← Lietuva

LIETUVOS RESPUBLIKOS VALDYMO REFORMŲ IR SAVIVALDYBIŲ REIKALŲ MINISTRO IR LIETUVOS RESPUBLIKOS SVEIKATOS APSAUGOS MINISTR

LIETUVOS RESPUBLIKOS VALDYMO REFORMŲ IR SAVIVALDYBIŲ REIKALŲ MINISTRO IR LIETUVOS RESPUBLIKOS SVEIKATOS APSAUGOS MINISTRO Į S A K Y M A S DĖL SPECIALAUS APGYVENDINIMO PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO 1998 m. spalio 13 d. Nr. 63/578 Vilnius Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo 16 straipsnio 2 dalimi ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1998 m. liepos 1 d. posėdžio sprendimu „Dėl Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo įgyvendinimo“ (protokolas Nr. 27, 22 klausimas), Tvirtiname Specialaus apgyvendinimo paslaugų teikimo taisykles (pridedama). VALDYMO REFORMŲ IR SAVIVALDYBIŲ REIKALŲ MINISTRAS KĘSTUTIS SKREBYS SVEIKATOS APSAUGOS MINISTRAS MINDAUGAS STANKEVIČIUS ______________ PATVIRTINTA valdymo reformų ir savivaldybių reikalų ministro ir sveikatos apsaugos ministro 1998 m. spalio 13 d. įsakymu Nr. 63/578 SPECIALAUS TIPO APGYVENDINIMO PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS 1. Bendrosios nuostatos 1.1. Šios taisyklės nustato specialiuosius ir bendruosius specialaus tipo apgyvendinimo paslaugų teikimo ir patalpų įrengimo reikalavimus bei pažymėjimo išdavimo tvarką. Šių taisyklių privalo laikytis visos Lietuvos Respublikoje įregistruotos įmonės (viešosios įstaigos), įstatymų nustatyta tvarka teikiančios specialaus tipo apgyvendinimo paslaugas. 1.2. Apgyvendinimo paslauga – būtinos apgyvendinti sąlygos ir veikla, kuria tenkinami turisto nakvynės, higienos, maitinimo, poilsio poreikiai. 1.3. Apgyvendinimo paslaugų vartotojas (toliau – vartotojas) – asmuo (svečias), kuris naudojasi apgyvendinimo paslaugomis asmeniniams poreikiams tenkinti. 1.4. Apgyvendinimo paslaugų teikėjas – juridinis ar fizinis asmuo, įstatymų nustatyta tvarka įregistravęs įmonę ir teikiantis apgyvendinimo paslaugas. 1.5. Specialaus tipo apgyvendinimo paslaugos teikiamos tam tikslui skirtame statinyje, statinių grupėje arba specialiai įrengtoje teritorijoje, kurie yra specialiai suplanuoti, turi inžinerinę įrangą bei reikiamą įrangą apgyvendinimo paslaugoms kambariuose (numeriuose), patalpose (numeriuose) ar specialiose aikštelėse teikti. Turistų higienos, poilsio bei kitiems poreikiams tenkinti ir specialioms paslaugoms teikti turi būti įrengiamos bendrojo naudojimo patalpos. 1.6. Specialaus tipo apgyvendinimo paslaugas teikia sanatorijos, sveikatingumo kompleksai, kempingai, turizmo bazės, poilsio namai, nakvynės paslaugų namai, jaunimo nakvynės namai. 1.7. Sanatorija – įmonė, naudojanti specialius rekreacinius išteklius, statinius ir įrangą, kurie leidžia teikti apgyvendinimo paslaugas kambariuose (numeriuose), taip pat specialaus maitinimo, fizinio parengimo, sveikatingumo procedūrų ir kitas paslaugas. 1.8. Sveikatingumo kompleksas – įmonė, naudojanti rekreacinės paskirties žemės sklypą bei statinius ir įrangą, kurie leidžia teikti apgyvendinimo paslaugas kambariuose (numeriuose) ar patalpose (numeriuose), taip pat specialias maitinimo, fizinio parengimo ir kitas socialinės reabilitacijos paslaugas. 1.9. Kempingas – įmonė, naudojanti rekreacinės paskirties žemės sklypą bei statinius, kurie leidžia teikti apgyvendinimą patalpose (numeriuose) ar įrengtose aikštelėse palapinėms bei karavanams (su transporto priemonėmis) statyti ir yra sudarytos sąlygos maitinimo, higienos ir poilsio poreikiams tenkinti. 1.10. Turizmo bazė – įmonė, naudojanti rekreacinės paskirties žemės sklypą bei statinius, kuriuose turistai apgyvendinami atskirose patalpose (numeriuose), o maitinimo, higienos ir kitos paslaugos teikiamos centralizuotai paslaugų komplekse. Turizmo bazė turi turėti įrangą aktyviam poilsiui organizuoti. 1.11. Poilsio namai – įmonė, naudojanti rekreacinės paskirties žemės sklypą bei statinius, kuriuose kambariai (numeriai) yra pritaikyti nakvynei ir poilsiui pavieniams žmonėms ar šeimoms bei sudarytos sąlygos maitinimo, higienos ir poilsio poreikiams tenkinti. 1.12. Nakvynės paslaugų namai – įmonė, teikianti apgyvendinimą nakvynės ir higienos poreikiams tenkinti. 1.13. Jaunimo nakvynės namai – įmonė arba viešoji įstaiga, teikianti apgyvendinimo paslaugas bei organizuojanti keitimąsi jaunaisiais turistais ir propaguojanti krašto pažinimą. 1.14. Pažymėjimas – dokumentas, patvirtinantis fizinio ar juridinio asmens atitikimą nustatytiems paslaugų teikimo reikalavimams. 1.15. Konkretų įmonės specialaus apgyvendinimo paslaugų tipą pasirenka jos savininkas, atsižvelgdamas į įmonei nustatytus reikalavimus. 2. Apgyvendinimo paslaugų teikimo reikalavimai 2.1. Žodžius „sanatorija“, „sveikatingumo kompleksas“, „kempingas“, „turizmo bazė“, „poilsio namai“, „nakvynės paslaugų namai“, „jaunimo nakvynės namai“ir jų darinius gali vartoti savo pavadinime, reklamoje ar kitais atvejais tik juridiniai ar fiziniai asmenys, įregistruoti turizmo paslaugų registre ir turintys pažymėjimą teikti apgyvendinimo paslaugas. 2.2. Jaunimo nakvynės namų veiklai pažymėjimas išduodamas, įvertinusjaunimo nakvynės namus jungiančios organizacijos rekomendacijas. Jaunimo nakvynės namų ženklą (stilizuotas namelis ir eglutė) galima naudoti tik turint viešosios įstaigos Lietuvos jaunimo nakvynės namų sutikimą. 2.3. Mažiausia apgyvendinimo paslaugos teikimo trukmė yra para (24 valandos) ir ji pradedama skaičiuoti nuo 12.00 valandos. 2.4. Asmenų (svečių) priėmimas registruojamas asmens apgyvendinimo kortelėje, kurioje turi būti įrašai: asmens (svečio) vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, asmens kodas ar dokumento (paso) pavadinimas ir numeris, asmens (svečio) parašas, atvykimo ir išvykimo datos, atsiskaitymo būdas bei kiti įmonei reikalingi duomenys. Jaunimo nakvynės namai svečių registravimo tvarką nustato vidaus tvarkos taisyklėse. 2.5. Sąlygos teikti maitinimo paslaugas turi būti: sanatorijose ir sveikatingumo kompleksuose ir turizmo bazėse – pilnam maitinimui, kempinguose, poilsio namuose – maitinimui ir (

  1. ar)įrengiant virtuvės patalpas svečiams maisto ruošai. Nakvynės paslaugų namuose ir jaunimo nakvynės namuose – maitinimas ir įranga neprivalomi, tačiau sudaromos galimybės gauti arbatą ar kitą gėrimą. 2.6. Jei teikiama tik maitinimo paslauga – pusryčiai, jos kaina įskaičiuojama į bendrą apgyvendinimo paslaugos kainą. Vartotojo pageidavimu pusryčių kaina gali būti nurodoma atskirai. Vartotojui turi būti sudaryta galimybė pasirinkti pusryčių laiką mažiausiai dviejų valandų laikotarpiu. 2.7. Maitinimo paslaugos teikiamos vadovaujantis Viešojo maitinimo paslaugų teikimo taisyklėmis ir šiomis taisyklėmis. 2.8. Atsiskaitymo už suteiktas paslaugas būdas nustatomas paslaugų teikėjo ir paslaugų vartotojo susitarimu ir gali būti atliekamas grynais pinigais, kredito kortelėmis arba pavedimu, įforminant tai atitinkamu dokumentu. Atsiskaitymui grynais pinigais turi būti įrengti kasos aparatai Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka. 2.9. Išankstinių užsakymų priėmimas gali būti vykdomas tiesiogiai arba per tarpininką, įforminant tai užsakymo sutartimi ir nustatant abipusiškai priimtinas sąlygas. Įmonė, priimdama išankstinį užsakymą, abipusiu sutarimu gali reikalauti avansinio apmokėjimo (nurodydama jo negrąžinimo atvejus) ar užsakymo sutartyje nustatyti sąlygas dėl netesybų. Netesybų atveju, kai įmonė patiria nuostolius, užsakovui gali būti negrąžintas visas ar dalissumokėto avanso ar reikalaujama kompensacijų, nustatytų užsakymo sutartyje. 2.10. Paslaugų teikimas ir apmokėjimas negali būti siejamas su kokiomis nors papildomomis sąlygomis, jeigu tai nebuvo numatyta atitinkamoje sutartyje. 2.11. Vartotojas, jeigu tai neįforminta sutartimi, turi teisę atsisakyti ne su apgyvendinimo paslauga susijusių papildomų paslaugų ir jas pasirinkti savo nuožiūra. 2.12. Už suteiktų paslaugų kokybę ir teikėjo pateiktą informaciją atsako paslaugų teikėjas. 2.13. Paslaugų teikėjas privalo: 2.13.1. užtikrinti, kad apgyvendinimo sąlygų ir paslaugų kokybė atitiktų normatyviniuose dokumentuose bei sutartyse numatytus reikalavimus; 2.13.2. operatyviai informuoti vartotojus bei tarpininkus ir paslaugų teikimą kontroliuojančias institucijas apie apgyvendinimo sąlygų, paslaugų teikimo ir jų kokybės pasikeitimus; 2.13.3. jeigu paaiškėja, kad paslaugų teikimas gali sukelti pavojų paslaugų vartotojui ir šių priežasčių operatyviai pašalinti neįmanoma, tokių paslaugų teikimas turi būti nedelsiant nutrauktas ir imtasi priemonių trūkumams ištaisyti; 2.13.4. nedelsiant spręsti vartotojo pretenzijas dėl paslaugų kokybės, tikrinti nurodytus trūkumus, juos šalinti ir kompensuoti patirtą žalą; 2.13.5. atlyginti dėl įmonės kaltės patirtus vartotojo (tarpininko) materialinius nuostolius ar vartotojo sveikatai padarytą žalą; 2.13.6. pateikti paslaugų vartotojams reikalingą informaciją ir nuorodas, susijusias su jo saugumu, įrangos naudojimu, paslaugų teikimu ir įsigijimu, vidaus darbo tvarka; 2.13.7. teikti informaciją Turizmo paslaugų registro tvarkytojui registro nuostatose nustatyta tvarka. 2.14. Vartotojo teises ir pareigas nustato Vartotojų teisių gynimo įstatymas, šios taisyklės ir kiti teisės aktai. 2.15. Kempingai privalo Turizmo įstatymo nustatyta tvarka įvertinti (klasifikuoti) paslaugas ir iškaboje, reklamoje, vartotojui skirtoje informacijoje žymėti kempingo klasę. 2.16. Įmonės be pagrindinės veiklos gali organizuoti įvairias mokamas ir nemokamas pramogų paslaugas, konferencijas bei renginius, ekskursijas, nuomos bei kitas turizmo paslaugas. Kelionės organizavimo paslaugas galima teikti tik Kelionės organizavimo paslaugų taisyklėse nustatyta tvarka. 2.17. Medžiagos, įrengimai ir inventorius turi būti talpinami ir sandėliuojami tam tikslui pritaikytose patalpose ir jų naudojimas turi nesukelti vartotojui nepasitenkinimo ar nepageidaujamų pasekmių. 2.18. Vadovaujantys ir teikiantys specialias paslaugas ar procedūras darbuotojai gali užimti šias pareigas tik turėdami jų kvalifikaciją patvirtinančius dokumentus (mokslo baigimo diplomus ar pažymėjimus). 2.19. Visi darbuotojai, kurie tiesiogiai aptarnauja vartotojus, turi būti nepriekaištingos ir neiššaukiančios išvaizdos, susipažinę ir vykdantys vidaus darbo ir elgsenos taisykles ir pareigybines instrukcijas bei pasitikrinę sveikatą Sveikatos apsaugos ministerijos nustatyta tvarka. 2.20. Registratūros (priėmimo) darbuotojai turi mokėti bendrauti lietuvių ir užsienio kalbomis. 2.21. Įmonėje turi būti laikomos ir, esant reikalui, suteikiamos pirmosios medicinos pagalbos priemonės. 2.22. Jaunimo nakvynės namuose prekiauti alkoholiniais gėrimais ir juos įnešti draudžiama. 3. Patalpų įrengimo minimalūs reikalavimai 3.1. Fizinis ar juridinis asmuo, norintis teikti specialaus tipo apgyvendinimo paslaugas, registruojamas Turizmo paslaugų registre, jam išduodamas pažymėjimas, jeigu patalpų įrengimas, apgyvendinimo ir specialiosios sąlygos atitinka nustatytus minimalius reikalavimus (toliau – reikalavimus). 3.2. Patalpos: 3.2.1. patalpos yra apgyvendinti tinkamas būstas ar tam tikslui specialiai suplanuotas statinys ar jų grupė (toliau – patalpos), turintys atskiras priėmimo, apgyvendinimo, paslaugų, tarnybines funkcines dalis, įrengtas įvardytoms funkcijoms vykdyti ir vieningam aptarnavimui organizuoti. Patalpos turi atitikti nustatytus reikalavimus priėmimo patalpai, svečių miegamiesiems kambariams ar patalpoms (numeriams), maitinimo patalpoms ir virtuvei, poilsio patalpoms, dušo ir tualeto patalpoms, paslaugų patalpoms, darbuotojų patalpoms, sandėliams bei sudaryti sąlygas svečių poreikiams tenkinti. Pagal galimybes patalpos ar jų dalis turi būti pritaikytos žmonėms su negalia; 3.2.2. patalpos ir įranga turi atitikti higienos, priešgaisrinės saugos, bendro saugumo ir eksploatavimo, vandens tiekimo ir kanalizacijos, atliekų surinkimo, laikymo ir išvežimo norminiuose aktuose nustatytus reikalavimus. Patalpų techninės – inžinerinės sąlygos yra priimamos ir kontroliuojamos atitinkamų kontrolės tarnybų. Patalpų išorė, vidus ir aplinka turi būti nuolat prižiūrimi; 3.2.3. patalpų apšvietimas turi būti natūralus ir dirbtinis. Dirbtinis apšvietimas turi būti pritaikytas maitinimui, poilsiui, tualeto reikmėms. Mažiausias bendrojo naudojimo patalpų apšvietimas – 10 W/m2, koridorių – 5 W/m2, o svečių miegamųjų kambarių (patalpų) – 15 W/m2; 3.2.4. jeigu yra naudojama patalpų šildymo sistema, ji turi palaikyti ne mažesnę kaip +18° C temperatūrą; 3.2.5. jeigu paslaugos teikiamos filialuose ar padaliniuose, jiems taip pat taikomi šių taisyklių reikalavimai. Svečių registravimas gali būti atliekamas centrinėje būstinėje, fiksuojant svečio apgyvendinimo vietą. 3.3. Priėmimo patalpa: 3.3.1. pakankamo ploto ir pritaikyta paskirstyti atvykstančius ir išvykstančius bei patogi susisiekti su apgyvendinti skirtomis patalpomis. Įėjimas (išėjimas) turi sudaryti sąlygas ir atitikti svečių apgyvendinimo saugumo ir evakavimo reikalavimus; 3.3.2. patalpoje turi būti geros būklės baldai, įranga ir informacija, būtina svečiams priimti ir išleisti: registravimo stalas, raktų skydas, telefonas, informacijos skydas, registravimo kartoteka (kompiuteris), kasos aparatas, pirmosios medicinos pagalbos priemonės; 3.3.3. patalpoje ar šalia jos turi būti įrengta vieta svečių bagažui ar vertingiems daiktams saugoti. 3.4. Svečių apgyvendinimo patalpos: kambariai, nameliai ar atskiros patalpos-numeriai (toliau – kambariai): 3.4.1. kambariai turi būti sunumeruoti ar specialiai paženklinti; 3.4.2. kiekvienas kambarys turi atitikti reikalavimus:
  2. a)vienviečio plotas – ne mažesnis kaip 8 kv. m;
  3. b)dviviečio plotas – ne mažesnis kaip 12 kv. m;
  4. c)triviečio (ar šeimai skirto kambario) plotas – ne mažesnis kaip 15 kv. m;
  5. d)papildoma vieta kambaryje gali būti įrengiama, jeigu kambario plotas yra didesnis ne mažiau 3 kv. m;
  6. e)mažiausiai vienas langas, kurio dydis – ne mažesnis kaip 1/10 kambario grindų ploto;
  7. f)įrengta ventiliacijos sistema ar bent atidaromas langas;
  8. g)įėjimo durys užrakinamos iš vidaus ir iš išorės;
  9. h)mažiausiai vienas elektros įvadas; 3.4.3. kambaryje turi būti geros būklės baldai bei įrengimai, skirti miegui, drabužių ir daiktų laikymui ir poilsiui:
  10. a)lova (mažiausias dydis – 80x190 cm – vienvietė ar 140x190 cm – dvivietė) su kokybišku čiužiniu);
  11. b)švari patalynė, antklodė, pagalvė, lovatiesė ir du rankšluosčiai;
  12. c)sieninė ar paprasta drabužių spinta ar kabykla su lentynomis ar stalčiais drabužiams ir daiktams bei pakabomis drabužiams;
  13. d)staliukas, dvi kėdės arba kėdė ir krėslas;
  14. e)kilimėlis prie lovos;
  15. f)užuolaidos ar žaliuzės;
  16. h)praustuvas su veidrodžiu ir lentynėle higienos reikmenims (jei nėra dušo (tualeto) patalpos);
  17. g)informacinis rinkinys (aplankas) su instrukcija, kaip elgtis pavojaus atveju; 3.4.4. jaunimo nakvynės namų ir nakvynės paslaugų namų daugiaviečiai (keturių ir daugiau vietų) miegamieji kambariai gali būti įrengiami naudojant dviaukštes lovas su čiužiniais, prie jų įrengiant individualius šviestuvus, o drabužiams ir daiktams laikyti – individualias užrakinamas spintas. Patalynė ir rankšluosčiai gali būti išduodami priėmimo patalpoje. Kambaryje turi būti įrengtas praustuvas arba sudarytos sąlygos higienos poreikiams tenkinti specialiai įrengtoje šios paskirties bendro naudojimo patalpoje. 3.5. Dušo ir tualeto patalpos: 3.5.1. bendro naudojimo dušo ir tualeto patalpos įrengiamos:
  18. a)dvi dušo patalpos, atskirai tualetas vyrams ir tualetas moterims ir du praustuvai 15 apgyvendinimo vietų;
  19. b)iki 50% unitazų gali būti įrengta vonios(dušo) patalpose;
  20. c)dušo patalpoje turi būti geros būklės dušo kabina su užuolaida ar judama sienele ir šalto bei karšto vandens tiekimu, pakabos drabužiams ir rankšluosčiams, veidrodis su tualeto reikmenų lentynėle ir elektros įvadas;
  21. d)tualeto patalpoje turi būti unitazas, praustuvas, veidrodis, tualetinis krepšys ir šepetys, tualetinis popierius, tualetinis muilas, elektrinis džiovintuvas ar rankšluostis; 3.5.2. sienų ir grindų danga visuose dušuose ir tualetuose turi būti lengvai valoma, plaunama ir dezinfekuojama. Visuose tualetuose nuolat turi būti muilo, tualetinio popieriaus, džiovintuvai rankoms ar vienkartinės servetėlės; 3.5.3. dušo patalpos ir tualetai turi turėti efektyvią natūralią ar mechaninę ventiliaciją ir pastoviai prižiūrimi pagal sanitarijos-higienos reikalavimus; 3.5.4. dušo ir tualeto patalpos turi būti įrengiamos taip, kad įėjimas į jas nebūtų iš bendro naudojimo patalpų; 3.5.5. kambaryje įrengtoje dušo (vonios) patalpoje turi būti geros būklės dušo kabina (ar vonia) su užuolaida ar judama sienele, praustuvas su šilto ir šalto vandens tiekimu, unitazas, veidrodis, tualeto reikmenų spintelė (lentynėlė), dvi stiklinės, pakabos rankšluosčiams ir drabužiams, tualetinis šepetys, tualetinis popierius, sanitarinis krepšys. 3.6. Maitinimo patalpa (valgomasis): 3.6.1. maitinimas gali būti organizuotas bendro naudojimo patalpoje (valgomajame) ar sudarant sąlygas maitintis kambariuose arba derinant abi aptarnavimo galimybes; 3.6.2. maitinimo patalpų plotas turi atitikti apgyvendinimo pajėgumus (mažiausiai 1 kv. m vienai apgyvendinimo vietai, įskaitant ir plotą, skirtą maitinimui kambariuose); 3.6.3. valgomajame turi būti pietų stalai ir kėdės, lengvai pritaikomi individualiam aptarnavimui ar grupėms bei išdėstyti taip, kad būtų sąlygos netrukdomai praeiti; 3.6.4. indų ir įrankių kiekis turi atitikti vietų skaičių valgomajame; 3.6.5. maitinimą organizuojant svečių kambariuose reikalinga, kad vienviečio kambario plotas būtų didesnis ne mažiau 1,5 kv. m, dviviečio – 2 kv. m ir būtų pastatyti atitinkami baldai. 3.7. Virtuvė ir pagalbinės virtuvės patalpos: 3.7.1. virtuvė ir pagalbinės patalpos bei įrengimai turi būti geros būklės, lengvai valomi, plaunami ir dezinfekuojami, funkcionaliai pritaikyti produktams laikyti, maistui gaminti ir atliekoms surinkti, taip pat turėti tiekiamą šaltą ir karštą vandenį, gerai įrengtą kanalizaciją, specialų apšvietimą ir efektyvią ventiliaciją bei atitikti higienos reikalavimus; 3.7.2. virtuvės patalpa turi būti šalia valgomojo. Įrankių ir indų kiekis turi atitikti apgyvendinimo vietų skaičių; 3.7.3. virtuvėje, atskirai įrengiamoje svečių kambaryje, turi būti: viryklė, kriauklė su šalto ir karšto vandens tiekimu, šaldytuvas, spintelė, atliekų surinktuvė, pakankamas įrankių ir indų kiekis, taip pat speciali ventiliacija ir apšvietimas; 3.7.4. jaunimo nakvynės namuose ir nakvynės paslaugų namuose virtuvės ir valgomojo įrengimas yra tik rekomenduojamas. 3.8. Specialių paslaugų patalpos: 3.8.1. specialių paslaugų patalpos yra bendro naudojimo patalpos, pritaikytos fizinio parengimo, sveikatingumo procedūrų bei kitoms fizinės ir socialinės reabilitacijos paslaugoms teikti; 3.8.2. patalpų įrengimas turi atitikti reabilitacijos, procedūrų teikimo, higienos ir saugumo reikalavimus. Sveikatingumo procedūrų teikimas turi būti suderintas su Sveikatos apsaugos ministerija. 3.9. Poilsio patalpos: 3.9.1. poilsio patalpos gali būti įrengtos kaip specialios bendro naudojimo patalpos ar tam tikslui įrengiant papildomą plotą svečių kambariuose arba pagal galimybes taikant abu variantus. Poilsio patalpoms gali būti pritaikomas valgomasis, taip pat holas, vestibiulis; 3.9.2. bendro naudojimo poilsio patalpa turi turėti natūralų ir dirbtinį apšvietimą bei efektyvią ventiliaciją. Joje turi būti baldai ir reikiama įranga (televizijos, video ar žaidimų), svečiams laisvalaikiui praleisti ar laisvalaikio priemonėms organizuoti; 3.9.3. poilsio vietai įrengti kambariuose reikalinga, kad vienviečio kambario plotas būtų didesnis ne mažiau 1 kv. m ir dviviečio – 1,5 kv. m bei būtų pastatyti papildomi baldai poilsiui. Poilsiui ir maitinimui gali būti skirtas tas pats papildomas plotas; 3.9.4. nakvynės paslaugų namuose poilsio patalpos įrengimas nėra privalomas. 3.10. Apgyvendinimas kempingo aikštelėse: 3.10.1. svečių priėmimas ir apgyvendinimas gali būti organizuojamas specialiai įrengtose aikštelėse (kempinguose), sudarant sąlygas nakvynei palapinėje, autopriekaboje ar namelyje bei skiriant vietą transporto priemonei laikyti. Teritorija funkcionaliai turi būti suskirstyta į priėmimo, apgyvendinimo bei bendro naudojimo (maitinimo, poilsio, higienos reikmių) zonas, įrengtas atitinkamiems poreikiams tenkinti; 3.10.2. teritorija, skirta palapinėms statyti, transporto priemonėms laikyti, turi būti specialiai suplanuota ir paženklinta, išdrenuota ar turėti gerą vandens nutekėjimą. Mažiausias aikštelės, skirtos palapinei statyti, plotas – 60 kv. m. Aikštelių, skirtų autopriekaboms (karavanams), plotas turi leisti sudaryti ne mažesnį kaip 3 metrai atstumą (tarpą) tarp pastatytų autotransporto priemonių; 3.10.3. teritorijoje turi būti inžinerinė įranga, užtikrinanti elektros ir vandens tiekimą, kanalizaciją, šiukšlių surinkimą. Minimalus vandens tiekimas per parą turi būti 30 litrų žmogui. Vandens tiekimas, kanalizacija bei šiukšlių surinkimas turi atitikti higienos ir aplinkos apsaugos reikalavimus; 3.10.4. tualetai ir praustuvai turi būti įrengti atskirai moterims ir vyrams, o jų skaičius priklausyti nuo įrengtų aikštelių ir vietų skaičiaus, bet ne mažiau kaip 2 tualetai ir 4 praustuvai 10 aikštelių. Nustatant šios įrangos kiekį apgyvendinimo vietų skaičiui nameliuose – vadovautis 3.5 punktu; 3.10.5. svečių poilsio ir fizinio pasirengimo poreikiams tenkinti turi būti įrengta sportinių žaidimų aikštelė; 3.10.6. svečių ir jų daiktų saugumui užtikrinti turi būti pastovus darbuotojo (-ų) budėjimas ir įrengta speciali daiktų saugojimo patalpa ar atitinkama sugojimo įranga priėmimo patalpoje; 3.10.7. svečiams apgyvendinti turi būti sudarytos galimybės išsinuomoti geros būklės palapinę, čiužinius ir patalynę; 3.10.8. tamsiu paros laiku kempingo teritorija turi būti apšviečiama, o visos bendro naudojimo patalpos turi būti specialiai apšviestos ir paženklintos. Kempingo teritorija gali būti aptverta; 3.10.9. įvažiavimas (išvažiavimas) į kempingą turi būti specialiai paženklintas ir su vaizdine informacija apie kempingo teritoriją. Kitos įrengiamos priėmimo, apgyvendinimo ir bendro naudojimo patalpos turi atitikti šiose taisyklėse nustatytus reikalavimus. 3.11. Sandėliai: 3.11.1. specialiai įrengtos ir funkcionaliai suskirstytos patalpos ar speciali įranga patalynės, rankšluosčių valymo ir kitų reikmenų laikymui, užtikrinant sanitarijos-higienos reikalavimus. Jaunimo nakvynės namuose ir nakvynės paslaugų namuose kaip atskira sandėliavimo vieta gali būti įrengiama priėmimo patalpoje. 3.12. Darbuotojų (tarnybinės) patalpos: 3.12.1. patalpos ir speciali įranga darbuotojams privalo sudaryti sąlygas: persirengimui ir drabužių pakeitimui bei laikymui, higienos poreikių tenkinimui, maitinimui ir poilsiui. Patalpos įrengiamos, kai įmonėje yra pastoviai dirbanti administracija bei nuolat svečius aptarnaujantys darbuotojai. Patalpos darbuotojams ir administracijai turi būti įrengtos pagal jų paskirtį ir atitikti darbo vietų higieninio įvertinimo reikalavimus (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1994 m. birželio 29 d. nutarimas Nr. 530). 4. Pažymėjimo išdavimo tvarka 4.1. Pažymėjimą, suteikiantį teisę teikti specialaus tipo apgyvendinimo paslaugas, išduoda vietos savivaldybės turizmo paslaugų komisija (toliau – Komisija). 4.2. Pažymėjimui gauti įmonė pateikia šiuo dokumentus: 4.2.1. nustatytos formos paraišką (forma VTD-11 pridedama); 4.2.2. įmonės (viešosios įstaigos) registravimo Įmonių registre pažymėjimo kopiją; 4.2.3. pažymėjimo apie Valstybiniame žemės ir kito nekilnojamojo turto kadastre ir registre (toliau – VŽNTK) įregistruotą statinį (patalpas) kopiją arba atitinkamo leidimo eksploatuoti patalpas kopiją; 4.2.4. visuomenės sveikatos centro parengtą patalpų higieninio įvertinimo aktą. 4.3. Komisija per 15 darbo dienų privalo patikrinti, ar įmonė atitinka higienos, priešgaisrinės apsaugos, patalpų eksploatavimo bei šių taisyklių reikalavimus, ir priimti sprendimą dėl pažymėjimo išdavimo arba raštu nurodyti priežastis ir trūkumus, dėl kurių pažymėjimas neišduodamas. 4.4. Komisijai priėmus sprendimą išduoti pažymėjimą, įmonės prašymas per 2 darbo dienas pateikiamas Turizmo paslaugų registro tvarkytojui dėl įmonės registravimo Turizmo paslaugų registre. 4.5. Turizmo paslaugų registro tvarkytojas per 5 darbo dienas privalo patikrinti įmonės registravimo duomenis ir suteikti įmonei registro numerį, kuris yra ir pažymėjimo numeris. Turizmo paslaugų registro tvarkytojas, atsisakęs registruoti įmonę, raštu nurodo Komisijai ir įmonei nesutikimo priežastis. 4.6. Komisija, gavusi įmonės registro numerį, per 2 darbo dienas išduoda pažymėjimą. Pažymėjimo išdavimas registruojamas specialiame žurnale, nurodant pažymėjimo numerį, paslaugos pavadinimą, adresą, pastabas dėl pažymėjimo galiojimo (sustabdymo). 4.7. Pažymėjimo galiojimą gali sustabdyti tik komisija savo sprendimu, kai yra nustatyta, kad: 4.7.1. įmonė yra grubiai pažeidusi nustatytus higienos, priešgaisrinės apsaugos, patalpų eksploatavimo ir šių taisyklių reikalavimus ar jos veiklą reglamentuojančius įstatymus; 4.7.2. įmonė sustabdo (nutraukia) savo veiklą. 4.8. Komisija apie pažymėjimo galiojimo sustabdymą ir priežastis informuoja įmonę ir Turizmo paslaugų registro tvarkytoją. 4.9. Įmonė, nesutikdama su priimtu sprendimu, gali jį apskųsti savivaldybei, Valstybiniam turizmo departamentui ar kita įstatymais nustatyta tvarka. 4.10. Įmonei pakartotinai kreipiantis dėl pažymėjimo išdavimo, jos pareiškimas nagrinėjamas bendra tvarka. 5. Paslaugų teikimo kontrolė 5.1. Įmonės veiklą turi teisę įstatymų nustatyta tvarka kontroliuoti savivaldybės turizmo paslaugų atestavimo komisijos bei valstybės kontrolės tarnybų, kurioms suteikta tokia teisė, darbuotojai, tik pateikę atitinkamus asmens pažymėjimus. 5.2. Vykdantys kontrolę turi teisę gauti visą informaciją, susijusią su paslaugų teikimo ir kitų normatyvinių reikalavimų vykdymu, apžiūrėti patalpas ir įrengimus, dalyvaujant vadovui (atsakingam darbuotojui) ar savininkui (jo įgaliotam asmeniui). 5.3. Tikrinimo metu dalyvaujantis įmonės asmuo turi teisę duoti paaiškinimus. 5.4. Tikrinimo išvados turi būti surašytos tikrinimo akte (protokole), nurodant konkrečius trūkumus ir pažeidimus ir jų pašalinimo terminus, su jomis supažindinti atsakingi asmenys ir pasirašytos kontrolę atlikusio asmens (-ų) ir įmonės vadovo (pavaduotojo). 5.5. Jeigu nustatoma, kad pažeidimai kelia grėsmę aplinkai, vartotojo sveikatai, tokių paslaugų teikimas turi būti sustabdytas normatyvinių aktų tvarka. Apie trūkumų ir pažeidimų pašalinimą įmonės vadovas operatyviai turi informuoti atitinkamą kontrolės instituciją. 5.6. Kontrolės darbuotojai privalo saugoti įmonės technologines ir komercines paslaptis, kurias sužino vykdydami tarnybines pareigas. 5.7. Kontrolės darbuotojų veiksmai ir tikrinimo išvados gali būti apskundžiami savivaldybės turizmo paslaugų atestavimo komisijai, išdavusiai įmonei pažymėjimą, Valstybiniam turizmo departamentui ir kita įstatymų nustatyta tvarka. 5.8. Apgyvendinimo paslaugų įmonės vadovas (savininkas), pažeidęs šias taisykles, atsako pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. ______________ Forma VTD-11 ________________________ savivaldybės Turizmo paslaugų komisijai PARAIŠKA įregistruoti Turizmo paslaugų registre ir gauti pažymėjimą specialaus tipo apgyvendinimo paslaugoms teikti Paslaugos teikėjo (įmonės, įstaigos) pavadinimas: _______________________________________ _______________________________________________________________________________ Adresas: ________________________________________________________________________ Įmonės (įstaigos) kodas: _______________. Patalpų VŽNTK registro numeris: ________________ Įmonės steigėjas (savininkas) ir jo adresas: _______________________________________________________________________________ Apgyvendinimo paslaugos tipas (rūšis): _______________________________________________ Apgyvendinimo kambarių (patalpų) skaičius: _______, iš jų:vienviečių _______, dviviečių ______ , triviečių_____, liuksų _______, apartamentų _______, kito tipo ____________________________ Apgyvendinimo aikštelių skaičius (kempinge): __________, iš jų su įvadais: __________________ Įmonė veikia: ____________________________________________________________________ (nuolat, sezono metu ir vietų skaičius) Maitinimas: _____________________________________________________________________ (restoranas, baras, valgykla, virtuvė maisto ruošai, pilnas, tik pusryčiai, nėra) Kitos specialiosios paslaugos (nurodyti: reabilitacijos, procedūrų, fizinio parengimo, sporto, aktyvaus poilsio, specialaus maitinimo, pramogų, nuomos, transporto, ekskursijų, žygių, pliažo, buities, kt.): _______________________________________________________________________________ Patalpos konferencijoms ar renginiams ir vietų skaičius: ___________________________________ Telefonai: administracijos: _______ užsakymų priėmimo: ______ fakso Nr.: __________________ Įmonės administracijos vadovas: _____________________________________________________ Vadovo parašas:____________________________ Data: _________________________________ Garantuoju, kad pateikta informacija teisinga. Su paraiška pateiktos dokumentų kopijos: įmonės registravimo pažymėjimo, pažymėjimo apie NT registre įregistruotą statinį ir įmonės vadovo kvalifikacijos dokumentų. Paraišką priėmė:________________________________ Data: _____________________________ Komisijos sprendimas:_____________________________________________________________ Komisijos pirmininko parašas: ____________________ Data: _____________________________ ______________

🔗 Į oficialų šaltinį

DI paaiškinimas pagal oficialų įstatymo tekstą. Orientacinis, nepakeičia teisinės konsultacijos.