Sygn. akt I C 2472/21 upr. UZASADNIENIE Pozwem z 8 marca 2021 r. powódka E. B. wniosła o zasądzenie od pozwanego P4 spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w W. 57 zł wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie liczonymi od 6 lutego 2020 r. do dnia zapłaty. Powódka wniosła również o zasądzenie na jej rzecz od pozwanego kosztów postępowania, w tym kosztów zastępstwa procesowego, według norm przepisanych wraz z odsetkami za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego za czas od dnia uprawomocnienia się orzeczenia, którym je zasądzono, do dnia zapłaty. Zdaniem powódki została on bezpodstawnie obciążona naliczoną przez pozwanego opłatą za usługę (...). Powódka wskazała, że od wielu lat korzysta z usług telekomunikacyjnych świadczonych przez pozwanego. 22 grudnia 2020 r. powódka, na zasadach promocyjnych, zawarła nową umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, która była powiązana z innymi, dodatkowymi usługami. Taką dodatkową usługą była telewizja internetowa (...) N. (...). Umowa o świadczenie usług (...) obejmowała pakiet podstawowy. Powódka wskazała, że aktywowała tę usługę dopiero po 10 dniach od dnia zawarcia umowy, tj. 2 stycznia 2021 r. Zdaniem powódki, podczas zapoznawania się z funkcjami dostarczonego jej przez pozwanego pilota, doszło do nieopatrznego naciśnięcia znajdującego się na nim przycisku (...), co spowodowało ukazanie się na ekranie telewizora aplikacji N.. Powódka próbowała wrócić do stanu poprzedniego, naciskając odpowiedni przycisk pilota, ten jednak nie reagował na polecenie powódki, za to na ekranie miały się pojawiać polecenia dalszego procedowania, polegające na zatwierdzeniu ukazujących się poleceń. Finalnie powódka otrzymała wiadomość z serwisu (...) z podziękowaniem za dołączenie do serwisu i z informacją o obciążeniu konta powódki kwotą 52 zł miesięcznie za subskrypcję, chociaż nie chciała ona korzystać z tej usługi. Pomimo skontaktowania się z pracownikiem pozwanego i otrzymaniem informacji o nieobciążaniu powódki opłatą za usługę (...), pozwany wystawił powódce fakturę obejmującą opłatę za N. w wysokości 52 zł. (pozew – k. 2-5v.) Sąd Rejonowy dla Warszawy-Mokotowa w W. wydał nakaz zapłaty, w którym uwzględnił żądanie pozwu w całości. (nakaz zapłaty – k. 57) Pozwany wniósł o oddalenie powództwa w całości oraz o zasądzenie od powódki na swoją rzecz kosztów procesu, w tym kosztów zastępstwa procesowego, według norm przepisanych wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego za czas od uprawomocnienia się orzeczenia do dnia zapłaty. W pierwszej kolejności pozwany podniósł zarzut braku legitymacji procesowej biernej, bo nie pozwany, a (...).V., czyli operator serwisu (...), określa zasady korzystania z platformy N.. Jednocześnie pozwany stanowczo zaprzeczył, by powódka mogła przez przypadek uruchomić usługi w serwisie (...), skoro otrzymany od pozwanego pilot posiadał widoczny i przejrzysty przycisk z odesłaniem do serwisu (...). Ponadto powódka musiała świadomie przejść przez kolejne etapy rejestracji, w tym m.in. wybrać pakiet dostępu, co zostało przyznane w pozwie, by dołączyć do użytkowników platformy. Wobec tego, że powódka wybrała rozliczenie w okresie miesięcznym, to należna partnerowi pozwanego opłata – bez względu na faktyczny okres korzystania z serwisu – musiała zostać naliczona za cały okres rozliczeniowy, czyli za miesiąc. Z drugiej strony powódka – pomimo rezygnacji z członkostwa – otrzymała informację, że to członkostwo zostanie anulowane z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, czyli 2 lutego 2021 r., a nie z chwilą otrzymania oświadczenia woli powódki o rezygnacji. Pozwany wskazał również, że rejestracja w serwisie (...) i zgoda na świadczenie usług w ramach tego serwisu niezwłocznie skutkowały rezygnacją powódki z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o czym również powódka została poinformowana w powitalnej wiadomości otrzymanej od N.. (sprzeciw od nakazu zapłaty – k. 60-63) W piśmie procesowym z 6 października 2021 r. powódka dokonała modyfikacji powództwa w ten sposób, że wniosła o zasądzenie od pozwanego 52 zł wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie liczonymi od 6 lutego 2020 r. do dnia zapłaty, w pozostałym zakresie wnosząc o umorzenie postępowania wobec cofnięcia powództwa ze zrzeczeniem się roszczenia. Powódka odniosła się do podniesionego przez pozwanego zarzutu braku legitymacji biernej pozwanego i wskazała, że w jej ocenie zarzut ten nie zasługuje na uwzględnienie. Świadczyć ma o tym fakt, że pozwany, a nie (...).V., odmówił anulowania opłaty. Ponadto powódka nie przekazywała serwisowi (...) informacji dotyczącej metody płatności, a pozwany nie wykazał w sprzeciwie od nakazu zapłaty, że powódka taką informację przekazała, a mimo to pozwany obciążył powódkę dochodzoną pozwem opłatą. (pismo procesowe – k. 85-87v.) Pozwany podtrzymał dotychczasowe stanowisko w sprawie i wniósł o zasądzenie od cofniętego powództwa od powódki na swoją rzecz kosztów postępowania, w tym kosztów zastępstwa procesowego według norm przepisanych wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego za czas od uprawomocnienia się orzeczenia do dnia zapłaty. (pismo pozwanego – k. 94-94v.) Sąd Rejonowy ustalił następujący stan faktyczny: 22 grudnia 2020 r. E. B. zawarła z P4 spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w W. umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych nr (...) z taryfą (...) 5G, obejmującą router mobilny kat. 6 (...) w cenie abonamentu bez rabatów – 65 zł i z rabatami – 15 zł. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: umowa wraz z postanowieniami ogólnymi – k. 10-11v.) Tego samego dnia powódka zawarła z pozwanym także drugą umowę nr (...) o świadczenie usługi (...) z taryfą (...) N. (...). Umowa została zawarta na 24 miesiące, przy czym powódce w ramach umowy został użyczony TV B. (...)-T2/C ( (...)). Integralną część umowy stanowił Regulamin świadczenia usługi telewizyjnej (...) N. (...). W ramach zawartej umowy powódka otrzymała pilota do telewizora, który posiada m.in. widoczny i czytelny przycisk z napisem (...). (okoliczność bezsporna, nadto dowód: umowa wraz ze zdjęciem pilota – k. 12-14, regulamin – k. 50-55v.) Powódka użyła znajdującego się na pilocie od telewizora przycisku z napisem (...) i na skutek dalszego procedowania w procesie dotyczącym członkostwa w serwisie, dołączyła do serwisu (...), wybrała miesięczną metodę płatności w wysokości 52 zł za subskrypcję planu premium i mogła korzystać z platformy streamingowej. Rozliczenie nastąpiło za pośrednictwem P.. Dostawcą usług był (...).V. Następnie powódka zwróciła się o anulowanie członkostwa, wobec czego 2 stycznia 2021 r. otrzymała z serwisu (...) informację, że anulowano członkostwo powódki z dniem 2 lutego 2021 r. W wiadomości e-mail otrzymanej od pracownika N. powódka uzyskała informację, by z prośbą o nienaliczanie opłaty za uruchomienie usługi (...) zwracać się do P., który jest odpowiedzialny za ich naliczanie. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: korespondencja e-mail – k. 15-19) Powódka skontaktowała się także z pracownikiem pozwanego celem nieobciążania jej opłatą za omyłkowe dołączenie do serwisu (...). Wówczas powódka uzyskała informację, że procedura wygląda tak, że to platforma N. musi skontaktować się z P. i przekazać wiadomość, że reklamacja została uznana i dopiero na tej podstawie P. zwraca pobraną za subskrypcję opłatę. Powódka uzyskała również informację, że pracownik sieci może nałożyć blokadę i wówczas opłata nie zostanie potrącona. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: korespondencja-czat z pracownikiem pozwanego – k. 20-27) Pozwany wystawił powódce fakturę VAT nr (...) płatną w wysokości 218,53 zł do 1 lutego 2021 r. Faktura obejmowała m.in. kwotę w wysokości 52 zł pobraną na rzecz osób trzecich, w tym wypadku – serwisu (...). 28 stycznia 2021 r. pozwany wystawił powódce fakturę korygującą nr (...), zmniejszającą należność wynikającą z faktury (...) o 20 zł. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: faktura – k. 28-29 v., faktura korygująca – k. 30) Powódka złożyła reklamację wobec nałożenia na nią opłaty w wysokości 52 zł za członkostwo w serwisie (...). W wiadomości zwrotnej poinformowano powódkę, że jej reklamacja nie może zostać uznana, dlatego że do czasu anulowania członkostwa, tj. 2 lutego 2021 r. powódka mogła swobodnie i bez żadnych ograniczeń korzystać z platformy. Powódka złożyła odwołanie od decyzji pozwanego, jednak ten nie przychylił się do wniosku powódki i poinformował, że wszelkie problemy dotyczące anulowania usługi powinny być wyjaśnione bezpośrednio z (...), bo pozwany jest tylko pośrednikiem dającym możliwość korzystania z usług innych serwisów. Pozwany wskazał powódce, że jako operator jest tylko płatnikiem za usługę, którą powódka zakupiła za jego pośrednictwem. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: korespondencja e-mail – k. 31-38, 74-75) Wobec niewyjaśnienia sytuacji z pozwanym, powódka ponownie zwróciła się do serwisu (...) o zwrot pobranej opłaty za członkostwo. Pracownik serwisu poinformował powódkę, że w przypadku partnerów takich jak P., N. nie ma możliwości dokonania zwrotu opłaty, bo opcja takiego zwrotu przy opłacie dotyczącej partnerów jest automatycznie blokowana przez system N.. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: korespondencja e-mail – k. 39-40) Następnie pismem z 1 lutego 2021 r. powódka poinformowała pozwanego, że nie uznaje roszczenia objętego fakturą nr (...) z 17 stycznia 2021 r. na kwotę 52 zł tytułem opłaty za członkostwo w serwisie (...). Pozwany przyjął zgłoszenie numer (...). Pozwany nie znalazł podstaw do uwzględnienia stanowiska powódki. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: korespondencja e-mail – k. 41-45) Pismem z 2 lutego 2021 r. powódka wezwała pozwanego do zwrotu 57 zł tytułem nienależnie naliczonej i pobranej opłaty za usługę (...) wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie w terminie 3 dni od daty otrzymania wezwania. Pozwany odmówił zapłaty ww. kwoty. (okoliczność bezsporna, nadto dowód: przedsądowe wezwanie do zapłaty – k. 46, korespondencja e-mail – k. 47-49) Zgodnie z regulaminem serwisu (...) członkostwo w serwisie jest automatycznie przedłużane aż do rezygnacji. W celu korzystania z serwisu użytkownik musi dysponować dostępem do internetu oraz urządzeniem z obsługą platformy N. i przekazać serwisowi informacje dotyczące co najmniej jednej metody płatności. Metoda płatności oznacza aktualną, poprawną i akceptowaną metodę płatności, którą można później każdorazowo zmienić i która może obejmować płatność z wykorzystaniem konta użytkownika zarejestrowanego w innej firmie. Użytkownik, o ile nie zrezygnuje z członkostwa przed datą rozliczenia, upoważnia serwis (...) do pobrania opłaty członkowskiej za następny okres rozliczeniowy przy użyciu wybranej przez siebie metody płatności. Użytkownik może zrezygnować z członkostwa w serwisie (...) w dowolnym momencie, przy czym dostęp do serwisu będzie zapewniony do końca okresu rozliczeniowego. Płatności są bezzwrotne: N. nie zwraca środków ani nie przyznaje kredytów z tytułu niewykorzystania w całości członkostwa ani nieobejrzanych treści oferowanych w serwisie. Rezygnacja z członkostwa powoduje automatyczną likwidację konta na koniec danego okresu rozliczeniowego. Jeżeli użytkownik zarejestrował się w serwisie (...) z użyciem metody płatności realizowanej przez inną firmę i chce zrezygnować z członkostwa w serwisie, konieczna może być rezygnacja za pośrednictwem tej innej firmy, np. taka rezygnacja może wymagać użycia witryny tej innej firmy w celu wyłączenia opcji automatycznego odnawiania lub wyłączenia subskrypcji serwisu (...). (okoliczność bezsporna, nadto dowód: regulamin serwisu (...) – k. 69-73) Powyższy stan faktyczny Sąd ustalił w oparciu o złożone przez powódkę do akt sprawy dokumenty, którym dał wiarę w całości. Zdaniem Sądu, wynikające z nich okoliczności faktyczne nie mogły budzić wątpliwości, co do swojej zgodności z rzeczywistym stanem rzeczy, a nadto w toku całego postępowania procesowego zasadniczo nie były kwestionowane przez strony. Dlatego Sąd uznał je za w pełni zasługujący na wiarę materiał dowodowy. Sąd Rejonowy zważył, co następuje: Powództwo należało oddalić z uwagi na brak legitymacji procesowej biernej po stronie pozwanego P4 sp. z o.o. z siedzibą w W.. Na wstępie należy wskazać, iż zgodnie z przepisem art. 203 § 1 k.p.c. pozew może być cofnięty bez zezwolenia pozwanego aż do rozpoczęcia rozprawy, a jeżeli z cofnięciem połączone jest zrzeczenie się roszczenia, aż do wydania wyroku. Sąd może uznać za niedopuszczalne cofnięcie pozwu tylko wtedy, gdy okoliczności sprawy wskazują, że czynność ta jest sprzeczna z prawem, z zasadami współżycia społecznego albo zmierza do obejścia prawa (art. 203 § 4 k.p.c.). W niniejszej sprawie powódka w piśmie przygotowawczym z 6 października 2021 r. cofnęła pozew co do kwoty 5,00 zł ze względu na pomyłkę w określeniu wysokości dochodzonego roszczenia. Sąd nie znalazł podstaw, by w sposób, o którym mowa w powołanym przepisie, oceniać oświadczenie powódki o cofnięciu pozwu. Z uwagi na fakt, iż pozew został cofnięty wraz ze zrzeczeniem się roszczenia zgoda pozwanego na cofnięcie pozwu nie była wymagana. Mając powyższe na względzie Sąd na podstawie przepisu art. 203 k.p.c. i art. 355 k.p.c. orzekł jak w pkt.
Wyjaśnienie AI na podstawie urzędowego tekstu ustawy. Orientacyjne, nie zastępuje porady prawnej.