vonnis RECHTBANK ARNHEM Sector civiel recht zaaknummer / rolnummer: 147994 / KG ZA 06-726 Vonnis in kort geding van 22 december 2006 in de zaak van de stichting HERVORMDE DIACONALE STICHTING VOOR GEZINSVERZORGING EN MAATSCHAPPELIJK WERK, gevestigd te Barneveld, eiseres bij dagvaarding van 8 november 2006, procureur mr. L. Paulus, advocaten mrs. B.J.H. Verkooyen en W.F.R. Rinzema te Amsterdam, tegen de rechtspersoon naar publiekrecht GEMEENTE BARNEVELD zetelend te Barneveld, gedaagde, procureur mr. J.M. Bosnak, advocaat mr. P.F.C. Heemskerk te Utrecht, waarin heeft gevorderd als gevoegde partij te worden toegelaten de stichting STICHTING AMANT WONEN, ZORG EN DIENSTVERLENING, gevestigd te Amersfoort, eiseres in het incident tot voeging, procureur mr. P.M. Wilmink, advocaat mr. S.C. Brackmann te Rotterdam. Partijen worden hierna respectievelijk HdS, de gemeente en Amant genoemd. 1. De procedure 1.1. Het verloop van de procedure blijkt uit: - de dagvaarding - de akte houdende wijziging van eis - de incidentele conclusie tot voeging van Amant aan de zijde van de gemeente - de mondelinge behandeling - de pleitnota van HdS - de pleitnota van de gemeente - de pleitnota van Amant. 1.2. Ten slotte is vonnis bepaald. 2. De feiten 2.1. De gemeente heeft als aanbestedende dienst op 1 augustus 2006 op www.aanbestedingskalender.nl de “Europese aanbesteding Hulp bij het huishouden – Wet maatschappelijke ondersteuning –” van 22 september 2006 aangekondigd. In de aankondiging staat onder meer dat de aan te besteden opdracht bestaat uit het leveren van “Hulp bij het huishouden basis” en “Hulp bij het huishouden speciaal”, dat de opdracht uitgevoerd dient te worden in de gemeente Barneveld en dat de uitvoeringstermijn van de opdracht begint op 1 januari 2007 en eindigt op 31 december 2007. Als gunningscriterium wordt in de aankondiging genoemd de economisch meest voordelige aanbieding, gelet op de in het bestek vermelde criteria. 2.2. In het bestek staat onder meer: 1.7.4 Indienen van vragen en Nota van Inlichtingen Een Nota van Inlichtingen wordt opgesteld met daarin de vragen van Geïnteresseerden en de bijbehorende antwoorden van de Gemeente, alsmede eventuele wijzigingen van het Bestek en/of de overige aanbestedingsdocumenten. De Nota van Inlichtingen maakt integraal onderdeel uit van dit Bestek en prevaleert boven het overige deel van het Bestek. Vragen die voor de sluitingsdatum voor het indien van vragen (zie paragraaf 0. voor de datum) zijn ontvangen zullen geanonimiseerd in de Nota van Inlichtingen worden beantwoord. De Nota van Inlichtingen wordt per e-mail aan Geïnteresseerden verstuurd. Naast het indienen van vragen biedt de Opdrachtgever Geïnteresseerden de mogelijkheid om eventuele veronderstelde tegenstrijdigheden en/of onjuistheden en/of onduidelijkheden in het Bestek' en/of de conceptovereenkomst (voor de sluitingsdatum hiervoor zie paragraaf 1.7.2) aan de Opdrachtgever bekend te maken. Deze opmerkingen zullen door de Opdrachtgever in overweging worden genomen. De opdrachtgever behoudt zich het recht voor opmerkingen terzijde te leggen of slechts gedeeltelijk te verwerken. Eventuele tegenstrijdigheden en/of onjuistheden in het Bestek en/of onjuistheden in het Bestek, de aanbestedingsdocumenten en/of de conceptovereenkomst die de opdrachtnemer niet vóór de sluitingsdatum heeft gemeld, zijn voor rekening en risico van de opdrachtnemer. (…) 1.7.7 Beoordeling inschrijving De Inschrijvingen worden allereerst gecontroleerd op vormvereisten en volledigheid. Indien een Inschrijving niet aan de vormvereisten voldoet of niet volledig is, kan die Inschrijving ter zijde worden gelegd. Vervolgens worden de geldige Inschrijvingen beoordeeld op de selectiecriteria (zie hoofdstuk 3) en vervolgens op de gunningscriteria (zie hoofdstuk 4). Het niet voldoen aan de criteria leidt tot uitsluiting van verdere beoordeling. Vervolgens wordt er beoordeeld op prijs en kwaliteit. Voor meer informatie over de beoordeling, wordt verwezen naar hoofdstuk 4 van dit bestek. Nadat de complete beoordeling is afgerond, heeft de Gemeente het voornemen de opdracht te gunnen aan drie Inschrijvers op basis van de "economisch meest voordelige inschrijving". De prijs-kwaliteit verhouding is vastgesteld op 50% - 50%. Gedurende de beoordeling kan het aanbestedingsteam aan Inschrijvers schriftelijk verduidelijking vragen over de inhoud van hun offerte. (…) 3.4.4 Omvang hulp basis en -speciaal De Inschrijver dient het maximum aantal uren "hulp bij het huishouden", uitgesplitst naar "hulp bij het huishouden basis" en "hulp bij het huishouden speciaal" (zie begripsbepalingen), aan te geven dat de Inschrijver op jaarbasis kan en wil leveren voor cliënten in de gemeente Barneveld. De Inschrijver dient dit opgegeven aantal te kunnen garanderen tijdens de uitvoering. Daarnaast dient de Inschrijver een verklaring te ondertekenen, dat hijhij per 1 januari 2007 over voldoende personeel beschikt, om het hierboven gevraagde maximum aantal uren "hulp bij het huishouden" te kunnen leveren. Zie hiervoor bijlage 7 standaardverklaring personeel. De drie contractanten gezamenlijk dienen 120% (is 134.400 uren per jaar) van de gevraagde zorguren te kunnen verzorgen. Iedere contractant dient minimaal 40% (is 44.800 uren per jaar) van de totale vraag naar zorguren te kunnen leveren. Inschrijvingen met minder dan het gestelde minimum van 44.800 uren per jaar, worden van uitgesloten van verdere deelname aan de aanbesteding. De Inschrijver dient de gevraagde informatie met betrekking tot dit selectiecriterium toe te voegen achter tabblad 2 van de offerte. (…) 4 Gunningscriteria 4.1 Algemeen Na beoordeling op de selectiecriteria worden de offertes die voldoen aan de minimumeisen, beoordeeld op basis van het gunningscriterium 'economisch meest voordelige aanbieding'. Van de Inschrijver die voldoet aan de gunningscriteria met een uitsluitend karakter zal vervolgens het geoffreerde uurtarief op basis van rangorde gescoord worden. Nadat de complete beoordeling is afgerond, heeft de Gemeente het voornemen om de opdracht te gunnen aan alle Inschrijvers die voldoen aan de gestelde prijs en kwaliteitseisen. 4.2 Gunningscriteria met een uitsluitend karakter Allereerst dient aan deze twee gunningscriteria met een uitsluitend karakter voldaan te worden. (GU1 en GU2). Het niet voldoen aan een gunningscriterium met een uitsluitend karakter betekent directe uitsluiting van verdere beoordeling. Gunningscriteria met een uitsluitend karaker (GU) GU1 Akkoordverklaring met uitgangspunten en het Programma van Eisen GU2 Akkoordverklaring met conceptovereenkomst (…) 4.3 Gunningscriteria met minimumvereisten en weging Volgend op de gunningscriteria met een uitsluitend karakter, worden inschrijvingen beoordeeld op de gunningscriteria met weging. Gunningscriteria met weging (GW) GW1 Voldoende implementatieplan (mét minimumvereiste) GW2 Aanleveren overige informatie GW3 Opgave uurtarieven GW4 Social Return GW5 Netheid van de inschrijving •Het niet voldoen aan de minimaal vereiste puntenscore van GW1, leidt tevens tot uitsluiting van verdere deelname aan de aanbesteding. Inschrijvingen die de minimale puntenscore of meer behalen, worden meegewogen in de gunningsfase. •Aan GW 2 wordt geen minimale puntenscore gesteld. •De Inschrijvers worden bij GW 3 op basis van het door hen geoffreerde uurtarief per categorie beoordeeld •Voor GW 4 dient de inschrijver aan te geven voor welk percentage van het aantal te leveren uren hij gebruik zal maken van reïntegratiemedewerkers. Tevens wordt het plan van aanpak gevraagd en beoordeeld. 4.3.1 GW 1: Voldoende implementatieplan De Inschrijver dient een implementatieplan bij de aanbieding toe te voegen. Met dit uitvoeringsplan wenst de Gemeente de invulling uitgewerkt te zien met betrekking tot relevante onderwerpen van deze aanbesteding. Uitgangspunt is, dat op 1 januari 2007 de huishoudelijke verzorging net zo werkt als daarvoor. De cliënt mag geen nadelige gevolgen ervaren van een eventuele overgang van de dienstverlening. In het implementatieplan dienen in ieder geval de volgende onderwerpen te zijn Opgenomen in onderstaande volgorde: Categorie A - organisatie van de implementatie: ° planning van de implementatie; ° kritische tijdspaden; ° projectorganisatie (van de implementatie) en samenwerking met de opdrachtgever; ° afstemming met andere organisaties die hulp bij het huishouden verlenen in opdracht van de gemeente Barneveld; ° levering van de gevraagde managementinformatie aan de Gemeente; ° hoe garandeert de Inschrijver dat zij tijdig het door haar opgegeven maximum volume aan uren hulp bij het huishouden kan leveren / hoe geeft de Inschrijver vorm aan een eventuele groei in de richting van het door hen opgegeven maximum volume. Beoordeling categorie A – Organisatie van de implementatie: • Heeft de Inschrijver een op de situatie toegesneden plan ingediend? • Stelt de Inschrijver een projectorganisatie in? • Is er één contactpersoon voor de gemeente Barneveld? • Is er voldoende overleg met de Gemeente gepland? • Is er een voorbeeld managementrapportage ingediend? Categorie B - personeel: ° opleiding van personeel; ° werving van personeel; Beoordeling categorie B - Personeel: • Voorziet de Inschrijver in voldoende personeel op de ingangsdatum? • Is al het personeel voor de uitvoering van de huishoudelijke verzorging (indien nodig) opgeleid voor de ingangsdatum? Categorie C - cliënten: ° communicatie met cliënten; ° ingerichte centrale (contactpunten) voor contact met cliënten; Beoordeling categorie C - Communicatie met cliënten: •Is voorzien in tijdige en gerichte communicatie minimaal 1 maand voor ingang van de ingangsdatum? •Voorziet de inschrijver in een volledig per de ingangsdatum operationeelcontactpunt waar cliënten terecht kunnen met vragen? Categorie D - uitvoering: ° levering van de gevraagde managementinformatie aan de Gemeente; ° vaste contactpersoon - op operationeel niveau - op strategisch niveau - op tactisch (uitvoerend) niveau ° structureel overleg op operationeel, strategisch en tactisch niveau Beoordeling categorie D - Uitvoering: • Brengt de Inschrijver volgens de afspraken in de overeenkomst een voortgangsrapportage (managementinformatie) uit aan de Gemeente? • Garandeert de Inschrijver dat met ingang van de ingangsdatum de levering van gegevens conform het bestek aan de Gemeente plaatsvindt? Beoordeling in punten GW 1 De gemeente zal al deze onderwerpen per categorie beoordelen. De maximale score per categorie bedraagt: • categorie A 20 punten • categorie B 10 punten • categorie C 10 punten • categorie D 10 punten • totaal GW 1 50 punten (…) 4.3.2 GW 2: Aanleveren overige informatie De Inschrijver dient informatie aan te leveren over onderscheidende organisatiekenmerken. Hierbij moet gedacht worden aan o.a.: • een organogram; • communicatielijnen in de organisatie; • de diversiteit van de dienstverlening; • eventuele samenwerkingspartners; • missie / visie; • de plaats van de activiteit "hulp bij het huishouden" binnen uw organisatie; Daarnaast dient u informatie aan te leveren, die opgenomen kan worden in de te ontwikkelen zorgcatalogus van de Gemeente. De cliënt kan deze informatie gebruiken om zijn keuze te bepalen. De informatie mag maximaal 1 A4 beslaan. De opdrachtgever wil met deze informatie mede beoordelen of de Inschrijver effectief met verzoeken ter informatie omgaat en in hoeverre de informatie SMART aangeleverd wordt. SMART is een resultaatgerichte manier om doelen en afspraken te formuleren. De afkorting staat voor specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden. (…) Beoordeling in punten GW 2 Voor dit onderdeel kan de Inschrijver maximaal 15 punten behalen. 4.3.3 GW 3: Uurtarieven De Gemeente heeft ervoor gekozen om voor de hulp bij het huishouden standaard uurtarieven te hanteren, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen de vergoeding voor "hulp bij het huishouden basis" en "hulp bij het huishouden speciaal". De Gemeente heeft het maximum uurtarief vastgesteld op € 14,- per uur geleverde “hulp bij het huishouden basis” en € 23,- per uur geleverde "hulp bij het huishouden speciaal”. De inschrijver dient, met behulp van het Standaardformulier in bijlage 10, in de offerte een uurtarief aan te bieden die lager of gelijk is aan de vastgestelde maximum uurtarieven. (…) Beoordeling in punten De Inschrijvers worden op basis van het door hen geoffreerde uurtarief per categorie beoordeeld. Het laagste uurtarief behaalt de maximale score van 50 punten en het hoogste uurtarief (met als bovengrens resp. € 14,- en € 23,- ) behaalt de minimale score van 10 punten. Alle aangeboden uurtarieven tussen de laagste en hoogste aanbieder, worden naar rato beoordeeld. (…) 4.3.4 GW 4: Social return De opdrachtnemer verklaart zich bereid om in samenwerking met de afdeling Werk, Zorg en Inkomen van de gemeente Barneveld om vacatures in eerste instantie open te stellen voor de doelgroep waarvoor de gemeente Barneveld reïntegratieplichtig is (WWB, Nug, NAW). Dit kan o.a. in de volgende vormen: - Opstapbanen - Participatiebanen - Werken met behoud van uitkering - Inzet flexvergoedingen - Reïntegratietrajecten De Inschrijver dient aan te geven voor welk percentage van het aantal te leveren uren "hulp bij het huishouden” hij/zij zal gebruik maken van deze specifieke doelgroep. Tevens dient de Inschrijver een plan van aanpak op te stellen hoe zij dit realiseert. Dit plan van aanpak dient opgenomen te worden in de offerte. (…) Beoordeling in punten Het hoogst aangeboden percentage zal 15 punten ontvangen, het laagst aangeboden percentage ontvangt 1 punt. Alle aangeboden percentages tussen de laagste en hoogste aanbieder, worden naar rato beoordeeld. Voor het plan van aanpak kan de inschrijver tevens maximaal 15 punten ontvangen. 4.3.5 GW 5: Netheid van de offerte Voor de netheid van de offerte kunnen inschrijvers 5 punten ontvangen. Hierbij zal gelet worden op de juiste offerte indeling, compleetheid en leesbaarheid. 4.3.6 Overzicht maximale puntenscore Hieronder vindt u een overzicht met de gunningscriteria en de maximale score haalbaar per criterium en in totaal. Onderwerp Maximale puntenscore Kwaliteit Maximale puntenscore prijs GW 1: Categorie A 20 GW 1: Categorie B 10 GW 1: Categorie C 10 GW 1: Categorie D 10 GW 2: Overige informatie 15 GW 3: Uurtarief "basis" 50 GW 3: Uurtarief "speciaal" 50 GW 4: Social return % 15 GW 4: Social return plan van aanpak 15 GW 5: Netheid van de offerte 5 TOTAAL 100 100 2.3. In de nota van Inlichtingen van 14 september 2006 (hierna: de NvI), behorend bij het bestek is onder andere opgenomen: Vraag 39 (zie Bestek pagina 26, hoofdstuk 4) Hoe kan een zorgaanbieder meer/minder punten scoren op de gunningscriteria die de gemeente heeft gesteld? Hoe kan een zorgaanbieder het maximaal aantal punten verdienen? Bij prijs is ons duidelijk dat de laagste prijs, het hoogste zal scoren, zo ook bij Social return. Bij de andere criteria is dit ons echter niet duidelijk. Graag vernemen wij dit per criterium. Voor wat betreft GW1 (implementatieplan) verwijzen wij naar de lijst met minimumeisen, welke aangeeft waaraan belang gehecht wordt. Voor wat betreft GW2: Deze zal vervallen als gunningscriterium en wordt een selectiecriterium, waaraan derhalve geen punten verdiend kunnen worden. De norm is dat u de gevraagde informatie aanlevert Voor wat betreft GW5: Dit criterium vervalt als gunningscriterium: er kunnen geen punten verdiend worden. Vraag 40 (zie Bestek pagina 26, hoofdstuk 4) Dienen de vragen die onder de betreffende gunningscriteria zijn opgenomen te worden gezien als subgunningscriteria? Wat is de wegingsfactor van de vragen? Dit zijn vragen die nodig zijn voor de beoordelaars om te komen tot een beoordeling. De informatie die u levert ten aanzien van de genoemde punten zullen in ieder geval hieraan getoetst worden. De vragen dienen niet als afzonderlijke subgunningscriteria beschouwd te worden. Het totale beeld zal leiden tot een score. Met deze vragen hebben wij geprobeerd voor u inzichtelijk te maken wat wij in ieder geval verwachten aan te treffen in de offerte om vervolgens een goed oordeel te kunnen vormen. (…) Vraag 50 (zie Bestek pagina 29, paragraaf 4.3.2) Gunningscriterium 2 is naar ons oordeel een selectiecriterium/geschiktheidseis, en geen gunningscriterium. Wij verzoeken u dit criterium te laten vervallen. Gunningscriterium 2 zal vervallen: dit wordt een selectiecriterium. (…) Vraag 53 (zie Bestek pagina 30, paragraaf 4.3.5) “Voor de netheid van de offerte kunnen inschrijvers 5 punten ontvangen.” Dit is geen eis die aan de inschrijver wordt gesteld, maar aan de inschrijving op zichzelf. Naar ons oordeel dient de gemeente dit guningscriterium te laten vervallen. Dit gunningscriterium zal vervallen. Benadrukt wordt echter het belang dat de gemeente hecht aan dit onderwerp. Omdat er in de toekomst veelvuldig gerapporteerd dient te worden door de contractant, ziet zij het als een belangrijke voorwaarde dat de stukken overzichtelijk en verzorgd zijn. 2.4. Vijf zorgaanbieders, waaronder HdS, Amant en Stichting De Nieuwe Zorg Thuis te Nieuwleusen (hierna: DNZT) hebben ingeschreven op de aanbesteding van de opdracht. 2.5. Op 22 september 2006 zijn de inschrijvingen geopend en vervolgens beoordeeld door de gemeente. Uitkomst van de beoordeling is dat HdS op de vierde plaats is geëindigd. Naar aanleiding daarvan heeft de gemeente bij brief van 25 oktober 2006 aan HdS onder andere geschreven: Hierbij berichten wij u dat uw organisatie niet in aanmerking komt voor gunning van de Europese aanbesteding Hulp bij het huishouden – Wet maatschappelijke ondersteuning – (…) van de gemeente Barneveld. Evaluatie heeft plaatsgevonden op basis van de economisch meest voordelige aanbieding. De door u overgelegde gegevens zijn in onderlinge vergelijking met de gegevens van de andere inschrijvers, voor deze aanbesteding als minder goed beoordeeld. De gemeente Barneveld is voornemens te gunnen aan Amant, De Nieuwe Zorg Thuis en (…) en zal binnenkort een verificatiebespreking met deze organisaties voeren. Als dit gesprek voor beide partijen een goed resultaat oplevert, dan zal de opdracht aan deze inschrijvers worden gegund. Wij nodigen u uit om de voorlopige afwijzing aan u toe te lichten op woensdag 1 november 2006 (…) 2.6. Naar aanleiding van de vraag van HdS vóór het gesprek van 1 november 2006 om toelichting op de gronden waarop zij voorlopig wordt afgewezen, heeft de gemeente bij e-mail van 31 oktober 2006 aan HdS onder meer bericht: Zoals u bekend is heeft de beoordeling plaatsgevonden op zowel prijs als kwaliteit. Betreffende het onderdeel prijs zijn de punten verdeeld zoals in het Bestek vermeld, te weten: - 10 punten voor de inschrijver met het hoogste uurtarief - 50 punten voor de inschrijver met het laagste uurtarief Alle overige inschrijvers krijgen punten toebedeeld naar rato. Voor de categorie Hulp bij het huishouden speciaal heeft u het hoogste uurtarief geoffreerd. Dit houdt in dat u het laagste aantal punten hebt gekregen. Voor de categorie Hulp bij het huishouden basis heeft de inschrijver die het hoogste aantal punten heeft gekregen een, in verhouding met de andere inschrijvers, zeer scherpe uurprijs geoffreerd. Alle overige inschrijvers (waaronder uw organisatie) hebben een uurtarief geoffreerd wat dusdanig hoger ligt dan dat van de laagste inschrijver dat dit relatief weinig punten heeft opgeleverd. Betreffende het onderdeel kwaliteit (een en ander zoals omschreven in het bestek) kunnen wij u melden dat: - u wat betreft het implementatieplan (de onderdelen A,B,C en D) als een van de twee beste inschrijvers geëindigd bent en overeenkomst punten toegekend heeft gekregen. - u wat betreft het percentage dat u gebruik gaat maken van reïntegratieplichtigen van de gemeente Barneveld, samen met een van de andere inschrijvers, het laagste percentage hebt geoffreerd ten opzichte van de andere inschrijvers. Overeenkomstig het Bestek levert u dit 1 punt op. - het Plan van Aanpak t.b.v. Social Return dat u hebt ingediend is beoordeeld als summier en weinig onderbouwd ten opzichte van andere inschrijvers. Dientengevolge heeft u het laagste aantal punten gekregen op dit aspect. Wij hopen u hiermee voldoende te informeren en zijn uiteraard tot toelichting bereid in ons gesprek van woensdag aanstaande. 2.7. In het gesprek van 1 november 2006 heeft de gemeente geen inzicht willen geven in de door de overige inschrijvers geoffreerde prijzen, hun implementatieplannen en hun plannen van aanpak t.b.v. de social return. 2.8. De gemeente is voornemens op grond van de rangschikking van de inschrijvers, die het gevolg is van de beoordeling door de gemeente van de inschrijvingen, de opdracht onder meer te gunnen aan DNZT en Amant, en niet aan HdS. 3. Het geschil 3.1. Na wijziging van eis vordert HdS (samengevat), bij uitvoerbaar bij voorraad verklaard vonnis, waarin de gemeente wordt veroordeeld in de kosten: primair • de gemeente te gebieden af te zien van de definitieve gunning aan DNZT; alsmede • de gemeente te gebieden de opdracht te gunnen aan HdS, één en ander op straffe van dwangsommen; subsidiair • de gemeente op straffe van dwangsommen te gebieden om de aanbesteding af te breken; meer subsidiair • de gemeente op straffe van dwangsommen te gebieden om HdS inzage te geven in: (
AI-uitleg op basis van de officiële wettekst. Indicatief, vervangt geen juridisch advies.