V GC 679/17 UZASADNIENIE W pozwie z dnia 12 czerwca 2017 roku powódka (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w Ł. wniosła o zasądzenie od pozwanego T. K. kwoty 1.055,11 złotych wraz z ustawowymi odsetkami za opóźnienie oraz kosztami procesu, w tym kosztami zastępstwa procesowego. W uzasadnieniu pozwu wskazano, że strony zawarły umowę, na mocy której pozwany otrzymał licencję na oprogramowanie komputerowe, co do którego ogół praw autorskich przysługuje powódce. Z licencją powódka przeniosła własność sprzętu komputerowego. Zgodnie z umową koszt świadczenia usługi serwisu w ramach świadczenia zdalnego wynosi 125,00 złotych netto, a roczny koszt opieki upgradeowej uzależniony był od ilości zakupionych licencji. Współpraca układała się prawidłowo do czerwca 2015 roku, kiedy pozwany nie uiścił opłaty upgradeowej w kwocie 736,16 złotych. W miesiącu maju 2017 roku pozwany nie uiścił opłaty serwisowej w kwocie 153,75 złotych. Mimo to korzystał ze świadczonych przez powódkę usług. Nigdy nie zakwestionował prawidłowości świadczonych usług, nie zakwestionował też prawidłowości wykonania usług i nie zwrócił faktur VAT. Ponadto powódka dochodzi kwoty 40,00 euro tytułem zryczałtowanej opłaty należnej na podstawie art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (pozew k. 3-18). W dniu 18 lipca 2017 roku Sąd Okręgowy w Ł. (...) wydał nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym (nakaz zapłaty k. 25). Pozwany T. K. złożył sprzeciw od nakazu zapłaty, w którym wniósł o oddalenie powództwa w całości i zasądzenie na jego rzecz kosztów procesu, w tym kosztów zastępstwa procesowego według norm przepisanych. W uzasadnieniu sprzeciwu wskazano, że strony zawarły w dniu 27 marca 2012 roku przedmiotową umowę. Pozwany natomiast zaprzeczył, iż powódka świadczyła na jego rzecz tzw. opiekę upgradową. Potwierdzeniem tego jest korespondencja powódki z jego pracownikiem Ł. S. z dnia 31 marca 2014 roku. Pracownik powódki wskazał, że opłata za opiekę upgradową jest nienależna, ponieważ pozwany nie korzysta z tej usługi, z uwagi na brak połączenia z internetem. Faktura za 2013 rok została opłacona omyłkowo i poinformowano powódkę, że więcej takich opłat już nie będzie. Pozwany został poinformowany przez pracownika powódki, że faktura za upgrade systemu za 2015 roku, której zapłaty powódka dochodzi została anulowana. Powódka ponownie przysłała do zapłaty tę fakturę. Pozwany pismem z dnia 29 grudnia 2016 roku rozwiązał umowę z powódką za trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia. Załącznik do umowy wskazuje, że T. K. nie podpisał zamówienia na upgrade systemu. Brakuje tam jego podpisu, a przy wszystkich innych cząstkowych zapisach jego podpis widnieje. Natomiast usługa serwisowa na kwotę 153,75 złotych nie została wykonana, czego potwierdzaniem jest korekta, która w całości skorygowała tę fakturę Vat (sprzeciw wraz z załącznikami k. 32-41). W piśmie z dnia 8 października 2017 roku pełnomocnik powódki cofnął pozew w części w zakresie kwoty 153,75 złotych, wynikającej z faktury VAT numer (...). Ponadto w piśmie tym wskazano, iż usługa objęta tą fakturą została wykonana. Powódka cofnęła jednak pozew w tym zakresie z uwagi na błąd swojego pracownika, który błędnie uznał, iż usługa wobec pozwanego nie jest świadczeniem odpłatnym. Usługa upgradowa stanowi integralną część złożonego przez pozwanego zamówienia. W tym przypadku pozwany nie miał wyboru co do sposobu wykonania przedmiotowej usługi, a tym samym nie było konieczne wyrażenie przez niego akceptacji określonego rodzaju świadczenia – brak okienka „zmawiam usługę” w treści załącznika do umowy. Pozwany został poinformowany, że nie ma możliwości podpisania umowy z wyłączeniem usługi polegającej na sprawowaniu opieki upgradowej. W ramach tej umowy T. K. był uprawiony do uzyskania bez dodatkowej opłaty najnowszych wersji zakupionego oprogramowania, przedłużenia gwarancji na zakupione oprogramowanie na kolejny rok, uczestnictwa w bezpłatnych szkoleniach, których harmonogram znajduje się na stronie internetowej powódki. Brak dostępu do internetu nie świadczy o tym, że pozwany nie korzysta z usług powódki. Dostęp do internetu jest wymagany jedynie w zakresie usługi serwisu – incydentalnego, co wynika wprost z treści załącznika. Pozwany był zobowiązany w swoim zakresie zapewnić połącznie terminala z internetem tak, aby w pełni mógł skorzystać ze świadczonej przez powódkę usługi. Faktury za opiekę upgradową są wystawiane w systemie rocznym. Pozwany w 2014 roku w całości uiścił fakturę. W 2015 roku powódka podjęła decyzję o zwolnieniu pozwanego z obowiązku uiszczenia tej opłaty. Nie jest to jednak modyfikacja. Powódka zgodziła się na obniżenie rozliczania opieki upgradowej do 15% wartości wykupionych przez pozwanego licencji – do kwoty 598,50 złotych. Powódka nigdy nie zwolniła T. K. z obowiązku uiszczania corocznego wynagrodzenia, który to obowiązek ustał dopiero w 2017 roku wraz z rozwiązaniem umowy przez pozwanego (pismo k.45-46). Sąd ustalił następujący stan faktyczny: Powódka (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w Ł. jest przedsiębiorcą (dowód: odpis KRS k. 21-24 ). Pozwany T. K. jest przedsiębiorcą i prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą K. T. Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe (...) w K. (dowód: wydruk z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej k. 11, k. 21). W dniu 2 marca 2012 roku T. K. złożył u powódki zamówienie. W zamówieniu wskazał licencje, które są przedmiotem zamówienia, usługi i sprzęt (dowód: zamówienie k. 14-14v). Dodatkowo T. K. złożył zamówienie dotyczące opieki serwisowej - incydentalnej, która miała być świadczona zdalnie za kwotę 125,00 złotych za godzinę. Zamówienie pozwanego obejmowało usługę upgradową, za która wynagrodzenie było naliczane rocznie i stanowiło 20% wartości licencji (dowód: zamówienie k.15). W dniu 27 marca 2012 roku (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w Ł. zawarli umowę. Strony ustaliły, że powódka udziela T. K. licencji na oprogramowanie komputerowe - § 1 ust. 4 umowy. Dodatkowo powódka przekazała T. K. własność sprzętu komputerowego - § 1 ust. 9 umowy. Pozwany zlecił powódce prace serwisowe - § 4 ust. 1 umowy. Świadczona usługa upgradowa upoważnia pozwanego do uaktualnienia wersji oprogramowania objętego umową – przynajmniej raz w roku, uaktualniana programu w związku z aktualizacją systemu operacyjnego i systemu bazodanowego, zapewnienie zgodności oprogramowania z przepisami prawa, przedłużenie gwarancji o kolejny rok, dostępu do darmowych szkoleń. Opieka upgradowa i serwisowa świadczone są odpłatnie - § 5 umowy (dowód: umowa k. 12-13v). W dniu 29 maja 2015 roku powódka (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w Ł. wystawiła T. K. fakturę VAT numer (...) na kwotę 736,16 złotych z terminem płatności do dnia 12 czerwca 2015 roku, z tytułu usługi serwisowej H. 2017-04 (dowód: faktura VAT k. 10). W dniu 28 kwietnia 2017 roku powódka (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w Ł. wystawiła T. K. fakturę VAT numer (...) na kwotę 153,75 złotych z terminem płatności do dnia 12 maja 2017 roku, z tytułu usługi serwisowej H. 2017-04 (dowód: faktura VAT k. 9). Mailem z dnia 31 marca 2014 roku Ł. S. – pracownik pozwanego, wskazał, iż pozwany nie korzysta z upgrade systemu, ponieważ ich terminal (...) nie jest i nigdy nie był podłączony do internetu (z wyjątkiem momentu wdrożenia). Wskazano, iż podobna sytuacja miała miejsce rok wcześniej, faktura została opłacona, ale taka sytuacja miała się już nie powtórzyć. Wskazano w mailu, że pozwany nie dysponuje żadną umową, z której miałoby wynikać, że godzi się na aktualizację i związane z nimi opłaty (dowód: mail k. 36, zeznania świadka Ł. S. k. 52). Mailem z dnia 2 kwietnia 2014 roku M. U. – pracownik powódki, wskazał, iż zakwestionowana faktura VAT została anulowana. Poprosił pozwanego o nadesłanie wypowiedzenia opieki serwisowej, aby było to unormowane formalnie (dowód: mail k. 36). (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w Ł. wystawiła T. K. fakturę korygującą numer (...), którą została anulowana fakturą z tytułu usługi serwisowej H. z kwoty 153,75 złotych do zera (dowód: faktura korygująca k. 38). W dniu 29 grudnia 2016 roku T. K. złożył powódce oświadczenie o rozwiązaniu umowy z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia (dowód: oświadczenie k. 39). U pozwanego była możliwość podłączenia terminala do sieci internet (dowód: zeznania świadka Ł. S. k. 52). Sąd zważył, co następuje: Roszczenie powódki (...) Spółki Akcyjnej z siedzibą w Ł. jest częściowo zasadne i jako takie podlega uwzględnieniu do kwoty 736,16 złotych. Strony łączyła umowa na mocy, której powódka (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w Ł. przenosiła na pozwanego własność sprzętu komputerowego, przekazała mu za cykliczną odpłatnością licencję na używanie oprogramowania komputerowego, świadczyła serwis oraz usługę upgraedową. Umowa ta ma charakter mieszany zawiera elementy umowy sprzedaży i elementy umowy o świadczenie usług. Część zawartej przez strony umowy - w zakresie sprzedaży sprzętu komputerowego nie jest przedmiotem niniejszego postępowania. Strony są natomiast w sporze co do świadczonej przez (...) Spółkę Akcyjną z siedzibą w Ł. usługi serwisu i opieki upgraedowej. Umowę łączącą strony – w zakresie usługi serwisowej i upgraedowej - możemy zakwalifikować jako umowę o świadczenie usług, do której na mocy art. 750 k.c. stosujemy przepisy o umowie zlecenia. Zgodnie z treścią art. 734 k.c. przez umowę zlecenia przyjmujący zlecenie zobowiązuje się do dokonania określonej czynności prawnej dla dającego zlecenie. Jeżeli ani z umowy, ani z okoliczności nie wynika, że przyjmujący zlecenie zobowiązał się je wykonać bez wynagrodzenia, za wykonanie zlecenia należy się wynagrodzenie. W przedmiotowej sprawie powódka dochodziła zapłaty za wykonanie usługi upgradowej – kwota 736,16 złotych i usługi serwisowej – kwota 153,75 złotych. W toku przedmiotowego postępowania powódka cofnęła pozew co do kwoty 153,75 złotych – w zakresie wynagrodzenia za usługę serwisową. Z uwagi na cofnięcie pozwu – przed rozpoczęciem rozprawy – Sąd umorzył postępowanie w tym zakresie na podstawie art. 355 § 1 k.p.c.. Sąd uwzględnił w całości roszczenie o zapłatę wynagrodzenia za świadczenie usługi upgradowej. Strony zwarły w dniu 27 marca 2012 roku umowę, w której ustaliły swoje prawa i obowiązki. W umowie zawarto zapis, iż integralną częścią usługi jest usługa opieki upgradowej - § 1 ust. 3 umowy. W załączniku numer 2 do umowy, do którego odsyła § 5 umowy, ustaliły zakres tej usługi i zasady skalkulowania wynagrodzenia za jej świadczenie. W załączniku tym zawarte są zasady wykonania usługi serwisowej i usługi upgradowej. W załączniku numer 2 strony ustaliły, iż opieka upgradowa upoważnia pozwanego do uaktualnienia wersji oprogramowania objętego umową – przynajmniej raz w roku, uaktualniana programu w związku z aktualizacją systemu operacyjnego i systemu bazodanowego, zapewnienie zgodności oprogramowania z przepisami prawa, przedłużenie gwarancji o kolejny rok, dostępu do darmowych szkoleń. Opieka upgradowa jest świadczona odpłatnie. Pozwany podniósł, iż nie zamawiał usługi upgradowej, co potwierdza załącznik numer 2, w którym przy postanowieniach dotyczących tej usługi nie ma jego podpisu. Jednak należy zauważyć, iż na mocy § 1 ust. 3 umowy usługa opieki upgradowej stanowią integralną część sprzedanej pozwanemu licencji. Oznacza to, iż postanowienia zawartej umowy obejmują zapisy dotyczące usługi upgredowej. Nie ma już wtedy potrzeby potwierdzania ich i zawierania oddzielnej umowy dotyczącej tej usługi. Nawet układ graficzny załącznika numer 2 wskazuje, iż nie było potrzeby potwierdzania postanowień dotyczących usługi upgradwoej. Stanowią one integralną część umowy oraz sprzedanej pozwanemu licencji i podpisując umowę pozwany przyjął na siebie obowiązki również w zakresie usługi upgradwoej. Pozwany nie miał jednakże w zakresie usługi upgrewoej wyboru co do sposobu jej wykonania i nie było potrzeby wyrażenia przez niego akceptacji określonego rodzaju wykonywania świadczenia. W załączniku numer 2, przy umowie upgardowej nie ma okienka dotyczącego akceptacji zmawiającego. Nie jest to potrzebne, bowiem postanowienia umowy z dnia 27 marca 2012 roku obejmowały tę usługę. W załączniku wskazano sposób ustalenia kosztów opieki upgradowej. Wskazano, iż koszt ten jest ustalany w oparciu o ilość licencji zakupionych przez pozwanego i stanowi stałą wartość netto według aktualnego cennika usługodawcy. W załączniku ustalono stawkę netto w wysokości 20% wartości licencji, która później został obniżona do wartości 15%. Skoro załącznik ten jest integralną częścią umowy, to pozwany nie musiał już – podając umowę – oddzielnie akceptować postanowień tego załącznika. Podpisując umowę T. K. został poinformowany co skalda się na usługę upgraedową – wynika, to wprost z zapisów umowy i złącznika numer
Wyjaśnienie AI na podstawie urzędowego tekstu ustawy. Orientacyjne, nie zastępuje porady prawnej.