Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten De Staatssecretaris van Verkeer en Waterstaat, Gelet op artikel 4.1 van de Telecommunicatiewet; Besluit: Artikel 1 In dit besluit wordt verstaan onder: a. wet: Telecommunicatiewet; b. nummer met een geografische bestemming: een nummer dat uitsluitend uit cijfers bestaat en dat bestemd is voor: 1°. het bereiken van gebruikers van een openbare elektronische communicatiedienst op een vaste locatie, waarbij die dienst wordt geboden via een netwerkaansluitpunt dat zich bevindt in het bij het nummer behorende netnummergebied, of 2°. het bereiken van gebruikers van een openbare elektronische communicatiedienst waarbij de abonnee van die dienst een woon- of vestigingsplaats heeft in het bij het nummer behorende netnummergebied. c. geografisch nummer: een nummer met een geografische bestemming; d. niet-geografisch nummer: een nummer dat uitsluitend uit cijfers bestaat met een andere bestemming dan een geografische bestemming; e. netnummer: de eerste cijfers van een geografisch nummer, waarmee een netnummergebied wordt bepaald; f. dienstcode: de eerste cijfers van een niet-geografisch nummer, waarmee een categorie van elektronische communicatiediensten wordt bepaald; g. abonneenummer: het deel van een geografisch nummer achter het netnummer of het deel van een niet-geografisch nummer achter de dienstcode; h. college: college, genoemd in artikel 2, eerste lid, van de Wet Onafhankelijke post- en telecommunicatieautoriteit; i. geharmoniseerd nummer: een nummer dat voor dezelfde dienst en met dezelfde nummerlengte tegelijkertijd meerdere keren kan worden toegekend; j. elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing: elektronische communicatiedienst waarbij normaliter het nummer door de gebruiker niet of automatisch wordt opgeroepen. Artikel 1a In dit besluit wordt onder de openbare telefoondienst mede verstaan: een elektronische communicatiedienst die voor het publiek beschikbaar is voor alleen uitgaande gesprekken, onderscheidenlijk alleen inkomende gesprekken, en waarbij sprake is van een directe overdracht en routering van signalen. Artikel 1aa De bij een nummer behorende bestemming geldt voor elk gebruik van dat nummer. Artikel 1b 1 Tenzij in de bij een nummer behorende bestemming uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt een in dit nummerplan opgenomen nummer niet gebruikt om tegen betaling andere diensten dan elektronische communicatiediensten te leveren indien de betaling van die diensten is opgenomen in de door de aanbieder van de elektronische communicatiedienst opgemaakte rekening. 2 Een nummer anders dan een nummer uit de reeks 0800 wordt niet gebruikt om door te schakelen naar een nummer in de reeks 0800, tenzij wordt doorgeschakeld door een ander nummer van de nummergebruiker van het nummer uit de reeks
- 3 Onverminderd het vierde lid, wordt een nummer uit de reeksen 0900, 0906 of 0909 niet gebruikt voor een betaalde informatiedienst waarbij wordt doorgeschakeld naar een ander nummer, tenzij, onverminderd dit verbod na een doorschakeling: a. wordt doorgeschakeld naar een ander nummer van de nummergebruiker van het nummer uit de reeks 0900, 0906 of 0909; b. de doorschakeling noodzakelijk is in het kader van een directe overeenkomst tussen de nummergebruiker van het nummer uit de reeks 0900, 0906 of 0909 en de nummergebruiker van dat andere nummer; c. er wordt doorgeschakeld naar een door de beller opgegeven buitenlands of door de ITU toegekend nummer zonder dat dit nummer door de informatiedienst vooraf wordt vermeld. 4 Een nummer uit de reeksen 0900, 0906 of 0909 wordt niet gebruikt voor een betaalde informatiedienst waarbij wordt doorgeschakeld naar een nummer uit de reeks
- 5 Het informatietarief van een nummer uit de reeks 18 bedraagt maximaal € 10,00 per gesprek. Artikel 1c 1 Voor het verzorgen van een elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing wordt met ingang van 1 maart 2013 een nummer uit de reeks 0970 gebruikt. 2 In afwijking van het eerste lid kan voor het verzorgen van een elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing ook een nummer uit de reeksen 067, 0800, 084, 087, 090, of 1 worden gebruikt, indien dit nummer wordt gebruikt overeenkomstig de betreffende bestemmingeisen. 3 Indien een ander nummer dan een nummer uit de reeksen 067, 0800, 084, 087, 090, 0970 of 1 voor 1 maart 2013 in gebruik is genomen voor een elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing, is het verboden dit nummer na de beëindiging van de overeenkomst voor de desbetreffende elektronische communicatiedienst opnieuw te gebruiken voor het verzorgen van een elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing. Artikel 1d 1 Voor het verzorgen van een elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing waarbij door een eindgebruiker voor in totaal maximaal 1000 nummers een of meerdere overeenkomsten worden gesloten met een aanbieder van elektronische communicatiediensten, wordt, in afwijking van artikel 1c, eerste lid, met ingang van 1 juni 2014 een nummer uit de reeks 0970 gebruikt. 2 Artikel 1c, tweede lid, is van toepassing. 3 Indien een ander nummer dan een nummer uit de reeksen 067, 0800, 084, 087, 090, 0970 of 1 voor 1 juni 2014 in gebruik is genomen voor een elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing waarbij door een eindgebruiker voor in totaal maximaal 1000 nummers een of meerdere overeenkomsten worden gesloten met een aanbieder van elektronische communicatiediensten, is het verboden dit nummer na de beëindiging van de overeenkomst voor de desbetreffende elektronische communicatiedienst opnieuw te gebruiken voor het verzorgen van een elektronische communicatiedienst voor een geautomatiseerde toepassing. Artikel 2 1 Een nummer als bedoeld in dit besluit bestaat uitsluitend uit cijfers. 2 De lengte van een geografisch nummer bedraagt tien cijfers. 3 De lengte van een niet-geografisch nummer kan varieren en is aangegeven in de bijlagen 1, 3, 4 en 5, genoemd in artikel
- Artikel 3 In de bij dit besluit behorende: a. bijlage 1 worden de bestemmingen vastgesteld voor nummers voor telefoon- en ISDN-diensten; b. bijlage 2 worden de netnummergebieden, genoemd in bijlage 1, vastgesteld; c. bijlage 3 wordt de verbijzondering naar nummerlengte van de nummerreeksen 0800, 0900, 0906, 0909 en 140X vastgesteld; d. bijlage 4 worden voorwaarden gesteld aan het recht op het gebruik van nummers in de nummerreeks 116; e. bijlage 5 worden voorwaarden gesteld aan het recht op het gebruik van het nummer 113; f. bijlage 6 worden in afwijking van bijlage 1, nummerreeksen bestemd voor diensten waarbij het aannemelijk is dat het gezamenlijk aantal oproepen en oproeppogingen op piekmomenten hoger zal zijn dan 11 per seconde vastgesteld. Artikel 4 1 Een geografisch nummer waarvan het abonneenummer begint met één van de cijfers 0, 1 en 9, is niet beschikbaar voor toekenning of reservering. 2 Een nummer uit de reeks 014 is in afwijking van het bepaalde in het eerste veld van de tabelkop van bijlage 1, behorende bij dit besluit, beschikbaar zonder toekenning of reservering. Artikel 5 Een geografisch of niet-geografisch nummer mag niet zijn opgebouwd uit een ander, korter of langer, geografisch of niet-geografisch nummer gevolgd door één of meer cijfers. Artikel 6 Het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten (Stcrt. 1996, 144) wordt ingetrokken. Artikel 7 Dit besluit treedt in werking met ingang van de tweede dag na de dagtekening van de Staatscourant waarin het wordt geplaatst. Artikel 8 1 Dit besluit wordt aangehaald als: Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten. 2 Bijlage 2 van dit besluit ligt ter inzage bij het college, Zurichtoren, 3e verdieping, Muzenstraat 41, 2511 WB te Den Haag. Dit besluit zal met de daarbij behorende bijlagen en de toelichting in de Staatscourant worden geplaatst, met uitzondering van Bijlage 2 die ter inzage ligt bij het college, Babylon kantorencomplex B, 3e verdieping, 2595 AA te Den Haag. De Staatssecretaris van Verkeer en Waterstaat, J.M. deVries Bijlage 1 behorend bij artikel 3, onderdeel a, van het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten Beschikbaar voor toekenning of reservering Niet beschikbaar voor toekenning of reservering Bestemming van de nummers (geografisch en niet-geografisch) Lengte van de nummers Nummers van uitzonderlijke economische waarden 00 Internationale toegangscode 2 Nee 01... 01... Geografische bestemming; netnummergebieden 010 Rotterdam 10 Nee 0110 0111 Zierikzee 10 Nee 0112 0113 Goes 10 Nee 0114 Hulst 10 Nee 0115 Terneuzen 10 Nee 0116 0117 Oostburg 10 Nee 0118 Middelburg 10 Nee 0119 012 013 Tilburg 10 Nee 014... Overige diensten. 01400 Routeren van oproepen naar nummers in de 14-reeks en netwerktechnische diensten bestaande uit het routeren van oproepen naar overige nummers in de 1-reeks Niet bepaald Nee 01401... t/m 01411... Netwerktechnische netwerkinterne diensten Niet bepaald Nee 01412... Netwerktechnische diensten bestaande uit het routeren van oproepen naar het nummer 112 Niet bepaald Nee 01413... t/m 01499... Netwerktechnische netwerkinterne diensten Niet bepaald Nee 01... 01... Geografische bestemming; netnummergebieden 015 Delft 10 Nee 0160 0161 Rijen 10 Nee 0162 Oosterhout 10 Nee 0163 0164 Bergen op Zoom 10 Nee 0165 Roosendaal 10 Nee 0166 Tholen 10 Nee 0167 Steenbergen 10 Nee 0168 Zevenbergen 10 Nee 0169 0170 0171 0172 Alphen a/d Rijn 10 Nee 0173 0174 Naaldwijk 10 Nee 0175 0176 0177 0178 0179 0180 IJsselsteden 10 Nee 0181 Spijkenisse 10 Nee 0182 Gouda 10 Nee 0183 Gorinchem 10 Nee 0184 Sliedrecht 10 Nee 0185 0186 Oud-Beijerland 10 Nee 0187 Middelharnis 10 Nee 0188 0189 019 02... 02... Geografische bestemming; netnummergebieden 020 Amsterdam 10 Nee 021 0220 0221 0222 Den Burg 10 Nee 0223 Den Helder 10 Nee 0224 Schagen 10 Nee 0225 0226 Noord Scharwoude 10 Nee 0227 Middenmeer 10 Nee 0228 Enkhuizen 10 Nee 0229 Hoorn 10 Nee 023 Haarlem 10 Nee 024 Nijmegen 10 Nee 0250 0251 Beverwijk 10 Nee 0252 Hillegom 10 Nee 0253 0254 0255 IJmuiden 10 Nee 0256 0257 0258 0259 026 Arnhem 10 Nee 027 028 0290 0291 0292 0293 0294 Weesp 10 Nee 0295 0296 0297 Uithoorn 10 Nee 0298 0299 Purmerend 10 Nee 03... 03... Geografische bestemming; netnummergebieden 030 Utrecht 10 Nee 0310 0311 0312 0313 Dieren 10 Nee 0314 Doetinchem 10 Nee 0315 Terborg 10 Nee 0316 Zevenaar 10 Nee 0317 Wageningen 10 Nee 0318 Ede 10 Nee 0319 0320 Lelystad 10 Nee 0321 Dronten 10 Nee 0322 0323 0324 0325 0326 0327 0328 0329 033 Amersfoort 10 Nee 0340 0341 Harderwijk 10 Nee 0342 Barneveld 10 Nee 0343 Doorn 10 Nee 0344 Tiel 10 Nee 0345 Culemborg 10 Nee 0346 Maarssen 10 Nee 0347 Vianen 10 Nee 0348 Woerden 10 Nee 0349 035 Hilversum 10 Nee 036 Almere 10 Nee 037 038 Zwolle 10 Nee 039 04... 04... Geografische bestemming; netnummergebieden 040 Eindhoven 10 Nee 0410 0411 Boxtel 10 Nee 0412 Oss 10 Nee 0413 Veghel 10 Nee 0414 0415 0416 Waalwijk 10 Nee 0417 0418 Zaltbommel 10 Nee 0419 042 043 Maastricht 10 Nee 044... 044... Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0440 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0441 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0442 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0443 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0444 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 Nee 0445 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0446 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0447 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0448 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 0449 Routering voor oproepen naar nummers in de Europese telefoonnummerruimte 6 t/m 14 04... 04... Geografische bestemming; netnummergebieden 045 Heerlen 10 Nee 046 Sittard 10 Nee 0470 0471 0472 0473 0474 0475 Roermond 10 Nee 0476 0477 0478 Venray 10 Nee 0479 0480 0481 Bemmel 10 Nee 0482 0483 0484 0485 Cuyk 10 Nee 0486 Grave 10 Nee 0487 Druten 10 Nee 0488 Zetten 10 Nee 0489 0490 0491 0492 Helmond 10 Nee 0493 Deurne 10 Nee 0494 0495 Weert 10 Nee 0496 0497 Eersel 10 Nee 0498 0499 Best 10 Nee 05... 05... Geografische bestemming; netnummergebieden 050 Groningen 10 Nee 0510 0511 Veenwouden 10 Nee 0512 Drachten 10 Nee 0513 Heerenveen 10 Nee 0514 Balk 10 Nee 0515 Sneek 10 Nee 0516 Oosterwolde 10 Nee 0517 Franeker 10 Nee 0518 St. Annaparochie 10 Nee 0519 Dokkum 10 Nee 0520 0521 Steenwijk 10 Nee 0522 Meppel 10 Nee 0523 Dedemsvaart 10 Nee 0524 Coevorden 10 Nee 0525 Elburg 10 Nee 0526 0527 Emmeloord 10 Nee 0528 Hoogeveen 10 Nee 0529 Ommen 10 Nee 053 Enschede 10 Nee 0540 0541 Oldenzaal 10 Nee 0542 0543 Winterswijk 10 Nee 0544 Groenlo 10 Nee 0545 Neede 10 Nee 0546 Almelo 10 Nee 0547 Goor 10 Nee 0548 Rijssen 10 Nee 0549 055 Apeldoorn 10 Nee 0560 0561 Wolvega 10 Nee 0562 West Terschelling 10 Nee 0563 0564 0565 0566 Irnsum 10 Nee 0567 0568 0569 0570 Deventer 10 Nee 0571 Twello 10 Nee 0572 Raalte 10 Nee 0573 Lochem 10 Nee 0574 0575 Zutphen 10 Nee 0576 0577 Uddel 10 Nee 0578 Epe 10 Nee 0579 058 Leeuwarden 10 Nee 0590 0591 Emmen 10 Nee 0592 Assen 10 Nee 0593 Beilen 10 Nee 0594 Zuidhorn 10 Nee 0595 Warffum 10 Nee 0596 Appingedam 10 Nee 0597 Winschoten 10 Nee 0598 Hoogezand 10 Nee 0599 Stadskanaal 10 Nee 06... 06... Mobiele diensten en toegang tot data- diensten 060 061 Mobiele telefonie 10 Nee 062 Mobiele telefonie 10 Nee 063 Mobiele telefonie 10 Nee 064 Mobiele telefonie 10 Nee 0650... t/m 0655... Mobiele telefonie 10 Nee 0656... t/m 0659... Semafonie; wordt uitgefaseerd. Vanaf 1 januari 2006 mobiele telefonie 10 Nee 066 Semafonie 10 Nee 0670... t/m 0675... Videotex en toegang tot datadiensten op andere netwerken 6, 10 * Nee 06760... Toegang tot op het Internet Protocol gebaseerde netwerken en diensten 10 Nee 06761... t/m 06769... 0677... t/m 0679... Videotex en toegang tot datadiensten op andere netwerken 6 Nee 068 Mobiele Telefonie 10 nee 069 07... 07... Geografische bestemming; netnummergebieden 070 ’s-Gravenhage 10 Nee 071 Leiden 10 Nee 072 Alkmaar 10 Nee 073 ’s-Hertogenbosch 10 Nee 074 Hengelo 10 Nee 075 Zaandam 10 Nee 076 Breda 10 Nee 077 Venlo 10 Nee 078 Dordrecht 10 Nee 079 Zoetermeer 10 Nee 08... 08... Overige diensten 0800-0000 t/m 0800-0112 Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 8, 11 zie bijlage 3, tabel 0800 Nee 0800-0113 Nummer, dat samen met het nummer 113 wordt toegekend om toegang te bieden tot de dienst, bedoeld in de bestemming van het nummer
- 8, 11 zie bijlage 3, tabel 0800 Nee 0800-0114 t/m 0800-0999 0800-1... 0800-2... 0800-3... 0800-400... t/m 0800-405... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 8, 11 zie bijlage 3, tabel 0800 Nee 0800-406... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen 11 Nee 0800-407... t/m 0800-409... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 11 Nee 0800-41... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen 8 Nee 0800-42... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 11 Nee 0800-43... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen 8 Nee 0800-44... 0800-45... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 11 Nee 0800-46... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen 8 Nee 0800-47... 0800-48... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 11 Nee 0800-49... Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen 8 Nee 0800-5 0800-6 0800-7 0800-8 0800-9 Gratis informatiediensten, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 8, 11 zie bijlage 3, tabel 0800 Nee 0801 0802 0803 0804 0805 0806 0807 0808 0809 081 082 Virtual private networks Niet bepaald Nee 083 084 Persoonlijke-assistentdiensten, voor zowel vaste als mobiele toepassingen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen; – amusementsdiensten; – doorschakelen naar voornoemde diensten. 10 Nee 085 Openbare elektronische communicatiediensten 10 Nee 086 087 Persoonlijke-assistentdiensten, voor zowel vaste als mobiele toepassingen, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen; – amusementsdiensten; – doorschakelen naar voornoemde diensten. 10 Nee 088 toegang tot ondernemingen en instellingen, voor zowel vaste als mobiele toepassingen, waarbij geen diensten worden geboden van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen, of diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen, of amusementsdiensten worden geboden, of betaalde dienstverlening door de nummerhouder/nummergebruiker wordt geboden die wordt afgerekend via de telefoonrekening. Bovendien is doorschakelen naar voornoemde diensten uitgesloten. 10 Ja, voor de duur van zes maanden na inwerkingtreding van dit besluit. 089 09... 09... Overige diensten 0900 Gratis of betaalde informatiediensten, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – amusementsdiensten of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 8, 11 zie bijlage 3, tabel 0900 Nee 0901 0902 0903 0904 0905 0906 Gratis of betaalde informatiediensten 8, 11 zie bijlage 3, tabel 0906 Nee 0907 0908 0909 Gratis of betaalde informatiediensten, met uitsluiting van: – diensten van erotische, seksuele of pornografische aard of die daar (in)direct naar verwijzen; – diensten waarvan het hoofddoel is om de duur van het gesprek te verlengen 8, 11 zie bijlage 3, tabel 0909 Nee 091 Openbare elektronische communicatiediensten 10 Nee 092 093 094 095 096 097... 0971 0970... t/m 0978... 0970... t/m 0978...
- Elektronische communicatiediensten voor geautomatiseerde toepassingen
- Overige elektronische communicatiediensten 0970
- Elektronische communicatiediensten voor geautomatiseerde toepassingen
- Overige elektronische communicatiediensten 12 Nee 0971 t/m 0978 098 099 1... 1... Speciale diensten 10... Carrierselectiedienst Nummer dat een gebruiker van een openbare telefoondienst de mogelijkheid biedt om het voor die dienst noodzakelijke transport van de uitgaande gegevens door een andere aanbieder van een openbare telefoondienst te laten verzorgen. De gebruiker kan van deze mogelijkheid gebruikmaken door het hier bedoelde nummer te kiezen onmiddellijk voorafgaand aan het nummer waarmee hij normaliter had kunnen volstaan. 5 Nee 106... 5 110 Geharmoniseerde Europese korte nummers 111 Geharmoniseerde Europese korte nummers 112 Europees alarmnummer 3 Nee 113 Geharmoniseerde Europese korte nummers. Hulplijn in het kader van suïcidepreventie, die voldoet aan de voorwaarden van bijlage 5, zo lang geen Europese harmonisatie heeft plaatsgevonden. Nummer, zonder verkeerstarief als bedoeld in artikel 1, onderdeel k, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen. Nummer, dat samen met het nummer 0800-0113 wordt toegekend. 3 Nee 114 Geharmoniseerde Europese korte nummers 115 Geharmoniseerde Europese korte nummers 116… Europees geharmoniseerde diensten met een maatschappelijk belang, die voldoen aan de voorwaarden van bijlage
- Eenzelfde nummer kan aan meerdere aanvragers worden toegekend. 6 Nee 116000 Telefonische meldpunten voor vermiste kinderen 6 Nee 116001 t/m 116005 116006 Hulplijn voor slachtoffers van criminaliteit 6 Nee 116007 t/m 116115 116016 Hulplijn voor slachtoffers van geweld tegen vrouwen 6 Nee 116017 t/m 116110 116111 Kinderhulplijnen 6 Nee 116112 t/m 116116 116117 Telefonische hulplijn voor medische hulp in andere dan noodgevallen 6 Nee 116118 t/m 116122 116123 Hulplijnen voor emotionele steun 6 Nee 116124 t/m 116999 117 Geharmoniseerde Europese korte nummers 118 119 Geharmoniseerde Europese korte nummers 12... 12... Geharmoniseerde nummers voor diensten die de eigen openbare telefoondienst ondersteunen en voor toegang tot netwerklokale faciliteiten voor gebruikers van een netwerk 1200 Toegang tot klantenservice voor alle categorieën klanten 4 Nee 1201 1202 1203 1204 Toegang tot klantenservice voor een door de aanbieder te bepalen categorie klanten 4 Nee 1205 t/m 1232 1233 Toegang tot de elektronische postbus die direct verbonden is met de aansluiting van de abonnee 4 Nee 1234 Voicedialing (kiezen door middel van spraakherkenning) 4 Nee 1235 t/m 1243 1244 Handelingen en instellingen bij telefonie gebaseerd op vooruitbetaling 4 Nee 1245 t/m 1299 13... 13... Nummers voor diensten die de eigen openbare telefoondienst ondersteunen en voor toegang tot netwerklokale faciliteiten voor gebruikers van een netwerk 1300 t/m 1309 Nummers voor diensten die de eigen openbare telefoondienst ondersteunen en voor toegang tot netwerklokale faciliteiten voor gebruikers van een netwerk 4 Nee 131 Geharmoniseerd nummer voorafgaand aan een telefoonnummer voor blokkering van nummeridentificatie bij een oproep naar dat telefoonnummer 3 Nee 132 Geharmoniseerd nummer voorafgaand aan een telefoonnummer voor deblokkering van nummeridentificatie bij een oproep naar dat telefoonnummer 3 Nee 1330 t/m 1399 Nummers voor diensten die de eigen openbare telefoondienst ondersteunen en voor toegang tot netwerklokale faciliteiten voor gebruikers van een netwerk 4 Nee 14... 14... Geharmoniseerde nummers voor diensten met een bijzonder maatschappelijk belang 1400 Contactcentrum van de rijksoverheid 4 Nee 1401 t/m 1405 Contactcentra van de gemeenten 5,6 zie bijlage 3 tabel 140x Nee 1406 1407.. Contactcentra van de gemeenten 5 Nee 14080 t/m 14087 14088 Contactcentrum van de overheid voor bedrijven 5 Nee 14089 1409 1410 t/m 1419 Contactcentra van de overige overheidsorganisaties 4 Nee 1420 t/m 1439 144 Nationaal meldnummer voor dieren in nood 3 Nee 1440 t/m 1499 15 16 Carrierselectiedienst Nummer dat een gebruiker van een openbare telefoondienst de mogelijkheid biedt om het voor die dienst noodzakelijke transport van de uitgaande gegevens door een andere aanbieder van een openbare telefoondienst te laten verzorgen. De gebruiker kan van deze mogelijkheid gebruikmaken door het hier bedoelde nummer te kiezen onmiddellijk voorafgaand aan het nummer waarmee hij normaliter had kunnen volstaan. 4 Nee 17 18 1818 Toegang tot gratis of betaalde abonnee-informatiediensten, waarmee tenminste telefoonnummers kunnen worden opgevraagd aan de hand van gegevens betreffende de naam in combinatie met gegevens betreffende het adres en huisnummer, postcode of de woonplaats van de abonnee, en waarmee aanvullende openbaar beschikbare algemene informatie over de naam, het adres dan wel de locatie, de bereikbaarheid en de dienstverlening van abonnees opgevraagd kan worden aan de hand van door de oproeper verstrekte zoektermen. 4 19 Geharmoniseerde Europese korte nummers 2 Gebruik wordt uitgefaseerd 3 Gebruik wordt uitgefaseerd 4 Gebruik wordt uitgefaseerd 5 Gebruik wordt uitgefaseerd 6 Gebruik wordt uitgefaseerd 7 Gebruik wordt uitgefaseerd 8 Gebruik wordt uitgefaseerd 9 Gebruik wordt uitgefaseerd * De nummers hebben 6 cijfers behalve de nummers die beginnen met 067-281, 067-284 en 067-364 welke uit 10 cijfers bestaan. 1 De reeks 0979 wordt niet toegekend en wordt vrijgehouden voor netwerkintern gebruik. De reeks maakt geen deel uit van het nummerplan. Bijlage 2 Ligt ter inzage bij het college, Zurichtoren, 3e verdieping, te Den Haag. Bijlage 3 als bedoeld in artikel 3, onder c, van het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0800-0 8 8 11 8 8 8 8 8 8 11 0800-1 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 0800-2 8 8 11 11 11 11 11 11 11 11 0800-3 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0800-4 11 8 11 8 11 11 8 11 11 8 0800-5 8 8 11 11 11 11 11 11 11 11 0800-6 8 8 11 11 11 11 11 11 11 11 0800-7 8 8 11 11 11 11 11 11 11 11 0800-8 8 8 11 11 11 11 11 11 11 11 0800-9 8 8 11 11 11 11 11 11 11 11 Tabel 0900 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0900-0 8 8 8 8 11 8 8 8 8 8 0900-1 11 11 11 8 8 8 11 8 8 8 0900-2 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0900-3 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0900-4 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0900-5 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0900-6 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0900-7 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0900-8 8 8 11 8 8 11 8 11 8 11 0900-9 11 11 8 8 11 8 8 8 8 11 Tabel 0906 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0906-0 8 8 8 8 11 8 8 8 8 8 0906-1 11 11 11 8 8 8 11 8 8 8 0906-2 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0906-3 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0906-4 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0906-5 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0906-6 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0906-7 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0906-8 8 8 11 8 8 11 8 11 8 11 0906-9 11 11 8 8 11 8 8 8 8 11 Tabel 0909 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0909-0 8 8 8 8 11 8 8 8 8 8 0909-1 11 11 11 8 8 8 11 8 8 8 0909-2 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0909-3 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0909-4 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0909-5 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0909-6 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0909-7 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 0909-8 8 8 11 8 8 11 8 11 8 11 0909-9 11 11 8 8 11 8 8 8 8 11 Tabel 140X 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 01 5 6 nb 5 nb 5 6 6 6 nb 14 02 5 nb 6 5 5 6 5 nb nb 6 14 03 5 6 6 5 6 5 5 nb 5 nb 14 04 5 6 nb 5 nb 5 5 6 6 6 14 05 5 6 6 5 6 5 6 6 5 6 nb = niet beschikbaar voor toekenning of reservering Bijlage 4 als bedoeld in artikel 3, onder d, van het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten Nummer Kwalificatie van de dienst en voorwaarden aan het recht op het gebruik 116... a) De dienst biedt de burger informatie of bijstand of een rapportage-instrument, dan wel een combinatie daarvan. b) De dienst is toegankelijk voor alle burgers zonder enige verplichting tot voorafgaande registratie. c) De dienst is niet beperkt in de tijd. d) Om van de dienst gebruik te kunnen maken, wordt niet geëist vooraf voor de dienst te betalen of zich tot betaling te verplichten. e) Tijdens een oproep vindt geen reclame, amusement, marketing of verkoop plaats. Ook mag de oproep niet worden gebruikt om in de toekomst commerciële diensten te verkopen. 116000 a) De dienst ontvangt telefonische meldingen van vermiste kinderen en geeft deze door aan de politie. b) De dienst geeft advies/hulp aan en ondersteunt de ouder(s)/voogd(en) van het vermiste kind. c) De dienst ondersteunt het onderzoek. d) De dienst is continu bereikbaar (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land). 116006 a) De dienst biedt slachtoffers van criminaliteit emotionele steun in dergelijke omstandigheden, verschaft informatie over hun rechten en de rechtsmiddelen die zij kunnen aanwenden en kan hen doorverwijzen naar de bevoegde instanties. b) De dienst verschaft met name informatie over procedures van de lokale politie en van strafrechtelijke instanties, en de mogelijkheden tot schadevergoeding en verzekeringsaangelegenheden. c) Tevens biedt de dienst hulp bij het zoeken naar andere hulpverleners die relevant zijn voor slachtoffers van criminaliteit. d) Ingeval de dienst niet continu bereikbaar is (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land), moet de dienstverlener ervoor zorgen dat de informatie over de bereikbaarheid op een gemakkelijk toegankelijke wijze voor het publiek beschikbaar is, en dat tijdens periodes waarin de dienst niet bereikbaar is, bellers naar de dienst wordt meegedeeld wanneer deze weer bereikbaar zal zijn. 116016 a) De dienst biedt slachtoffers van geweld tegen vrouwen de mogelijkheid bijstand en ondersteuning te vragen, verschaft informatie over hun rechten en de rechtsmiddelen die zij kunnen aanwenden en kan hen doorverwijzen naar de bevoegde instanties. b) Ingeval de dienst niet continu bereikbaar is (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land), moet de dienstverlener ervoor zorgen dat de informatie over de bereikbaarheid op een gemakkelijk toegankelijke wijze voor het publiek beschikbaar is, en dat tijdens periodes waarin de dienst niet bereikbaar is, bellers naar de dienst wordt meegedeeld wanneer deze weer bereikbaar zal zijn. 116111 a) De dienst helpt kinderen die behoefte aan opvang en bescherming hebben en verwijst hen door naar diensten en voorzieningen. b) De dienst biedt kinderen de gelegenheid hun zorgen te uiten, te praten over zaken die hen rechtstreeks aangaan, en met iemand contact op te nemen wanneer zich een noodsituatie voordoet. c) Ingeval de dienst niet continu bereikbaar is (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land), moet de dienstverlener ervoor zorgen dat de informatie over de bereikbaarheid op een gemakkelijk toegankelijke wijze voor het publiek beschikbaar is, en dat tijdens periodes waarin de dienst niet bereikbaar is, bellers naar de dienst wordt meegedeeld wanneer deze weer bereikbaar zal zijn. 116117 a) De dienst leidt bellers naar de passende medische hulpdienst in geval van medische klachten die wel dringend maar niet levensbedreigend zijn, met name, maar niet uitsluitend, buiten de gebruikelijke kantooruren, tijdens het weekeinde en op officiële feestdagen. b) De dienst leidt de beller naar een competente en gekwalificeerde gesprekspartner of verbindt de beller rechtstreeks door met een gekwalificeerd arts of clinicus. c) Ingeval de dienst niet continu bereikbaar is (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land), moet de dienstverlener ervoor zorgen dat de informatie over de bereikbaarheid op een gemakkelijk toegankelijke wijze voor het publiek beschikbaar is, en dat tijdens periodes waarin de dienst niet bereikbaar is, bellers naar de dienst wordt meegedeeld wanneer deze weer bereikbaar zal zijn. 116123 a) De dienst stelt de beller in staat echt menselijk contact te leggen waarbij wordt geluisterd zonder te oordelen. b) De dienst biedt emotionele steun aan bellers die zich eenzaam voelen, in een psychologische crisis verkeren of zelfmoord overwegen. c) Ingeval de dienst niet continu bereikbaar is (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land), moet de dienstverlener ervoor zorgen dat de informatie over de bereikbaarheid op een gemakkelijk toegankelijke wijze voor het publiek beschikbaar is, en dat tijdens periodes waarin de dienst niet bereikbaar is, bellers naar de dienst wordt meegedeeld wanneer deze weer bereikbaar zal zijn. Bijlage 5 als bedoeld in artikel 3, onderdeel e, van het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten Nummer Kwalificatie van de dienst en voorwaarden aan het recht op het gebruik 113 Algemene voorwaarden a) De dienst stelt de beller in staat echt menselijk contact te leggen waarbij geluisterd wordt zonder te oordelen. b) De dienst biedt emotionele hulp aan bellers die suïcide overwegen. c) De dienst is toegankelijk voor alle burgers zonder enige verplichting tot voorafgaande registratie. d) Om van de dienst gebruik te kunnen maken, wordt niet geëist vooraf voor de dienst te betalen of zich tot betaling te verplichten. e) Tijdens een oproep vindt geen reclame, amusement, marketing of verkoop plaats. Ook mag de oproep niet worden gebruikt om in de toekomst commerciële diensten te verkopen. f) De dienst is continu bereikbaar (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land). Voorwaarden in verband met risico’s misdialing 112 g) Melding:
- Bij elke oproep naar het nummer 113 vindt voorafgaand aan persoonlijk contact met een medewerker van de dienst een auditieve melding plaats die er toe strekt dat bij acute hulpbehoefte of een levensbedreigende situatie het alarmnummer 112 moet worden gebeld.
- Deze melding wordt uitgevoerd in de Nederlandse taal en herhaald in de Engelse taal; dit geheel wordt iedere 10 seconden herhaald totdat het gesprek wordt aangenomen of de verbinding wordt beëindigd. h) Elke oproep naar het nummer 113 wordt getrieerd door een hulpverlener die is geschoold op minimaal het niveau van HBO, waarna zo nodig de beller wordt doorverwezen naar het alarmnummer
- i) Technische redundantie ten behoeve van melding genoemd onder g. Bijlage 6 als bedoeld in artikel 3, onderdeel f, van het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten (medianummers) 0800... 090x Lengte 0800-11... 0800-13... 0900-00... 0906-00... 0909-00... 0909-03... 0900-13... 0906-13... 0909-13... 0909-88... 8 0800-30... 0900-30... 0906-30... 0909-30... 11