Verordening Klachtadviescommissie Landerd 2012 (Landerd)

Verordening Klachtadviescommissie Landerd 2012Agendapunt: Registratienummer: 2012/960 De raad van de gemeente Landerd; gezien het voorstel van burgemeester en wethouders van Landerd d.d.14 februari 2012; gelet op afdeling 9.1.3 van de Algemene wet bestuursrecht B E S L U I T: Vast te stellen de: “Verordening Klachtadviescommissie Landerd 2012” Artikel1Begripsomschrijving klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen; bestuursorgaan: a. de gemeenteraad, b. het college van burgemeester, c.de burgemeester gedraging: het in bepaalde aangelegenheid handelen of nalaten te handelen jegens een natuurlijke- of rechtspersoon door een bestuursorgaan; klager: elke natuurlijke- of rechtspersoon die een klacht als bedoeld in hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht (hierna:Awb) heeft ingediend; beklaagde: het bestuursorgaan waartegen of een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan tegen wie, een klacht is ingediend; klachtbehandelaar: het bestuursorgaan, of diegene die volgens de Instructie klachtbehandeling aangewezen is een klacht te behandelen, tegen wie de klacht is gericht of onder wiens verantwoordelijkheid de gedraging heeft plaatsgevonden. Op pag.7 van de Instructie is in een schema de taakverdeling opgenomen van de bij de klachtbehandeling betrokken functies; klachtcoördinator: degene die zorg draagt voor de coördinatie, registratie, rapportage, voortgang van de behandeling van klachten en die de onafhankelijke persoon in de klachtadviescommissie bijstaat; KAC: onafhankelijke klachtadviescommissie die in de formele fase van de klachtbehandelingsprocedure de klager en beklaagde hoort en aan de klachtbehandelaar advies over de klacht uitbrengt; Instructie klachtbehandeling: bijlage van de Verordening Klachtadviescommissie Landerd 2012 die vastgesteld wordt door het college. Artikel2De klachtadviescommissie 1.Er is een gemeentelijke klachtadviescommissie als bedoeld in artikel 9:14 Algemene wet bestuursrecht. 2.De klachtadviescommissie bestaat uit een onafhankelijk persoon bijgestaan door de klachtcoördinator. 3.De onafhankelijke persoon, als bedoeld in bovengenoemd lid, wordt door het college van burgemeester en wethouders bij besluit benoemd voor de termijn van vier jaar en kan terstond worden herbenoemd. 4.De onafhankelijk persoon, als bedoeld in bovengenoemd lid, wordt door het college van burgemeester en wethouders geschorst en ontslagen. 5.De onafhankelijke persoon kan op elk moment ontslag nemen. 6.Het aftredend onafhankelijk persoon blijft zijn/haar functie vervullen totdat in de opvolging is voorzien. 7.De vergoeding voor de onafhankelijk persoon is gelijk aan de vergoeding van de leden van de raad- en bezwaarschriftencommissie. Artikel3Instructie klachtbehandeling Landerd 2012 Klachten worden afgehandeld volgens de door burgermeester en wethouders vast te stellen Instructie klachtbehandeling Landerd 2012. Artikel4Inwerkingtreding Deze verordening treedt in werking op de dag na die waarop zij is bekend gemaakt. Met ingang van die datum komt de “Klachtenregeling gemeente Landerd 2007” te vervallen. Artikel5Algemene wet bestuursrecht Op deze verordening is de afdeling 9.1.3 van de Algemene wet bestuursrecht expliciet van toepassing. Artikel6Citeertitel Deze verordening wordt aangehaald als “Verordening Klachtadviescommissie Landerd 2012” Aldus besloten in de openbare vergaderingvan de raad der gemeente Landerdvan 24 mei 2012.De raad voornoemd,de griffier, de voorzitter,J.Huijs W.C. Doorn-van der Houwen