In het kort
Deze verordening regelt de manier waarop de gemeente Zuidplas ondersteuning biedt op het gebied van Jeugd, Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Leerlingenvervoer, met als uitgangspunt 'één gezin, één plan, één regisseur' en maatwerk voor de inwoner.
Wat het reguleert
- De toegang tot en behandeling van hulpvragen op het sociale domein.
- De procedures voor het aanvragen en verstrekken van ondersteuning voor Jeugd, Wmo en Leerlingenvervoer.
- De rechten en plichten van inwoners die ondersteuning aanvragen.
- De inzet van algemene, algemeen gebruikelijke en maatwerkvoorzieningen, inclusief persoonsgebonden budgetten.
Wie het betreft
- Inwoners van de gemeente Zuidplas die hulpvragen hebben op het gebied van Jeugd, Wmo of Leerlingenvervoer.
- Cliënten, jeugdigen, ouders, mantelzorgers en hun vertegenwoordigers.
Kernpunten
- De gemeente behandelt hulpvragen zo volledig mogelijk, met de vraag van de inwoner centraal en zoekt naar maatwerk.
- Inwoners hebben recht op kosteloze en laagdrempelige ondersteuning bij het verhelderen van hun hulpvraag en relevante informatie.
- Bij een melding van een hulpvraag voert de gemeente een onderzoek en een gesprek met de cliënt, waarbij onder andere de behoefte, persoonskenmerken, mogelijkheden en het sociale netwerk worden besproken.
- Cliënten kunnen gebruikmaken van kosteloze onafhankelijke cliëntondersteuning en, indien van toepassing, een onafhankelijke vertrouwenspersoon.
AI-uitleg op basis van de officiële wettekst. Indicatief, vervangt geen juridisch advies.