In het kort
Deze verordening regelt hoe de gemeente Zuidplas inwoners ondersteunt bij hulpvragen op het gebied van jeugdhulp, maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en leerlingenvervoer, met als uitgangspunt 'één gezin, één plan, één regisseur'. Het doel is om maatwerk te bieden en de hulpvraag van de inwoner centraal te stellen.
Wat het reguleert
- De toegang tot ondersteuning voor inwoners met hulpvragen.
- De procedure voor het melden van een hulpvraag en het daaropvolgende onderzoek.
- De mogelijkheid tot spoedeisende ondersteuning.
- De beschikbaarheid van cliëntondersteuning en een vertrouwenspersoon.
Wie het betreft
- Inwoners van de gemeente Zuidplas die hulpvragen hebben op het sociale domein.
- Jeugdigen en hun ouders die aanspraak maken op jeugdhulp.
Kernpunten
- Inwoners krijgen kosteloos en laagdrempelig ondersteuning bij het verhelderen van hun hulpvraag en relevante informatie.
- Bij een melding van een hulpvraag wordt een gesprek gevoerd met de inwoner, waarbij de persoonlijke situatie en mogelijkheden uitgebreid worden onderzocht.
- In spoedeisende gevallen kan de gemeente direct een (tijdelijke) maatwerkvoorziening verstrekken.
- Cliënten hebben recht op kosteloze en onafhankelijke cliëntondersteuning en, indien van toepassing, een onafhankelijke vertrouwenspersoon.
AI-uitleg op basis van de officiële wettekst. Indicatief, vervangt geen juridisch advies.