siuntėjo adresas arba adresų aibė; gavėjo adresas arba adresų aibė; TCP/IP protokolų rinkinio paslaugos protokolo numeris arba numerių aibė (galima pritaikyti sąlygas: „daugiau“, „mažiau“, „lygu“, „nelygu“).
129. Taisyklių priedai 17.
130. 1 priedas – Pastovaus prijungimo prie VIKT užsakymas. 17.
131. 2 priedas – VIKT paslaugų teikimo tipinė sutartis. ______________ 1 priedas prie Taisyklių Pastovaus prijungimo prie VIKT UŽSAKYMAS
132. Abonento institucijos pavadinimas ........................................................................................
133. Abonento atstovo, atsakingo už prijungimą, pavardė, pareigos, telefonas ............................ ....................................................................................................................................................
134. Pageidaujama prijungimo vieta: pastato adresas .................................................................................................. kambario Nr. ......
135. Abonento lokalaus tinklo tipas:
136. Ethernet
137. Arcnet
138. Nėra lokalaus tinklo
139. Lokalaus tinklo įrengimo būdas:
140. Bendraašiu (koaksialiniu) kabeliu (10BASE 2)
141. Vytos poros kabeliu (10BASE T)
142. Pageidaujama ryšio kanalo greitaveika (kb/s): 64 128 256 576 ........
143. Jungiamų prie VIKT ir INTERNET kompiuterių skaičius: ....................
144. Jungiamų tik prie VIKT kompiuterių skaičius: .......................................
145. Pageidaujančių mokytis, kaip naudotis VIKT paslaugomis, darbuotojų skaičius: ....................................................................................
146. Pageidaujančių mokytis administruoti institucijos lokalų tinklą darbuotojų skaičius ...................................................................................
147. Papildomos paslaugos: DNS serverio įrengimas ........................................................... SMTP pašto serverio įrengimas ................................ WWW serverio įrengimas .........................................
148. Abonento turima komunikacinė įranga (modemai, duomenų srautų maršrutizatoriai, transiveriai, kartotuvai): .................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................
149. Kiti abonento pageidavimai: .................................................................................................................................................................
150. Kuriam laikui pageidaujama sudaryti VIKT paslaugų teikimo sutartį: ....................................................................................................................................................
151. Abonento institucijos atsakingo asmens pavardė ir pareigos: .............................................. .................................................................................................................................................... Telefonas ................................... Faksas ...................................... Parašas Data
152. Užsakymą priėmė: /vardas, pavardė, pareigos/ .................................................................... .................................................................................................................................................... Parašas Data ______________ 2 priedas prie Taisyklių VALSTYBINIŲ INSTITUCIJŲ KOMPIUTERIŲ TINKLO (VIKT) ASLAUGŲ TEIKIMO TIPINĖ SUTARTIS Vilnius 199.. m......... mėn.... d. Valstybės institucijų kompiuterių tinklo operatorius – valstybės įmonė „Infostruktūra“ (toliau tekste – Vykdytojas), atstovaujama direktoriaus ................................................................................................ ir tinklo paslaugų užsakovas – ............................................................................................................. (toliau tekste – Abonentas), atstovaujamas ......................................................................................... ............................................................................................................................................................... sudarė šią SUTARTĮ: Ši valstybės institucijų kompiuterių tinklo paslaugų teikimo sutartis (toliau tekste – SUTARTIS) sudaryta vadovaujantis Valstybės institucijų kompiuterių tinklo paslaugų teikimo taisyklėmis (toliau tekste – Taisyklės).
153. SUTARTIES dalykas 1.
154. Šia SUTARTIMI Vykdytojas įsipareigoja teikti Abonentui Valstybės institucijų kompiuterių tinklo paslaugas, kurių sąrašas bei techninės sąlygos pateikti 1 priede prie SUTARTIES, o Abonentas įsipareigoja naudoti jas šioje SUTARTYJE numatyta tvarka bei sąlygomis ir sumokėti už jas SUTARTYJE numatytą kainą.
155. Kaina 2.
156. Paslaugų kaina yra nustatyta VIKT paslaugų kainoraštyje (toliau tekste – Kainoraštis). 2.
157. Apie Kainoraščio pakeitimus turi būti pranešta Abonentui raštu prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Jei Abonentas nesutinka su naujomis kainomis, jis turi teisę nutraukti SUTARTĮ apie tai raštu pranešdamas Vykdytojui iki Kainoraščio pakeitimų įsigaliojimo termino. Negavus Abonento pranešimo apie SUTARTIES nutraukimą, yra laikoma, kad SUTARTIS pratęsta, ir taikomi nauji paslaugų tarifai.
158. Atsiskaitymo tvarka 3.
159. Abonentas prijungiamas prie VIKT tinklo po to, kai jis sumoka abonento registravimo mokestį. 3.
160. Abonentinis mokestis ir kiti mokėjimai pagal Vykdytojo pateiktas sąskaitas turi būti atlikti ne vėliau kaip iki to paties mėnesio 20 dienos. 3.
161. Abonentui sąskaitos pateikiamos kas mėnesį – iki kito mėnesio 10 dienos. 3.
162. Sąskaitos Abonentui siunčiamos paštu. 3.
163. Sąskaitos apmokamos bankiniu pavedimu arba grynaisiais pinigais Vykdytojui. 3.
164. Abonentui nesumokėjus mokesčių iki 3.2 punkte nurodyto termino, už kiekvieną pavėluotą dieną priskaičiuojami delspinigiai po 0,2% nuo sąskaitoje nurodytos sumos. 3.
165. Jeigu buvo sumokėta ne visa suma, delspinigiai skaičiuojami nuo nesumokėtos sumos. 3.
166. Priskaičiuota delspinigių suma įrašoma į kito mėnesio sąskaitą. 3.
167. Jeigu Abonentas neatsiskaito per 30 dienų nuo ataskaitinio mėnesio pabaigos, paslaugų teikimas sustabdomas ir Abonentui išsiunčiama pretenzija (pranešimas). 3.
168. Už SUTARTYJE nenumatytas papildomas paslaugas Abonentas moka pagal atskirus raštiškus susitarimus su Vykdytoju. 3.
169. Abonento prijungimo vietos pakeitimas atliekamas pagal Kainoraštyje nustatytas kainas, įskaitant įrangos išmontavimą ir įrengimą naujoje vietoje. 3.
170. Tinklo darbo sutrikimo atvejais Vykdytojas neskaičiuoja abonentinio mokesčio už laikotarpį, per kurį neveikė VIKT.
171. Šalių įsipareigojimai 4.
172. Vykdytojas įsipareigoja: 4.1.
173. supažindinti Abonentą su Taisyklėmis bei paslaugų teikimo techninėmis sąlygomis; 4.1.
174. teikti Abonentui 24 valandas per dieną (ir poilsio bei švenčių dienomis) VIKT paslaugas, kurių sąrašas ir techninės sąlygos yra nurodytos SUTARTYJE; 4.1.
175. tinklo darbo sutrikimus dėl VIKT įrengimų gedimo ar programinės įrangos sutrikimų pašalinti per dvi darbo dienas. Jeigu gedimo nepavyksta pašalinti per nustatytą laiką, – įrengti pas Abonentą kitą analogišką įrangą. Ši nuostata negalioja, jeigu įranga yra Abonento nuosavybė; 4.1.
176. įrengti, prižiūrėti ir taisyti išnuomotą Abonentui savo įrangą; 4.1.
177. įrengti, prižiūrėti ir taisyti VIKT komunikacinę įrangą, kuri yra Abonento nuosavybė, jeigu tai numatyta SUTARTYJE; 4.1.
178. Abonentui pateikus prašymą, jei leidžia techninės galimybės, pakeisti Abonento prijungimo arba įrangos įrengimo vietą; 4.1.
179. informuoti Abonentą apie Kainoraščio pakeitimus prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. 4.
180. Abonentas įsipareigoja: 4.2.
181. šioje SUTARTYJE numatyta tvarka bei Kainoraštyje nustatytais tarifais mokėti už teikiamas paslaugas; 4.2.
182. neleisti naudotis VIKT paslaugomis tretiesiems asmenims; 4.2.
183. naudoti VIKT resursus ir paslaugas tik savo institucijos tarnybiniams reikalams; 4.2.
184. nekeisti VIKT tinklo komunikacinės įrangos įtaisymo vietos ir jos neatjungti be Vykdytojo sutikimo; 4.2.
185. nieko nejungti prie VIKT tinklo komunikacinės įrangos be raštiško Tinklo operatoriaus sutikimo, nepriklausomai kieno nuosavybė ta įranga yra; 4.2.
186. suteikti galimybę Tinklo operatoriaus darbuotojams apžiūrėti VIKT tinklo įrangą ir patikrinti jos prijungimą prie tinklo; 4.2.
187. tinklo operatoriui pareikalavus, leisti pakeisti įrengtą pas Abonentą komunikacinę įrangą į analogišką, jei ši įranga yra Tinklo operatoriaus nuosavybė ir jei tai nekeičia SUTARTYJE numatytų paslaugų teikimo sąlygų; 4.2.
188. užtikrinti vietinių ryšio linijų nuo pastato įvado iki VIKT tinklo komunikacinės įrangos priežiūrą; 4.2.
189. per 15 dienų raštu informuoti Vykdytoją apie teisinio statuso ar rekvizitų (atsiskaitomosios sąskaitos, adreso) pasikeitimus. Keičiantis Abonento teisiniam statusui, informuoti Vykdytoją apie teisių ir pareigų perleidimą; 4.2.
190. nutraukdamas šią SUTARTĮ, Abonentas privalo raštu prieš 30 dienų apie tai pranešti Vykdytojui; 4.2.
191. nutraukus VIKT paslaugų teikimo sutartį, per 5 dienas grąžinti Tinklo operatoriui visą VIKT tinklo komunikacinę įrangą.
192. Šalių atsakomybė 5.
193. Vykdytojui neįvykdžius numatytų VIKT tinklo gedimų šalinimo terminų, iš Abonento neimamas abonentinis mokestis už paslaugas, kuriomis jis negalėjo naudotis gedimo laikotarpiu. 5.
194. Jeigu dėl Vykdytojo kaltės sugadinama Abonento VIKT įranga, nuostolius padengia Vykdytojas. 5.
195. Jeigu dėl Abonento kaltės sutrinka VIKT tinklo darbas arba sugadinama Vykdytojo VIKT įranga, nuostolius atlygina Abonentas. 5.
196. Visais kitais atvejais šalys atsako Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka.
197. SUTARTIES galiojimas 6.
198. SUTARTIS įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos. 6.
199. SUTARTIS sudaroma apibrėžtam (arba neterminuotam) laikotarpiui. 6.
200. SUTARTIES galiojimo pabaiga: 6.3.
201. kai baigiasi SUTARTIES terminas ir SUTARTIS nepratęsiama; 6.3.
202. kai Abonentas juridinis asmuo netenka juridinio asmens statuso; 6.3.
203. fizinio asmens mirties atveju; 6.3.
204. kai šalys nutraukia SUTARTĮ. 6.
205. SUTARTIES nutraukimo sąlygos: 6.4.
206. Vykdytojo iniciatyva: a) praėjus 15 dienų po Abonento įspėjimo dėl SUTARTIES sąlygų nesilaikymo ir Abonentui neįvykdžius Tinklo operatoriaus reikalavimų; b) jei pasikeitė Abonento teisinis statusas ir rekvizitai, o Vykdytojas nebuvo apie tai laiku informuotas, ir dėl to Vykdytojas turėjo nuostolių, – per 15 dienų nuo statuso pasikeitimo įsigaliojimo; šiuo atveju Vykdytojas turi teisę išieškoti patirtus nuostolius; c) visais SUTARTIES nutraukimo atvejais Vykdytojas privalo raštu pranešti Abonentui prieš 15 dienų iki SUTARTIES nutraukimo; 6.4.
207. Abonento iniciatyva: a) jei nesutinka su naujomis Vykdytojo pateiktomis kainomis; b) kitais atvejais apie tai pranešdamas Vykdytojui prieš 30 dienų iki SUTARTIES nutraukimo.
208. Pretenzijos 7.
209. Abonentas turi teisę raštu pateikti argumentuotą pretenziją dėl teikiamų paslaugų kokybės ir priskaičiuoto mokesčio. 7.
210. Pretenzijos pateikimas neatleidžia nuo pareigos mokėti pagal sąskaitą už suteiktas paslaugas. 7.
211. Pretenzija dėl paslaugų kainos apskaičiavimo gali būti pateikta per tris mėnesius nuo sąskaitos pateikimo. 7.
212. Vykdytojas privalo saugoti paslaugų apskaitos dokumentus ne mažiau kaip 10 metų. 7.
213. Pretenzija turi būti išnagrinėta per 15 dienų nuo jos gavimo datos, o kai reikalinga techninė ekspertizė, – per 30 dienų. 7.
214. Atsakymą į pretenziją Abonentas turi gauti raštu. 7.
215. Tinklo operatorius turi teisę sustabdyti paslaugų teikimą ir pareikšti pretenziją Abonentui, jei šis nesilaiko SUTARTYJE numatytų sąlygų.
216. Bendrosios sąlygos 8.
217. SUTARTIES šalys negali pavesti šios SUTARTIES vykdymo trečiosioms šalims be išankstinio raštiško kitos SUTARTIES šalies sutikimo. 8.
218. SUTARTIES pakeitimai ir papildymai galioja tik šalims pasirašius atskirus susitarimus. 8.
219. Komunikacinė įranga, priklausanti Vykdytojui nuosavybės teise, yra išnuomojama Abonentui SUTARTIES galiojimo laikotarpiui. Nuomos mokestis yra nustatytas VIKT paslaugų Kainoraštyje.
220. Force Majeure 9.
221. Šalys neatsako dėl bet kokios šios SUTARTIES nuostatos nevykdymo, jei tai buvo susiję su tokiomis priežastimis ar aplinkybėmis, kurių šalys negalėjo kontroliuoti, pvz., stichinės nelaimės, teisės aktų pakeitimai, elektros energijos tiekimo sutrikimai, gaisrai. Išskyrus tuos atvejus, kai Abonentas turėjo užtikrinti naudojamų techninių priemonių saugumą pagal techninės saugos reikalavimus.
222. Kitos sąlygos ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................
223. Šalių rekvizitai 11.
224. Vykdytojas: Valstybės įmonė „Infostruktūra“, Pilies g. 23/15, 2001 Vilnius, PVM mokėtojo kodas 217386811, atsiskaitomoji sąskaita Nr. 1001001 LTB Vilniaus m. Senamiesčio skyriuje, banko kodas 60111, telefonas +22 22 07 69, techninės pagalbos telefonas +22 61 54 13, faksas +22 22 32 81, el. pašto adresas [email protected]. 11.
225. Abonentas: Organizacija ........................................................................................................................................... Adresas .................................................................................................................................................. atsiskaitomosios sąskaitos Nr. ........................... bankas ....................................................................... banko kodas .......................................................................................................................................... atsakingas asmuo ................................................................................................................................... telefonas ................................................................................................................................................ faksas .....................................................................................................................................................
226. Sutarties priedas 12.
227. 1 priedas. VIKT paslaugos ir jų teikimo sąlygos. Vykdytojas Abonentas I. E. Paulauskas VĮ „Infostruktūra“ direktorius
228. m........... mėn..... d. 199.. m....... mėn.. d. A. V. A. V. ______________ Priedas Nr. 1 prie
229. m......... d. sutarties Nr... VIKT PASLAUGOS IR JŲ TEIKIMO SĄLYGOS Abonento lokalus kompiuterių tinklas pastoviai (naudojant skirtines ryšio linijas) prijungiamas prie VIKT komunikacijų struktūros. Ryšio standartai ISO OSI lygiai Protokolai I. Fizinis lygis .............................. II. Duomenų perdavimo lygis .............................. III. Tinklinis lygis IP Ryšio prievadas Prievado tipas:............................................................ Duomenų perdavimo greitis: ............................. ............................. IP numeriai VIKT maršrutizuojami IP adresai:.............................. VIKT ir „Internet“ tinkle maršrutizuojami adresai: .............................. Vardų domenas Vardų priesaga:............................................................ Pirminio DNS (vardų) serverio IP numeris: ............................. VIKT ABONENTAS Atsakingas darbuotojas Abonento įgaliotas asmuo /vardas, pavardė, pareigos/ /vardas, pavardė, pareigos/ 199.. m. .................... d. 199.. m. ....................... d. A. V. A. V. ______________