Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Utrecht (Utrecht)

Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente UtrechtDe gemeenteraad, burgemeester en wethouders en de burgemeester van Utrecht, ieder voor zover het de eigen bevoegdheid betreft, Gelet op artikel 2:13, tweede lid van de Algemene wet bestuursrecht, Overwegende dat: de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer gemeenten verplicht tot het aanwijzen van de kanalen die een ieder kan gebruiken bij het verzenden van officiële berichten over aanvragen, beschikkingen, besluiten, klachten of zienswijzen; de gemeenteraad op 20 november 2025 deze aanwijzingsbevoegdheid voor berichten aan de raad heeft gemandateerd aan het college van burgemeester en wethouders, met de mogelijkheid tot ondermandaat en dat het college op 16 december heeft besloten ondermandaat van die bevoegdheid te verlenen aan de Directeur Publiekszaken; het college en de burgemeester In de Mandaatregeling college en burgemeester deze aanwijzingsbevoegdheid voor berichten aan college respectievelijk burgemeester hebben gemandateerd aan de Directeur Publiekszaken (artikel 8.7.2.46 Mandaatregeling); Besluiten het volgende: Artikel1Definities Dit besluit verstaat onder: Bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht; Kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht. Artikel2Algemene bepalingen 1.Voor formele producten en diensten van de gemeente Utrecht die de verzender zelf indient, worden in de bijlage bij dit besluit specifieke kanalen aangewezen. 2.Voor formele producten en diensten van de gemeente Utrecht die de verzender zelf indient, en waarvoor in de bijlage geen specifiek kanaal is aangewezen, geldt het algemene contactformulier www.utrecht.nl/reactieformulier als aangewezen kanaal. 3.Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangegeven elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. Artikel3Kanaal Omgevingswet In afwijking van artikel 2 wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt. Artikel4Inwerkingtreding besluit Dit besluit treedt in werking de dag na bekendmaking. Artikel5Citeertitel Dit besluit wordt aangehaald als Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Utrecht. Namens gemeenteraad, burgemeester en burgemeester en wethouders,Bart AndriessenDirecteur Publiekzaken en PublieksdienstverleningBijlage: Bijlage bij het Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Utrecht – Aangewezen kanalen Bezwaarclausule Vindt u het besluit om bepaalde reden onjuist? Dan kunt u bezwaar maken. U kunt uw bezwaar digitaal indienen. Daarvoor kunt u alleen gebruik maken van het door de gemeente beschikbaar gestelde digitale formulier. Dit vindt u op www.utrecht.nl/bezwaar. U kunt het bezwaar niet per e-mail insturen. Maakt u liever per brief bezwaar, dan kunt u uw bezwaarschrift sturen aan het college van burgemeester en wethouders. Het adres is: Postbus 16200 3500 CE Utrecht Zorg ervoor dat u het bezwaarschrift indient binnen zes weken na bekendmaking van dit besluit. Daarmee voorkomt u dat wij uw bezwaarschrift niet meer kunnen behandelen. In het bezwaarschrift neemt u in ieder geval op: uw naam, adres, datum en handtekening; graag ook het telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent; een omschrijving van het besluit waartegen het bezwaarschrift is gericht; vermeld hierbij de datum van bekendmaking van dat besluit of stuur een kopie van het besluit mee; de reden waarom u vindt dat het besluit onjuist is; een volmacht, als u het bezwaarschrift namens iemand anders indient. Als er sprake is van een spoedeisende situatie kunt u daarnaast een voorlopige voorziening vragen aan de voorzieningenrechter van de rechtbank Midden Nederland, sector bestuursrecht, postbus 16005, 3500 DA Utrecht. Voor het in behandeling nemen van zo’n verzoek betaalt u griffierecht. Bijlagebijhet aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Utrecht – Aangewezen kanalen De actuele lijst met aangewezen kanalen is ook te vinden op www.utrecht.nl/servicenormen Producttitel Utrecht Aangewezen kanaal URL Online loket (of het specifieke formulier of e-mailadres) Aansprakelijk stellen gemeente, schade melden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/aansprakelijk-stellen-gemeente-schade-melden Aanvraag U-pas Webformulier Pas aanvragen | U-pas Achternaamgebruik veranderen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/achternaamgebruik-veranderen Activiteiten erfgoed, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/activiteiten-erfgoed-subsidie-aanvragen Activiteiten voor een gelijker Utrecht, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/activiteiten-voor-een-gelijker-utrecht-subsidie-aanvragen Adoptie Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/adoptie Amateurkunst, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/amateurkunst-subsidie-aanvragen Asbestdak verwijderen, lening aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/asbestdak-verwijderen-lening-aanvragen Beheer speeltuinen, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/beheer-speeltuinen-subsidie-aanvragen Beschermd wonen/24-uursopvang, aanmelden Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/beschermd-wonen-24-uursopvang-aanmelden Bewijs van in leven zijn of attestatie de vita aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bewijs-van-in-leven-zijn-of-attestatie-de-vita-aanvragen Bezwaar maken Webformulier en Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bezwaar-maken Bibob-vragenlijst invullen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bibob-vragenlijst-invullen Bijstand aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-aanvragen Bijstand aanvragen na kort werken Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-aanvragen-na-kort-werken Bijstand voor zelfstandigen, verlenging aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-voor-zelfstandigen-verlenging-aanvragen Bijstand, documenten opsturen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-documenten-opsturen Bijstand, toestemming vragen parttime ondernemen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-toestemming-vragen-parttime-ondernemen Bijstand, vakantie melden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-vakantie-melden Bijstand, voorschot aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-voorschot-aanvragen Bijstand, wijzigingen doorgeven Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijstand-wijzigingen-doorgeven Bijzondere bijstand aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bijzondere-bijstand-aanvragen Bouwen en verbouwen melden Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bouwen-en-verbouwen-melden Bouwstoffen, melding Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/bouwstoffen-melding Briefadres aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/briefadres-aanvragen Brievenbussticker Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/brievenbussticker Buitenlandse documenten inschrijven Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/buitenlandse-documenten-inschrijven Buurtcentrum verbeteren, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/buurtcentrum-verbeteren-subsidie-aanvragen Coffeeshop, gedoogverklaring aanvragen E-mail https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/coffeeshop-gedoogverklaring-aanvragen Culturele broedplaatsen, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/culturele-broedplaatsen-subsidie-aanvragen Demonstratie melden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/demonstratie-melden Dierenweide, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/dierenweide-subsidie-aanvragen Document of gegevens over uzelf of organisatie, kopie opvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/document-of-gegevens-over-uzelf-of-organisatie-kopie-opvragen Duurzaamheidslening aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/duurzaamheidslening-aanvragen Duurzamer maken bedrijf of instelling, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/duurzamer-maken-bedrijf-of-instelling-subsidie-aanvragen Dwangsom aanvragen bij te late beslissing gemeente Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/dwangsom-aanvragen-bij-te-late-beslissing-gemeente Emigratie doorgeven Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/emigratie-doorgeven Energie besparen mkb, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/energie-besparen-mkb-subsidie-aanvragen Energieadvies aan huis en trajectbegeleiding, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/energieadvies-aan-huis-en-trajectbegeleiding-subsidie-aanvragen Energiemaatregelen maatschappelijk vastgoed, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/energiemaatregelen-maatschappelijk-vastgoed-subsidie-aanvragen Erfpacht afkopen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/erfpacht-afkopen Erfpacht, afkoopsom betalen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/erfpacht-afkoopsom-betalen Evenement, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/evenement-vergunning-aanvragen Evenement, vergunningcheck doen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/evenement-vergunningcheck-doen Feestverlichting ophangen, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/feestverlichting-ophangen-vergunning-aanvragen Filmlocatie, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/filmlocatie-vergunning-aanvragen Garantstelling en particuliere logiesverstrekking aanvragen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/garantstelling-en-particuliere-logiesverstrekking-aanvragen Geboorteaangifte Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/geboorteaangifte Gegevens die wij van u hebben, overzicht opvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gegevens-die-wij-van-u-hebben-overzicht-opvragen Gehandicaptenparkeerkaart aanvragen of verlengen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gehandicaptenparkeerkaart-aanvragen-of-verlengen Gehandicaptenparkeerkaart voor zorginstelling aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gehandicaptenparkeerkaart-voor-zorginstelling-aanvragen Gehandicaptenparkeerkaart, vervangende kaart aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gehandicaptenparkeerkaart-vervangende-kaart-aanvragen Gehandicaptenparkeerplaats aanvragen of verlengen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gehandicaptenparkeerplaats-aanvragen-of-verlengen Gehandicaptenparkeerplaats, kentekenbord aanpassen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gehandicaptenparkeerplaats-kentekenbord-aanpassen Gehandicaptenparkeerplaats, kruisvak opnieuw spuiten Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gehandicaptenparkeerplaats-kruisvak-opnieuw-spuiten Geld inzamelen voor goed doel, week reserveren Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/geld-inzamelen-voor-goed-doel-week-reserveren Gemeentegrond gebruiken, vergunning aanvragen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gemeentegrond-gebruiken-vergunning-aanvragen Geregistreerd partnerschap Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/geregistreerd-partnerschap Geslacht, vermelding aanpassen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/geslacht-vermelding-aanpassen Gokautomaten, aanwezigheidsvergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/gokautomaten-aanwezigheidsvergunning-aanvragen Groenblauw dak, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/groenblauw-dak-subsidie-aanvragen Groenblauw maatschappelijk vastgoed, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/groenblauw-maatschappelijk-vastgoed-subsidie-aanvragen Groenblauw schoolplein, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/groenblauw-schoolplein-subsidie-aanvragen Groenstrook of restgrond (snippergroen) kopen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/groenstrook-of-restgrond-snippergroen-kopen Grofvuil Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/grofvuil Grote vve in Overvecht isoleren, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/grote-vve-in-overvecht-isoleren-subsidie-aanvragen Grote vve isoleren, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/grote-vve-isoleren-subsidie-aanvragen Harde muziek bij feest, ontheffing aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/harde-muziek-bij-feest-ontheffing-aanvragen Horecavergunning aanvragen of aanpassen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/horecavergunning-aanvragen-of-aanpassen Huisnummer aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/huisnummer-aanvragen Huisvestingsvergunning utrecht Huur Portaal https://utrecht.onlinevergunning.nl/Landingpage.aspx Huisvestingsvergunning utrecht koop Portaal https://utrechtkoop.onlinevergunning.nl/Landingpage.aspx Huisvesting voedselbanken, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/huisvesting-voedselbanken-subsidie-aanvragen Impulssubsidie cultuur aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/impulssubsidie-cultuur-aanvragen Individuele inkomenstoeslag aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/individuele-inkomenstoeslag-aanvragen Initiatieven Schepenbuurt en Cartesiusweg, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/initiatieven-schepenbuurt-en-cartesiusweg-subsidie-aanvragen Initiatievenfonds, aanvraag Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/initiatievenfonds-aanvraag Inschrijven vanuit het buitenland Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/inschrijven-vanuit-het-buitenland Inwonersagendering E-mail griffie.gemeenteraad@utrecht.nl Inwonersmotie E-mail griffie.gemeenteraad@utrecht.nl Isoleren woningen bepaalde adressen Overvecht-Zuid, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/isoleren-woningen-bepaalde-adressen-overvecht-zuid-subsidie-aanvragen Jeugdhulp, vervoer aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/jeugdhulp-vervoer-aanvragen Jobcoach of werkbegeleider aanvragen door werknemer Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/jobcoach-of-werkbegeleider-aanvragen-door-werknemer Jobcoaching en werkbegeleiding, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/jobcoaching-en-werkbegeleiding-subsidie-aanvragen Kabels en leidingen, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kabels-en-leidingen-vergunning-aanvragen Kamers gaan verhuren, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kamers-gaan-verhuren-vergunning-aanvragen Kind erkennen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kind-erkennen Kinderopvang met sociaal-medische indicatie, vergoeding aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kinderopvang-met-sociaal-medische-indicatie-vergoeding-aanvragen Kinderopvang starten Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kinderopvang-starten Kinderopvang, vergoeding eigen bijdrage aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kinderopvang-vergoeding-eigen-bijdrage-aanvragen Kinderopvang, wijziging doorgeven Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kinderopvang-wijziging-doorgeven Klacht over de gemeente doorgeven Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/klacht-over-de-gemeente-doorgeven Kleine kansspelactiviteiten organiseren, melding E-mail https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kleine-kansspelactiviteiten-organiseren-melding Kleine vve isoleren, extra subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kleine-vve-isoleren-extra-subsidie-aanvragen Kleine vve, lening aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/kleine-vve-lening-aanvragen Koninklijke onderscheiding (lintje), aanvragen E-mail https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/koninklijke-onderscheiding-lintje-aanvragen Koopwoning niet zelf gebruiken, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/koopwoning-niet-zelf-gebruiken-vergunning-aanvragen Leegstaande woonruimte melden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/leegstaande-woonruimte-melden Leerlingenvervoer aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/leerlingenvervoer-aanvragen Leerlingenvervoer, aanpassing doorgeven Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/leerlingenvervoer-aanpassing-doorgeven Leerplicht, bijzonder verlof aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/leerplicht-bijzonder-verlof-aanvragen Leerplicht, vrijstelling aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/leerplicht-vrijstelling-aanvragen Legalisatie handtekening Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/legalisatie-handtekening Levenloos geboren kind of overleden pasgeboren kind, aangifte Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/levenloos-geboren-kind-of-overleden-pasgeboren-kind-aangifte Loonkostensubsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/loonkostensubsidie-aanvragen Loterijvergunning aanvragen E-mail https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/loterijvergunning-aanvragen Mantelzorgers ondersteunen, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/mantelzorgers-ondersteunen-subsidie-aanvragen Marktstandplaats, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/marktstandplaats-vergunning-aanvragen Meldingen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/meldingen Mensen met verward gedrag doorverwijzen, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/mensen-met-verward-gedrag-doorverwijzen-subsidie-aanvragen MER-beoordeling aanvragen (milieueffectrapportage) Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/mer-beoordeling-aanvragen-milieueffectrapportage Milieuzone, ontheffing voertuig aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/milieuzone-ontheffing-voertuig-aanvragen Mobiele puinbreker, gebruik melden E-mail https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/mobiele-puinbreker-gebruik-melden Nachtcultuur versterken, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/nachtcultuur-versterken-subsidie-aanvragen Nadeelcompensatie aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/nadeelcompensatie-aanvragen Nederlander worden door naturalisatie of optie Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/nederlander-worden-door-naturalisatie-of-optie Nederlandse nationaliteit opgeven of verliezen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/nederlandse-nationaliteit-opgeven-of-verliezen Omgevingsoverleg aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/omgevingsoverleg-aanvragen Omgevingsplan, reageren op wijziging Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/omgevingsplan-reageren-op-wijziging Omgevingsvergunning aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/omgevingsvergunning-aanvragen Omgevingsvergunning, reageren Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/omgevingsvergunning-reageren Onderhoud monumentale bomen, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/onderhoud-monumentale-bomen-subsidie-aanvragen Onderwijs, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/onderwijs-subsidie-aanvragen Onderzoek bijzondere bijstand voor bewindvoering, mentorschap en curatele Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/onderzoek-bijzondere-bijstand-voor-bewindvoering-mentorschap-en-curatele Onderzoek naar lesgeven in Overvecht, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/onderzoek-naar-lesgeven-in-overvecht-subsidie-aanvragen Onjuiste inschrijving op uw adres, melding doen (adresonderzoek) Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/onjuiste-inschrijving-op-uw-adres-melding-doen-adresonderzoek Ontheffing voertuig Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/ontheffing-voertuig Oud papier inzamelen door vrijwilligersorganisaties, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/oud-papier-inzamelen-door-vrijwilligersorganisaties-vergunning-aanvragen Ouderlijk gezag Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/ouderlijk-gezag Overlijden, aangifte doen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/overlijden-aangifte-doen Pand als woning gebruiken, vergunning aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/pand-als-woning-gebruiken-vergunning-aanvragen Parkeerbon, betalen en bezwaar maken Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeerbon-betalen-en-bezwaar-maken Parkeerkosten terugvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeerkosten-terugvragen Parkeerproduct opzeggen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeerproduct-opzeggen Parkeervergunning bedrijf aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-bedrijf-aanvragen Parkeervergunning bewoner aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-bewoner-aanvragen Parkeervergunning bewoner, kenteken aanpassen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-bewoner-kenteken-aanpassen Parkeervergunning deelauto aanvragen (inwoners) Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-deelauto-aanvragen-inwoners Parkeervergunning deelauto's aanvragen (bedrijven) Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-deelauto-s-aanvragen-bedrijven Parkeervergunning gehandicapte aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-gehandicapte-aanvragen Parkeervergunning gehandicapte, kenteken aanpassen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-gehandicapte-kenteken-aanpassen Parkeervergunning hele stad aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-hele-stad-aanvragen Parkeervergunning huurauto of leenauto Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-huurauto-of-leenauto Parkeervergunning huurauto of leenauto, kenteken aanpassen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-huurauto-of-leenauto-kenteken-aanpassen Parkeervergunning mantelzorg voor terminaal zieken aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-mantelzorg-voor-terminaal-zieken-aanvragen Parkeervergunning met U-pas, vergoeding aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-met-u-pas-vergoeding-aanvragen Parkeervergunning werkzaamheden aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-werkzaamheden-aanvragen Parkeervergunning zorgverlener aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parkeervergunning-zorgverlener-aanvragen Parttime ondernemen in bijstand, gegevens opsturen voor onderzoek Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parttime-ondernemen-in-bijstand-gegevens-opsturen-voor-onderzoek Parttime ondernemen in bijstand, inkomsten doorgeven Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/parttime-ondernemen-in-bijstand-inkomsten-doorgeven Paspoort en identiteitskaart aanvragen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/paspoort-en-identiteitskaart-aanvragen Paspoort of identiteitskaart, vermissing of diefstal doorgeven Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/paspoort-of-identiteitskaart-vermissing-of-diefstal-doorgeven Persoonsgegevens BRP bekijken en overzicht aanvragen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/persoonsgegevens-brp-bekijken-en-overzicht-aanvragen Persoonsgegevens geheimhouden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/persoonsgegevens-geheimhouden Persoonsgegevens opvragen of aanpassen (BRP) Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/persoonsgegevens-opvragen-of-aanpassen-brp Planschade, schadevergoeding aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/planschade-schadevergoeding-aanvragen Plezierboot, ligplaatsvergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/plezierboot-ligplaatsvergunning-aanvragen Politieke partij registratie, aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/politieke-partij-registratie-aanvragen Preventie van verslaving, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/preventie-van-verslaving-subsidie-aanvragen Projectsubsidie cultuur aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/projectsubsidie-cultuur-aanvragen Reclame aan voorkant gebouw (gevel) Amsterdamsestraatweg, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/reclame-aan-voorkant-gebouw-gevel-amsterdamsestraatweg-subsidie-aanvragen Referendum aanvraag E-mail referendum@utrecht.nl Registratie Niet-Ingezetenen (RNI) Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/registratie-niet-ingezetenen-rni Rijbewijs aanvragen of verlengen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/rijbewijs-aanvragen-of-verlengen Rijbewijs buitenland omwisselen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/rijbewijs-buitenland-omwisselen Rioolaansluiting aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/rioolaansluiting-aanvragen Rioolverstopping melden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/rioolverstopping-melden Samen voor Overvecht, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/samen-voor-overvecht-subsidie-aanvragen Samen woning duurzamer maken, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/samen-woning-duurzamer-maken-subsidie-aanvragen Samenvoegen woonruimten, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/samenvoegen-woonruimten-vergunning-aanvragen Scheiden of geregistreerd partnerschap beëindigen Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/scheiden-of-geregistreerd-partnerschap-beeindigen Schulddienstverlening, documenten opsturen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/schulddienstverlening-documenten-opsturen Seksbedrijf, vergunning aanvragen of aanpassen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/seksbedrijf-vergunning-aanvragen-of-aanpassen Sekswerkers ondersteunen bij verlaten van sekswerk, subsidie aanvragen (regio) Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/sekswerkers-ondersteunen-bij-verlaten-van-sekswerk-subsidie-aanvragen-regio Sekswerkers ondersteunen, subsidie aanvragen (stad Utrecht) Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/sekswerkers-ondersteunen-subsidie-aanvragen-stad-utrecht Slijterij, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/slijterij-vergunning-aanvragen Slim en duurzaam goederenvervoer, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/slim-en-duurzaam-goederenvervoer-subsidie-aanvragen Sociale prestatie en dagondersteuning, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/sociale-prestatie-en-dagondersteuning-subsidie-aanvragen Spandoek ophangen, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/spandoek-ophangen-vergunning-aanvragen Speedpedelec, ontheffing aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/speedpedelec-ontheffing-aanvragen Speelautomatenhal, exploitatievergunning E-mail https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/speelautomatenhal-exploitatievergunning Splitsen woning in meerdere woonruimten, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/splitsen-woning-in-meerdere-woonruimten-vergunning-aanvragen Sportakkoord II, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/sportakkoord-ii-subsidie-aanvragen Sportevenement, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/sportevenement-subsidie-aanvragen Standplaats dag, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/standplaats-dag-vergunning-aanvragen Standplaats tijdelijk, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/standplaats-tijdelijk-vergunning-aanvragen Stedelijk beheer cultureel vastgoed, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/stedelijk-beheer-cultureel-vastgoed-subsidie-aanvragen Straatartiest, ontheffing aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/straatartiest-ontheffing-aanvragen Straatnaam, voorstel doen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/straatnaam-voorstel-doen Studietoeslag aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/studietoeslag-aanvragen Studietoeslag, verandering doorgeven Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/studietoeslag-verandering-doorgeven Subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/subsidie-aanvragen Tapontheffing aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/tapontheffing-aanvragen Textiel inzamelen, toestemming vragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/textiel-inzamelen-toestemming-vragen Toegankelijkheid, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/toegankelijkheid-subsidie-aanvragen Trouwen in het buitenland Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/trouwen-in-het-buitenland Trouwen in Utrecht Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/trouwen-in-utrecht Trouwlocaties in Utrecht Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/trouwlocaties-in-utrecht Uittreksel of akte aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/uittreksel-of-akte-aanvragen Utrechters zonder schulden, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/utrechters-zonder-schulden-subsidie-aanvragen Verhuizing doorgeven Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/verhuizing-doorgeven Verkeersregelaar evenementen, aanstelling Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/verkeersregelaar-evenementen-aanstelling Verklaring omtrent het gedrag aanvragen (VOG) Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/verklaring-omtrent-het-gedrag-aanvragen-vog Verkoop huis aan huis of op straat, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/verkoop-huis-aan-huis-of-op-straat-vergunning-aanvragen Verkooppunt bij winkel, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/verkooppunt-bij-winkel-vergunning-aanvragen Vervuilde grond melden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/vervuilde-grond-melden Volksfeest, stadsfeest of herdenking, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/volksfeest-stadsfeest-of-herdenking-subsidie-aanvragen Voorgenomen huwelijk of geregistreerd partnerschap melden Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/voorgenomen-huwelijk-of-geregistreerd-partnerschap-melden Vrijwillige inzet voor elkaar, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/vrijwillige-inzet-voor-elkaar-subsidie-aanvragen Vrijwilligers ondersteunen, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/vrijwilligers-ondersteunen-subsidie-aanvragen Werkgeverspremie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/werkgeverspremie-aanvragen Winkeltijden, ontheffing aanvragen E-mail https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/winkeltijden-ontheffing-aanvragen Wmo Afspraak https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/wmo Woning anders gebruiken of slopen, vergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/woning-anders-gebruiken-of-slopen-vergunning-aanvragen Woning isoleren, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/woning-isoleren-subsidie-aanvragen Woonboot, ligplaatsvergunning aanvragen Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/woonboot-ligplaatsvergunning-aanvragen Woonruimte maken van niet-woonruimte, subsidie aanvragen Portaal https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/woonruimte-maken-van-niet-woonruimte-subsidie-aanvragen Woo-verzoek doen (informatie openbaar laten maken) Webformulier https://loket.digitaal.utrecht.nl/nl/producten/woo-verzoek-doen-informatie-openbaar-laten-maken Toelichting Algemeen Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: WMEBV) in werking. Eén element uit deze wet (de zorgplicht voor het bieden van passende ondersteuning) ging al eerder in (op 1 januari 2024). Met deze wet wordt onder andere afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) gewijzigd. Deze wet geeft eenieder het recht om zogenoemde officiële berichten – dat wil zeggen berichten die deel uitmaken van een procedure over een besluit, klachten, of andere krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven berichten - elektronisch naar een bestuursorgaan te sturen. Hierna zal steeds over inwoners en bedrijven worden gesproken, maar ook anderen (zoals verenigingen en stichtingen) komt dit recht toe. Gemeentelijke bestuursorganen waarvoor dit in elk geval geldt, zijn de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester. Deze bestuursorganen dienen daarom ieder voor zover het hun eigen bevoegdheid betreft, de elektronische kanalen aan te wijzen die burgers, bedrijven en anderen voor deze officiële berichten moeten gebruiken. Artikelsgewijs Alleen die bepalingen die verdere toelichting behoeven, worden hieronder nader toegelicht. Artikel 1 Definities Bij de definitie van de begrippen ‘bericht’ en ‘kanaal’ is aangesloten bij de betekenis die deze begrippen in de Algemene wet bestuursrecht hebben. Ter nadere toelichting dient het volgende. Het recht om elektronisch berichten aan een bestuursorgaan te sturen, ziet op de volgende typen officiële berichten: 1. Een bericht dat deel uitmaakt van een procedure over een besluit. Hiertoe behoren in elk geval maar niet uitsluitend: Aanvraag voor een besluit van een bestuursorgaan (artikel 4:1 Awb); Een aanvulling (artikel 4:5 Awb); Een ingebrekestelling (artikel 4:17 Awb); Een zienswijze en bedenkingen (artikel 3:15, 4:7, 4:8 Awb); Een bezwaarschrift (artikel 6:4 Awb); Verzoek om informatie bij of vraag aan een bestuursorgaan over een lopende procedure over een besluit. 2. Een klacht. Hiertoe behoren in elk geval klachten van eenieder jegens een gemeentelijk bestuursorgaan in de zin van hoofdstuk 9 Awb, waaronder ook verzoekschriften aan de gemeentelijke ombudsman vallen. Daarnaast behoren klachtprocedures jegens gemeentelijke bestuursorganen in de bijzondere wet tot deze categorie. 3. Een ander krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven bericht. Hiertoe behoren in ieder geval wettelijk verplichte meldingen, zoals in het omgevingsrecht of de Participatiewet. De wet schrijft voor dat voor elk type bericht een voldoende betrouwbare en vertrouwelijke wijze van verzenden wordt aangewezen (artikel 2:13, tweede lid Awb). Welke wijze dat in een concreet geval is, is afhankelijk van de aard en de inhoud van het type bericht en het doel waarvoor het bericht wordt gebruikt. Kanalen als een specifiek webformulier, een generiek e-formulier, ingevuld (geprint of gedownload) formulier dat geüpload kan worden en mijnomgevingen kunnen als ‘voldoende betrouwbaar en vertrouwelijk’ worden gezien. Daarbij is het voor sommige type berichten gezien hun aard en inhoud nodig om authenticatie op bepaalde betrouwbaarheidsniveaus mogelijk te maken. In dit besluit wordt voor de te bepalen betrouwbaarheidsniveaus aangesloten bij de Wet digitale overheid (Wdo) en de regels die op basis daarvan zijn gesteld. Artikel 2 Aanwijzing kanalen Voor de aanwijzing van kanalen gebruikt de gemeente Utrecht de formele producten en diensten naar inwoners. Een overzicht van deze producten en diensten is, met de bijbehorende verplicht te gebruiken kanalen, opgenomen in de bijlage. Omdat het overzicht aan formele producten en diensten een dynamisch karakter heeft, heeft gemeente Utrecht de opsomming van deze producten en diensten niet in de regeling zelf opgenomen, maar in een bijlage. Deze bijlage kan worden aangevuld met meer producten en diensten. Deze bijlage wordt geactualiseerd door de ambtelijke organisatie die daarvoor van de desbetreffende bestuursorganen het mandaat heeft gekregen. Bij berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, is het contact al tot stand gebracht tussen de gemeente en desbetreffende burger of bedrijf. In die gevallen geeft de gemeente in de desbetreffende uitnodiging aan hoe de verdere elektronische communicatie kan plaatsvinden. Uitleg bij de terminologie van de kanalen in de bijlage: Afspraak maken. Via de gemeentelijke website kan digitaal een afspraak worden gemaakt om vervolgens langs te komen (www.utrecht.nl/afspraak) Webformulier. Op de gemeentelijke website zijn specifieke webformulieren ontsloten om producten of diensten aan te vragen. Elk webformulier wordt ontsloten via een zogenoemde productpagina. De url van de productpagina is toegevoegd in bijlage 1. Algemeen contactformulier. Het algemene contactformulier is ontsloten via www.utrecht.nl/reactieformulier. Portaal. In een enkel geval wordt gebruik gemaakt van externe portalen waarlangs een aanvraag kan worden ingediend. Indien dit het geval is, is de pagina waar het specifieke portaal kan worden benaderd door middel van een url opgenomen in bijlage 1. E-mail. In een uitzonderlijk geval stellen wij een e-mailkanaal open om officiële berichten te ontvangen. Indien dit het geval is, wordt het specifieke e-mailadres genoemd in de bijlage. Andere e-mailadressen gelden dus niet als kanaal. Artikel 3 Kanaal Omgevingswet Voor sommige typen berichten geldt dat de wetgever het gebruik van een bepaald kanaal door burgers en bedrijven heeft voorgeschreven. Dat geldt voor bepaalde berichten in de op 1 januari 2024 inwerking getreden Omgevingswet. Volgens artikel 16.1, eerste lid, van de Omgevingswet moet een elektronische aanvraag om een besluit of een melding – in de gevallen die bij AMvB zijn bepaald - worden ingediend via de landelijke voorziening als bedoeld in artikel 20.21 van de wet. Die landelijke voorziening is het Omgevingsloket dat onderdeel is van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Ook is in artikel 16.1, tweede lid, van de Omgevingswet de mogelijkheid geboden om bij AMvB te regelen hoe het elektronisch voldoen aan een andere informatieverplichting dan een melding of het elektronisch verzenden van een ander bericht op grond van de Omgevingswet kan plaatsvinden. Daartoe is in artikel 14.1 en 14.2 van het Omgevingsbesluit aangegeven dat de indiening van de volgende berichten via het Omgevingsloket verloopt: een aanvraag om een omgevingsvergunning; een aanvraag om een maatwerkvoorschrift; een aanvraag om toestemming tot het treffen van een gelijkwaardige maatregel; d. een melding als bedoeld in artikel 4.4, eerste lid, van de Omgevingswet; een andere informatieverplichting dan een melding, tenzij bij wettelijk voorschrift een andere wijze is aangewezen waarop aan de informatieverplichting wordt voldaan; en de bij de onder a t/m e te verstrekken gegevens en bescheiden, tenzij het bevoegd gezag instemt met een andere wijze van verstrekken. In de artikelen 14.1, derde lid en 14.2, tweede lid, van het Omgevingsbesluit is aangegeven voor welke type berichten en daarbij de te verstrekken gegevens en bescheiden uit de eerdere artikelleden de landelijke voorziening niet beschikbaar is. Aangezien het Omgevingsloket op grond van de Omgevingswet al als verplicht te gebruiken kanaal is aangewezen, hoeft dat niet nog een keer te gebeuren in het aanwijzingsbesluit. In dit artikellid is 6 daarom niet geregeld dat dit kanaal wordt ‘aangewezen’. Volledigheidshalve is echter wel geregeld dat het Omgevingsloket voor deze berichten als kanaal wordt ‘gebruikt’. Het Omgevingsloket is niet voor alle berichten in de fysieke leefomgeving aangewezen als verplicht te gebruiken kanaal. Voor de berichten waarvoor het gebruik van het Omgevingsloket niet verplicht is, is in de bijlage alsnog een kanaal aangewezen