Sygn. akt VI ACa 46/13 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 7 sierpnia 2013 r. Sąd Apelacyjny w Warszawie VI Wydział Cywilny w składzie: Przewodniczący - Sędzia SA– Ewa Stefańska Sędzia SA– Ryszard Sarnowicz Sędzia SO del. – Grażyna Kramarska (spr.) Protokolant: – sekr. sądowy Mariola Frąckiewicz po rozpoznaniu w dniu 7 sierpnia 2013 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa C. G. przeciwko (...) Bankowi (...) S.A. w W. o ochronę dóbr osobistych na skutek apelacji powoda od wyroku Sądu Okręgowego w Warszawie z dnia 17 października 2012 r. sygn. akt III C 403/11 I. oddala apelację; II. zasądza od C. G. na rzecz (...) Banku (...) S. A. w W. kwotę 270 (dwieście siedemdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego w postępowaniu apelacyjnym. Sygn. akt VI ACa 46/13 UZASADNIENIE Powód C. G. ostatecznie wnosił o nakazanie pozwanemu (...) Bankowi (...) S.A. w W. zaniechania naruszania jego dóbr osobistych, spowodowanego przekazaniem w dniu 10 listopada 2009 roku danych osobowych powoda do Centralnej Bazy Danych - Bankowego Rejestru, poprzez złożenie w terminie trzech dni od daty uprawomocnienia się wyroku stosownego wniosku do Centralnej Bazy Danych - Bankowego Rejestru o zatarcie przedmiotowego wpisu - uznanie za niebyły a także o nakazanie pozwanemu doręczenia powodowi odpisu powyższego wniosku wraz z przeprosinami, w których pozwany stwierdzi, że przekazanie danych osobowych powoda do Centralnej Bazy Danych - Bankowego Rejestru zostało dokonane w następstwie braku należytej staranności pracowników pozwanego. Powód powołał się na to, że pozwany przekazał jego dane do Centralnej Bazy Danych - Bankowego Rejestru z uwagi na brak spłaty zadłużenia związanego z prowadzeniem konta I., podnosząc, że nigdy nie zawierał z pozwanym umowy o prowadzenie takiego konta, a zatem z tego tytułu nie mogło powstać żadne zadłużenie. Wpisanie jego danych osobowych do powyższej bazy było zatem bezprawne i spowodowało obniżenie wiarygodności powoda, naruszając tym samym jego dobre imię. Pozwany (...) Bank (...) S.A. w W. wniósł o oddalenie powództwa, kwestionując, by naruszył bezprawnie jakiekolwiek dobra osobiste powoda i podnosząc, że wpis do Centralnej Bazy Danych-Bankowego Rejestru został dokonany na podstawie przepisów prawa, a zatem jego działaniu nie można przypisać cech bezprawności. Wyrokiem z dnia 17 października 2012r. Sąd Okręgowy w Warszawie oddalił powództwo. Sąd Okręgowy ustalił, że w dniu 20 marca 1989 roku strony zawarły umowę rachunku oszczędnościowego-rozliczeniowego (...), do której w dniu 5 września 2003 roku został podpisany aneks, na mocy którego rachunek ten został przekształcony w rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy (...). W dniu 5 września 2003r. strony zawarły również umowę rachunku oszczędnościowo- rozliczeniowego (...). W dniu 18 marca 2002 roku strony zawarły także umowę rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (...), której integralną częścią był Regulamin rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (...) w (...) Banku (...) S.A. Rachunek ten nie był powiązany z rachunkiem (...). Przy podpisaniu tej umowy powód podał swój adres przy ul. (...) w S., nie wskazując jednocześnie innego adresu korespondencyjnego. Zgodnie z § 35 powyższego Regulaminu pozwany miał możliwość dokonywania zmian regulaminów w czasie obowiązywania umowy poprzez doręczenie posiadaczowi rachunku informacji o zmianach i ich dacie wejścia w życie oraz o możliwości wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie regulaminu. W myśl § 39 Regulaminu w przypadku zmiany danych osobowych posiadacza rachunku, takich jak np. adres zamieszania, posiadacz zobowiązany był do powiadomienia niezwłocznie telefonicznie Oddziału (...) S.A. Bank nie odpowiadał za skutki powstałe w wyniku niepowiadomienia go przez posiadacza o powyższych zmianach. Pozwany w 2002 roku zakupił udziały w spółce (...) S.A. z siedzibą w W., przejął zarządzanie kontem (...), a w II kwartale 2004r. połączył ofertę rachunków (...) z ofertą rachunków (...). W 2004 roku doszło do zmiany Regulaminu określającego zasady prowadzenia rachunku (...) w ten sposób, że regulamin został zastąpiony „Ogólnymi warunkami prowadzenia rachunków i świadczenia usług przez (...) S.A. dla posiadaczy kont (...)”. Powód został poinformowany listem z marca 2004 roku, iż do zmian dojdzie w II kwartale 2004 roku, natomiast o dokładnej dacie zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem. Powód został jednocześnie uprzedzony o możliwości i trybie wypowiedzenia umowy. Wraz z pismem powodowi wysłano niezbędne dane konieczne do aktywacji i korzystania z konta (...). W dniu 1 czerwca 2004 roku przestało funkcjonować (...) i od tego czasu powód miał możliwość zalogowania się jedynie na konto (...). Powód przeszedł proces autoryzacji i aktywował konto (...), logując się w serwisie internetowym z użyciem swojego identyfikatora oraz znanego tylko sobie hasła, a następnie z niego korzystał używając karty kodów jednorazowych doręczonej mu wraz z informacją o zmianie Regulaminu i m.in. wykonując przelewy. Ostatni zaksięgowany przelew wykonał w dniu 11 kwietnia 2005r. Zadłużenie powoda na tym koncie na dzień 24 sierpnia 2005 roku wynosiło 1.632,17 zł. Pismem z dnia 7 października 2005 roku pozwany poinformował powoda o istniejącym zadłużeniu i wezwał do zapłaty. W związku z brakiem spłaty zadłużenia pozwany wystosował do powoda pismo z dnia 16 lipca 2009r. informując, iż zamierza przekazać dane powoda do Centralnej Bazy Danych- Bankowego Rejestru, której administratorem jest (...) Banków (...), po upływie 30 dni od dnia doręczenia powiadomienia. Pismem z dnia 10 listopada 2009 roku pozwany poinformował powoda o przekazaniu jego danych do Centralnej Bazy Danych - Bankowego Rejestru. Pismem z dnia 20 września 2010 roku (...), w którym powód posiadał kartę kredytową, poinformował powoda, że zbliża się termin wygaśnięcia umowy o kartę kredytową (...) i że dane powoda znajdują się w Systemie Międzybankowej Informacji Gospodarczej - Bankowym Rejestrze, zawierającym dane osób niespłacających terminowo zobowiązań z tytułu produktów kredytowych, co może stanowić przyczynę nieprzedłużenia umowy o kartę kredytową. Sąd Okręgowy uznał, iż żądanie powoda nie zasługuje na uwzględnienie. W ocenie tego Sądu umieszczenie danych osoby w Rejestrze Bankowym, a zatem wskazanie, iż jest ona dłużnikiem i nie spłaca swojego zadłużenia, może stanowić naruszenie jej dobrego imienia. Dobre imię jest jednym z dóbr wymienionych w art. 23 k.c., stanowi cześć zewnętrzną, której naruszenie polega na pomówieniu o takie postępowanie lub właściwości, które mogą poniżyć tę osobę w oczach innych osób lub narazić na utratę zaufania potrzebnego dla danego stanowiska, zawodu lub rodzaju działalności. Może ono polegać zarówno na rozpowszechnianiu wiadomości określonej treści, która stanowi zarzut pod adresem jednostki, jak i wyrażenie ujemnej oceny jej działalności. Zdaniem Sądu Okręgowego nie ulegało wątpliwości, iż upublicznienie informacji o zadłużeniu powoda mogło narazić go na utratę wiarygodności. Rejestr Bankowym jest bowiem rejestrem, z którego korzystają banki i inne instytucje finansowe dla oceny ryzyka kredytowego konsumenta. Informacja zamieszczona w rejestrze mogła więc negatywnie wpływać na wiarygodność finansową powoda, o czym świadczy między innymi przedstawione przez powoda pismo od (...) S.A., z treści którego wynika, iż zamieszczenie danych osobowych powoda w powyższym rejestrze mogło stanowić podstawę nieprzedłużenia z nim umowy o kartę kredytową w (...). Powołując się na pogląd Sądu Apelacyjnego w Krakowie, wyrażony w wyroku z dnia 21 maja 2010 roku (sygn. akt I ACa 430/10), Sąd Okręgowy wskazał na to, że zamieszczenie w rejestrze prowadzonym przez biuro informacji gospodarczej (analogicznie w Rejestrze Bankowym) informacji o wymagalnym zobowiązaniu dłużnika jest tylko wtedy działaniem zgodnym z prawem, gdy zobowiązanie to rzeczywiście istnieje i jest wymagalne. Ustawa Prawo bankowe przyznała bankom możliwość tworzenia rejestrów i zamieszczania w nich danych osobowych ich klientów pod warunkiem, iż faktycznie ci klienci są nierzetelnymi dłużnikami. W ocenie Sądu Okręgowego tylko w przypadku, gdy zadłużenie rzeczywiście istnieje, można mówić, iż bank działał w ramach porządku prawnego i że jego działanie nie nosiło znamion bezprawności. Tym samym rozstrzygnięcie sprawy wymagało wyjaśnienia spornego faktu istnienia zadłużenia powoda z tytułu posiadania konta internetowego (...). Pomiędzy stronami nie było sporu co do zawarcia w dniu 18 marca 2002 roku umowy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (...), jak również tego, iż strony związane były na mocy tej umowy Regulaminem rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (...) w (...) Banku (...) Spółce Akcyjnej. Spór sprowadzał się do tego, czy powód związany był przekształceniem dokonanym w dniu 1 czerwca 2004 roku polegającym na zmianie konta (...) na konto (...). Powód kwestionując to przekształcenie powoływał się na § 13 umowy, zgodnie z którym zmiany postanowień umowy wymagały formy pisemnej pod rygorem nieważności i miały być wprowadzane w formie aneksu. Z kolei pozwany wskazywał, iż powyższe przekształcenie nie miało charakteru zmiany umowy, gdyż określone w tej umowie zobowiązania stron pozostały te same, zmieniły się natomiast regulaminy związane z umową i do przeprowadzenia takich zmian pozwany uprawniony był na mocy § 35 Regulaminu. W ocenie Sądu Okręgowego przeprowadzona przez pozwanego zmiana konta (...) na konto (...) nie miała charakteru zmiany umowy. Istotne postanowienia umowy, w tym wzajemne zobowiązania stron pozostały te same, zmieniły się jedynie kwestie dotyczące Regulaminu, a do takich zmian nie było konieczne podpisanie nowej umowy bądź aneksu. Regulamin w § 35 przewidywał możliwość jednostronnej zmiany Regulaminu przez pozwanego. Pozwany zobowiązany był powiadomić powoda o takiej zmianie, natomiast powodowi, w razie nieakceptowania zmian, przysługiwało prawo do wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianach. W przypadku niewypowiedzenia umowy w tym terminie, zmiany regulaminu wchodziły w życie z dniem wskazanym w zawiadomieniu. Zdaniem Sądu Okręgowego nie zasługiwały też na uwzględnienie zarzuty powoda odnośnie doręczenia powiadomień na jego nieaktualny adres. Przesyłki były wysyłane przez pozwanego na adres podany przez powoda w umowie, natomiast zgodnie z § 39 Regulaminu powód zobowiązany był do poinformowania telefonicznie powoda o zmianie adresu. Powód nie wykazał, iż poinformował o zmianie adresu, a zatem należało uznać, iż skutki wysłania ewentualnej przesyłki na nieaktualny adres, obciążają powoda. Sąd Okręgowy uznał, że na tę ocenę nie mają wpływu przedstawione przez powoda kserokopie kopert z przesyłek nadanych do powoda z innymi adresami niż adres z umowy, gdyż korespondencja ta opatrzona jest datami późniejszymi (7.12.2009r., 29.12.2012r.) niż informacja o zmianie Regulaminu, a zatem nie może mieć znaczenia dla oceny prawidłowości doręczenia powodowi przesyłek w 2004 roku. Zeznania świadków na temat wysłania wszystkim klientom zawiadomień o zmianie Regulaminu potwierdzały, zdaniem Sądu Okręgowego, dokumenty w postaci wykazu osób, do których zostały wysłane stosowne powiadomienia o zmianach regulaminu wraz z informacją o możliwości i terminie wypowiedzenia umowy oraz w postaci wyciągów z rachunku konta (...). Wynikało z nich bowiem, iż powód aktywował konto, zalogował się i dokonywał transakcji za pośrednictwem konta (...) aż do dnia 11 kwietnia 2005r. (w uzasadnieniu błędnie podano rok 2004). W ocenie Sądu Okręgowego powód był świadom przeprowadzonych przez pozwanego zmian w Regulaminie, nie skorzystał z prawa do wypowiedzenia umowy, ale akceptując te zmiany, rozpoczął korzystanie z konta (...), dokonując aktywacji konta przy pomocy danych oraz karty kodów doręczonych wraz z zawiadomieniem o zmianie Regulaminu. W związku z powyższym Sąd Okręgowy uznał, iż powoda wiązały zmiany Regulaminu wprowadzające konto (...) w miejsce (...). Powód korzystał z konta (...) i doprowadził do powstania na nim zadłużenia, którego nie spłacał. Pozwany, zgodnie z procedurą określoną w ustawie Prawo bankowe, dokonał wpisu danych powoda do Rejestru Bankowego. Tym samym przyjmując, iż pozwany (w uzasadnieniu błędnie „powód”) działał na podstawie przepisów prawa, Sąd Okręgowy uznał, że nie dopuścił się on bezprawnego naruszenia dobrego imienia powoda i że roszczenie powoda o ochronę dób osobistych oparte na podstawie art. 24 k.c., jako bezzasadne, należało oddalić. W apelacji od tego wyroku powód zaskarżył wyrok w całości, wnosząc o jego zmianę poprzez orzeczenie zgodnie z żądaniem pozwu, ewentualnie o uchylenie zaskarżonego wyroku i przekazanie sprawy sądowi pierwszej instancji do ponownego rozpatrzenia. Powód sformułował zarzuty naruszenia: przepisu prawa procesowego t.j. art. 233 § 1 k.p.c. poprzez prowadzenie postępowania dowodowego z zeznań świadków przeciwko okolicznościom stwierdzonym w dokumentach, w tym umowie rachunku bankowego (...) numer (...) i umowie rachunku bankowego (...) nr (...) oraz naruszenia przepisów prawa materialnego t.j. art. 77 § 1 k.c. w związku z art. 52 ust. 1 i art. 52 ust. 2b) ustawy Prawo bankowe poprzez prowadzenie postępowania dowodowego z zeznań świadków przeciwko okolicznościom stwierdzonym w dokumentach oraz przeciwko stanowi związania stron postanowieniem umownym, iż wszelkie zmiany umowy rachunku bankowego (...) numer (...) wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zdaniem powoda Sąd Okręgowy sprzecznie ze zgromadzonym w sprawie materiałem dowodowym oraz z przekroczeniem zakresu swobodnej oceny tego materiału przyjął, że: - w umowie (...) zawartej w roku 2004 doszło do zmiany „Regulaminu rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (...) w (...) Banku (...) Spółce Akcyjnej” i że regulamin ten został zastąpiony „Ogólnymi warunkami prowadzenia rachunków i świadczenia usług przez (...) Bank (...) S.A. dla Posiadaczy Kont (...)”, - z dniem 1 czerwca 2004 roku przestał funkcjonować rachunek powoda (...), przy czym podstawą takiego ustalenia był budzący uzasadnione wątpliwości dokument „Historia rachunku Konto (...) - wydruk z dnia 02.08.2011r. godz. 15:47”, przy jednoczesnej całkowitej marginalizacji dowodów z dokumentów dołączonych do akt sprawy przez powoda, - na rachunku Konto (...) numer (...) powstało zadłużenie powoda względem pozwanego pomimo tego, że pomiędzy powodem i pozwanym w żadnym czasie nie doszło do zawarcia jakiejkolwiek umowy o prowadzenie rachunku bankowego konto (...), a umowa rachunku bankowego (...) nie przyznawała powodowi prawa do debetu, jak też z umową tą nie był związany żaden produkt kredytowy, - pozwany przed wpisaniem powoda do bankowego rejestru niesolidnych klientów należycie wykonał ciążący na nim obowiązek, o którym mowa w art. 105a ust. 3 ustawy Prawo bankowe, tj. skutecznie powiadomił powoda o swoim zamiarze, w tym na znany mu adres do doręczeń lub za pośrednictwem doradcy, o którym mowa w umowie rachunku (...) z dnia 5 września 2003r. Powód zarzucił też Sądowi I instancji pominięcie okoliczności faktycznych stwierdzonych przez pozwanego w piśmie, tj. opinii bankowej z dnia 18 grudnia 2009r. oraz opinii bankowej z dnia 6 października 2010r., w których pozwany stwierdził, że wszystkie zobowiązania powoda wobec banku regulowane były i są terminowo i że współpraca powoda z bankiem przebiega wzorowo. Sąd Apelacyjny zważył, co następuje: Apelacja powoda nie zasługuje na uwzględnienie, gdyż nie doszło do zarzucanego naruszenia przez Sąd I instancji przepisów wskazanych w apelacji. Sąd Okręgowy nie dopuścił się w szczególności uchybienia przepisom prawa procesowego regulujących postępowanie dowodowe (art. 233 § 1 k.p.c.). Wbrew zarzutom powoda Sąd Okręgowy nie prowadził postępowania dowodowego, w tym poprzez dopuszczenie dowodu z zeznań wnioskowanych przez pozwanego świadków, przeciwko okolicznościom stwierdzonym w dokumentach w postaci umów rachunku bankowego (...) i (...). Przede wszystkim właśnie na podstawie tych dwóch dokumentów oraz na podstawie jeszcze trzeciej umowy – umowy rachunku oszczędnościowo- rozliczeniowego (...) z marca 1989r. (a nie na podstawie zeznań świadków) Sąd Okręgowy ustalił, że powód był klientem pozwanego Banku, że dysponował dwoma różnymi rachunkami bankowymi (także po dacie zawarcia trzeciej - w kolejności chronologicznej - umowy z dnia 5 września 2003r. w związku z zawarciem w tym samym dniu aneksu do umowy rachunku (...)), funkcjonującymi niezależnie od siebie: najpierw (od dnia 18 marca 2002r.) rachunkiem oszczędnościowo- rozliczeniowym (...) i rachunkiem oszczędnościowo- rozliczeniowym (...) a następnie (od dnia 5 września 2003r.) rachunkiem oszczędnościowo- rozliczeniowym (...) i rachunkiem oszczędnościowo- rozliczeniowym (...). Uwzględniając też zapis § 13 umowy z dnia 18 marca 2002r. dotyczącej rachunku (...) Sąd Okręgowy wprost stwierdził, że nie doszło do zmiany tej umowy. Nie jest zatem zasadny zarzut mówiący o dokonaniu przez Sąd I instancji na podstawie zeznań świadków ustaleń na okoliczność zmiany umowy rachunku (...), w szczególności zmiany dokonanej z naruszeniem wymogu zachowania pisemnej formy. Z ustaleń i rozważań Sądu I instancji wynika jedynie, że w 2004r. doszło do zmiany regulaminu związanego z umową rachunku (...) w taki sposób, że postanowienia tego regulaminu zostały zastąpione postanowieniami innego regulaminu o nazwie „Ogólne warunki prowadzenia rachunków i świadczenia usług przez (...) Bank (...) S. A. dla Posiadaczy Kont(...)”. Zgodnie z treścią przepisu art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 20 sierpnia 1997r. Prawo bankowe bank w zakresie swojej działalności może wydawać ogólne warunki umów lub regulaminy określające warunki otwierania i prowadzenia rachunków bankowych. Zasady związania stron takim regulaminem określały w 2004r. m.in. przepisy art. 384 k.c. i art. 384
Wyjaśnienie AI na podstawie urzędowego tekstu ustawy. Orientacyjne, nie zastępuje porady prawnej.