Aanwijzingsbesluit digitale kanalen gemeente Maastricht 2025Het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Maastricht, ieder voor zover het de eigen bevoegdheid betreft, gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht, besluiten vast te stellen het: Aanwijzingsbesluit digitale kanalen gemeente Maastricht 2025: Artikel1Definities Dit besluit verstaat onder: bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht; kanaal: een aangegeven manier van elektronisch (digitaal) verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht. Inwoner(s): inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen. verzender: inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen. digitaal verkeer: digitale berichten uitwisseling (communicatie) tussen inwoners, bedrijven en andere (overheids)organen met de gemeente. Artikel2Aanwijzing kanalen 1.Voor formele producten en diensten van de gemeente Maastricht die de verzender zelf indient, zijn door het college van B&W en de burgemeester van de gemeente Maastricht specifieke kanalen aangewezen in de bijlage van dit besluit. 2.In de gevallen waarin geen specifiek kanaal gebruikt wordt, dan is er een generiek webformulier. Dit is ook aangewezen beschreven in de bijlage bij dit besluit. 3.Als de eerste twee kanalen niet tot een passend kanaal leiden dan gebruiken we het algemene e-mailadres van de gemeente. Dit is: post@maastricht.nl 4.Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt in de uitnodiging en/of informatie aangegeven welke manier van digitaal verzenden gebruikt wordt. 5.Het college mandateert de bevoegdheid van het eerste lid aan de directeur dienstverlening en bedrijfsvoering. Artikel3.Kanaal Omgevingswet In afwijking van artikel 2 gebruiken we het Omgevingsloket als kanaal voor berichten van producten en diensten die vallen onder de Omgevingswet (als bedoeld in artikel 20.21 van die wet). Artikel4.Initiatief gemeente De gemeente Maastricht kan een bericht dat aan één of meer geadresseerden is gericht, digitaal verzenden. Dit kan als de geadresseerde duidelijk heeft aangegeven dat diegene langs deze weg bereikbaar is voor het bericht of berichten waar het om gaat. Het uitgangspunt is dat wat digitaal binnenkomt, ook digitaal beantwoord (verzonden) wordt naar de verzender, tenzij. Artikel5.Inwerkingtreding besluit Dit besluit treedt in werking op 1 januari
- Artikel6.Titel Dit besluit heet: Aanwijzingsbesluit digitale kanalen Gemeente Maastricht
- Aldus besloten door het College van Burgemeester en Wethouders van Maastricht d.d. 9 december 2025.De Secretaris WndK. LeonardDe Burgemeester,W.A.G. Hillenaar Product In-/Extern Kanaal aanwijzingsbesluit Aanpak eenzaamheid Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Aansprakelijkstelling gemeente Intern Webformulier Aantrekkelijke stad Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Aanvraag drank- en horeca ontheffing Intern Webformulier Aanvraag eenmalige standplaatsvergunning behandelen Intern E-mail Aanvragen werkbezoek bestuur Intern E-mail Aardbevingen sociale ondersteuning Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Adresonderzoek Intern Webformulier Agenderingsverzoek extern bestuur Intern E-mail Agenderingsverzoek intern bestuur Intern E-mail Akte van de burgerlijke stand Intern Webformulier Akte van de burgerlijke stand buitenland Intern Webformulier Algemeen e-mailadres sociale zaken Intern E-mail Armoedebeleid Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Attestatie de vita Intern Webformulier BAG Intern Webformulier Basissubsidies amateurkunst Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Bedrijfskrediet gevestigde ondernemer Intern Webformulier Beeldende kunst Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Bewijs van in leven zijn Intern Webformulier Bewijs van Nederlanderschap Intern Webformulier Bewonersorganisatie Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Bezwaar Intern Webformulier Bijstand Intern Uwv (https://www.werk.nl/werkzoekenden/uitkering-aanvragen/bijstandsuitkering/) Bijstand zelfstandigen Intern Webformulier Bijzondere bijstandsuitkering Intern Webformulier Bingo melden Intern Algemeen contactformulier Briefadres Intern Webformulier BRP-geheimhoudingsverzoek Intern Webformulier BRP-uittreksel Intern Webformulier BRP-wijzigingsverzoek Intern Webformulier Collectevergunning Intern Webformulier Doodgeboren kind aangifte Intern Contactformulier Drank- en horecavergunning Intern E-mail Eerste inschrijving in Nederland Intern Webformulier Evenementenvergunning Intern Webformulier Exploitatievergunning Intern Algemeen contactformulier Feestverlichtingsvergunning aanvragen Intern Algemeen contactformulier Geboorteaangifte Intern Webformulier Gehandicaptenparkeerkaart Intern E-mail Gehandicaptenparkeerplaats op kenteken Intern E-mail Geregistreerd partnerschap omzetting in huwelijk Intern Webformulier Hervestiging Intern Webformulier Hofleverancier, predicaat Intern Webformulier Huisvuilpas Intern App Mijn Gemeente Huwelijk / geregistreerd partnerschap aangifte Intern Webformulier Identiteitskaart Intern Webformulier Individuele inkomenstoeslag Intern Webformulier Individuele studietoeslag Intern Webformulier Informatieplicht (o.a. start en gereedmelding) Intern Algemeen contactformulier Informatiepunt buurtpreventie Intern Algemeen contactformulier Informatiepunt polarisatie en radicalisering Intern E-mail Innovatiemiddelen Jeugdhulp Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Internationale betrekkingen Intern Algemeen contactformulier Inzageverzoek persoonsgegevens AVG Intern Webformulier Jeugdlintje Intern Algemeen contactformulier Jeugdwerk Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Kinderopvang Intern E-mail Klachten indienen Intern Webformulier Klein kansspel melden Intern Algemeen contactformulier Kwetsbare groepen Intern Algemeen contactformulier Leerlingenvervoer Intern Webformulier Ligplaatsvergunning aanvragen Intern E-mail Lijkvinding Intern Webformulier Loterijvergunning Intern Algemeen contactformulier Luchtballon ontheffing Intern Webformulier Marktstandplaatsvergunning Intern E-mail Mediabeleid Intern E-mail Melding demonstratie via gemeentelijke website Intern Webformulier Melding evenementen Intern Webformulier Melding jaarplanning grote evenementen boven 2.000 bezoekers Intern Webformulier Melding jaarplanning grote evenementen boven 20.000 bezoekers Intern Webformulier Melding vakantie bijstand Intern Webformulier Melding wijziging inkomsten bijstand Intern Persoonlijk online portaal Mijn Overzicht Sociale Zaken Maastricht Heuvelland ) Melding wijziging woon-leefsituatie Intern Persoonlijk online portaal Mijn Overzicht Sociale Zaken Maastricht Heuvelland ) Meldingen openbare ruimte Intern Webformulier Minicontainer Intern Webformulier Monumentale kerken en molens Intern Algemeen contactformulier Muziekvergunning aanvragen Intern E-mail Naamgebruik verzoek aanduiding Intern Webformulier Naamskeuzeverklaring Intern Webformulier Naturalisatie Intern E-mail Noodreisdocument Intern Webformulier Ontheffing bouwactiviteiten Intern Algemeen contactformulier Ontheffing geluidsvoorschriften Intern Algemeen contactformulier Ontheffing winkeltijden Intern Webformulier Organiseren demonstraties en andere bijeenkomsten Intern Algemeen contactformulier Overlijdensaangifte Intern Webformulier Palliatieve zorg Intern Telefoonnummer Parkeerontheffing bedrijven Intern Parkeerportaal (https://www.gemeenteportaal.nl/maastricht/welcome ) Parkeervergunning bedrijven Intern Parkeerportaal (https://www.gemeenteportaal.nl/maastricht/welcome ) Parkeervergunning bewoners Intern Parkeerportaal (https://www.gemeenteportaal.nl/maastricht/welcome ) Parkeervergunning bezoekers Intern Parkeerportaal (https://www.gemeenteportaal.nl/maastricht/welcome ) Paspoort Intern Webformulier Paspoort tweede Intern Webformulier Pikettelefoon juristen OOV Intern Algemeen contactformulier Plaagdierbeheersing, hoge druk etc. Intern Webformulier Planschade Intern Algemeen contactformulier Podiumkunsten Intern Algemeen contactformulier Positief opgroeien Intern Algemeen contactformulier Reclamevergunning aanvragen Intern Webformulier Reisdocument vermissing Intern Webformulier Rijbewijs aanvragen Intern Webformulier Rijbewijs buitenlands omwisseling Intern Webformulier Rijbewijs ongeldig verklaren Intern Algemeen contactformulier Rijbewijs registratie vermissing Intern Webformulier Rijbewijs uitreiken Intern Webformulier Rioleringen Intern App Mijn Gemeente Rolstoel en scootmobiel Intern Webformulier Schuldhulpverlening Intern Algemeen contactformulier Seksbedrijf exploitatievergunning Intern Algemeen contactformulier Slachtofferhulp Intern Algemeen contactformulier Spandoek aanvragen of of melden Intern Webformulier Speelautomatenhal Intern Algemeen contactformulier Speelautomatenvergunning Intern Algemeen contactformulier Speelautomatenvergunning voor 3 speelautomaten Intern Algemeen contactformulier Standplaatsvergunning Intern E-mail Starterskrediet ondernemer Intern Webformulier Stedelijke onderscheiding Intern Algemeen contactformulier Steunpunt hiv Intern Algemeen contactformulier Steunpunt huiselijk geweld Intern Webformulier Straatmuziekvergunning Intern Webformulier Taalstimulering Intern Algemeen contactformulier Taxiorganisatie Intern Algemeen contactformulier Terras melden Intern Webformulier Terrasvergunning Intern Webformulier Ventvergunning Intern Webformulier Verhuismelding Intern Webformulier Verhuismelding Intern Webformulier Verhuurdersvergunning Intern Algemeen contactformulier Verklaring omtrent gedrag (vog) Intern Webformulier Verklaring van huwelijksbevoegdheid Intern Webformulier Verkoopvergunning vuurwerk Intern E-mail Verlof tot begraven / cremeren Intern Algemeen contactformulier Verrijken beleid cultuur Intern Algemeen contactformulier Verslavingszorg Intern Algemeen contactformulier Vervoersdocumenten stoffelijk overschot Intern Algemeen contactformulier Verzoek informatie VTH behandelen Intern Algemeen contactformulier Verzoek om informatie Intern Webformulier Verzoek om informatie bestuur Intern E-mail Verzoek om informatie parkeren Intern Algemeen contactformulier Verzoek tot wijzigen omgevingsplan Intern Webformulier Vluchtelingenpaspoort Intern Webformulier Vragen omtrent lopende bibob-aanvragen Intern Algemeen contactformulier Vreemdelingenpaspoort Intern Webformulier Vrijwilligerswerk Intern Persoonlijk online portaal (https://subsidieloket.maastricht.nl/) Vrouwenopvang Intern Algemeen contactformulier Welzijn en zorg Intern Algemeen contactformulier Wetenschap en techniek Intern Algemeen contactformulier Wijziging drank- en horecavergunning Intern E-mail Woo-verzoek Intern Webformulier Zakenpaspoort Intern Webformulier Aanleveren aanvullende stukken / informatie Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Aanvraag gemeentegrondvergunning behandelen Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Aanvraag lichtmastenreclame Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Afvalstoffenheffing Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Afwijzing verzoek schuldhulpverlening kredietbank Extern E-mail Auto aanpassing Extern https://www.welzorg.nl/gemeente/maastricht/auto-op-maat/ Automatische incasso of machtiging Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Bankrekeningnummer wijzigen Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Begeleid werken Extern E-mail Belastingbetalingsregeling Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Belastingkwijtschelding Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Beroep Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Bezwaar Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Boodschappenhulp Extern https://zorgmies.nl/zorgmies-maastricht Bouwwerk voltooiingsverklaring Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Brandveilig gebruik gebouwen vergunning of melding Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Crisisopvang Extern E-mail Cultuurhistorische afweging bij gedeeltelijke sloop van uw pand Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Handhavingsverzoek Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Hondenbelasting Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Indienen aanvullende stukken n.a.v. voorwaarden Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Indienen bezwaar Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Indienen zienswijze ontwerpplan Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Indienen zienswijzen Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Initiatieven integraal vooroverleg Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Initiatieven omgevingstafel Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Inspraakreacties Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Kinderopvangtoeslag Extern Belastingdienst (Toeslagen | Dienst Toeslagen) Koninklijke onderscheiding Extern https://aanvraag.koninklijkeonderscheidingen.nl/ Kredietverlening kredietbank Extern E-mail Laadpaalverzoek Extern https://incharge.vattenfall.nl/vraag-een-laadpaal-aan-in-jouw-gemeente/laadpaal-limburg/provincie-limburg Logiesbelasting Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Loonkostensubsidie Extern E-mail Maatschappelijke opvang Extern E-mail Mantelzorg WMO Extern mantelzorgzuid.nl/nl/aanmelden Mantelzorgcompliment Extern mantelzorgzuid.nl/nl/aanmelden Mantelzorgondersteuning Extern mantelzorgzuid.nl/nl/aanmelden Melding activiteiten Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Melding asbestverwijdering Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Melding bodemonderzoek (verplicht/vrijwillig) Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Melding grondverzet Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Melding ondergrondse brandstoftank Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Melding sloop Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Milieuvergunning aanvragen of of melden Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Mobiele puinbrekers Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning bomenkap Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning bouwwerkzaamheden Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning brandveilig gebruik Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning milieu Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning reclame Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning ruimtelijke ordening Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning sloopwerkzaamheden Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Omgevingsvergunning uitweg Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Onroerende zaak belasting eigenaar woning Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Onttrekkingsvergunning voor bedrijfsdoeleinden aanvragen Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Onttrekkingsvergunning voor samenvoegen van woningen aanvragen Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Onttrekkingsvergunning voorsloop aanvragen Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Onttrekkingsvergunning-voor-kamerverhuur aanvragen Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Opvang: jongeren Extern E-mail Opvang: nachtopvang Extern E-mail Parkeerbelasting Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Precariobelasting Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Publiekrechtelijke invordering Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Registratie niet-ingezetene Extern https://www.heerlen.nl/rni-en-bsn Reisservice van Valys Extern Webformulier Valys Rioolheffing Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Roerende zaakbelasting (rzb) Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Uitnodiging buitenland / garantstelling Extern https://ind.nl/nl/formulieren/1310.pdf Uitrit aanvragen of melden Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Uittreksel Registratie niet ingezeten behandelen Extern https://www.heerlen.nl/rni-en-bsn Uittreksel Registratie niet ingezeten behandelen Engelstalig Extern https://www.heerlen.nl/rni-en-bsn Verslavingszorg Extern https://www.trubendorffer.nl/afspraak-maken/ Verzoek om informatie (m.b.t. procedure/besluit) Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Verzoek om informatie GKB kredietbank Extern E-mail Verzoek om informatie of melding m.b.t. lopende procedure/besluit/bezwaar Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Verzoek schuldhulpverlening kredietbank Extern E-mail Vrijwilligersverzekering Extern https://www.centraalbeheer.nl/-/media/files/zakelijk/vrijwilligersverzekering/schade-aangifteformulier-vrijwilligerspolis.pdf Vuurwerk opslaan of afsteken Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Watersysteemheffing gebouwd binnendijks Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Watersysteemheffing ingezetene Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Wijziging persoonsgegevens RNI Extern https://www.heerlen.nl/rni-en-bsn Witgoedregeling Extern E-mail WLZ-indicatie Extern https://www.ciz.nl/wet-langdurige-zorg/wlz-check WOZ-beschikking Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl WOZ-taxatieverslag Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl WOZ-taxatieverslag bedrijven Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl Zonnepaneel of zonnecollector vergunning aanvragen Extern Omgevingsloket (omgevingswet.overheid.nl) Zuiveringsheffing Extern Persoonlijk online portaal: https://mijn.bsgw.nl