Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Groningen (Groningen)

Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente GroningenArtikel1Definities Dit besluit verstaat onder: bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht; kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht. Artikel2Algemene bepalingen 1.Dit aanwijsbesluit geeft aan op welke wijze inwoners, bedrijven, stichtingen en andere rechtspersonen de gemeente digitaal kunnen benaderen. Inwoners en bedrijven (en andere rechtspersonen) houden de mogelijkheid om op andere manieren te communiceren met de gemeente, zoals per telefoon, per post, of via een afspraak op locatie. 2.Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt in artikel 3 een elektronische wijze van verzenden als kanaal aangewezen. 3.Voor berichten die op verzoek van het bestuursorgaan worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 4.In afwijking van het tweede en derde lid wordt, voor berichten waarvoor in dit aanwijzingsbesluit geen expliciet kanaal is aangewezen en voor zover de wet niet anders bepaalt, het algemeen contactformulier van de gemeente aangewezen. Artikel3Aanwijzing elektronische kanalen Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website ontsloten elektronische kanaal (specifiek webformulier of generiek contactformulier) of de MijnGroningen-omgeving aangewezen, voor zover het producten of diensten betreft die bij de gemeente Groningen worden ingediend. Indien een bericht of aanvraag bedoeld is voor een extern elektronisch kanaal of een organisatie buiten de gemeente Groningen, wordt de naam van dat externe kanaal of van de betreffende organisatie uitdrukkelijk vermeld: Naam product of dienst Toegewezen kanaal Alcoholvergunning aanvragen Webformulier Alcoholwet ontheffing aanvragen Webformulier Asbest sloopmelding Webformulier Asverstrooiing Webformulier AVG-verzoek Contactformulier Basissubsidie amateurkunst E-mailkanaal Bedrijf beginnen vanuit uitkering MijnGroningen Begraafplaats aanvragen Webformulier Belastingaanslag bezwaar MijnNoordelijkbelastingkantoor Belastingbetalingsregeling MijnNoordelijkbelastingkantoor Belastingkwijtschelding MijnNoordelijkbelastingkantoor Bijdrage kinderopvang voor minima aanvragen MijnGroningen Bijstandsuitkering aanvragen MijnGroningen Bijzondere bijstandsuitkering aanvragen MijnGroningen Bouwhinder ontheffing aanvragen Contactformulier Briefadres Webformulier BRP wijzigingsverzoek Webformulier Collectevergunning Webformulier Dagbesteding WIJ Groningen Demonstratie melden Webformulier Duurzaamheidslening E-mailkanaal Evenementenvergunning aanvragen Webformulier Exploitatievergunning horeca aanvragen Webformulier Financiële hulp Groningse Kredietbank Financiële steun voor ondernemers MijnGroningen Geboorteaangifte Webformulier Gehandicaptenparkeerkaart Webformulier Gehandicaptenparkeerplaats Webformulier Handhavingsverzoek voor bedrijven Webformulier Handhavingsverzoek voor particulieren Webformulier Huishoudelijke hulp WIJ Groningen Huwelijksaangifte (melding) Webformulier Incidentele festiviteiten geluidsdag melden Webformulier Individuele inkomenstoeslag MijnGroningen Individuele studietoeslag aanvragen MijnGroningen Ioaw-uitkering MijnGroningen Jeugdhulp WIJ Groningen Laadpaalvergunning aanvragen Contactformulier Langdurende of uitgebreide verkeersmaatregelen Webformulier Laptop aanvragen MijnGroningen Leegstandsvergunning nieuwe aanvragen Webformulier Leegstandsvergunning verlenging aanvragen Webformulier Leerlingenvervoer MijnGroningen Ligplaatsvergunning aanvragen Webformulier Loophulpmiddel aanvragen WIJ Groningen Marktstandplaatsvergunning aanvragen Webformulier Meerkostenregeling aanvragen MijnGroningen Milieuvergunning aanvragen of melden Omgevingsloket Muziekvergunning aanvragen Contactformulier Naamgebruik wijzigen MijnGroningen Nadeelcompensatie aanvragen Webformulier Nutsvoorziening aanvragen Webformulier Omgevingsvergunning Omgevingsloket Omzettingsvergunning voor kamerverhuur aanvragen Webformulier Ondersteuning mantelzorgers WIJ Groningen Ontheffing venstertijden marktondernemers Webformulier Ontheffing voor 3 of meer bedrijfsvoertuigen op de stoep Contactformulier Ondersteuning thuis aanvragen WIJ Groningen Ontheffing zero-emissiezone aanvragen Zero-emissieloket RDW Onttrekkingsvergunning aanvragen voor ander gebruik dan wonen Webformulier Openbare laadpaal aanvragen Webformulier Overlijden aangeven Webformulier Parkeervergunning voor bewoners aanvragen MijnGroningen Parkeervergunning voor bedrijven aanvragen Webformulier Persoonsgebonden budget jeugdwet WIJ Groningen Persoonsgebonden budget wmo WIJ Groningen Reclamevergunning aanvragen Omgevingsloket Rijbewijs aanvragen MijnGroningen Samenvoegingsvergunning aanvragen Webformulier Speelautomatenvergunning aanvragen Webformulier Subsidie leven in stad Webformulier Subsidie voor cultureel project Webformulier Subsidie voor zelforganisaties Contactformulier Taxipas WIJ Groningen Tijdelijke verkeermaatregelen aanvragen Webformulier Ventvergunning Contactformulier Vergoeding zwemles Stichting Leergeld Groningen Vergunning grafbedekking aanvragen Webformulier Vergunning voor seksbedrijf aanvragen Contactformulier Verhuizing doorgeven Webformulier Verhuizing buitenland doorgeven Webformulier Vervoer WIJ Groningen Vuurwerkverkoopvergunning Contactformulier Woo-verzoek Contactformulier Woning verhuren aan toeristen Webformulier Woning splitsen Webformulier Artikel4Kanaal bezwaarschriften en klachten 1.In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor het indienen van bezwaarschriften het specifieke webformulier voor bezwaar als kanaal aangewezen. 2.Voor het indienen van een klacht of het melden van een signaal aan de gemeentelijke ombudsman wordt het daarvoor bestemde kanaal op de website van de gemeentelijke ombudsman aangewezen. 3.In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor het indienen van klachten in de zin van artikel 9:1, van de Algemene wet bestuursrecht het specifieke webformulier voor klachten als kanaal aangewezen. Artikel5Vindbaarheid elektronische kanalen Bij ieder product of dienst is aangegeven via welk elektronisch kanaal inwoners en ondernemers hun officiële bericht, aanvraag of melding kunnen indienen. Voor de duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid is daarbij een URL opgenomen die verwijst naar de betreffende interne of externe website. De opgenomen URL’s blijven in principe hetzelfde. Op de website zelf staat steeds het aangewezen digitale kanaal vermeld. Er is bewust niet gekozen voor een directe link naar het digitale kanaal of de webformulieren, omdat deze in de toekomst kunnen wijzigen. Artikel6Kanaal Omgevingswet In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt. Artikel7Kanaal Dienstenwet In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor berichten die deel uitmaken van een procedure of formaliteit die valt onder de Dienstenwet de Berichtenbox voor Bedrijven als bedoeld in artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal aangewezen. Artikel8MijnGroningen-omgeving In artikel 3 wordt verwezen naar de MijnGroningen-omgeving als elektronisch kanaal voor het indienen van aanvragen, meldingen en berichten, voor zover deze daar reeds beschikbaar zijn gesteld. Op dit moment zijn nog niet alle producten en diensten via de MijnGroningen-omgeving ontsloten. Het is echter de visie van de gemeente Groningen om in de toekomst zoveel mogelijk aanvragen, meldingen en diensten via deze omgeving digitaal beschikbaar te maken. Het kan daarom voorkomen dat na vaststelling van dit besluit nieuwe producten of diensten alsnog via de MijnGroningen-omgeving kunnen worden aangevraagd of ingediend. De verwijzingen naar de betreffende webpagina’s blijven daarbij wel relevant. Deze webpagina’s zullen naar alle waarschijnlijkheid niet vervallen. Het blijft hierdoor mogelijk om een aanvraag zowel via de webpagina als via de MijnGroningen-omgeving in te dienen, afhankelijk van waar het betreffende product of de dienst beschikbaar is gesteld. Artikel9Storingen 1.Een wettelijke termijn voor de indiening van een bericht kan worden verlengd wegens een verminderde elektronische bereikbaarheid van het bestuursorgaan. 2.Wanneer sprake is van een verlenging zoals bedoeld in lid 1 wordt daarvan zo spoedig mogelijk mededeling gedaan op de gemeentelijke website. Artikel10Inwerkingtreding besluit Dit besluit treedt in werking op de dag na bekendmaking en werkt terug tot 1 januari 2026. Artikel11Citeertitel Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen Publieke Dienstverlening Groningen. Aldus besloten op 6 januari 2026De locoburgemeester Mirjam WijnjaDe gemeentesecretaris Sander Gerritsen